2017年10月自考00177消費(fèi)心理學(xué)試題及答案含解析

消費(fèi)心理學(xué)年月真題

00177201710

1、【單選題】在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，不同的人必然會(huì)對(duì)客觀事物產(chǎn)生獨(dú)特的體驗(yàn)或態(tài)度，由此形

成人的

認(rèn)識(shí)過(guò)程

情感過(guò)程

A:

意志過(guò)程

B:

心理活動(dòng)過(guò)程

C:

答D:案：B

解析：在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，不同的人必然會(huì)對(duì)客觀事物產(chǎn)生獨(dú)特的體驗(yàn)或態(tài)度，如出現(xiàn)滿

意、喜歡、反感、厭惡等心理活動(dòng)，由此形成人們的情感過(guò)程

2、【單選題】以不同的方式聯(lián)系和組織起來(lái)，以一定的結(jié)構(gòu)形式表現(xiàn)在行為之中的人的心理

活動(dòng)是

認(rèn)識(shí)

意志

A:

個(gè)性心理特征

B:

個(gè)性傾向性

C:

答D:案：C

解析：心理活動(dòng)過(guò)程包括人的認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程。個(gè)性心理特征是指以不同

方式聯(lián)系和組織起來(lái),以一定的結(jié)構(gòu)形式表現(xiàn)在人的行為之中的心理活動(dòng)。

3、【單選題】消費(fèi)者把通過(guò)自己的各種感覺(jué)器官獲得的商品的個(gè)別屬性加以聯(lián)系和綜合的反

映過(guò)程是指消費(fèi)者對(duì)商品的

感覺(jué)過(guò)程

認(rèn)識(shí)過(guò)程

A:

思維過(guò)程

B:

情感過(guò)程

C:

答D:案：B

解析：解析：認(rèn)識(shí)過(guò)程定義：消費(fèi)者把通過(guò)自己的各種感覺(jué)器官獲得的商品的個(gè)別屬性加

以聯(lián)系和綜合的反映過(guò)程。

4、【單選題】人們把蘋(píng)果、橘子、香蕉等統(tǒng)稱為水果，這種概括能力屬于

知覺(jué)能力

想象能力

A:

記憶能力

B:

思維能力

C:

答D:案：D

解析：思維能力是指人們采用一定的思維方式對(duì)思維材料進(jìn)行分析、整理、鑒別、消化、

綜合等加工改造，能動(dòng)地透過(guò)各種現(xiàn)象把握事物內(nèi)在實(shí)質(zhì)聯(lián)系，形成新的思想，獲得新的

發(fā)現(xiàn)，制定出新的決策的能力。所謂思維方式是人們?cè)谝欢ǖ氖澜缬^、方法論和知識(shí)結(jié)構(gòu)

的基礎(chǔ)上運(yùn)用歸納和演繹、分析和綜合等思維工具認(rèn)識(shí)事物、研究問(wèn)題和處理問(wèn)題的思維

模式。

5、【單選題】消費(fèi)者個(gè)性中最為穩(wěn)定的因素是

氣質(zhì)

能力

A:

興趣

B:

性格

C:

答D:案：A

解析：氣質(zhì)是人的心理特征之一,是人與生俱來(lái)的心理特點(diǎn),是個(gè)性中相對(duì)最為穩(wěn)定的因

素。

6、【單選題】個(gè)性心理表現(xiàn)為活潑好動(dòng)、動(dòng)作敏捷迅速、靈活性強(qiáng)，喜歡與人交往，興趣廣

泛但不持久的人，其氣質(zhì)類型最可能是

膽汁質(zhì)

多血質(zhì)

A:

黏液質(zhì)

B:

抑郁質(zhì)

C:

答D:案：B

解析：多血質(zhì)的人：個(gè)性心理表現(xiàn)為活潑、好動(dòng),動(dòng)作敏捷、迅速,靈活性強(qiáng),喜歡與人交

往,興趣廣泛但不持久,注意力容易轉(zhuǎn)移,情緒變化快。

7、【單選題】消費(fèi)者只要確認(rèn)商品符合自己所知的信息和要求，就會(huì)對(duì)商品形成以下態(tài)度

不相信

積極情感

A:

完全相信

B:

C:

部分相信

答D:案：C

解析：消費(fèi)者只要確認(rèn)商品符合自己所知的信息和要求，就會(huì)對(duì)商品形成“完全相信”的

態(tài)度。

8、【單選題】由香煙想起打火機(jī)，由飲料想到解渴，這種人的本能反應(yīng)是以下哪種學(xué)習(xí)作用

造成的?

