圖書館2023年度紙質(zhì)圖書采購項目招標(biāo)文件

第23頁共36頁圖書館2023年度紙質(zhì)圖書采購項目公開招標(biāo)文件目錄第一章招標(biāo)公告第二章投標(biāo)須知及說明一、投標(biāo)須知二、招標(biāo)文件說明三、投標(biāo)文件的編制四、投標(biāo)保證金五、投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定六、投標(biāo)文件的遞交七、投標(biāo)無效的情形HYPERLINKHYPERLINK八、廢標(biāo)的情形九、開標(biāo)和評標(biāo)十、授予合同HYPERLINK十一、質(zhì)疑與投訴HYPERLINK十二、其他第三章采購內(nèi)容及要求第四章有關(guān)格式參考范例一、投標(biāo)文件封面HYPERLINK二、資格文件HYPERLINK三、技術(shù)商務(wù)文件四、報價文件HYPERLINKHYPERLINK第五章評標(biāo)辦法及開標(biāo)程序一、評標(biāo)委員會的組成二、評標(biāo)原則三、注意事項四、評分標(biāo)準(zhǔn)HYPERLINK五、開評標(biāo)程序第六章合同

第一章招標(biāo)公告根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等規(guī)定，浙江中合工程管理有限公司受桐鄉(xiāng)市圖書館委托，就下列項目進行公開招標(biāo)采購，歡迎提供本項目貨物、服務(wù)的供應(yīng)商參加。項目編號：桐采中合2023-013號招標(biāo)方式：公開招標(biāo)。招標(biāo)內(nèi)容：2023年度紙質(zhì)圖書采購，共分兩個標(biāo)段，總預(yù)算295萬元(具體見招標(biāo)文件第三章)。投標(biāo)人資格要求:符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條要求：（一）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（二）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；（三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（五）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；金融、保險、通訊等特定行業(yè)的全國性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機構(gòu)，以及個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)投標(biāo)的，應(yīng)符合浙財采監(jiān)【2013】24號《關(guān)于規(guī)范政府采購供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知》第六條規(guī)定；未被列入“信用中國”網(wǎng)站()和中國政府采購網(wǎng)()渠道的信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；具有新聞出版機構(gòu)頒發(fā)的中華人民共和國出版物經(jīng)營許可證；本項目僅面向中小微企業(yè)采購，劃分標(biāo)準(zhǔn)按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）規(guī)定，本項目屬于行業(yè)：其他未列明行業(yè)。本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。投標(biāo)報名：報名及獲取招標(biāo)文件時間：2023年3月20日至2023年3月31日（報名時間截止后至投標(biāo)截止時間前潛在投標(biāo)人仍可獲取招標(biāo)文件）；報名方式：本項目接受“政采云”平臺網(wǎng)上報名；網(wǎng)上報名地址：浙江政府采購網(wǎng)/user-login/#/login（用政采云注冊帳號、密碼進行系統(tǒng)登錄后申請獲取招標(biāo)文件，如果“已申請”標(biāo)簽頁顯示狀態(tài)為“審核通過”即為報名成功）。招標(biāo)文件的獲取途徑及供應(yīng)商注冊：1.招標(biāo)文件的獲取網(wǎng)址：浙江政府采購網(wǎng)/user-login/#/login（用政采云注冊帳號、密碼進行系統(tǒng)登錄后申請獲取招標(biāo)文件。獲取路徑：用戶中心——項目采購——獲取采購文件管理。）2.注冊網(wǎng)址：浙江政府采購網(wǎng)/v-settle-front/registry3.政采云咨詢電話：投標(biāo)說明本項目實行電子投標(biāo)，請按照本項目招標(biāo)文件和“政采云”平臺的要求編制、加密并遞交投標(biāo)文件。供應(yīng)商在使用系統(tǒng)進行投標(biāo)的過程中遇到涉及平臺使用的任何問題，可致電“政采云”平臺技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：；投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前確保成為浙江政府采購網(wǎng)正式注冊入庫供應(yīng)商，完成CA數(shù)字證書辦理。（辦理流程詳見：《CA管理操作指南》/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3?keyword=ca，完成CA數(shù)字證書辦理預(yù)計一周左右，建議各投標(biāo)人抓緊時間辦理；投標(biāo)人通過“政采云”平臺電子投標(biāo)工具制作投標(biāo)文件，電子投標(biāo)工具請供應(yīng)商自行前往浙江政府采購網(wǎng)下載并安裝，（下載網(wǎng)址：）；投標(biāo)文件制作及電子招投標(biāo)具體流程詳見“政府采購項目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”（請投標(biāo)供應(yīng)商登錄“政采云”平臺政府采購電子賣場后，點擊鏈接/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na）以獲取最新操作指南。投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間：2023年4月10日14:30時。開標(biāo)地點：備注：1.投標(biāo)人無需在開標(biāo)當(dāng)天到達開標(biāo)現(xiàn)場對電子投標(biāo)文件進行解密，但投標(biāo)人應(yīng)在本項目開標(biāo)時間后半小時內(nèi)（即2023年4月10日下午15:00前）登錄“政采云”平臺，于規(guī)定時間內(nèi)完成電子投標(biāo)文件的解密工作（路徑：項目采購-開標(biāo)評標(biāo)），若投標(biāo)人在規(guī)定時間內(nèi)無法解密或解密失敗，則投標(biāo)無效。2.為確保采購項目順利實施，避免因解密失敗導(dǎo)致投標(biāo)人投標(biāo)無效，投標(biāo)人可在投標(biāo)截止時間前將在“政采云”平臺上最后生成的具備電子簽章的備份電子標(biāo)文件（以U盤為載體，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確保U盤能夠打開運行并正常使用，U盤不返還）裝袋密封后郵寄或直接送達至浙江中合工程管理有限公司，密封袋上需注明投標(biāo)人名稱、項目名稱、文件載體內(nèi)容以及法定代表人或其委托代理人簽名，密封袋上有接縫處均需加蓋單位公章和法定代表人印章（送達地址：），如在開標(biāo)過程中出現(xiàn)解密失敗情況，將以備份電子文件作為替代投標(biāo)文件，如投標(biāo)人未按照規(guī)定時間及要求提供有效備份電子文件，同時“政采云”平臺上投標(biāo)文件解密失敗的，將導(dǎo)致投標(biāo)無效。郵寄公司統(tǒng)一采用EMS或順豐，快遞費用由投標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，如投標(biāo)供應(yīng)商選擇快遞費到付，代理機構(gòu)將拒簽并退回。投標(biāo)保證金：本項目不收取投標(biāo)保證金。質(zhì)疑和投訴：投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)結(jié)果使自身的合法權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人或采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑（聯(lián)系人：）；投標(biāo)人對質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向桐鄉(xiāng)市財政局政府采購監(jiān)管科投訴（聯(lián)系人：。公告期限：本招標(biāo)公告自發(fā)布之日起公告期限為5個工作日。其他事項：本采購項目，中標(biāo)人與采購人簽訂的政府采購合同適用于桐鄉(xiāng)市政府采購貸款政策，簡稱“政采貸”，具體內(nèi)容可參閱各銀行政府采購貸款流程：/zxfw/005010/20191217/106895f3-0871-4959-804d-30ac7ef5274a.html聯(lián)系方式采購人：代理機構(gòu)名稱：采購公告，更正公告，中標(biāo)公示等相關(guān)公告發(fā)布網(wǎng)址：/（浙江省政府采購網(wǎng)）

