成功的企業(yè)管理

03四月2024成功的企業(yè)管理02四月2024成功的企業(yè)管理1他們?nèi)绾伍_始?銷售小烘焙蘇打餅搭配二片口香糖的行銷策略，藉此引起消費(fèi)者注意與興趣‥二位西雅圖年輕人集資100美元，開辦訊息傳遞以及包裏服務(wù).雖然他們?nèi)晕创髮W(xué)畢業(yè)，他們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生喜愛食用披薩，於是用900美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，揭示三分鐘內(nèi)送達(dá)的服務(wù)UPS包裏箭牌口香糖達(dá)美樂披薩他們?nèi)绾伍_始?銷售小烘焙蘇打餅搭配二片口香糖的行銷策略，藉此26.1企業(yè)家年齡56%大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)興趣遠(yuǎn)高於就職X世代（二十幾至三十幾歲）幾乎有類似想法裁員時(shí)代，升職加薪不切實(shí)際每年有五百萬人創(chuàng)業(yè)，1/3屬於三十歲以下有更多大學(xué)提供企業(yè)家精神或創(chuàng)業(yè)課程6.1企業(yè)家年齡56%大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)興趣遠(yuǎn)高於就職3何以女性離開大企業(yè)逕行創(chuàng)業(yè)Source:FSB,March2001何以女性離開大企業(yè)逕行創(chuàng)業(yè)Source:FSB,Marc4小企業(yè)主之自我認(rèn)知Source:USAToday,5/20/03小企業(yè)主之自我認(rèn)知Source:USAToday,5/5創(chuàng)業(yè)家第一年之每週工時(shí)1-39小時(shí) 8%40-49小時(shí) 15%50-59小時(shí) 23%60-69小時(shí) 28%70-79小時(shí) 13%80小時(shí)以上 12%創(chuàng)業(yè)家第一年之每週工時(shí)1-39小時(shí) 8%6誰開辦新企業(yè)?18-24 8%25-34 71%35-44 13%45-54 6%55以上 2%起始年齡誰開辦新企業(yè)?18-24 8%起始年齡7創(chuàng)業(yè)環(huán)境與趨勢(shì)杜拉克如是說：21世紀(jì)是創(chuàng)業(yè)的時(shí)代2003年臺(tái)灣有十一萬兩千家新設(shè)中小企業(yè)小而美單店類型當(dāng)?shù)?，最?9-29歲族群青睞年長、學(xué)歷高者較偏好公司型態(tài)創(chuàng)業(yè)SOHO族平均分佈於各族群Late20–early40為主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)年齡(20-49)創(chuàng)業(yè)環(huán)境與趨勢(shì)杜拉克如是說：21世紀(jì)是創(chuàng)業(yè)的時(shí)代8女性創(chuàng)業(yè)家當(dāng)?shù)滥行詣?chuàng)業(yè)家比率為女性的1.8倍但女性創(chuàng)業(yè)家增加率高於男性兩倍，在加拿大更高達(dá)七倍20-29歲女性創(chuàng)業(yè)意圖強(qiáng)烈，佔(zhàn)所有想創(chuàng)業(yè)女性的60%；但主要企業(yè)主仍以歐巴桑居多2003年新創(chuàng)公司38%為女性開創(chuàng)；2000年美國該比例為1/3，英國為35%，歐亞各國分別為15%-30%，臺(tái)灣名列前茅女性創(chuàng)業(yè)偏向內(nèi)需形之服務(wù)業(yè)女性創(chuàng)業(yè)家當(dāng)?shù)滥行詣?chuàng)業(yè)家比率為女性的1.8倍96.3創(chuàng)業(yè)的理由創(chuàng)業(yè)向高空彈跳，看過人們成功跳過，就比較敢嘗試?yán)碛蓹C(jī)會(huì)：移民、失業(yè)者、高階主管離職、身心障礙者透過創(chuàng)業(yè)開創(chuàng)人生利潤獨(dú)立：不必為人工作挑戰(zhàn)：對(duì)刺激上癮、追求成就而非權(quán)力、承擔(dān)適度且精算過之風(fēng)險(xiǎn)6.3創(chuàng)業(yè)的理由創(chuàng)業(yè)向高空彈跳，看過人們成功跳過，就比較敢10為什麼選擇「自行創(chuàng)業(yè)」？Source:BFIB/VISACardPrimer為什麼選擇「自行創(chuàng)業(yè)」？Source:BFIB/VISA11企業(yè)家的條件自我引導(dǎo)、自律自我培育：堅(jiān)信理念可行、挫折時(shí)自我激勵(lì)行動(dòng)導(dǎo)向精力：情緒、身體、心理健康容忍不確定：敢在不確定狀況下制訂重要決策創(chuàng)新態(tài)度與技能：持續(xù)努力、觀察人群找尋創(chuàng)意創(chuàng)意來自人們需要與不需要的需求企業(yè)家的條件自我引導(dǎo)、自律12企業(yè)家特質(zhì)自我導(dǎo)向及自我約束自我提昇行動(dòng)導(dǎo)向充滿精力容忍不確定性企業(yè)家特質(zhì)自我導(dǎo)向及自我約束13我適合創(chuàng)業(yè)嗎？創(chuàng)業(yè)家的人格特質(zhì)勤奮工作、接受不確定性、健康、自律、自信、創(chuàng)新(BarrowandBrown)追求成就感、相信命運(yùn)操之在我、願(yuàn)意冒衡量且計(jì)算過之可承受風(fēng)險(xiǎn)(Robbins)創(chuàng)業(yè)精神與人格特質(zhì)無關(guān)，是一種可以學(xué)習(xí)的行為(Drucker)願(yuàn)意在不確定環(huán)境下大膽制訂重要決策過於強(qiáng)調(diào)人格特質(zhì)的必要性，會(huì)使部分人仕怯於創(chuàng)業(yè)我適合創(chuàng)業(yè)嗎？創(chuàng)業(yè)家的人格特質(zhì)14創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一群來自不同企業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士，聚集一起成立小組，擁有研發(fā)、生產(chǎn)、製造、行銷等技能，並共同創(chuàng)立新事業(yè)的團(tuán)隊(duì)企業(yè)創(chuàng)立成功與早期是否擁有優(yōu)秀團(tuán)對(duì)有密切關(guān)連往往創(chuàng)業(yè)成功後，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)逐漸將企業(yè)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)交給專業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一群來自不同企業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士，聚集一起成立小組，擁15個(gè)體企業(yè)與家族企業(yè)個(gè)體企業(yè)家願(yuàn)意接受風(fēng)險(xiǎn)去經(jīng)營管理小規(guī)模企業(yè)的創(chuàng)業(yè)家追求平衡的生活，做想做的事大多數(shù)個(gè)體企業(yè)都是以家庭為基礎(chǔ)的企業(yè)如作家、建築師、顧問、會(huì)計(jì)個(gè)體企業(yè)與家族企業(yè)個(gè)體企業(yè)家16以家庭為基礎(chǔ)企業(yè)的共同特質(zhì)Source:IndependentInsuranceAgentsofAmerica以家庭為基礎(chǔ)企業(yè)的共同特質(zhì)Source:Independe17以家庭為基礎(chǔ)的企業(yè)成長原因

科技組織精簡態(tài)度稅負(fù)優(yōu)勢(shì)以家庭為基礎(chǔ)的企業(yè)成長原因科技18在家經(jīng)營企業(yè)的挑戰(zhàn)尋找新客戶困難管理時(shí)間分開工作與家事遵守法令管理風(fēng)險(xiǎn)在家經(jīng)營企業(yè)的挑戰(zhàn)尋找新客戶困難19在家辦公之企業(yè)主挑戰(zhàn)尋找新客戶，沒有知名度、店面或醒目招牌時(shí)間管理：省下通勤時(shí)間，但須自律以有效利用時(shí)間分開工作與家事遵守政府法令：例如交通衝擊、環(huán)境污染、行業(yè)限制管理風(fēng)險(xiǎn)：如保險(xiǎn)聚焦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)慣性和結(jié)果獲利vs.