【S省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研探析報告（含問卷）9300字（論文）】

S省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研分析報告摘要 31. 在線教育的相關(guān)概念 41.1在線教育 41.2在線教育需求 42. 大學(xué)生在線教育需求的問卷調(diào)查 52.1大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀 52.1.1大學(xué)生對在線教育的認(rèn)知程度 52.1.2在線教育學(xué)習(xí)目的和平臺類型 62.1.3在線學(xué)習(xí)時長和完成度 72.2在線教育的體驗 82.3使用意愿的影響因素及付費意愿 102.3.1在線教育平臺重要程度 102.3.2大學(xué)生在線教育付費意愿 112.4在線教育的發(fā)展 123. 大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)與分析 123.1高校大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)中的積極體驗 123.1.1在線教育操作便捷性 123.1.2有利于大學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率 123.1.3教學(xué)資源豐富 133.1.4可反復(fù)觀看課程 133.2高校大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時存在的問題 143.2.1在線學(xué)習(xí)互動性差、學(xué)習(xí)氛圍不足 143.2.2教師水平無法預(yù)估 143.2.3在線課程市場的反向選擇現(xiàn)象 153.3大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié) 154. 大學(xué)生在線教育需求的提升策略 154.1加強在線教育平臺授課、答疑雙系統(tǒng)建設(shè) 154.2規(guī)范教師水平，確保教育質(zhì)量 164.3創(chuàng)新在線課程付費模式 16小結(jié) 17參考文獻(xiàn) 17大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研分析報告摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線教育以一種有別于傳統(tǒng)教育的新型教學(xué)模式，在更大的程度上實現(xiàn)教育資源的開放和共享，相應(yīng)地催生了大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)需求。本文采用問卷調(diào)查法對河南省大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗、使用意愿的影響因素及付費意愿、在線教育的認(rèn)知及發(fā)展四個方面進(jìn)行調(diào)查研究，總結(jié)大學(xué)生使用在線教育時出現(xiàn)的問題，繼而為提出滿足大學(xué)生在線教育需求的建議，為在線教育發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：大學(xué)生；在線教育；需求引言近年來在政府大力支持下，我國在線教育正處于快速發(fā)展的蓬勃期。2018年4月教育部為推進(jìn)在線教育工作，成立教育部在線教育研究中心，為深入探索“一體兩翼”的在線教育發(fā)展模式提供了平臺[1]。大規(guī)模在線教育本質(zhì)上是一系列創(chuàng)新信息技術(shù)的組合應(yīng)用，作為新型信息技術(shù)的代表，在線教育是引導(dǎo)未來經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量[2]。政府為在線教育的發(fā)展提供了便利的環(huán)境。在線學(xué)習(xí)隨著在線教育市場、后臺技術(shù)、用戶規(guī)模等多方面的快速發(fā)展，已經(jīng)逐步滲透大學(xué)生學(xué)習(xí)的日常生活。對于絕大部分大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，在線教育需求已經(jīng)成為不可回避的問題。筆者以高校大學(xué)生在線教育需求展開研究，對大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解其需求狀況，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并為滿足大學(xué)生在線教育需求提出相應(yīng)建議。在線教育的相關(guān)概念1.1在線教育在線教育又稱在線學(xué)習(xí)、E-learning?，F(xiàn)如今在線教育還未有唯一準(zhǔn)確的定義。Piccolietal(2001)認(rèn)為在線學(xué)習(xí)是一個開放的系統(tǒng)，強調(diào)在整個在線學(xué)習(xí)過程中技術(shù)、互動性和自控能力的重要作用[3]。楊素娟（2009）認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展下，在線學(xué)習(xí)成為了一種新型的學(xué)習(xí)方式。