合村并點(diǎn)調(diào)研報(bào)告7篇

合村并點(diǎn)調(diào)研報(bào)告7篇合村并點(diǎn)調(diào)研報(bào)告篇1

為深入細(xì)致了解春節(jié)期間轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售情況，掌握節(jié)后商戶卷煙銷(xiāo)售和庫(kù)存現(xiàn)狀，找出問(wèn)題，找準(zhǔn)對(duì)策，確保全縣卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，我局（分公司）在春節(jié)節(jié)后有針對(duì)性的，對(duì)卷煙進(jìn)行了調(diào)研。本次調(diào)研內(nèi)容包括：零售客戶對(duì)煙草公司供應(yīng)卷煙品種、供應(yīng)數(shù)量、貨源分配策略、客戶經(jīng)理服務(wù)是否滿意，重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)售情況、社會(huì)庫(kù)存情況、客戶盈利狀況如何，缺貨品牌有哪些；卷煙市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)秩序是否穩(wěn)定，煙草公司有無(wú)搭配銷(xiāo)售情況和賣(mài)大戶情況等，廣泛征求零售客戶意見(jiàn)及建議。現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：

一、調(diào)研基本情況

（一）、調(diào)研對(duì)象與方法

本次深入轄區(qū)及內(nèi)黃市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，我們有針對(duì)性的選擇縣城、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村三個(gè)不同區(qū)域、不同消費(fèi)能力的地方進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研過(guò)程中通過(guò)查看商戶品牌上柜、卷煙訂購(gòu)和庫(kù)存情況的同時(shí)，還向商戶詢問(wèn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)別品牌的銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)治理情況等，從而通過(guò)實(shí)地拜訪和詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與差距，找準(zhǔn)對(duì)策與措施。

（二）、調(diào)研節(jié)日期間卷煙銷(xiāo)售

在市場(chǎng)調(diào)研中，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)城區(qū)、濮城油區(qū)、李馬橋集市的零售業(yè)態(tài)及經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同的門(mén)市，進(jìn)行了庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，

縣城油區(qū)，比較繁華，經(jīng)濟(jì)水平較高，主銷(xiāo)中高檔卷煙；農(nóng)村集市消費(fèi)者較多，主銷(xiāo)中低檔卷煙。調(diào)查中，商戶普遍反映，今年春節(jié)卷煙銷(xiāo)售、凈增利潤(rùn)都較往年有所提高，特別是10元以上的卷煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)最多，黃金葉百元品牌與一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量大增。

二、調(diào)研分析

（一）、本地卷煙市場(chǎng)的特點(diǎn)與問(wèn)題

通過(guò)走訪詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間卷煙銷(xiāo)售存在以下特點(diǎn)：

1、卷煙品牌集中度高，老品牌仍是主要銷(xiāo)售品種。從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上看，市場(chǎng)上銷(xiāo)量份額較大的仍是一些老品牌，如：省內(nèi)的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列，省外的紅塔山（硬世紀(jì)）和紅塔山（軟經(jīng)典）。

2、卷煙銷(xiāo)量和消費(fèi)檔次上升明顯

今年1月份銷(xiāo)量與消費(fèi)結(jié)構(gòu)比去年同期有明顯增長(zhǎng)。

其中黃金葉百元品牌系列銷(xiāo)售528箱，占銷(xiāo)量的16.38%，省內(nèi)一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售46.8箱，占全部一二類(lèi)煙的

5.2%。

3、零售客戶庫(kù)存更加合理，零售客戶節(jié)日備貨更理性。在調(diào)查中，一些大的超市由于有大量的流動(dòng)資金，在節(jié)前分別對(duì)不同品牌的暢銷(xiāo)煙進(jìn)行訂購(gòu)，保證自己在春節(jié)期間的正常銷(xiāo)售，在春節(jié)過(guò)后仍有少量庫(kù)存用以日常經(jīng)營(yíng)。但據(jù)一些小門(mén)市反映，自己在節(jié)前只訂購(gòu)了適量的暢銷(xiāo)煙，節(jié)前所擁有庫(kù)存只稍微比平時(shí)多一些，并且大多仍集中在價(jià)格較低的品種上，經(jīng)過(guò)春節(jié)后絕大多數(shù)的小戶門(mén)市庫(kù)存都所剩無(wú)幾，甚至沒(méi)有庫(kù)存。

4、春節(jié)卷煙消費(fèi)檔次提高。

調(diào)查情況顯示，今年春節(jié)的卷煙消費(fèi)呈現(xiàn)出“多極分化現(xiàn)象”。在農(nóng)村，春節(jié)卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)較往年上移，往年農(nóng)村過(guò)年以吸食單盒零售價(jià)格為五元錢(qián)的卷煙為主，今年已上升至單盒零售價(jià)為7至10元的卷煙；而往年吸食10元每包卷煙的消費(fèi)者，其春節(jié)消費(fèi)上移至13-15-20元每包的水平。從吸食群體上來(lái)看，高端煙消費(fèi)者出現(xiàn)了“追新求異”的特點(diǎn)。平常在市場(chǎng)上銷(xiāo)售量不是很大的卷煙都有人到處打聽(tīng)求購(gòu)。

