圣安醫(yī)院市場(chǎng)人員工作手冊(cè)(腫瘤及PET營(yíng)銷)

圣安醫(yī)院市場(chǎng)人員工作手冊(cè)（腫瘤與PET營(yíng)銷）目錄院況須知1.醫(yī)院歷史、2.規(guī)模大小、3.內(nèi)外環(huán)境、4.專家群體、5.設(shè)備配置、6.技術(shù)優(yōu)勢(shì)、7.管理模式、8.團(tuán)隊(duì)理念、9.醫(yī)療理念、10.服務(wù)理念、11.服務(wù)特色、12.價(jià)格水平、13.目標(biāo)人群、14.院外關(guān)系、15.科室設(shè)置、16.特色科室、17.病房概況、18.床位數(shù)量、19.所獲榮譽(yù)、20.醫(yī)院形象、21.醫(yī)院定位、22.宣揚(yáng)狀況、23.宣揚(yáng)口號(hào)、24.醫(yī)院目標(biāo)、25.地理優(yōu)勢(shì)、26.地址郵編、27.乘車線路主推要項(xiàng)1.主推科室、2.主推病種、3.技術(shù)優(yōu)勢(shì)、4.先進(jìn)設(shè)備、5.嚴(yán)謹(jǐn)專家、6.費(fèi)用概況、7.特殊服務(wù)、8.療效預(yù)后業(yè)務(wù)開(kāi)展1.外聯(lián)對(duì)象、2.外聯(lián)目的、3.外聯(lián)方式、4.外聯(lián)必備、5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建、6.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、7.網(wǎng)絡(luò)管理、8.初訪舉例、9.留意事項(xiàng)工作規(guī)定1.工作守則、2.管理規(guī)定、3.差旅制度、4.量化標(biāo)準(zhǔn)、5.獎(jiǎng)罰措施轉(zhuǎn)診提成一、院況須知醫(yī)院狀況：連云港圣安醫(yī)院是具有腫瘤、微創(chuàng)（外科、骨科、婦產(chǎn)科)、中風(fēng)與北京高級(jí)專家會(huì)診平臺(tái)，獨(dú)具品牌特色的二級(jí)現(xiàn)代化醫(yī)院，是白求恩醫(yī)科高校?北京專家臨床基地、江蘇省首批"全國(guó)誠(chéng)信醫(yī)院"，是城鎮(zhèn)職工與居民醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、交通事故救治、母嬰保健定點(diǎn)醫(yī)院，素以"專家云集、設(shè)備精良、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉"而著名。規(guī)模大小：醫(yī)院占地40畝，門診大樓、住院大樓、專家樓和辦公樓，總建筑面積28000平米。內(nèi)外環(huán)境：醫(yī)院大樓外觀挺立、靚麗、高雅；依據(jù)現(xiàn)代化、賓館化、園林化建設(shè)，突顯人文關(guān)懷理念，院內(nèi)醫(yī)療環(huán)境溫馨、雅麗、舒適。專家群體：由輪番坐診的北京專家團(tuán)、省市縣內(nèi)知名專家組成；首席專家來(lái)自北京協(xié)和醫(yī)院、中科院腫瘤醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院、南京軍區(qū)總醫(yī)院、解放軍81醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院、市其次人民醫(yī)院、解放軍149醫(yī)院、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院等。權(quán)威專家做學(xué)科帶頭人，老、中、青結(jié)合的專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍。設(shè)備配置：到處體現(xiàn)國(guó)際化超前意識(shí)，從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)大批高、精、尖醫(yī)療設(shè)備。先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備有腫瘤直線加速器、X刀、超聲刀、核磁共振、日本產(chǎn)雙螺旋全身CT、彩色多普勒超聲診斷儀、奧林巴斯電子胃腸鏡、超細(xì)無(wú)痛胃鏡、飛利普全數(shù)字化胃腸儀、拍片機(jī)，美國(guó)產(chǎn)雙通道腦彩超儀、史賽克三晶片電視腹腔鏡、美國(guó)超聲刀、骨關(guān)節(jié)鏡、全自動(dòng)生化分析儀、羅氏全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光儀、心電監(jiān)護(hù)儀、血?dú)夥治鰞x等。建立有高標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)室，組建有現(xiàn)代化職能醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)與全套標(biāo)示導(dǎo)向系統(tǒng)，使醫(yī)療上達(dá)到“平安、高質(zhì)、少痛”的微創(chuàng)至高境界。技術(shù)優(yōu)勢(shì)：醫(yī)院目光聚焦在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的前沿動(dòng)態(tài)中，跟蹤現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展軌跡，與時(shí)引進(jìn)高、新、特醫(yī)療探討成果，運(yùn)用于臨床。醫(yī)院與白求恩醫(yī)科高校北京專家委員會(huì)共同搭建"白求恩醫(yī)科高校北京專家腫瘤基地"、"微創(chuàng)手術(shù)基地"、"中風(fēng)診療康復(fù)基地"，醫(yī)院的品牌項(xiàng)目有：腫瘤放療、腫瘤化療、腫瘤手術(shù)、腫瘤介入、超聲刀微創(chuàng)手術(shù)、胸外手術(shù)、普外手術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、骨科、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)、椎間盤手術(shù)、手外科手術(shù)、腦外手術(shù)、婦產(chǎn)科、心血管、中風(fēng)急救康復(fù)、呼吸、消化(胃腸鏡)、肝病、內(nèi)分泌、風(fēng)濕免疫、腎病、中醫(yī)、兒科等。詳情參考我院技術(shù)介紹。管理模式：協(xié)作ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的現(xiàn)代醫(yī)院管理模式。制定醫(yī)院文化、醫(yī)患溝通、日常管理、滿足調(diào)查、就醫(yī)反饋等管理制度，強(qiáng)化醫(yī)療管理的人性化，規(guī)范化和特色化，并以全網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)管理，加強(qiáng)各個(gè)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，促進(jìn)各方面的親密聯(lián)系和信息的快速傳遞。團(tuán)隊(duì)理念：嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。醫(yī)療理念：醫(yī)院以證據(jù)為基礎(chǔ)的臨床醫(yī)療模式—-循證醫(yī)學(xué)，這種最科學(xué)的臨床醫(yī)療模式指導(dǎo)臨床治療，提倡“誠(chéng)信行醫(yī)”，患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，要求醫(yī)生有因可循，有證可求，對(duì)癥治療，為患者供應(yīng)最佳醫(yī)療方案。