網(wǎng)路人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近

網(wǎng)路人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近黃厚銘，2000那天正準(zhǔn)備從南部老家回到臺(tái)北，我一如往常地匆匆走進(jìn)月臺(tái)的剪票口，突然有個(gè)面貌黝黑的中年男人迎向前來(lái)，我下意識(shí)地后退閃避，不知他的意圖為何。一邊加快腳步，一邊聽(tīng)著他說(shuō)話，問(wèn)我是不是要南下，我搖頭回答不是，才發(fā)現(xiàn)他旁邊跟著一位瘦弱的老婦人。原來(lái)他因?yàn)橐ぷ鳠o(wú)法陪母親南下，卻又擔(dān)心母親沿途乏人照顧，甚至?xí)驌?dān)憂坐過(guò)站而坐立難安。嗯，其實(shí)是一位孝順的兒子。頻頻回頭看他繼續(xù)詢問(wèn)其它的旅客，我還是走下月臺(tái)間的地下道。直到我到達(dá)對(duì)面的月臺(tái)候車時(shí)，似乎他還沒(méi)有找到可以和他母親一同南下的人。我一方面開(kāi)始幫他心急，希望他可以很快找到愿意幫忙的人，另一方面有了思考空間后，也不禁為自己剛才那種防衛(wèi)性的反應(yīng)感到慚愧。想起自己的論文主題，在現(xiàn)實(shí)世界中，我們?cè)絹?lái)越不信任他人，尤其是面對(duì)陌生人時(shí)，總是會(huì)立刻想要保護(hù)自己，當(dāng)然，這也與我曾經(jīng)被人利用自己的惻隱之心，騙去幾乎身上所有錢的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。無(wú)論這些與陌生人的不愉快接觸是自己的親身經(jīng)驗(yàn)，還是他人的經(jīng)驗(yàn)，生活在現(xiàn)代社會(huì)的我們，確實(shí)是為此越來(lái)越不信任陌生人，甚至因而會(huì)盡量避免與陌生人接觸。街頭上人來(lái)人往，身體上摩肩擦踵、擁擠的都市空間，反而襯托出都市人的冷漠與內(nèi)心的寂寞，反映出人與人之間遙不可及的心理距離?，F(xiàn)在，讓我們把鏡頭轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)上的虛擬小區(qū)（virtualcommunity），看看網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系所呈現(xiàn)出來(lái)的樣貌。在日劇《網(wǎng)絡(luò)情人》（withlove）里，女主角接到一封誤寄的電子郵件，信里附了一段音樂(lè)，是男主角的廣告配樂(lè)作品。由于深受那段音樂(lè)的感動(dòng)，女主角雖不知對(duì)方是男是女，也不清楚對(duì)方的身分，仍開(kāi)始向?qū)Ψ絻A訴生活的感受，即使沒(méi)有收到回信，這樣的片面傾訴卻慢慢變成女主角規(guī)律生活的一部份。后來(lái)雖然他們也交換了有關(guān)自己的基本資料，但兩人都有所隱瞞。劇中一句令人印象深刻的話是：「為了寫下真正的感受，那些謊話是必須的?！菇柚[瞞來(lái)切斷兩人之間可能存在的牽連，反而可以讓雙方暢所欲言，更放得開(kāi)地談?wù)撘恍┰谌粘Ｉ钪须y以啟齒之事，而能夠分享最私密的心情。當(dāng)他們談到性愛(ài)時(shí)，有過(guò)多位親密女友的男主角曾經(jīng)提到，即使身體之間毫無(wú)距離，甚至達(dá)到水乳交融的地步，也不見(jiàn)得能夠在心靈上相互了解。這與男女主角兩人隔著網(wǎng)絡(luò)隱匿真實(shí)身分，交換自己最深刻的生活感受的情況，形成了多么明顯的對(duì)比?。∵@雖然只是戲劇，實(shí)際上卻反映了幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻正在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的故事。即使我們常常聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上有許多騙子，并且也確實(shí)有許多人受騙；網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，更是不折不扣的陌生人與陌生人的接觸，但不僅是網(wǎng)絡(luò)交友，還有網(wǎng)絡(luò)戀情、乃至于網(wǎng)絡(luò)性愛(ài)、一夜情等卻都仍然時(shí)有所聞。在真實(shí)世界中，我們總是與陌生人保持一定的距離，甚至從小就教育學(xué)童不要隨意和陌生人談話。然而，不管我們?cè)覆辉敢猓S著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，尤其是都市的形成，我們幾乎已經(jīng)生活在一個(gè)被陌生人圍繞的世界，因而也逐漸發(fā)展出許多處理日常生活中與陌生人來(lái)往的實(shí)作方法；借著類型化（categorization）來(lái)給予對(duì)方一個(gè)定位，決定要如何與對(duì)方應(yīng)對(duì)進(jìn)退，以便順利地跟其它人互動(dòng)（Lofland，1973）。在網(wǎng)絡(luò)上，我們更是生活在一個(gè)充滿陌生人的世界中，相對(duì)于在真實(shí)世界之中我們對(duì)陌生人的不信任，網(wǎng)絡(luò)促成了許多陌生人之間的接觸，這些關(guān)系有的非常短暫，有的卻得以進(jìn)一步的發(fā)展。無(wú)論結(jié)果如何，在網(wǎng)絡(luò)上確實(shí)有更多的人不再對(duì)陌生人抱著懷疑或排拒的態(tài)度，而有較大的意愿去了解其它人、與對(duì)方閑聊，甚至還更為坦白、愿意主動(dòng)對(duì)他人表達(dá)善意。同樣地，為了讓互動(dòng)能夠順暢地進(jìn)行下去，網(wǎng)友們也發(fā)展出許多與他人應(yīng)對(duì)、及判斷對(duì)方誠(chéng)意的方法。這些方法或許是有意識(shí)地被運(yùn)用，也有可能是不言自明、理所當(dāng)然地發(fā)生著?！竀irtualCommunity」的中譯「虛擬小區(qū)」經(jīng)常使我們很自然地連想到虛幻、虛空、乃至于虛假的人際關(guān)系，但有關(guān)網(wǎng)絡(luò)戀情、網(wǎng)絡(luò)色情，乃至網(wǎng)絡(luò)一夜情等種種軼事的流傳，卻也使得網(wǎng)絡(luò)總是帶有一點(diǎn)誘人的神秘色彩。夜深靜謐，我們獨(dú)處房間里，卻可跟異國(guó)的陌生人交換著生活中種種瑣事或感受。與此同時(shí)，心底卻真的也不免懷疑這樣的人際關(guān)系是否虛幻、容易破滅？畢竟，在切線、關(guān)掉計(jì)算機(jī)之后，誰(shuí)也不知道對(duì)方真正的身份是什么，即使，兩人見(jiàn)了面，也可能發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本和自己想象的模樣完全不同。因此，雖有許多人為這樣的神秘色彩所吸引，但也有人厭惡地排拒著這種可能輕易幻滅的人際關(guān)系。事實(shí)上，所謂的「虛擬」（virtual），無(wú)論在其字源或語(yǔ)用的指涉上，原意并沒(méi)有虛幻的意思，而是指有力量的、有效的。再追溯「虛擬小區(qū)」這個(gè)詞匯，其原欲描述的，是一種不直接面對(duì)面，而經(jīng)由媒介中介（media-mediated）所形成的人際關(guān)系。事實(shí)上，即使在日常生活中，我們也不斷地體驗(yàn)經(jīng)過(guò)媒介的溝通，最典型者即為電話與書(shū)信。再仔細(xì)地想一下，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于閱讀著相似的報(bào)紙、觀賞著類似的電視節(jié)目，我們和這塊土地上，乃至于全世界的其它人，也構(gòu)成了一種人際關(guān)系，甚至有了一體感（we-ness）。但幾個(gè)世代以前的人們也許很難想象，要是在遙遠(yuǎn)的南極上空臭氧層有個(gè)破洞跟他們會(huì)有什么關(guān)系，既不可能是他們?cè)斐傻?，也不?huì)影響他們，更極端地說(shuō)，是根本不會(huì)知道有這么一回事吧？遠(yuǎn)在有因特網(wǎng)的數(shù)十年前，McLuhan（1964）就已經(jīng)用「內(nèi)爆炸」（implosion）這個(gè)概念來(lái)描繪電子媒介將全世界整合為地球村的情況。我們可以這么說(shuō)，媒介，尤其是電子媒介的發(fā)展，促成了全球化的趨勢(shì)；換言之，媒介幾乎架構(gòu)了現(xiàn)代社會(huì)的主要人際關(guān)系（Giddens，1991）。然而，作為一種架構(gòu)人際關(guān)系的媒介，在與電話或是電視相比較之下，因特網(wǎng)仍有著極大的不同。