寵物訓(xùn)導(dǎo)與養(yǎng)護(hù)

寵物訓(xùn)導(dǎo)與養(yǎng)護(hù)1精品ppt·實(shí)用借鑒第一頁(yè)，共六十五頁(yè)。專業(yè)介紹

本專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生具有寵物疾病診療、寵物護(hù)理、寵物美容、寵物訓(xùn)練、寵物飼養(yǎng)等方面的基本理論和技能。主要開設(shè)有寵物解剖生理、動(dòng)物微生物、動(dòng)物藥理、動(dòng)物病理、寵物診療技術(shù)、寵物美容、寵物護(hù)理、寵物傳染病、寵物寄生蟲病、寵物內(nèi)科、寵物外科與產(chǎn)科、寵物飼養(yǎng)與訓(xùn)練技術(shù)、顧客心理學(xué)、另類寵物等。畢業(yè)生可到寵物醫(yī)院、寵物美容店、寵物診所、寵物護(hù)理店、寵物養(yǎng)殖場(chǎng)、寵物寄養(yǎng)所、寵物攝影店、寵物用品及寵物飼料銷售公司、畜牧獸醫(yī)類企事業(yè)單位等領(lǐng)域工作。本專業(yè)為都市寵物服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)緊缺人才。2精品ppt·實(shí)用借鑒第二頁(yè)，共六十五頁(yè)。PPT內(nèi)容概述寵物訓(xùn)導(dǎo)與養(yǎng)護(hù)。精品ppt·實(shí)用借鑒。1、課程性質(zhì)寵物馴導(dǎo)師是國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部出臺(tái)的新職業(yè)為規(guī)范市場(chǎng)滿足就業(yè)需求特開辟此專業(yè)課。2、教學(xué)目的對(duì)學(xué)員寵物馴導(dǎo)師是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的技能課。而在寵物馴導(dǎo)業(yè)內(nèi)則面臨著專業(yè)馴導(dǎo)人才的缺乏?！叭缃褚粋€(gè)初級(jí)寵物馴導(dǎo)師的月收入也能達(dá)到3000元以上，這也可以算得上是‘低門檻高收入’了。發(fā)票申請(qǐng)分2種：(一)按定稅方法，即每月不管有沒有營(yíng)業(yè)額都是每月交納相同的稅額。各種衣服小鞋子小靴子小發(fā)卡小雨披。寵物狗寄養(yǎng)：按照寵物狗的大小收費(fèi)。小型犬收費(fèi)長(zhǎng)期寄養(yǎng)按照每月三百----四百元每月。小型犬收費(fèi)短期寄養(yǎng)按照每天二十元----三十元每天收費(fèi)。而目前全中國(guó)“教師級(jí)”大約只有八位左右，目前評(píng)審級(jí)和大師級(jí)暫無(wú)。1、身份證明：身份證復(fù)印2張，一寸照片5張?；咀C件辦理完畢后，經(jīng)營(yíng)者可憑勞動(dòng)手冊(cè)去當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障服務(wù)所申辦非正規(guī)就業(yè)服務(wù)社享受3年免稅、開業(yè)貸款扶助政策第三頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物美容師發(fā)展前景寵物美容師的就業(yè)道路是很廣泛的，可以去寵物店，這是最基本的;還有就是去寵物美容學(xué)校當(dāng)老師，現(xiàn)在很多經(jīng)驗(yàn)十足的寵物美容師已經(jīng)成為了許多人的老師，當(dāng)然高級(jí)寵物美容師也是寵物美容學(xué)校高薪追求的。除此之外就沒有了嗎?其實(shí)寵物美容師所要就業(yè)的方向不止這一些，還有很多。你還會(huì)對(duì)這寵物美容師的工作有疑問嗎?可以放100個(gè)心。在這些崗位的趨勢(shì)下，越來(lái)越多的人投向?qū)櫸锩廊菪袠I(yè)。

