智慧景區(qū)解決方案架構(gòu)設(shè)計(jì)

行業(yè)發(fā)展旅游業(yè)成為新常態(tài)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引全域旅游是發(fā)展理念，智慧旅游是實(shí)現(xiàn)手段，大眾旅游是建設(shè)目大眾旅游時(shí)代正式來臨全域旅游戰(zhàn)略風(fēng)生水起030103010202景區(qū)安防，形同虛設(shè)被動(dòng)響應(yīng)，人工處置人流無管控事故發(fā)生，無報(bào)警，無聯(lián)動(dòng)景區(qū)內(nèi)車、船等無統(tǒng)一管理信息孤島存在，數(shù)據(jù)無共享游客體驗(yàn)差游客互動(dòng)差車輛管理難，車位數(shù)量少游客投訴無門宣傳手段少入駐商戶收益如何保障信息資源零散且共享性差數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計(jì)需求介紹安全問題效率問題>客流分析，高效通行>保安、保潔、服務(wù)人員統(tǒng)一管理>游客、車輛分流，統(tǒng)一管理>設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)一管理互聯(lián)問題>景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋>景區(qū)內(nèi)導(dǎo)航與定位>游客自助，智能導(dǎo)覽>信息發(fā)布，精準(zhǔn)營銷綠色問題>智能照明，能源監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)分析>智能充電樁，便捷充電>水、大氣污染監(jiān)測(cè)>煙火識(shí)別，自動(dòng)預(yù)警高效綠色互聯(lián)建設(shè)目標(biāo)高效綠色互聯(lián)建設(shè)目標(biāo)通過先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用、系統(tǒng)建設(shè)、管理優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的流程化監(jiān)控運(yùn)營、精細(xì)化景區(qū)管理、精準(zhǔn)化營銷決策、智能化應(yīng)急指揮、人性化游客服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)保護(hù)，最終將景區(qū)打造成安全、高效、互聯(lián)、綠色的未來景區(qū)。智能化應(yīng)急指揮智能化應(yīng)急指揮應(yīng)急處突能力從安防、到票務(wù)、停車場(chǎng)管理等一系列的景區(qū)監(jiān)控運(yùn)營系統(tǒng)通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)架人性化游客服務(wù)人性化游客服務(wù)回網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)保護(hù)通過車牌識(shí)別、票務(wù)管理、電子商務(wù)、決策分析等多個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)深度挖掘，實(shí)現(xiàn)對(duì)公園客源的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)和分析，為精準(zhǔn)營銷提供決策依據(jù)，同時(shí)為營銷轉(zhuǎn)化率提供考安全安全建設(shè)思路建設(shè)思路未來景區(qū)：安全、效率、互聯(lián)、綠色景區(qū)管理平臺(tái)搭建景區(qū)運(yùn)營提升服務(wù)基于智慧管理及游客體驗(yàn)提升的實(shí)際情況及需求，結(jié)合景區(qū)管理平臺(tái)搭建景區(qū)運(yùn)營提升服務(wù)安全、高效、互聯(lián)、綠色的現(xiàn)代化景區(qū)。景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)智慧安防；建設(shè)電子導(dǎo)覽、景區(qū)APP實(shí)現(xiàn)智慧安防；建設(shè)電子導(dǎo)覽、景區(qū)APP應(yīng)急協(xié)同化，運(yùn)籌帷幄安全智能化，智慧安防景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營精細(xì)化智慧服務(wù)智慧營銷應(yīng)用層平臺(tái)層數(shù)據(jù)支撐層感知層智慧服務(wù)智慧營銷應(yīng)用層平臺(tái)層數(shù)據(jù)支撐層感知層總體架構(gòu)總體架構(gòu)用戶層用戶層智慧智慧智慧管理未來景區(qū)管理云平臺(tái)未來景區(qū)管理云平臺(tái)數(shù)據(jù)共享與整合數(shù)據(jù)共享與整合感知網(wǎng)絡(luò)決策數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)設(shè)備終端設(shè)施景區(qū)內(nèi)網(wǎng)無線WiFi4G/5G智慧營銷智慧管理智慧營銷智慧管理功能結(jié)構(gòu)智慧服務(wù)智慧服務(wù)建設(shè)內(nèi)容智慧景區(qū)云服務(wù)中心智慧景區(qū)云服務(wù)中心智慧景區(qū)云服務(wù)中心通過建設(shè)智慧景區(qū)綜合管理平臺(tái)，資源整合，系統(tǒng)集成景區(qū)內(nèi)各智能化系統(tǒng)，將景區(qū)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)可視化展示，為景區(qū)管理者運(yùn)營監(jiān)控、應(yīng)急指揮、資源調(diào)度提供輔助決策未來景區(qū)管理云平臺(tái)未來景區(qū)管理云平臺(tái)智慧服務(wù)數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)機(jī)房指揮中心智慧營銷智慧管理前端硬件設(shè)備前端硬件設(shè)備客流統(tǒng)計(jì)統(tǒng)智慧景區(qū)管理云平臺(tái)智慧景區(qū)管理云平臺(tái)系統(tǒng)集成用戶管理應(yīng)急指揮一張圖展示智慧景區(qū)管理云平臺(tái)智慧景區(qū)管理云平臺(tái)景區(qū)綜合態(tài)勢(shì)景區(qū)客流分析景區(qū)應(yīng)急處理景區(qū)能耗分析景區(qū)營銷分析設(shè)備運(yùn)行分析……定制擴(kuò)展智慧景區(qū)管理云平臺(tái)智慧景區(qū)管理云平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析：建立完善的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管控及安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接職能部門與運(yùn)營商數(shù)據(jù)，導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商、旅游電商數(shù)據(jù)，接入自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成全面、安全、可靠的綜合性數(shù)據(jù)管理及分析機(jī)制，為未來景區(qū)建設(shè)提供有效的數(shù)據(jù)支撐智慧化景區(qū)管理、個(gè)性化游客服務(wù)價(jià)值類型體量速度視頻安防監(jiān)控門禁管控周界防護(hù)智能巡更智能安防管理視頻安防監(jiān)控門禁管控周界防護(hù)智能巡更智能安防管理人臉識(shí)別人臉識(shí)別景區(qū)出入口管理景區(qū)出入口管理人臉閘機(jī)：錄入游客人臉信息，建立人臉數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)景區(qū)游客/員工刷臉開門，嫌疑人員黑名單報(bào)警功能實(shí)名制驗(yàn)證閘機(jī)：實(shí)名制驗(yàn)證閘機(jī)以身份證信息為基礎(chǔ)，將游客人臉與身份證中提取的人臉進(jìn)行比對(duì)確認(rèn)景區(qū)聯(lián)票或多日票閘機(jī)：驗(yàn)票時(shí)，閘機(jī)判斷是否為第一次進(jìn)入；若是第一次將采集持票游客人臉信息，與門票信息一同存儲(chǔ)；若非第一次驗(yàn)票，則會(huì)將游客人臉信息與后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，成功則放行。采集客流統(tǒng)計(jì)采集客流統(tǒng)計(jì)客流統(tǒng)計(jì)分析客流統(tǒng)計(jì)分析客流數(shù)據(jù)分析分析命Wifi連接客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)畫像分析數(shù)據(jù)采集端：通過檢票通道、智能高清相機(jī)、消費(fèi)記錄、WiFi接入等方式對(duì)客流數(shù)據(jù)進(jìn)行采集系統(tǒng)應(yīng)用端：客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)整合分析客流數(shù)據(jù)，進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)和游客畫像分析56234播放操作人性化應(yīng)用智能化終端個(gè)性化工程簡(jiǎn)單化智能公共廣播56234播放操作人性化應(yīng)用智能化終端個(gè)性化工程簡(jiǎn)單化智能公共廣播智能公共廣播：按功能或要求劃分為不同的網(wǎng)絡(luò)廣播區(qū)，能同時(shí)播放相同廣播或不同廣播。