通常，我們總是利用電話與原來(lái)就熟識(shí)的親友聯(lián)絡(luò)，只有極少數(shù)的情況是在有特殊目的之下，才與陌生人交談。此外，在大部分的情形下，電話只是個(gè)人之間一對(duì)一的溝通媒介，而不是大眾傳播媒介。相對(duì)地，電視或是報(bào)刊等大眾傳播媒介，則只有在少數(shù)的特殊情況中，才會(huì)被個(gè)人用來(lái)與另外一個(gè)人傳遞訊息。更重要的是，過(guò)去的大眾傳播媒介都只有單向傳播的功能，從近幾年來(lái)扣應(yīng)（call-in）節(jié)目的盛行來(lái)看，我們可以清楚地察覺(jué)到一種個(gè)人向大眾發(fā)聲的強(qiáng)烈欲望，以及這種新奇經(jīng)驗(yàn)的魅力。于是，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)恰好就是私人溝通媒介與大眾傳播媒介的結(jié)合，而這個(gè)媒介不僅是雙向的，還是多媒體的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不只可以當(dāng)作私人間通訊的工具，也使得個(gè)人得以獲取與傳散有關(guān)公眾事務(wù)的各種訊息。因此，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的特色就不在于它們是經(jīng)過(guò)媒介的（mediated），而在于其以網(wǎng)絡(luò)既隔離又連結(jié)的媒介特性為基礎(chǔ)，建立起虛擬小區(qū)中陌生人與陌生人之間的接觸。本文的目的就在于研究虛擬小區(qū)中網(wǎng)友們?nèi)绾卫镁W(wǎng)絡(luò)既連結(jié)又隔離的功能，與其它的陌生人建立起一種似近實(shí)遠(yuǎn)又似遠(yuǎn)實(shí)近的特殊人際關(guān)系。第二節(jié)從因特網(wǎng)的隔離與連結(jié)功能談探索自我認(rèn)同的游戲表皮，面具就是內(nèi)在（Goffman，1959；Turkle，1998：248）?？傊蛱鼐W(wǎng)的隔離功能使得個(gè)人可以暫時(shí)地抹除真實(shí)世界的身分，卸除既有身分與關(guān)系的束縛，再借著其連結(jié)功能以一個(gè)新的自我與他人進(jìn)行互動(dòng)。在這樣的情況下，個(gè)人可以避免自己的性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷乃至于社會(huì)地位的影響，甚至只要他愿意，也可以除去原有的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，完全地重新建立人際關(guān)系。盡管經(jīng)由媒介所傳達(dá)的訊息遠(yuǎn)不及面對(duì)面互動(dòng)那么豐富，但相對(duì)地也提供個(gè)人更多的彈性，他可以在自己選擇的時(shí)間，重新決定自己呈現(xiàn)在他人面前的形象；也可以依據(jù)自己的興趣，選擇志同道合的群體或是個(gè)人進(jìn)行交往，甚至，當(dāng)互動(dòng)的情況變得令人感到不安時(shí)，他還可以隨時(shí)抽身出來(lái)（WellmanandGulia1995）。這其中的關(guān)鍵就在于因特網(wǎng)上溝通的化名性質(zhì)。因此，在網(wǎng)絡(luò)上所呈現(xiàn)出來(lái)的自我，往往是自己所期待、但在真實(shí)世界受到既有生命歷程及其社會(huì)關(guān)系所羈絆、而無(wú)法如愿的那一個(gè)面向之自我。當(dāng)然，個(gè)人也可以用完全一致于真實(shí)世界身分的姿態(tài)出現(xiàn)，但實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)使用者習(xí)于運(yùn)用代號(hào)、昵稱、簽名檔、名片檔來(lái)凸顯自己，由這個(gè)事實(shí)來(lái)看，使用者往往是利用這些訊息來(lái)給予他人有關(guān)自己的提示，并借著參與互動(dòng)的過(guò)程，以塑造自己在網(wǎng)絡(luò)上的人格。并且在既隔離又連結(jié)的虛擬小區(qū)中，個(gè)人將會(huì)更徹底地維持著數(shù)個(gè)可能截然不同的自我認(rèn)同。

其實(shí)，在真實(shí)世界中，尤其是在現(xiàn)代的都市生活里，我們也都在不同的場(chǎng)合中扮演不同的角色，以局部的人格與他人互動(dòng)。從這個(gè)角度來(lái)看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的人際溝通似乎只是現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系的一個(gè)例子。但事實(shí)上，由于自我認(rèn)同的形成總是在一定的社會(huì)脈絡(luò)之中，并且是在與周遭的他人互動(dòng)中逐漸發(fā)展出來(lái)的。這里所涉及的是一個(gè)由個(gè)人與周遭的人們，在互動(dòng)的過(guò)程中所長(zhǎng)期發(fā)展出來(lái)的一個(gè)故事；這也就是一個(gè)有關(guān)個(gè)人自我的敘事，包括了我是誰(shuí)、是怎么樣的一個(gè)人、是如何變成現(xiàn)在這個(gè)樣子，以及期待未來(lái)要做什么、成為怎么樣的一個(gè)人。在真實(shí)世界中，由于活動(dòng)范圍的局限性，個(gè)人的不同面向與角色往往相互牽連，因此，所謂自我認(rèn)同的一致性也就變得非常重要，這也是Goffman（1959）在以戲劇架構(gòu)（dramaturgicalapproach）分析個(gè)人如何呈現(xiàn)自我時(shí)，提出前后臺(tái)的區(qū)分、以及觀眾區(qū)隔（audiencesegregation）的概念所欲闡明的關(guān)鍵所在（ibid.p.137）。也就是說(shuō)，個(gè)人必須努力維持展現(xiàn)于他人面前的人格一致性，而隱藏可能引發(fā)懷疑與不信任的不一致性。這樣的人格一致性是社會(huì)互動(dòng)中基本信任的基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，維持有關(guān)自我的敘事能夠自圓其說(shuō)，是社會(huì)互動(dòng)得以順利進(jìn)行的基本條件。然而，在網(wǎng)絡(luò)上與他人互動(dòng)之時(shí)，我們的真實(shí)身體往往是待在一個(gè)私密的空間，舒適地與他人交談，真實(shí)世界與模控空間的割裂較大，再加上網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系領(lǐng)域的擴(kuò)展，相形之下，不同人際關(guān)系之間交迭的機(jī)率并不大。從這個(gè)角度來(lái)看，我們不僅可以把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)視為一個(gè)前臺(tái)，真實(shí)世界視為一個(gè)后臺(tái)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，不同的活動(dòng)范圍也分別構(gòu)成一個(gè)個(gè)幾乎互不交迭的前臺(tái)。因而也比較容易做到Goffman（1959）所謂的觀眾區(qū)隔；一方面?zhèn)€人得以塑造一個(gè)有別于真實(shí)世界的自我認(rèn)同，另一方面在網(wǎng)絡(luò)上也可以同時(shí)維持?jǐn)?shù)個(gè)不同的身分。個(gè)人因而可以藉此主動(dòng)地塑造一個(gè)全新的自我以及相應(yīng)的人際關(guān)系。第三節(jié)距離與陌生人間的人際關(guān)系段義孚（Tuan，1998）在《經(jīng)驗(yàn)透視中的空間與地方》一書(shū)中曾指出，地方（place）是安全的，而空間（space）是自由的。這組概念區(qū)分恰好對(duì)應(yīng)著人類的兩種基本心理需求：我們渴求一個(gè)安定的家，但仍希望保有自由與可能性。人類對(duì)空間的認(rèn)知，主要是由活動(dòng)的范圍來(lái)感受的，?？乜臻g（cyberspace）也采用了空間的意蘊(yùn)，藉以捕捉架構(gòu)在與因特網(wǎng)相關(guān)的軟硬件與通訊協(xié)議上的新活動(dòng)領(lǐng)域?？臻g意味著自由與彈性，?？乜臻g提供了人們跨越物理空間限制與他人連結(jié)，以及探索自我認(rèn)同的自由。在其中，心靈擺脫了物質(zhì)的束縛，找到了幻想交互感應(yīng)的新天地，也因此有許多人對(duì)?？乜臻g的認(rèn)同，逐漸高于對(duì)現(xiàn)實(shí)世界活動(dòng)空間的認(rèn)同。