第二章投標(biāo)須知及說明投標(biāo)須知適用范圍本招標(biāo)文件僅適用于本次采購項目的招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、驗收、合同履約、付款等行為。定義“采購代理機構(gòu)”系指組織本次招標(biāo)的浙江中合工程管理有限公司?！安少徣恕毕抵柑岢霰敬尾少彽牟少徫袉挝弧！巴稑?biāo)人”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商。“貨物”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購人提供的各類設(shè)備、軟件、技術(shù)資料及使用手冊等?！胺?wù)”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購人提供的安裝、調(diào)試、技術(shù)協(xié)助、培訓(xùn)以及其他類似的義務(wù)。投標(biāo)費用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用。轉(zhuǎn)包、分包本項目不允許轉(zhuǎn)包或分包（非主體部分分包經(jīng)采購人同意的除外）。特別說明：提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計算，評審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評審得分相同時，以報價低者獲得中標(biāo)人推薦資格。非單一產(chǎn)品采購項目中，招標(biāo)文件中將標(biāo)注“核心產(chǎn)品”，多家投標(biāo)人提供的核心產(chǎn)品品牌均相同的，按一家投標(biāo)人認(rèn)定（依照上款）。投標(biāo)人投標(biāo)所使用的資格、信譽、榮譽、業(yè)績與企業(yè)認(rèn)證必須為投標(biāo)人自身所擁有。投標(biāo)人應(yīng)仔細閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。關(guān)于中小企業(yè)、監(jiān)獄和戒毒企業(yè)和殘疾人福利性單位參與政府采購活動享受優(yōu)惠的規(guī)定：投標(biāo)人屬小型、微型企業(yè)的，根據(jù)財庫（2020）46號的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。投標(biāo)人屬監(jiān)獄和戒毒企業(yè)的，根據(jù)財庫〔2014〕68號）的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。投標(biāo)人屬殘疾人福利性單位的，根據(jù)財庫[2017]141號的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。小型、微型企業(yè)參加投標(biāo)時，應(yīng)提供《中小企業(yè)聲明函》（貨物）；監(jiān)獄和戒毒企業(yè)參加投標(biāo)時應(yīng)提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件；殘疾人福利性單位參加投標(biāo)時應(yīng)提供殘疾人福利性單位聲明函。不提供以上材料的投標(biāo)人將不享受評審中價格扣除優(yōu)惠。招標(biāo)文件說明招標(biāo)文件的組成招標(biāo)公告；投標(biāo)須知前附表及投標(biāo)須知；采購內(nèi)容及要求；有關(guān)格式范例；評標(biāo)辦法及開評標(biāo)程序。招標(biāo)文件的澄清及修改：采購代理機構(gòu)可按照相關(guān)程序?qū)σ寻l(fā)出的招標(biāo)文件進行必要的澄清或修改，投標(biāo)人應(yīng)按照澄清及修改后的招標(biāo)文件要求投標(biāo)。投標(biāo)文件的編制總體要求投標(biāo)人應(yīng)仔細閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按本文件的要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供的全部資料的真實性，以使其投標(biāo)文件對招標(biāo)文件作出實質(zhì)性響應(yīng)，否則，投標(biāo)文件可能視為無效投標(biāo)文件。投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購有關(guān)的來往通知，函件和文件均應(yīng)使用中文。投標(biāo)人請按本文件中提供的文件格式、內(nèi)容和要求制作投標(biāo)文件。投標(biāo)文件的形式和效力投標(biāo)文件要求為電子投標(biāo)文件。電子投標(biāo)文件按“政采云”平臺“政府采購項目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”（請投標(biāo)供應(yīng)商登錄“政采云”平臺政府采購電子賣場后，點擊鏈接/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na以獲取最新操作指南）及本招標(biāo)文件要求制作、加密并遞交；投標(biāo)文件的組成（未注明原件的，均為提供復(fù)印件）投標(biāo)文件分為【資格文件】、【技術(shù)商務(wù)文件】和【報價文件】三部分。電子投標(biāo)文件中所須加蓋公章部分均采用CA簽章。【資格文件】包括（但不限于）下列部份投標(biāo)函；有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼、社保代碼，或“三證合一”（“五證合一”）的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；分支機構(gòu)參與投標(biāo)的，須提供總公司（總機構(gòu)）的《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件及總公司（總機構(gòu)）的授權(quán)書（格式自擬）；法定代表人（負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書；有效的新聞出版機構(gòu)頒發(fā)的中華人民共和國出版物經(jīng)營許可證；【技術(shù)商務(wù)文件】包括（但不限于）下列部份投標(biāo)文件目錄；上一月（以招標(biāo)文件發(fā)出時間為準(zhǔn)）財務(wù)報表復(fù)印件；相關(guān)部門出具的上一月（以招標(biāo)文件發(fā)出時間為準(zhǔn)）企業(yè)納稅情況和社保基金繳納情況證明材料；投標(biāo)人服務(wù)方案（要求達到本項目要求的服務(wù)條款，格式可根據(jù)招標(biāo)文件的要求自定）售后服務(wù)網(wǎng)點介紹、服務(wù)內(nèi)容、措施和售后服務(wù)承諾書；履行合同所需的專業(yè)技術(shù)能力的證明材料和案例；針對本項目的技術(shù)力量配備，投入項目組成員匯總表（如有）；投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他技術(shù)商務(wù)資料（請參考評標(biāo)辦法中條款）?！緢髢r文件】包括（但不限于）下列部份開標(biāo)一覽表；《中小企業(yè)聲明函》（符合中小企業(yè)相關(guān)政策的投標(biāo)人提供）；監(jiān)獄和戒毒企業(yè)應(yīng)提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。殘疾人福利性單位應(yīng)提供殘疾人福利性單位聲明函。投標(biāo)文件內(nèi)容填寫說明投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求編制完整的投標(biāo)文件。投標(biāo)文件請按照招標(biāo)文件中的統(tǒng)一格式填寫，電子投標(biāo)文件按“政采云”平臺“政府采購項目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”（請投標(biāo)供應(yīng)商登錄“政采云”平臺政府采購電子賣場后，點擊鏈接/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na以獲取最新操作指南）及本招標(biāo)文件要求制作、加密?！堕_標(biāo)一覽表》應(yīng)要求按格式填寫、統(tǒng)一規(guī)范，不得自行增減內(nèi)容。投標(biāo)文件應(yīng)對招標(biāo)文件中的內(nèi)容做出實質(zhì)性的和完整的響應(yīng)，否則其投標(biāo)將被拒絕。如果投標(biāo)文件的內(nèi)容資料不詳，將可能會導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中予以特別說明，告知采購人可能影響采購項目實施或損害采購人利益的信息，否則，采購代理機構(gòu)可以拒絕其投標(biāo)文件。投標(biāo)文件不得涂改和增刪，由于字跡模糊或表達不清引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。