全方位高質(zhì)量的廣播效果，實(shí)時(shí)、定時(shí)播放各種綜合信息多路廣播多路廣播背景廣播背景廣播個(gè)性廣播應(yīng)急廣播個(gè)性廣播放11傳輸傳輸數(shù)字化司機(jī)管理線路管理司機(jī)管理線路管理車船調(diào)度管理車船調(diào)度管理車船調(diào)度系統(tǒng)依托車載定位設(shè)備，對(duì)景區(qū)內(nèi)車船進(jìn)行基礎(chǔ)信息和運(yùn)行數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)、安全監(jiān)控和智能化調(diào)度，為景區(qū)管理者在駕駛員績(jī)效考核、行車計(jì)劃制定、線路調(diào)整及規(guī)劃等提供決策依據(jù)。車船管理車船管理車輛軌跡管理車輛軌跡管理l事故發(fā)生后，快速定位事故位置，啟動(dòng)關(guān)聯(lián)攝像頭判斷事故真?zhèn)蝜標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急預(yù)案，快速響應(yīng)，應(yīng)急l事故發(fā)生后，快速定位事故位置，啟動(dòng)關(guān)聯(lián)攝像頭判斷事故真?zhèn)蝜標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急預(yù)案，快速響應(yīng)，應(yīng)急應(yīng)急指揮管理應(yīng)急指揮管理應(yīng)急指揮中心：實(shí)現(xiàn)可視化運(yùn)營、智能化安防、平臺(tái)化指揮事故發(fā)生后——快速應(yīng)急處理事故發(fā)生前事故發(fā)生后——快速應(yīng)急處理維保情況等情況，降低安全隱患l通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)報(bào)修故障多的設(shè)指揮l多部門高效協(xié)同備進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)指揮l多部門高效協(xié)同預(yù)防l通過系統(tǒng)告警，及時(shí)進(jìn)行設(shè)備故障排查、修復(fù)，降低后續(xù)安全風(fēng)險(xiǎn)l景區(qū)重大活動(dòng)的預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)管理 應(yīng)急指揮聯(lián)動(dòng) 應(yīng)急指揮聯(lián)動(dòng)景區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)景區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)智慧氣象站：集氣象數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、傳輸和管理于一體的無人值守的氣象采集系統(tǒng)，全天候現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確測(cè)量并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)街行挠?jì)算機(jī)氣象數(shù)據(jù)庫中，用于統(tǒng)計(jì)分析和處理；分級(jí)劃定空氣污染防治管理網(wǎng)格，區(qū)域網(wǎng)格全覆蓋，實(shí)時(shí)了解污染源，真實(shí)反映污染現(xiàn)狀，綜合分析污染原因。監(jiān)測(cè)對(duì)象：負(fù)氧離子、溫濕度、PM2.5、二氧化碳、水質(zhì)……負(fù)氧離子溫濕度PM2.5二氧化碳景區(qū)水質(zhì)管理云平臺(tái)管理云平臺(tái)煙火識(shí)別管理融合計(jì)算機(jī)圖像分析技術(shù)、自動(dòng)預(yù)警、日志管理、手機(jī)通知等技術(shù)，與“視頻監(jiān)控”系統(tǒng)無縫對(duì)接，通過系統(tǒng)預(yù)警推送的方式，將出現(xiàn)疑似煙火的具體地點(diǎn)，場(chǎng)景圖片及時(shí)發(fā)送到管理責(zé)任人手機(jī)；同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)保存相關(guān)證據(jù)備案，使得管理部門用戶無需派大量人手緊盯視頻監(jiān)控，提升了防火抗災(zāi)監(jiān)控工作效率。