大廈物業(yè)述職報(bào)告范文

第頁共頁尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主：大家好！我是某大廈物業(yè)公司的一名普通員工，感謝各位對我們公司的支持和關(guān)心，今天我將向大家介紹一下大廈的物業(yè)服務(wù)情況，希望大家能夠認(rèn)真聽取我的匯報(bào)。一、工作開展情況保安服務(wù)我們大廈的保安服務(wù)一直是我們工作重點(diǎn)，物業(yè)公司方面不斷加強(qiáng)，不斷優(yōu)化，采取多種手段對大樓進(jìn)行全面監(jiān)控，確保大廈主人和外來客人的安全。物業(yè)公司不僅在大廈進(jìn)出口設(shè)有專門的保安崗?fù)?，而且還布置了大量的安全攝像頭，保持大廈的安全狀態(tài)。物業(yè)公司不斷思考如何維護(hù)大廈的安全，實(shí)施更加嚴(yán)格的保安管理和警戒機(jī)制，確保大廈常年在高峰期內(nèi)保持穩(wěn)定安全狀況。環(huán)境管理物業(yè)公司不僅在大廈內(nèi)部環(huán)境管理做得好，在公共區(qū)域的環(huán)境管理也是我們的重點(diǎn)。我們重點(diǎn)關(guān)注水、電、氣、暖等設(shè)施工作，保障我們大廈里面的使用環(huán)境的品質(zhì)，同時(shí)也不斷采用更加環(huán)保的手段，來促進(jìn)整個(gè)大廈更加綠色、宜居，環(huán)保規(guī)范，生態(tài)環(huán)境及健康安全產(chǎn)出更多優(yōu)秀的結(jié)果。售后服務(wù)我們大廈物業(yè)公司的售后服務(wù)非常重視，所有投訴信息我們都及時(shí)回復(fù)和解決，確保業(yè)主的各大問題都能夠得到妥善處理。我們實(shí)行24小時(shí)的值班制度，確保業(yè)主服務(wù)得到及時(shí)響應(yīng)，并且能夠得到滿意的回應(yīng)。同時(shí)，我們也不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和管理，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行工作能力的提升，以切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)公司之間的良好關(guān)系。二、工作成績提升服務(wù)質(zhì)量在物業(yè)公司全體員工的不懈努力下，我們大廈的服務(wù)質(zhì)量不斷提升，成為該區(qū)物業(yè)服務(wù)的優(yōu)秀代表之一。我們對于業(yè)主的維修服務(wù)和物業(yè)服務(wù)有明確的投訴解決時(shí)間，11分鐘內(nèi)能快速響應(yīng)并且提供合理的回應(yīng)。維護(hù)物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值物業(yè)公司通過不斷的改進(jìn)服務(wù)機(jī)制，積極運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理方式，這樣就能夠維護(hù)大廈資產(chǎn)的價(jià)值和長久利益，不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值。三、存在問題與展望存在問題對于大樓的整體外觀管理還需要加強(qiáng)，特別是對于一些公共區(qū)域的綠化、廣告招牌和建筑物表面的保養(yǎng)維護(hù)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。鑒于目前業(yè)主對于安全問題的需要和要求不斷提高，我們大廈進(jìn)一步加強(qiáng)電梯維修工作，確保設(shè)施安全。展望未來，我們將擴(kuò)大保安、環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等范圍，根據(jù)業(yè)主需求提供更加周到、高效、規(guī)范的服務(wù)，旨在創(chuàng)造更加完美、綠色健康的大廈家園，也讓更多家庭安心舒適的居住。我們物業(yè)公司的工作情況和成績匯報(bào)，如果還有什么不足之處，歡迎各位提出寶貴的意見