所投貨物如與采購需求在規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、性能、工藝、材料、質(zhì)量等方面有偏離，請在《投標(biāo)貨物清單及偏離表》中注明。投標(biāo)報價投標(biāo)報價請按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填寫。報價包括圖書購買費、運雜費、圖書加工費、加工耗材費、管理費、利潤、稅金等完成本項目所需的一切費用。本次投標(biāo)報價按折扣（%）進行報價。投標(biāo)人的報價只允許有一個固定報價（投標(biāo)折扣），任何可供選擇或分段式的報價將不予接受。投標(biāo)有效期投標(biāo)文件從投標(biāo)文件遞交截止之日起，有效期為90天；特殊情況下，在原投標(biāo)文件有效期截止之前，采購代理機構(gòu)可要求投標(biāo)人同意延長投標(biāo)文件有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。投標(biāo)人可拒絕采購代理機構(gòu)的這種要求。接受延長投標(biāo)文件有效期的投標(biāo)人將不會被要求和允許修正投標(biāo)文件。投標(biāo)保證金14本項目不收取投標(biāo)保證金投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定15電子投標(biāo)文件按“政采云”平臺“政府采購項目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”（請投標(biāo)供應(yīng)商登錄“政采云”平臺政府采購電子賣場后，點擊鏈接/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na以獲取最新操作指南）及本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制電子投標(biāo)文件并進行關(guān)聯(lián)定位。投標(biāo)文件的遞交、修改和撤銷投標(biāo)文件的遞交：投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，投標(biāo)截止時間前未完成傳輸?shù)模暈槌坊赝稑?biāo)文件。投標(biāo)截止時間后送達的投標(biāo)、響應(yīng)文件，將被拒收。投標(biāo)文件的修改和撤銷：投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改或撤回其投標(biāo)文件：遞交投標(biāo)文件截止時間之前補充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。在遞交投標(biāo)文件截止期之后，投標(biāo)人不得對其投標(biāo)文件做任何修改。遞交投標(biāo)文件截止期后，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)文件。實質(zhì)上沒有響應(yīng)本文件要求的投標(biāo)文件將被拒絕。投標(biāo)人不得通過修正或撤銷不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)文件成為實質(zhì)上響應(yīng)的文件。開標(biāo)和評標(biāo)開標(biāo)電子投標(biāo)文件開標(biāo)（1）投標(biāo)截止時間后，投標(biāo)人登錄“政采云”平臺，用“項目采購-開標(biāo)評標(biāo)”功能對電子投標(biāo)文件進行在線解密。在線解密電子投標(biāo)文件時間為開標(biāo)時間起半個小時內(nèi)。（2）由采購人代表或采購代理機構(gòu)代理機構(gòu)審核資格文件，若資格審查不符合招標(biāo)文件要求，即終止其參與投標(biāo)資格。（3）根據(jù)《關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》財庫[2016]125號的規(guī)定：1）采購人或采購代理機構(gòu)將對本項目投標(biāo)人的信用記錄進行查詢。查詢渠道為信用中國網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（）；2）截止時點：投標(biāo)截止時間前3年內(nèi)；3）查詢記錄和證據(jù)的留存：信用信息查詢記錄和證據(jù)以網(wǎng)頁截圖等方式留存。4）使用規(guī)則：被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其它不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的，其投標(biāo)將被拒絕。5）聯(lián)合體成員任意一方存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。評標(biāo)委員會采購代理機構(gòu)和采購人將根據(jù)采購貨物的特點組建評標(biāo)委員會,其成員由技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家和采購人代表組成。評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件進行審查、詢標(biāo)、評議和推薦中標(biāo)人。在評標(biāo)期間,投標(biāo)人應(yīng)安排代表值守，以便參加電子詢標(biāo)。對投標(biāo)文件的審查和響應(yīng)性的確定評標(biāo)委員會將審查投標(biāo)文件是否真實、完整,總體編排是否有序,文件簽署是否正確,有無計算上的錯誤等。算術(shù)錯誤應(yīng)按以下方法更正:（1）投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點或百分比有明顯錯位的，以開標(biāo)一覽表的總價為準(zhǔn)，并修改單價；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照以上順序修正，修正后的報價經(jīng)投標(biāo)人應(yīng)書面確認(rèn)，投標(biāo)人不予確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。（2）電子投標(biāo)流程中，客戶端填寫的報價與以pdf格式上傳文件中的報價不一致的，應(yīng)以Pdf格式上傳文件中的報價為準(zhǔn)。評標(biāo)評標(biāo)原則：根據(jù)符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)等要求，綜合評分確定中標(biāo)人。投標(biāo)文件的澄清：為有助于投標(biāo)文件的審查、評價和比較，評標(biāo)小組可以在“政采云”平臺在線詢標(biāo)，要求投標(biāo)人對同一份投標(biāo)文件含義不明確或同類問題表述不一致的內(nèi)容（招標(biāo)文件其它地方有規(guī)定處理方法的除外）作必要的澄清或說明，投標(biāo)人應(yīng)通過“政采云”平臺在線詢標(biāo)系統(tǒng)在詢標(biāo)規(guī)定的時間（一般為三十分鐘）內(nèi)作出澄清、說明或者補正，但不得超出投標(biāo)文件的范圍或改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。凡屬于評標(biāo)小組在評標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的算術(shù)錯誤并進行核實的修改不在此列。如果投標(biāo)人代表未按評標(biāo)委員會要求在“政采云”平臺作出回復(fù)且無其他有效回復(fù)方式的，評標(biāo)委員會可以視情處理。評標(biāo)報告：評標(biāo)委員會完成評審后，向采購代理機構(gòu)提交經(jīng)各評標(biāo)委員會成員簽字的評審結(jié)果報告，并按評審辦法推薦中標(biāo)人。保密開標(biāo)后直到宣布授予中標(biāo)人合同為止,凡屬于審查、澄清、評估和比較投標(biāo)的有關(guān)資料且與授予合同有關(guān)的信息都不得向任何投標(biāo)人或與上述評標(biāo)過程無關(guān)的人員透露。投標(biāo)人對評標(biāo)、比較或授予合同決定的過程施加影響的企圖和行為,都可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。