服務(wù)理念：以“關(guān)注隨時(shí)隨地，滿足無(wú)處不在”為理念，通過(guò)“smiling（微笑）、sincere（真誠(chéng)）、speciality（專業(yè)）、speedy（快速）、satisfied（滿足）和Secure（平安）”詮釋了“6S服務(wù)”的內(nèi)涵。服務(wù)特色：無(wú)微不至的人性化服務(wù)。如：專業(yè)化服務(wù)—-特需導(dǎo)診制、首診負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、三維服務(wù)制，“一醫(yī)一患一室”就醫(yī)模式等。價(jià)格水平：醫(yī)院在保證醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量同時(shí)，價(jià)格走中低路途，兼顧高、中、低端人群。目標(biāo)人群：立足贛榆縣與連云港市，輻射魯南、蘇北乃至周邊鄰近省區(qū)，以廣闊農(nóng)村和城鎮(zhèn)為主的疾患、亞健康人群。院外關(guān)系：我院與市第一人民醫(yī)院、市其次人民醫(yī)院、解放軍149醫(yī)院等醫(yī)院有協(xié)作關(guān)系；與北京協(xié)和醫(yī)院、中科院腫瘤醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院、南京軍區(qū)總醫(yī)院、解放軍81醫(yī)院有技術(shù)上的合作關(guān)系，這些醫(yī)院專家常常來(lái)我院會(huì)診和溝通?？剖以O(shè)置：醫(yī)院現(xiàn)由近50個(gè)臨床、診療、詢問(wèn)服務(wù)等中心、科室組成。特色科室：婦產(chǎn)科、骨科（手外科）、普外科、中醫(yī)科、內(nèi)科、腫瘤、心腦血管、微創(chuàng)等診療中心和科室。病房概況：醫(yī)院設(shè)有高、中、低檔病房，能適合各階層病人的不同須要。床位數(shù)量：200張（新大樓啟用后可達(dá)到500張）。所獲榮譽(yù)：白求恩醫(yī)科高校?北京專家臨床基地、江蘇省首批"全國(guó)誠(chéng)信醫(yī)院"，城鎮(zhèn)職工與居民醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、交通事故救治、母嬰保健定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院形象：“圣安醫(yī)院”品牌是國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院品牌之一，是民眾信得過(guò)的健康衛(wèi)士。我院秉承“百姓圣安、百年品牌”，給老百姓以誠(chéng)信、創(chuàng)新、人文、標(biāo)準(zhǔn)、高效、微創(chuàng)、無(wú)痛、平安、品牌醫(yī)院形象。醫(yī)院定位：來(lái)自北京的技術(shù)，家門口的北京健康專家醫(yī)院。宣揚(yáng)狀況：采納與醫(yī)院實(shí)力相適應(yīng)的全方位、多形式廣告宣揚(yáng)策略。宣揚(yáng)口號(hào)：呵護(hù)您的健康，我們孜孜以求。醫(yī)院目標(biāo)：樹(shù)人文醫(yī)院，創(chuàng)品牌名院，求穩(wěn)步發(fā)展，取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。地理優(yōu)勢(shì)：醫(yī)院位于縣城北主干道交叉口，老204國(guó)道橫貫院前，西面與汽車北站相近，全天有免費(fèi)專車接送，交通便捷。地址郵編：贛榆縣城徐福路與東關(guān)北路交叉路口222100。乘車路途：汽車北站全天有免費(fèi)車接送。主推項(xiàng)目1、主推科室：婦產(chǎn)科、骨科（手外科）、普外科、中醫(yī)科、內(nèi)科、腫瘤放化療、心腦血管、微創(chuàng)、健康體檢等診療中心、科室。2、主推病種：（1）、婦科：子宮肌瘤、卵巢囊腫、子宮內(nèi)膜異位癥、婦科修復(fù)整形、婦科腫瘤切除、無(wú)痛人流、宮頸疾病、內(nèi)分泌失調(diào)、更年期綜合癥與各種婦科疑難雜癥；不明或各種緣由的不孕不育癥；生殖器畸形等；（2）、產(chǎn)科：孕前打算：孕前檢查；孕期保健：孕期教化（孕婦學(xué)校）、孕期檢查、胎心監(jiān)護(hù)、三維彩超、唐氏篩查；分娩服務(wù)：剖宮產(chǎn)、順產(chǎn)、無(wú)痛分娩、導(dǎo)樂(lè)分娩、全產(chǎn)程陪伴分娩；產(chǎn)后護(hù)理：產(chǎn)后康復(fù)、產(chǎn)后瑜伽、產(chǎn)后避孕指導(dǎo)、產(chǎn)后回訪；新生兒護(hù)理：新生兒篩查、新生兒健康體檢、新生兒聽(tīng)力篩查、新生兒游泳撫觸。（3）、微創(chuàng)外科：微創(chuàng)胸外手術(shù)：胸腔鏡下肺大泡切除，食道癌、肺癌根治。微創(chuàng)肝膽手術(shù)：腹腔鏡下膽囊（息肉、結(jié)石）摘除，肝癌局部切除。微創(chuàng)胃腸手術(shù)：腹腔鏡下胃癌、結(jié)腸癌、直腸癌切除。微創(chuàng)乳腺手術(shù)：保留乳房的乳腺腫瘤切除。微創(chuàng)甲狀腺手術(shù)：頸部無(wú)痕微創(chuàng)甲狀腺切除。微創(chuàng)疝氣修補(bǔ)術(shù)微創(chuàng)痔瘡手術(shù)：痔瘡、肛瘺、肛裂、肛周膿腫、直腸息肉等；微創(chuàng)骨外手術(shù)：腰椎間盤突出、頸椎病、股骨頭壞死等；微創(chuàng)婦產(chǎn)科：腹腔鏡、宮腔鏡下附件腫瘤摘除、子宮肌瘤切除、子宮癌切除、輸卵管堵塞、宮腔粘連、宮外孕、無(wú)痛人流等。微創(chuàng)鼻-鼻竇手術(shù)：纖維鼻內(nèi)窺鏡下鼻甲、鼻息肉、鼻竇根治術(shù)。微創(chuàng)超聲介入：腎、肝囊腫介入治療。微創(chuàng)血管介入：肝癌、肺癌介入治療。（4）、腫瘤科：主要診治食道癌，肝癌，肺癌，胰腺癌，乳腺癌，宮頸癌，子宮內(nèi)膜癌，大腸癌，胃癌，肺癌，鼻咽癌，卵巢癌，前列腺癌癥等常見(jiàn)癌癥。（5）、慢性病：心內(nèi)科：高血壓、冠心病、心絞痛、心肌梗塞、各種心衰、血脂異樣、心律失常、動(dòng)脈硬化、風(fēng)心病、心肌炎、心肌病等。內(nèi)分泌：甲狀腺疾病、糖尿病、痛風(fēng)、更年期綜合征、代謝綜合征、肥胖、腎上腺疾病、性腺疾病等。腎病、風(fēng)濕?。杭甭阅I小球腎炎、腎病、尿路感染、急慢性腎衰竭、痛風(fēng)、電解質(zhì)紊亂、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等。神經(jīng)腦血管病：TIA、腦血栓形成、腦栓塞、腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血、后循環(huán)缺血、眩暈、頭痛、腦炎、腦膜炎、格林巴利綜合癥、重癥肌無(wú)力、多發(fā)性硬化、周期性癱瘓、震顫麻痹、癡呆、神經(jīng)系統(tǒng)變性病、脊髓病等。消化科：本市獨(dú)有的超細(xì)無(wú)痛胃鏡，診療急、慢性胃炎、胃-食管反流病、消化道潰瘍、腸炎、腸息肉、胃下垂、功能性消化不良、上消化道出血、食管癌等。（6）、骨科：骨折、骨髓炎、骨結(jié)核、骨關(guān)節(jié)炎、軟組織損傷、腰椎間盤突出、頸椎病、股骨頭壞死等（7）耳鼻喉：各種扁桃體炎、咽炎、鼻竇炎、鼻甲腫大、鼻息肉、聲帶息肉與小結(jié)、中耳炎等；（8）中醫(yī)科：中藥治療肝病、不孕不育、月經(jīng)不調(diào)、肥胖癥、面部黃褐斑、痤瘡、中風(fēng)、眩暈、頭痛、心悸、胃痛、腫瘤、失眠、便秘、骨關(guān)節(jié)病、頸椎病、腰椎間盤突出、肩周炎、疲憊驚慌綜合癥、各類軟組織損傷、產(chǎn)后受風(fēng)、類風(fēng)濕、面神經(jīng)炎、中風(fēng)后遺癥等疑難?。桓鞣N慢性病、亞健康療養(yǎng)等；（9）、健康體檢：依據(jù)個(gè)人、單位要求，供應(yīng)各種高科技、無(wú)損傷、無(wú)苦痛的上門體檢、專家詢問(wèn)等服務(wù)，并建立現(xiàn)代化健康檔案。