學管師如何在入學說明會上迅速家里和家長的粘度

第二期

如何在入學說明會上迅速建立和家長的粘度

粘度粘度是對于一個優(yōu)秀學管師全方位的考核。在“入學說明會”上要建立起最初的粘度，首先要從精神狀態(tài)、穿著、面部表情、語言、肢體動作等先讓家長感到“舒服”。1、飽滿的精神狀態(tài)2、一直保持的自然的微笑3、穿著：簡單職業(yè)的著裝4、親切的語言話術：XX媽媽，您好！您過來了！這么年輕的?。?、肢體語言：如微微側身摟住家長的肩膀、拍拍肩膀、握住手等。入學說明會的重要性12入學說明會的會中把控3內(nèi)容概述4入學說明會的前期準備入學說明會的時間以及工具入學說明會的注意事項5入學說明會——重要性入學說明會在一定的意義上也可以理解成為新生首次課前家長會，是學生在上課之前任課老師、學管和家長的第一次面對面的溝通，所以說這次的家長會是很重要的，是和家長第一次信任關系的建立，直接關系到后面的工作能否順利的展開。入學說明會——時間、工具時間：接單交流會之后，首課之前工具：《錯題本》《1+X推薦制度》《入學管理制度》《學習力手冊》《陪讀管理相關條例》和前期咨詢的溝通學生的基本情況和家長的一些情況，作為后期首次家長會的一個基礎工作。如學生：學科、愛好、和家長、朋友的關系等；家長：工作、對待學生學習的態(tài)度、老師的要求等；咨詢師的承諾。和任課老師的溝通將學生學科上的一些問題反饋給老師，有助于老師和家長、學生的溝通，做出一些前期的一些學生的學科規(guī)劃問題。和家長的溝通確定首次上課的準確時間，以我們清晰、熟練的表達，增加客戶的信心，以此來建立感情和信任，讓家長體會到我們對學生的關注度。確定當時所需帶的物品。和學生的溝通有時會出現(xiàn)在沒有開入學說明之前學管師就會先和學生進行過溝通，了解學生一些學習習慣。學管師入學說明會——前期準備入學說明會——會中把控1、分為兩種情況

a、家長帶孩子來b、孩子自己來2、第一次課，要盡量與咨詢師一起接待?？捎勺稍儙熃榻B學管師，做短暫交流，進一步建立信任和感情。如果咨詢師正接待其他家長，可自行接待。3、話術注意事項

自我身份的介紹、寒暄、課程規(guī)劃、《錯題本》《學習力手冊》的使用，以及《入學管理制度》《1+X推薦制度》《陪讀管理相關條例》詳細告知見面會時：1、寒暄。拉近彼此關系。2、溝通孩子目前情況。話術：之前我這邊和任課老師以及XX咨詢老師針對咱們孩子開了教學研討會，了解了一下孩子的情況。。。。了解孩子在家情況，給家長布置任務讓家長多說，盡可能了解家長的期望值，前期的承諾等，最好能夠通過溝通降低期望值。3、介紹規(guī)章制度主要內(nèi)容有簽到、簽退、請假制度的說明、陪讀制度的說明、陪讀時間、課堂注意事項（講義整理、課時票簽字等）、錯題本和學習力手冊的使用等。4、推薦制度話術：家長您這邊如果有身邊的同事朋友想要來這邊學的，一定要先告訴我，只有我這邊有這個權力去給您申請這個贈送課時。入學說明會——注意事項1、學管師的心態(tài)：平和、自信2、準備工作：盡可能的充分了解學生的情況，將自己所需要的材料提前準備好3、第一印象很重要，要重視并把握好第一次溝通，溝通的效果應該是愉快的、輕松的，要突顯我們的禮儀、我們的職業(yè)、敬業(yè)和專業(yè)，取得家長的信賴和認可。細節(jié)決定成敗其實所謂的細節(jié)上的東西，大部分都是們我們平時可以做到的反而忽略的地方。如：1、提前在入口處等待家長的到來