關(guān)于地鐵車站衛(wèi)生的投訴

PAGEPAGE1關(guān)于地鐵車站衛(wèi)生的投訴甲方（投訴人）：________身份證號：________乙方（被投訴方）：________地址：________鑒于甲方向乙方提出關(guān)于地鐵車站衛(wèi)生的投訴，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，就地鐵車站衛(wèi)生投訴事宜達成如下協(xié)議：一、投訴內(nèi)容1.1甲方投訴乙方地鐵車站存在以下衛(wèi)生問題：（1）車站地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等區(qū)域存在明顯污漬、痰跡、垃圾等；（2）車站衛(wèi)生間內(nèi)部衛(wèi)生狀況較差，存在異味、污垢、設(shè)施損壞等問題；（3）車站公共區(qū)域通風(fēng)不暢，空氣不新鮮；（4）車站內(nèi)垃圾箱設(shè)置不足，導(dǎo)致垃圾隨意丟棄。二、乙方整改措施2.1乙方應(yīng)在收到甲方投訴后，立即對地鐵車站衛(wèi)生問題進行調(diào)查核實，并根據(jù)實際情況采取以下整改措施：（1）加強車站衛(wèi)生清潔工作，確保車站地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等區(qū)域干凈整潔；（2）定期對車站衛(wèi)生間進行清潔、消毒，修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備；（3）改善車站公共區(qū)域通風(fēng)條件，確?？諝庑迈r；（4）合理設(shè)置垃圾箱，引導(dǎo)乘客正確投放垃圾。三、整改期限3.1乙方應(yīng)在收到甲方投訴之日起15個工作日內(nèi)完成整改工作。四、甲方監(jiān)督4.1甲方有權(quán)對乙方的整改情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方未按約定履行整改義務(wù)，甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴舉報。五、違約責(zé)任5.1乙方未按約定履行整改義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為人民幣【】元。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽名/蓋章）：________簽訂日期：________乙方（簽名/蓋章）：________簽訂日期：________2024帶目錄帶附件詳細版-關(guān)于地鐵車站衛(wèi)生的投訴目錄一、引言二、投訴背景三、投訴內(nèi)容四、整改措施五、整改期限六、甲方監(jiān)督七、違約責(zé)任八、爭議解決九、其他約定十、附件一、引言甲方（投訴人）：________身份證號：________乙方（被投訴方）：________地址：________鑒于甲方向乙方提出關(guān)于地鐵車站衛(wèi)生的投訴，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，就地鐵車站衛(wèi)生投訴事宜達成如下協(xié)議：二、投訴背景2.1甲方在使用乙方地鐵車站過程中，發(fā)現(xiàn)車站衛(wèi)生狀況存在嚴(yán)重問題，對乘客的出行體驗造成了不良影響。三、投訴內(nèi)容3.1甲方投訴乙方地鐵車站存在以下衛(wèi)生問題：（1）車站地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等區(qū)域存在明顯污漬、痰跡、垃圾等；（2）車站衛(wèi)生間內(nèi)部衛(wèi)生狀況較差，存在異味、污垢、設(shè)施損壞等問題；（3）車站公共區(qū)域通風(fēng)不暢，空氣不新鮮；（4）車站內(nèi)垃圾箱設(shè)置不足，導(dǎo)致垃圾隨意丟棄。四、整改措施4.1乙方應(yīng)在收到甲方投訴后，立即對地鐵車站衛(wèi)生問題進行調(diào)查核實，并根據(jù)實際情況采取以下整改措施：（1）加強車站衛(wèi)生清潔工作，確保車站地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等區(qū)域干凈整潔；（2）定期對車站衛(wèi)生間進行清潔、消毒，修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備；（3）改善車站公共區(qū)域通風(fēng)條件，確?？諝庑迈r；（4）合理設(shè)置垃圾箱，引導(dǎo)乘客正確投放垃圾。五、整改期限5.1乙方應(yīng)在收到甲方投訴之日起15個工作日內(nèi)完成整改工作。六、甲方監(jiān)督6.1甲方有權(quán)對乙方的整改情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方未按約定履行整改義務(wù)，甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴舉報。七、違約責(zé)任7.1乙方未按約定履行整改義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為人民幣【】元。八、爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽名/蓋章）：________簽訂日期：________乙方（簽名/蓋章）：________簽訂日期：________十、附件附件一：地鐵車站衛(wèi)生問題照片附件二：整改措施實施計劃附件列表：1.附件一：地鐵車站衛(wèi)生問題照片2.附件二：整改措施實施計劃法律名詞及解釋：1.投訴人：指提出投訴的一方，即甲方。2.被投訴方：指接受投訴并需進行整改的一方，即乙方。3.違約金：當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時，需向另一方支付的一定金額作為違約責(zé)任。4.爭議解決：指當(dāng)雙方因合同產(chǎn)生爭議時，通過友好協(xié)商或法律途徑解決爭議的過程。可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.證據(jù)不足：甲方在投訴時，應(yīng)提供充分的證據(jù)，如照片、視頻等，以便乙方能夠了解并核實衛(wèi)生問題的具體情況。2.整改措施不明確：乙方在制定整改措施時，應(yīng)具體明確，包括清潔頻率、設(shè)施維修、通風(fēng)改善等，以確保整改工作的有效進行。3.整改期限不合理：整改期限應(yīng)根據(jù)實際情況合理設(shè)定，確保乙方有足夠的時間進行整改，同時也要考慮甲方的利益。4.監(jiān)督機制不完善：甲方應(yīng)建立有效的監(jiān)督機制，定期檢查乙方的整改情況，并記錄下來，以便在需要時提供證據(jù)。解決辦法：1.對于證據(jù)不足的問題，甲方在投訴時應(yīng)盡量提供詳細的證據(jù)，包括照片、視頻等，以便乙方能夠全面了解衛(wèi)生問題的具體情況。2.對于整改措施不明確的問題，乙方在制定整改措施時，應(yīng)具體明確，并與甲方進行充分溝通，確保整改工作的順利進行。3.對于整改期限不合理的問題，甲乙雙方應(yīng)進行充分溝通，根據(jù)實際情況合理設(shè)定整改期限，并簽訂書面協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.對于監(jiān)督機制不完善的問題，甲方應(yīng)建立有效的監(jiān)督機制，定期檢查乙方的整改情況，并記錄下來，以便在需要時提供證據(jù)。同時，甲方還可以要求乙方提供整改報告，以便了解整改進展情況。適用場景：本合同適用