積累經(jīng)驗(yàn)

促發(fā)聯(lián)想

A:

促進(jìn)思維與決策

B:

獲取信息

C:

答D:案：B

解析：解析：學(xué)習(xí)是一種與外在刺激條件有關(guān)的、隨時(shí)間而發(fā)生的行為變化。學(xué)習(xí)與過(guò)去

的事件有特定的反應(yīng)關(guān)系，從而可以引起聯(lián)想。

9、【單選題】消費(fèi)者以價(jià)格的高低作為選購(gòu)商品的標(biāo)準(zhǔn)，其心理類型是

習(xí)慣型

理智型

A:

經(jīng)濟(jì)型

B:

隨意型

C:

答D:案：C

解析：消費(fèi)者以價(jià)格的高低作為選購(gòu)商品的標(biāo)準(zhǔn)，其心理類型是經(jīng)濟(jì)型

10、【單選題】許多家庭的人員構(gòu)成、收入水平、文化程度大體相同，但是生活方式和消費(fèi)

內(nèi)容可能差異很大，其主要原因是由于

生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)不同

社會(huì)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)不同

A:

心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)不同

B:

求實(shí)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)不同

C:

答D:案：C

解析：解析：心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)是由人們的認(rèn)識(shí)、情感、意志等心理過(guò)程引起的行為動(dòng)機(jī)。

許多家庭的人員構(gòu)成、收入水平、文化程度大體相同，但是，其生活方式和消費(fèi)內(nèi)容可能

差異很大，這主要是由心理性的因素所引起的。

11、【單選題】下列四項(xiàng)中，受客觀因素的影響最直接、表現(xiàn)最不穩(wěn)定的是

表層消費(fèi)文化心理

淺層消費(fèi)文化心理

A:

深層消費(fèi)文化心理

B:

娛樂(lè)消費(fèi)文化心理

C:

答D:案：A

解析：解析：從一般意義上說(shuō)，消費(fèi)文化心理有表層消費(fèi)文化心理、淺層消費(fèi)文化心理和

深層消費(fèi)文化心理之分。表層消費(fèi)文化心理主要體現(xiàn)為物質(zhì)消費(fèi)文化心理表現(xiàn)，是受客觀

因素的影響最直接、表現(xiàn)最不穩(wěn)定的消費(fèi)文化心理；淺層消費(fèi)文化心理是人們社會(huì)消費(fèi)文

化心理的表現(xiàn)；而深層消費(fèi)文化心理則是人們精神消費(fèi)文化的心理表現(xiàn)。

12、【單選題】“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，由于居住條件千差萬(wàn)別，形成了獨(dú)特的消費(fèi)

文化，這說(shuō)明了消費(fèi)文化的

民族差異

內(nèi)容差異

A:

空間差異

B:

群體差異

C:

答D:案：C

解析：“十里不同風(fēng)，百里不同俗”是一句歷史名句,形容不同的地方有不同的風(fēng)俗習(xí)慣

和消費(fèi)文化。這說(shuō)明了消費(fèi)文化的空間差異

13、【單選題】據(jù)研究表明，兒童最早可能在出生1個(gè)月后就能隨同并觀察父母購(gòu)物，1歲

時(shí)就可能提出購(gòu)物請(qǐng)求。那么，兒童最早就可能獨(dú)立購(gòu)物的年齡是

2歲

3歲

A:

4歲

B:

5歲

C:

答D:案：C

解析：國(guó)外研究表明，兒童最早可能在出生1個(gè)月后就隨同并觀察父母購(gòu)物，1歲時(shí)就可

能提岀購(gòu)物請(qǐng)求，2歲時(shí)便可能輔助性購(gòu)物，最早4歲時(shí)就可能獨(dú)立購(gòu)物。P176

14、【單選題】群體對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)哪種商品的影響力最小?