投標(biāo)無效的情形如發(fā)生下列情況之一的，其投標(biāo)視為無效：投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求的；《法定代表人授權(quán)書》上無投標(biāo)人蓋章或無法定代表人簽字的；提供不確定的、有選擇性的技術(shù)方案或有附加條件的技術(shù)方案的；提供不確定的，有選擇性的報價或有附加條件的報價的；技術(shù)商務(wù)文件中出現(xiàn)報價文件或者其他能體現(xiàn)報價的描述；技術(shù)商務(wù)文件未按規(guī)定提供投標(biāo)貨物清單（含品牌、型號、數(shù)量等）；評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，要求其通過“政采云”平臺在規(guī)定的時間內(nèi)提供CA簽章的材料，投標(biāo)人不能證明其報價合理性的；報價超過招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算控制價的；采購人擬采購的產(chǎn)品屬于政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求提供國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證信息的；報價文件中的《投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》填寫不完整或字跡不能辨認(rèn)或有漏項的；投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)的（包括但不限于以下情節(jié)）；投標(biāo)人串通投標(biāo)的；電子投標(biāo)文件未按規(guī)定要求提供電子簽章的；評標(biāo)委員會認(rèn)定有重大偏差或?qū)嵸|(zhì)性不響應(yīng)招標(biāo)文件要求的；其他違反法律、法規(guī)的情形。廢標(biāo)的情形采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)，廢標(biāo)后，采購代理機構(gòu)將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)人：符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或?qū)φ袠?biāo)文件作實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的；出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；投標(biāo)人的報價均超過了預(yù)算控制價，采購人不能支付的；因重大變故，采購任務(wù)取消的。授予合同中標(biāo)通知和合同授予評審結(jié)果經(jīng)采購人確定后，浙江中合工程管理有限公司在中標(biāo)人確定之日起2個工作日內(nèi)通過“政采云”平臺發(fā)布采購結(jié)果公告，并同時簽發(fā)中標(biāo)通知書。《中標(biāo)通知書》一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。采購代理機構(gòu)無義務(wù)向未中標(biāo)人解釋落選原因，不退回投標(biāo)文件?！吨袠?biāo)通知書》將作為簽訂合同的依據(jù)。中標(biāo)人需在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起七個工作日內(nèi)，郵寄送達浙江中合工程管理有限公司與電子投標(biāo)文件內(nèi)容一致的紙質(zhì)投標(biāo)文件（含資格文件、技術(shù)商務(wù)文件、報價文件，請加封面，格式見附件）各一正一副，郵寄公司統(tǒng)一采用EMS或順豐，快遞費用由投標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。郵寄地址為（）本項目不設(shè)履約保證金。簽訂合同：中標(biāo)人應(yīng)按《中標(biāo)通知書》的要求與采購人在中標(biāo)通知書發(fā)出后三十日內(nèi)簽訂合同（建議在采購結(jié)果質(zhì)疑期滿后簽訂），并經(jīng)浙江中合工程管理有限公司鑒證后生效。在有合理證據(jù)證明中標(biāo)人在投標(biāo)過程中承諾的內(nèi)容不能實質(zhì)響應(yīng)的，采購人有權(quán)拒簽合同。招標(biāo)文件、澄清文件、投標(biāo)文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書后在規(guī)定的時間內(nèi)與采購人簽訂合同，并交浙江中合工程管理有限公司鑒證。中標(biāo)人不遵守投標(biāo)文件的要約、承諾，擅自修改投標(biāo)文件的內(nèi)容或在接到中標(biāo)通知書規(guī)定的時間內(nèi)，借故拖延、拒簽合同者，采購人將取消該投標(biāo)人的中標(biāo)資格。質(zhì)疑與投訴根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》(財政部令第94號)，政府采購供應(yīng)商可以依法提起質(zhì)疑和投訴。供應(yīng)商質(zhì)疑供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人或采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。供應(yīng)商應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日指：（1）對采購公告信息（含供應(yīng)商資格條件）提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為自采購公告發(fā)布之日起；（2）對采購文件提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為獲取采購文件或者采購文件公告期限屆滿之日起；（3）對采購過程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起；（4）對中標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標(biāo)結(jié)果公告期限（為一個工作日）屆滿之日起。供應(yīng)商質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)有明確的請求和必要的證明材料。供應(yīng)商提交的質(zhì)疑書需一式三份，由法定代表人（負(fù)責(zé)人）簽字（或蓋章）并加蓋單位公章。質(zhì)疑書格式范本詳見浙江政府采購網(wǎng)辦事指南。供應(yīng)商投訴質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人或采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人或采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門提出投訴。其他解釋權(quán)：本招標(biāo)文件是依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第658號）、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（中華人民共和國財政部令第87號）及有關(guān)規(guī)定編制，解釋權(quán)屬采購代理機構(gòu)。第三章采購內(nèi)容及要求A、項目采購清單及具體要求本項目分二個標(biāo)段，投標(biāo)人可自選標(biāo)段進行投標(biāo)（每個標(biāo)項分別編制投標(biāo)文件），但一個投標(biāo)人只能中一個標(biāo)段，前面標(biāo)段的中標(biāo)人自動退出后面標(biāo)段的競標(biāo)。各標(biāo)段預(yù)算控制價及采購人聯(lián)系方式如下：標(biāo)段采購人聯(lián)系方式預(yù)算控制價（萬元）11952100一、項目概況：本項目為桐鄉(xiāng)市圖書館2023年度紙質(zhì)圖書采購及提供圖書出版信息數(shù)據(jù)、訂單處理、圖書配送和退換、圖書加工等其他相關(guān)服務(wù)。二、具體要求：聲譽與實踐經(jīng)驗要求財務(wù)狀況穩(wěn)定；社會聲譽良好，具有新聞出版機構(gòu)頒發(fā)的中華人民共和國出版物經(jīng)營許可證，在公共圖書館用書發(fā)行領(lǐng)域有專業(yè)能力、信譽良好，并具有較強的售后服務(wù)能力的供應(yīng)商，能提供符合國家財稅法律規(guī)定制度要求的售書發(fā)票。同國內(nèi)絕大多數(shù)出版社有供書合作并保證渠道暢通，不僅確保國內(nèi)中央級、大學(xué)級出版社的供書，而且保證絕大多數(shù)地方出版社出版的供書。支撐能力要求有比較明顯的學(xué)科優(yōu)勢、行業(yè)優(yōu)勢或地域優(yōu)勢；擁有便于用戶訪問的平臺，及時有效更新各類數(shù)據(jù)，為用戶提供數(shù)據(jù)下載和訂單處理狀態(tài)查詢；有高素質(zhì)和比較穩(wěn)定的工作團隊，有比較強的服務(wù)響應(yīng)能力，即供應(yīng)商能在短時間內(nèi)適應(yīng)用戶新的服務(wù)要求；有特色服務(wù)項目，并在實踐中取得良好的效果。技術(shù)服務(wù)要求三、服務(wù)要求到貨率與到貨周期承諾現(xiàn)采圖書自提交訂單之日起一個月到書率95（含）%以上，訂單選購訂到率不低于90（含）%。現(xiàn)貨選購在一個月內(nèi)、期貨選購在3個月內(nèi)必須提交不能供貨的圖書品種的清單與原因，以便采購單位決定是否撤訂，連續(xù)三批次不提供缺貨清單與原因的，采購單位有權(quán)取消供貨商的供貨資格。中標(biāo)人6月30日前完成標(biāo)項總額的50%，10月30日前需完成標(biāo)項總額的98%。投標(biāo)人須明確承諾所能達到的訂到率，到貨周期及標(biāo)項總額。2、圖書信息服務(wù)（1）采訪書目信息準(zhǔn)確。提供的書目數(shù)據(jù)均包含電子版MARC格式或其他各種格式，能正確導(dǎo)入采購人圖書管理系統(tǒng)（圖星LSP智慧圖書館服務(wù)平臺）。