第八章目標(biāo)及其確定

管理學(xué)胡丹映好好學(xué)習(xí)天天向上基礎(chǔ)篇回顧從人類(lèi)欲望的無(wú)限性與所擁有的資源的有限性之間的矛盾出發(fā)，說(shuō)明了管理產(chǎn)生的原因、管理的功能、管理的重要性，管理學(xué)的特點(diǎn)。從“合作為什么會(huì)產(chǎn)生裂痕”的探討中，闡述了組織產(chǎn)生的原因、功能、作用機(jī)制，組織人與自然人的區(qū)別。從如何衡量管理的好壞出發(fā)，講解了管理的有效性、管理職能、管理過(guò)程和管理的基本思維方式。好好學(xué)習(xí)天天向上基礎(chǔ)篇回顧從“誰(shuí)應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)”出發(fā)，探討了影響組織績(jī)效的各種因素，管理者的職責(zé)，并對(duì)管理者應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)進(jìn)行了探討。講解了西方管理思想發(fā)展歷程，各種管理思想的基本觀(guān)點(diǎn)、代表人物，21世紀(jì)管理面對(duì)的新挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)。講解了科學(xué)決策理論基本觀(guān)點(diǎn)、理性決策過(guò)程、影響決策的主要因素，通過(guò)商務(wù)決策模擬，以進(jìn)一步理解正確決策關(guān)鍵點(diǎn)。好好學(xué)習(xí)天天向上每周一論：理想、目標(biāo)與人生短片：偉大的領(lǐng)袖如何激勵(lì)行動(dòng)？一般人的思維方式做什么怎么做偉人的思維方式Why---為什么How---怎么做What--做什么做事前應(yīng)先思考目的與目標(biāo)、定位與使命人類(lèi)生活之本質(zhì)人與動(dòng)物之區(qū)別：人有理想，致力于改變現(xiàn)狀、創(chuàng)造未來(lái)“人類(lèi)的生活，許多人于求生目的之外，尚可有其他之目的，并可有選擇此等目的之自由，此為人類(lèi)生活之兩大特征，亦可說(shuō)是人類(lèi)生活之兩大本質(zhì)?！?/p>

----錢(qián)穆，人生十論

好好學(xué)習(xí)天天向上好好學(xué)習(xí)天天向上眼前應(yīng)該怎么做，取決眼于將來(lái)要到哪里去好好學(xué)習(xí)天天向上哈佛精英的人生軌跡結(jié)論是：目標(biāo)對(duì)人生有巨大的導(dǎo)向性作用10%有清晰但比較短期的目標(biāo)3%有清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)27%沒(méi)有目標(biāo)60%目標(biāo)模糊1970年3%各界成功人士10%不斷實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)各界專(zhuān)業(yè)人士60%安穩(wěn)生活與工作中下層，沒(méi)有什么突出的成績(jī)27%過(guò)得很不如意，常常抱怨社會(huì)和他人1995年好好學(xué)習(xí)天天向上爬山理論從理論上而言，每一個(gè)人都能登上一定高度的事業(yè)頂峰。但事實(shí)上，登上頂峰的人是少數(shù)。問(wèn)題在于······。好好學(xué)習(xí)天天向上成功的條件：確立正確目標(biāo)并堅(jiān)持出發(fā)前：能認(rèn)清自我，確立正確的目標(biāo)；開(kāi)始時(shí)：能不畏艱險(xiǎn)，排除萬(wàn)難；中途中：能不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不斷進(jìn)??；登峰前：能抑制誘惑，保持清醒的頭腦。登峰后：不留戀，安全下山，再攀高峰。

