電樁采購安裝人員培訓方案

第一節(jié)培訓宗旨與目的 2一、培訓宗旨 2二、培訓目的及要求 2三、培訓內容 3第二節(jié)培訓計劃與操作流程 3一、培訓計劃 4二、培訓操作流程 7第三節(jié)培訓內容 10一、基礎培訓 10二、安檢器械使用培訓 12三、安全教育培訓 13四、消防培訓 15第四節(jié)培訓考核與考勤 20一、培訓考核 20二、培訓考勤 21第五節(jié)培訓費用與檔案管理 24一、培訓費用 24等級 24報銷費用比例 24報銷費用比例 24員工 24中層領導 24高層領導 25二、培訓期間薪資待遇 25三、培訓檔案管理 26第一節(jié)培訓宗旨與目的一、培訓宗旨根據(jù)實際情況，針對全體安檢員對業(yè)務技能和個人素質，進行全方位的體能素質、安檢技能、安檢知識等培訓。全面提高全體安檢員綜合服務素質，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。根據(jù)實際情況，針對全體安檢員對業(yè)務技能和個人素質，進行全方位的技能等培訓。全面提高全體安檢員綜合服務素質，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。從而規(guī)范安檢工作，使安檢工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使安檢員具備滿足工作需要，特制定本培訓方案。二、培訓目的及要求（一）目的通過培訓使安檢熟悉公司的基本情況和要求，明確安檢工作的相關規(guī)定和制度。掌握安檢的基本業(yè)務技能和值班要求，增加安檢人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規(guī)范化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全規(guī)范的效率和質量，確保工作任務的完成。（二）要求1.提高全體安檢人員綜合素質，樹立良好的企業(yè)形象。2.提高全體安檢人員工作效率，服務質量，為用人單位提供高效、周到的服務。3.提高全體安檢人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。三、培訓內容全部課程分為業(yè)務理論知識和技能訓練兩大科目的培訓和講解。其中理論知識內容包括：安檢理論知識、消防基本知識、職業(yè)道德、法律常識、安檢禮儀、救護知識等。工作技能訓練內容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能等。其中理論常識以安檢服務管理條例、行為規(guī)范以及崗位操作流程為重點必須掌握運用（理論考核重點），急救知識和法律常識為了解知識。技能方面主要以單個軍人隊列動作為依據(jù)也作為考核重要項目（隊列動作的訓練能體現(xiàn)出個人的精神面貌以及心理素質）以體能為輔加強人員身體素質鍛煉（從而觀察人員心性以及吃苦意識和團隊精神）其他科目為了解科目須在后期工作中加強訓練以達到能熟練運用。第二節(jié)培訓計劃與操作流程一、培訓計劃根據(jù)領導指示和實際情況。負責人對本項目下所有人員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體待上崗人員全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有人員進行篩選和調整。在隊員錄用、培訓、考核、獎懲等隊伍管理上形成了一整套規(guī)范性強、操作簡便的高效運作管理體系。（一）隊員錄用經(jīng)過嚴格政審，選拔優(yōu)秀的社會青年，遵循復員、退伍軍人優(yōu)先錄用的原則。1.入職培訓內容與培訓計劃日期培訓時間培訓內容第一天第二天第三天第四天……2.在職培訓安檢員在崗培訓頻率每期不少于一次，培訓內容與培訓計劃：序號培訓項目時間落實部門計劃執(zhí)行及安排1安檢相關知識2安全檢查常識3服務意識及各崗位禮儀4各崗位職責5消防知識與消防技能6法律法規(guī)7安全分析8緊急意外事件處理9法規(guī)及禮儀10工作技巧11法院應急疏散措施13法院安全管理的各項標準（包括國家標準、地方標準和甲方標準）（二）隊員業(yè)績考核隊員品行、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績。公司根據(jù)崗位工作要求跟蹤考核，驗證其是否適合本崗。值班小隊長每天對隊員工作情況進行檢查登記。公司督察大隊每月底定期到甲方征求書面意見（服務意見反饋表簽收），每天不定時對所有隊員工作表現(xiàn)進行明察暗訪。