4精品ppt·實(shí)用借鑒第四頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物訓(xùn)導(dǎo)課程性質(zhì)和教學(xué)目的1、課程性質(zhì)寵物馴導(dǎo)師是國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部出臺(tái)的新職業(yè)為規(guī)范市場(chǎng)滿足就業(yè)需求特開辟此專業(yè)課。課程內(nèi)容精心設(shè)計(jì)并保有循序漸進(jìn)之連貫性授課人須具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)資格。2、教學(xué)目的對(duì)學(xué)員寵物馴導(dǎo)師是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的技能課。開設(shè)此課程的目的在于使學(xué)員掌握犬聽從主人的指令進(jìn)行一系列的活動(dòng)在實(shí)際工作中能訓(xùn)練犬到指定的地方大小便、拒絕生人喂食、跟隨主人等5精品ppt·實(shí)用借鑒第五頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物訓(xùn)導(dǎo)師申報(bào)條件6精品ppt·實(shí)用借鑒第六頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物訓(xùn)導(dǎo)員1、中專、職高以上或同等學(xué)力應(yīng)屆畢業(yè)生；2、有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者。7精品ppt·實(shí)用借鑒第七頁(yè)，共六十五頁(yè)。高級(jí)寵物訓(xùn)導(dǎo)員1、已通過(guò)寵物訓(xùn)導(dǎo)員員資格認(rèn)證者；2、大專以上或同等學(xué)力應(yīng)屆畢業(yè)生3、從事相關(guān)工作一年以上者8精品ppt·實(shí)用借鑒第八頁(yè)，共六十五頁(yè)。助理寵物訓(xùn)導(dǎo)師1、已通過(guò)高級(jí)寵物訓(xùn)導(dǎo)員員資格認(rèn)證者；2、本科以上或同等學(xué)力學(xué)生；狗狗訓(xùn)練3、大專以上或同等學(xué)力應(yīng)屆畢業(yè)生并有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者；4、中專、職高以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作一年以上者9精品ppt·實(shí)用借鑒第九頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物訓(xùn)導(dǎo)師1、已通過(guò)助理寵物訓(xùn)導(dǎo)員師資格認(rèn)證者；2、研究生以上或同等學(xué)力應(yīng)屆畢業(yè)生；3、本科以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作一年以上者；4、大專以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作兩年以上者。10精品ppt·實(shí)用借鑒第十頁(yè)，共六十五頁(yè)。高級(jí)寵物訓(xùn)導(dǎo)師1、已通過(guò)寵物訓(xùn)導(dǎo)員師資格認(rèn)證者；2、研究生以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作一年以上者；3、本科以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作兩年以上者；4、大專以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作三年以上者11精品ppt·實(shí)用借鑒第十一頁(yè)，共六十五頁(yè)。職業(yè)概況寵物馴導(dǎo)師市場(chǎng)需求足、創(chuàng)業(yè)潛力大。在專業(yè)賽場(chǎng)上，大型狗秀比賽、飛盤比賽等諸多賽事為寵物馴導(dǎo)師提供了廣闊的舞臺(tái)。隨著馴導(dǎo)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和職業(yè)化的不斷深入，寵物馴導(dǎo)師市場(chǎng)還將繼續(xù)擴(kuò)大。而在寵物馴導(dǎo)業(yè)內(nèi)則面臨著專業(yè)馴導(dǎo)人才的缺乏。北京寵物馴導(dǎo)的從業(yè)人員大多來(lái)自武警部隊(duì)的退役警犬訓(xùn)練員、雜技團(tuán)訓(xùn)練員。據(jù)來(lái)自北京最大的寵物交易中心——通州區(qū)梨園市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)，全北京市的寵物店、寵物醫(yī)院、養(yǎng)殖基地以及寵物學(xué)校，需要訓(xùn)犬師的達(dá)85%。由此可見，寵物馴導(dǎo)師已經(jīng)成為一個(gè)具有很大發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部就已正式向社會(huì)發(fā)布了包含寵物馴導(dǎo)師在內(nèi)的第七批共12個(gè)新職業(yè)，從而使寵物馴導(dǎo)師成為繼寵物醫(yī)師以后第二個(gè)由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式頒布的與寵物相關(guān)的正式職業(yè)。然而，獲得國(guó)家資格認(rèn)證的寵物馴導(dǎo)師僅有219名，面對(duì)巨大的寵物數(shù)量，馴導(dǎo)師的數(shù)量顯然無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。另一方面，各地的狗傷人事件、狗擾民事件也在頻頻發(fā)生，由養(yǎng)狗數(shù)量的激增所帶來(lái)的社會(huì)問題正在變得日益突出。美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家也面臨著類似的問題，于是，職業(yè)化的寵物馴導(dǎo)師開始出現(xiàn)，從解決寵物不良行為的初衷，向后來(lái)的寵物娛樂和職業(yè)化賽事演變。

12精品ppt·實(shí)用借鑒第十二頁(yè)，共六十五頁(yè)。截至2008年，僅USDAA協(xié)會(huì)(美國(guó)敏捷犬運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì))的注冊(cè)會(huì)員就已經(jīng)超過(guò)2.2萬(wàn)名，這些人都是寵物馴導(dǎo)師中的高級(jí)教練或者職業(yè)參賽者。如今，一般的寵物主人都有帶寵物接受馴養(yǎng)培訓(xùn)的意識(shí)，因?yàn)槿绻约旱墓穫?，寵物主人也?huì)面臨高額的罰款甚至拘留，同時(shí)，主人外出遛狗時(shí)也會(huì)給狗戴上牽引繩，以及狗狗拾便器一類的器具，便于及時(shí)清理狗的排泄物。所以，利用寵物的天性，結(jié)合動(dòng)物心理學(xué)家的研究理論，教會(huì)寵物遵守和人共同生活時(shí)應(yīng)遵循的各種規(guī)則，對(duì)寵物進(jìn)行教育，從而解決社會(huì)問題是發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)寵物馴導(dǎo)師的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很少，并且主要集中在北京，而解決寵物狗所帶來(lái)的社會(huì)問題就必須培養(yǎng)出更多的寵物馴導(dǎo)師?！叭缃褚粋€(gè)初級(jí)寵物馴導(dǎo)師的月收入也能達(dá)到3000元以上，這也可以算得上是‘低門檻高收入’了?！痹旖蛉赋财杖鸺{寵物食品有限公司西區(qū)區(qū)域銷售經(jīng)理李玉茹介紹說(shuō)，從薪酬和職業(yè)發(fā)展的角度，一個(gè)有著兩年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的普通寵物美容師，月薪可以達(dá)到2500～3500元，同樣資歷的寵物馴導(dǎo)師則可以達(dá)到4500～5000元，如果成為職業(yè)選手，月收入能超過(guò)7000元。13精品ppt·實(shí)用借鑒第十三頁(yè)，共六十五頁(yè)。山東省畜牧獸醫(yī)職業(yè)學(xué)院寵物培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)主要為新興的寵物行業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)寵物疾病防治、寵物護(hù)理、寵物美容、寵物繁育等第一線工作需要，具備必要的理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的高技能應(yīng)用型人才。養(yǎng)護(hù)與主修專業(yè)課程動(dòng)物解剖、動(dòng)物生理、動(dòng)物生物化學(xué)、動(dòng)物微生物與免疫、動(dòng)物病理、獸醫(yī)藥理與毒理、寵物臨床診療技術(shù)、寵物普通病、寵物疫病、寵物繁殖、寵物營(yíng)養(yǎng)與食品、寵物飼養(yǎng)、寵物美容與護(hù)理、動(dòng)物行為學(xué)、寵物馴養(yǎng)等。疫病就業(yè)方向畢業(yè)生適宜到寵物醫(yī)院、寵物美容院、寵物繁育基地、寵物食品廠、寵物商店、獸醫(yī)站等崗位就業(yè)，主要從事寵物疾病診治、寵物生產(chǎn)、寵物美容、寵物產(chǎn)品營(yíng)銷、寵物食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等技術(shù)工作。防治所在系部獸醫(yī)系