至此?？乜臻g不僅是在物理空間之外提供了其它的可能性，也被某些人當(dāng)成是較好的一個(gè)空間（Turkle，1998：9）；亦有論者甚至認(rèn)為這個(gè)空間是神秘且神圣的，因而深切冀望網(wǎng)絡(luò)可以帶來(lái)平等與解放（Wertheim，1999：205-253）。與此同時(shí)，在自由的空間中，我們?nèi)栽噲D保有地方所給予我們的穩(wěn)定與認(rèn)同，網(wǎng)絡(luò)的隔離功能恰好使得我們可以在身體與心理都不易遭受傷害的情況下，勇于與網(wǎng)絡(luò)上的其它陌生人接觸，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)造別具特色的居所，以便我們可以安穩(wěn)、舒適地定居在那里。這些在網(wǎng)絡(luò)上與陌生人接觸，甚至共同經(jīng)營(yíng)的人際關(guān)系，恰是網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的最大特色。以下我將借用并發(fā)揮德國(guó)社會(huì)學(xué)家Simmel對(duì)陌生人（stranger）的討論，來(lái)進(jìn)一步分析網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的樣態(tài)。一、Simmel的陌生人概念Simmel（1971c：143）曾經(jīng)指出，陌生人有兩種，一種是毫無(wú)關(guān)系的陌生人，一種是與他人發(fā)生接觸，卻又保留離去自由的陌生人。前者因?yàn)闆](méi)有與他人建立關(guān)系，所以無(wú)法做為討論人際關(guān)系的主題；后者加入群體卻又隨時(shí)可能離去的位置，則蘊(yùn)含了豐富的社會(huì)學(xué)意義，這正是Simmel分析的焦點(diǎn)。在此，Simmel給予陌生人一個(gè)不同于平常的定義，他認(rèn)為，陌生人并不是今天來(lái)，明天就走的流浪漢，因?yàn)榱骼藵h僅僅意味著無(wú)所依附（detachment），而陌生人卻是依附（attachment）與無(wú)所依附的結(jié)合。陌生人今天來(lái)，明天卻留下來(lái)，但他仍然是個(gè)潛在的流浪漢，因?yàn)樗m然沒(méi)有離開(kāi)，但也沒(méi)有放棄去留的自由（Simmel，1971c：143）。由此可見(jiàn)，Simmel所謂的陌生人并不意味著人們彼此之間毫無(wú)關(guān)系。相反地，陌生人仍然是社會(huì)的一份子，且是一種特殊的互動(dòng)形式，是一種具有正向意義的參與方式。在此，距離是一個(gè)極為關(guān)鍵的分析焦點(diǎn)，而這也正是Simmel形式社會(huì)學(xué)中除了數(shù)量以外的另一個(gè)重要元素。從這個(gè)角度來(lái)看，陌生人是一個(gè)既不太遠(yuǎn)，也不太近的社會(huì)關(guān)系類型；如果太近了，就不再成為陌生人，相反地，如果太遠(yuǎn)了，他就會(huì)不再與群體發(fā)生任何關(guān)系——亦即，不再存有任何社會(huì)關(guān)系。正因?yàn)檫@樣的特殊距離，使得陌生人成為一個(gè)特殊的社會(huì)關(guān)系類型（Ritzer，1983：167）。更具體地說(shuō)，Simmel是運(yùn)用辯證法來(lái)進(jìn)行對(duì)陌生人的分析。他認(rèn)為，在陌生人身上所顯示出來(lái)的，正是一種似近實(shí)遠(yuǎn)、又似遠(yuǎn)實(shí)近的社會(huì)關(guān)系。陌生人與群體的距離意味著，親近即遙遠(yuǎn)，以及遙遠(yuǎn)就是親近。由于陌生人具有流動(dòng)性，所以，他可以與每一個(gè)人發(fā)生關(guān)系。從這個(gè)角度來(lái)看，陌生人與群體密切相關(guān)，就像是商人與社會(huì)的關(guān)系一樣。但從另一個(gè)角度來(lái)看，因?yàn)槟吧瞬](méi)有與任何特定的個(gè)人建立起有機(jī)的親近關(guān)系（例如親屬、職業(yè)、與地域）故而，陌生人仍舊與我們距離遙遠(yuǎn)（Simmel，1971c：144-145）。也因?yàn)檫@種社會(huì)關(guān)系的特殊距離，所以，陌生人常常被認(rèn)為是具有客觀性的：由于沒(méi)有與特定的個(gè)人建立有機(jī)關(guān)系，因此，陌生人不會(huì)有所偏頗。同時(shí)，他也以這樣的方式參與了社會(huì)關(guān)系，而不是毫不參與。因此，Simmel（1971c）認(rèn)為，陌生人是遙遠(yuǎn)與親近的綜合，是無(wú)私與涉入的結(jié)合。成員之間的相近之處恰好是區(qū)辨成員與非成員的特點(diǎn)：陌生人跟我們是親近的，因?yàn)槲覀兏惺艿胶退g相似的國(guó)籍、社會(huì)位置、職業(yè)，或一般的人性；但是，他也是與我們距離遙遠(yuǎn)的，因?yàn)檫@些相似之處乃連結(jié)了許多人，才使我們與陌生人連結(jié)在一起。由于相似之處過(guò)于普遍，此種關(guān)系反而失去其有機(jī)性與親近性。說(shuō)來(lái)，這是因?yàn)樗c其它人的相似性僅僅是建立在一般關(guān)系的相似性，而非排他的、獨(dú)占的、自己人的關(guān)系。真正的親密總是蘊(yùn)含獨(dú)一無(wú)二的感覺(jué)，而基于一般的相似性而導(dǎo)致的陌生關(guān)系，是不蘊(yùn)含這種感覺(jué)的。其間所蘊(yùn)含的，只是一種一視同仁、沒(méi)有差別的關(guān)系而已。但是，情形往往十分地吊詭，有時(shí)，正由于陌生人的地位特殊，因此容易得到他人更多的信任，而與他分享秘密。網(wǎng)絡(luò)上的陌生人互動(dòng)所呈現(xiàn)的，往往正是這樣的情形。二、網(wǎng)絡(luò)上陌生人之間的人際關(guān)系現(xiàn)今的因特網(wǎng)使得許多原本互不相識(shí)，甚至根本毫無(wú)機(jī)會(huì)相識(shí)的陌生人得以相互接觸。然而，正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的陌生人之間并非毫無(wú)關(guān)系發(fā)生，所以Simmel對(duì)陌生人的分析正適于用來(lái)做為探討這種普遍存在于網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系中的現(xiàn)象，進(jìn)而更細(xì)致地凸顯網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的特性。然而，為了細(xì)膩地呈現(xiàn)此一特色，必須超越Simmel對(duì)距離概念的用法，先對(duì)遠(yuǎn)／近這個(gè)區(qū)分背后的距離概念，給予進(jìn)一步的分梳。以下，本文提出物理距離（實(shí)體）、互動(dòng)距離（媒介）、社會(huì)距離（關(guān)系）、與心理距離（親疏）這四個(gè)概念，借著這些不同距離概念間的糾結(jié)與辯證關(guān)系，來(lái)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)上陌生人間人際關(guān)系的特性。簡(jiǎn)單地說(shuō)，在此，物理距離指的是人與人在物理空間上的身體距離，而互動(dòng)距離指的是互動(dòng)方式是否經(jīng)過(guò)媒介。其中，面對(duì)面的溝通屬于沒(méi)有互動(dòng)距離，而經(jīng)過(guò)電話、計(jì)算機(jī)媒介的溝通則有互動(dòng)距離。同時(shí)，媒介的多媒體性質(zhì)越完全，則互動(dòng)距離就相對(duì)地較短，但仍舊無(wú)法等同于面對(duì)面互動(dòng)——亦即，互動(dòng)距離恰好與媒介的頻寬成反比。社會(huì)距離指的是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)狀況。例如，如果兩人之間除了互動(dòng)當(dāng)下的接觸以外，沒(méi)有其它第三者的中介，流言傳出去之后，不可能傳回來(lái)，則社會(huì)距離是遙遠(yuǎn)的，反之，要是兩者之間存在著許多人際關(guān)系的連結(jié)，且可以輕易地定位出對(duì)方的位置，社會(huì)距離是接近的。換言之，越直接、重迭的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)意味著越短的社會(huì)距離，而越間接、分散的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則社會(huì)距離越遠(yuǎn)。