通過(guò)本次調(diào)研也發(fā)現(xiàn)了可不少問(wèn)題，具體如下：

1、春節(jié)過(guò)后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些小的門(mén)市和農(nóng)村大多小客戶庫(kù)存量不足。春節(jié)期間，由于大超市、大型煙酒店成為消費(fèi)者購(gòu)煙的重要渠道，特別是超市、大型煙酒店利用節(jié)前的黃金旺季不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行多種商品促銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)形中增加了卷

煙的購(gòu)買(mǎi)頻率，再加上一些超市推出本店的購(gòu)物券，直接影響到一些小戶的卷煙銷(xiāo)售，為此在節(jié)前部分客戶訂購(gòu)卷煙也是少量的，春節(jié)“旺季”過(guò)后直接導(dǎo)致庫(kù)存量不足。

2、一些地區(qū)客戶門(mén)店冷清，卷煙銷(xiāo)量不佳。節(jié)后大量務(wù)工人員開(kāi)始返回工作地，卷煙吸食人員減少，導(dǎo)致卷煙銷(xiāo)售量下降。

3、部分暢銷(xiāo)卷煙出現(xiàn)斷貨情況。由于今年對(duì)黃金葉百元品牌和大金圓系列進(jìn)行了強(qiáng)力的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，使這兩類(lèi)卷煙的市場(chǎng)認(rèn)可度提高，再加上年前有意識(shí)的引導(dǎo)消費(fèi)，所以過(guò)年期間銷(xiāo)量大增，致使斷貨。

三、客戶反映市場(chǎng)存在的問(wèn)題

一是貨源緊張的問(wèn)題。作為農(nóng)業(yè)大縣，絕大多數(shù)的消費(fèi)者在農(nóng)村，相對(duì)于城區(qū)收入穩(wěn)定的市民來(lái)說(shuō)，收入較低、負(fù)擔(dān)較重。轄區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)品牌需求省產(chǎn)煙主要集中在散花、紅旗渠（紅軟）、紅旗渠（銀河之光）等牌號(hào)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村大部分卷煙消費(fèi)者還是習(xí)慣于吸食省產(chǎn)煙，老百姓辦事有用散花、紅旗渠的習(xí)慣。問(wèn)其原因，他們大都反映一是多年形成的消費(fèi)習(xí)慣，一時(shí)半會(huì)改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿足，一時(shí)有一時(shí)無(wú)，影響了他們銷(xiāo)售、吸食省外煙的興趣。農(nóng)村主銷(xiāo)的零售價(jià)在5元/包以下的卷煙品種非常少，而農(nóng)民的消費(fèi)能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷煙，供貨量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今天供給這個(gè)牌號(hào)，過(guò)

幾天又供給另一個(gè)牌號(hào)，煙民好不容易接受了一個(gè)品牌，卻因?yàn)楣┴洸蛔愣坏貌桓某槠渌放频木頍?。在農(nóng)村，特別是零售價(jià)在2.5元/包左右的低檔煙，零售戶普遍反映緊張，大多數(shù)的農(nóng)村卷煙經(jīng)營(yíng)戶和低收入者或老年消費(fèi)者意見(jiàn)都很大。

二是貨源分配的問(wèn)題。較多客戶反映，訪銷(xiāo)中每日的貨源情況不一，但商戶訪銷(xiāo)的時(shí)間與順序不同，同類(lèi)別客戶分配的標(biāo)準(zhǔn)也不一致，覺(jué)得貨源分配上不公平，欠合理。目前，緊俏貨源獎(jiǎng)勵(lì)和訪銷(xiāo)往往優(yōu)先電子結(jié)算戶，但有的客戶強(qiáng)烈反映，他們集鎮(zhèn)上沒(méi)有指定的銀行網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有電子結(jié)算這個(gè)業(yè)務(wù)，只有跑很遠(yuǎn)的路去在銀行交款，希望煙草部門(mén)在訪銷(xiāo)中考慮到他們的實(shí)際難處。