——結(jié)果：不斷登上一個(gè)個(gè)頂峰。好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點(diǎn)確立一個(gè)清楚正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提也是組織開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)目標(biāo)的重要性目標(biāo)提供了決策的準(zhǔn)則好的目標(biāo)能夠激勵(lì)人的內(nèi)在工作熱情目標(biāo)是協(xié)調(diào)崗位、部門(mén)之間關(guān)系的基礎(chǔ)目標(biāo)達(dá)成度是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)是一切工作的行動(dòng)指南好好學(xué)習(xí)天天向上第八講確定目標(biāo)本講內(nèi)容：一、目標(biāo)與宗旨二、目標(biāo)確定過(guò)程三、目標(biāo)確定原則一、目標(biāo)與宗旨好好學(xué)習(xí)天天向上1、目的、宗旨和目標(biāo)人生目的表達(dá)的是一個(gè)人在人世間的最終追求。組織宗旨表明了社會(huì)所賦予這個(gè)組織的基本職能或該組織致力于承擔(dān)的社會(huì)基本職責(zé)。所表達(dá)的是組織的使命，它說(shuō)明了該組織這所以能在社會(huì)上得以存在的原因或成立該組織的根本目的。

目標(biāo)是指在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的狀態(tài)。好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)和宗旨的區(qū)別宗旨表達(dá)是組織的一種追求，不僅相對(duì)比較抽象，而且也許最終也無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)則是一種“行動(dòng)承諾”，它必須是具體的、可操作、可實(shí)現(xiàn)、可檢驗(yàn)。宗旨表達(dá)的是一種總體上的追求。目標(biāo)則必須是細(xì)化的，對(duì)有關(guān)組織生存發(fā)展和實(shí)現(xiàn)宗旨所必須開(kāi)展的各方面工作都必須制訂相應(yīng)的目標(biāo)。組織目標(biāo)和組織宗旨是不同的好好學(xué)習(xí)天天向上思考題學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)、政府、企業(yè)的宗旨各是什么？宗旨決定了組織的目標(biāo)方向、工作的目的和意義、資源分配的優(yōu)先順序和重點(diǎn)。好好學(xué)習(xí)天天向上2、組織目標(biāo)的特點(diǎn)差異性不同的組織具有不同的組織目標(biāo)不同類(lèi)型的組織，組織宗旨不同，目標(biāo)也不同。同一類(lèi)型的組織，其所處的環(huán)境、所擁有的組織資源、價(jià)值觀(guān)念等不同，即使其組織目標(biāo)指標(biāo)體系相同，其具體的目標(biāo)值也常表現(xiàn)出很大的差異性。好好學(xué)習(xí)天天向上

多元性在同一個(gè)組織中，有不同性質(zhì)的多個(gè)目標(biāo)股東紅利利潤(rùn)員工待遇人均收入消費(fèi)者功能、質(zhì)量銷(xiāo)售量、質(zhì)量、品種競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)、資源占有率社區(qū)環(huán)境、貢獻(xiàn)捐贈(zèng)、環(huán)保政府稅收、守法稅款、計(jì)劃生育新聞機(jī)構(gòu)公開(kāi)、形象企業(yè)形象

···

組織目標(biāo)的多元性要求管理者要協(xié)調(diào)處理好各類(lèi)目標(biāo)之間的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)通常會(huì)包含哪些目標(biāo)？為什么？好好學(xué)習(xí)天天向上層次性組織目標(biāo)是分等分層的總目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)近期目標(biāo)崗位目標(biāo)每一個(gè)成員的具體行動(dòng)指南這些多層次多部門(mén)的目標(biāo)之間是相互關(guān)聯(lián)的管理者要將其形成一個(gè)“相互支持的目標(biāo)矩陣”。分解細(xì)化好好學(xué)習(xí)天天向上創(chuàng)業(yè)求生存增強(qiáng)生存能力提高盈利率增強(qiáng)適應(yīng)能力持續(xù)發(fā)展提高發(fā)展能力百年企業(yè)時(shí)間性組織目標(biāo)是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的是在特定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的。組織目標(biāo)隨時(shí)間發(fā)展變化在確定組織目標(biāo)時(shí)必須指明其時(shí)間區(qū)限，并根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)制訂出新目標(biāo)好好學(xué)習(xí)天天向上個(gè)人目標(biāo)也同樣具有四性我認(rèn)為人的一生，“快樂(lè)”是最重要的，希望自己能擁有一個(gè)快樂(lè)的人生。為此，我希望保持身心健康、擁有一個(gè)幸福的家庭、事業(yè)上能夠有一定的成就、······至于名利，并不重要為了能夠在事業(yè)上取得一定的成就，成為成功的企業(yè)家，首先必須掌握一定的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，取得管理學(xué)士學(xué)位·····因此，我要在二年內(nèi)取得管理學(xué)士學(xué)位，每年參加至少1次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，盡可能參加每一次企業(yè)家報(bào)告，畢業(yè)后先進(jìn)入一家規(guī)范的企業(yè)工作··差異性多元性層次性時(shí)間性目標(biāo)的基本特性好好學(xué)習(xí)天天向上二、目標(biāo)確定過(guò)程好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)制訂過(guò)程內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化外部環(huán)境分析（可）內(nèi)部實(shí)力分析（能）愿景和追求分析（想）好好學(xué)習(xí)天天向上對(duì)自我的清楚認(rèn)識(shí)是目標(biāo)制訂的基礎(chǔ)目標(biāo)制訂前提有清楚的目的或追求對(duì)自身實(shí)力的認(rèn)識(shí)對(duì)所處環(huán)境的認(rèn)識(shí)對(duì)自我的清楚認(rèn)識(shí)好好學(xué)習(xí)天天向上思考題如何認(rèn)清自我（價(jià)值觀(guān)、能力結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好）？認(rèn)清自我的方法____自我溝通多方面實(shí)踐冷靜的反思好好學(xué)習(xí)天天向上臨終反思作業(yè)交流

