【S省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研探析報(bào)告（含問(wèn)卷）9300字（論文）】

S省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研分析報(bào)告摘要 31. 在線教育的相關(guān)概念 41.1在線教育 41.2在線教育需求 42. 大學(xué)生在線教育需求的問(wèn)卷調(diào)查 52.1大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀 52.1.1大學(xué)生對(duì)在線教育的認(rèn)知程度 52.1.2在線教育學(xué)習(xí)目的和平臺(tái)類(lèi)型 62.1.3在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和完成度 72.2在線教育的體驗(yàn) 82.3使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿 102.3.1在線教育平臺(tái)重要程度 102.3.2大學(xué)生在線教育付費(fèi)意愿 112.4在線教育的發(fā)展 123. 大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)與分析 123.1高校大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)中的積極體驗(yàn) 123.1.1在線教育操作便捷性 123.1.2有利于大學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率 123.1.3教學(xué)資源豐富 133.1.4可反復(fù)觀看課程 133.2高校大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時(shí)存在的問(wèn)題 143.2.1在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)氛圍不足 143.2.2教師水平無(wú)法預(yù)估 143.2.3在線課程市場(chǎng)的反向選擇現(xiàn)象 153.3大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié) 154. 大學(xué)生在線教育需求的提升策略 154.1加強(qiáng)在線教育平臺(tái)授課、答疑雙系統(tǒng)建設(shè) 154.2規(guī)范教師水平，確保教育質(zhì)量 164.3創(chuàng)新在線課程付費(fèi)模式 16小結(jié) 17參考文獻(xiàn) 17大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研分析報(bào)告摘要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線教育以一種有別于傳統(tǒng)教育的新型教學(xué)模式，在更大的程度上實(shí)現(xiàn)教育資源的開(kāi)放和共享，相應(yīng)地催生了大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)需求。本文采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)河南省大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗(yàn)、使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿、在線教育的認(rèn)知及發(fā)展四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究，總結(jié)大學(xué)生使用在線教育時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，繼而為提出滿(mǎn)足大學(xué)生在線教育需求的建議，為在線教育發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；在線教育；需求引言近年來(lái)在政府大力支持下，我國(guó)在線教育正處于快速發(fā)展的蓬勃期。2018年4月教育部為推進(jìn)在線教育工作，成立教育部在線教育研究中心，為深入探索“一體兩翼”的在線教育發(fā)展模式提供了平臺(tái)[1]。大規(guī)模在線教育本質(zhì)上是一系列創(chuàng)新信息技術(shù)的組合應(yīng)用，作為新型信息技術(shù)的代表，在線教育是引導(dǎo)未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量[2]。政府為在線教育的發(fā)展提供了便利的環(huán)境。在線學(xué)習(xí)隨著在線教育市場(chǎng)、后臺(tái)技術(shù)、用戶(hù)規(guī)模等多方面的快速發(fā)展，已經(jīng)逐步滲透大學(xué)生學(xué)習(xí)的日常生活。對(duì)于絕大部分大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，在線教育需求已經(jīng)成為不可回避的問(wèn)題。筆者以高校大學(xué)生在線教育需求展開(kāi)研究，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解其需求狀況，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，并為滿(mǎn)足大學(xué)生在線教育需求提出相應(yīng)建議。在線教育的相關(guān)概念1.1在線教育在線教育又稱(chēng)在線學(xué)習(xí)、E-learning?，F(xiàn)如今在線教育還未有唯一準(zhǔn)確的定義。Piccolietal(2001)認(rèn)為在線學(xué)習(xí)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)在線學(xué)習(xí)過(guò)程中技術(shù)、互動(dòng)性和自控能力的重要作用[3]。楊素娟（2009）認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展下，在線學(xué)習(xí)成為了一種新型的學(xué)習(xí)方式。