酒店客房服務(wù)暑期社會實踐報告-1

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁酒店客房服務(wù)暑期社會實踐報告最初，是爸爸命令我到自己家的酒店進行為期10天的服務(wù)員生活體驗，而且會付給我400元的工資，當(dāng)我聽到這個命令后，我的想法就是不情愿，以前在酒店吃飯，我也觀看過當(dāng)服務(wù)員的工作，又臟又累，對于我在家平常連垃圾都不倒的人來說，這無疑就是一個巨大的打擊與考驗。但是我哪敢違背爸爸的命令啊?只好牽強接受了。

7月15日晚上，我們一家剛剛回到，坐了一天車的我筋疲力盡，管理酒店的叔叔和姑姑說讓我其次天就上崗，啊呀!真實的!就不能讓人家歇一天么?但是我很快的意識到，我的一切抵抗都是徒勞。

7月16日，我的體驗開頭了，早上8：20我從家來到了飯店，換好了衣服預(yù)備點名，一聲聲洪亮的答聲過后，我開頭了我的自我介紹。當(dāng)時，我沒有一絲對將來10天的恐驚，由于我知道我是老板家的孩子，他們會關(guān)心我的!但是就在散會前，坐在一旁的爸爸給員工們下了命令：“誰都不許過度的關(guān)心她，聽見了么?”散會后，我的師傅開頭一步步的教起我來。

7月19日，工作的第四天，我打碎了一個盤子，那是我一次打碎東西，客人們見我是一個小孩，就沒有計較什么。

作為一個12歲未成年的小孩，當(dāng)然避開不了被當(dāng)做是童工，甚至桌桌客人都對我的年齡感愛好，但你是否會覺得我被他們的天真無邪戰(zhàn)勝了?當(dāng)然不會!反之，我每次都會像“中國好舌頭”那樣，微笑的解釋。

業(yè)余時間，我還會到吧臺幫忙收款。

10天過去了，我的400元工資也就到手了!那種成就感根本不能用言語來形容。

10天的工作，每天站立8個小時，真的很累，但我對這段經(jīng)受和體驗沒有半點怨言，當(dāng)我仔細的想干好過這件事的時候，我就已經(jīng)轉(zhuǎn)變了，變得更明事理，更頑強，也更勤勞了。

篇二：

剛放假，我就開頭忙活著找工作的事情，我覺得，高校生通過開展豐富多彩的社會實踐活動，可以使我們自己逐步了解社會，開闊了視野，增長了才能，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)覺了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位，增加了自身努力學(xué)習(xí)的信念和毅力。使我們自己提早走進社會、熟悉社會、適應(yīng)社會。這樣的社會閱歷，能培育我們的社會責(zé)任感，我們應(yīng)當(dāng)不怕艱苦，抱著服務(wù)社會，貼近社會，深化社會的心態(tài)投身到社會實踐中去，發(fā)覺自身的不足，開拓視野，增長才能，進一步明確我們青年同學(xué)的成材之路與肩負的歷史使命。不斷的熬煉自己，塑造自己為今后走出校門，踏進社會制造良好的條件。

三亞的天氣，只能用陽光絢爛，萬里無云，炎炎夏日列日當(dāng)頭來形容。正是由于有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參與社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的力量能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

由于現(xiàn)在的我已經(jīng)是個高校生了，上了高校的我少了份稚嫩，多了份成熟;少了份奇怪???，多了份責(zé)任;我即將邁向社會，而自己卻覺得像是一只關(guān)在籠子里的鳥，根本沒有真正踏進社會，更別說什么社會閱歷之類的了，而找工作中也更注意工作閱歷，這些都是困難，都需要自己去熬煉，去實踐，所以，我要真正的熬煉自己。

總結(jié)了自己自身限有的條件，自己想要熬煉的工作范圍，擺正好自己的位置，這次的社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何工作崗位我都要去嘗試，不但要在辛苦中熬煉自己的意志力，還想在服務(wù)客人的過程中，學(xué)會怎么去和顧客溝通和溝通。

于是，我通過聘請信息，找到了一家現(xiàn)在在聘請客房服務(wù)人員的用人單位，當(dāng)然，工資是很少的。其次天，我便開頭了我的暑期社會實踐生活。剛開頭的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培育長大成人，可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場所，做這樣的工作，，心里想著怎么著在自己也是一個在校高校生，多少也有點社會地位，心理突然有點失落再加上客房部領(lǐng)班是個學(xué)校文化的，還對我指手畫腳，的確心理上很不舒適。但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開頭就干不下去了，不行，我肯定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先先把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。我所工作的地方是一個規(guī)模還算大，設(shè)施配套齊全的旅館，旅館館坐落于田獨鎮(zhèn)東路繁華地段，值得一提的是旅館在經(jīng)營治理過程中已經(jīng)引進了環(huán)保的理念，在住館客人中樂觀提倡綠色行為和綠色生活方式。重新設(shè)計的服務(wù)工作程序和治理流程既能保障信息的快速傳遞，供應(yīng)一流、高效的服務(wù)，又能盡的可能節(jié)約從戰(zhàn)略和本錢用度。在“來賓至上，服務(wù)第一”是旅館的服務(wù)宗旨。通過這些對旅館的基本了解，我在口試的時候就比那些打工的人占了肯定上風(fēng)，在口試的時候，從容不迫的回答了口試者的題目。大家可能很驚詫，就是只是一個小小的客房服務(wù)員，還需要鋪張時間進行嚴(yán)格的面試，還要主管通過提問的方式去應(yīng)聘來面試這樣一個