物業(yè)服務(wù)可視化管理實施方案

物業(yè)服務(wù)可視化管理實施方案一、管理工具制作電梯周檢表、安全須知和電梯乘客須知指示板,電梯周檢表、安全須知和電梯乘客須知等設(shè)置或標(biāo)示于現(xiàn)場,對每一部電梯運行情況，檢修情況,有無異常，乘客須知和安全注意事項等都在業(yè)主眼里一目了然。電梯周檢表的使用是管理者，監(jiān)督維保單位和業(yè)主現(xiàn)場監(jiān)督的管理工具,它可以一目了然地傳達物業(yè)服務(wù)進步或退步,維保單位的水準(zhǔn)如何,電梯運行正常與否，電梯年檢有無過期等信息。使業(yè)主可以明確并迅速的了解電梯運行狀況,使維保單位快速有效的了解到電梯故障采取適當(dāng)、及時的維保。二、管理目的提升現(xiàn)場品質(zhì)。使每部電梯轎廂的宣傳更加規(guī)范整潔。工作痕跡展示。讓我們電梯運行的日常檢查和標(biāo)準(zhǔn)目視化，是的每一位業(yè)主都看到，了解到我們的檢查周期，保養(yǎng)時間和日常檢查標(biāo)準(zhǔn)。加大宣傳。使得一些不文明乘坐電梯行為減少。三、目前現(xiàn)狀每個區(qū)域電梯張貼的內(nèi)容、版本和材料都不一樣。部分區(qū)域有缺失，禁止標(biāo)語（禁止吸煙）確實、模糊、粘貼起翹。工作人員和維保人員信息不同意，有些工作人員已離職，信息沒有及時的更換。四、改善效果統(tǒng)一每部電梯的相關(guān)作業(yè)標(biāo)識標(biāo)牌規(guī)范，以同樣的材質(zhì)同樣的版面設(shè)計達到視覺感官的美觀。維修人員和保修人員統(tǒng)一，相關(guān)電話和應(yīng)急電話統(tǒng)一，人員和維保單位發(fā)生變動時及時進行更新。結(jié)合目視化管理，讓我們平時的巡視和檢查映入業(yè)主的眼簾，讓業(yè)主更加了解我們的日常管理和規(guī)范化操作，了解潔華物業(yè)的管理模式。五、具體實施工具。XX項目電梯周檢表

NO.一棟—單元一號梯一年—月檢查周期檢查內(nèi)容檢查人、日期備注年檢有效期有效J過期X電梯對講正常J不通X電梯運行正常J故障X梯內(nèi)設(shè)施完好第一周第二周第三周第四周第五周特別提醒：.電梯維保單位為：XXX有限公司，客戶服務(wù)G主場負責(zé)人：姓名XXX電話XXX.巡查人員為客服經(jīng)理、設(shè)備管理員、電梯維保3.請客戶文明乘梯，愛護梯內(nèi)設(shè)施和衛(wèi)生，如遇按梯內(nèi)緊急呼叫按鈕，同時撥打服務(wù)中心緊急聯(lián)報障）電話XXX人員電梯突發(fā)故障或需要幫助，請保持冷靜，系電話XX物業(yè)（logo）安全須知?先出后進，請勿打鬧?兒童乘梯，成人照看?電梯運行，嚴(yán)禁蹦跳?危險物品，禁止進梯?運載貨物，嚴(yán)禁超載?輕觸按鈕，嚴(yán)禁撞擊?運行之時，勿靠廂門?保持清潔，禁止吸煙?如遇意外，請按警鈴?發(fā)生火災(zāi)，切勿乘梯禁止 禁止扒門 依靠禁止 禁止蹦跳 吸煙24小時值班電話：報修電話：物業(yè)（logo）電梯乘客須知為了保證乘客人的人身安全和電梯設(shè)備的正常運行，請遵照以下規(guī)定正確使用電梯?禁止攜帶易燃、易爆或帶腐蝕性的危險品乘用電梯。?在電梯運行工程中，請勿在電梯內(nèi)蹦跳，玩耍打鬧，亂動電器開關(guān)。以免導(dǎo)致電梯不正當(dāng)運行和意外情況發(fā)生。保持轎箱內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不在轎廂內(nèi)吸煙，隨地丟棄廢物。行動不便的老人、殘疾人、學(xué)齡前兒童、精神病人和醉酒者須有家屬或保護人的陪同乘坐電梯。請勿損壞電梯內(nèi)呼救對講按鈕及其它設(shè)施。電梯門即將關(guān)閉時，嚴(yán)禁用手或伸腳入門閥縫嘗試使電梯重開門，正確的方法是按壓與運行方向一致的層站召喚按鈕或轎廂內(nèi)開門按鈕。乘客在出入電梯口時，要注意電梯轎廂地坎與廳門地坎是否平層，以免摔傷。電梯警示超載時，不要強行乘梯，以免發(fā)生意外。請勿在轎門和層門之間逗留，嚴(yán)禁依靠在電梯的轎門和層門上。任何情況下嚴(yán)禁乘客以任何人為方式打開電梯的轎門和層門。嚴(yán)禁乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯或維修狀態(tài)下的電梯。緊急事件發(fā)生時的對應(yīng)措施：遇火災(zāi)、地震或其它災(zāi)害時，請不要使用電梯。困人事件發(fā)生時的對應(yīng)措施：請乘客保持冷靜，轎廂內(nèi)不是完全封閉結(jié)構(gòu)，沒有窒息危險。使用轎廂內(nèi)SOS標(biāo)志牌下的按鈕用對講通話裝置或其它通訊工具撥打下方使用單位電話進行求助。請勿強行打開電梯門或試圖從電梯頂部脫險，防止高空墜落或受傷，等候?qū)I(yè)人員救援，要相信保持人在轎廂內(nèi)是最安全的方式。電梯責(zé)任單位及責(zé)任人使用單位：維保單位：責(zé)任人：責(zé)任人：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：效果一圖氽偉湎劃先兒電危運輕■ 123456運保如

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78910.發(fā)生火災(zāi)，24小時值班電話上報修電話：13989515X56出后進，學(xué)乘梯，悌運行，險品，送貨物，觸按鈕，彳亍之時，