薪津新想法長期和短期在家辦公之企業(yè)主挑戰(zhàn)聚焦20網(wǎng)路企業(yè)網(wǎng)路上的零售、拍賣店家創(chuàng)辦資金需求小、無資金壓力、無庫存壓力、成本低、直銷、容易進(jìn)行關(guān)係管理失敗率高競爭激烈、產(chǎn)品價(jià)格低、物流難處理、貨源取得困難、同質(zhì)性高、無法讓消費(fèi)者知道網(wǎng)路企業(yè)網(wǎng)路上的零售、拍賣店家21內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)育成中心在公司內(nèi)部以創(chuàng)業(yè)家身份工作，企圖為公司，有時(shí)也為自己創(chuàng)造新事業(yè)的創(chuàng)意人士3M要求員工撥出15%時(shí)間構(gòu)思新產(chǎn)品與服務(wù)惠普三位一體創(chuàng)業(yè)流程，設(shè)計(jì)、製造、行銷從設(shè)計(jì)階段開始合作，構(gòu)思新創(chuàng)意移民法1990：鼓勵(lì)投資移民企業(yè)特區(qū)：特殊地理區(qū)位，企業(yè)進(jìn)駐投資可享有政府輔導(dǎo)與獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新育成中心：提供新企業(yè)低成本辦公室與設(shè)施，以及研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)等輔導(dǎo)與技術(shù)移轉(zhuǎn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)育成中心在公司內(nèi)部以創(chuàng)業(yè)家身份工作，企圖為公司226.4何謂小型企業(yè)?獨(dú)立不具主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)員工<1500，或服務(wù)業(yè)營業(yè)額小於200萬（根據(jù)整府規(guī)定而不同）6.4何謂小型企業(yè)?獨(dú)立23美國小企業(yè)2000萬全兼職企業(yè)75%新工作45%全國生產(chǎn)毛額工作80%美國人的第一份工作在小企業(yè)75%的新工作在小企業(yè)女性企業(yè)家快速成長美國小企業(yè)2000萬全兼職企業(yè)24小企業(yè)優(yōu)點(diǎn)個(gè)人化服務(wù)及契約彈性，快速回應(yīng)商機(jī)低成本創(chuàng)新機(jī)會(huì)小企業(yè)優(yōu)點(diǎn)個(gè)人化服務(wù)及契約25小企業(yè)缺點(diǎn)有限經(jīng)驗(yàn)長工時(shí)資本不足失敗率高小企業(yè)缺點(diǎn)有限經(jīng)驗(yàn)26小企業(yè)的成敗傳統(tǒng)觀念認(rèn)為企業(yè)失敗率甚高1990年英國倒閉企業(yè)達(dá)18.5萬家近1/3的企業(yè)存活不超過3年近2/3的企業(yè)存活不超過10年新企業(yè)成立三年後存活率僅約一半美國每年企業(yè)有7%~8%倒閉，換言之，5~6年前的企業(yè)將消失一半中國人創(chuàng)業(yè)成功率僅有1/10，中小企業(yè)五年內(nèi)夭折率達(dá)25%小企業(yè)的成敗傳統(tǒng)觀念認(rèn)為企業(yè)失敗率甚高27創(chuàng)業(yè)真的有很高的風(fēng)險(xiǎn)嗎？部分專家認(rèn)為失敗率被高估結(jié)束營業(yè)轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)換經(jīng)營型態(tài)，如合夥轉(zhuǎn)公司、退休等，均被視為失敗即使如此，失敗率仍然很高選對(duì)企業(yè)很重要，有些行業(yè)需要專業(yè)訓(xùn)練，穩(wěn)定，但未必是好機(jī)會(huì)，如傳統(tǒng)牙醫(yī)最容易創(chuàng)立企業(yè)通常成長率低、失敗率高（如餐廳、簡餐咖啡）持續(xù)最久者通常最難創(chuàng)業(yè)致富的事業(yè)則難以創(chuàng)立且難以持續(xù)創(chuàng)業(yè)真的有很高的風(fēng)險(xiǎn)嗎？