咨詢電話：0536-858628414精品ppt·實(shí)用借鑒第十四頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物店寵物店（petshop）是專門為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物活體銷售的場(chǎng)所。其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目一般包括寵物用品超市、活體銷售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物醫(yī)療、寵物樂園、寵物攝影、待產(chǎn)養(yǎng)護(hù)。有時(shí)寵物店又等同于寵物用品店、寵物美容店、寵物寄存、寵物醫(yī)院、寵物馴養(yǎng)等。15精品ppt·實(shí)用借鑒第十五頁(yè)，共六十五頁(yè)。開設(shè)開寵物店流程第一步：申請(qǐng)證件

(1)開寵物店攜帶店面房產(chǎn)證復(fù)印件(如果是租的房子還需提供《租房協(xié)議書》)，ID復(fù)印件2張，一寸照片5張到當(dāng)?shù)毓ど趟觐I(lǐng)表格，領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

(2)開寵物店取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，到當(dāng)?shù)囟悇?wù)所申請(qǐng)稅務(wù)登記證;

(3)開寵物店申請(qǐng)發(fā)票。發(fā)票申請(qǐng)分2種：(一)按定稅方法，即每月不管有沒有營(yíng)業(yè)額都是每月交納相同的稅額;(二)根據(jù)開具發(fā)票的金額每月按稅率繳稅。

(4)開寵物店15-30天后，各項(xiàng)證件可以辦下來(lái)。整個(gè)過(guò)程收費(fèi)大概在500元左右(各地收費(fèi)略有不同)

(5)開寵物店若寵物店經(jīng)營(yíng)活體銷售或?qū)櫸镝t(yī)療項(xiàng)目，還須獲得衛(wèi)生部門的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》和畜牧部門的《動(dòng)物防疫合格證》《動(dòng)物診療許可證》。

開寵物店流程第二步：經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

開寵物店貨品主要分為以下四類：食品類(主食、零食和保健品);常規(guī)寵物藥(驅(qū)蟲藥、滴耳液、洗眼液等);洗浴產(chǎn)品(寵物浴液);日常生活用品(梳子、指甲剪、窩、牽引帶、玩具、衣服)。寵物店服務(wù)項(xiàng)目則包括寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物醫(yī)療、待產(chǎn)養(yǎng)護(hù)、寵物攝影、寵物婚配等。

16精品ppt·實(shí)用借鑒第十六頁(yè)，共六十五頁(yè)。開寵物店流程第三步：美容設(shè)備

首先，開寵物店需要一個(gè)穩(wěn)固的美容臺(tái)。其表面為防滑質(zhì)地，有穩(wěn)定的支架和固定的寵物吊竿。保證寵物在美容臺(tái)上的安全。

其次，開寵物店需要準(zhǔn)備專業(yè)梳理工具。如：美容師梳、木柄針梳、鋼絲梳、分界梳等。不同的美容步驟、情況，美容師需用不同的梳子配合。

再次，開寵物店針對(duì)被毛打結(jié)的犬使用的開毛結(jié)水，修剪趾甲使用的趾甲鉗、趾甲銼和專業(yè)的止血粉，吸水毛巾，專用烘干箱或吹水機(jī)，雙筒吹風(fēng)機(jī)等用具。

最后，開寵物店因修剪位置不同美容師必須使用相應(yīng)的剪刀。剪刀細(xì)分為直剪、牙剪、小直剪、彎剪，對(duì)于需要剃毛的犬種，還要選用專業(yè)電剪配以不同型號(hào)的刀頭進(jìn)行修剪。

開寵物店流程第四步：店面與裝修

這是寵物店生存的基本點(diǎn)。寵物店所處區(qū)域居民的養(yǎng)寵心態(tài)直接決定當(dāng)?shù)貙櫸锏甑慕?jīng)營(yíng)情況。而顧客對(duì)寵物店的印象主要來(lái)自店內(nèi)的裝修及環(huán)境。一般來(lái)說(shuō)，顧客買進(jìn)店鋪的前3秒將決定他之后的消費(fèi)行為。不適合的店面及裝修是會(huì)直接影響寵物店的生意。

開寵物店流程第五步：個(gè)人要求

開寵物店經(jīng)營(yíng)情況與經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人素質(zhì)有密切關(guān)系。這就對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出了新的要求：敏銳的行業(yè)洞察力、準(zhǔn)確的市場(chǎng)觀察力、靈活的顧客應(yīng)變力。具體表現(xiàn)為根據(jù)顧客消費(fèi)水平，喂養(yǎng)寵物的檔次，決定小店商品的檔次和價(jià)位。