對工作表現(xiàn)出色的隊員進行獎勵、晉升；對不能滿足崗位要求的隊員，則返崗培訓，培訓不合格者予以淘汰。（三）淘汰機制1.我們將推行“末尾淘汰制”，真正體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人思想，通過綜合考評，對位列最后XX名的隊員，實行強制性淘汰；2.為充分體現(xiàn)“督促后進、共同進步”的原則，被淘汰隊員將經(jīng)過待崗學習、限期改進、辭退等階段。這種機制對于隊員既有約束，也有激勵，從而推動整個管理，做好各項服務工作。（四）培訓紀律為保證這次全體安檢人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，制定以下幾條紀律：1.不得無故不參加培訓，違者報上級做出相應處理（無故不參加培訓，不服從管理者不予錄用）。2.培訓時應做到不早退不遲到。3.遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項。二、培訓操作流程（一）培訓需求調查需求調查分類調查目的調查對象調查方法年度需求調查項目需求調查課程中需求調查1.調查方式主要分為兩類：（1）面談；（2）調查表。2.調查表分類共分四類：（1）自上而下調查表，由主管領導和部門經(jīng)理填寫，針對其屬下的每個員工工作技能和崗位技能要求之間的差距提出相應培訓要求，主要用于年度培訓計劃的制定；（2）自下而上調查表，由每個員工本人填寫，針對自身工作技能和崗位技能差距、個人職業(yè)規(guī)劃提出培訓需求，主要用于年度培訓計劃的制定；（3）團體培訓申請表，由部門經(jīng)理填寫，針對本部門員工和某項必需的崗位技能提出培訓需求交領導審核?？梢栽谀甓扰嘤栍媱澬枨笳{查時提出，也可在其他時點提出；（4）個人外部培訓申請表，由員工個人填寫，針對自身某項技能提出外部培訓需求交領導審核?？梢栽谀甓扰嘤栍媱澬枨笳{查時提出，也可在其他時點提出。員工培訓需求表培訓需求類別培訓需求內容現(xiàn)有技能是否需要培訓團體培訓申請表訓練名稱預定參加者時間總計（小時或天數(shù)）（二）制定培訓計劃1.分析、綜合公司培訓需求（1）輕重緩急排序：按照重要性；（2）輕重緩急排序：按照時效緊迫性；（3）輕重緩急排序：按照資金的最大效益化；（4）培訓種類的分類規(guī)劃；（5）培訓對象的分類規(guī)劃；（6）年度培訓日歷和計劃的制定；（7）得到公司的批準，納入財務預算。2.公司的現(xiàn)有培訓資源調查（1）公司自己已經(jīng)開發(fā)的管理培訓課程；（2）公司為了業(yè)務的運作制定的職能培訓；（3）公司管理成員中能夠成為兼職講師的人；（4）在崗位上經(jīng)過培訓，能夠擔任培訓師的人；（5）公司曾經(jīng)和將要用的外部培訓公司；（6）使用哪個培訓公司，進行什么課程培訓；（7）哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作；（8）哪些課程一定要請外部的培訓公司進行。3.制定培訓計劃培訓計劃按年度制定，每月按照具體情況進行必要調整并組織實施。培訓計劃表序號培訓內容培訓時間培訓方式及目的責任人1234第三節(jié)培訓內容一、基礎培訓1.安檢人員實行先培訓、后上崗。2.對安檢人員的教育訓練分為崗前培訓和崗位培訓。崗前培訓是指為使新招收安檢人員能基本掌握從事安全檢查工作所必備的業(yè)務知識和業(yè)務技能所進行的上崗前培訓。崗前培訓不得少于160學時。崗位培訓是指為保證在崗安檢人員不斷提高其業(yè)務知識、業(yè)務技能和及時了解掌握上級業(yè)務部門的有關新政策、新規(guī)定而對上崗后的安檢人員所進行的不間斷培訓。3.培訓要有明確的目的性，針對業(yè)務工作的實際需要，確定教學內容和重點。4.崗前培訓應按照上級業(yè)務部門的有關規(guī)定組織培訓、考核、其主要內容為安檢規(guī)章、勤務技能、職業(yè)道德、禮儀和外事常識以及軍事技能等有關知識、技能的培訓。經(jīng)考試合格的，方可成為安檢員。還應根據(jù)各工作人員所要從事的具體崗位進行重點培訓。5.安檢部應堅持對在崗安檢人員進行崗位培訓，每周至少進行一次政治或業(yè)務教育，每月至少進行一次技能訓練，每季度至少進行一次業(yè)務研討。6.政治教育主要內容有：組織學習黨的方針、政策，近期的時事、政治，安檢人員職業(yè)道德要求以及上級有關指示精神。7.