部分專家認(rèn)為失敗率被高估286.5成功的小企業(yè)學(xué)習(xí)他人選修相關(guān)課程、尋找機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)家共聚一堂、與創(chuàng)業(yè)家交談獲取經(jīng)驗(yàn)到企業(yè)實(shí)習(xí)、當(dāng)創(chuàng)業(yè)家助理、兼職經(jīng)營小企業(yè)、從工作中學(xué)習(xí)經(jīng)商之道接收成功企業(yè)6.5成功的小企業(yè)學(xué)習(xí)他人296.6成功的企業(yè)管理?xiàng)l件事業(yè)規(guī)劃充足資金借貸者及投資者贊助（Angels）創(chuàng)投者專業(yè)建言及協(xié)助了解你的客戶管理人力資源確保良好記錄前兩項(xiàng)是創(chuàng)辦時(shí)重點(diǎn)，後者是經(jīng)營時(shí)重點(diǎn)6.6成功的企業(yè)管理?xiàng)l件事業(yè)規(guī)劃前兩項(xiàng)是創(chuàng)辦時(shí)重點(diǎn)，後者是30小企業(yè)策略企業(yè)計(jì)畫：描述企業(yè)本質(zhì)、目標(biāo)市場、競爭條件、資源需求與企業(yè)主條件之書面說明檢視所處市場成長潛力持續(xù)掌握了解客戶以及市場願(yuàn)景投入銷售訓(xùn)練及科技從外部觀點(diǎn)更新企業(yè)未來願(yuàn)景提昇效率以及精簡成本撰寫企業(yè)計(jì)畫書費(fèi)時(shí)困難，卻需在5分鐘內(nèi)說服投資者。企業(yè)家應(yīng)掌握其中細(xì)節(jié)，同時(shí)好好撰寫摘要這一節(jié)。小企業(yè)策略31成功企業(yè)家資金來源SOURCE:

FSB,March2001成功企業(yè)家資金來源SOURCE:FSB,March2032資金籌措原則創(chuàng)業(yè)初期，部分投資者是不適合的募資對(duì)象，如你的供應(yīng)商、創(chuàng)投業(yè)者。天使投資者：願(yuàn)意在有潛力企業(yè)上市前投資個(gè)人投資家創(chuàng)投：需付出代價(jià)，例如以股換金，可能喪失控制權(quán)至少與五家創(chuàng)投及其客戶商談，以便選出最適合的創(chuàng)投資金籌措原則創(chuàng)業(yè)初期，部分投資者是不適合的募資對(duì)象，如你的供33小企業(yè)的協(xié)力者美國小企業(yè)局(SBA)小企業(yè)貸款方案：根據(jù)貸款者人格與計(jì)畫可行性小企業(yè)投資公司(SBICs)：小企業(yè)核準(zhǔn)，合法貸款給新創(chuàng)小企業(yè)的私人貸款公司小企業(yè)發(fā)展中心(SBDCs)：免費(fèi)協(xié)助評(píng)估創(chuàng)業(yè)構(gòu)想、發(fā)展計(jì)畫、完成融資申請(qǐng)退休主管服務(wù)團(tuán)隊(duì)(SCORE)現(xiàn)職主管服務(wù)團(tuán)隊(duì)(ACE)小企業(yè)的協(xié)力者美國小企業(yè)局(SBA)34銀行家說「不」的理由未能充分了解你以及貴公司.你未能明確說明，何以需要這筆資金你仍未具取得類似貸款的條件資格.你的擔(dān)保品仍然不夠貴公司條件仍然不足以取得是項(xiàng)貸款銀行家說「不」的理由未能充分了解你以及貴公司.你仍未具取得類35如何改善融資關(guān)係提供銀行相關(guān)公司計(jì)畫，手冊(cè)等資料.描述公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、願(yuàn)景規(guī)劃詢問銀行服務(wù)範(fàn)疇對(duì)於銀行家的背景、家庭、嗜好表達(dá)高度興趣.留下後續(xù)拜訪的聯(lián)繫電話Source:St.LouisBusinessMonthly,August2002如何改善融資關(guān)係提供銀行相關(guān)公司計(jì)畫，手冊(cè)等資料.Sourc36認(rèn)識(shí)客戶經(jīng)營企業(yè)最重要的一環(huán)：認(rèn)識(shí)市場市場：有需求，又有購買力與意願(yuàn)者辨識(shí)你的目標(biāo)市場與需求，提供價(jià)廉物美商品以滿足客戶設(shè)法留住顧客，長期往來小企業(yè)優(yōu)勢(shì)：貼近客戶，彈性回應(yīng)需求之變革能力認(rèn)識(shí)客戶經(jīng)營企業(yè)最重要的一環(huán)：認(rèn)識(shí)市場37管理員工企業(yè)成長時(shí)，企業(yè)家需聘僱、訓(xùn)練及激勵(lì)員工處理所有的細(xì)節(jié)小企業(yè)員工滿意度比較高，因?yàn)楣ぷ鬏^有挑戰(zhàn)、意見容易被接受、較受尊重但很難找到員工企業(yè)主必須分權(quán)但又維持控制權(quán)，是很繁瑣、困難但重要的決策一起創(chuàng)業(yè)元老是否應(yīng)該擁有更多權(quán)力與福利？自己人的處置管理員工企業(yè)成長時(shí)，企業(yè)家需聘僱