歐陽(yáng)映泉(2014)在對(duì)付費(fèi)在線學(xué)習(xí)采納意愿研究中將在線教育從使用者學(xué)習(xí)的角度界定為以互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通信為媒介，根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)體的需求，不受限于時(shí)間和空間，自主獲取知識(shí)的一種教育方式[4]。曾婷（2015）認(rèn)為在線教育是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，應(yīng)用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)，從而使學(xué)習(xí)者能夠快速學(xué)習(xí)，其中所創(chuàng)造的跨時(shí)空的學(xué)習(xí)與工作方式，會(huì)讓知識(shí)的獲取更加多元化[5]。艾媒咨詢(xún)(2018)提出目前流行的在線教育概念是基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為，等價(jià)于遠(yuǎn)程教育。在線教育分各種學(xué)習(xí)學(xué)科門(mén)類(lèi)以及教育活動(dòng)，通過(guò)遠(yuǎn)程的方式促進(jìn)在線學(xué)習(xí)。通過(guò)以上綜述，本文關(guān)于在線學(xué)習(xí)的定義是指通過(guò)手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的在線課程學(xué)習(xí)活動(dòng)。1.2在線教育需求在線教育需求是一個(gè)復(fù)合概念，通常意義上，大學(xué)生在線教育需求是指由學(xué)習(xí)者需要而產(chǎn)生的要求。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)物質(zhì)文化水平提高新要求，相應(yīng)地催生了在線教育行業(yè)。在線教育產(chǎn)品是人們現(xiàn)實(shí)發(fā)展的實(shí)際需要，而在線教育有其產(chǎn)生和發(fā)展的必然性。只有當(dāng)人們對(duì)教育資源的需要轉(zhuǎn)化為需求時(shí)，才會(huì)想著利用在線教育，尋求教育服務(wù)等行為，而教育需要和需求之間有著不確定關(guān)系的存在，這能否轉(zhuǎn)化取決于大學(xué)生自身的綜合因素。大學(xué)生在線教育需求的問(wèn)卷調(diào)查該研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，參考何正平的碩士論文《大學(xué)生使用在線教育意愿的影響因素調(diào)查分析——基于武漢市大學(xué)生》[6]，自編《河南省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查問(wèn)卷》。問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容主要從大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗(yàn)、使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿、在線教育的認(rèn)知及發(fā)展四個(gè)方面展開(kāi)。調(diào)查對(duì)象為河南省大學(xué)生，通過(guò)對(duì)河南若干所高校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)一步了解大學(xué)生自身的真正需要，得到河南大學(xué)生對(duì)在線教育的使用情況，進(jìn)而分析出河南大學(xué)生在線教育的真正需求，促進(jìn)在線教育市場(chǎng)的發(fā)展。問(wèn)卷通過(guò)問(wèn)卷星制作，問(wèn)卷共有22道題，題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和開(kāi)放性作答題，以QQ、微信、紙質(zhì)問(wèn)卷等方式線上線下相結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)卷并及時(shí)收回。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷共收回133份，時(shí)間從2021年3月1日到2021年4月1日，總計(jì)一個(gè)月。紙質(zhì)問(wèn)卷共發(fā)放150份，其中有效問(wèn)卷132份。問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為高校大一到大四的學(xué)生，由調(diào)查結(jié)果顯示專(zhuān)業(yè)主要為理工類(lèi)、教育類(lèi)、文史哲學(xué)等。調(diào)查對(duì)象大三、大四學(xué)生居多，共占比73.78%。因?yàn)榇笕笏膶W(xué)生面臨考證考研的需要，會(huì)對(duì)在線教育有更多的了解和使用，因此對(duì)在線教育課程有更大的需求。通過(guò)大學(xué)生對(duì)在線教育的使用和體驗(yàn)，進(jìn)一步了解其需求和使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，以此來(lái)促使在線教育的不斷完善發(fā)展。2.1大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀2.1.1大學(xué)生對(duì)在線教育的認(rèn)知程度通過(guò)本次數(shù)據(jù)顯示如圖2-1和2-2，在被調(diào)查的大學(xué)生中，91.33%的學(xué)生對(duì)在線教育是有所了解的.其中對(duì)在線教育的了解及其以上程度為35.98%,而55.09%的認(rèn)知一般，與之相對(duì)的僅有8.67%對(duì)在線教育是沒(méi)有了解的；89.43%的學(xué)生有過(guò)在線教育學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，這表明在線教育成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的方式之一，被大多數(shù)人接受并使用。