3、?？苾?yōu)勢(shì)：(1)、婦產(chǎn)科：1）、國(guó)際頂尖的腔鏡微創(chuàng)技術(shù)（德國(guó)STORZ宮腔鏡、陰道鏡、腹腔鏡等先進(jìn)腔鏡，直觀進(jìn)行婦科檢查和手術(shù)治療，創(chuàng)傷小，復(fù)原快）；2）、國(guó)家獨(dú)創(chuàng)專利技術(shù)“LEEP”錐切技術(shù)（專治女性宮頸炎、宮頸糜爛、宮頸息肉、納氏囊腫等婦科疾病，無(wú)損傷，無(wú)痛，療程短，療效好，技術(shù)領(lǐng)先）；3）、獨(dú)家采納中西醫(yī)結(jié)合腹腔灌注技術(shù)（特效治療各種緣由引起的輸卵管粘連、盆腔炎）；4）、無(wú)痛人流技術(shù)（領(lǐng)先引進(jìn)，手術(shù)時(shí)間僅3分鐘，無(wú)苦痛，創(chuàng)傷小，簡(jiǎn)潔平安，復(fù)原快速）；5）、人文產(chǎn)科開(kāi)展無(wú)痛分娩、導(dǎo)樂(lè)分娩、全產(chǎn)程陪伴分娩6）、產(chǎn)后康復(fù)項(xiàng)目；（2）微創(chuàng)外科：獨(dú)家擁有當(dāng)今國(guó)際最先進(jìn)的美國(guó)超聲刀--腔鏡NOTES無(wú)創(chuàng)技術(shù)，以最小的創(chuàng)傷獲得最佳療效，使手術(shù)創(chuàng)傷更小、吻合更牢、止血更快、更平安。擁有以北京腫瘤醫(yī)院、北大人民醫(yī)院主任為首席專家的微創(chuàng)外科專家團(tuán)隊(duì)：李家福、李大光、殷章居、于世忠、喬以倫、董自波。A. 其診療優(yōu)勢(shì)在于：a、可以在腔鏡下干脆用于子宮腔內(nèi)檢查和治療的內(nèi)窺鏡；b、在無(wú)痛狀況下檢查和手術(shù)；c、在檢查同時(shí)可干脆作必要手術(shù)；d、手術(shù)刀口小，疤痕小，創(chuàng)傷小，出血少，難受輕；e、住院時(shí)間短（一般術(shù)后3天出院）；f、感染少，并發(fā)癥少，住院費(fèi)少；g、微創(chuàng)手術(shù)實(shí)際是一種美容手術(shù)。B、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：a、 3毫米經(jīng)臍開(kāi)創(chuàng)無(wú)誤診、檢查更直觀、無(wú)須開(kāi)刀、無(wú)線全新手術(shù)；b、創(chuàng)傷小，出血少，苦痛少，更平安；c、輕松一創(chuàng)，一貼即可，術(shù)后復(fù)原快，住院短，“一站式”服務(wù)更便捷。微創(chuàng)骨外手術(shù)：椎間盤突出激光氣化術(shù)；關(guān)節(jié)鏡檢查、治療術(shù)；顯微手足外科，微創(chuàng)骨科專家：宋世堂、呂慶華、何耀旻、朱鶴聲。微創(chuàng)婦科：腹腔鏡、宮腔鏡下NOTES無(wú)創(chuàng)技術(shù)。婦科專家：羅賢敏、劉永芳、張秀春、陳建明。微創(chuàng)鼻-鼻竇手術(shù)：纖維鼻內(nèi)窺鏡下鼻甲、鼻息肉、鼻竇根治術(shù)。耳鼻喉專家：賈文波、李家聚。微創(chuàng)超聲介入：腎、肝囊腫介入治療。介入專家：王成玉、蘇長(zhǎng)安。微創(chuàng)血管介入：肝癌、肺癌介入治療。介入專家：張遠(yuǎn)強(qiáng)、孫偉。（3）、腫瘤科：腫瘤放療：獨(dú)家擁有腫瘤直線加速器、X刀、伽瑪?shù)丁⒛M定位機(jī)、TPS、核磁共振、雙螺旋CT、數(shù)字胃腸、彩超、電子胃腸鏡等高端設(shè)備，采納國(guó)際先進(jìn)的個(gè)體化放療方案，確保最佳治療效果。腫瘤化療：采納國(guó)際先進(jìn)的個(gè)體化化療方案，協(xié)作腫瘤免疫治療。腫瘤手術(shù)：特殊對(duì)乳腺癌、食道癌、胃癌、結(jié)腸癌、肝癌、肺癌、甲狀腺腫瘤、子宮癌手術(shù)達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。腫瘤介入：對(duì)肝癌、肺癌等實(shí)施微創(chuàng)介入，干脆對(duì)腫瘤灌注和栓塞，減輕全身藥物反應(yīng)，由南京81醫(yī)院介入專家盧秀仙與張遠(yuǎn)強(qiáng)、孫偉主診。腫瘤康復(fù)：為中、晚期腫瘤患者供應(yīng)國(guó)際先進(jìn)的腫瘤三階梯無(wú)痛治療與中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)護(hù)理。患者可以在白求恩癌友俱樂(lè)部共享愛(ài)的關(guān)懷。（4）、慢性?。盒膬?nèi)科----高血壓：國(guó)務(wù)院特殊津貼專家、原市一院副院長(zhǎng)沈來(lái)龍主任醫(yī)師；原縣醫(yī)院急救科心內(nèi)科主任董昭書主任醫(yī)師、王儒學(xué)副主任醫(yī)師。糖尿病----內(nèi)分泌：國(guó)務(wù)院特殊津貼專家、原市二院童濟(jì)主任醫(yī)師，王翔副主任醫(yī)師。主治：糖尿病、甲狀腺病。腎病、風(fēng)濕?。涸幸辉捍髢?nèi)科主任，腎病、風(fēng)濕病、關(guān)節(jié)病知名專家王淑波主任醫(yī)師。神經(jīng)腦血管?。罕本┲麑＜覍O繁軍博士、孟曉落教授、劉芳齡博士，原市中醫(yī)院急救ICU科主任陳守濤主任醫(yī)師，丁明早主治醫(yī)師。消化科----胃腸鏡：本市獨(dú)有的超細(xì)無(wú)痛胃鏡，消化胃鏡室主任蔣希勇副主任醫(yī)師。（5）、骨科：骨科是我縣一流品牌科室之一，已形成以微創(chuàng)骨科為基礎(chǔ)，以創(chuàng)傷骨科、脊柱外科、關(guān)節(jié)外科、手外科為特點(diǎn)，設(shè)有40張病床的獨(dú)立病區(qū)。創(chuàng)傷骨科：專治各種困難的四肢骨折、關(guān)節(jié)內(nèi)骨折，髖臼骨折、骨盆骨折、骨不連、骨畸形、骨腫瘤、骨髓炎、骨關(guān)節(jié)炎等，能夠開(kāi)展各種困難的骨關(guān)節(jié)手術(shù)。其中髓內(nèi)釘技術(shù)、γ釘技術(shù)、DHS、DCS與各種解剖鋼板復(fù)位內(nèi)固定、人工髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)等，能夠滿足各種病人的須要。脊柱外科：為本科特色。能夠開(kāi)展多種脊柱傷、病的診治和手術(shù)治療，包括各種頸椎病、脊柱脊髓損傷、截癱、腰椎間盤突出、椎管狹窄、腰椎骨脫、骨質(zhì)疏松、脊柱置換、脊柱腫瘤、脊柱畸形等的手術(shù)治療。其中頸椎前路減壓，后路單雙開(kāi)門，胸腰椎前后路減壓、內(nèi)固定，TFL，BAK，DICK，RF，AF，GSS等椎管內(nèi)固定技術(shù)。PVC，PKC椎體成型術(shù)等，均達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。特殊是微創(chuàng)臭氧椎間盤髓消融、椎間盤鏡技術(shù)治療頸腰椎間盤突出癥，具有創(chuàng)傷小、療效高、復(fù)原快的優(yōu)點(diǎn)，為本科的一大特色。手外科：能夠開(kāi)展斷指、斷肢再植、拇指再造等先進(jìn)技術(shù)，能夠用各種游離皮瓣、帶蒂皮瓣、肌皮瓣、骨瓣等治療修復(fù)各種困難的手外傷，血管、神經(jīng)損傷，肢體骨與軟組織缺損等，具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。關(guān)節(jié)外科：是本市唯一特地從事四肢關(guān)節(jié)疾病外科治療的?？?，包括髖、膝、踝、肩、肘和腕關(guān)節(jié)的病變。關(guān)節(jié)外科經(jīng)驗(yàn)了幾年的不懈努力，我們已開(kāi)展髖、膝等人體主要關(guān)節(jié)的人工關(guān)節(jié)置換和關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，并取得滿足的療效，使多數(shù)失去關(guān)節(jié)功能的患者重新獲得關(guān)節(jié)功能。