業(yè)務教育主要內容有：如何正確使用儀器進行檢查；如何辨別監(jiān)視器上的物品圖像；如何發(fā)現(xiàn)和識別違禁物品；如何加強安全管理；如何正確理解和執(zhí)行有關安檢工作的法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。8.業(yè)務研討主要內容有：分析安檢勤務中正、反典型，研究和吸取經(jīng)驗教訓；分析國內、國際敵社情動態(tài)，針對某種情況研究執(zhí)勤預案；分析上階段工作漏洞，研究制訂改進措施。9.技能訓練主要內容有：各項檢查技能訓練；隊列訓練；形體訓練；禮節(jié)、禮儀常識訓練；擒敵技術訓練。10.定期組織突發(fā)事件處置預案演練，使安檢人員能夠熟悉掌握預案內容，遇有突發(fā)事件能按預案要求迅速處置。11.安檢部應建立違禁物品陳列室，為業(yè)務教育提供實物資料。違禁品陳列室嚴防各種違禁物品丟失。違禁物品陳列室主要陳列：各種彈藥、管制刀具、易燃、易爆、劇毒物品等；各種炸藥；各種爆炸裝置；各種防身自衛(wèi)器；檢查中最新發(fā)現(xiàn)的違禁物品、危險物品和遇到的各種典型案例資料。12.安檢業(yè)務部門要定期舉辦業(yè)務培訓班，分期、分批輪訓各級管理人員和業(yè)務骨干。13.為保證安全檢查崗位培訓工作的順利實施，各單位應抽調一些具有安全檢查實踐經(jīng)驗和教學能力的業(yè)務骨干擔任相應崗位的兼職教員，條件許可時，亦可從有關院校聘請一些教師承擔相關知識的教學任務。二、安檢器械使用培訓1.安檢人員必須掌握設備的技術知識、性能及使用規(guī)定，做到會使用、會操作。2.X射線安全檢查儀必須由經(jīng)過培訓、達到崗位標準、持有上崗證書的熟練安檢員負責操作，無關人員不得隨意擺弄。3.手持金屬探測器、無線對講機、計算機等應由專人保管，使用設備時，應嚴格遵守操作規(guī)程，禁止違章操作。需充電后使用的設備，注意充電要求，保證使用時有足夠電量。4.使用設備時出現(xiàn)故障，不得隨意拆卸，應迅速報告，由專業(yè)維修人員排除。5.加強設備的管理，教育安檢人員愛護設備，并建立安檢設備使用和管理責任制，保證設備處于最佳工作狀態(tài)。6.各種設備及維修儀器都應建立臺賬，嚴格保管，嚴格領取使用登記制度。7.X射線安全檢查儀、電視監(jiān)控器、電子計算機等貴重設備要建立詳細的技術檔案。8.維修人員應堅持設備維修日檢、月檢、年檢維修制度，對設備進行維修保養(yǎng)。9.維修人員對設備應堅持勤巡視、勤檢查、勤維護。做到小故障不過日，大故障及時維修。10.X射線安全檢查儀操作人員每日上班前、下班后，應對設備擦拭一次，并要隨時保持設備周圍環(huán)境清潔。三、安全教育培訓（一）目的為了加強企業(yè)員工對安全重要性的認識，實現(xiàn)安全檢查，結合企業(yè)實際情況和安全檢查需要。（二）職責1.辦公室為安全教育培訓主管部門，負責定期識別安全教育培訓需求，制定安全教育培訓計劃，負責安全教育培訓計劃的實施。2.各部門負責配套做好員工安全教育培訓相關工作，提供相應的資源保障。（三）管理制度1.崗前安全教育制度（1）安檢員上崗前進行安全檢查培訓。（2）安檢員上崗前簽訂《安檢員安全協(xié)議》。（3）崗前安全培訓內容包括人工作業(yè)注意事項緊急突發(fā)事件處理事項、消防安全知識培訓等內容。2.安全文明教育常規(guī)化（1）安全員負責對一線安檢員進行安全文明教育。（2）制定安全教育周期，每月最少一次安全文明培養(yǎng)。（3）安全員負責項目部安全事故處理，每月對出現(xiàn)的安全事故進行總結，制定預防方案，將案例進行培訓。（4）對違法作業(yè)規(guī)范作出處罰的員工進行處罰和教育，提高員工安全作業(yè)的意識。（四）培訓計劃與實施1.培訓需求調查及培訓計劃的擬定為保證培訓計劃符合企業(yè)實際情況，辦公室負責對全體人員進行培訓需求并根據(jù)調查結果擬訂培訓計劃。2.員工年度培訓、安全教育培訓由辦公室組織開展并保持記錄。3.在教育培訓計劃內，各部門應根據(jù)培訓計劃提出培訓具體時間、對象、內容及授課單位等組織實施；外部培訓，需經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實施。4.員工脫產(chǎn)學習等其他方式的培訓，培訓時間超過一個星期的需經(jīng)總經(jīng)理批準。計劃外的培訓，由責任部門提出申請，報總經(jīng)理批準。（五）培訓效果評價為保證教育培訓的嚴肅性、有效性，各部門教育培訓通過理論考試、技能考核、口頭提問或評審等方式及時對培訓教育效果評價，并提出改進。（六）培訓資料歸檔教育相關記錄資料由辦公室存檔。各部門在培訓結束后應將有關培訓簽到表、培訓效果評價記錄及相關資料收集整理在本部門存檔。