圖2-1大學(xué)生在線教育了解程度圖2-2大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)的經(jīng)歷2.1.2在線教育學(xué)習(xí)目的和平臺(tái)類(lèi)型在受訪大學(xué)生中，約有90%的學(xué)生有過(guò)在線學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，該部分同學(xué)的主要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是考研考證公務(wù)員考試及作業(yè)需要，其次是自身興趣的需要。其中考研、考證和作業(yè)需要均超過(guò)65%。圖2-3大學(xué)生在線教育的學(xué)習(xí)目的關(guān)于在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品的調(diào)查對(duì)象中，其中使用或了解中國(guó)大學(xué)MOOC的人數(shù)比例最高，占比84.53%。另外，還有三個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的了解使用比例超過(guò)35%，分別是網(wǎng)易公開(kāi)課、慕課網(wǎng)、騰訊課堂。網(wǎng)易公開(kāi)課和新浪公開(kāi)課主要提供綜合類(lèi)學(xué)習(xí)資源；慕課網(wǎng)、新東方在線及滬江網(wǎng)校分別提供信息技術(shù)技能和英語(yǔ)教育為主的專(zhuān)業(yè)課程資源。另外32.83%的學(xué)生選擇其他平臺(tái)。由此可以看出，大學(xué)生在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)是根據(jù)自身需求，有選擇性的使用在線教育平臺(tái)。圖2-4大學(xué)生了解或使用的在線教育平臺(tái)2.1.3在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和完成度調(diào)查如圖2-5顯示，大學(xué)生每次在線學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)主要集中在1-2小時(shí)之間，占比49.81%，其次學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為2-3小時(shí)的比例是25.91%，4個(gè)小時(shí)以上僅為4.15%。圖2-5大學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)在完成度方面，64.90%的大學(xué)生完成課程數(shù)目超過(guò)兩門(mén)以上，而35.10%的大學(xué)生有過(guò)試圖系統(tǒng)的完成一門(mén)在線課程學(xué)習(xí)的嘗試。由此可見(jiàn)，大學(xué)生有在線學(xué)習(xí)的意識(shí)，也有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)興趣，來(lái)滿(mǎn)足自身的學(xué)習(xí)需求，但是還有一部分大學(xué)生沒(méi)有形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但是大學(xué)生閑暇時(shí)間比較多，是一個(gè)積極進(jìn)取汲取知識(shí)的群體，可見(jiàn)在線學(xué)習(xí)市場(chǎng)還未完全開(kāi)發(fā)，仍有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。圖2-6大學(xué)生在線學(xué)習(xí)完成度2.2在線教育的體驗(yàn)根據(jù)調(diào)查如圖2-7所示，雖然大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)不同，但對(duì)在線教育的優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)主要集中在“學(xué)習(xí)時(shí)間自由”“學(xué)習(xí)地點(diǎn)自由”“教學(xué)資源豐富”“可反復(fù)觀看課程”“可自由安排學(xué)習(xí)進(jìn)度”幾項(xiàng)，五項(xiàng)選擇的比例均超過(guò)或接近70%，這與大學(xué)生追求個(gè)性化愿望，獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)目標(biāo)相契合。圖2-7在線教育的優(yōu)點(diǎn)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，高校大學(xué)生認(rèn)為在線教育現(xiàn)存的問(wèn)題主要集中在“互動(dòng)性差”“更多優(yōu)質(zhì)課程需要付費(fèi)”。其中“教師水平無(wú)法評(píng)估”“學(xué)習(xí)氛圍不足”的兩項(xiàng)占比也比較高，這反映出線上教育比線下教育在可靠度和交流互動(dòng)及氛圍上的不足，也間接造成了“學(xué)習(xí)效果不好”“課程過(guò)多難以選擇”等問(wèn)題。圖2-8在線教育的不足根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，56.99%的大學(xué)生對(duì)于在線教育對(duì)自身的幫助是持肯定意見(jiàn)的，其中50.57%的大學(xué)生贊同在線教育對(duì)自我的幫助，僅有個(gè)別同學(xué)認(rèn)為在線教育沒(méi)有幫助自身提高學(xué)習(xí)。