關(guān)節(jié)外科將再接再厲，拼搏奮斗，將關(guān)節(jié)外科的骨關(guān)節(jié)治療和科研水平提高到一個(gè)新的高度。技術(shù)力氣雄厚科室有主任醫(yī)師三人，副主任醫(yī)師三人，主治醫(yī)師三人，專家宋世堂、張鵬程、呂慶華、何耀旻分別來(lái)自縣人民醫(yī)院骨科和解放軍149醫(yī)院。高新設(shè)備齊全全套進(jìn)口骨關(guān)節(jié)鏡、手術(shù)顯微鏡、椎間盤激光氣化儀、CR、術(shù)中C臂X線機(jī)、床邊X線機(jī)、多功能手術(shù)床。技術(shù)全面開(kāi)展創(chuàng)傷骨折、關(guān)節(jié)置換、關(guān)節(jié)鏡、斷指（趾）再植、激光微創(chuàng)腰椎間盤氣化、四肢骨折的各種鋼板、DHS、DCS固定與帶鎖髓內(nèi)針固定術(shù)；骨盆骨折、髖臼骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)；脊柱骨折減壓與內(nèi)固定術(shù)；腰椎滑脫減壓復(fù)位與內(nèi)固定術(shù)；腰椎管狹窄癥、椎管擴(kuò)大術(shù)與腰椎間盤突出癥的髓核摘除術(shù)，以與良惡性骨腫瘤的診治。（6）耳鼻喉：專業(yè)品牌耳鼻喉科，耳鼻喉領(lǐng)域領(lǐng)航者，集醫(yī)療、教學(xué)、保健、康復(fù)、科研為一體的耳鼻喉專科。國(guó)內(nèi)一流耳鼻喉專家精英團(tuán)隊(duì)，尖端技術(shù)，守護(hù)耳鼻喉健康，國(guó)內(nèi)耳鼻喉一流專家團(tuán)隊(duì)坐診，耳鼻喉權(quán)威專家定期親診，多種國(guó)際前沿技術(shù)與最新國(guó)際尖端耳鼻喉治療設(shè)備。精誠(chéng)服務(wù)，人文關(guān)懷，呵護(hù)每位患者，患者的需求，連云港圣安醫(yī)院耳鼻喉科醫(yī)務(wù)人員的任務(wù)；患者的健康，是他們的事業(yè)；家庭式的服務(wù)，關(guān)懷備至，專心呵護(hù)每位患者。（7）中醫(yī)科：圣安醫(yī)院中醫(yī)科恪守祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，整體調(diào)控，辨證論治，因人而異、強(qiáng)調(diào)個(gè)體化治療，治病求本，標(biāo)本兼治。中醫(yī)藥療，屬無(wú)污染，無(wú)創(chuàng)傷，無(wú)毒副作用的綠色療法，平安牢靠，療效準(zhǔn)確。包括中醫(yī)臨床與康復(fù)治療兩個(gè)方面。中醫(yī)科設(shè)有中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內(nèi)科、針灸科三個(gè)專業(yè)科室。設(shè)有門診和住院病房。1、中藥辯證施治：高血壓、糖尿病、脾胃病、肝膽疾病以與腎病綜合征、更年期綜合征等，中醫(yī)為主、中西結(jié)合、辨證施治是最大的特色。2、針灸治療：治療半身不遂、面癱面肌痙攣、老年癡呆、頭痛、神經(jīng)衰弱、失眠多夢(mèng)、神經(jīng)性耳鳴、頭暈、骨質(zhì)增生、肩周炎、臂叢神經(jīng)損傷與外傷性截癱復(fù)原期，坐骨神經(jīng)痛、腰腿痛等。3、中醫(yī)理療：運(yùn)用微波治療儀，中頻、低頻治療儀，神燈，電針治療儀等進(jìn)行治療。3、手法治療：對(duì)頸椎病、脊椎后關(guān)節(jié)紊亂癥、錯(cuò)位、頸性頭暈，腰椎間盤突出癥、腰椎錯(cuò)位與軟組織損傷等病癥均有良好治療效果。4、封閉治療：肩周炎、頸腰椎病引起的神經(jīng)痛，膝骨性關(guān)節(jié)炎與退行性骨關(guān)節(jié)病以與筋膜炎、韌帶勞損，軟組織損傷等。5、針刀治療：項(xiàng)韌帶鈣化、關(guān)節(jié)滑囊炎、軟組織粘連、瘢痕攣縮與狹窄性腱鞘炎、皮神經(jīng)卡壓、骨內(nèi)高壓引起頑固性骨痛癥等。6、中西醫(yī)結(jié)合方法：治療股骨頭無(wú)菌壞死，風(fēng)濕、類風(fēng)濕強(qiáng)直性脊柱炎等都有較好效果。（8）、健康體檢：1）、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)優(yōu)質(zhì)：休息大廳看電視，免費(fèi)供應(yīng)飲用水，臨床體檢一對(duì)一，全程導(dǎo)醫(yī)來(lái)陪伴。2）、體檢醫(yī)生：豐富診療閱歷的資深專業(yè)醫(yī)師。3）、設(shè)備領(lǐng)先：無(wú)損傷、無(wú)苦痛、無(wú)交叉感染的超細(xì)內(nèi)窺鏡，彩超，心電圖，腦電圖，X光機(jī)，全身CT，MR，各類免疫生化檢測(cè)，染色體檢測(cè)，各類內(nèi)分泌、性激素、腫瘤標(biāo)記物檢測(cè)等。4）、醫(yī)療詢問(wèn)：客人與單位都由有閱歷專家進(jìn)行個(gè)別詢問(wèn)，具體答疑，做好復(fù)查和治療；還可依據(jù)客戶需求，特約專家賜予手術(shù)，并供應(yīng)住院服務(wù)。5）、上門體檢：?jiǎn)挝患w體檢可依據(jù)單位要求，供應(yīng)上門詢問(wèn)體檢服務(wù)；并可供應(yīng)便利就醫(yī)服務(wù)。6）、檔案管理：全部體檢結(jié)果，一律計(jì)算機(jī)管理，建立健康檔案。4、先進(jìn)設(shè)備：連云港市首臺(tái)PET/CT/MR圣安醫(yī)院投資數(shù)千萬(wàn)元引進(jìn)世界上最先進(jìn)的機(jī)器人PET/CT/MR系統(tǒng)，是目前唯一可以在活體分子水平完成生物顯像的影像技術(shù)。PET/MR既可精確地對(duì)病灶進(jìn)行定性，又能精確定位，其診斷性能與臨床好用價(jià)值更高。更重要的是，PET/MR解決了PET/CT輻射對(duì)人體的危害問(wèn)題和CT衰減校正可能引起的假性檢驗(yàn)報(bào)告問(wèn)題，是當(dāng)今最完備、最高檔次的醫(yī)學(xué)影像技術(shù)。PET一次檢查便可發(fā)覺(jué)全身是否存在危急的微小病灶，PET是目前非侵入性評(píng)估存活心肌、神經(jīng)系統(tǒng)疾病和腫瘤診斷的黃金標(biāo)準(zhǔn)。贛榆首臺(tái)腫瘤直線加速器圣安醫(yī)院投資680萬(wàn)元獨(dú)家引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的醫(yī)用直線加速器,用于腫瘤放射治療(俗稱“光照”),對(duì)腫瘤治療具有定位精確,療效牢靠,副作用輕等優(yōu)點(diǎn),可用于治療食管癌、肺癌、惡性淋巴瘤、胃癌、乳腺癌、子宮頸癌、皮膚癌、鼻咽癌、直腸癌和某些腦腫瘤等。對(duì)某些晚期腫瘤，可用來(lái)解除腫瘤壓迫、止痛、止血，從而改善癥狀，提高生活質(zhì)量。運(yùn)行以來(lái)，已治療數(shù)例，有效率達(dá)90％以上。圣安醫(yī)院為廣闊腫瘤者供應(yīng)一種全新、高效、無(wú)創(chuàng)的精確高效療法。贛榆首臺(tái)核磁共振磁共振成像（MRI）辨別率最高，對(duì)腦腫瘤、腦炎性病變、腦白質(zhì)病變、腦梗塞、腦先天性異樣等的診斷比CT更為敏感，可發(fā)覺(jué)早期病變，定位也更加精確。對(duì)顱底與腦干的病變因無(wú)偽影可顯示得更清晰。還可干脆顯示一些顱神經(jīng)和脊髓的全貌。對(duì)椎間盤病變可顯示其變性、突出或膨出。對(duì)卵巢、膀胱、前列腺等處病變的定位定性診斷也有很大價(jià)值。贛榆圣安獨(dú)家擁有"X刀"X刀是指一次性大劑量放射線聚焦照耀于病變區(qū)域，使病灶組織細(xì)胞內(nèi)DNA破壞而引起癌細(xì)胞死亡的放射治療方法。是世界上最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備之一,這種對(duì)癌瘤的摧毀性作用起到類似手術(shù)刀切除的作用，所以稱為"刀"。