在夜深人靜之時(shí)，尋找一個(gè)不會(huì)受人干擾的地方，假想自己白天在醫(yī)院檢查身體，被確診身患絕癥，而且無(wú)法醫(yī)治。醫(yī)生告知最多還有三天性命。在這種情況下，你會(huì)如何安排自己生命中的最后三天。將你所想做的事依次寫(xiě)下，并說(shuō)明為什么。反思自己到目前為止的所作所為，在你臨終前，有沒(méi)有什么讓你覺(jué)得后悔或不甘心的東西。分析你臨終前想做的事和讓你后悔的東西，從中你得到了什么啟示？好好學(xué)習(xí)天天向上抽樣：生命中的最后三天N.O.1N.O.2N.O.3N.O.4N.O.5親情21111愛(ài)情12322友情32233個(gè)人44344社會(huì)4注：1代表最重要，從1到4重要性依次降低假如三天都過(guò)去了，要說(shuō)留有什么遺憾的話(huà)，那就是我還沒(méi)有為了自己的夢(mèng)想而努力奮斗，沒(méi)有認(rèn)真活過(guò)自己的人生，還沒(méi)來(lái)得感受世界的美好，還沒(méi)來(lái)得及珍惜身邊的人，還沒(méi)有好好孝順父母。一切的一切都還沒(méi)來(lái)得及……好好學(xué)習(xí)天天向上人生遺憾第一大憾：父母大恩，無(wú)以為報(bào)第二大憾：朋友之情，應(yīng)該珍惜第三大憾：窮其一生，心愿未竟第四大憾：學(xué)業(yè)未完，事業(yè)未成第五大憾：花花世界，尚未讀懂啟示摘錄我們永遠(yuǎn)都不知道，今天會(huì)不會(huì)是自己的最后一天，所以問(wèn)問(wèn)自己每分每秒是活的釋然？暢快？還是糾結(jié)？后悔？其實(shí)，對(duì)于生命而言其余都是小事！好好珍惜每分每秒和身邊的人吧，也許到真的后悔的時(shí)候就來(lái)不及了。最后的時(shí)候可能干什么都不重要了，重要的是誰(shuí)陪在身邊吧，好好珍惜家人愛(ài)人和最好的小伙伴。要照顧好自己的身體。做完這次“臨終反思”后才發(fā)現(xiàn)，死亡對(duì)于我而言是件多么可怕的事?？傄詾?，自己正當(dāng)年，意氣風(fēng)發(fā)，仿佛病痛、死亡都與自己無(wú)關(guān)，但是，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)測(cè)明天什么樣的事會(huì)發(fā)生在自己身上，也許疾病的種子早已埋下。同時(shí)，讓父母送走自己的孩子，這是件多么殘忍的事。如果真的要孝順好父母，我們就要愛(ài)惜自己的身體，“身體發(fā)膚受之父母”，能長(zhǎng)長(zhǎng)久久地陪伴在父母身邊才是最基本的“孝”。珍視生命，不可以主動(dòng)放棄生命，就算身處絕境也要有強(qiáng)烈的求生欲望，因?yàn)?，能活著真好。一定要把握現(xiàn)在，不要等到失去了，才知道珍惜。不僅要珍惜時(shí)光，也要珍惜身邊的人。不要盲目的過(guò)日子，人要對(duì)自己自信，只要自己相信自己，很多事情都會(huì)迎刃而解的。明白父母的苦心，活著要好好孝敬自己的父母。珍惜身邊愿意傾聽(tīng)的人，她很有可能成為你的朋友。