這表明在線教育對(duì)絕大部分大學(xué)生學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用，同時(shí)在線教育平臺(tái)還有進(jìn)一步發(fā)展的空間，需更加完善改進(jìn)。圖2-9在線教育平臺(tái)對(duì)大學(xué)生的幫助2.3使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿2.3.1在線教育平臺(tái)重要程度在單選題“關(guān)于在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的重要程度如何”中，約52%的大學(xué)生認(rèn)為“課程質(zhì)量”這一因素是非常重要的，其占比最高。其次39%的大學(xué)生認(rèn)為“課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”是非常重要的。而認(rèn)為非常重要的占比相對(duì)較低的是“名師主講”，這從另一方面可以看出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)是非常注重課程資源的質(zhì)量和整體的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，影響著對(duì)課程資源的選擇與學(xué)習(xí)，對(duì)于“操作容易、便捷”的便利性則體現(xiàn)在大學(xué)生使用移動(dòng)設(shè)備APP進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)上。圖2-10在線教育平臺(tái)重要程度2.3.2大學(xué)生在線教育付費(fèi)意愿根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，約有12%的大學(xué)生表示不能接受付費(fèi)在線學(xué)習(xí)，85%的絕大多數(shù)會(huì)根據(jù)課程質(zhì)量的情況而進(jìn)行選擇，而僅僅只有4.15%的大學(xué)生表示能夠完全接受付費(fèi)學(xué)習(xí)。圖2-11大學(xué)生是否接受付費(fèi)在線學(xué)習(xí)如圖2-11所示，大學(xué)生在線付費(fèi)能力超過(guò)100元以上的，占比57.36%，而42.64%的大學(xué)生表示接受100元以下的課程，這表明大學(xué)生對(duì)于在線教育付費(fèi)課程還是贊同的，而具體付費(fèi)情況根據(jù)自身因素和課程質(zhì)量所決定，綜上可知，大學(xué)生在線學(xué)習(xí)付費(fèi)的前景巨大，要使大學(xué)生付費(fèi)，就必須提高課程質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足其學(xué)習(xí)需求。只要在線教育平臺(tái)提供高質(zhì)量、高服務(wù)及有吸引力的課程資源，大學(xué)生在線付費(fèi)意愿還是比較強(qiáng)烈的。圖2-12大學(xué)生所接受的一門(mén)課程價(jià)格2.4在線教育的發(fā)展對(duì)于在線教育未來(lái)發(fā)展的調(diào)查顯示，絕大部分大學(xué)生都普遍認(rèn)為在線教育還不足以代替?zhèn)鹘y(tǒng)線下教育，28.68%的學(xué)生表示不確定，僅有一小部分學(xué)生認(rèn)為在線教育會(huì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育，這從另一方面反映出有望逐步出現(xiàn)與傳統(tǒng)線下教育相融合的局面。圖2-13未來(lái)在線教育是否代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)與分析3.1高校大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)中的積極體驗(yàn)3.1.1在線教育操作便捷性基于在線教育靈活方便的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)者可以借助各類(lèi)APP隨時(shí)隨地的對(duì)所要的信息和不懂的知識(shí)進(jìn)行查閱，節(jié)省了大量時(shí)間[7]。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，71.32%的大學(xué)生認(rèn)為操作容易、便捷對(duì)在線教育平臺(tái)是相當(dāng)重要的。并且，大學(xué)生使用相關(guān)APP開(kāi)展在線教育打破了學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等學(xué)習(xí)條件的束縛，方便隨時(shí)隨地、自由自主地學(xué)習(xí)知識(shí)，還可將零散時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)[8]。表3-1在線教育操作便捷性題目/選項(xiàng)非常不重要不重要一般重要非常重要操作容易、便捷1.51%4.15%23.02%44.15%27.17%3.1.2有利于大學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率調(diào)查結(jié)果顯示，46.79%的大學(xué)生認(rèn)為通過(guò)根據(jù)自己使用的在線教育平臺(tái)提高了自身的學(xué)習(xí)效率，而46.04%的學(xué)習(xí)者持中肯意見(jiàn)。