這也就是說(shuō)，衡量社會(huì)距離的標(biāo)準(zhǔn)不是只有社會(huì)關(guān)系的直間接之分，還要考慮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的分散或重合。最后，心理距離則是指心理關(guān)系的親密與否，是否可以傾訴心事，以及是否在意對(duì)方的感受。但是，這里所謂的心理距離較短，并不等同于一般所謂的感情很好。在通常的意義下，我們說(shuō)兩人之間感情很好，所牽涉的面向并不只有心理距離而已，還包括了互動(dòng)的頻率等。很明顯的，此處對(duì)距離的界定仍然挪用距離概念背后的空間意涵，因而，在界定各個(gè)距離概念時(shí)，并未引入聯(lián)系頻率、時(shí)間長(zhǎng)短等因素。固然現(xiàn)代社會(huì)中的媒介常常發(fā)揮著以速度--亦即時(shí)間的壓縮--來(lái)?yè)Q取空間，或是以空間換取時(shí)間的延后，但是，在概念上本文還是先把時(shí)間與空間視為兩種各自獨(dú)立的軸線。其后，在個(gè)別具體的狀況中，再考慮這兩個(gè)軸線的交纏，或許反而更能夠凸顯經(jīng)由現(xiàn)代媒介中介的溝通所呈現(xiàn)的特性。同時(shí)，以下的討論還把網(wǎng)絡(luò)上陌生人之間的接觸分為兩大類：第一類是在接觸之初所預(yù)期的、只是短暫的關(guān)系；第二類則是對(duì)相互的關(guān)系有長(zhǎng)期進(jìn)一步發(fā)展的期待。本文的分類是以接觸當(dāng)時(shí)的初衷為準(zhǔn)，而實(shí)際上關(guān)系的后續(xù)發(fā)展可能并不完全按照原來(lái)的設(shè)定。例如，原本想閑聊一番，卻一下子就發(fā)現(xiàn)索然無(wú)味而草草結(jié)束，或是因?yàn)橄嗾勆鯕g而變成好朋友、乃至于成為情侶。（一）暫時(shí)關(guān)系這是某大學(xué)的計(jì)算器中心計(jì)算機(jī)室，整個(gè)計(jì)算機(jī)室里擁擠地排列著大約六、七十部個(gè)人計(jì)算機(jī)。除了那些故障的機(jī)器以外，幾乎每一部計(jì)算機(jī)前面都坐著一位使用者，每個(gè)人都專注地看著面前的屏幕，偶而嘴角會(huì)流露出一抹微笑，然后又迅速地敲打著鍵盤。計(jì)算機(jī)室里幾乎聽(tīng)不到什么交談的聲音，而是此起彼落的鍵盤聲，安靜的空間里，卻似乎又彌漫著高亢的情緒。對(duì)門是一間類似的計(jì)算機(jī)室，也同樣充滿了這樣的使用者，走廊上還有幾位等待有人離開(kāi)，以便遞補(bǔ)進(jìn)去上網(wǎng)的學(xué)生。據(jù)說(shuō)那些少數(shù)沒(méi)有人使用的「故障」計(jì)算機(jī)，有些是鍵盤壞了，還有少部份是被某些段數(shù)較高的使用者利用各種方法把它鎖起來(lái)了，如果沒(méi)有送廠商解開(kāi)，那幾臺(tái)計(jì)算機(jī)就會(huì)變成這些人的專用計(jì)算機(jī)。自從中午下課玲玲和班上最好的朋友小惠一起走進(jìn)計(jì)算機(jī)室以后，她們幾乎就沒(méi)有跟對(duì)方說(shuō)過(guò)一句話，各自忙著在計(jì)算機(jī)上鍵入一些文字。玲玲在跟一個(gè)自稱猛男的人聊天，有時(shí)覺(jué)得聊天的節(jié)奏變緩慢了，她會(huì)切換到另一個(gè)窗口去，在那個(gè)窗口里，她是以一個(gè)中性的代號(hào)出現(xiàn)，以免一上線就被接連不斷的聊天邀請(qǐng)打斷閱讀討論區(qū)文章的興致。別過(guò)頭去看看小惠，她有時(shí)會(huì)忍不住地偷偷笑出聲來(lái)，問(wèn)她有什么好玩的，她小聲卻又有一搭沒(méi)一搭地答道，她正捉弄著坐在前排長(zhǎng)得很帥的一個(gè)男生，吵著要他請(qǐng)吃中飯，而他卻還不知道自己正在跟坐在后面的女孩隔著網(wǎng)絡(luò)聊天（黃厚銘，1998：i-ii）。網(wǎng)絡(luò)上陌生人之間的接觸，有可能純粹只是為了與他人聊天、談心，而沒(méi)有其它的目的。這樣的狀況極為類似Simmel（1971d：128，136）所謂的社交（sociability）。此即，這種接觸是出于一種想要與他人連結(jié)的需求。這個(gè)與他人互動(dòng)的過(guò)程，其意義就在于過(guò)程自身，而沒(méi)有外在于這個(gè)行動(dòng)的目的或是動(dòng)機(jī)，因此，社交的樂(lè)趣也僅止于來(lái)自社交自身。我們可以進(jìn)一步地說(shuō)，正如同個(gè)人的自我得在與他人的關(guān)系中逐漸形塑，個(gè)人的存在也必須在與他人的關(guān)系中得到肯定。社交的需求正是反映出個(gè)人試圖借著與他人發(fā)生接觸來(lái)證明自己的存在。事實(shí)上，社交的需求未能得到滿足的心理狀態(tài)，就是所謂的「孤寂」（solitariness）（Simmel，1971d：128）。當(dāng)個(gè)人試圖在網(wǎng)絡(luò)上借著與他人閑聊談心來(lái)滿足其社交需求時(shí)，互動(dòng)雙方的物理距離可能非常遙遠(yuǎn)，當(dāng)然，在極少數(shù)的狀況中，也可能實(shí)際上身體的距離是很近的，只是因?yàn)槊浇榈闹薪槎鴮⒒?dòng)距離抽離開(kāi)來(lái)，互動(dòng)距離反而是遙遠(yuǎn)的，例如在同一間計(jì)算機(jī)室隔著網(wǎng)絡(luò)聊天的兩個(gè)陌生人。而且，無(wú)論是一對(duì)一交談，還是在聊天室里，互動(dòng)的參與者會(huì)期待眾人之間可能間接牽連的人際關(guān)系是不存在的；也就是說(shuō)，社會(huì)距離必須是遙遠(yuǎn)，否則就會(huì)打破這種陌生人之間的社交所具有的純粹性。這是因?yàn)榍笆龃嬖谟趥€(gè)人心理的社交需求恰好是希望可以拋棄現(xiàn)實(shí)世界中個(gè)人的客觀特征以及生活的嚴(yán)肅性，排除任何物質(zhì)因素的干擾，只為了進(jìn)行一場(chǎng)純粹的互動(dòng)（Simmel，1971d：129-133）。顯然地，發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上的許多交談，正是在尋求社交的愉悅，除了與他人互動(dòng)以外，別無(wú)其它目的，其意義就在于互動(dòng)過(guò)程自身。無(wú)疑地，這使得與其它網(wǎng)友的互動(dòng)過(guò)程本身就構(gòu)成了一個(gè)意義自足的范域，而這樣的現(xiàn)象也類似于Simmel（1971a：187-198）所謂的探索（adventure）。網(wǎng)友們借著網(wǎng)絡(luò)的隔離與連結(jié)，暫時(shí)跳離日常生活的歷程，進(jìn)入另一個(gè)意義自足的世界，這絕不等同于欺騙，因?yàn)槠垓_是有意圖、有著純粹社交以外的目的（Simmel，1971c：134）。毋寧地，這更像是在玩游戲（Simmel，1971d：128-130，133-134）。也正如同Simmel（1971d：128-129）所指出的，從功利的觀點(diǎn)來(lái)看，這樣的行為是極其無(wú)聊的，因?yàn)樗鼪](méi)有任何外在的意義，它的意義就在于它自身，只為了得到與他人接觸的滿足。相反地，一旦個(gè)人的財(cái)富、地位、聲名等外在客觀條件滲透進(jìn)去社交的過(guò)程中，反而會(huì)導(dǎo)致互動(dòng)變質(zhì)為有其它的目的。這也是為何在網(wǎng)絡(luò)上許多不問(wèn)個(gè)人基本數(shù)據(jù)的聊天會(huì)令人感到相當(dāng)愉快的原因。相反地，對(duì)于那些別有目的的人而言，這樣的聊天必定是無(wú)聊、難耐的。在訪談中，就有網(wǎng)友提到，那種一開(kāi)始就問(wèn)人家基本數(shù)據(jù)的，「會(huì)令人感覺(jué)很差，好像是在做問(wèn)卷調(diào)查」（焦點(diǎn)2：10）?；蚴?，「我極厭惡劈頭就問(wèn)你是男是女？你住那？你幾歲？念那里?！梗ňW(wǎng)訪1）換言之，如果是屬于純粹為了與他人聊天、接觸的互動(dòng)狀況，大部分網(wǎng)友并不會(huì)過(guò)問(wèn)對(duì)方的基本數(shù)據(jù)。當(dāng)然，有時(shí)為了尋找共通的話題，還是會(huì)多少交換一些基本訊息（Simmel，1971d：137；焦點(diǎn)2：6），但無(wú)論如何，要構(gòu)成這種純粹的社交，基本數(shù)據(jù)并非必要條件，甚至是必須被隱匿起來(lái)，以免在參與者之間發(fā)現(xiàn)或建立外在于這個(gè)互動(dòng)過(guò)程的連結(jié)，乃至于成為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的牽連?？傊?，不管實(shí)際上參與者之間是否存在著這樣的人際關(guān)系，存在于社交過(guò)程之外的連結(jié)是不被期待的。