此外，開寵物店經(jīng)營(yíng)者需要有豐富的寵物喂養(yǎng)和防疫知識(shí)。如若沒有，最好雇傭幾名熟悉寵物飼喂常識(shí)的店員。

17精品ppt·實(shí)用借鑒第十七頁(yè)，共六十五頁(yè)。選址1.店面大小店面的大小是根據(jù)所開寵物店的特點(diǎn)來(lái)決定的。假如要開個(gè)品種齊全的寵物店，則店鋪的面積大小最好在40平方米以上。如果只是開個(gè)寵物食品店，店的面積在20～30平方米的大小就差不多可以了。如果是做寵物寄養(yǎng)，美容等服務(wù)型的店鋪，面積的大小應(yīng)該比較大一點(diǎn)的比較好，因?yàn)橐话憬o狗狗做美容類的狗主人都是特別關(guān)愛狗狗的，對(duì)狗狗比較舍得花錢。相對(duì)來(lái)說(shuō)給狗主人留一個(gè)好的印象那么狗主人才會(huì)比較放心的將自己的愛寵交給你的店里。當(dāng)然場(chǎng)所的大小并不是一定的，還要從實(shí)際的情況考慮，從而讓寵物店的盈利最大化。18精品ppt·實(shí)用借鑒第十八頁(yè)，共六十五頁(yè)。2.開店成本選好店址時(shí)要核算清楚在這里開店所需要的成本，開寵物店需要購(gòu)買寵物店所需要的一些工具和寵物用品等，同事還要繳納店鋪的租金，水電費(fèi)等一切費(fèi)用。如果寵物店的位置確實(shí)很好，可是店鋪的租金卻高的離譜，自己無(wú)法承擔(dān)，計(jì)劃的盈利也達(dá)不到要投入進(jìn)去的錢。開店是為了賺錢，如果賺不了錢那么在這開寵物店就是毫無(wú)意義的。19精品ppt·實(shí)用借鑒第十九頁(yè)，共六十五頁(yè)。3.生活環(huán)境寵物店選址的地方必須適合寵物的日常生活，太濕潤(rùn)的環(huán)境很容易讓寵物患上皮膚病。寵物生活的環(huán)境的氣壓，氣溫不同，也會(huì)對(duì)寵物的進(jìn)食、口味有一定的影響，從而也決定了寵物店里所用產(chǎn)品的特效。20精品ppt·實(shí)用借鑒第二十頁(yè)，共六十五頁(yè)。4.稅收問題寵物店開業(yè)后，每月的稅收是必不可少的。稅收的多少?gòu)亩梢赃M(jìn)一步算到成本里面去，同時(shí)也決定了自己是否能夠獲利。21精品ppt·實(shí)用借鑒第二十一頁(yè)，共六十五頁(yè)。5.消費(fèi)群體所有的店面無(wú)論怎么樣都需要適合自己店情的消費(fèi)群體。而開寵物店的群體包括一些退休的老人，喜歡寵物的兒童、青年，追求高端時(shí)尚的女性等一些愛寵的人群。只要你能抓住這些人群的眼球，把握好這些人群，這樣你的店才會(huì)越來(lái)越紅火。22精品ppt·實(shí)用借鑒第二十二頁(yè)，共六十五頁(yè)。6.地區(qū)問題不同的地區(qū)對(duì)整個(gè)寵物店的行情以及未來(lái)的發(fā)展起到了重要性的決策。店鋪的租金也不相同，考慮一些一線城市還是沒有錯(cuò)的，這樣你的客戶資源才足夠充足。23精品ppt·實(shí)用借鑒第二十三頁(yè)，共六十五頁(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍24精品ppt·實(shí)用借鑒第二十四頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物貨品寵物食品：魚糧、犬糧、貓糧、休閑零食；半干型寵物食品，如：寵物罐頭食品、自制犬糧、貓糧；寵物流質(zhì)食品，如：寵物肉醬、寵物營(yíng)養(yǎng)粥分類：寵物日糧、日糧伴侶、寵物保健食品、寵物零食、處方食品等等。25精品ppt·實(shí)用借鑒第二十五頁(yè)，共六十五頁(yè)。對(duì)寵物有害的食物1)巧克力

巧克力對(duì)狗狗而言是致命的吸引力，這是因?yàn)榍煽肆λ目Х纫駽affeine及可可堿theobromine對(duì)狗狗的心臟及中樞神經(jīng)系統(tǒng)有嚴(yán)重的影響，但是有些鐵齒的飼主一定會(huì)說(shuō)我的狗狗有吃過(guò)巧克力可是還好好的啊！那是因?yàn)槌缘倪€不到危險(xiǎn)劑量，通常市面上賣得一條巧克力棒就能引起狗狗的不舒服，輕則拉肚子，重則嘔吐、抽搐甚至死亡，而且狗狗吃進(jìn)去的巧克力量是會(huì)蓄積在的體內(nèi),須要較長(zhǎng)的時(shí)間才能代謝掉,所以今天喂吃一顆巧克力也許會(huì)沒事，但是隔天再吃一顆巧克力就不會(huì)那么lucky!2)生肉或未完全煮熟的肉品

生肉中含有沙門氏菌及大腸桿菌，這些細(xì)菌都會(huì)引起狗狗腸胃道的疾病。3)過(guò)期食品

有些人會(huì)因?yàn)檫^(guò)期食品的外觀看起來(lái)沒有發(fā)霉或是聞起來(lái)無(wú)異味而舍不得丟棄，但是這些過(guò)期食品都存有潛在性的危險(xiǎn)，也許已經(jīng)有霉菌或是其它的細(xì)菌產(chǎn)生，只用眼觀鼻聞是很難發(fā)現(xiàn)，而且你自己都心理怕怕不敢吃，就不應(yīng)該丟給狗狗來(lái)解決過(guò)期的食品。4)雞、鴨、鵝、魚、牛、豬的骨頭