特地引進(jìn)了用于腫瘤精確放療的"X刀"，可以在不動(dòng)手術(shù)的條件下，把X線"聚焦"集中到腫瘤組織上，從而達(dá)到不手術(shù)，無(wú)痛若地"切除"腫瘤的目的，該設(shè)備還有愛(ài)護(hù)正常組織免受X線照耀的作用。贛榆圣安獨(dú)家擁有伽瑪?shù)顿が數(shù)妒鞘澜缟献钕冗M(jìn)的醫(yī)療設(shè)備之一,這種對(duì)癌瘤的摧毀性作用起到類似手術(shù)刀切除的作用，采納Co-60的γ線。X刀和伽瑪?shù)抖际羌Ⅲw定向技術(shù)、影像學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和放射物理技術(shù)于一體，因而也稱為立體定向放射外科。所謂刀，指一次性大劑量照耀，最多不超過(guò)二次，即使病灶得到足量照耀。伽瑪?shù)渡渚€就是經(jīng)過(guò)外準(zhǔn)直器調(diào)整，再通過(guò)盔帽上的孔而聚焦。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)算的結(jié)果就是使射線的焦點(diǎn)與病灶的形態(tài)完全相吻合，單條射線的能量是很低的，幾乎不產(chǎn)生影響。電視腹腔鏡我院引進(jìn)了當(dāng)今最先進(jìn)的美國(guó)史賽克電視腹腔鏡。目前開(kāi)展的微創(chuàng)手術(shù)有：膽囊切除，肝、腎囊腫切除，腸腫瘤切除，子宮肌瘤切除與宮外孕切除等手術(shù)。我院開(kāi)展的微創(chuàng)手術(shù)具有創(chuàng)傷小、苦痛少、復(fù)原快的特點(diǎn)，術(shù)后一天下床，其次天進(jìn)食，三至五天可出院。雙螺旋全身CT機(jī)具有高清晰度、高辨別率，薄層掃描、增加掃描與快速三維重建等特點(diǎn)。能快速精確地查出病變部位、性質(zhì)、大小、范圍。適用于頭顱、脊柱，胸部肝、膽、脾、胰、腎、前列腺、子宮等臟器疾病的診斷。贛榆圣安獨(dú)家擁有化學(xué)發(fā)光優(yōu)點(diǎn)與適用范圍：采納電化學(xué)發(fā)光法，可以檢測(cè)激素、腫瘤標(biāo)記物、甲功、乙肝等項(xiàng)目，是目前最先進(jìn)的免疫分析儀，檢測(cè)結(jié)果具有較高的精確性。三大優(yōu)勢(shì)：1、可以早期發(fā)覺(jué)、早期診斷惡性腫瘤，對(duì)于腫瘤診斷優(yōu)化影響學(xué)檢查創(chuàng)傷小、操作簡(jiǎn)便。對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的腫瘤病人，選擇相應(yīng)腫瘤標(biāo)記物進(jìn)行檢測(cè)和預(yù)后，能夠早期發(fā)覺(jué)復(fù)發(fā)和轉(zhuǎn)移。2、在疾病治療當(dāng)中，醫(yī)生可依據(jù)此指標(biāo)來(lái)制定治療支配、調(diào)整用藥。3、對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，它對(duì)閉經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、性早熟、泌乳、不孕、多囊卵巢綜合癥、更年期綜合癥的診斷和監(jiān)測(cè)治療最有效。贛榆圣安獨(dú)家擁有超聲刀圣安醫(yī)院獨(dú)家引進(jìn)美國(guó)超聲刀微創(chuàng)系列裝備，用于微創(chuàng)外科手術(shù)、微創(chuàng)婦科手術(shù)、微創(chuàng)骨科手術(shù)和微創(chuàng)腫瘤切除手術(shù)，使該院帥先跨入國(guó)際領(lǐng)先的微創(chuàng)手術(shù)新時(shí)代。和發(fā)達(dá)國(guó)家一樣，微創(chuàng)手術(shù)已逐步成為廣闊患者的首選。美國(guó)超聲刀是利用超聲切割、分別、止血等來(lái)替代傳統(tǒng)手工操作的最新微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)，使手術(shù)切口更小、苦痛更少、止血更徹底、切割更精準(zhǔn)，用最小的創(chuàng)傷獲得最佳的手術(shù)效果，很多困難的手術(shù)變得易如反掌。前列腺治療儀前列腺治療儀應(yīng)用現(xiàn)代光學(xué)原理、生物磁學(xué)原理和電子限制技術(shù)。前列腺治療儀集遠(yuǎn)紅外熱療、振動(dòng)、磁療等多功能于一體。該儀器采納人機(jī)對(duì)話的方式，實(shí)行單片機(jī)限制、平安、牢靠。治療頭高分子材料定制，無(wú)毒副作用，曲線設(shè)計(jì)符合人體工程學(xué)。經(jīng)直腸干脆治療病變腺體，減輕病人苦痛，增加治療效果。適應(yīng)于急、慢性前列腺炎、細(xì)菌性和非細(xì)菌性前列腺炎、前列腺增生、前列腺合并精囊炎等。腦生理治療機(jī)通過(guò)特制的治療發(fā)生體輸出特定規(guī)律的負(fù)極性交變電場(chǎng)，干脆透過(guò)顱骨作用于腦細(xì)胞和腦血管；改善血管壁變性、硬化和炎癥反應(yīng)，增加血管彈性；舒張腦血管，解除血管痙攣，并通過(guò)適當(dāng)加大的超導(dǎo)電流作用使血流速度加快，改善病灶區(qū)的血液循環(huán)；改善腦細(xì)胞的代謝環(huán)境，使之趨于弱堿性，同時(shí)增加代謝酶活性，使受損的腦細(xì)胞代謝加快，增加受損細(xì)胞的可復(fù)性，促進(jìn)腦功能的復(fù)原；適應(yīng)于腦血栓形成、腦出血的復(fù)原期、腔隙性梗塞、腦缺氧性損害、血管性癡呆、腦中毒性損害、腦供血不足、神經(jīng)衰弱和睡眠障礙腦萎縮、腦動(dòng)脈硬化等、腦疲憊、腦振蕩、腦挫裂與腦外傷后遺癥、椎基底動(dòng)脈供血不足通過(guò)增加大腦皮層對(duì)植物神經(jīng)中樞的調(diào)整作用,可明顯改善睡眠,消退神經(jīng)衰弱和腦疲憊的相關(guān)癥狀。贛榆首家引進(jìn)骨關(guān)節(jié)鏡關(guān)節(jié)鏡微創(chuàng)技術(shù)手術(shù)精確、功能復(fù)原快,費(fèi)用低廉,針對(duì)下列疾病采納關(guān)節(jié)鏡微創(chuàng)技術(shù),診斷精確，手術(shù)創(chuàng)傷小、無(wú)苦痛,為廣闊飽受關(guān)節(jié)疾病煎熬的患者帶來(lái)福音。關(guān)節(jié)鏡適用以下癥狀：1、不明緣由的關(guān)節(jié)難受；2、炎癥、一般炎癥、化膿性感染、特異性炎癥，如結(jié)核等；3、滑膜疾病、滑膜炎；4、創(chuàng)傷、急慢性關(guān)節(jié)損傷、交叉韌帶斷裂、半月板損傷、關(guān)節(jié)內(nèi)骨折；5、腫瘤、滑膜軟骨瘤；6、骨性關(guān)節(jié)炎、大骨節(jié)??；7、關(guān)節(jié)內(nèi)游離體；8、髕骨半脫位、髕股關(guān)節(jié)紊亂癥。超細(xì)無(wú)痛胃鏡超細(xì)胃鏡鏡下治療適用于治療胃潰瘍、食管炎、應(yīng)急性潰瘍出血、胃息肉、食道胃底靜脈曲張、隆起糜爛性胃疾病、早期胃淺表腫瘤等等?！盁o(wú)痛、檢測(cè)精準(zhǔn)、檢查治療同步完成、療效顯著”，這在胃鏡治療史上是一項(xiàng)突破性的成就。日本超細(xì)無(wú)痛電子胃鏡在蘇北唯一落戶圣安彩色多普勒超聲診斷儀配有全套穿刺診療系統(tǒng)。特殊對(duì)肝囊腫，腎囊腫，胰腺囊腫，子宮囊腫，卵巢囊腫的治療有效率100％，治愈率99％，對(duì)胸腔，腹腔等臟器定位精確性100％，其方法便捷、快速，損傷性小，療效準(zhǔn)確，平安牢靠，費(fèi)用低，使很多患者得到精確與時(shí)的診斷和治療，避開(kāi)了不必要的手術(shù)，減輕了病人的苦痛和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，深受臨床醫(yī)生和病人的歡迎。數(shù)字胃腸機(jī)把傳統(tǒng)胃腸道檢查變的便利快捷，在臨床中適用于消化系統(tǒng)腫瘤、潰瘍病、胃炎與各種先天畸形等多種疾病檢查。如：食管癌、胃癌、腸癌等疾病的早期診斷。