歐陽映泉(2014)在對付費在線學(xué)習(xí)采納意愿研究中將在線教育從使用者學(xué)習(xí)的角度界定為以互聯(lián)網(wǎng)和計算機通信為媒介，根據(jù)學(xué)習(xí)者個體的需求，不受限于時間和空間，自主獲取知識的一種教育方式[4]。曾婷（2015）認(rèn)為在線教育是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，應(yīng)用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)傳播知識，從而使學(xué)習(xí)者能夠快速學(xué)習(xí)，其中所創(chuàng)造的跨時空的學(xué)習(xí)與工作方式，會讓知識的獲取更加多元化[5]。艾媒咨詢(2018)提出目前流行的在線教育概念是基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為，等價于遠(yuǎn)程教育。在線教育分各種學(xué)習(xí)學(xué)科門類以及教育活動，通過遠(yuǎn)程的方式促進(jìn)在線學(xué)習(xí)。通過以上綜述，本文關(guān)于在線學(xué)習(xí)的定義是指通過手機、電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品所實現(xiàn)的在線課程學(xué)習(xí)活動。1.2在線教育需求在線教育需求是一個復(fù)合概念，通常意義上，大學(xué)生在線教育需求是指由學(xué)習(xí)者需要而產(chǎn)生的要求。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對物質(zhì)文化水平提高新要求，相應(yīng)地催生了在線教育行業(yè)。在線教育產(chǎn)品是人們現(xiàn)實發(fā)展的實際需要，而在線教育有其產(chǎn)生和發(fā)展的必然性。只有當(dāng)人們對教育資源的需要轉(zhuǎn)化為需求時，才會想著利用在線教育，尋求教育服務(wù)等行為，而教育需要和需求之間有著不確定關(guān)系的存在，這能否轉(zhuǎn)化取決于大學(xué)生自身的綜合因素。大學(xué)生在線教育需求的問卷調(diào)查該研究主要采用問卷調(diào)查法，參考何正平的碩士論文《大學(xué)生使用在線教育意愿的影響因素調(diào)查分析——基于武漢市大學(xué)生》[6]，自編《河南省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查問卷》。問卷調(diào)查內(nèi)容主要從大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗、使用意愿的影響因素及付費意愿、在線教育的認(rèn)知及發(fā)展四個方面展開。調(diào)查對象為河南省大學(xué)生，通過對河南若干所高校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，進(jìn)一步了解大學(xué)生自身的真正需要，得到河南大學(xué)生對在線教育的使用情況，進(jìn)而分析出河南大學(xué)生在線教育的真正需求，促進(jìn)在線教育市場的發(fā)展。問卷通過問卷星制作，問卷共有22道題，題型包括單項選擇題、多項選擇題和開放性作答題，以QQ、微信、紙質(zhì)問卷等方式線上線下相結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)問卷并及時收回。網(wǎng)絡(luò)問卷共收回133份，時間從2021年3月1日到2021年4月1日，總計一個月。紙質(zhì)問卷共發(fā)放150份，其中有效問卷132份。問卷調(diào)查對象為高校大一到大四的學(xué)生，由調(diào)查結(jié)果顯示專業(yè)主要為理工類、教育類、文史哲學(xué)等。調(diào)查對象大三、大四學(xué)生居多，共占比73.78%。因為大三大四學(xué)生面臨考證考研的需要，會對在線教育有更多的了解和使用，因此對在線教育課程有更大的需求。通過大學(xué)生對在線教育的使用和體驗，進(jìn)一步了解其需求和使用過程中存在的問題，以此來促使在線教育的不斷完善發(fā)展。2.1大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀2.1.1大學(xué)生對在線教育的認(rèn)知程度通過本次數(shù)據(jù)顯示如圖2-1和2-2，在被調(diào)查的大學(xué)生中，91.33%的學(xué)生對在線教育是有所了解的.其中對在線教育的了解及其以上程度為35.98%,而55.09%的認(rèn)知一般，與之相對的僅有8.67%對在線教育是沒有了解的；89.43%的學(xué)生有過在線教育學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，這表明在線教育成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的方式之一，被大多數(shù)人接受并使用。