總的來(lái)說(shuō)，絕大部分學(xué)生通過(guò)在線教育，其學(xué)習(xí)效率有所提高。在線教育不僅集圖像、音視頻、文字于一身，而且其平臺(tái)的學(xué)習(xí)功能多種多樣。在線教育平臺(tái)的功能多種多樣，集圖像、音視頻、文字于一身。學(xué)習(xí)將不只局限于枯燥的紙質(zhì)文字，大學(xué)生可以利用在線教育平臺(tái)根據(jù)自身的需要選擇適合自己或自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，因材施教。圖3-1提高學(xué)習(xí)效率3.1.3教學(xué)資源豐富關(guān)于“在線教育的優(yōu)點(diǎn)”一題中，70.94%的大學(xué)生認(rèn)為教學(xué)資源豐富是其眾多優(yōu)勢(shì)之一。在線教育平臺(tái)提供豐富多樣的教學(xué)資源，來(lái)滿(mǎn)足絕大部分大學(xué)生的需要。從調(diào)查數(shù)據(jù)上來(lái)看，58.5%的大學(xué)生認(rèn)為在線教育滿(mǎn)足了其學(xué)習(xí)需求。在線教育擁有廣大的平臺(tái)，擴(kuò)大了學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍，調(diào)動(dòng)了他們積極性，進(jìn)而利用在線教育進(jìn)行更好的學(xué)習(xí)。大學(xué)生不僅擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，還能緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，促進(jìn)在線教育更好的發(fā)展。表3-2在線教育的優(yōu)點(diǎn)選項(xiàng)/題目教學(xué)資源豐富可反復(fù)觀看課程占比70.49%80.38%3.1.4可反復(fù)觀看課程在線教育課程具有反復(fù)觀看的特點(diǎn)，80.38%的大學(xué)生都選擇了可反復(fù)觀看課程這一選項(xiàng)并認(rèn)為這是在線教育的一大優(yōu)點(diǎn)，有利于大學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)安排選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)習(xí)被其他事物耽擱時(shí)，學(xué)生可利用課程回放來(lái)彌補(bǔ)之前的課程，很好的解決了問(wèn)題沖突的現(xiàn)象，從而幫助學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，有條不紊、循序漸進(jìn)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.2高校大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時(shí)存在的問(wèn)題3.2.1在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)氛圍不足由調(diào)查結(jié)果顯示，58.49%的大學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差，還有43.77%的認(rèn)為學(xué)習(xí)氛圍不足，無(wú)法在課堂上集中注意力，也不能與老師很好的交流互動(dòng)，同時(shí)老師無(wú)法得到及時(shí)有效的反饋，不能很好的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及對(duì)自己的教學(xué)內(nèi)容和方式有所改進(jìn)。在線教育由于輔導(dǎo)教師與學(xué)生存在地理距離上的限制，且平時(shí)教師工作繁忙，能夠投入到在線課程的討論溝通時(shí)間和精力有限，造成了學(xué)生的疑問(wèn)無(wú)法及時(shí)得到解決，這是眾多在線課程學(xué)習(xí)的學(xué)生所面臨的困擾。對(duì)于在線教育學(xué)習(xí)，大學(xué)生采用自主學(xué)習(xí)的方式，這需要學(xué)生的自制力和持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣，但自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的互動(dòng)性較弱[9]。3.2.2教師水平無(wú)法預(yù)估在線教育與傳統(tǒng)教育相比，有突破時(shí)空限制的優(yōu)點(diǎn)，也有一種更為靈活的知識(shí)獲取方法：碎片化學(xué)習(xí)。移動(dòng)設(shè)備不但具有便捷性這一優(yōu)勢(shì)，而且內(nèi)容多樣化，會(huì)更加容易滿(mǎn)足大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。然而47.17%的大學(xué)生認(rèn)為在線教育市場(chǎng)存在的問(wèn)題之一就是教師水平無(wú)法預(yù)估。即對(duì)于投身在線教育行業(yè)的教師的教學(xué)能力水平是無(wú)法進(jìn)行評(píng)估考量的，在市場(chǎng)上大量宣傳名師效應(yīng)，多數(shù)進(jìn)行虛假宣傳，信息良莠不齊，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)在線教育課程不滿(mǎn)意，學(xué)習(xí)需求并沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足[10]。