該機(jī)主要用于胃腸道疾病檢查，還可以用于子宮、輸卵管造影、逆行性胰膽管造影，血管造影、支氣管造影、靜脈腎盂造影等。奧林巴斯電子胃腸鏡V70系統(tǒng)我院引進(jìn)日本產(chǎn)奧林巴斯電子胃鏡是目前連云港地區(qū)最先進(jìn)的電子內(nèi)鏡。V70之精良細(xì)致，靈活便捷辨別敏銳，功能齊全，確診率高，病人苦痛小。數(shù)字碎石機(jī)B超定位，對(duì)泌尿系陰、陽(yáng)性結(jié)石、部分膽囊、膽總管結(jié)石均可精確定位。操作敏捷、簡(jiǎn)便牢靠、特有的電子測(cè)距與其次焦點(diǎn)直讀技術(shù)使得定位更便利、快捷、精確。反射體能作前后、左右、上下三維運(yùn)動(dòng)，并可沿其次焦點(diǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)、隨意選擇沖擊波進(jìn)入人體。可使患者治療中，隨意采納俯位或臥位就能從不同角度賜予碎石治療，克服以往機(jī)型定位的局限。嚴(yán)謹(jǐn)專家：記住各主推科室最知名專家的簡(jiǎn)歷和在相關(guān)領(lǐng)域取得的成就。費(fèi)用概況：記住我院各主推治療項(xiàng)目、檢測(cè)項(xiàng)目和住院所需的大約費(fèi)用。特殊服務(wù)：記住當(dāng)時(shí)醫(yī)院開(kāi)展的相關(guān)實(shí)惠、服務(wù)等活動(dòng)措施，作為所聯(lián)系醫(yī)生舉薦病人的吸引點(diǎn)。療效預(yù)后：突出各主推治療項(xiàng)目、治療技術(shù)的平安性、便捷性和好的預(yù)后效果，如：宮、腹腔鏡微創(chuàng)技術(shù)檢查、治療兩便利，疤痕小，創(chuàng)傷小，出血少，苦痛輕，感染少，住院3天即可出院，住院費(fèi)少，傷口用創(chuàng)可貼輕輕一帖，復(fù)原快等等。具體內(nèi)容尚待進(jìn)一步填充。三、業(yè)務(wù)開(kāi)展外聯(lián)對(duì)象：（1）、贛榆縣內(nèi)18個(gè)鎮(zhèn)醫(yī)院（青口、城西、宋莊、羅陽(yáng)、墩尚、贛馬、柘汪、石橋、厲莊、金山、黑林、海頭、沙河、門河、城頭、塔山、歡墩、班莊）、9個(gè)鄉(xiāng)醫(yī)院（馬站、九里、龍河、徐山、夾山、殷莊、大嶺、城南、城東）和各村衛(wèi)生室；市各區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、職工醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等中、小醫(yī)院相關(guān)科室醫(yī)生；山東南部和周邊區(qū)域內(nèi)各主要醫(yī)院醫(yī)生；（2）、縣、市內(nèi)各企事業(yè)單位、學(xué)校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)或廠企醫(yī)生；計(jì)生、婦聯(lián)、民政部門。相關(guān)科室指該院急診科、婦產(chǎn)科、外科、內(nèi)科、綜合等診療科室和B超、放射等檢測(cè)科室。外聯(lián)目的：外聯(lián)人員通過(guò)感情溝通、賣點(diǎn)吸引、利益驅(qū)動(dòng)、技巧提示等公關(guān)措施，使外聯(lián)對(duì)象通過(guò)外聯(lián)人員與我院建立較親密的互信關(guān)系，并通過(guò)有效管理和維護(hù)，鞏固加強(qiáng)這種關(guān)系，使醫(yī)生能長(zhǎng)期穩(wěn)定、連續(xù)地向我院舉薦病患，從而起到延長(zhǎng)我院診療、服務(wù)范圍，擴(kuò)大影響，提高就醫(yī)量作用。外聯(lián)方式：出差聯(lián)系；電話聯(lián)系；手機(jī)發(fā)短信；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系；發(fā)信；請(qǐng)外地醫(yī)生來(lái)我院參與各種培訓(xùn)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、報(bào)告會(huì)、新成果溝通會(huì)、表彰會(huì)等；請(qǐng)成果突出的外地醫(yī)生來(lái)參與各種游樂(lè)活動(dòng)；我院專家到外院會(huì)診、義診、講課等；院院間的學(xué)術(shù)、臨床成果溝通和合作；在外地開(kāi)設(shè)我院聯(lián)絡(luò)工作站，在當(dāng)?shù)剡x聯(lián)絡(luò)人等。外聯(lián)必備：地圖，名片，身份證，醫(yī)院簡(jiǎn)介，各科室簡(jiǎn)介，惠民卡，醫(yī)院報(bào)紙宣揚(yáng)1-3份，記事本，筆。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建：主要是網(wǎng)絡(luò)的初步營(yíng)建，通過(guò)同外聯(lián)對(duì)象2—3次的接觸（每次間隔1--2周，中間要有電話溝通），用真誠(chéng)有禮的寒暄、介紹、吸引、激勵(lì)、適當(dāng)夸獎(jiǎng)等方法，促成醫(yī)生對(duì)外聯(lián)人員由生疏、不信任轉(zhuǎn)為接收、信任，并產(chǎn)生舉薦病人的熱忱、信念和行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建支配：（1）、先對(duì)贛榆縣所轄鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室初次接觸；再依次對(duì)連云港市、日照市、臨沂市所轄縣（市）的大、中、小醫(yī)院與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院初次接觸；當(dāng)以上醫(yī)院的醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)工作已初見(jiàn)成效時(shí)（產(chǎn)生第一批舉薦病人），再開(kāi)展更遠(yuǎn)地區(qū)市所轄鄰近縣（市）的大、中、小醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生工作。（2）、外地聯(lián)絡(luò)與贛榆縣內(nèi)聯(lián)絡(luò)要輪換進(jìn)行，以便遠(yuǎn)近交替，勞逸結(jié)合。（3）、外聯(lián)人員應(yīng)依據(jù)前期調(diào)查結(jié)果，依據(jù)先近后遠(yuǎn)，先易后難依次開(kāi)展工作。（4）、要遵循便利、順路、節(jié)約、高效原則開(kāi)展工作。（5）、各縣市主要診所醫(yī)生工作順便進(jìn)行，不作為重點(diǎn)。（6）、同以上各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)工作應(yīng)作為重點(diǎn)。（7）、醫(yī)院四周社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，四周診所舉薦體檢、治療，市內(nèi)企事業(yè)單位團(tuán)體體檢，市內(nèi)中小醫(yī)院醫(yī)生舉薦病人，是主要外聯(lián)工作，應(yīng)與外地工作交替開(kāi)展。在經(jīng)過(guò)初期接觸，產(chǎn)生第一批舉薦病人后，起先培植骨干醫(yī)生，對(duì)前期舉薦主動(dòng)、有成效的醫(yī)生，加大引導(dǎo)、嘉獎(jiǎng)力度（多接觸，多溝通），形成網(wǎng)絡(luò)骨架，帶動(dòng)上線醫(yī)生。其中佼佼者，可選為所在地區(qū)負(fù)責(zé)人，以便網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大和管理。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：主要是對(duì)有成效、有舉薦病人醫(yī)生和舉薦不主動(dòng)、無(wú)舉薦病人在線醫(yī)生的分別對(duì)待處理，使前者舉薦更主動(dòng)，更有效；后者也起先主動(dòng)舉薦病人。