（2）圖書來源廣泛圖書品種豐富，具有廣泛的圖書來源渠道，與全國多數(shù)圖書出版單位有穩(wěn)定供貨關(guān)系。新書出版信息的覆蓋率要求達到95％以上，中標(biāo)人不得向采購人限制性提供圖書書目。（3）信息提供采訪書目數(shù)據(jù)包含作者（含著作方式：著、編著、編、譯、主編等）、書名、叢書名、副書名、出版社、ISBN、出版時間、內(nèi)容簡介、適用范圍、價格、開本、裝幀、分類、版本、頁碼等內(nèi)容。以下情形的圖書信息數(shù)據(jù)如無特別說明均不采購：高校高職高專類、中專類、英文版、影印版、含磁帶、64開本以下（含64開）、卷軸式、卡片、小冊子、掛圖、活頁、少兒填色書、模型制作書、中小學(xué)教材、活頁、線裝等。高碼洋（單冊大于200元）和高復(fù)本（復(fù)本大于５本）訂單需二次確認(rèn)。中標(biāo)人每周向采購人提供1－2次以上，每次不少于1000條的最新出版圖書信息。每次送選之前須預(yù)查重，與已送選的品種不能有重復(fù)，采購方已有館藏或已訂的，不得送選。明顯不適合采購人需求的圖書信息不在征訂書目中反映。連續(xù)二周或以上未按要求送達的，采購人有權(quán)取消中標(biāo)人的供貨資格。（4）信息提供時效性由中標(biāo)人提供完整的社科新書目、科技新書目、全國地方版科技新書目、全國各大出版社和高校出版社出版圖書及中國圖書在版編目快報的CNMARC采訪數(shù)據(jù)。承諾在刊發(fā)7日內(nèi)通過電子郵件方式傳送給采購人，做到書目信息的覆蓋程度和書目信息的“快、新、準(zhǔn)、全”。3、特需圖書要求采購人自行組織的急需或?qū)ｎ}采購目錄，中標(biāo)人不能拒絕，要求訂到率和到貨率達到90%，否則視為不具備履行本項目基本服務(wù)能力。中標(biāo)人不得以任何理由拒絕完成采購人按工作規(guī)范提出的修改任務(wù)，采購人對此種修改不承擔(dān)任何費用。需在本地設(shè)立一定規(guī)模的賣場，營業(yè)時間向讀者開展“你點書我買單”活動，并對讀者點書進行現(xiàn)場審核、編目、后道加工及借閱服務(wù)。4、采購方式（1）現(xiàn)貨采購。供貨商提供最新出版和上市的圖書清單給采購方以供采購人選購，清單格式要求為標(biāo)準(zhǔn)的、能為采購方系統(tǒng)接收的EXCEL和MARC數(shù)據(jù)格式。（2）現(xiàn)場采購。全省、全國大型書展或圖書館指定的現(xiàn)場采購。中標(biāo)人原則上每年安排現(xiàn)場采購2次。（3）現(xiàn)書采購。供貨商提供最新出版和上市的圖書樣書給采購方選購，初選樣書后，能立即提供相應(yīng)圖書的MARC編目數(shù)據(jù)。（4）特需采購。主要指急需圖書采購和專題圖書采購，并送達采購人指定地點。急需圖書指供貨商在三個工作日內(nèi)提供符合要求的圖書，供貨商不得推諉。專題圖書采購指采購方根據(jù)館藏發(fā)展要求所指定的特定圖書，供貨商提供相應(yīng)圖書信息和編目數(shù)據(jù)。（5）其它形式的采購。對大部頭多卷(輯)圖書，可選其中有代表性的（如首末卷）樣本并附有關(guān)書面資料送選，供貨商無現(xiàn)書但有出版發(fā)行信息的，以目錄或其它合適的形式送選。對采購方隨日常訂單報訂的要求補缺的圖書（主要為多卷，連續(xù)性出版的圖書），供貨商應(yīng)積極組織采購，并定期反饋補缺結(jié)果。5.圖書流轉(zhuǎn)圖書流轉(zhuǎn)是指全市圖書館在架圖書的定期交換更新。中標(biāo)人須按圖書館要求，無償提供全市所有鎮(zhèn)（街道）圖書分館、伯鴻城市書房、伯鴻?quán)l(xiāng)村書屋（禮堂書屋）等的圖書流轉(zhuǎn)服務(wù)，流轉(zhuǎn)頻率一年不超十二次。四、圖書數(shù)據(jù)服務(wù)（一）編目數(shù)據(jù)要求1、供應(yīng)商在發(fā)送圖書采訪數(shù)據(jù)之外，每配送一批書必須嚴(yán)格按照訂單免費提供相應(yīng)的、規(guī)范完整的全部詳細級編目數(shù)據(jù)。2、根據(jù)采購方提供的采購清單，為每種書配置完整的標(biāo)準(zhǔn)CNMARC編目數(shù)據(jù)。編目數(shù)據(jù)以全國圖書館聯(lián)合編目中心的數(shù)據(jù)格式為標(biāo)準(zhǔn)，包含必備字段或有則必備字段（如010、100、101、102、105、106、200、205、210、215、225、330、600/601/605/606、690、701/711、702/712、801等），編目數(shù)據(jù)使用《中國圖書館分類法（第五版）》及其使用手冊準(zhǔn)確類分圖書，遵循《國際標(biāo)準(zhǔn)書目著錄（ISBD）》《中國文獻編目規(guī)則（第二版）》《GBT33286-2016中國機讀書目格式》著錄原則，依據(jù)《中國分類主題詞表（web版）》進行文獻分類標(biāo)引和主題標(biāo)引，執(zhí)行采購方相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則規(guī)定，數(shù)據(jù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合采購方要求。3、編目數(shù)據(jù)（包括對應(yīng)的編目數(shù)據(jù)電子清單excel表格）通過電子郵件在圖書到達前傳送至采購方指定的電子郵箱，并能準(zhǔn)確導(dǎo)入采購方的圖書館集群管理系統(tǒng)，保證100%覆蓋率。4、采購方對中標(biāo)人提供的編目數(shù)據(jù)擁有使用權(quán)和所有權(quán)。用于包括（但不限于）桐鄉(xiāng)圖書館業(yè)務(wù)活動和數(shù)據(jù)經(jīng)營。（二）到館編目加工服務(wù)要求1、服務(wù)基本要求（1）服務(wù)能力投標(biāo)人必須具備原編著錄及標(biāo)引的能力，提供圖書加工服務(wù)。按照采購方規(guī)定的工作流程進行加工服務(wù)，達到采購方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范。（2）服務(wù)方式為確保采購方圖書編目數(shù)據(jù)質(zhì)量，中標(biāo)人須安排固定人員從事加工服務(wù)。采取遠程加工，即非到館加工。采購方可以委托中標(biāo)人以外有文獻分編加工資質(zhì)的第三方機構(gòu)，簽訂委托加工協(xié)議，并保證質(zhì)量達到采購方要求，中標(biāo)人需一并提供委托加工協(xié)議與采購合同。2、加工人員要求（1）中標(biāo)人安排的編目人員人數(shù)應(yīng)與向采購方提供編目數(shù)據(jù)的工作量需求相匹配。其中一名以上具有全國圖書館聯(lián)合編目中心上傳資格證書（附對應(yīng)資格證書），且根據(jù)采購方要求有對數(shù)據(jù)進行查詢、復(fù)核、個性化修改及制作等的能力和責(zé)任心。須指定一名固定聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與采購方進行編目事項的溝通聯(lián)系。（2）中標(biāo)人加工服務(wù)以每月不產(chǎn)生圖書積壓為任務(wù)完成目標(biāo)。因圖書到貨量變化及時調(diào)整到館加工人員情況。（3）中標(biāo)人編目人員和編目聯(lián)系人須報備采購方，未報備或報備人員未獲得全國圖書館聯(lián)合編目中心上傳資格證書，視為編目數(shù)據(jù)不合格。（4）中標(biāo)人應(yīng)保證工作人員相對固定，人員變動應(yīng)事先征求采購方意見，未經(jīng)采購方同意不得任意變動。如確需變動，必須提前一個月告知采購方。（5）在合同期內(nèi)，人員應(yīng)服從采購方工作任務(wù)安排。如有加工人員專業(yè)技術(shù)水平、工作能力不能勝任采購方要求，或出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，采購方有權(quán)要求中標(biāo)人予以更換，中標(biāo)人應(yīng)無條件進行更換。3、具體加工要求（1）、先查重，后加工。以下情形的圖書信息數(shù)據(jù)如無特別說明均不采購：所做館藏地已有此書的、教材教輔用書、影印版、CD碟片、64開本以下（含64開）、卷軸式、卡片、小冊子、掛圖、活頁、少兒填色書、模型制作書、線裝，描紅，粘粘紙，拼圖，碑帖等不適合圖書館藏。（2）、館藏章。在題名頁中間正下方（一般為出版社社名上方，距離底部3cm-5cm左右）、正文21頁正上方各蓋一個采購人館藏章，保證館藏章不傾斜、清晰、美觀，不影響閱讀。（3）、條碼。PET材質(zhì)條碼紙，規(guī)格50MM×15MM。每本書的題名頁貼一個條碼，如產(chǎn)生條碼破損由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)重新制作。條碼位于題名頁上方2-3cm正中處，以不遮蓋書上信息為原則，要求不傾斜、清晰、美觀。（4）、書標(biāo)、書標(biāo)保護膜。嚴(yán)格按采購人提供的書標(biāo)規(guī)格及顏色。用激光打印機打印條碼、索書號，索書號位置必須位于書標(biāo)正中；一冊書貼一張書標(biāo)，貼在書脊離書底部3CM處，再加貼一張書標(biāo)保護膜。要求書標(biāo)粘貼平整，索書號必須在書脊的正中間，與書脊垂直，不得有褶皺和傾斜。保護膜要求四周大于書標(biāo)0.5CM-1CM，四邊整齊，粘貼平整，不得有褶皺和氣泡。成人：藍書標(biāo)少兒：紅書標(biāo)繪本：黃書標(biāo)參考：加粗藍書標(biāo)地方：加粗紫書標(biāo)（參考，地方部分圖書按要求添加特殊符號）,禮堂書屋少兒統(tǒng)一用紅書標(biāo)（5）RFID芯片。