3.2.3在線課程市場(chǎng)的反向選擇現(xiàn)象根據(jù)對(duì)大學(xué)生付費(fèi)課程的調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生雖然對(duì)課程有需求，但他們會(huì)根據(jù)課程質(zhì)量來(lái)選擇是否接受在線學(xué)習(xí)。數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于一門(mén)課程的可接受價(jià)格，42.64%的大學(xué)生選擇100元以下的，32.83%選擇100-200的范圍區(qū)間，僅有6.42%選擇401元以上。這說(shuō)明目前大學(xué)生更傾向于免費(fèi)課程資源。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩極化趨勢(shì)，一大部分學(xué)生選擇收費(fèi)低、免費(fèi)的課程，而另一部分學(xué)生會(huì)選擇收費(fèi)相對(duì)較高的課程，追求高質(zhì)量更多優(yōu)質(zhì)課程。在線教育平臺(tái)會(huì)提供免費(fèi)課程，大學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)養(yǎng)成一定的觀看習(xí)慣，但是絕大部分在線教育平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)課程是需要付費(fèi)的，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)這些付費(fèi)的優(yōu)質(zhì)課程敬而遠(yuǎn)之。從而選擇了一些不付費(fèi)的劣質(zhì)課程，最終導(dǎo)致劣質(zhì)課程占據(jù)市場(chǎng)大量份額，這從側(cè)面反映出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)具有一定的隨意性。總體大學(xué)生更多傾向于免費(fèi)課程，對(duì)更多優(yōu)質(zhì)資源拒之門(mén)外，出現(xiàn)了反向選擇現(xiàn)象。3.3大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次調(diào)查，了解到在線教育在滿(mǎn)足大學(xué)生的需求方面有一定的優(yōu)勢(shì)與不足。大學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)積極的體驗(yàn)效果有三個(gè)方面。第一，在線教育操作便捷性；第二，有利于提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率；第三，教學(xué)資源豐富。大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時(shí)存在的問(wèn)題體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)氛圍不足；第二教師水平無(wú)法預(yù)估；第三，在線課程市場(chǎng)的反向選擇現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查，絕大部分大學(xué)生對(duì)在線教育持贊同態(tài)度，同時(shí)也為在線教育能有更好的發(fā)展也相應(yīng)地提出了自己的建議。如增大師生互動(dòng)性、增大答疑監(jiān)督功能、優(yōu)質(zhì)課程降低價(jià)格等等。在線教育有利有弊，這其中存在的問(wèn)題會(huì)阻礙在線教育平臺(tái)的發(fā)展，因此我們需要從根本上解決問(wèn)題，促進(jìn)在線教育的進(jìn)一步發(fā)展。大學(xué)生在線教育需求的提升策略4.1加強(qiáng)在線教育平臺(tái)授課、答疑雙系統(tǒng)建設(shè)在問(wèn)卷調(diào)查研究中，多數(shù)大學(xué)生都表示在線教育平臺(tái)的“互動(dòng)性”對(duì)其而言是一個(gè)吸引要素，其中互動(dòng)的及時(shí)性是師生交流之間應(yīng)具備的性質(zhì)，最好有固定的時(shí)間、便捷的渠道，以便教師能夠及時(shí)回答大學(xué)生提出的問(wèn)題，學(xué)生之間應(yīng)該提供一個(gè)平臺(tái)（QQ、微信群等）進(jìn)行互動(dòng)，相互溝通交流，方便解決學(xué)習(xí)問(wèn)題[11]。因此，建議配套建立開(kāi)放的在線交流平臺(tái)，即人人可參與解答、評(píng)論空間，這樣既可以提高學(xué)生思考問(wèn)題的積極性，又可以達(dá)到舉一反三的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)給主講教師提供反饋和進(jìn)行考核與激勵(lì)的參考[12]。例如時(shí)下流行的直播式教學(xué)，大學(xué)生可以通過(guò)彈幕提出自己的問(wèn)題，老師進(jìn)行實(shí)時(shí)解答，也給師生互動(dòng)提供更多的機(jī)會(huì)[13]。4.2規(guī)范教師水平，確保教育質(zhì)量首先，在線教育平臺(tái)必須對(duì)教師教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行源頭規(guī)范。從創(chuàng)建初期來(lái)看，由于一些在線教育平臺(tái)對(duì)教師資源的選擇門(mén)檻低，直接導(dǎo)致在線教育市場(chǎng)教師水平良莠不齊，相應(yīng)地教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量也無(wú)法保證。