隱蔽性必需品

公開(kāi)性耐用品

A:

B:

隱蔽性耐用品

公開(kāi)性必需品

C:

答D:案：A

解析：群體對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)隱蔽性必需品的影響力最小。

15、【單選題】消費(fèi)流行和消費(fèi)習(xí)慣的主要差別是

地域性

穩(wěn)定性

A:

非強(qiáng)制性

B:

時(shí)間性

C:

答D:案：D

解析：消費(fèi)流行和消費(fèi)習(xí)慣的主要差別是時(shí)間性。

16、【單選題】以下包裝的哪種功能有助于誘發(fā)消費(fèi)者的情感動(dòng)機(jī)，促進(jìn)購(gòu)買行為?

指示功能

便利功能

A:

美化功能

B:

自我表現(xiàn)功能

C:

答D:案：C

解析：包裝的美化功能有助于誘發(fā)消費(fèi)者的情感動(dòng)機(jī)，促進(jìn)購(gòu)買行為。

17、【單選題】判斷新產(chǎn)品是否成功，應(yīng)以以下哪類消費(fèi)者的購(gòu)買行為為標(biāo)志?

最早試用者

早期試用者

A:

中期采用者

B:

晚期采用者

C:

答D:案：C

解析：解析：中期采用者對(duì)于新產(chǎn)品的態(tài)度經(jīng)歷了從懷既到肯定的轉(zhuǎn)變過(guò)程，因此這些人

的購(gòu)買可以看作是新產(chǎn)品成功的標(biāo)志。

18、【單選題】商業(yè)店堂裝飾的目的是創(chuàng)造良好的

視覺(jué)效果

聽(tīng)覺(jué)效果

A:

B:

購(gòu)買氛圍

獨(dú)特風(fēng)格

C:

答D:案：A

解析：解析：商業(yè)店堂裝飾的目的是創(chuàng)造良好的視覺(jué)效果。

19、【單選題】從對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)角度看，最直接、最敏感的內(nèi)部環(huán)境主要是

輔助營(yíng)業(yè)環(huán)境

辦公場(chǎng)所

A:

員工生活休息場(chǎng)所

B:

商品營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

C:

答D:案：D

解析：解析：從對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)角度看，最直接最敏感的商店內(nèi)部環(huán)境是營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

20、【單選題】消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程有注意、興趣、愿望、行動(dòng)等幾個(gè)階段，而獲得對(duì)商品

認(rèn)識(shí)和好感的首要條件是

注意和觀察階段

注意和興趣階段

A:

感知和評(píng)價(jià)階段

B:

評(píng)價(jià)和行動(dòng)階段

C:

答D:案：B

解析：消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程有注意、興趣、愿望、行動(dòng)等幾個(gè)階段，而獲得對(duì)商品認(rèn)識(shí)和

好感的首要條件是注意和興趣階段。

21、【多選題】消費(fèi)者意志品質(zhì)的基本特征主要包括

自覺(jué)性

自制性

A:

堅(jiān)韌性

B:

果斷性

C:

穩(wěn)定性

D:

答E:案：ABCD

解析：【解析】消費(fèi)者意志品質(zhì)的基本特征：（一）意志的自覺(jué)性（二）意志的果斷性

（三）意志的自制性（四）意志的堅(jiān)韌性

22、【多選題】個(gè)性傾向是反映人對(duì)社會(huì)環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征，主要包括個(gè)人的

行為

需要

A:

動(dòng)機(jī)

B:

興趣

C:

理想

D:

答E:案：BCDE

解析：個(gè)性傾向性是指決定人對(duì)事物的態(tài)度和行為的動(dòng)力系統(tǒng),它以積極性和選擇性為特

征,包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀等不同成分。

23、【多選題】消費(fèi)者學(xué)習(xí)的作用包括

積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)

獲得消費(fèi)信息

A:

促發(fā)消費(fèi)聯(lián)想

B:

了解商品性能

C:

促進(jìn)思維與決策

D:

答E:案：ABCE

解析：解析：消費(fèi)者學(xué)習(xí)的作用包括：（1）積累經(jīng)驗(yàn)；（2）獲得信息；（3）促發(fā)聯(lián)