監(jiān)控管理人員管理報(bào)警管理終端設(shè)備接入，智能控制，統(tǒng)一運(yùn)維實(shí)時(shí)計(jì)量，能源需求實(shí)時(shí)響應(yīng)監(jiān)測(cè)能耗，數(shù)據(jù)分析，智能診斷冒終端設(shè)備接入，智能控制，統(tǒng)一運(yùn)維實(shí)時(shí)計(jì)量，能源需求實(shí)時(shí)響應(yīng)監(jiān)測(cè)能耗，數(shù)據(jù)分析，智能診斷冒能源管理能源管理對(duì)景區(qū)24小時(shí)用能情況進(jìn)行無間隙的監(jiān)控，對(duì)用能數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、計(jì)算、分析，綜合展示景區(qū)用能情況，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)內(nèi)空調(diào)、照明等設(shè)備的能源消耗，對(duì)用能進(jìn)行評(píng)價(jià)和診斷，實(shí)現(xiàn)對(duì)能耗管理的可視化和智能化分析采集存儲(chǔ)計(jì)算分析采集存儲(chǔ)02.有序工作03.高效工作04.信息同步02.有序工作03.高效工作04.信息同步景區(qū)綜合辦公景區(qū)綜合辦公實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提供高效的個(gè)人時(shí)間管理，統(tǒng)一信息發(fā)送，文件存檔與共享，提供主要的溝通渠道，固定資產(chǎn)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀，協(xié)同運(yùn)作的人才環(huán)境檔案管理考勤管理會(huì)議管理人員管理資訊管理等郵件管理01.簡(jiǎn)單易用01.簡(jiǎn)單易用InternetAC集中管理集中認(rèn)證關(guān)注吸粉61534增值應(yīng)用多游客體驗(yàn)好關(guān)注掃碼精準(zhǔn)營銷智能無線WiFi認(rèn)證InternetAC集中管理集中認(rèn)證關(guān)注吸粉61534增值應(yīng)用多游客體驗(yàn)好關(guān)注掃碼精準(zhǔn)營銷智能無線WiFi認(rèn)證無線WiFi認(rèn)證系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)WiFi無縫漫游，通過關(guān)注WiFi、掃碼連接等方式快速穩(wěn)定訪問Internet；并內(nèi)置營銷中心，因地制宜、因時(shí)制宜、個(gè)性化推送景點(diǎn)介紹、促銷折扣、便民通知等，提高游客服務(wù)水平無線無線WiFi優(yōu)勢(shì)集中管理集中管理精準(zhǔn)營銷精準(zhǔn)營銷22覆蓋覆蓋無死角統(tǒng)一門戶統(tǒng)一門戶建設(shè)景區(qū)的統(tǒng)一門戶網(wǎng)站，為商戶、游客提供便利的線上事務(wù)辦理窗口，也是景區(qū)信息發(fā)布的窗口景區(qū)招商景區(qū)招商店鋪入駐景區(qū)地圖商品交易網(wǎng)上購票物業(yè)繳費(fèi)…… …… 安全保障政策發(fā)布聯(lián)系我們投訴建議聯(lián)系我們投訴建議數(shù)據(jù)分析………………交通游訊商品餐飲信息住宿信息住宿移動(dòng)端餐飲游客信息發(fā)布交通游訊商品餐飲信息住宿信息住宿移動(dòng)端餐飲游客信息發(fā)布構(gòu)建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)資訊信息的同步分發(fā)，為游客智能發(fā)布準(zhǔn)確豐富的個(gè)性化信息、景區(qū)活動(dòng)信息、旅游產(chǎn)品介紹等商家信息商家信息觸控一體機(jī)大屏手機(jī)手機(jī)APP獲取景區(qū)信息獲取景區(qū)信息獲取景區(qū)信息網(wǎng)上交易網(wǎng)上交易網(wǎng)上交易線路查詢線路查詢線路查詢咨詢與投訴咨詢與投訴咨詢與投訴根據(jù)游客的行為需求根據(jù)游客的行為需求，提供其在景區(qū)停留期間所需官方服務(wù)平臺(tái)，向游客實(shí)時(shí)提供吃、住、行、游、購、娛、通信等全面、精準(zhǔn)、快捷的信息服務(wù)微信公眾號(hào)微信公眾號(hào)VR導(dǎo)覽VR導(dǎo)覽是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以文字、圖片、視頻、聲音等為展現(xiàn)方式，向游客展現(xiàn)虛擬化的旅游景點(diǎn)，讓游客全方位體驗(yàn)旅游中的各種元素VR導(dǎo)覽VR導(dǎo)覽是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以文字、圖片、視頻、聲音等為展現(xiàn)方式，向游客展現(xiàn)虛擬化的旅游景點(diǎn)，讓游客全方位體驗(yàn)旅游中的各種元素在門戶網(wǎng)站與APP端發(fā)布電子導(dǎo)覽，景區(qū)場(chǎng)景一覽無余手機(jī)端APP觸摸一體機(jī)二維碼VR體驗(yàn)線路規(guī)劃掃碼導(dǎo)覽虛擬游園電子地圖電子導(dǎo)覽電子導(dǎo)覽景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)集旅游綜合資訊和移動(dòng)終端為一體，通過智能終端設(shè)備享受旅游中導