高質(zhì)量、高水平、高服務(wù)才能贏得學(xué)習(xí)者的信任和支持，因此在線教育平臺(tái)必須要規(guī)范教師水平。在線教育平臺(tái)更重要的是保證課程的質(zhì)量，對(duì)應(yīng)的一定要保證教師的質(zhì)量，可以和更多優(yōu)秀教師合作，讓更多能力出眾的教師走向在線教育的舞臺(tái)[14]?；ヂ?lián)網(wǎng)教育是未來(lái)教育的重要形態(tài)，是教育變革的重要推動(dòng)力量，教師的選擇也應(yīng)該經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核，保證在線教育的嚴(yán)謹(jǐn)性和專(zhuān)業(yè)性。例如，教師定期接受教學(xué)培訓(xùn)，不僅可以積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還能相應(yīng)提高自身的教學(xué)質(zhì)量。4.3創(chuàng)新在線課程付費(fèi)模式根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，由于大學(xué)生傾向于免費(fèi)試用在線教育資源，一定程度上都希望降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此在線教育平臺(tái)的開(kāi)發(fā)商可以相應(yīng)采納大學(xué)生的建議，有限度地降低收費(fèi)。同時(shí)為避免在線教育課程信息不對(duì)等的情況，可以創(chuàng)新在線課程付費(fèi)模式。大學(xué)生可以先試聽(tīng)課程，根據(jù)教師知識(shí)技能的程度及自己的興趣愛(ài)好和學(xué)習(xí)風(fēng)格及綜合各方面因素來(lái)確定是否選擇課程。通過(guò)每節(jié)課后的五星級(jí)評(píng)價(jià)可以淘汰一些相對(duì)劣質(zhì)的課程，最終提高在線教育平臺(tái)的整體課程質(zhì)量。同時(shí)，在線教育平臺(tái)的發(fā)放者應(yīng)考慮到學(xué)生的生活水平，適當(dāng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把價(jià)格控制在學(xué)生可接受的范圍之內(nèi)，進(jìn)而來(lái)滿(mǎn)足大學(xué)生的自身學(xué)習(xí)需求。小結(jié)作為一種嶄新的教育模式，在線教育已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下必然接納的產(chǎn)物。在線教育在其發(fā)展的過(guò)程中，有一定的優(yōu)勢(shì)，也相應(yīng)地存在一些不足。大學(xué)生群體作為高等教育接受者,自學(xué)能力相對(duì)較強(qiáng)，需涉獵廣泛，積極學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)技能，在線教育平臺(tái)恰好提供了學(xué)習(xí)的新途徑，擁有傳統(tǒng)教學(xué)模式不能達(dá)到的便利程度，極大地滿(mǎn)足了大學(xué)生對(duì)課堂外知識(shí)的需求[15]。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們可以使用便攜的移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)。對(duì)于平臺(tái)交流的交流與問(wèn)題反饋，反饋延遲可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生疑問(wèn)質(zhì)疑的積極性降低，但是隨著網(wǎng)絡(luò)直播課的迅速發(fā)展，各平臺(tái)逐漸增加直播課程，加強(qiáng)師生與生生間的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感。未來(lái)在線教育需要打造一個(gè)匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程的免費(fèi)社區(qū)平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上針對(duì)自制力和自制能力不強(qiáng)的受眾提供可選擇的優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的增值服務(wù)[16]。通過(guò)對(duì)河南高校大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查，對(duì)其中的在線體驗(yàn)及存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，從而提出解決這些問(wèn)題的可行性建議，為今后在線教育的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)：[1][6]何正平.大學(xué)生使用在線教育意愿的影響因素調(diào)查分析——基于武漢市大學(xué)生[D].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué),2019.[2]黃煒,劉璇,石沛等.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的在線教育模式評(píng)價(jià)研究[J].情報(bào)雜志,2016,35(09):124-129.[3]Piccoli

