2011年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720114

1、【單選題】凡事要“因地制宜，因時制宜，靈活機動”，這體現(xiàn)了管理的()

科學(xué)性

藝術(shù)性

A:

自然屬性

B:

社會屬性

C:

答D:案：B

解析：凡事要“因地制宜，因時制宜，靈活機動，這體現(xiàn)了管理的藝術(shù)性。管理的藝術(shù)性

體現(xiàn)在以下方面：（1）應(yīng)變性管理者在管理過程中，會遇到各種意想不到的事件發(fā)生，

有無應(yīng)變能力，便顯得十分重要。尤其是當(dāng)組織遇到突然的重大變故時，管理者的應(yīng)變能

力往往起著決定性的作用。（2）策略性管理者不僅需要運用智慧進行戰(zhàn)略層面上的思維

和運作，更需要策略層面上的靈活操作，只有一個個策略上的成功，才能最終取得戰(zhàn)略上

的成功。（3）協(xié)調(diào)性管理者的重要任務(wù)就是對各種關(guān)系進行協(xié)調(diào)，既有人與人的關(guān)系協(xié)

調(diào)，也有人與物的關(guān)系協(xié)調(diào)。管理關(guān)系的復(fù)雜性，使得管理活動經(jīng)常游離于按部就班之

外，此時，保證組織的正常運轉(zhuǎn)，以來的往往不是章法而是協(xié)調(diào)，即各種關(guān)系的正確處

理。而“因地制宜，因時制宜，靈活機動”正是體現(xiàn)了管理的應(yīng)變性和協(xié)調(diào)性，所以屬于

管理的藝術(shù)性。

2、【單選題】下列管理行為中，屬于私人管理的是()

依法征稅

市場監(jiān)管

A:

頒發(fā)工商執(zhí)照

B:

組織生產(chǎn)經(jīng)營

C:

答D:案：D

解析：解析：本題考查的知識點是公共管理與私人管理的區(qū)別?，F(xiàn)代管理分“公共的”、

“私人的”，即公共管理和私人管理兩大領(lǐng)域。前者指各類公共組織對國家和社會公共事

務(wù)的管理，比如公共行政管理、非政府，公共組織管理;后者指社會成員對個人事務(wù)、私

人領(lǐng)域的自主性、自治性管理，比如家庭管理、私人企業(yè)管理、私人事務(wù)管理等。

3、【單選題】小李和小王是同事，最近心理上卻是冰火兩重天。小李因圓滿完成工作定額任

務(wù)，不僅領(lǐng)到了全額工資，還得到了相當(dāng)于月工資25％的獎勵。小王則因未完成月工作定額

任務(wù)，只領(lǐng)到了80％的月工資。他們所在企業(yè)的工資制度即泰勒所倡導(dǎo)的()

績效工資制

A:

計件工資制

崗位結(jié)構(gòu)工資制

B:

差別計件工資制

C:

答D:案：D

解析：解析：制定標準定額是整個泰勒制的基礎(chǔ)。在標準定額的基礎(chǔ)上，泰勒建議實行新

的工資制度，即差別計件工資制。差別計件工資制是在“工資支付對象是工人而不是職

位”思想指導(dǎo)下，按照工人是否完成其定額而采取高低不同的工資率。即完成定額的可按

工資標準的125%計算工資，而完不成定額的只按80%計算工資，以鼓勵工人千方百計完成

工作定額。

4、【單選題】老王當(dāng)了5年的總經(jīng)理，工作富有成效。他的基本經(jīng)驗是：作為高級管理人員

必須把日常事務(wù)處理權(quán)授給下級，自己只保留重要事項的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)。其理論依據(jù)就是

科學(xué)管理理論倡導(dǎo)的()

統(tǒng)一指揮原則

跳板原則

A:

例外原則

B:

標準化方法

C:

答D:案：C

解析：解析：所謂例外原則，就是企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務(wù)處理權(quán)授給下級管