圖書在封底靠近書脊（不超過1CM）位置貼一張RFID芯片，以不遮蓋書上信息為原則。要求芯片粘貼平整，不得傾斜。(6)芯片轉(zhuǎn)換。將圖書的編目信息轉(zhuǎn)入芯片。（7）封面和封皮能脫離的圖書，雙面膠或固體膠加固（所有館藏地的圖書），不要粘帖在封面處。（8）加工人員對少兒，低幼繪本進行篩選的原則：1-6年級屬于少兒圖書，大開本，精裝圖書，圖多字少的為繪本?？杉皶r與圖書館工作人員溝通。(9)加工時在圖星系統(tǒng)批次號后的備注欄里寫清來書包件號，館藏地，條碼段。4、編目業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范（1）編目工作執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)包括《普通圖書著錄規(guī)則GB/T3792.2-2006》《中國機讀書目格式GB/T33286-2016》《文獻分類標(biāo)引規(guī)則GB/T32153-2015》《文獻主題標(biāo)引規(guī)則GB/T3860-2009》等。(2)編目數(shù)據(jù)人員必須有兩人以上具備全國圖書館聯(lián)合編目中心的上傳資格證書或編目培訓(xùn)證書。（3）中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)及采購方所制定的相關(guān)編目細則等規(guī)定對中文圖書進行詳細級編目數(shù)據(jù)加工（包括查重、套錄、原編著錄、文獻標(biāo)引等）、圖書典藏（包括館藏地分配、索書號編制等）及輔助驗收（包括拆包、核對到貨清單）等工作。（4）中標(biāo)人編目數(shù)據(jù)制作應(yīng)根據(jù)全國圖書館聯(lián)合編目中心《中文書目數(shù)據(jù)制作》的相關(guān)要求，使用《中國圖書館分類法（第五版）》及其使用手冊準(zhǔn)確類分圖書，遵循《國際標(biāo)準(zhǔn)書目著錄（ISBD）》《中國文獻編目規(guī)則（第二版）》著錄原則，采用《中國分類主題詞表（web版）》進行文獻分類標(biāo)引和主題標(biāo)引，以及執(zhí)行采購方本地化著錄工作的各項規(guī)范與要求，數(shù)據(jù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合采購方要求。（5）采購方對中標(biāo)人每批次書目數(shù)據(jù)配送時效、服務(wù)響應(yīng)時效、書目數(shù)據(jù)配送率、書目數(shù)據(jù)格式等進行檢查并記錄。（6）中標(biāo)人編制的書目數(shù)據(jù)由采購方審校人員進行校對、審核，差錯率不得高于3%（差錯率計算公式為：差錯率=錯誤數(shù)據(jù)條數(shù)/被抽查的編目數(shù)據(jù)條數(shù)*100%）。連續(xù)3次不合格，采購方有權(quán)提前終止合同。（7）中標(biāo)人需嚴(yán)格按照采購方典藏規(guī)范和工作流程開展。典藏工作準(zhǔn)確率應(yīng)達到100%。（8）編目業(yè)務(wù)要求由采購方根據(jù)現(xiàn)行業(yè)務(wù)規(guī)則規(guī)定編寫，如遇相關(guān)規(guī)定調(diào)整，中標(biāo)人亦同步調(diào)整，以采購方最新業(yè)務(wù)要求為準(zhǔn)。采購方對編目工作各項規(guī)范及要求擁有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。（9)桐鄉(xiāng)市圖書館圖書編目注錄規(guī)則(2022)數(shù)據(jù)庫中已有此書目記錄，相同的書做在同一個記錄號中，690字段，中圖法分類號及四角號碼必須一致.凡涉及到“世界地區(qū)表”須把國家分完整例:K837.12/7750整套或一個系列的叢書，中國法能分一起的盡量分在一起。四角號碼可取主編或出版社。如涉及到各種類目無法分在一起，則各入其類，四角號碼取各書作者。索書號（書標(biāo)）：分類號／四角號碼例：I247.57/1110四角號碼取法：a作者姓名是三個字：取第一個字的左上，右上；第二個字的左上；第三個字的左上。例：閻連科3732b作者姓名是二個字：取第一個字的左上，右上；第二個字的左上，最后一位統(tǒng)一取“０”。例：朱清2530c姓名是英文或拼音：四位都取“０”d傳記類圖書四角號碼取被傳者例：《蔡元培傳》張曉唯著K825.4／4414具體各類目分類細則:Ａ細分到三級類目Ｂ細分到三級類目，個性心理學(xué)（B848.4）分到五級類目Ｃ社會學(xué)細分到四級類目Ｄ中國法律細分到四級類目，其他細分到三級類目Ｅ細分到三級類目Ｆ細分到四級類目Ｇ各級教育（G6）細分到五級類目（例：G624.2），其他細分到四級類目，家庭教育G78分到三級。Ｈ細分到四級類目，漢語拼音讀物入H125.4I中國各體文學(xué)評論和研究，現(xiàn)當(dāng)代短篇、微型、故事小說、外國文學(xué)、兒童文學(xué)均分到五級類目。中國現(xiàn)當(dāng)代中長篇小說細分到六級類目（即I247.57，I247.51,I247.52……）。散文、雜文及其他分到四級類目(I267)。報告文學(xué)(I25)分到三級類目。J中外漫畫細分到五級類目（J228.2J238.2），其他細分到三級類目Ｋ世界史、世界地理細分到三級類目，中國史、中國地理細分到四級類目，地方史志按時代地區(qū)表細分到五級類目，中國人物傳記細分到五級，例:K825.4外國人物傳記按地區(qū)表分到六級，例：K837.12(美國)政治人物傳記后面“＝”不用，即K827/2684。其他細分到四級類目。Ｎ細分到三級類目Ｏ細分到三級類目Ｐ細分到三級類目Ｑ細分到三級類目Ｒ細分到三級類目Ｓ細分到三級類目Ｔ細分到三級類目，其中ＴＰ、ＴＳ細分到四級類目（即TP973,TS961）U細分到三級類目V細分到三級類目X細分到三級類目Z細分到三級類目,其中Z228分到四級地方文獻編目時新增以下字段610▼a浙江文獻▼a嘉興文獻▼a桐鄉(xiāng)市文獻810▼aCN▼bA330483TCL由于在查重中發(fā)現(xiàn)套書盒裝與分冊的ISBN存在不一致現(xiàn)象，現(xiàn)要求在注錄時如有上述情況，則注錄兩個010字段▼a（即一個套書ISBN一個分冊書ISBN）。在數(shù)據(jù)查重時盡可能用分冊的ISBN進行。傳記類圖書，四角號碼取被傳者，當(dāng)有多位被傳者時取作者。參考要求所有套書分類一致，具體加工時和參考及時溝通。5、文獻與數(shù)據(jù)安全要求1、中標(biāo)人應(yīng)確保采購方工作現(xiàn)場實體文獻與書目數(shù)據(jù)的安全。合同期內(nèi)，因中標(biāo)人原因造成采購方文獻損壞或遺失，采購方有權(quán)向中標(biāo)人提出索賠。中標(biāo)人需賠償同版本或更新版新書。2、中標(biāo)人在采購方業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的操作，必須合乎要求與規(guī)范。合同期內(nèi)，中標(biāo)人套錄、編制的書目數(shù)據(jù)版權(quán)歸采購方所有。不經(jīng)允許，中標(biāo)人不得以任何名義泄露采購方的所有數(shù)據(jù)，不得以任何名義提供給采購方以外的第三方使用。如有違約，采購方有權(quán)追究中標(biāo)人的法律責(zé)任。3、中標(biāo)人如委托有資質(zhì)的第三方提供加工服務(wù)時，上述要求同時對其適用。五、配送要求（1）嚴(yán)格按采購人的采購訂單配送，不得搭售任何其它采購人訂單以外的品種。對于采購人提交的采購訂單，供貨商應(yīng)積極組織采購，優(yōu)先保證供貨，保證達到到貨率與到貨周期的要求。供貨商不得擅自取消采購人的采購訂單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止協(xié)議供貨合同。（2）同一年同一標(biāo)準(zhǔn)號的多卷書、分冊圖書必須配齊方可發(fā)貨，不可分多次配送，杜絕類似下冊已配送而上冊未配送的情況發(fā)生。（3）送貨至指定地點，投標(biāo)人須承諾提供門對門服務(wù)，并說明是由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)送達還是委托送達（包括郵局遞送、快遞公司或其它）。委托送達的須提供相關(guān)協(xié)議證明，并保證穩(wěn)定可靠。合同執(zhí)行期間投標(biāo)人需改變送達方式的須征得采購人同意。根據(jù)總館圖書館配送計劃，由總館統(tǒng)一安排、調(diào)配圖書，確保圖書館分館、城市書房每月配送不少于一次，鄉(xiāng)村書屋、禮堂書屋根據(jù)采購人要求安排配送，新建城市書房、禮堂書屋按開放要求配送和分類上架。并協(xié)助總館完成其他圖書配送工作。（4）送達的貨物（圖書）須采用防水包裝紙打包。投標(biāo)人應(yīng)及時、定期送貨，一批圖書提供兩份清單：一份是匯總清單，注明包件數(shù)，各批次號各館藏地的種冊數(shù)；一份是每包內(nèi)明細單，明細清單上注明每種圖書ISBN、書名、冊數(shù)、條碼、碼洋。在外包裝上標(biāo)注順序號，并在匯總清單中注明順序號。驗收小組將按到書的60%進行拆包，一一核對。（5）圖書在到達甲方指定地點前發(fā)生的不可預(yù)見的風(fēng)險均由乙方自行承擔(dān)。（6）關(guān)于打包，配送和上架的說明配送當(dāng)天做好數(shù)據(jù)交送工作A總館圖書（包括成人，少兒，繪本，參考，地方）：供貨商負(fù)責(zé)配送到館。