我們可以說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)距離隔離下所建立的這種人際關(guān)系，其社會(huì)距離是遙遠(yuǎn)的。在上述的一般情況之下，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的對(duì)象之間，基本上是可以交換極為私密的事情。其原因無(wú)他，正是在于物理、互動(dòng)、社會(huì)距離的遙遠(yuǎn)，排除了牽連的可能性，不易有任何互動(dòng)的后遺癥。但是，網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)使得陌生人之間有可能建立社會(huì)關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)的隔離則提供了秘密分享的條件，進(jìn)而拉近參與者之間的心理距離。當(dāng)然，為了降低秘密外泄的可能性，大部分這種私密心情的分享都只是發(fā)生在一對(duì)一的交談中（不過(guò)也偶而會(huì)發(fā)生在聊天室里），以便互動(dòng)的雙方能夠完全掌握距離的拿捏。盡管如此，這樣的關(guān)系仍是脆弱的，因?yàn)榍辛司€之后，很可能就忘記對(duì)方是誰(shuí)，或是對(duì)此漠不關(guān)心了。需要說(shuō)明的是，實(shí)際上在網(wǎng)絡(luò)中不脆弱、不短暫的人際關(guān)系在所多有。關(guān)系的后續(xù)發(fā)展并不必然會(huì)跟原來(lái)設(shè)定的態(tài)度一樣只是短暫的，其間的關(guān)鍵有一大部份取決于互動(dòng)過(guò)程的感覺(jué)。若是對(duì)于對(duì)方的印象很好，而互動(dòng)的時(shí)間間隔又沒(méi)有令這種感覺(jué)褪色，原先預(yù)期的暫時(shí)性關(guān)系就可能轉(zhuǎn)變成一種持續(xù)的長(zhǎng)期關(guān)系，并且，還可能把關(guān)系帶到真實(shí)世界來(lái)，見(jiàn)面或是多元地借著各種溝通媒介來(lái)保持聯(lián)絡(luò)，亦即轉(zhuǎn)而擴(kuò)大互動(dòng)的頻寬，拉近物理距離、互動(dòng)距離，乃至于社會(huì)距離。就互動(dòng)的過(guò)程而言，存在參與者之間，有著一種社交沖動(dòng)得到滿足的相互感應(yīng)與增強(qiáng)。而且，個(gè)人在互動(dòng)過(guò)程中所得到的樂(lè)趣與對(duì)方所得到的樂(lè)趣是相互牽連著（Simmel，1971d：132）。這一點(diǎn)，《第一次親密接觸》里的一段對(duì)話，可以做為參考（蔡智恒，1998：26）：「心情好點(diǎn)了嗎？……美麗的輕舞飛揚(yáng)小姐……」「嗯……好多了……可愛(ài)的痞子先生……」「知道你心情變好......我的心情也跟著好轉(zhuǎn)……妳說(shuō)奇不奇怪？」進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，這種純粹來(lái)自社交過(guò)程的樂(lè)趣在現(xiàn)代社會(huì)中還會(huì)顯得相當(dāng)特別，因而也會(huì)更令人著迷。在現(xiàn)代社會(huì)中，人與人之間的關(guān)系已經(jīng)越來(lái)越被一些外在條件所干擾，我們對(duì)他人的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，往往都是依據(jù)她的職業(yè)、性別、年齡……等條件屬性。這固然是因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜性增大，不容許我們?cè)噲D去了解每一個(gè)人的生命歷程與人格的特殊性，以類別來(lái)辨識(shí)陌生人的做法可以讓我們很快地知道要如何與對(duì)方應(yīng)對(duì)；但不可否認(rèn)地，這也使得人與人之間的關(guān)系變得浮面、強(qiáng)化了現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系疏離的狀態(tài)（Simmel，1971b；Lofland，1973）。在網(wǎng)絡(luò)上的社交純粹性所呈現(xiàn)出來(lái)的卻是完全不同的景象，借著代號(hào)的隔離，個(gè)人卸除真實(shí)世界身分的羈絆，就像是Simmel（1971d：131、133）所說(shuō)的，以普遍人格的姿態(tài)呈現(xiàn)，單純地做為一個(gè)「人」而與他人互動(dòng)。這種基于一般性的社會(huì)關(guān)系看似距離遙遠(yuǎn)，卻開(kāi)展出極為私密、個(gè)人化的互動(dòng)?？傊?，此一由隔離所創(chuàng)造出來(lái)的社交可能性是基于社會(huì)關(guān)系的遙遠(yuǎn)，而在互動(dòng)之時(shí)，不計(jì)對(duì)方地位與條件、抱持開(kāi)放的態(tài)度，則是社交愉悅感的必要條件。其次，就那種經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而建立的一夜情關(guān)系來(lái)說(shuō)，雖然和前述的純粹聊天、談心一樣是暫時(shí)性的，但實(shí)際上的狀況仍有細(xì)微的差異。首先，互動(dòng)的雙方物理距離不可以太遠(yuǎn)，否則就不可能見(jiàn)面，乃至于發(fā)生性關(guān)系。在相互探索的階段，某些關(guān)于性別、年齡、身材、體格、外貌，乃至于收入等基本資料是必需的。但是，這只是為了確定對(duì)方是合適的對(duì)象，而不是希望在兩者之間建立穩(wěn)固、持續(xù)的人際關(guān)系，尤其是牽涉到第三者的間接人際關(guān)系，更被預(yù)期是不存在的。但也因?yàn)檫@種情況牽涉到社交以外的其它目的，因此不能算是Simmel所謂的社交。一夜情的雙方，在肉體方面的物理距離是極為親密的，也跨越了互動(dòng)距離，不再經(jīng)由媒介溝通。但是在社會(huì)距離與心理距離方面，卻可以是極為遙遠(yuǎn)。就上述這兩類的關(guān)系而言，盡管互動(dòng)開(kāi)端時(shí)的態(tài)度與期待會(huì)影響互動(dòng)過(guò)程朝向哪個(gè)方向進(jìn)展，但是互動(dòng)過(guò)程也可能會(huì)修正個(gè)人的態(tài)度。關(guān)系的后續(xù)發(fā)展或許在原來(lái)的意料之外，也超乎原來(lái)的預(yù)期。例如，有時(shí)候因?yàn)橄嗾勆鯕g，純粹的社交可能會(huì)轉(zhuǎn)變成積極地想要了解對(duì)方，至于結(jié)果會(huì)是如何，就端賴于雙方的意愿了。另一方面，原本預(yù)期沒(méi)有其它牽連的關(guān)系，也可能在互動(dòng)過(guò)程中逐漸發(fā)現(xiàn)兩人重迭的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，因而面臨隱匿的身分被拆穿的危險(xiǎn)與尷尬。在這種情形下，既有的關(guān)系很可能會(huì)完全中止。（二）長(zhǎng)期關(guān)系皮葛馬連是塞普路斯島上的天才雕塑家，他決定用象牙塑造了一個(gè)心目中最完美女性的雕像。他整日辛勤工作，使盡自己的才華，不停地加以修飾。日復(fù)一日，這具雕像終于變得栩栩如生。這作品竟是如此地完美，以致于他居然深深地愛(ài)上自己的杰作。他每天對(duì)她說(shuō)話，給她穿上美麗的衣服，還送她許多珍貴的禮物，幻想她會(huì)因此雀躍不已。然而當(dāng)他親吻那兩片迷人的雙唇時(shí)，對(duì)方卻不會(huì)回吻；他擁抱她，她還是冷冰冰地，沒(méi)有任何反應(yīng)。愛(ài)上自己完美杰作的皮葛馬連可以說(shuō)是世界上最愁苦的男子（改寫自希臘羅馬神話故事）。在討論過(guò)網(wǎng)絡(luò)上陌生人間純粹談心與一夜情這兩種暫時(shí)性的關(guān)系以后，接著我要討論具有發(fā)展期待的關(guān)系。顯然地，基于發(fā)展可能的期待下而展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)，必然與Simmel所謂的社交概念有別。在互動(dòng)的開(kāi)端，網(wǎng)絡(luò)的隔離其實(shí)提供了人際關(guān)系成為可能的基礎(chǔ)，由于網(wǎng)絡(luò)的隔離，使得我們不必?fù)?dān)心身體的安危。同時(shí)，不順暢的互動(dòng)也不會(huì)立即碰觸到自我的身分認(rèn)同。邀請(qǐng)別人聊天時(shí)，即使被拒絕，也不會(huì)丟臉或太難堪，所以，邀約變成一件代價(jià)不高、可以嘗試的事情，而接受聊天的邀請(qǐng)也不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)。