圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議模板（三篇）

第頁共頁圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議模板本文書是由圖書館與用戶之間，為了明確雙方在文獻(xiàn)傳遞服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)而制定的協(xié)議。用戶在使用圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議的各項(xiàng)條款，并確保其理解和同意本協(xié)議中的內(nèi)容。用戶只有同意本協(xié)議的所有條款并完成相關(guān)注冊(cè)手續(xù)后，才能享受圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。一、服務(wù)內(nèi)容1.1圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的主要內(nèi)容包括但不限于圖書館館藏文獻(xiàn)的傳遞、請(qǐng)求文獻(xiàn)的咨詢與服務(wù)等。1.2圖書館將根據(jù)用戶的需求，提供相關(guān)文獻(xiàn)的傳遞服務(wù)。用戶可以通過提交文獻(xiàn)傳遞申請(qǐng)、書面郵寄、電子郵件等方式向圖書館提出文獻(xiàn)傳遞的請(qǐng)求。1.3圖書館將盡力滿足用戶對(duì)特定文獻(xiàn)的需求，但在特殊情況下，如文獻(xiàn)絕版、破損、無法獲取等，圖書館可能無法提供相關(guān)文獻(xiàn)的傳遞服務(wù)。圖書館將及時(shí)通知用戶，并協(xié)助用戶尋找其他替代方案。二、服務(wù)流程2.1用戶通過圖書館所提供的文獻(xiàn)傳遞申請(qǐng)方式，提交文獻(xiàn)傳遞的需求。2.2圖書館將根據(jù)用戶提供的需求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行文獻(xiàn)的檢索與傳遞。2.3文獻(xiàn)傳遞的方式可為書面郵寄、電子郵件等，具體方式由圖書館與用戶協(xié)商確定。2.4用戶在收到圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)收到，并向圖書館反饋相關(guān)意見和建議。三、權(quán)利義務(wù)3.1圖書館的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1圖書館有義務(wù)根據(jù)用戶的需求，提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，并盡力滿足用戶的需求。3.1.2圖書館將合理保護(hù)用戶的個(gè)人信息和文獻(xiàn)傳遞的隱私，不得擅自泄露、傳播用戶的個(gè)人信息和文獻(xiàn)內(nèi)容。3.1.3圖書館有權(quán)調(diào)整文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的流程和方式，但應(yīng)提前通知用戶并取得用戶的同意。3.2用戶的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1用戶有權(quán)申請(qǐng)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，并享受圖書館提供的相關(guān)服務(wù)。3.2.2用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，確保能夠及時(shí)接收到圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。3.2.3用戶應(yīng)在收到圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)后，及時(shí)確認(rèn)收到，并向圖書館反饋相關(guān)意見和建議。四、服務(wù)費(fèi)用4.1圖書館對(duì)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在用戶申請(qǐng)服務(wù)時(shí)明確告知，并根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況收取相應(yīng)費(fèi)用。4.2用戶應(yīng)按照?qǐng)D書館所規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用。五、隱私保護(hù)5.1圖書館將采取合理的措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息和文獻(xiàn)傳遞的隱私，不得擅自泄露、傳播用戶的個(gè)人信息和文獻(xiàn)內(nèi)容。5.2圖書館將合理使用用戶的個(gè)人信息，包括但不限于文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的提供、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣等。5.3用戶對(duì)其個(gè)人信息的泄露、遺失等情況，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，圖書館不負(fù)責(zé)任。六、協(xié)議的變更和終止6.1圖書館有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況變更本協(xié)議的內(nèi)容，并將變更情況通知用戶。6.2用戶有權(quán)根據(jù)自身需求終止使用圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，并向圖書館提出書面申請(qǐng)。6.3圖書館可以根據(jù)用戶的違約行為，解除本協(xié)議，并保留追究用戶法律責(zé)任的權(quán)利。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的解釋、執(zhí)行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方就本協(xié)議及其執(zhí)行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為兩年。