不用上架。打包要求：總館成人和少兒I2獨立打包，其它按館藏地及各大類打包。B各分館及城市書房：供貨商負(fù)責(zé)配送，不用上架。打包要求：按各館藏地分開打包（不用分大類）。C新建城市書房：按各大類打包并完成一次性上架D新建禮堂書屋：按各大類打包并完成一次性上架六、售后服務(wù)要求1、訂單反饋對訂單調(diào)整的反饋。供貨商在接到采購人要求調(diào)整訂單的要求后，應(yīng)在二天內(nèi)將該調(diào)整訂單的數(shù)據(jù)（包括已送圖書及未送圖書）形成電子表格通過電子郵件傳送到采購人。對采購人提交的訂單，在合同期內(nèi)未能供貨的，供貨商應(yīng)定期提供未配送圖書品種清單，并說明未能供貨原因，供貨商不得擅自中止供貨?，F(xiàn)貨品種1個月內(nèi)未能配送的須主動提供未到貨清單，以便采購方?jīng)Q定是否撤訂，不能供貨圖書必須每2個月進行一次反饋。連續(xù)二批次不提供缺貨清單與原因的，采購方有權(quán)取消供貨商的供貨資格。供貨商須于供貨期結(jié)束前一月提供詳細的自評報告，包括但不限于服務(wù)期間訂購種數(shù)、冊數(shù)、總碼洋、總實價、不能供貨品種數(shù)量、仍在執(zhí)行中的訂購品種數(shù)量，仍在執(zhí)行中的采購品種須附清單及預(yù)估價等。2、退換貨對采購人預(yù)訂的圖書品種，供貨商在組織貨源前對已預(yù)訂的圖書進行查重。對于采購人誤訂的圖書，供貨商應(yīng)予以退貨。若送交的圖書污損、破損、圖文不清、缺頁、倒頁、缺附件等質(zhì)量不合格的圖書，一律予以退換，不能以已加工為理由拒絕。供貨商應(yīng)保證送交的圖書為正版，凡有版權(quán)問題的應(yīng)無條件予以退回，問題嚴(yán)重的招標(biāo)方有權(quán)終止采購協(xié)議。3、費用供貨商須負(fù)擔(dān)供選訂的樣書和訂單到書的送達、退換圖書、采購目錄、售后服務(wù)、物流費用等相關(guān)的費用。結(jié)賬每批圖書加工完成后，根據(jù)到書單和實際加工數(shù)進行校對，如有不符及時說明情況，如有書無單或有單無書。原則上每月結(jié)賬一次。開據(jù)發(fā)票同時提供總括登記單和按種導(dǎo)出的明細單。其他：1、報價要求（1）報價包括圖書購買費、運雜費、圖書加工費、加工耗材費、管理費、利潤、稅金等完成本項目所需的一切費用。（2）本次投標(biāo)報價按折扣（%）進行報價。（3）投標(biāo)人的報價只允許有一個固定報價（投標(biāo)折扣），任何可供選擇或分段式的報價將不予接受。2、付款方式合同生效以及具備實施條件后7個工作日內(nèi)采購人向供應(yīng)商支付合同價的40%作為預(yù)付款，余款按月結(jié)算。結(jié)算之前要先同業(yè)務(wù)聯(lián)系人聯(lián)系，核實發(fā)票的抬頭、格式，標(biāo)明碼洋、銷售折扣、實洋、圖書種、冊等內(nèi)容，并附帶總清單、詳細清單，確認(rèn)后再開票據(jù)，采購人收到發(fā)票后按實付款。貨款按月結(jié)算支付，即下月20日前憑發(fā)票支付上月費用。供應(yīng)商應(yīng)在結(jié)算書款時為采購人提供符合國家有關(guān)法律規(guī)定和采購人財務(wù)規(guī)定的正式發(fā)票。八、代理服務(wù)費：根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)取中標(biāo)通知書時，中標(biāo)人一次性向浙江中合工程管理有限公司付清代理費，標(biāo)項一為16000元；標(biāo)項二為8000元。帳戶名稱：第四章有關(guān)格式參考范例一、投標(biāo)文件封面正本（副本）資格文件（技術(shù)商務(wù)文件、報價文件）（標(biāo)項一或標(biāo)項二）項目名稱：項目編號：投標(biāo)人：（蓋單位公章）日期：年月日

二、資格文件參考格式1投標(biāo)函致：桐鄉(xiāng)市圖書館：根據(jù)貴方項目標(biāo)項的招標(biāo)公告（項目編號：），本人經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人（投標(biāo)人名稱）提交資格文件、技術(shù)商務(wù)文件、報價文件。據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：1.我方向貴方提交的投標(biāo)文件、資料都是準(zhǔn)確的和真實的。2.我方已詳細審查招標(biāo)文件及其修改（如有），以及有關(guān)參考資料和附件，并已經(jīng)了解我方對于招標(biāo)文件、采購過程、采購結(jié)果有依法進行詢問、質(zhì)疑、投訴的權(quán)利及相關(guān)渠道和要求。3.我方在投標(biāo)之前已經(jīng)與貴方進行了溝通，完全理解并接受招標(biāo)文件的各項規(guī)定和要求，對招標(biāo)文件的合理性、合法性無異議。4.本項目投標(biāo)有效期自開標(biāo)之日起90日。5.如中標(biāo)，我方將按招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及政府采購法律、法規(guī)的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。6.我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。7.我方參與本項目前三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。8.與本項目投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來信函請寄：地址：郵編：電話：傳真：開戶銀行：銀行帳號：投標(biāo)人（蓋章）：日期:年月日2法定代表人（負(fù)責(zé)人）授權(quán)書致桐鄉(xiāng)市圖書館：我（姓名）系（供應(yīng)商名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托（姓名）以我方的名義參加（項目名稱），（項目編號）標(biāo)項的采購活動，并代表我方全權(quán)辦理針對上述項目的開標(biāo)、評標(biāo)、簽約等相關(guān)具體事務(wù)和簽署相關(guān)文件。我方對被授權(quán)人的簽字事項負(fù)全部責(zé)任。在撤銷授權(quán)的書面通知以前，本授權(quán)書一直有效。被授權(quán)人在授權(quán)書有效期內(nèi)簽署的所有文件不因授權(quán)的撤銷而失效。被授權(quán)人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。投標(biāo)人公章：法定代表人簽字或蓋章：附：法定代表人身份證（正反面）被授權(quán)人(代表)姓名：職務(wù)：聯(lián)系電話：附：被授權(quán)人身份證（正反面）年月日

三、技術(shù)商務(wù)文件參考格式1服務(wù)承諾書（投標(biāo)人可自行編寫）1、我公司承諾，一旦我方中標(biāo)，我們將根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，提供不低于招標(biāo)文件要求的服務(wù)和相關(guān)規(guī)定。2、其他服務(wù)承諾：投標(biāo)人（蓋章）：日期：年月日四、報價文件參考格式1開標(biāo)一覽表投標(biāo)報價（報價折扣%）：。注：1、結(jié)算方式：實洋=碼洋*報價折扣%2、投標(biāo)報價必須包括圖書購買費、運雜費、圖書加工費、加工耗材費、管理費、利潤、稅金等完成本項目所需的一切費用。投標(biāo)人（蓋章）：投標(biāo)人全權(quán)代表（簽字）：日期：2、中小企業(yè)聲明函（貨物）本公司（聯(lián)合體）鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）的規(guī)定，本公司（聯(lián)合體）參加（單位名稱）的（項目名稱）采購活動，提供的貨物全部由符合政策要求的中小企業(yè)制造。相關(guān)企業(yè)（含聯(lián)合體中的中小企業(yè)、簽訂分包意向協(xié)議的中小企業(yè)）的具體情況如下：1.（標(biāo)的名稱），屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）行業(yè)；制造商為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產(chǎn)總額為萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；2.（標(biāo)的名稱），屬于（采購文件中明確的所屬行業(yè)）行業(yè)；制造商為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產(chǎn)總額為萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；……以上企業(yè)，不屬于大企業(yè)的分支機構(gòu)，不存在控股股東為大企業(yè)的情形，也不存在與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人的情形。本企業(yè)對上述聲明內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。