圖2-1大學(xué)生在線教育了解程度圖2-2大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)的經(jīng)歷2.1.2在線教育學(xué)習(xí)目的和平臺類型在受訪大學(xué)生中，約有90%的學(xué)生有過在線學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，該部分同學(xué)的主要學(xué)習(xí)動機是考研考證公務(wù)員考試及作業(yè)需要，其次是自身興趣的需要。其中考研、考證和作業(yè)需要均超過65%。圖2-3大學(xué)生在線教育的學(xué)習(xí)目的關(guān)于在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品的調(diào)查對象中，其中使用或了解中國大學(xué)MOOC的人數(shù)比例最高，占比84.53%。另外，還有三個在線學(xué)習(xí)平臺的了解使用比例超過35%，分別是網(wǎng)易公開課、慕課網(wǎng)、騰訊課堂。網(wǎng)易公開課和新浪公開課主要提供綜合類學(xué)習(xí)資源；慕課網(wǎng)、新東方在線及滬江網(wǎng)校分別提供信息技術(shù)技能和英語教育為主的專業(yè)課程資源。另外32.83%的學(xué)生選擇其他平臺。由此可以看出，大學(xué)生在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時是根據(jù)自身需求，有選擇性的使用在線教育平臺。圖2-4大學(xué)生了解或使用的在線教育平臺2.1.3在線學(xué)習(xí)時長和完成度調(diào)查如圖2-5顯示，大學(xué)生每次在線學(xué)習(xí)的時長主要集中在1-2小時之間，占比49.81%，其次學(xué)習(xí)時長為2-3小時的比例是25.91%，4個小時以上僅為4.15%。圖2-5大學(xué)生在線學(xué)習(xí)時長在完成度方面，64.90%的大學(xué)生完成課程數(shù)目超過兩門以上，而35.10%的大學(xué)生有過試圖系統(tǒng)的完成一門在線課程學(xué)習(xí)的嘗試。由此可見，大學(xué)生有在線學(xué)習(xí)的意識，也有很強的學(xué)習(xí)興趣，來滿足自身的學(xué)習(xí)需求，但是還有一部分大學(xué)生沒有形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但是大學(xué)生閑暇時間比較多，是一個積極進(jìn)取汲取知識的群體，可見在線學(xué)習(xí)市場還未完全開發(fā)，仍有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。圖2-6大學(xué)生在線學(xué)習(xí)完成度2.2在線教育的體驗根據(jù)調(diào)查如圖2-7所示，雖然大學(xué)生對在線學(xué)習(xí)的體驗不同，但對在線教育的優(yōu)點評價主要集中在“學(xué)習(xí)時間自由”“學(xué)習(xí)地點自由”“教學(xué)資源豐富”“可反復(fù)觀看課程”“可自由安排學(xué)習(xí)進(jìn)度”幾項，五項選擇的比例均超過或接近70%，這與大學(xué)生追求個性化愿望，獨立自主的學(xué)習(xí)目標(biāo)相契合。圖2-7在線教育的優(yōu)點數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，高校大學(xué)生認(rèn)為在線教育現(xiàn)存的問題主要集中在“互動性差”“更多優(yōu)質(zhì)課程需要付費”。其中“教師水平無法評估”“學(xué)習(xí)氛圍不足”的兩項占比也比較高，這反映出線上教育比線下教育在可靠度和交流互動及氛圍上的不足，也間接造成了“學(xué)習(xí)效果不好”“課程過多難以選擇”等問題。圖2-8在線教育的不足根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，56.99%的大學(xué)生對于在線教育對自身的幫助是持肯定意見的，其中50.57%的大學(xué)生贊同在線教育對自我的幫助，僅有個別同學(xué)認(rèn)為在線教育沒有幫助自身提高學(xué)習(xí)。這表明在線教育對絕大部分大學(xué)生學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用，同時在線教育平臺還有進(jìn)一步發(fā)展的空間，需更加完善改進(jìn)。圖2-9在線教育平臺對大學(xué)生的幫助2.3使用意愿的影響因素及付費意愿2.3.1在線教育平臺重要程度在單選題“關(guān)于在線學(xué)習(xí)平臺的重要程度如何”中，約52%的大學(xué)生認(rèn)為“課程質(zhì)量”這一因素是非常重要的，其占比最高。其次39%的大學(xué)生認(rèn)為“課程結(jié)構(gòu)設(shè)計”是非常重要的。而認(rèn)為非常重要的占比相對較低的是“名師主講”，這從另一方面可以看出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)是非常注重課程資源的質(zhì)量和整體的結(jié)構(gòu)設(shè)計，影響著對課程資源的選擇與學(xué)習(xí)，對于“操作容易、便捷”的便利性則體現(xiàn)在大學(xué)生使用移動設(shè)備APP進(jìn)行隨時隨地的學(xué)習(xí)上。圖2-10在線教育平臺重要程度2.3.2大學(xué)生在線教育付費意愿根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，約有12%的大學(xué)生表示不能接受付費在線學(xué)習(xí)，85%的絕大多數(shù)會根據(jù)課程質(zhì)量的情況而進(jìn)行選擇，而僅僅只有4.15%的大學(xué)生表示能夠完全接受付費學(xué)習(xí)。