想；（4）促進(jìn)思維和決策。

24、【多選題】動(dòng)機(jī)的形成受到環(huán)境壓力的影響，這些環(huán)境壓力包括

群體壓力

參照群體

A:

社會(huì)輿論

B:

競(jìng)爭(zhēng)

C:

自然環(huán)境

D:

答E:案：ACD

解析：動(dòng)機(jī)的形成還受到環(huán)境壓力影響,環(huán)境壓力包括群體壓力,社會(huì)輿論和競(jìng)爭(zhēng)。

25、【多選題】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展，各民族消費(fèi)文化心理表現(xiàn)顯示出的特征包括

新俗化

市場(chǎng)化

A:

商品化

B:

氛圍化

C:

廣泛化

D:

E:

答案：ABD

解析：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展，各民族消費(fèi)文化心理表現(xiàn)顯示出的特征包括新俗化、

市場(chǎng)化、氛圍化。

26、【多選題】理智性購(gòu)買行為較多的消費(fèi)者群體是

少年兒童

青年

A:

中年

B:

女性

C:

文職人員

D:

答E:案：CE

解析：（1）中年人生活經(jīng)驗(yàn)豐富，情緒一般表現(xiàn)平穩(wěn)，很少感情用事和沖動(dòng)購(gòu)買。他們

在選購(gòu)商品時(shí)比較注重內(nèi)在價(jià)格與價(jià)格合理性，其次才考慮商品的外觀、顏色、款式

等。（2）文職人員自主決策能力強(qiáng)。這類消費(fèi)者理智性較強(qiáng)，在購(gòu)買商品前注意對(duì)有

關(guān)資料進(jìn)行收集，經(jīng)過(guò)自身分析和判斷后才會(huì)作岀購(gòu)買決策。這類消費(fèi)者一般不會(huì)人云

亦云，不輕信口頭信息傳播，因此，購(gòu)買決策過(guò)程相對(duì)較慢。

27、【多選題】消費(fèi)習(xí)慣的主要特征包括

階段性

穩(wěn)定性

A:

差異性

B:

地域性

C:

非強(qiáng)制性

D:

答E:案：BDE

解析：解析：消費(fèi)習(xí)慣的特征：1.穩(wěn)定性。2.地域性。3.非強(qiáng)制性。

28、【多選題】設(shè)計(jì)商品包裝的策略可分為

依據(jù)不同消費(fèi)水平設(shè)計(jì)

按照不同消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)

A:

按照消費(fèi)者性別、年齡差異設(shè)計(jì)

B:

按照不同消費(fèi)目的設(shè)計(jì)

C:

依據(jù)消費(fèi)者群體差異設(shè)計(jì)

D:

答E:案：ABC

解析：設(shè)計(jì)商品包裝的策略可分為：（一）按照不同消費(fèi)水平設(shè)計(jì)包裝的策略；（二）按

照不同消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)包裝的策略；（三）按照消費(fèi)者性別、年齡差異設(shè)計(jì)包裝的策略。

P236-P238

29、【多選題】店堂照明包括

基本照明

商品照明

A:

裝飾照明

B:

霓紅照明

C:

櫥窗照明

D:

答E:案：ABC

解析：店堂燈光照明可分為基本照明、商品照明和裝飾照明三類。P256

30、【多選題】廣告通過(guò)新奇、幽默的宣傳促使消費(fèi)者

引起注意

激發(fā)興趣

A:

分析評(píng)判

B:

產(chǎn)生聯(lián)想

C:

接受并記住信息

D:

答E:案：ABDE

解析：傳播功能。廣告將各種信息及時(shí)傳遞給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者了解商品和勞務(wù)。借

助不同的媒體，經(jīng)營(yíng)者可以超過(guò)時(shí)間和空間范圍的限制，將信息傳遞廣泛滲透到不同的消

費(fèi)地區(qū)和不同的消費(fèi)者群體。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，消費(fèi)者每天自覺(jué)或不自覺(jué)地接收著各

式各樣的廣告信息。廣告通過(guò)畫(huà)面、語(yǔ)言刺激消費(fèi)者的各種感覺(jué)器官，通過(guò)新奇、幽默

和富有情趣的傳播手段引起消費(fèi)者的注意和興趣，促使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，接受并記住廣告