有效期屆滿后，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)期。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。8.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方確認(rèn)以自愿、平等、公平和誠(chéng)信的原則達(dá)成本協(xié)議，并同意遵守協(xié)議的各項(xiàng)條款。甲方（圖書館）：___________________乙方（用戶）：___________________簽署時(shí)間：___________________圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議模板（二）本協(xié)議由圖書館與用戶簽訂，以規(guī)范圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，保障用戶的權(quán)益。請(qǐng)用戶在使用圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)前仔細(xì)閱讀本協(xié)議，并確認(rèn)同意所有條款。第一條服務(wù)內(nèi)容1.圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)包括但不限于文獻(xiàn)復(fù)印、文獻(xiàn)掃描、文獻(xiàn)檢索等。2.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)僅限于學(xué)術(shù)研究和個(gè)人學(xué)習(xí)使用，嚴(yán)禁用戶將其用于商業(yè)盈利目的。第二條申請(qǐng)流程1.用戶在圖書館網(wǎng)站或圖書館指定的平臺(tái)上提交申請(qǐng)。2.用戶應(yīng)提供準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息，包括但不限于文獻(xiàn)題目、作者、期刊名稱、出版日期等。3.用戶可選擇文獻(xiàn)傳遞方式，如復(fù)印件紙質(zhì)郵寄、電子文獻(xiàn)郵件發(fā)送等。用戶需支付相應(yīng)的費(fèi)用，并提供正確的聯(lián)系方式。第三條支付方式1.用戶可以通過線上支付或線下支付方式完成費(fèi)用支付。2.圖書館將按照?qǐng)D書館規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。3.外借圖書館文獻(xiàn)的用戶還需要按照?qǐng)D書館規(guī)定的借閱流程辦理借閱手續(xù)。第四條保密與信息使用1.圖書館將嚴(yán)格保護(hù)用戶的個(gè)人信息，不會(huì)將其用于商業(yè)目的。2.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中涉及用戶的個(gè)人信息，如聯(lián)系方式等，僅限于服務(wù)的順利進(jìn)行所必需，圖書館不會(huì)泄露給第三方。3.用戶應(yīng)嚴(yán)守學(xué)術(shù)道德規(guī)范，不得將文獻(xiàn)傳遞服務(wù)提供的文獻(xiàn)用于違法、違規(guī)活動(dòng)。第五條服務(wù)質(zhì)量與追溯1.圖書館將盡力提供高質(zhì)量的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，但不對(duì)文獻(xiàn)的內(nèi)容、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。2.對(duì)于因不可抗力等原因?qū)е挛墨I(xiàn)傳遞服務(wù)無法提供的，圖書館將及時(shí)通知用戶，并協(xié)商解決方案。3.用戶對(duì)于接收到的文獻(xiàn)有異議的，可以向圖書館提出追溯請(qǐng)求。用戶需提供詳細(xì)的理由和證據(jù)，并尊重圖書館的裁決結(jié)果。第六條協(xié)議的解除與終止1.用戶向圖書館提交申請(qǐng)即視為接受本協(xié)議，雙方達(dá)成協(xié)議關(guān)系。2.雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，用戶已支付的費(fèi)用將不予退還。3.圖書館有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況終止本協(xié)議，并及時(shí)通知用戶。第七條爭(zhēng)議解決1.雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。2.如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，協(xié)議期滿后如雙方繼續(xù)使用文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，則協(xié)議自動(dòng)延續(xù)。2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充及附件，需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致并簽署文件。3.本協(xié)議的傳真件、掃描件等電子文件具有同等法律效力。請(qǐng)用戶在使用圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)前，詳細(xì)閱讀并理解本協(xié)議。如用戶對(duì)條款有任何疑問，可及時(shí)向圖書館咨詢。用戶點(diǎn)擊接受本協(xié)議即視為同意并遵守本協(xié)議的所有條款。圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議模板（三）本協(xié)議是由圖書館與用戶之間訂立的關(guān)于文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的協(xié)議。