因此，一方面，我們會(huì)勇于邀請(qǐng)他人聊天，另一方面，也會(huì)比較樂(lè)于接受他人的邀請(qǐng)。當(dāng)然，這個(gè)開(kāi)放性的背后，還有過(guò)去強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、互助的網(wǎng)絡(luò)文化之影響，使得我們的心靈更開(kāi)放，更愿意與他人接觸。換言之，物理與互動(dòng)的距離反而帶來(lái)親近的可能性，提高了拉近社會(huì)距離與心理距離的機(jī)會(huì)。必須區(qū)分的是，這種物理距離帶來(lái)的親近性，不同于如小別勝新婚的社會(huì)關(guān)系。后者是在既有的關(guān)系下距離所帶來(lái)的美感，而網(wǎng)絡(luò)上陌生人之間的關(guān)系，卻是無(wú)中生有的。這樣的可能性是建立在個(gè)人的身體與自我認(rèn)同不容易遭到傷害之上的，因而，當(dāng)事人的行為甚至也會(huì)顯得比較放得開(kāi)（焦點(diǎn)2：29）。同理，助人行為也較有可能發(fā)生（焦點(diǎn)2：29；WellmanandGulia，1995）。但是，為了取得信任，以便克服物理、互動(dòng)、社會(huì)與心理距離，而達(dá)到相互了解，互動(dòng)的雙方必須主動(dòng)或被動(dòng)地提供自己的基本數(shù)據(jù)。在此，物理距離與互動(dòng)距離除了在一開(kāi)始提供了陌生人之間以開(kāi)放態(tài)度來(lái)接觸的基礎(chǔ)，隨即，前述兩種距離與社會(huì)距離、心理距離都變成必須被克服的對(duì)象。其間的關(guān)鍵在于如何取得信任，并且這個(gè)取得信任的過(guò)程具有強(qiáng)烈的交互影響。只有在雙方都愿意開(kāi)放自己時(shí)，這個(gè)相互探索的過(guò)程才可能進(jìn)行得下去。在我主持焦點(diǎn)團(tuán)體訪談中，網(wǎng)友的自述也清楚地顯示出這一點(diǎn)。有位網(wǎng)友提到，她原本的態(tài)度非常被動(dòng)，但一旦投入互動(dòng)，兩個(gè)人的話題就會(huì)越來(lái)越多（焦點(diǎn)2：6）。相對(duì)地，一旦有任何一方開(kāi)始封閉自己，不愿透露自己的訊息時(shí)，另一方也會(huì)失去對(duì)這個(gè)關(guān)系的信任，覺(jué)得沒(méi)有安全感。如果雙方都沒(méi)有表現(xiàn)出挽回的意愿，相互了解就可能嘎然而止。此外，由于互動(dòng)對(duì)象之間的物理、互動(dòng)距離都是遙遠(yuǎn)的，所以，在決定克服物理或互動(dòng)距離之前，至少需要借著許多間接的關(guān)系來(lái)拉近兩人社會(huì)的、乃至于心理的距離；互動(dòng)者甚至?xí)嗉s見(jiàn)面來(lái)跨越物理距離與消除互動(dòng)距離。這也就是說(shuō)，雙方得努力尋找彼此之間的共同性，例如，比對(duì)是否有同鄉(xiāng)、同校、共同的朋友（反映社會(huì)距離），或是共同興趣與價(jià)值觀（反映心理距離）等等。兩個(gè)人一旦全心投入這個(gè)關(guān)系當(dāng)中，心靈的幻想力量會(huì)全力投入，以便填補(bǔ)經(jīng)由計(jì)算機(jī)、文字媒介的溝通下，訊息缺乏所遺留下來(lái)的空隙。在急切地打字過(guò)程中，身體的動(dòng)作也帶動(dòng)了心靈，不僅文字的使用有了更大的發(fā)揮空間，訊息的接受也有了較大的想象空間，語(yǔ)言文字的夸張化更會(huì)同時(shí)帶動(dòng)雙方心靈的進(jìn)一步投注。因此，關(guān)系的進(jìn)展與力道會(huì)既快速又強(qiáng)烈，這也就是所謂幻想的交互感應(yīng)。又，正由于我們對(duì)于對(duì)方的認(rèn)識(shí)，是個(gè)人借著幻想、配合著所得到的訊息所構(gòu)筑而成的，其中有許多成份是個(gè)人對(duì)理想對(duì)象幻想的投射，再加上物理與互動(dòng)距離也使得欺瞞變得可能，所以，許多網(wǎng)絡(luò)戀情都是以見(jiàn)光死告終。但因?yàn)閬?lái)得快，去得也快，個(gè)人通常可以很快地從傷害中恢復(fù)過(guò)來(lái)。在一次電視采訪當(dāng)中，知名的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家蔡智恒也指出，網(wǎng)絡(luò)戀情的進(jìn)展往往十分迅速，但也相當(dāng)不穩(wěn)固。當(dāng)然，通常戀愛(ài)的雙方絕不會(huì)滿足于只是在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里認(rèn)識(shí)對(duì)方、與對(duì)方建立關(guān)系，因此會(huì)把關(guān)系延伸到真實(shí)世界中，要是跨越了見(jiàn)光死的門坎，關(guān)系仍有可能在真實(shí)世界中繼續(xù)發(fā)展。此后，失戀可能帶來(lái)的傷害，也就跟真實(shí)世界戀情結(jié)束時(shí)沒(méi)有兩樣。當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)上所建立的長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系，并不只有網(wǎng)絡(luò)戀情而已，也有些關(guān)系會(huì)維持在網(wǎng)絡(luò)上的好朋友狀態(tài)，即使延伸到真實(shí)世界，也僅止于好朋友而已。由于對(duì)這種關(guān)系的期待不像網(wǎng)絡(luò)戀情那么高，一旦關(guān)系終止了，也就不那么容易失望了。從另一個(gè)角度來(lái)看，這種長(zhǎng)期將關(guān)系維持在網(wǎng)絡(luò)上的現(xiàn)象，反而和純粹聊天的暫時(shí)性網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系一樣，都與Simmel（1971a：187-198）所說(shuō)的探索（adventure）極為類似。從上網(wǎng)的那一刻起，網(wǎng)友們借著網(wǎng)絡(luò)的隔離，暫時(shí)跳離真實(shí)世界的生命歷程，也借著網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)功能，化名進(jìn)入一個(gè)他與其它網(wǎng)友共同營(yíng)造的世界，無(wú)論關(guān)系是短暫的聊天談心、亦或持續(xù)地維持網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，他們都無(wú)意把關(guān)系帶回到真實(shí)世界里，并且盡量不讓真實(shí)世界的身分地位影響這段關(guān)系的發(fā)展。這種虛擬小區(qū)的人際關(guān)系本身，構(gòu)成了一個(gè)意義自足的世界。我以MUD（Multi-UersDungeon，角色扮演游戲）來(lái)說(shuō)明這種網(wǎng)絡(luò)中典型的互動(dòng)方式。MUD提供共享的場(chǎng)景與人物設(shè)定，每一個(gè)MUD還會(huì)有自己的歷史與故事背景；個(gè)人在MUD既有的故事背景下，得以逐漸發(fā)展出別于真實(shí)世界的生命歷程。先前述及，自我認(rèn)同就是有關(guān)我是誰(shuí)，如何變成現(xiàn)在這個(gè)樣子，以及對(duì)未來(lái)有何期待等這一類關(guān)于自我的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)的問(wèn)題，因而，自我認(rèn)同與記憶在概念上的扣聯(lián)極為緊密的。在MUD中這些與他人的關(guān)系歷程也構(gòu)成了個(gè)人的記憶、乃至于自我認(rèn)同的一部份；這段平行于真實(shí)世界日常生活的生命歷程，會(huì)累積成一段意義自足的敘事，這段敘事也可視為使用者在MUD里的自我認(rèn)同。如同Halbwachs（1980）所指出的，所有的記憶都是集體記憶，因此，所有網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的持續(xù)發(fā)展，都會(huì)成為集體敘事構(gòu)成的一部份；因?yàn)?，一段一段的個(gè)人敘事會(huì)回過(guò)頭來(lái)成為意義賦予的脈絡(luò)。同時(shí)，在關(guān)系的持續(xù)發(fā)展中，即使是一個(gè)細(xì)微的事件，其意義也是在這個(gè)敘事的脈絡(luò)下呈現(xiàn)出來(lái)。