大部分的人都知道細(xì)小尖刺的雞骨頭不可以喂狗狗，但是卻認(rèn)為牛及豬的骨頭粗大可以讓狗狗啃著玩，這是錯(cuò)誤的想法，因?yàn)檫@些骨頭有可能被狗狗咬成小碎片，而小碎片就會(huì)磨損甚至刺穿食道及腸胃道，或是造成腸胃道的阻塞。5)鍋邊肥肉剩湯

常吃油膩的食物容易得胰臟炎，所以不要因?yàn)閬G掉剩飯剩菜太浪費(fèi)，而將狗狗當(dāng)做餿水桶。6)鹽

當(dāng)狗狗吃到毒物時(shí)有人會(huì)以鹽水來(lái)催吐，但是狗狗每公斤攝取一茶匙的鹽就具有致命的危險(xiǎn)性，所以狗狗不小心吃入有毒物時(shí)應(yīng)盡速送醫(yī)，不要隨便采信小偏方而釀成大災(zāi)難。7)大蒜及洋蔥

如果狗狗偷吃蒜頭雞(超過(guò)40粒大蒜)或是小包的炸洋蔥圈會(huì)造成狗狗貧血，這是因?yàn)榇笏饧把笫[含有大量的硫化物能破壞狗狗的紅血球，就算你將大蒜及洋蔥烹調(diào)處理過(guò)仍然無(wú)法去除硫化物的成份。26精品ppt·實(shí)用借鑒第二十六頁(yè)，共六十五頁(yè)。

寵物護(hù)理

梳理毛發(fā)

清理耳道洗眼睛剃腹底毛剃腳底毛剃肛門毛剪指甲沐浴27精品ppt·實(shí)用借鑒第二十七頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物生活用品

各種衣服小鞋子小靴子小發(fā)卡小雨披寵物窩寵物墊子寵物籠子旅行包，飛機(jī)籠，車載墊沐浴及養(yǎng)護(hù)用品寵物玩具28精品ppt·實(shí)用借鑒第二十八頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物美容用品

梳子指甲刀毛巾洗發(fā)精護(hù)發(fā)素吹風(fēng)機(jī)29精品ppt·實(shí)用借鑒第二十九頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物美容一般寵物店價(jià)目表上都會(huì)詳細(xì)地按照寵物的體重分為小、中、大、超大型四個(gè)等級(jí)，價(jià)位按照體重及項(xiàng)目的不同而遞升，從100元到450元不等。其中還包括染色、沙菌、皮膚護(hù)理、焗油等。30精品ppt·實(shí)用借鑒第三十頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物醫(yī)療寵物醫(yī)療行業(yè)利潤(rùn)空間較大。外傷處理80-300元/次/只，靜脈注射30元/次/只，腹腔穿刺20元/次/只，所有的寵物醫(yī)療項(xiàng)目如外科手術(shù)、注射、防疫都有明碼標(biāo)價(jià)。31精品ppt·實(shí)用借鑒第三十一頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物寄養(yǎng)寵物寄養(yǎng)在中國(guó)主要以三種形式的服務(wù)體制存在。從寄養(yǎng)寵物的種類來(lái)分，可分為寵物犬寄養(yǎng)、寵物貓寄養(yǎng)及另類寵物寄養(yǎng)三種。目前市面上寵物狗已經(jīng)成為家庭“必須”成員。目前專業(yè)的寵物酒店是更為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的寄養(yǎng)環(huán)境，也是對(duì)寵物及主人最為負(fù)責(zé)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此，寵物寄養(yǎng)盡可能選擇專業(yè)性的寵物酒店提供服務(wù)。32精品ppt·實(shí)用借鑒第三十二頁(yè)，共六十五頁(yè)。按照寵物狗的大小收費(fèi)