中的信息。P275

31、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述想像對(duì)購(gòu)物行為的影響。

答案：（1）想像是在實(shí)踐活動(dòng)的要求下發(fā)展起來(lái)的。想象在市場(chǎng)活動(dòng)中不僅對(duì)消費(fèi)者的

消費(fèi)行為，而且對(duì)經(jīng)營(yíng)者都會(huì)產(chǎn)生影響。（2）消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，想象力的參與和發(fā)

揮更為明顯。（3）經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行商品設(shè)計(jì)、品牌、包裝、廣告設(shè)計(jì)以及櫥窗布置時(shí)，通

過(guò)綜合運(yùn)用各種方法來(lái)豐富消費(fèi)者的想象力，以達(dá)到促銷的目的。（4）在營(yíng)銷活動(dòng)中，

工作人員通過(guò)宣傳和展示商品，誘發(fā)其美好的想像和聯(lián)想，同樣可以促使其購(gòu)買行為的完

成。

32、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述在購(gòu)買活動(dòng)中，不同氣質(zhì)類型消費(fèi)者的表現(xiàn)。

答案：（1）多血質(zhì)的消費(fèi)者善于交際，有較強(qiáng)的靈活性，能以較多的渠道得到商品信

息。這類消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物環(huán)境及各方面的人物有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，因而在購(gòu)物時(shí)觀察敏銳，

反應(yīng)敏捷，易于與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通。但有時(shí)其興趣與目標(biāo)往往因?yàn)榭蛇x擇的商品過(guò)多而容

易轉(zhuǎn)移，或一時(shí)不能取舍，行為中常帶有濃厚的感情色彩，興趣常發(fā)生變化。這體現(xiàn)出想

像型和不定型的購(gòu)物行為。（2）膽汁質(zhì)的消費(fèi)者在購(gòu)物中，喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇

特，具有刺激性的流行商品。他們一旦感到需要，就很快產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)并干脆利落地迅速

成交。但又往往不善比較，缺乏深思熟慮。如果遇到營(yíng)業(yè)員怠慢，也會(huì)激起他們煩躁的情

緒和激烈的反應(yīng)。這體現(xiàn)出沖動(dòng)型的消費(fèi)行為。（3）粘液型的消費(fèi)者在購(gòu)物中比較謹(jǐn)

慎、細(xì)致認(rèn)真，大都比較冷靜，善于控制自己，不易受廣告宣傳、商標(biāo)、包裝等的干擾，

也較少受他人的影響，對(duì)商品比較了解，喜歡通過(guò)自己的觀察、比較作出購(gòu)買決定。對(duì)自

己熟悉的商品會(huì)積極購(gòu)買，并持續(xù)一段時(shí)間，對(duì)新商品也往往考慮比較周到，對(duì)周圍的事

物很敏感，能夠觀察到別人不易察覺(jué)的細(xì)枝末節(jié)，其購(gòu)買行為拘謹(jǐn)、拖泥帶水，謀而不

斷。一方面表現(xiàn)出缺乏購(gòu)物的主動(dòng)性；另一方面表現(xiàn)出對(duì)別人介紹的不感興趣或不信任。

這體現(xiàn)出敏感性的消費(fèi)行為。

33、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者記憶的客觀因素。

答案：（1）記憶的程度取決于消費(fèi)者學(xué)習(xí)的程度（2）記憶的程度取決于信息引起消費(fèi)

者注意與興趣的程度。（3）記憶的程度取決于消費(fèi)者所受刺激的強(qiáng)弱程度。（4）記憶

的程度取決于信息的順序位置。

34、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)消費(fèi)行為的變化趨勢(shì)。

答案：（1）生活消費(fèi)由單純量的滿足逐步轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)的追求。（2）從注重物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向

注重精神消費(fèi)（3）從注重現(xiàn)實(shí)消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向注重長(zhǎng)遠(yuǎn)消費(fèi)（4）家務(wù)勞動(dòng)趨向社會(huì)化

（5）消費(fèi)模式又趨同型向個(gè)性化轉(zhuǎn)變

35、【問(wèn)答題】按消費(fèi)內(nèi)容的差異性，社會(huì)消費(fèi)文化可分為哪幾類?