四、消防培訓（一）組織編寫有關消防培訓資料、宣傳資料，由消防安全管理人定期開展消防安全培訓。（二）對新入職員工必須進行消防知識培訓，合格后方能上崗。（三）對在職員工進行定期的消防知識培訓，將培訓結果記錄在案。（四）建立義務消防隊對義務消防隊員進行正常強化防火訓練，將考核結果和晉升評級結合起來。將不定期組織各部門進行業(yè)務培訓以求整體防火意識的提高。（五）培訓內容：1.安檢人員如何開展消防工作（1）安檢員的消防基本素質安檢人員應具備“三懂”、“四會”的消防基本素質?！叭笔侵付緧徫坏幕馂奈ｋU性；懂火災防范措施；懂滅火方法。安檢員應熟記消防安全規(guī)章制度、明確崗位消防安全職責，掌握本崗位哪些因素可能導致火災發(fā)生，如何采取有效措施進行預防，要做到人人能夠發(fā)現(xiàn)工作場所火災隱患，并能夠及時進行處置?！八臅笔侵笗缶渚瘸跗诨馂?、會組織疏散逃生、會協(xié)助火場處置。安檢人員應隨時做好應急救援準備，發(fā)現(xiàn)火災，必須立即撥打“119”報警。同時，應立即組織人員疏散，及時向周圍人員提示火情，迅速判斷危險地點和安全地點，決定引導疏散和逃生的辦法，盡快撤離危險地。遇初起火災，要及時組織人員利用滅火器、室內消火栓進行撲救。當消防員到場進行火災撲救時，安檢員要充分利用熟悉建筑物內疏散通道、安全出口、樓梯方位及火災情況等，協(xié)助消防員進行火災處置。2.安檢員開展消防工作的基本要求（1）做好安檢。把好安檢關，觀察是否有易燃易爆物品、危險品等（如汽油、香蕉水、大量的煙花爆竹）進入法院；防止消防車道堵塞，如遇火情，引導消防車快速到達著火點。（2）看住設施。巡查檢查滅火器、火災自動該報警器、噴淋頭、室內外消防栓、水泵房、水泵接合器、疏散指示標志、應急照明燈等消防設施、設備是否有損壞、埋壓、圈占、遮擋等現(xiàn)象；巡查疏散通道、消防車道是否保持暢通，防火門是否處于長閉狀態(tài)，防火卷簾下方是否堆物等消防違法現(xiàn)象。（3）勸阻違規(guī)。對疏散通道堆物、堵塞消防車道的現(xiàn)象進行勸阻；對埋壓、圈占室內外消防栓的行為進行勸阻；對攜帶易燃易爆物品、危險品等進行勸阻；對破壞、挪用消防設施的現(xiàn)象及對其他產(chǎn)生消防隱患的現(xiàn)象進行勸阻。（4）及時報告。對發(fā)現(xiàn)的火災隱患及時向單位負責人或消防職能部門報告。（5）配合處置。發(fā)生火災時，要主動配合消防人員的滅火救援行動，告知消防員人員被困情況、起火部位、消防設施分布等滅火救援信息，并協(xié)助開展火災現(xiàn)場的人員疏散，及時切斷電源、氣源等輔助工作；火災撲救完畢，要協(xié)助消防執(zhí)法人員封鎖火災現(xiàn)場，配合開展火因調查，為調查人員提供第一手的信息資料。3.安檢員處置火災的基本程序（1）發(fā)生火災時如何報火警1）直接撥打火警電話119報警。2）講清發(fā)生火災的單位或個人詳細地址。3）講清起火物。4）講清火勢。5）講清報警人姓名及所用電話號碼。6）報警后要派專人到主要路口接應消防車。（2）撲救火災的一般原則1）報警早、損失小發(fā)現(xiàn)起火后，應立即向消防隊和單位消防主管部門報警，同時向周圍人員和游客提示火情，為人員疏散和初期火災撲救贏得時間，最大限度減少火災損失。2）邊報警、邊撲救在報火警的同時，應根據(jù)掌握的處置初期火災技能，利用身邊消防設施器材如滅火器、消火栓等實施撲救，奮力將小火控制、撲滅，千萬不要驚慌失措，置小火于不顧而釀成大災。3）先控制、后滅火火災撲救過程中，應先將主要力量部署在火場的主要方向，對發(fā)展的火勢實施有效控制，防止蔓延擴大，在控制火勢的同時，集中兵力向火源展開全面進攻，逐一或全面徹底消滅火災。4）先救人、后救物這是撲救火災應掌握的基本原則，應堅持救人第一，優(yōu)先組織人員疏散和逃生自救，然后組織搶救貴重物資。5）防中毒、防窒息撲救火災工程中，應注意個人安全防護，充分利用防毒面具、空氣呼吸器、濕毛巾、防火服、隔熱服等設施物品防止吸入火場有毒煙霧，防止高溫輻射，防止中毒窒息。6）聽指揮、莫驚慌撲救火災過程中，要保持鎮(zhèn)靜和頭腦清醒，聽從單位和消防隊統(tǒng)一指揮，不驚慌失措，不擅自行動，根據(jù)單位滅火應急疏散預案分工，嚴格履行職責。4.安檢員組織人員疏散和自我保護的方法（1）根據(jù)火情及時判斷是否進行人員疏散（遇較大以上火災，應立即組織人員疏散）；（2）根據(jù)火情先將年幼、年老人員從消防通道疏散到安全地帶；（3）如火情不允許往外疏散，疏散到消防平臺，等待援助；（4）人員疏散注意不要擁擠，照顧年幼年老人員，做好現(xiàn)場秩序維護；（5）遇較大以上火災，安檢人員應及時撥打119，由消防專業(yè)人員及設施進行滅火，安檢人員不應進入火災現(xiàn)場，應注意安全；（6）遇到一般性火災，安檢員進入火災現(xiàn)場應攜帶必要的防火措施，濕毛巾、消防服、防毒面具等；（7）進入火災現(xiàn)場，應及時關掉電源、煤氣，打開門窗進行通風，同時使用滅火器、消防栓進行滅火。