就MUD的世界自身而言，正如同所有的游戲一樣，游戲參與者的每一個(gè)步法都構(gòu)成這個(gè)游戲的一部份，并且，每一個(gè)被采取的步法，其目的與效果都是在這個(gè)游戲過(guò)程的本身當(dāng)中凸顯出來(lái)。因此，有網(wǎng)友說(shuō)：「我覺(jué)得游戲背景當(dāng)然重要……但只是一種環(huán)境……讓玩者留下來(lái)的環(huán)境……何必苛求玩者一定要去懂它的故事？玩者使用了游戲中的資源……我就認(rèn)為已經(jīng)是故事中的一份子了……」（MUD討論區(qū)發(fā)言）。然而，即使是像MUD這樣已經(jīng)借著既有的故事架構(gòu)來(lái)提供意義賦予脈絡(luò)的虛擬小區(qū)，其中的人際關(guān)系仍有可能會(huì)延伸到真實(shí)世界去，虛擬小區(qū)里的恩怨情仇也會(huì)影響真實(shí)世界的人際關(guān)系。真實(shí)世界的朋友也可能結(jié)伴在MUD打怪獸，甚至形成類似幫派的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由此可見(jiàn)，真實(shí)世界與虛擬小區(qū)時(shí)時(shí)存在著相互交錯(cuò)的現(xiàn)象。無(wú)論是真實(shí)世界的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還是虛擬小區(qū)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，都可以在必要時(shí)用來(lái)拉近彼此的社會(huì)距離，乃至于心理距離?？傊?，這種建立于網(wǎng)絡(luò)之上、平行于真實(shí)世界的人際關(guān)系（包括前述虛擬小區(qū)的類型、尋求網(wǎng)絡(luò)戀情的類型等），除了一開(kāi)始物理距離與互動(dòng)距離提供了一個(gè)降低尷尬風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)以外，其后無(wú)論是物理距離、互動(dòng)距離、社會(huì)距離，還是心理距離都很可能變成需要克服的對(duì)象。長(zhǎng)久而持續(xù)的關(guān)系有可能一直停留在虛擬小區(qū)里，也可能延伸到真實(shí)世界去。欲與他人保持怎么樣的距離，建立什么樣的關(guān)系，端看這四種距離如何被克服與操作了。第四節(jié)似近實(shí)遠(yuǎn)，而又似遠(yuǎn)實(shí)近的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系在有些紛擾的咖啡館里，我獨(dú)坐一隅。不遠(yuǎn)處是一對(duì)情侶，原本狀似親昵的交談突然被刺耳的手機(jī)鈴聲所打斷。未久，不耐等待的另一方也拿起自己的手機(jī)撥號(hào)，因而形成一幅耐人尋味的畫(huà)面：一對(duì)同坐一桌的男女卻各自與電話另一端的他人交談。此刻，他們之間的距離究竟是遙遠(yuǎn)的還是親近的呢？是與電話另一端的朋友比較接近，還是與坐在眼前的戀人比較接近？一、距離做為心理現(xiàn)象Heidegger（1996）曾言，距離、空間是由關(guān)切所決定，而不是實(shí)體上物理距離的問(wèn)題。Coyne（1999）也曾援引Heidegger的見(jiàn)解，以車廂上冷漠的乘客之間物理距離與心理距離之間的對(duì)比來(lái)加以闡述。換言之，關(guān)切才是日常生活實(shí)作中決定距離的關(guān)鍵。Simmel也有過(guò)類似的主張，他認(rèn)為，遠(yuǎn)近不只是物理空間的距離問(wèn)題而已；「并非空間接近性的形式或是距離創(chuàng)造出親近或陌生的特殊現(xiàn)象」，相反地，「他們也是純粹由心理內(nèi)容造成的事實(shí)」?！缚臻g一般只是心靈的活動(dòng)」（Simmel，1997：137-138，142），乃至于是社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物（Simmel，1997：141-144）。因此，他又說(shuō)：「界限不是一個(gè)具有社會(huì)學(xué)后果的空間事實(shí)，而是一個(gè)空間形成他自身的社會(huì)學(xué)事實(shí)。」（Simmel，1997：143）。此外，Simmel還認(rèn)為，經(jīng)由交談所產(chǎn)生的接近性遠(yuǎn)較視覺(jué)上的接近更為重要；后者只會(huì)形成抽象的關(guān)系，而前者才會(huì)產(chǎn)生個(gè)別化的親近關(guān)系（Simmel，1997：155）。雖然在此Simmel指的是聽(tīng)覺(jué)比視覺(jué)更重要，但同理而言，文字的交談也一樣可以動(dòng)態(tài)地傳遞思想與情感、而不像是視覺(jué)所傳遞的只是相對(duì)上較固定的外貌。這也說(shuō)明了何以網(wǎng)絡(luò)上素未謀面的陌生人之間竟然能夠形成極為親密的關(guān)系，乃至于對(duì)個(gè)人帶來(lái)深刻的影響。Simmel甚至主張，物理空間的接近導(dǎo)致的往往是關(guān)系的削弱與情感的保留（Simmel，1997：156）。這幾位學(xué)者對(duì)于距離的論述所呈現(xiàn)出的共通性，應(yīng)可說(shuō)是源于對(duì)現(xiàn)代生活觀察的體會(huì)；距離概念之所以在現(xiàn)代生活中產(chǎn)生巨大的變化，正是由于電子媒介的發(fā)展使得運(yùn)輸媒介與溝通媒介區(qū)分開(kāi)來(lái)的緣故。秉此，人們不必定得移動(dòng)身體才能夠與遠(yuǎn)方的他人聯(lián)系；因而心理距離也得以與物理距離區(qū)分開(kāi)來(lái)，甚至取得超越后者的重要性。進(jìn)而，我們就在電子通訊網(wǎng)路所構(gòu)成的?？乜臻g中與他人相遇、或根本就居住其中。里鄰／鄰里（neighborhood）原指位置鄰近，顯示過(guò)去我們經(jīng)常往來(lái)的里鄰，其實(shí)是受到地域上位置的鄰近與否所決定。但在網(wǎng)絡(luò)上，我們卻可以輕易地跨越地域的限制，根據(jù)自己的意愿與他人密切交往。這可以說(shuō)這是親密關(guān)系從里鄰到網(wǎng)鄰（cyberhood）的發(fā)展。二、網(wǎng)絡(luò)上陌生人間的親密關(guān)系過(guò)去人們?cè)诳臻g上的行動(dòng)能力受到極大的限制，而時(shí)間與空間的扣合十分緊密；前往某些遠(yuǎn)方所需耗費(fèi)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，甚至幾近不可能。就某些遠(yuǎn)方而言，人們的行動(dòng)能力可以說(shuō)是全有全無(wú)的問(wèn)題，而與某些人的互動(dòng)，認(rèn)識(shí)某些社會(huì)世界的可能性，也是全有全無(wú)的問(wèn)題。昔日的遠(yuǎn)行，甚至可說(shuō)就是生離死別。但現(xiàn)代溝通媒介與運(yùn)輸媒介的分化使得人類的世界擴(kuò)大，行動(dòng)能力已經(jīng)不再是全有全無(wú)的問(wèn)題，而是高低的問(wèn)題（Tuan，1998：49）。因此，剩下來(lái)的就只是意愿的取決。因特網(wǎng)的隔離作用，意謂著人際互動(dòng)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)降低，因而，無(wú)形中強(qiáng)化了與陌生人接觸的意愿。正如本文開(kāi)頭所指出來(lái)的，現(xiàn)今都市中疏離的陌生人之間少有親密關(guān)系。Simmel在對(duì)都市人際關(guān)系的分析中，提到物理上的接近與心理上的疏遠(yuǎn)不僅只是一種對(duì)照，還會(huì)具體地在個(gè)人身上形成一種強(qiáng)大的驅(qū)力（Simmel，1997：145）。因此，我們經(jīng)常疏離了身邊的親友，卻經(jīng)由媒介與遠(yuǎn)方的人發(fā)展出親密感。正如Gwinnell（葛溫尼，1999：115）所指出的：「在現(xiàn)實(shí)世界中，真正親密的朋友也能夠感受這種信任和親密感。但是根據(jù)我的調(diào)查，許多人只有對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)的人才能找到這種親近感。大多數(shù)人都同意，面對(duì)面時(shí)，對(duì)方的肢體語(yǔ)言會(huì)限制甚至延遲親密感的發(fā)展?！笹iddens（吉登斯，2000：103）認(rèn)為：「在傳統(tǒng)文化中，除了農(nóng)業(yè)大國(guó)的某些大城市的街區(qū)有部份例外之外，自己人和外來(lái)者或陌生人之間存在著非常清晰的界限。