30466員工關(guān)系管理(江蘇)201310

2013年10月江蘇省高等教育自學(xué)考試30466員工關(guān)系管理單項選擇題在員工關(guān)系中，一方?jīng)]有履行某一義務(wù)，塌方可以免除另一相對義務(wù)的履行，這體現(xiàn)了員工關(guān)系中（）平等性特征B.個別性特征C.對等性特征D.雙方性特征員工關(guān)系管理的根本是（）A.利益關(guān)系B.勞資關(guān)系C.隸屬關(guān)系D.信賴關(guān)系“知識型員工”概念的提出者是（）A.萊文森B.施恩C.西蒙D.德魯克根據(jù)我國勞動法的規(guī)定，一般情況下，勞動者必須年滿（）A.14周歲B.16周歲C.18歲D.20周歲勞動者在同一時間只能與一個用人單位簽訂勞動合同，法律允許范圍內(nèi)的兼職人員以監(jiān)制身份與單位簽訂的是（）勞務(wù)協(xié)議B.勞動合同C.集體合同D.集體協(xié)議從組織管理的角度來分析，溝通至少可以分為三個層次，技術(shù)層次、心理層次和（）安全層次B.管理層次C.控制層次D.協(xié)調(diào)層次在正式組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，只有一個成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通的媒介，這種溝通網(wǎng)絡(luò)成為（）輪式溝通網(wǎng)絡(luò)B.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)C.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)在崗位向下調(diào)整中，對于被降職的員工一定要（）書面溝通B.當(dāng)場溝通C.面對面溝通D.提前溝通將心理契約看作是當(dāng)事人（主要是雇員）的一種主觀信念，是一個在交往實踐中逐步建構(gòu)的過程，這種觀點(diǎn)的提出者是（）盧梭B.馬斯洛C.麥格雷戈D.赫茨伯格屬于心理契約內(nèi)容的是（）企業(yè)的基本情況B.人格上受到尊重C.員工的工作內(nèi)容D.員工的福利待遇在處理沖突時，讓沖突雙方都能得到部分滿足，即在雙方要求之間尋求一個這種的解決方案，互相作出讓步，這種處理沖突的策略成為（）合作策略B.調(diào)和策略C.分享策略D.競爭策略如果員工間的沖突是因為雙方的一時沖動引起的，則處理沖突的有效方法是（）A.教育法B.和平共處法C.協(xié)商法D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)法13.懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，絕不能有時間差，以便達(dá)到及時改正錯誤行為的目的。這體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）A.公平性原則B.即時性原則C.警告性原則D.驗證性原則14.紀(jì)律處分程序中最重要的步驟是（）A.向員工說明規(guī)章制度B.建立規(guī)章制度C.觀察員工表現(xiàn)D.實施恰當(dāng)?shù)奶幏?5.當(dāng)員工的工作績效低于預(yù)期或者違反了規(guī)章制度時，必須采?。ǎ〢.教育性懲處措施B.預(yù)防性懲處措施C.漸進(jìn)性懲處措施D.糾正性懲處措施16.某類人員善于積累資源和作出判斷，往往在其很了解自己的能力范圍或有績效出來后，才會對自己有信心，信心不足時對組織交給的工作常會采取逃避、自欺欺人的態(tài)度，導(dǎo)致績效不佳。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）A.A2型（孫中山型）B.X1型（諸葛亮型）C.Y1型（劉備性）D.C1型（總理型）17.根據(jù)人力資源管理規(guī)劃，核定各部門一般管理人員降職的權(quán)限屬于（）A.總經(jīng)理B.副總經(jīng)理C.部門經(jīng)理D.董事長18.決定人們工作滿意度的最為重要的因素是（）A.價值觀B.深層志趣C.薪酬水平D.管理方式19.企業(yè)在對員工提供直接或間接的待遇時，還提供足夠的職業(yè)安全感、歸屬感、榮譽(yù)感，讓員工感覺工作環(huán)境舒適，人際關(guān)系融洽，這種針對主動離職員工的留用策略成為（）A.待遇留人B.環(huán)境留人C.制度留人D.感情留人20.在個人產(chǎn)生工作壓力的情境中，迫使個人離開當(dāng)前令人滿意的情境可稱之為()A.服從B.限制C.要求D.約束21.企業(yè)將員工援助計劃服務(wù)外包給外部專業(yè)的員工援助計劃服務(wù)公司，企業(yè)與這樣的專業(yè)公司簽訂合同，并安排專人與專業(yè)公司聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。這種員工援助計劃的設(shè)計模式成為（）A.專業(yè)模式B.外設(shè)模式C.聯(lián)合模式D.市場模式22.根據(jù)我國有關(guān)法規(guī)規(guī)定，職工一方人數(shù)在30人以上的集體勞動爭議適用于（）A.特別程序B.普通程序C.一般程序D.臨時程序23.根據(jù)勞動法規(guī)，縣級以上各級人民政府用人單位遵守勞動法律、法規(guī)和規(guī)章制度等情況進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)察部門的部門是（）A.紀(jì)檢監(jiān)督部門B.行政監(jiān)察部門C.勞動行政部門D.工商行政部門24.作為一種長期的開發(fā)式雇傭關(guān)系，基于雙方的新人和忠誠感，員工的獎賞與其績效之間的關(guān)系比較松散。這種心理契約類型成為（）A.變動型心理契約模式B.平衡性心理契約模式C.交易型心理契約模式D.關(guān)系型心理契約模式通過對中層經(jīng)理的培訓(xùn)來解決紀(jì)律處分的實施難題時，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是（）協(xié)調(diào)能力B.溝通技巧C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D.控制手段填空題企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作，除了_______之外，都有可能采用外包方式來處理。我國勞動合同法對約定試用期次數(shù)的規(guī)定是，同一用人單位與同一勞動者只能約定_____次試用期。對于最終決定同意離職的員工，由_____進(jìn)行第二次面試。赫斯曼和法雷爾認(rèn)為，企業(yè)員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人違背心理契約的反應(yīng)可通過四種方式表現(xiàn)出來，分別是表達(dá)交流、忠誠、疏忽和__________。最為常見的解決沖突的方法是___________。組織成員以口頭或書面等正式方式，表現(xiàn)出來的對組織或企業(yè)有關(guān)事項的不滿稱為____________。在選擇職位晉升方法時，允許當(dāng)前所有員工都來申請晉升的機(jī)會，這種方法稱為_________。優(yōu)化性裁員具有很強(qiáng)的周期性，通常以一個__________為周期。當(dāng)壓力超過個體適應(yīng)能力達(dá)到極限時，對組織和員工都有危害，這種壓力稱為__________。勞動爭議仲裁委員會組成人員包括勞動行政主管部門的代表、_________和政府制定的經(jīng)濟(jì)