5.安檢員需掌握安全用火、用電、用油、用氣常識，并開展消防宣傳。6.安檢員在人員密集場所的消防巡查要求按照人員密集場所每2小時巡查一次的要求，開展消防巡查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應及時報告。安檢員在防火巡查和檢查時應填寫巡查和檢查記錄，巡查和檢查人員及其主管人員應在記錄上簽名。巡查、檢查中應及時糾正違法違章行為，消除火災隱患，無法整改的應立即報告，并記錄存檔。防火巡查應包括下列內容：（1）用火、用電有無違章情況；（2）安全出口、疏散通道是否暢通，有無鎖閉；安全疏散指示標志、應急照明是否完好；（3）常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品；（4）消防設施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰；（5）消防安全重點部位的人員在崗情況。第四節(jié)培訓考核與考勤一、培訓考核（一）培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式，從而便于對培訓內容及方式進行適時調整；也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性，培訓考核的內容包括培訓計劃執(zhí)行情況，培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等。（二）公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。（三）培訓考核的方式分為下列幾種：1.公司內組織的培訓可由本公司管理部組織，相關部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2.送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內將培訓總結交人力資源存檔。3.對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4.各部門舉辦的培訓活動，由各部門負責人考核，公司相關部門負責監(jiān)督實施，不定期進行抽查。二、培訓考勤（一）參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。（二）培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守本公司各項規(guī)章制度。（三）員工培訓時，須在《員工培訓簽到表》上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤栍涗洷怼酚杀竟竟芾聿看鏅n。（四）員工如因特別公務或其他緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《請假條》，經(jīng)部門負責人審批后，于開課前一天交本公司管理部。如因特殊情況不能及時請假者，必須及時向本公司管理部申明原因，并補辦請假手續(xù)。（五）能持續(xù)、高效地參加本公司組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。（六）員工參訓期間，未向本公司請假或請假未批準而未參加培訓，其培訓缺勤課時以曠工論處。（七）參訓人員上課時務必關閉手機鈴音，做好聽課筆記。（八）專業(yè)培訓若涉及實際操作，員工須嚴格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。員工培訓簽到表參培部門參培人員簽名員工培訓報告書培訓名稱及編號參加人員培訓時間培訓地點培訓方式使用資料培訓師姓名及簡介主辦單位培訓后的檢討受訓心得（值得應用于本公司的建議）對下次派員參加本訓練課程的建議事項主辦單位意見在職培訓測驗成績表編號姓名分數(shù)簽到編號姓名分數(shù)簽到172839410511612績效考核表考核對象：XX填表人：XX績效標準很好略好無改變略壞很壞不知道1.工作態(tài)度2.工作能力3.工作成果（工作量的提高）4.工作成果（工作完成質量）5.工作安全6.環(huán)境維護7.員工