G

Ahmad

R,

Ives

B.

Web-based

virtual

learning

environments:

A

research

framework

and

apreliminary

assessment

of

effectiveness

in

basic

IT

skills

training[J].

MIS

Quarterly,

2001:

401-426.[4]歐陽(yáng)映泉.付費(fèi)在線學(xué)習(xí)采納意愿影響因素研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué),2014.[5]李盛華.大學(xué)生在線教育再購(gòu)買(mǎi)意愿影響因素實(shí)證分析——基于中外在線教育平臺(tái)的調(diào)查[D].華中科技大學(xué),2018.[7]崔然,馮凱麗,焦?jié)?移動(dòng)在線教育對(duì)河南省大學(xué)教育的影響[J].創(chuàng)新科技,2015(04):49-51.[8]吳秋霞.論大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)問(wèn)題的相關(guān)研究[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐,2013,5(04):50-52.[9]康葉欽.在線教育的“后MOOC時(shí)代”——SPOC解析[J].清華大學(xué)教育研究,2014,35(01):85-93.[10]薛博宇、張恒森.長(zhǎng)春市在校大學(xué)生對(duì)在線教育平臺(tái)的滿(mǎn)意度調(diào)查[J].智庫(kù)時(shí)代,2020(03):135-136.[11]趙清華、陳皙怡、趙書(shū)涵等.基于IPA和KANO模型的大學(xué)生付費(fèi)在線教育的滿(mǎn)意度研究[J].金融經(jīng)濟(jì),2019,(06):107-109.[12]劉彤、林振宇等.高校在線教育需求與供給的研究——基于在校大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析[J].人才培養(yǎng)與教學(xué)改革-浙江工商大學(xué)教學(xué)改革論文集,2018,(00).[13]劉映樺、居盈、陳雅麗.在線教育產(chǎn)品用戶(hù)行為及其需求分析——以北京市在校大學(xué)生為例[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2017.[14]魏亮亮、陳翔宇、張志等.大學(xué)生接受在線學(xué)習(xí)的行為分析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016,29(06):71-73.[15]張婷、肖志雄、常雪凝.“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下在線教育平臺(tái)使用現(xiàn)狀及建議舉措[J].辦公自動(dòng)化,2020,25(09):39-41.[16]龍玲、菅保霞.國(guó)內(nèi)典型在線教育平臺(tái)學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀分析[J].中國(guó)教育信息化,2018,(12):1-5.附錄：河南省大學(xué)生在線教育需求的問(wèn)卷調(diào)查親愛(ài)的同學(xué)：您好！感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查。為了解大學(xué)生在線教育需求的情況，設(shè)計(jì)了本次問(wèn)卷，此問(wèn)卷采用匿名的方式，調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息和答案進(jìn)行保密，請(qǐng)您放心準(zhǔn)確的填寫(xiě)，感謝您的支持與配合！1. 您的性別（）A.男B.女2. 您所在年級(jí)（）A. 大一B.大二C.大三D.大四3．您所學(xué)的專(zhuān)業(yè)（）A.經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)B.理工類(lèi)C.教育類(lèi)D.法學(xué)類(lèi)E.醫(yī)學(xué)類(lèi)F.農(nóng)學(xué)類(lèi)G.文史哲學(xué)類(lèi)H.其他4.您是否了解在線教育（）A.很不了解B.不了解C.一般D.了解E.很了解5.您有過(guò)在線教育課程學(xué)習(xí)的經(jīng)歷嗎？（）A.有B.沒(méi)有6.您是在什么情況下使用在線教育？（）（多選）A.提高修養(yǎng)，完善自我，滿(mǎn)足個(gè)人學(xué)習(xí)興趣和需求B.考研、考證、公務(wù)員考試C.作業(yè)需要D.就業(yè)E.其他7.您使用過(guò)或了解的在線教育平臺(tái)有哪些（）（多選）A.中國(guó)大學(xué)MOOCB.網(wǎng)易公開(kāi)課C.慕課網(wǎng)D.新東方在線E.滬江網(wǎng)校F.騰訊課堂G.淘寶教育H.新浪公開(kāi)課I.百度教育J.其他8.您每次在線教育課程學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)（）A.1小時(shí)以下B.1-2小時(shí)C.2-3小時(shí)D.3-4小時(shí)E.4小時(shí)以上