少做讓自己后悔的事，多做讓父母感到驕傲的事。其實(shí)把自己架設(shè)在只剩下三天生命，真的不是很好受的一件事。只剩下三天，就沒(méi)有什么資格談夢(mèng)想聊理想。但大概，也只有在這種情況的假象下，我們才能知道自己最基本需要的東西，可能就是愛(ài)吧。人的一生也許就是這樣,直到生命的最后那刻才會(huì)明白許多,才會(huì)知道什么才是自己真正想要的,想去完成的,這些我現(xiàn)在所能想到的要在最后時(shí)刻做的一些事情也許就是我現(xiàn)在就應(yīng)該去完成的一些事情。經(jīng)過(guò)這次的試驗(yàn),感覺(jué)自己一下子長(zhǎng)大了不少,明白自己最在乎的其實(shí)就是出現(xiàn)在自己生活里那些陸陸續(xù)續(xù)的人，也確定了自己需要的是什么,今后該怎么做，回到現(xiàn)實(shí)中我會(huì)努力去完成這些事,不讓自己留下遺憾。只有3天了，我才明白，原來(lái)一切自己想要去干的事情就要毫不猶豫的去干，不要等待，也不需要任何借口。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候不做，下一秒也許就沒(méi)有機(jī)會(huì)做了。剩下最后的三天我所后悔的就是平時(shí)沒(méi)有多陪陪父母親人，沒(méi)有多出去走走，沒(méi)有做幾件讓父母為我而驕傲的事情，沒(méi)有好好的孝順?biāo)麄?。?xiě)完這個(gè)后我感覺(jué)自己一下子就成熟了好了，平時(shí)的時(shí)候我會(huì)給父母多打打電話(huà)，問(wèn)一下他們最近的生活，告訴他們我很好不用擔(dān)心，在家的時(shí)候多陪陪父母，和他們聊聊天。選定一個(gè)目標(biāo)，為之長(zhǎng)期努力。三天的時(shí)光很有限，我來(lái)不及去最想去的西藏，來(lái)不及把素描學(xué)完，來(lái)不及自己設(shè)計(jì)一件衣服，來(lái)不及讀完想讀的書(shū)……我很后悔，但是我的時(shí)間不容許我后悔。當(dāng)生命結(jié)束的時(shí)候，我知道我還有很多是沒(méi)有做。從這短短的三天時(shí)光里，我看到了，在我們有限的生命里，想做和后悔的事，不是在某一個(gè)瞬間產(chǎn)生的，這都是因?yàn)槲覀冏约旱臎](méi)有把握好自己的時(shí)間。合理有效地去管理自己的時(shí)間，分析清楚哪些事是我們想做的，對(duì)我們有意義的。制定計(jì)劃，一個(gè)個(gè)去實(shí)現(xiàn)，才能使得我們的時(shí)間得到充分的利用。不要把時(shí)間浪費(fèi)在一些不必要的事情上，善于利用有限的時(shí)間，把時(shí)間整合在一起去完成一件事，比分成很多一小塊去完成效果更好。真正面對(duì)死亡的時(shí)候，坦然或許是更好的態(tài)度。每個(gè)人都會(huì)死去，早或晚而已。離開(kāi)是為了重逢，死亡也可以是開(kāi)始。好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化定位為誰(shuí)做做什么做到什么程度顧客價(jià)值定位目標(biāo)定位目標(biāo)顧客定位服務(wù)方向服務(wù)對(duì)象貢獻(xiàn)率好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化可行目標(biāo)方案（可以做能夠做愿意做）組織能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？是能夠取得最大效益的方案嗎？能通過(guò)創(chuàng)新和充分利用社會(huì)資源解決各種可能問(wèn)題嗎？最終目標(biāo)方案限制因素分析綜合效益分析潛在問(wèn)題分析可行目標(biāo)方案評(píng)估與決策好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化具體化分解分解細(xì)化細(xì)化組織宗旨組織總體目標(biāo)（某一時(shí)期）戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)崗位目標(biāo)行為時(shí)間人選每一個(gè)組織成員的具體行動(dòng)指南好好學(xué)習(xí)天天向上內(nèi)外部環(huán)境分析擬訂總體目標(biāo)方案評(píng)價(jià)并選擇方案總體目標(biāo)的具體化目標(biāo)體系的優(yōu)化對(duì)目標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化橫向協(xié)調(diào)縱向協(xié)調(diào)綜合平衡相互支持的目標(biāo)矩陣好好學(xué)習(xí)天天向上三、目標(biāo)確定原則好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)確定原則1、以滿(mǎn)足社會(huì)或市場(chǎng)需求為前提要把分析社會(huì)需求、滿(mǎn)足社會(huì)需求作為制定組織目標(biāo)的基礎(chǔ)。只有這樣，組織才有可能得到社會(huì)的承認(rèn)并取得不斷的發(fā)展。2、以提高組織投入產(chǎn)出率為出發(fā)點(diǎn)由于任何組織所擁有的資源都是有限的，所以要充分體現(xiàn)獲取最大效益的原則。即要選擇能較好地使有限的資源發(fā)揮最大的效益的目標(biāo)方案。好好學(xué)習(xí)天天向上組織是一個(gè)社會(huì)存在體有社會(huì)價(jià)值嗎？能為社會(huì)所接受嗎？組織所擁有的資源是有限的我們有實(shí)力做嗎？是我們能夠做得最好的事情嗎？能夠比其它人做得更好嗎？實(shí)力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析效益分析需求分析環(huán)境分析目標(biāo)內(nèi)容的確定原則1：價(jià)值導(dǎo)向原則2：效益最大化好好學(xué)習(xí)天天向上所制定的目標(biāo)值的應(yīng)具有先進(jìn)合理性怎樣的目標(biāo)才具有先進(jìn)合理性？好好學(xué)習(xí)天天向上這一目標(biāo)值能使組織成員興奮并努力工作嗎？達(dá)到這一目標(biāo)值就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出嗎？合理性判斷通過(guò)各種創(chuàng)新和充分利用社會(huì)資源后有可能實(shí)現(xiàn)嗎？可進(jìn)一步采取的措施能進(jìn)行哪些創(chuàng)新？能利用哪些社會(huì)資源？多少？初定目標(biāo)值現(xiàn)狀先進(jìn)性判斷最終目標(biāo)值企業(yè)愿景好好學(xué)習(xí)天天向上目標(biāo)制訂要求——SMART