理人員，自己只保留對例外事項（即重要事項）的決策與監(jiān)督權(quán)。提出例外原則，是泰勒

的又一重大貢獻。其目的是解決總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限問題。

5、【單選題】查爾斯?巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)者，他特別重視勞資關(guān)系，并為實現(xiàn)勞資協(xié)

作提出了()

差別計件工資制度

崗位結(jié)構(gòu)工資制度

A:

固定工資加利潤分享制度

B:

固定工資加績效工資制度

C:

答D:案：C

解析：解析：巴貝奇特別強調(diào)勞資協(xié)作，提出了固定工資加利潤分享制度，以調(diào)動勞動者

的工作積極性。

6、【單選題】一個由9人組成的決策群體對A、B、C方案進行投票，結(jié)果為：A方案4票，

B方案3票，C方案2票，最后A方案勝出。這說明該決策群體采用的是()

全體一致規(guī)則

A:

過半數(shù)規(guī)則

簡單多數(shù)規(guī)則

B:

絕對多數(shù)規(guī)則

C:

答D:案：C

解析：解析：簡單多數(shù)規(guī)則是指選擇決策方案時，以得票最多的決策方案為最終擇定的決

策方案，而不要求該方案的得票數(shù)過半數(shù)。因此.簡單多數(shù)規(guī)則也稱為“相對多數(shù)規(guī)則'它

是現(xiàn)代決策中應(yīng)用最廣泛、程序最簡單，最易于為人所接受的一種決策規(guī)則。一般而言，

簡單多數(shù)規(guī)則要求決策群體的成員數(shù)量為奇數(shù)，比如,一個由9人組成的決策群體對于決

策方案A、B、C進行選擇。投票結(jié)果顯示有4人選擇了A方案,3人選擇了B方案,2人選

擇了C方案，盡管有5人沒有選擇A方案，但是A方案得票最多，那么A方案就可以作為

最終擇定的決策方案。簡單多數(shù)規(guī)則實際反映的是“小多數(shù)”人的意愿。

7、【單選題】某公司通常由公司高層做出決策，普通職工很少參與。這說明該公司采用的是

()

理性決策模式

漸進決策模式

A:

精英決策模式

B:

集團決策模式

C:

答D:案：C

解析：精英決策模式中精英人物主要來自社會中社會經(jīng)濟地位較高的階層，忽略了公眾的

參與能力，以及公眾參與對公共政策形成的影響作用。

8、【單選題】職位是組織的構(gòu)成要素之一。下列對職位特征的描述，錯誤的一句是()

職位是依據(jù)目標設(shè)立的工作崗位

職位是以工作為中心設(shè)置的

A:

職位設(shè)置體現(xiàn)因人設(shè)崗的原則

B:

職位的數(shù)量明確而具體

C:

答D:案：C

解析：解析：職位是依據(jù)組織目標的需要而設(shè)立的具體工作崗位。它具有以下特征：職位

以工作為中心而設(shè)置，不受人的因素的影響，即所謂“固定的職位流水的人”，當(dāng)某一職

位沒有合適人選時，稱為“職位空缺”；職位的數(shù)量明確、具體，由組織編制明文規(guī)定；

職位有類別劃分，任何職位都可歸于相應(yīng)的職位系列和職位等級。

9、【單選題】下列對人力資源生產(chǎn)和消費雙重屬性的表述，錯誤的一句是()

人是物質(zhì)財富的有條件的創(chuàng)造者

A:

人是物質(zhì)財富的無條件的消費者

人力資源的消費性維護和發(fā)展人力資源

B:

人力資源的消費性大于其生產(chǎn)性

C:

答D:案：D

解析：解析：人力資源的含義與特點人力資源的生產(chǎn)性即人首先是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，是

有條件的創(chuàng)造者；人力資源的消費性即人力資源的保護與維持需要消費一定的物質(zhì)財富，

是無條件的消費者。人力資源的生產(chǎn)性創(chuàng)造物質(zhì)財富，消費性則維護和發(fā)展人力資源。總

體上說，人力資源的生產(chǎn)性大于其消費性。

10、【單選題】人類的實踐活動都有明確的目標，而且人們在實踐過程中圍繞實現(xiàn)目標常常

對自己的行為作出調(diào)整或抉擇。這說明人力資源具有()