寵物狗寄養(yǎng)：按照寵物狗的大小收費(fèi)；小型犬收費(fèi)長(zhǎng)期寄養(yǎng)按照每月三百----四百元每月；小型犬收費(fèi)短期寄養(yǎng)按照每天二十元----三十元每天收費(fèi)；寵物貓寄養(yǎng)：長(zhǎng)期統(tǒng)一每只三百元每月收費(fèi)；短期按照二十元每天收費(fèi)。專業(yè)機(jī)構(gòu)寵物酒店寄養(yǎng)都是80元/天以上，但專業(yè)機(jī)構(gòu)能讓主人絕對(duì)的放心。33精品ppt·實(shí)用借鑒第三十三頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物寄養(yǎng)環(huán)境寬敞明亮：寬敞明亮的生活環(huán)境使寵物可以有好的休息和活動(dòng)的生活環(huán)境，休息區(qū)和活動(dòng)區(qū)要分開。足夠發(fā)寄養(yǎng)房間：要根據(jù)寵物的年齡，大小，性別，脾氣秉性等特點(diǎn)來(lái)安排不同的生活房間，每個(gè)房間小型狗不應(yīng)超過(guò)六只，大型狗不應(yīng)超過(guò)三只。（性情暴躁的烈性犬最好單獨(dú)房間寄養(yǎng)）休息室應(yīng)布置溫馨愜意，給寵物家一樣的感覺。周邊環(huán)境：寄養(yǎng)寵物狗的地點(diǎn)最好遠(yuǎn)離居民區(qū)，因?yàn)楣饭放d奮時(shí)候會(huì)吠，會(huì)影響周邊鄰居不滿。（寵物酒店一般專業(yè)的機(jī)構(gòu)會(huì)選擇人員稀疏的地方，環(huán)境優(yōu)越，酒店室內(nèi)通風(fēng)良好，有獨(dú)立的遛狗場(chǎng)所，有專業(yè)的訓(xùn)養(yǎng)師等）。34精品ppt·實(shí)用借鑒第三十四頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物攝影像人拍照片一樣，給狗狗拍照片，也可以把狗狗照片印到客戶的用具中。比如：鑰匙鏈、賀卡、曰歷、杯子、T恤衫，另外，也可以用影音記錄狗狗的成長(zhǎng)!寵物寫真35精品ppt·實(shí)用借鑒第三十五頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物殯葬寵物遺體處理不當(dāng)會(huì)帶來(lái)一系列衛(wèi)生安全隱患。部分寵物斯體帶有弓形蟲病，甚至帶有狂犬病，若處理不當(dāng)很容易傳播病菌。隨意丟棄寵物遺體容易導(dǎo)致疾病的擴(kuò)散，危害人的健康?；鸹?、棺木、寵物墓地和慰問卡等服務(wù)。36精品ppt·實(shí)用借鑒第三十六頁(yè)，共六十五頁(yè)。八大風(fēng)險(xiǎn)1.產(chǎn)品機(jī)構(gòu)搭配不合理，無(wú)差異化產(chǎn)品造成有銷售業(yè)績(jī)無(wú)銷售利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)：寵物市場(chǎng)上產(chǎn)品品類非常多并且繁雜，開店就是要精品化，沒有經(jīng)驗(yàn)的話就搭配不了最完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以至于很多自營(yíng)店銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)單在產(chǎn)品上沒有利潤(rùn)可圖。37精品ppt·實(shí)用借鑒第三十七頁(yè)，共六十五頁(yè)。2.貨品積壓風(fēng)險(xiǎn)：加盟商對(duì)寵物市場(chǎng)不了解難以進(jìn)到適銷對(duì)路的產(chǎn)品，容易造成大量商品積壓導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失。38精品ppt·實(shí)用借鑒第三十八頁(yè)，共六十五頁(yè)。3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)陳舊流失客戶的風(fēng)險(xiǎn)，以及假冒偽劣產(chǎn)品遭到工商查處罰沒的風(fēng)險(xiǎn):寵物行業(yè)的新品更新速度很快，每年每個(gè)季度的流行趨勢(shì)都不同，如果跟不上潮流很快會(huì)被客戶淘汰，或者進(jìn)到假冒偽劣產(chǎn)品遭到工商查處罰沒。39精品ppt·實(shí)用借鑒第三十九頁(yè)，共六十五頁(yè)。4.店址選擇不合理造成影響店鋪運(yùn)營(yíng)成績(jī)的風(fēng)險(xiǎn):俗話說(shuō)選對(duì)店址就成功了一半可見店鋪的選擇的對(duì)店面的運(yùn)營(yíng)成績(jī)至關(guān)重要，但加盟商由于對(duì)寵物行業(yè)不了解往往不知道寵物店的選店址標(biāo)準(zhǔn)選錯(cuò)店址而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)上的重大損失。40精品ppt·實(shí)用借鑒第四十頁(yè)，共六十五頁(yè)。5.店面裝修不合理造成裝修費(fèi)用浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn):寵物店的裝修設(shè)計(jì)是很有學(xué)問的，美觀和使用要兼顧，單說(shuō)賣場(chǎng)槽板和貨架怎么搭配都是有講究的，因?yàn)楸仨氁烙卸嗌俜N產(chǎn)品要掛，多少種產(chǎn)品要擺放，如果沒有合理的設(shè)計(jì)會(huì)造成很的不便及浪費(fèi)，洗澡池做什么尺寸，多深，是否符合人體結(jié)構(gòu)，這都是有標(biāo)準(zhǔn)的，如果做的不合理，美容師的腰彎曲超過(guò)多少度，會(huì)很容易累，也容易造成損傷，寵物店涉及應(yīng)該輕裝修重裝飾最大程度上節(jié)省不必要的支出。寵物店如果涉及不合理會(huì)造成費(fèi)用的巨大浪費(fèi)和使用的不便41精品ppt·實(shí)用借鑒第四十一頁(yè)，共六十五頁(yè)。6.規(guī)避缺乏經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)造成的風(fēng)險(xiǎn)：寵物店經(jīng)營(yíng)的專業(yè)性太強(qiáng)，從技術(shù)及服務(wù)上都必須有核心競(jìng)爭(zhēng)力，自己開店缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的話很難達(dá)到規(guī)范，面臨無(wú)法滿足顧客需求丟失客戶的風(fēng)險(xiǎn)。42精品ppt·實(shí)用借鑒第四十二頁(yè)，共六十五頁(yè)。7.寵物寄養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)：寵物寄養(yǎng)服務(wù)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，開店很可能會(huì)遇到很多狀況，比如在寄養(yǎng)期間主人棄養(yǎng)，寵物生病甚至死亡等等，給店里帶來(lái)巨大損失。43精品ppt·實(shí)用借鑒第四十三頁(yè)，共六十五頁(yè)。8.核心以及技術(shù)人員流失風(fēng)險(xiǎn)寵物行業(yè)的人力資源緊缺，如果自己開店想聘請(qǐng)個(gè)美容師會(huì)比較困難，好不容易培養(yǎng)起來(lái)的核心或者技術(shù)人員流失掉的話會(huì)給店鋪經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大損失。如果是剛進(jìn)入寵物行業(yè)者，可以考慮選擇加盟一些有較高知名度和成熟運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的連鎖品牌以增加成功機(jī)率和避免由以上種種風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的不必要的損失。44精品ppt·實(shí)用借鑒第四十四頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物美容師專業(yè)培訓(xùn)C級(jí)課程寵物美容師總共分為六個(gè)等級(jí)——C級(jí)、B級(jí)、A級(jí)、教師級(jí)、評(píng)審級(jí)、大師級(jí)。C級(jí)為最低級(jí)別，依次往上。