(dǎo)覽、導(dǎo)游等全方位服務(wù)二維碼掃碼掃碼導(dǎo)覽將景區(qū)線路規(guī)劃、子景點(diǎn)定位、電子解說等內(nèi)容嵌入二維碼，通過掃二維碼，定制游覽路線，獲得景區(qū)電子解說語音導(dǎo)覽，通過微信端訪問或掃碼訪問，實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)解說語音播報(bào)語音播報(bào)交通導(dǎo)視停車場(chǎng)交通引導(dǎo)交通導(dǎo)視停車場(chǎng)交通引導(dǎo)交通卡口üüüü管理云平臺(tái)üü管理云平臺(tái)手機(jī)APPüü★功能實(shí)現(xiàn)通過道路監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)采集車流信息在主干道路口和景區(qū)關(guān)鍵路口誘導(dǎo)屏中實(shí)時(shí)顯示人、車流信息，并配發(fā)導(dǎo)引文字信息引導(dǎo)游客前往最佳目的地，避免擁堵在游客綜合服務(wù)平臺(tái)、微信公眾號(hào)及導(dǎo)游導(dǎo)覽APP中同步推送人流車流信息，以便游客妥善安排出行計(jì)劃車位統(tǒng)計(jì)提升停車體驗(yàn)提高管理效率增加停車收益車位統(tǒng)計(jì)提升停車體驗(yàn)提高管理效率增加停車收益自助繳費(fèi)通行效率高識(shí)別率高客源分析智能停車場(chǎng)智能停車場(chǎng)智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)采用車牌識(shí)別技術(shù)，集車牌識(shí)別、移動(dòng)/銀聯(lián)支付、無人值守、車位查詢、停車引導(dǎo)等功能于一體車牌識(shí)別車牌識(shí)別車位引導(dǎo)車位引導(dǎo)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)手機(jī)支付手機(jī)支付智能燈桿智能燈桿桿智能化立體感知基礎(chǔ)設(shè)施:全能又節(jié)能的智能燈桿路燈+WiFi+監(jiān)控+顯示屏+充電樁+緊急報(bào)警+路燈能耗、亮燈率、故障率統(tǒng)計(jì)電量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì) 旅游咨詢和投訴系統(tǒng) 旅游咨詢和投訴系統(tǒng)建設(shè)旅游咨詢服務(wù)熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提供旅游前咨詢顧問、旅游中實(shí)時(shí)幫助、旅游后投訴受理等信息咨詢服務(wù)。旅游商家游客監(jiān)督部門旅游商家游客監(jiān)督部門執(zhí)法人員提供的網(wǎng)上投訴受理、投訴案件聯(lián)合處理、后臺(tái)營銷系統(tǒng)景區(qū)管理云平臺(tái)后臺(tái)營銷系統(tǒng)景區(qū)管理云平臺(tái)電商平臺(tái)電商平臺(tái)通過建設(shè)智慧營銷平臺(tái)，完善全域景區(qū)票務(wù)分銷體系，通過一票通的實(shí)施，帶動(dòng)各景點(diǎn)的均衡發(fā)展，增加游客停留時(shí)間；以B2C電商平臺(tái)，帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣糜紊唐返臓I銷，并保障產(chǎn)品質(zhì)量，提升全域旅游品牌效益電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)景區(qū)分銷系統(tǒng)合作商家平臺(tái)景區(qū)分銷系統(tǒng)完善的管理功能豐富的票據(jù)類型景區(qū)售檢票完善的管理功能豐富的票據(jù)類型智能景區(qū)售檢票系統(tǒng)包括景區(qū)窗口、移動(dòng)手持機(jī)、web系統(tǒng)管理后臺(tái)、自助終端等，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的售票、檢票、退票等智能化管理，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量u線上購票、線下購票u售檢票、自助終端、移動(dòng)手持機(jī)、支付設(shè)置靈活的支付方式多樣的售票渠道多元的驗(yàn)證方式智能景區(qū)分銷智能景區(qū)分銷全面對(duì)接各類分銷渠道，并實(shí)現(xiàn)“多極”和“多級(jí)”分銷的統(tǒng)一管理。u擴(kuò)展渠道、整合資源、聯(lián)合推廣、無縫對(duì)接uOTA電商+團(tuán)購網(wǎng)+旅行社+票務(wù)公司+第三方支付+其他分銷平臺(tái)智能景區(qū)OTA分銷其他智能景區(qū)旅行社分銷旅行社旅行社銷會(huì)員識(shí)別+大數(shù)據(jù)客流統(tǒng)計(jì)43廣告推送熱度分析精準(zhǔn)營銷會(huì)員識(shí)別+大