對(duì)待前者，關(guān)鍵是守信、兌現(xiàn)快速、通報(bào)與時(shí)，加強(qiáng)其對(duì)我院診療、服務(wù)水平的信念和對(duì)我外聯(lián)人員的信任，并通過(guò)常常溝通、溝通以與組織培訓(xùn)、組織活動(dòng)、學(xué)習(xí)表彰等激勵(lì)、刺激措施，使醫(yī)生主動(dòng)性進(jìn)一步提高，雙方關(guān)系長(zhǎng)時(shí)期穩(wěn)固；對(duì)待后者，關(guān)鍵是找清不主動(dòng)舉薦、無(wú)成效的緣由，用耐性、真誠(chéng)、刺激、激勵(lì)和其他醫(yī)生勝利舉薦閱歷等，引導(dǎo)產(chǎn)生第一個(gè)舉薦病人。網(wǎng)絡(luò)管理：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生管理，對(duì)醫(yī)生所在醫(yī)院狀況、科室狀況、家庭狀況、醫(yī)生嗜好、心態(tài)、家庭地址、聯(lián)系方式、舉薦狀況、要求等進(jìn)行登記、造冊(cè)。并針對(duì)各個(gè)醫(yī)生不同狀況，探討制定出切實(shí)可行的工作方案，并監(jiān)督落實(shí)。網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)建、維護(hù)和管理過(guò)程中，始終存在如何維持醫(yī)院吸引力，不斷調(diào)動(dòng)各方面主動(dòng)性的問(wèn)題。須要解決三個(gè)方面：（1）外聯(lián)人員工作主動(dòng)性；（2）、醫(yī)生特殊是骨干醫(yī)生主動(dòng)性；（3）、醫(yī)院對(duì)患者的吸引點(diǎn)（即醫(yī)生向病人舉薦我院的理由）。（1）、外聯(lián)人員工作主動(dòng)性：外聯(lián)人員是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主體，代表醫(yī)院干脆與醫(yī)生聯(lián)系。其主動(dòng)性大小干脆確定醫(yī)院形象、網(wǎng)絡(luò)成敗。主要通過(guò)以下工作調(diào)動(dòng)、提高：1)、嚴(yán)格管理，制定得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰措施，真正做到勞有所值，勞有所得；2）、完善培訓(xùn)制度，通過(guò)技能培訓(xùn)，簡(jiǎn)化、減輕工作難度，使得心應(yīng)手，工作熱忱不斷提高。（2）、醫(yī)生主動(dòng)性：1）、有吸引力的嘉獎(jiǎng)措施（提成、年終嘉獎(jiǎng)、禮品、骨干醫(yī)生工資發(fā)放、喜聞樂(lè)見(jiàn)的實(shí)惠活動(dòng)、提高醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)有利公職晉升的舉措等）；2）、兌現(xiàn)快速、與時(shí)、精確、可信；3)醫(yī)院先進(jìn)療效的與時(shí)反饋、通報(bào)，使醫(yī)生舉薦底氣足；4）、定期、不定期的講座、培訓(xùn)、介紹、激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、溝通等。（3）、醫(yī)院對(duì)患者吸引點(diǎn)：解決醫(yī)生向病人舉薦醫(yī)院的理由，使病人到院，醫(yī)生舉薦勝利。1)、平安、簡(jiǎn)便、快速、高效的治療方法，價(jià)格療效比；2)、北京專家會(huì)診；3）、有實(shí)惠；4）、舉薦醫(yī)生與我院某專家、外聯(lián)人員的親密關(guān)系（從而使病人產(chǎn)生借專心理）；5）、同類病在我院治好實(shí)例。初訪舉例：到某醫(yī)院科室生疏探望醫(yī)生（已從其他科室醫(yī)生處、科室簡(jiǎn)介、專家簡(jiǎn)介、醫(yī)生胸牌或其他途徑，了解到要訪醫(yī)生姓名和一些狀況。敲門進(jìn)內(nèi)，與醫(yī)生保持適當(dāng)距離，鞠躬站好）X醫(yī)生，您好?！愫谩Ｎ沂沁B云港圣安醫(yī)院工作人員，專程來(lái)見(jiàn)您。喏，這是我的名片。（走近，雙手遞名片）——坐，找我有什么事？（漸漸坐下，并悠然地調(diào)侃，緩解氣氛）找您看病的人太多了，X醫(yī)生，見(jiàn)您一次真不簡(jiǎn)潔。我這就給您匯報(bào)，您聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們醫(yī)院?jiǎn)?？——沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。是這樣，我們醫(yī)院是一所綜合性醫(yī)院，兩棟六層大樓，開(kāi)放床位200張，規(guī)劃將達(dá)到600張，設(shè)備、技術(shù)都很先進(jìn)，有很多市級(jí)專家，并有北京專家會(huì)診。開(kāi)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，就引起很大轟動(dòng)。喏，這是媒體對(duì)醫(yī)院的報(bào)道。（遞上醫(yī)院宣揚(yáng)報(bào)道，并為醫(yī)生翻看）——說(shuō)吧，你找我究竟有什么事？您很忙，我就簡(jiǎn)潔說(shuō)吧。您在日常接診時(shí)，會(huì)遇到各種腫瘤等難治病人，想多選些適合自己的療法，咱這醫(yī)院又沒(méi)有這方面的儀器設(shè)備。像有些病人不能做手術(shù)，您就可以向我院舉薦，到我院做放療或化療。我院有高端的直線加速器、X刀、伽瑪?shù)兜仍O(shè)備，技術(shù)很先進(jìn)，不開(kāi)刀，無(wú)痛，花費(fèi)不多，您是專家，這些比我知道得多。這樣，既滿足病人須要，又幫助了病人解決問(wèn)題，我們也很感謝您，現(xiàn)在終歸是商品社會(huì)?！阍鹤瞿[瘤放療，須要多少錢？我院價(jià)格在連云港地區(qū)是最低的。全部費(fèi)用下來(lái)大約12000元，醫(yī)保和新農(nóng)合能現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷，最近醫(yī)院還在搞實(shí)惠活動(dòng)，這樣花費(fèi)還要小。事實(shí)上，治療像這樣的病，關(guān)鍵是專家、服務(wù)和療效。我這里再給您留下些實(shí)惠卡（遞卡）---這卡很寶貴，醫(yī)院都限制發(fā)放。到時(shí)您讓病人拿卡找我，或我科室人員，我們都會(huì)像對(duì)親人一樣接待她?！切校仡^看吧。那好，X醫(yī)生,您太忙，我就不多打擾了，具體狀況我過(guò)幾天來(lái)看您時(shí)再談.再次感謝您的接待，再見(jiàn)（鞠躬退出）。留意事項(xiàng)：（1）、初次到醫(yī)院科室探望醫(yī)生，不同于其他一般性生疏探望，往往受醫(yī)生忙、病人打擾、探望時(shí)間短等等條件局限，但要盡量避開(kāi)醫(yī)生接診高峰；（2）、要穿著整齊，資料帶齊全；（3）、探望前最好通過(guò)其他途徑如別的醫(yī)生、專家簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、導(dǎo)醫(yī)處等，了解醫(yī)生簡(jiǎn)潔狀況；（3）、進(jìn)門前，要整理一下進(jìn)門后的談話思路；（4）、不能性急，不要想一次即把事做完。