三是信息溝通的問(wèn)題。客戶大都反映客服人員對(duì)新品牌上市前宣傳不夠，相關(guān)貨源信息傳遞不及時(shí)，客戶難以把握。有的卷煙牌號(hào)銷(xiāo)售剛看好卻斷檔，導(dǎo)致客戶銷(xiāo)售積極性難以發(fā)揮。目前。通過(guò)品牌整合，黃金葉系列卷煙銷(xiāo)售壓力較大，對(duì)其培育的關(guān)鍵是要得到零售戶和消費(fèi)者接受、理解和支持。實(shí)際運(yùn)作中，往往是我們培育品牌的力度不大、客服人員與商戶交流不夠，信息送達(dá)不及時(shí)，工作方式不夠創(chuàng)新，可見(jiàn)搭建信息溝通平臺(tái)，搞好卷煙信息宣傳、交流，維護(hù)融洽客我關(guān)系工作迫在眉睫。

合村并點(diǎn)調(diào)研報(bào)告篇2

一、哈爾濱粵如意食尚餐廳公司概況

（一）公司概況

哈爾濱粵如意食尚餐廳，地處于閩江路240號(hào)，它的附屬店哈爾濱粵如意食尚餐廳處于鴻翔路，交通便捷，營(yíng)業(yè)面積1500平米，設(shè)有30間豪華包廂，是目前哈爾濱飲食行業(yè)的一支新秀。

（二）財(cái)務(wù)情況

雖然公司內(nèi)部人員不多，但單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置是依據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅(jiān)持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財(cái)務(wù)室設(shè)有經(jīng)理2名，會(huì)計(jì)1名，出納1名，核算2名，庫(kù)管2名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，報(bào)告該公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄、計(jì)算、報(bào)告財(cái)務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。

二、實(shí)踐調(diào)研的基本情況

（一）調(diào)研的主要內(nèi)容

哈爾濱粵如意食尚餐廳的財(cái)務(wù)人員設(shè)置、賬冊(cè)設(shè)置、賬務(wù)管理等作為主要調(diào)研內(nèi)容，具體包括：

1．崗位設(shè)置狀況，主要針對(duì)是否設(shè)有會(huì)計(jì)、出納、核算、庫(kù)管。

2．人員素質(zhì)情況，主要針對(duì)是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職、是否遵守財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德等。

3．賬冊(cè)設(shè)置情況，主要針對(duì)總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬等賬冊(cè)設(shè)置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。

4．內(nèi)部財(cái)務(wù)制度是否健全。

（二）調(diào)研的過(guò)程

根據(jù)以上安排我進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)研，主要調(diào)研過(guò)程如下：

1．對(duì)公司財(cái)務(wù)管理初步了解

在第一個(gè)周的時(shí)間里，我對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理理念有了初步的了解。會(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

2．熟悉公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和崗位主要職責(zé)

在第二個(gè)周的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度要求，對(duì)財(cái)務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識(shí)。如進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。會(huì)計(jì)人員要以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，記賬、算賬、報(bào)賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)賬，如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)收支情況。進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)地提供真實(shí)可靠的、能滿足各方需要的會(huì)計(jì)信息，是會(huì)計(jì)人員最基本的職責(zé)。

3．學(xué)習(xí)了日常財(cái)務(wù)操作的全過(guò)程

第三周的時(shí)間里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了日常財(cái)務(wù)操作的全過(guò)程，熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和基本處理方法和要求。更明確各單位的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員對(duì)本單位實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補(bǔ)充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；無(wú)權(quán)自行處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)人報(bào)告，請(qǐng)求查明原因，作出處理；對(duì)違反國(guó)家統(tǒng)一的財(cái)政制度、財(cái)務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。

4．其他事宜

此外，我還了解了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職責(zé)，參與擬訂單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法。參與擬定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃，考核、分析預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。

三、調(diào)研單位財(cái)務(wù)核算存在的優(yōu)勢(shì)和不足

（一）調(diào)研單位財(cái)務(wù)核算存在的優(yōu)勢(shì)

通過(guò)這次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該公司崗位設(shè)置，賬冊(cè)設(shè)置基本齊全，記載及時(shí)，基本上做到了賬賬、賬證、賬實(shí)相符。賬務(wù)做到了日清月結(jié)。財(cái)務(wù)人員均取得了專(zhuān)業(yè)證書(shū)，都能夠遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)提供虛假財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、做虛賬、隱匿或者銷(xiāo)毀會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、貪污、挪用公款、職務(wù)侵占等與會(huì)計(jì)職務(wù)有關(guān)的違法行為發(fā)生。而且公司財(cái)務(wù)管理制度完善、健全，并制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。

1．合理的設(shè)置會(huì)計(jì)工作崗位

崗位設(shè)置與分工雖然該公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但是他們合理的設(shè)置了會(huì)計(jì)工作崗位，堅(jiān)持不兼容崗位相互分離，確保了崗位之間權(quán)責(zé)分明，相互制約、相互監(jiān)督，使內(nèi)部控制制度不折不扣地貫徹執(zhí)行，基本做到了數(shù)據(jù)維護(hù)管理與電算審核相分離；資料錄入與審核記賬相分離；記賬人員與