明確不含糊，能明確期望做什么，什么時(shí)候做以及做到何種程度。同時(shí)，資源是有限的，就只能將努力集中于最重要的事情上，每一層面目標(biāo)數(shù)量要有一定的限制；目標(biāo)表述要簡(jiǎn)明扼要、易懂易記。如果目標(biāo)無(wú)法衡量，就無(wú)法檢查實(shí)際與期望之間的差異。為此，目標(biāo)值不應(yīng)該用形容詞，而盡可能用數(shù)字或程度、狀態(tài)、時(shí)間等準(zhǔn)確客觀(guān)表述，衡量方法不應(yīng)是主觀(guān)判斷而應(yīng)是客觀(guān)評(píng)價(jià)。目標(biāo)值應(yīng)盡可能高而合理，過(guò)高或過(guò)低都會(huì)影響目標(biāo)作用的發(fā)揮。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織使命和遠(yuǎn)景的重要工具，目標(biāo)內(nèi)容的確定必須與組織宗旨和遠(yuǎn)景相關(guān)聯(lián)。在分解目標(biāo)時(shí)則應(yīng)與員工的職責(zé)相關(guān)聯(lián)，使組織目標(biāo)成為員工日常工作的一部分。總體要求目標(biāo)值目標(biāo)內(nèi)容時(shí)間要求