答案：從內(nèi)容差異看，消費(fèi)文化可分為物質(zhì)消費(fèi)文化、社會(huì)消費(fèi)文化和精神消費(fèi)文化。

（1）物質(zhì)消費(fèi)文化包括形形色色的衣食住行用及勞動(dòng)工具等眾多的物質(zhì)消費(fèi)的文化現(xiàn)

象。（2）社會(huì)消費(fèi)文化包括人類自身的行為和社會(huì)制度的區(qū)別構(gòu)成的社會(huì)消費(fèi)文化，其

中在行為方面，包括人的行為模式、生活方式、生產(chǎn)方式、婚姻、家庭模式、風(fēng)俗習(xí)慣、

節(jié)日等；在制度方面，則包括國(guó)家的國(guó)體、政體、經(jīng)濟(jì)制度、法律、典章等。（3）精神

消費(fèi)文化包括由宗教信仰、價(jià)值觀、審美意識(shí)、倫理道德、文化心理、經(jīng)驗(yàn)等方面的差異

構(gòu)成的多角度、多層次的內(nèi)容。

36、【問(wèn)答題】消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響作用有哪些?

答案：消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理有三方面的影響作用。（1）提供適宜的生活方式（2）形

成共同的消費(fèi)習(xí)慣（3）促使成員行為的一致化

37、【問(wèn)答題】論述注意在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用以及如何引起和保持消費(fèi)者的有效注意。

答案：在消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者注意既可以維持和加強(qiáng)心理活動(dòng)的強(qiáng)度，也可以降低或減弱

心理活動(dòng)的效率，在消費(fèi)者的心理活動(dòng)中具有重要的作用。因此，經(jīng)營(yíng)者在商品設(shè)計(jì)、包

裝設(shè)計(jì)以及廣告宣傳策劃等營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)該有針對(duì)性地采取多種促銷手段，以引起和保持

消費(fèi)者的有效注意。（1）商品的包裝設(shè)計(jì)要突出形象，引起消費(fèi)者的注意（2）零售商

業(yè)企業(yè)用多角化的經(jīng)營(yíng)調(diào)節(jié)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的注意轉(zhuǎn)換。（3）商品廣告成功的基礎(chǔ)在于能

否引起消費(fèi)者的注意。

38、【問(wèn)答題】一份關(guān)于茶飲料的調(diào)研報(bào)告顯示，消費(fèi)者購(gòu)買茶飲料的主要原因已不再是基

于中國(guó)傳統(tǒng)文化的習(xí)慣性消費(fèi)，而首要考慮的因素是茶飲料的健康保健作用。人們喝茶飲料

的目的不僅僅是為了解渴和去火，還有健康保健的目的。當(dāng)前的消費(fèi)者喜歡喝的茶飲料是綠

茶和紅茶。而奶茶受歡迎程度正在逐漸上升，已進(jìn)入前三甲，往后是花茶和鳥(niǎo)龍茶，其他茶

飲料品類提名比率很低。綠茶飲料之所以排名第一位，主要是因?yàn)橛泻艽笠徊糠窒M(fèi)者認(rèn)為

綠茶不僅能快速解渴、去火，而且具有明顯的降脂、抑制心血管疾病等保健作用。消費(fèi)者認(rèn)

為與王老吉、和其正等涼茶不同的是，茶飲料能健康去火，而王老吉、和其正等涼茶類功能

性飲料的主要原料是中草藥，有些消費(fèi)者擔(dān)心喝多了會(huì)對(duì)身體有害。目前多數(shù)品牌未能突出

茶飲料健康保健的產(chǎn)品訴求，這對(duì)于茶飲料企業(yè)未來(lái)發(fā)展是一個(gè)難得的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如果企業(yè)

能充分滿足消費(fèi)者對(duì)茶飲料的健康保健需求，就有可能快速做大市場(chǎng)，做強(qiáng)品牌。請(qǐng)回答：

(1)消費(fèi)者都是基于哪些需要購(gòu)買茶飲料的?目前最突出的需要是什么?(2)如果你是一家茶飲

料