其中C級(jí)、B級(jí)、A級(jí)，都是可以通過(guò)在美容培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)，然后參加考試就可獲得。而目前全中國(guó)“教師級(jí)”大約只有八位左右，目前評(píng)審級(jí)和大師級(jí)暫無(wú)。45精品ppt·實(shí)用借鑒第四十五頁(yè)，共六十五頁(yè)。46精品ppt·實(shí)用借鑒第四十六頁(yè)，共六十五頁(yè)。47精品ppt·實(shí)用借鑒第四十七頁(yè)，共六十五頁(yè)。48精品ppt·實(shí)用借鑒第四十八頁(yè)，共六十五頁(yè)。證件辦理項(xiàng)目：個(gè)體工商戶開業(yè)手續(xù)

辦理機(jī)構(gòu)：經(jīng)營(yíng)所在地的各工商所和稅務(wù)所

具體申辦手續(xù)：

(一)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

個(gè)體工商戶開業(yè)登記，除須本人具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)能力與條件，還應(yīng)提供以下證明，到當(dāng)?shù)毓ど趟觐I(lǐng)表格辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

1、身份證明：身份證復(fù)印2張，一寸照片5張;

2、職業(yè)狀態(tài)證明：(待業(yè)、離休、退職);

3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明：租賃房屋需提供租房協(xié)議書。

(二)憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理稅務(wù)登記證

拿到稅務(wù)登記證后申請(qǐng)發(fā)票，發(fā)票申請(qǐng)分2種：(1)按定稅方法，即每月不管有沒有營(yíng)業(yè)額都是每月交納相同的稅額;(2)根據(jù)開具發(fā)票的金額每月按稅率繳稅。整個(gè)過(guò)程收費(fèi)大概在500元左右，時(shí)間大概是15-30天，各地略有不同。

(三)到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障服務(wù)所

基本證件辦理完畢后，經(jīng)營(yíng)者可憑勞動(dòng)手冊(cè)去當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障服務(wù)所申辦非正規(guī)就業(yè)服務(wù)社享受3年免稅、開業(yè)貸款扶助政策。49精品ppt·實(shí)用借鑒第四十九頁(yè)，共六十五頁(yè)。特殊

(一)寵物醫(yī)療

欲開設(shè)含有寵物醫(yī)院項(xiàng)目的寵物店，可向當(dāng)?shù)匦竽莲F醫(yī)局申請(qǐng)辦理《動(dòng)物診療許可證》，申報(bào)材料包括：(1)動(dòng)物診療許可證申請(qǐng)表;(2)動(dòng)物診療場(chǎng)所地理方位圖、室內(nèi)平面圖和各功能區(qū)布局圖;(3)動(dòng)物診療場(chǎng)所使用權(quán)證明;(4)工商行政管理機(jī)關(guān)出具的動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)名稱預(yù)先核準(zhǔn)書;(5)企業(yè)負(fù)責(zé)人身份證明;(6)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書;(7)管理制度文本和病歷、處方箋樣本;(8)設(shè)施設(shè)備清單;(9)如有安裝放射性設(shè)備的，應(yīng)提供環(huán)境保護(hù)部門的批準(zhǔn)文件。

但辦理“醫(yī)療許可證”則需要相關(guān)的獸醫(yī)畢業(yè)證。

《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》第五十四條：國(guó)家實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度。具有獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷的，可以申請(qǐng)參加執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試;考試合格的，由國(guó)務(wù)院獸醫(yī)主管部門頒發(fā)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書;從事動(dòng)物診療的，還應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)人民政府獸醫(yī)主管部門申請(qǐng)注冊(cè)。執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試和注冊(cè)辦法由國(guó)務(wù)院獸醫(yī)主管部門商國(guó)務(wù)院人事行政部門制定。本法所稱執(zhí)業(yè)獸醫(yī)，是指從事動(dòng)物診療和動(dòng)物保健等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獸醫(yī)。

(二)寵物買賣

若是有賣狗貓等寵物的營(yíng)業(yè),你還需要到公安機(jī)關(guān)打點(diǎn)犬類經(jīng)營(yíng)許可證。

(三)加盟

若經(jīng)營(yíng)者選擇加盟寵物連鎖集團(tuán)，還應(yīng)獲得獲得相應(yīng)的企業(yè)品牌使用權(quán)，企業(yè)形象(CI和IV)，國(guó)內(nèi)最大的寵物連鎖集團(tuán)明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)商必須與總部簽訂相關(guān)的合作協(xié)議。不過(guò)，此事因?qū)櫸镞B鎖集團(tuán)的不同而有所不同。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保持足夠的頭腦，避免日后發(fā)生司法糾紛。