請(qǐng)用戶在使用本服務(wù)之前仔細(xì)閱讀本協(xié)議，確保理解并同意協(xié)議的所有內(nèi)容。一、定義1.1圖書館：指提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的機(jī)構(gòu)，為用戶提供文獻(xiàn)資源獲取、傳遞等服務(wù)。1.2用戶：指使用圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的個(gè)人或組織。1.3文獻(xiàn)傳遞服務(wù)：指圖書館通過電子郵件、傳真、快遞等方式向用戶提供需要的文獻(xiàn)資源的服務(wù)。1.4文獻(xiàn)資源：指圖書館所收藏的書籍、期刊、論文、報(bào)告等各類文獻(xiàn)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1文獻(xiàn)傳遞服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1文獻(xiàn)資源查詢：用戶可向圖書館咨詢需要的文獻(xiàn)資源，并提供詳細(xì)的信息以供查詢。2.1.2文獻(xiàn)傳遞方式選擇：用戶可以選擇將文獻(xiàn)資源以電子郵件、傳真或快遞等方式傳遞給自己。2.1.3文獻(xiàn)資源獲?。簣D書館將根據(jù)用戶的需求，盡力獲取需要的文獻(xiàn)資源，并通過選擇的傳遞方式傳遞給用戶。2.1.4文獻(xiàn)資源使用指導(dǎo)：對(duì)于用戶獲取的文獻(xiàn)資源，圖書館將提供相應(yīng)的使用指導(dǎo)，幫助用戶更好地利用這些資源。三、服務(wù)流程3.1用戶提交需求：用戶通過圖書館的網(wǎng)站、郵箱或其他方式向圖書館提交需要的文獻(xiàn)資源的詳細(xì)信息。3.2圖書館查詢資源：圖書館根據(jù)用戶提供的信息，查詢相關(guān)的文獻(xiàn)資源。3.3文獻(xiàn)資源獲取：圖書館盡力獲取用戶需要的文獻(xiàn)資源，如果存在獲取困難或限制，圖書館將及時(shí)與用戶溝通并提供替代方案。3.4傳遞方式選擇：用戶在獲得文獻(xiàn)資源后，可以選擇將文獻(xiàn)以電子方式傳遞，或選擇快遞等傳遞方式。3.5傳遞文獻(xiàn)資源：圖書館將按照用戶選擇的傳遞方式，將文獻(xiàn)資源傳遞給用戶。四、費(fèi)用與付款方式4.1服務(wù)費(fèi)用：圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)可能會(huì)收取一定的服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由圖書館根據(jù)實(shí)際情況決定，用戶在使用服務(wù)時(shí)應(yīng)按照?qǐng)D書館的要求支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2付款方式：用戶可以通過支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式由圖書館提供。五、用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶有權(quán)享受圖書館提供的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，并可以根據(jù)需要選擇傳遞方式。5.2用戶有義務(wù)提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的文獻(xiàn)資源需求信息，以便圖書館能夠更好地為其提供服務(wù)。5.3用戶應(yīng)按照?qǐng)D書館的要求支付服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)支付。5.4用戶在使用文獻(xiàn)資源時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。六、圖書館權(quán)利與義務(wù)6.1圖書館有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，并根據(jù)需要制定相關(guān)規(guī)定。6.2圖書館有義務(wù)根據(jù)用戶的需求，盡力獲取需要的文獻(xiàn)資源，并按照用戶選擇的傳遞方式傳遞給用戶。6.3圖書館應(yīng)對(duì)用戶提供的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方，除非得到用戶的明確授權(quán)或法律法規(guī)要求。七、免責(zé)條款7.1由于不可抗力等因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲，圖書館不承擔(dān)責(zé)任。7.2用戶對(duì)使用文獻(xiàn)資源的結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)負(fù)有責(zé)任，圖書館不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。7.3用戶因提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的服務(wù)延誤或無法提供服務(wù)，圖書館不承擔(dān)責(zé)任。八、協(xié)議的終止8.1用戶可以通過書面形式提出解除協(xié)議的申請(qǐng)，經(jīng)圖書館同意后協(xié)議終止。8.2圖書館有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況中止或終止協(xié)議，如用戶違反協(xié)議的規(guī)定，圖書館有權(quán)立即中止或終止協(xié)議。九、爭(zhēng)議解決9.1協(xié)議的執(zhí)行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用所在地法律。9.2對(duì)于因協(xié)議執(zhí)行引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟解決。十、協(xié)議的變更10.1圖書館有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)協(xié)議進(jìn)行變更，并在圖書館網(wǎng)站上公布變更