明白初訪主要目的是溝通感情，給醫(yī)生留下初步印象，要給對(duì)方以好感；（5）、要適當(dāng)、適度贊美，充溢真誠(chéng)發(fā)自肺腑；（6）、不能搶話，奇妙調(diào)整醫(yī)生留意力和話題；（7）、談醫(yī)院狀況要適度，不能給人自吹自擂感覺(jué)；（8）、要為下次探望留下余地；（9）、講話幽默風(fēng)趣，談吐文明高雅，多禮人不怪；（10）、做好當(dāng)天探望紀(jì)錄，考慮好以后對(duì)策；（11）、談到我院醫(yī)生提成規(guī)定，肯定要清晰明白，不能模糊，讓醫(yī)生猜疑；（12）、答應(yīng)醫(yī)生的事，要言必信行必果；（13）、不向醫(yī)生透露該院其他醫(yī)生細(xì)情，對(duì)方問(wèn)到時(shí)，明確告知是醫(yī)院規(guī)定，是為了愛(ài)護(hù)每個(gè)醫(yī)生利益；（14）、遇到其他無(wú)關(guān)人員，應(yīng)有平安意識(shí)，敏捷對(duì)待，不行泄漏我院機(jī)密或惹出不必要的麻煩；（15）、與時(shí)向醫(yī)生通報(bào)所舉薦病人治療狀況，常常保持聯(lián)系。（16）、合理支配探望每個(gè)醫(yī)生的時(shí)間、依次。四、工作規(guī)定工作守則：（1）、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律；（2）、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，杜絕自由主義；（3）、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；（4）、團(tuán)結(jié)同志，互幫互助，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；（5）、穿戴整齊，保持室內(nèi)衛(wèi)生，不亂丟亂放；（6）、講文明，有禮貌，不說(shuō)臟話；（7）、禮貌待客，不推諉責(zé)任，對(duì)工作盡職盡責(zé)；（8）、工作有支配，做好工作日志；（9）、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議；（10）、遇到問(wèn)題，要與時(shí)、精確、全面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（11）、留意信息和資料的收集、整理、保存；（12）、外出時(shí)要有防范和平安意識(shí)，做好自身愛(ài)護(hù)工作，以防意外發(fā)生；（13）、保持通訊通暢，在外不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系；（14）、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用；（15）、愛(ài)惜公物，損壞照價(jià)賠償；（16）、不因私運(yùn)用醫(yī)院電話；（17）、不怕苦，不怕累，保質(zhì)保量完成與醫(yī)生的溝通任務(wù)；（18）、與時(shí)完成外聯(lián)醫(yī)生舉薦病人的統(tǒng)計(jì)、回訪、提成工作；（19）、與時(shí)處理好來(lái)往電話，并做好記錄；（20）、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)力。（21）、廣告宣揚(yáng)以外的醫(yī)院內(nèi)部材料和規(guī)定（有些內(nèi)容只能有針對(duì)性傳達(dá)）屬醫(yī)院機(jī)密，應(yīng)嚴(yán)加保守。管理規(guī)定：（1）、人員要求：中專以上文化水平（醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先），能吃苦耐勞，口齒清晰，擅交往，聽(tīng)從指揮。（2）、培訓(xùn)：人員到位后，須進(jìn)行短期培訓(xùn)（有些放在以后工作中常常學(xué)習(xí)、演練）。培訓(xùn)內(nèi)容包括：1）、醫(yī)院文化；2）、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)、各科室特色、相關(guān)醫(yī)療學(xué)問(wèn)（主要疾病的分類、臨床表現(xiàn)、治療方法與預(yù)后）；3)、醫(yī)院與部門規(guī)章制度；4）、業(yè)務(wù)技巧；5）、實(shí)習(xí)、傳幫帶3天。（3）、日常管理：1）、出勤：遵守醫(yī)院規(guī)定，每周6天工作日?？梢罁?jù)工作支配由部門主管調(diào)休；2）、晨會(huì)：每天早晨由主管主持部門晨會(huì)，每人回報(bào)昨天工作狀況、遇到的困難和問(wèn)題，提出解決方法、今日工作支配，主管做出最終工作支配；3）、8：00準(zhǔn)時(shí)投入個(gè)人工作，原則上工作支配內(nèi)外結(jié)合，探望外地醫(yī)生、市內(nèi)聯(lián)絡(luò)、室內(nèi)工作之間支配有序；4）、外出遇到問(wèn)題與時(shí)打電話請(qǐng)示、報(bào)告；辦公室內(nèi)勤人員與時(shí)做好客戶電話記錄；5)、每天下午下班前完成當(dāng)天工作日志；6）、每周和每月召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)前段工作狀況，提出問(wèn)題和建議，對(duì)下一段工作做出支配。（4）、工作任務(wù)：以下任務(wù)有序進(jìn)展。1)、按時(shí)完成培訓(xùn)，駕馭培訓(xùn)內(nèi)容，每人形成一套有見(jiàn)解的探望、溝通理論；2）按時(shí)完成市內(nèi)外各競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院調(diào)研工作；3）、對(duì)以上市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行整理，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建支配，提出有針對(duì)性的各地各醫(yī)院各相關(guān)科室醫(yī)生聯(lián)絡(luò)方案；4）、先期完成市縣內(nèi)主要醫(yī)院醫(yī)生初訪工作；5）、對(duì)初次探望狀況進(jìn)行整理和分析；6）、按適當(dāng)頻率進(jìn)行以后回訪，完成以上地區(qū)醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建，出現(xiàn)第一批舉薦病人；7）、做好醫(yī)生舉薦病人的統(tǒng)計(jì)、回訪、提成兌現(xiàn)等工作；8）、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)同時(shí)，主動(dòng)調(diào)查、開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)資源；9)、為醫(yī)生建立檔案，做好網(wǎng)絡(luò)管理；10）、聯(lián)系、組織、開(kāi)展四周社區(qū)專家義診、宣揚(yáng)、醫(yī)療學(xué)問(wèn)教化等活動(dòng)；11）、協(xié)作醫(yī)院廣告，聯(lián)系、組織、參與醫(yī)院在市內(nèi)舉辦的各種活動(dòng)；12）、聯(lián)系、組織各企事業(yè)團(tuán)體體檢等活動(dòng)；13）、選擇合適機(jī)會(huì)，聯(lián)系、組織醫(yī)院專家到外地開(kāi)展義診、會(huì)診、學(xué)術(shù)溝通等獲活動(dòng)；14）、做好日常基礎(chǔ)工作，包括工作日志、各種報(bào)表、上報(bào)材料等；15）、按支配開(kāi)展連云港、日照、臨沂等市所轄鄰近縣（市）主要醫(yī)院醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建、維護(hù)、管理等工作；16）、與時(shí)妥當(dāng)處理各地醫(yī)生、患者提出的各種問(wèn)題、投訴；17）、與時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，特殊是其他醫(yī)院動(dòng)向，提出合理化建議；18）、按時(shí)制定個(gè)人和部門周支配、月支配與長(zhǎng)期發(fā)展方案；19）、保質(zhì)保量完成院領(lǐng)