企業(yè)名稱（蓋章）：日期：1從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額填報上一年度數(shù)據(jù)，無上一年度數(shù)據(jù)的新成立企業(yè)可不填報。2本項目對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為：其他未列明行業(yè)。3、監(jiān)獄和戒毒企業(yè)證明材料（如有）監(jiān)獄和戒毒企業(yè)參加投標(biāo)時應(yīng)提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。4、殘疾人福利性單位聲明函（如有）本單位鄭重聲明，根據(jù)《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規(guī)定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加______單位的______項目采購活動提供本單位制造的貨物（由本單位承擔(dān)工程/提供服務(wù)），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標(biāo)的貨物）。本單位對上述聲明的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。投標(biāo)人（蓋章）：日期：年月日第五章評標(biāo)辦法及開標(biāo)程序一、評標(biāo)委員會的組成1.采購代理機構(gòu)將根據(jù)招標(biāo)項目的特點組建評標(biāo)委員會，其成員由采購人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成。成員人數(shù)為5人或5人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家不少于成員總數(shù)的三分之二。評審專家由采購代理機構(gòu)從“政采云”平臺專家?guī)炖镫S機抽取，采購人代表由采購單位推薦，代表采購單位負(fù)責(zé)對項目評審質(zhì)量和結(jié)果的審查，但不得擔(dān)任評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)人。二、評標(biāo)原則2.投標(biāo)人得分由技術(shù)商務(wù)分和報價分合計組成,滿分為100分。3.本項目采用綜合評分法，在有效投標(biāo)范圍內(nèi)以總得分最高者為本項目中標(biāo)人?？偟梅窒嗤?，按照報價由低到高的順序推薦。總得分且報價相同的，按照技術(shù)商務(wù)得分由高到低順序推薦。4.評標(biāo)委員會根據(jù)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件，結(jié)合技術(shù)商務(wù)評分細則對各投標(biāo)人的技術(shù)商務(wù)部分進行評審，產(chǎn)生技術(shù)商務(wù)分。評標(biāo)委員會各成員所評分值的算術(shù)平均值即為各投標(biāo)人的技術(shù)商務(wù)分值（計算時四舍五入保留二位小數(shù)）。5.評審結(jié)果經(jīng)采購人確定后，浙江中合工程管理有限公司在中標(biāo)人確定之日起2個工作日內(nèi)通過“政采云”平臺發(fā)布采購結(jié)果公告，并按期簽發(fā)中標(biāo)通知書。注意事項6．評標(biāo)委員會在評審過程中提出的詢標(biāo)內(nèi)容將通過“政采云”平臺在線詢標(biāo)系統(tǒng)發(fā)至相關(guān)投標(biāo)人，投標(biāo)人需通過“政采云”平臺在線詢標(biāo)系統(tǒng)在詢標(biāo)規(guī)定的時間內(nèi)作出澄清、說明或者補正，投標(biāo)人未按詢標(biāo)規(guī)定的時間內(nèi)在“政采云”平臺在線詢標(biāo)系統(tǒng)作出回復(fù)且無其他有效回復(fù)方式的，評標(biāo)委員會可以視情處理。7.評審時評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，要求其通過“政采云”平臺在規(guī)定的時間內(nèi)提供CA簽章的材料，投標(biāo)人不能證明其報價合理性的，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。評分標(biāo)準(zhǔn)評分內(nèi)容細則細則內(nèi)容分值投標(biāo)報價30分報價折扣基準(zhǔn)折扣為滿足評標(biāo)要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)折扣，投標(biāo)折扣得分=(基準(zhǔn)折扣／投標(biāo)折扣)×30，四舍五入，保留兩位小數(shù)。本次投標(biāo)人填報“折扣”為投標(biāo)人優(yōu)惠后實收部分。折扣以“%”的形式填寫，如“九折”應(yīng)填寫為“90%”。0-30分組織實施方案（0-6分）投標(biāo)人項目組織實施方案的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性和可操作性。0-3分項目進度控制計劃、工作時間進度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點等。0-3分圖書質(zhì)量（0-3分）正式出版物；無破損；附件齊全。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-3分圖書信息服務(wù)質(zhì)量（0-6分）采訪書目信息準(zhǔn)確；圖書品種豐富，出版社新書出版信息的覆蓋率要求達到95（含）％以上。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-2分信息提供頻率：每次最新出版圖書信息不少于1000條，1周2次，得2分；1周1次；得1分。其他不得分。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-2分信息提供時效性：承諾在刊發(fā)7日內(nèi)通過電子郵件方式傳送給采購人，做到書目信息的覆蓋程度和書目信息的“快、新、準(zhǔn)、全”；得2分，其他不得分。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-2分編目數(shù)據(jù)質(zhì)量（0-4分）編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量符合招標(biāo)要求的程度；與圖書匹配程度（不漏發(fā)、錯發(fā)）；與圖書同時到達情況。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-4分編目加工服務(wù)質(zhì)量（0-8分）數(shù)據(jù)加工和圖書資料加工、典藏等全過程服務(wù)的能力。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-4分項目團隊人員專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)能力、專業(yè)分布、經(jīng)驗等情況。擬負(fù)責(zé)本項目加工人員具有全國圖書館聯(lián)合編目中心上傳資格證書的每一位得2分，最多4分。0-4分到貨率與到貨周期（0-3分）承諾現(xiàn)采圖書自提交訂單之日起一個月到書率95（含）%以上為2分，現(xiàn)貨選購訂到率不低于90（含）%為1分。其它不得分（以投標(biāo)文件提供的承諾書為準(zhǔn)）0-3分文獻與數(shù)據(jù)安全（0-3分）文獻與數(shù)據(jù)安全符合招標(biāo)要求的程度；承諾確保采購人工作現(xiàn)場實體文獻與書目數(shù)據(jù)的安全。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-3分對特需圖書的服務(wù)能力（0-8分）對采購人自行組織的急需或?qū)ｎ}采購目錄，要求訂到率和到貨率達90（含）%以上。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-3分能夠向讀者提供“你點書我買單”活動并對讀者點書進行現(xiàn)場審核、編目、加工及借閱服務(wù)。（需提供相關(guān)證明材料）。0-5分對訂單調(diào)整要求的反應(yīng)能力（0-3分）對已訂清單因情況變化，能滿足圖書館減少訂數(shù)或要求取消訂購的要求。能減少訂數(shù)的為1分，能取消的為2分。對因各種原因未能滿足圖書館訂單的情況能及時作出反饋，并給出解決方案。及時處理因圖書質(zhì)量問題、與館藏要求不符、與預(yù)訂不符等原因造成的退單。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-3分圖書配送、包裝質(zhì)量、運送方案（0-6分）圖書配送方案滿足招標(biāo)要求的程度。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-2分到館圖書的包裝是否符合運輸和方便裝卸的要求；送貨至指定位置，承諾提供門對門服務(wù)。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的服務(wù)承諾保證措施的明確性及可行性打分。）0-2分包裝內(nèi)貨物與發(fā)貨清單對應(yīng)情況，清單內(nèi)容詳細滿足要求。（根據(jù)投標(biāo)文件提供的