不存在非敵意的與自己并不認(rèn)識(shí)的人相互交往的廣泛領(lǐng)域，而正是這些領(lǐng)域構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)行動(dòng)的特性?！惯M(jìn)而，「?jìng)€(gè)體在街上遭遇另一個(gè)個(gè)體，通過(guò)有風(fēng)度的一瞥，表示對(duì)方值得尊重，然后通過(guò)調(diào)整目光顯示自己對(duì)對(duì)方?jīng)]有威脅；對(duì)方也是如此。而在傳統(tǒng)場(chǎng)域中，『熟人』和『生人』之間的界限是明確的，個(gè)體不具有市民冷淡的儀式。他們或者避免凝視對(duì)方，或者盯住對(duì)方，而這種方式在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境中會(huì)顯得粗魯、富于威脅?！梗撬?，1998：52）也就是說(shuō)，「在現(xiàn)代性條件下，世俗的不經(jīng)意是在與陌生人相遇時(shí)當(dāng)面承諾的最基本類型?！梗撬?，2000：71）但在網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)陌生人保持一定的友善才是最基本的承諾。我們可以這么說(shuō)，在現(xiàn)代社會(huì)中，我們與陌生人做局部、工具性的接觸。而在虛擬小區(qū)中，我們與陌生人既可以有局部、工具性的互動(dòng)，也能發(fā)生情感性的接觸。在網(wǎng)絡(luò)上，我們借著（文字上的）聆聽(tīng)與響應(yīng)來(lái)表示對(duì)于對(duì)方的尊重與善意，甚至經(jīng)由昵稱、名片檔、簽名檔、聊天、發(fā)言來(lái)展現(xiàn)自己，并對(duì)于他人的注意感到愉快。三、似近實(shí)遠(yuǎn)而又似遠(yuǎn)實(shí)近Moore（摩爾，1998：72）指出：「計(jì)算器其實(shí)只是一些塑料和硅，但是在其它計(jì)算器的另一端，有時(shí)是在這樣一條電子花邊條上的一個(gè)遙遠(yuǎn)的角落，卻有著另外一個(gè)人，而對(duì)于我們中間的有些人來(lái)說(shuō)，或許這才是一種充分的靠近?！笹winnell（葛溫尼，1999：32）也曾提到：「派屈克和布蘭溫之間也發(fā)展出某種親密感，其程度遠(yuǎn)比他們?cè)谌粘Ｉ钪信c其它人所培養(yǎng)出的親密感還要強(qiáng)烈得多?！咕W(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系似近實(shí)遠(yuǎn)又似遠(yuǎn)實(shí)近的性質(zhì)，也表現(xiàn)在網(wǎng)友們的某些令人難以置信的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。例如，「你在真實(shí)世界尋尋覓覓的人，后來(lái)居然發(fā)現(xiàn)早就在網(wǎng)絡(luò)上遇見(jiàn)到了?！褂形痪W(wǎng)友曾經(jīng)在課堂上遇到一位很令他心動(dòng)的女孩，但一直到他離開(kāi)那個(gè)班上為止，他都沒(méi)有跟那個(gè)女孩說(shuō)過(guò)話。只是在老師點(diǎn)名時(shí)知道了她的名字。兩年多以后，他經(jīng)過(guò)多方嘗試，終于憑著這個(gè)名字查到了她的電話號(hào)碼。在這段期間，他曾在外校的BBS上認(rèn)識(shí)一個(gè)網(wǎng)友，兩個(gè)人雖然有著共通的興趣，但因有各自的生活而沒(méi)有密切保持聯(lián)絡(luò)，也沒(méi)有見(jiàn)面或是交換電話、姓名。直到有一天，他鼓起勇氣打電話給課堂上的那個(gè)女孩。在女孩給他聯(lián)絡(luò)的電子郵件信箱時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己費(fèi)盡心力尋找的她，就是一年多以前認(rèn)識(shí)的那個(gè)網(wǎng)友。這過(guò)程就像是日劇「網(wǎng)絡(luò)情人」，或是電影「電子情書(shū)」里面的情節(jié)，浪漫得不像是真的，不可思議、卻又確實(shí)這么發(fā)生了。似近實(shí)遠(yuǎn)，而又似遠(yuǎn)實(shí)近，兩個(gè)置身茫茫人海中互不相識(shí)的陌生人，卻早已在網(wǎng)絡(luò)上擦身而過(guò)。而他在網(wǎng)絡(luò)上與她相認(rèn)時(shí)的第一句話是：「此刻我感覺(jué)自己從未與你如此接近，卻又如此遙遠(yuǎn)?！梗ňW(wǎng)訪6）喬薇在她的小說(shuō)里提到：「這種感覺(jué)讓人欲罷不能，就像是遙遠(yuǎn)而陌生的兩個(gè)人，在因緣際會(huì)下突然有了共通的話題，然后意外地發(fā)現(xiàn)彼此的心靈竟是如此契合……網(wǎng)絡(luò)最可愛(ài)的一點(diǎn)，大概就是這樣天涯若比鄰的互動(dòng)感覺(jué)吧?！梗▎剔保?999：57-58）。Gwinnell也指出：「網(wǎng)絡(luò)溝通同樣具有匿名性，使通信雙方得到很大的安全感。你可以將最親密的思想和秘密與對(duì)方分享，并且發(fā)現(xiàn)對(duì)方也正在與你分享他的靈魂。原本姓名不詳?shù)哪吧俗兂勺盍私饽恪⒆铌P(guān)心你的人！不難想見(jiàn)，就是這種匿名性促使通信雙方在最短時(shí)間內(nèi)建立了強(qiáng)烈的親密感；就像有人經(jīng)常對(duì)火車上遇見(jiàn)的陌生人傾吐他們的秘密、希望和恐懼，而根本不管對(duì)方怎么想——至少剛開(kāi)始是如此。」（葛溫尼，1999：15、56、85）。如此的感覺(jué)所以容易發(fā)展出來(lái)，其關(guān)鍵在于，「因?yàn)闆](méi)有預(yù)期見(jiàn)面，反而讓他們更能無(wú)所顧忌地在信件中暢所欲言?！梗ǜ饻啬?，1999：31）進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，這也是由于在現(xiàn)實(shí)世界中，和周遭親近的人分享秘密有比較高的風(fēng)險(xiǎn)，例如泄密的影響、形象的破壞等。相形之下，與陌生人分享秘密反而可以較無(wú)顧忌，且秘密的分享甚至還有助于關(guān)系的拉近。實(shí)際上，心理距離的指標(biāo)就是親密感，表現(xiàn)在深度信息或秘密的分享上。Goffman也曾提到秘密分享與社會(huì)距離的關(guān)系：秘密分享是界定自家人（peoplein-the-know）的關(guān)鍵（高夫曼，1992：152）。所以借著網(wǎng)絡(luò)的隔離與連結(jié)確實(shí)可以產(chǎn)生親密的關(guān)系。更精確地說(shuō)，是似近實(shí)遠(yuǎn)，而又似遠(yuǎn)實(shí)近的關(guān)系（葛溫尼，1999：134）。第五節(jié)結(jié)論本文的目標(biāo)雖是希望能夠了解網(wǎng)絡(luò)虛擬小區(qū)與現(xiàn)實(shí)世界的社會(huì)之間的異同，但重點(diǎn)當(dāng)然還是在于凸顯網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的特色，以期掌握因特網(wǎng)的媒介特性、及此一特性對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的影響。傳播媒介對(duì)社會(huì)的影響，在電話出現(xiàn)之前，指的是書(shū)本等印刷媒介如何影響社會(huì)中的人際關(guān)系，但是，當(dāng)實(shí)時(shí)互動(dòng)的電子媒介出現(xiàn)后，此一影響則有了雙重意義。其一是與印傳時(shí)期無(wú)異的，即電子媒介對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人際關(guān)系的影響；但還有一層意義，來(lái)自于電子媒介已然形成一個(gè)可供人們?cè)谄渲谢?dòng)、乃至于生活的模控空間，因而所謂傳播媒介對(duì)社會(huì)的影響，還涉及模控空間中人際關(guān)系的特性。但此處所謂的特性并不等同于數(shù)量的眾多，而是企圖描繪因因特網(wǎng)的出現(xiàn)，所產(chǎn)生的新行為模式或社會(huì)文化。本文所偏重的，是因特網(wǎng)的媒介特性是否、以及如何導(dǎo)致新的社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生。在此，陌生人之間所建立的人際關(guān)系，尤其是一對(duì)一的人際關(guān)系正是?？乜臻g中的新社會(huì)文化。而就網(wǎng)絡(luò)的媒介特性來(lái)說(shuō)，本文由因特網(wǎng)既隔離