時效性

能動性

A:

可持續(xù)開發(fā)屬性

B:

生產(chǎn)與消費屬性

C:

答D:案：B

解析：解析：人類的實踐活動都有明確的目標，而且人們在實踐過程中圍繞實現(xiàn)目標常常

對自己的行為作出調(diào)整或抉擇。這說明人力資源具有能動性?。p142

11、【單選題】某單位領(lǐng)導(dǎo)認為人是勤奮的，在管理上主張啟發(fā)內(nèi)因，發(fā)揮人的主觀能動

性，實行自我控制。這說明該單位領(lǐng)導(dǎo)運用的是()

X理論

Y理論

A:

科學(xué)管理理論

B:

經(jīng)濟人假設(shè)理論

C:

答D:案：B

解析：解析：Y理論認為，人人都有成長和發(fā)展的潛力，主張以人為中心，強調(diào)啟發(fā)內(nèi)因

和人的主觀能動性，實行自我控制。

12、【單選題】某單位領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心生產(chǎn)和效率，而不關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式在管理方格中

的位置為()

(1，1)

(9，1)

A:

(1，9)

B:

(9，9)

C:

D:

答案：B

解析：解析：任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)(9.1)這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心生產(chǎn)和效率，而不關(guān)心人，只

準下屬服從而不讓其發(fā)揮才智和進取精神。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力很大，負責(zé)計劃、指揮和控制下

屬的活動，以便達到組織的目標。

13、【單選題】王主任通過長期觀察，發(fā)現(xiàn)辦公室李秘書是典型的做表面文章、善于在領(lǐng)導(dǎo)

面前表現(xiàn)自己、喜歡打小報告的人，故而對其許多行為常采用視而不見，不予理睬的方法。

這種做法在強化理論中稱之為()

消退

直接懲罰

A:

正強化

B:

積極強化

C:

答D:案：A

解析：解析：本題考查的知識點是強化的類型。消退是指撤銷對某種所謂的“積極”行為

的強化，以降低該行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。消退發(fā)揮的是抑制、制裁作

用，本質(zhì)上是一種懲罰。比如對那些功于做表面文章、善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己、喜歡打

小報告的人而采取的視而不見、不予理睬的方法。

14、【單選題】某單位為了突出管理者的地位，設(shè)置一個溝通主體分別與其他幾個溝通主體

進行溝通。這種溝通方式是()

鏈式溝通

輪式溝通

A:

環(huán)式溝通

B:

全通道溝通

C:

答D:案：B

解析：解析：本題考查的知識點是輪式溝通。輪式溝通，即某一個居于核心位置的溝通主

體分別與其他幾個溝通主體進行溝通。這種溝通的優(yōu)點是速度快、準確性高、管理者的地

位突出·且能夠全面了解情況。但組織成員之間缺乏了解、士氣低、工作中相互配合與支

持困難。

15、【單選題】為了防止甲型流感大規(guī)模爆發(fā)，我國政府決定，根據(jù)疫苗的生產(chǎn)情況，為公

民免費接種甲流疫苗。在控制理論中，這種控制方式是()

前饋控制

隨機控制

A:

現(xiàn)場控制

B:

C:

反饋控制

答D:案：A

解析：解析：前饋控制是一種在計劃實施之前，為保證實際成果達到計劃的要求，盡量減

少偏差的控制。前饋控制是面向未來的控制，具有防患于未然的優(yōu)越性，避免了一些消極

后果。

16、【單選題】根據(jù)系統(tǒng)的性質(zhì)和特性，系統(tǒng)分析最基本和核心的原則應(yīng)該是()

要素原則

層次性原則

A:

整體性原則

B:

模型化原則

C:

答D:案：C

解析：解析：系統(tǒng)分析的基本原則包括：整體性原則、優(yōu)化原則、模型化原則和層次性原

則。其中，整體性原則源于客觀事物的整體性，是系統(tǒng)分析最基本和核心的原則。

17、【單選題】1965年我國開始應(yīng)用和推廣網(wǎng)絡(luò)計劃方法，將其稱為()

蒙特卡羅法

泰勒制

A:

甘特圖

B:

統(tǒng)籌方法

C:

答D:案：D

解析：解析：1956年美國杜邦公司在制定協(xié)調(diào)企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)規(guī)劃時，首次運用

網(wǎng)絡(luò)方法制定了第一套網(wǎng)絡(luò)計劃，1958年美國海軍武器局在制定研制“北極星”導(dǎo)彈計劃

時，同樣應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)計劃方法。此后，美國和其他國家在許多領(lǐng)域（包括公共管理領(lǐng)域）

中都應(yīng)用了這種方法，并且取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。1965年我國開始應(yīng)用和推廣這

種方法，因為其主要特點是統(tǒng)籌安排，把它稱為統(tǒng)籌方法。

18、【單選題】在系統(tǒng)分析中，強調(diào)以政策的“機會成本”作為基本依據(jù)的是()

行為研究

價值研究

A:

規(guī)范研究

B:

可行性研究

C:

答D:案：B

解析：解析：在系統(tǒng)分析中做價值研究，一般應(yīng)著重研究政策的價值含義。其基本依據(jù)是

政策中的“機會成本”，即在有限資源條件下，為了得到某種東西，而不得不放棄另一種

東西所帶來的成本。顯然，它反映了制定政策時的價值偏好。

19、【單選題】全面質(zhì)量管理的組織形式中，屬于臨時性的團隊是()

過程管理團隊

質(zhì)量改進團隊

A:

行動改正團隊

B:

過程改正團隊

C:

答D:案：C

解析：全面質(zhì)量管理的組織形式1、全面質(zhì)量管理籌劃小組。2、行動改正團隊:這一團隊

通常是由全面質(zhì)量籌劃小組臨時組建的。3、過程改正團隊:這是常設(shè)組織,有部門主管制

定組成,接受部門主管的領(lǐng)導(dǎo)。

20、【單選題】采用函詢的方式咨詢專家們的建議以做出決策的方法是()

頭腦風(fēng)暴法

德爾菲法

A:

模擬決策法

B:

方案前提分析法

C:

答D:案：B

解析：解析：【考點點擊】本題考查的知識點是德爾菲法的含義。【要點透析】所謂德

爾菲法，是指采用函詢的方式咨詢專家們的建議，專家在提出意見后以不記名的方式反

饋回來，組織者將得到的初步結(jié)果進行綜合整理然后反饋給各位專家，請他們重新考慮

后再次提出意見，經(jīng)過幾輪匿名反饋過程之后，專家意見基本趨于一致，組織者依此得出

預(yù)測結(jié)果的方法。

21、【單選題】某公司開發(fā)一新產(chǎn)品準備投放市場，已知在市場需求好的情況下可獲利700

萬元；在市場需求不好的情況下?lián)p失600萬元。由于是新產(chǎn)品，市場需求好與壞的概率無從

可知。這種決策屬于()

確定型決策

風(fēng)險型決策

A:

不確定型決策

B:

危機決策

C:

答D:案：C

解析：解析：不確定型決策方法主要有好中求好標準、壞中求好標準、現(xiàn)實主義標準、合

理性標準、最小最大后悔值標準、主觀概率標準等。

22、【單選題】2008年9月8日，山西襄汾發(fā)生特大尾礦潰壩事故，事后山西省長引咎辭

職，一副省長被免職。這里應(yīng)用的控制方法是()

現(xiàn)場觀察法

人員管理控制法

A:

內(nèi)部審計法

B:

前饋控制法

C:

答D:案：B

解析：(1)工作分析。(2)制定工作標準。(3)衡量、鑒定員工的工作表現(xiàn)及成績。(4)評價

與反饋。(5)分析組織中各種人員的比率與組織任務(wù)、組織目標的關(guān)系。人員管理控制法

(1)工作分析。(2)制定工作標準。(3)衡量、鑒定員工的工作表現(xiàn)及成績。(4)評價與反

饋。(5)分析組織中各種人員的比率與組織任務(wù)、組織目標的關(guān)系。事后山西省長引咎辭

職，一副省長被免職是對事后的評價以及相應(yīng)的獎懲。

23、【單選題】把組織目標分解為項目，按規(guī)劃的項目進行分階段撥款的預(yù)算控制方法是()

零基預(yù)算

項目預(yù)算

A:

投資預(yù)算

B:

經(jīng)營預(yù)算

C:

答D:案：B

解析：把組織目標分解為項目，按規(guī)劃的項目進行分階段撥款的預(yù)算控制方法是項目預(yù)算

法。p210

24、【單選題】一項社會調(diào)查在問卷中了解不同年齡的居民對網(wǎng)絡(luò)購物的看法和態(tài)度，其中

的“看法和態(tài)度”屬于()

因變量

自變量

A:

中間變量

B:

定比變量

C:

答D:案：A

解析：因變量是指受外界因素的影響而產(chǎn)生變化的變量，如人們對某事物的看法和態(tài)度，

它往往受職業(yè)、文化程度以及所處的工作、生活環(huán)境的影響。

25、【單選題】在社會調(diào)查中，兩個變量相關(guān)系數(shù)在0.5～0.7之間，說明變量間的相關(guān)程

度()

較低

一般

A:

顯著

B:

極高

C:

答D:案：C

解析：解析：如果相關(guān)系數(shù)在0.3以下，表明變量間相關(guān)程度低，如果相關(guān)系數(shù)在0.3-

0.5之間，表明變量間相關(guān)程度一般；如果相關(guān)系數(shù)在0.5-0.7之間，表明變量間相關(guān)程

度顯著；相關(guān)系數(shù)在0.7-0.9之間，表明變量間相關(guān)程度高；相關(guān)系數(shù)在0.9以上，表明

變量間相關(guān)程度極高。

26、【多選題】依據(jù)藍海戰(zhàn)略理論，下列描述正確的有()

藍海戰(zhàn)略追求生產(chǎn)技術(shù)的一般性改進

藍海戰(zhàn)略是一種實現(xiàn)多贏的戰(zhàn)略

A:

藍海戰(zhàn)略超越了本行業(yè)和現(xiàn)有客戶

B:

紅海戰(zhàn)略是一種超越競爭的戰(zhàn)略

C:

紅海戰(zhàn)略是零和博弈戰(zhàn)略

D:

答E:案：BCE

解析：解析：藍海戰(zhàn)略超越了本行業(yè)、本戰(zhàn)略群和現(xiàn)有客戶，是一種積極主動超越競爭實

現(xiàn)多贏的戰(zhàn)略。藍海戰(zhàn)略是一種多贏的戰(zhàn)略，在寬廣幽深的“藍?！崩铮髽I(yè)和客戶的價

值同步提高。紅海市場的競爭是你死我活的殘酷競爭，是零和博弈，而藍海市場沒有或基

本沒有競爭，是開辟新消費領(lǐng)域，擺脫競爭。

27、【多選題】波特競爭戰(zhàn)略理論在競爭力分析模型中概括出的競爭力量包括()

供應(yīng)方

購買方

A:

潛在進入者

B:

現(xiàn)有競爭者

C:

替代品的威脅

D:

答E:案：ABCDE

解析：解析：競爭力的分析模型波特認為，競爭規(guī)則總是以五種力量的形式出現(xiàn)。這五種

競爭力量是：潛在進入者、替代品的威脅、購買方、供應(yīng)方、現(xiàn)有競爭者，它們共同構(gòu)成

了競爭力的分析框架。

28、【多選題】按照控制發(fā)生在管理過程中的階段性來劃分，控制可分為()

集中控制

分層控制

A:

前饋控制

B:

現(xiàn)場控制

C:

反饋控制

D:

答E:案：CDE

解析：解析：按照控制發(fā)生在一個完整的管理過程中的階段性，又分為前饋控制、現(xiàn)場控

制和反饋控制。

29、【多選題】繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本方法有()

順推法

逆推法

A:

重點工序法

B:

蒙特卡羅法

C:

線性規(guī)劃法

D:

答E:案：ABC

解析：繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本方法有順推法、逆推法、重點工序法。

30、【多選題】目標管理法中制定目標的原則有()

統(tǒng)一性系統(tǒng)性原則

科學(xué)性預(yù)見性原則

A:

應(yīng)變性協(xié)調(diào)性原則

B:

先進性可行性原則

C:

強制性法定性原則

D:

答E:案：ABCD

解析：解析：（1）統(tǒng)一性系統(tǒng)性原則（2）科學(xué)性預(yù)見性原則（3）應(yīng)變性協(xié)調(diào)性原則

（4）先進性可行性原則

31、【判斷題】管理的自然屬性也稱生產(chǎn)關(guān)系屬性。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：管理的自然屬性，指管理要處理人與自然的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力，故應(yīng)

成為生產(chǎn)力屬性，而不能稱為生產(chǎn)關(guān)系屬性。

32、【判斷題】根據(jù)集團決策模式的內(nèi)容，決策方案是各個集團相互斗爭，相互妥協(xié)的結(jié)

果。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：說明：集團決策模式的內(nèi)容強調(diào)，決策方案是集團競爭后達成的一種均衡。由于集

團壓力的作用，決策方案往往會偏于壓力較大的集團一方，而失勢的集團則被迫做出妥協(xié)

讓步。

33、【判斷題】現(xiàn)代人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：現(xiàn)代人力資源管理更著眼未來，注重人力資源的預(yù)測、規(guī)劃和開發(fā)。

34、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)行為理論認為，天資聰明的人應(yīng)當(dāng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：領(lǐng)導(dǎo)行為理論認為，那些天資聰明的人不一定成為領(lǐng)導(dǎo)者，真正決定一個人

成為領(lǐng)導(dǎo)者的因素是他的行為。

35、【判斷題】因為分析成本太高，所以有些管理問題可以憑借決策者的經(jīng)驗加以解決，而

不必進行系統(tǒng)分析。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

36、【簡答題】簡述現(xiàn)代人力資源管理中的人才商品化理念。

答案：現(xiàn)代人力資源管理視人為資源，視人為管理系統(tǒng)中最重要最寶貴的資源，確立了人

力資源開發(fā)的新理念。主要包括：首先，人力資源是第一資源理念。當(dāng)代社會四大資源是

人力資源、信息資源、財力資源、物力資源，尤其是高層次的人力資源是科學(xué)技術(shù)的載

體，是科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力不可替代更不可缺少的中介，其次，人力資本理念。人力資

源作為特殊的主體資源，不僅具備認識其他資源的能力，而且有自我認識功能，不僅具有

開發(fā)其他資源的愿望，動機和能力，也有自我開發(fā)的動機和能力，最后，人才商品化理念

不僅是強調(diào)人才具有一般商品的屬性，可以進入市場自由交換，而且具有特殊屬性，總

之，人力資源是管理系統(tǒng)最重要的資源。

37、【簡答題】簡述影響管理幅度的因素。

答案：（1）下屬的工作地點、下屬的工作場所的分散程度。（2）下屬工作的相似性、復(fù)

雜程度、變動性。（3）業(yè)務(wù)活動的復(fù)雜性、標準化程度，績效考核的難易程度。（4）通

訊與監(jiān)控手段的有效性。（5）下屬人員的德、智等基本因素。

38、【簡答題】簡述領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論。

答案：

39、【簡答題】簡述協(xié)調(diào)的基本方法。

答案：醞釀協(xié)商、建議說明、思想教育、冷處理或緩沖。

40、【簡答題】簡述程序控制的原則。

答案：（1）將程序視為一個系統(tǒng)。（2）