50精品ppt·實(shí)用借鑒第五十頁(yè)，共六十五頁(yè)。市場(chǎng)分析對(duì)于寵物行業(yè)興起不久的我國(guó)，與我國(guó)自古以來(lái)的飼養(yǎng)寵物習(xí)慣形成了供求不一致的矛盾。我國(guó)寵物行業(yè)興起發(fā)展不過(guò)10年。卻由于文化的發(fā)展，大量的新新文化出現(xiàn)：“單身貴族“丁克家族”等，無(wú)疑推進(jìn)了我國(guó)寵物行業(yè)的發(fā)展。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，我國(guó)寵物現(xiàn)有1億只左右，這個(gè)數(shù)字正以每年百分之30左右的驚人速率增長(zhǎng)。而由于興起時(shí)間較晚，相對(duì)于歐美國(guó)家的寵物行業(yè)，我國(guó)寵物行業(yè)存在的發(fā)展?jié)摿ο鄬?duì)巨大。51精品ppt·實(shí)用借鑒第五十一頁(yè)，共六十五頁(yè)。存在問題52精品ppt·實(shí)用借鑒第五十二頁(yè)，共六十五頁(yè)。53精品ppt·實(shí)用借鑒第五十三頁(yè)，共六十五頁(yè)。54精品ppt·實(shí)用借鑒第五十四頁(yè)，共六十五頁(yè)。55精品ppt·實(shí)用借鑒第五十五頁(yè)，共六十五頁(yè)。寵物醫(yī)院56精品ppt·實(shí)用借鑒第五十六頁(yè)，共六十五頁(yè)。成立條件根據(jù)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》，規(guī)定設(shè)立從事動(dòng)物診療活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上地方人民政府獸醫(yī)主管部門申請(qǐng)動(dòng)物診療許可證。國(guó)家實(shí)行執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格考試制度。具有獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，經(jīng)考試合格的，方可獲得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書。從事動(dòng)物診療的，還應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h方人民政府獸醫(yī)主管部門申請(qǐng)注冊(cè)。在獲得動(dòng)物診療許可證和動(dòng)物防疫合格證以后，寵物醫(yī)院或者寵物診所只需要申請(qǐng)辦理一些諸如工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等常規(guī)經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和手續(xù)，就可以營(yíng)業(yè)了。57精品ppt·實(shí)用借鑒第五十七頁(yè)，共六十五頁(yè)。動(dòng)物診療許可證

申請(qǐng)人需提交申請(qǐng)材料包括開設(shè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)書面申請(qǐng)書、動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)法定代表人的身份證復(fù)印件、開設(shè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)的方位圖和室內(nèi)平面圖、開設(shè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)所聘用的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)及獸醫(yī)助理技術(shù)人員的身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件和職稱證明復(fù)印件等。申報(bào)條件有人員、場(chǎng)地和設(shè)施等要求。具體為：一、人員要求。1.如果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事動(dòng)物診療活動(dòng)的，應(yīng)有一名以上具有中?；蛳喈?dāng)于中專以上獸醫(yī)專業(yè)學(xué)歷或取得助理獸醫(yī)師以上職稱的獸醫(yī)人員；在縣城以上從事動(dòng)物診療活動(dòng)的，應(yīng)有兩名以上具有大專以上獸醫(yī)專業(yè)學(xué)歷或取得獸醫(yī)師以上職稱獸醫(yī)人員。2.熟悉并遵守動(dòng)物防疫法、獸藥管理、動(dòng)物診療等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德。3.身體健康，無(wú)人畜共患傳染病，無(wú)色盲。二、場(chǎng)所條件要求。1.符合《動(dòng)物防疫條件審核管理辦法》規(guī)定的動(dòng)物防疫條件。2.診療場(chǎng)所出入口應(yīng)當(dāng)距離居民樓院、幼兒園、學(xué)校、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人流密集區(qū)出入口15米以上，并不得與同一建筑物的其他用戶共用通道。3.不得在居民小區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等場(chǎng)所的內(nèi)院從事動(dòng)物診療活動(dòng)。4.不得對(duì)水資源造成污染。三、設(shè)施設(shè)備要求。1.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事動(dòng)物診療活動(dòng)：⑴具有與診療業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的診療場(chǎng)所；⑵配置藥品柜、冰箱、消毒器械和其他基本診療器械；⑶配備相適應(yīng)的無(wú)害化處理設(shè)施；2.在縣城以上城市從事動(dòng)物診療活動(dòng)的：⑴具有與診療業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的診療場(chǎng)所，擁有獨(dú)立的門診室、手術(shù)室、藥房、檢驗(yàn)室和患病動(dòng)物隔離室（箱）；⑵配置藥品柜、器械柜、冰箱、顯微鏡、高壓滅菌設(shè)備、紫外消毒燈、噴霧消毒器等其他基本診療器械；⑶配備相應(yīng)的無(wú)害化處理設(shè)施；⑷具有相應(yīng)的防止噪音設(shè)施和隔音的硬件設(shè)施。3.內(nèi)部制度要求按規(guī)定建立病歷、處方、用藥、消毒、疫情報(bào)告、醫(yī)療廢棄物以及動(dòng)物尸體無(wú)害化處理等制度和檔案。4.符合國(guó)家和省規(guī)定的其他條件。一般情況下，從申請(qǐng)受理到得知審核結(jié)果所需的時(shí)間在20天左右。58精品ppt·實(shí)用借鑒第五十八頁(yè)，共六十五頁(yè)。

動(dòng)物防疫合格證申請(qǐng)人首先應(yīng)該向所在區(qū)縣動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)呈交書面報(bào)告，填寫《動(dòng)物防疫合格證申請(qǐng)表》，申請(qǐng)《動(dòng)物防疫合格證》。一般情況下，動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)會(huì)在30個(gè)工作日內(nèi)對(duì)動(dòng)物防疫條件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核審查，如果審核合格后發(fā)放《動(dòng)物防疫合格證》。1．醫(yī)院應(yīng)有正式的病房和一定數(shù)量的病床設(shè)施。以實(shí)施住院診療為主，一般設(shè)有相應(yīng)的門診部；2．應(yīng)有基本的醫(yī)療設(shè)備，設(shè)立藥劑、檢驗(yàn)、放射、手術(shù)及消毒供應(yīng)等醫(yī)技診療部門；3．應(yīng)有能力對(duì)住院病人提供