圖2-11大學(xué)生是否接受付費在線學(xué)習(xí)如圖2-11所示，大學(xué)生在線付費能力超過100元以上的，占比57.36%，而42.64%的大學(xué)生表示接受100元以下的課程，這表明大學(xué)生對于在線教育付費課程還是贊同的，而具體付費情況根據(jù)自身因素和課程質(zhì)量所決定，綜上可知，大學(xué)生在線學(xué)習(xí)付費的前景巨大，要使大學(xué)生付費，就必須提高課程質(zhì)量來滿足其學(xué)習(xí)需求。只要在線教育平臺提供高質(zhì)量、高服務(wù)及有吸引力的課程資源，大學(xué)生在線付費意愿還是比較強烈的。圖2-12大學(xué)生所接受的一門課程價格2.4在線教育的發(fā)展對于在線教育未來發(fā)展的調(diào)查顯示，絕大部分大學(xué)生都普遍認(rèn)為在線教育還不足以代替?zhèn)鹘y(tǒng)線下教育，28.68%的學(xué)生表示不確定，僅有一小部分學(xué)生認(rèn)為在線教育會代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育，這從另一方面反映出有望逐步出現(xiàn)與傳統(tǒng)線下教育相融合的局面。圖2-13未來在線教育是否代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)與分析3.1高校大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)中的積極體驗3.1.1在線教育操作便捷性基于在線教育靈活方便的優(yōu)點，學(xué)習(xí)者可以借助各類APP隨時隨地的對所要的信息和不懂的知識進(jìn)行查閱，節(jié)省了大量時間[7]。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，71.32%的大學(xué)生認(rèn)為操作容易、便捷對在線教育平臺是相當(dāng)重要的。并且，大學(xué)生使用相關(guān)APP開展在線教育打破了學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)地點、學(xué)習(xí)內(nèi)容等學(xué)習(xí)條件的束縛，方便隨時隨地、自由自主地學(xué)習(xí)知識，還可將零散時間用來學(xué)習(xí)[8]。表3-1在線教育操作便捷性題目/選項非常不重要不重要一般重要非常重要操作容易、便捷1.51%4.15%23.02%44.15%27.17%3.1.2有利于大學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率調(diào)查結(jié)果顯示，46.79%的大學(xué)生認(rèn)為通過根據(jù)自己使用的在線教育平臺提高了自身的學(xué)習(xí)效率，而46.04%的學(xué)習(xí)者持中肯意見。總的來說，絕大部分學(xué)生通過在線教育，其學(xué)習(xí)效率有所提高。在線教育不僅集圖像、音視頻、文字于一身，而且其平臺的學(xué)習(xí)功能多種多樣。在線教育平臺的功能多種多樣，集圖像、音視頻、文字于一身。學(xué)習(xí)將不只局限于枯燥的紙質(zhì)文字，大學(xué)生可以利用在線教育平臺根據(jù)自身的需要選擇適合自己或自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)，因材施教。圖3-1提高學(xué)習(xí)效率3.1.3教學(xué)資源豐富關(guān)于“在線教育的優(yōu)點”一題中，70.94%的大學(xué)生認(rèn)為教學(xué)資源豐富是其眾多優(yōu)勢之一。在線教育平臺提供豐富多樣的教學(xué)資源，來滿足絕大部分大學(xué)生的需要。從調(diào)查數(shù)據(jù)上來看，58.5%的大學(xué)生認(rèn)為在線教育滿足了其學(xué)習(xí)需求。在線教育擁有廣大的平臺，擴大了學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍，調(diào)動了他們積極性，進(jìn)而利用在線教育進(jìn)行更好的學(xué)習(xí)。大學(xué)生不僅擴大了自己的知識面，還能緊跟時代發(fā)展的腳步，促進(jìn)在線教育更好的發(fā)展。表3-2在線教育的優(yōu)點選項/題目教學(xué)資源豐富可反復(fù)觀看課程占比70.49%80.38%3.1.4可反復(fù)觀看課程在線教育課程具有反復(fù)觀看的特點，80.38%的大學(xué)生都選擇了可反復(fù)觀看課程這一選項并認(rèn)為這是在線教育的一大優(yōu)點，有利于大學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)安排選擇合適的時間、地點進(jìn)行學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)習(xí)被其他事物耽擱時，學(xué)生可利用課程回放來彌補之前的課程，很好的解決了問題沖突的現(xiàn)象，從而幫助學(xué)生根據(jù)自己的實際情況安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，有條不紊、循序漸進(jìn)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.2高校大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時存在的問題3.2.1在線學(xué)習(xí)互動性差、學(xué)習(xí)氛圍不足由調(diào)查結(jié)果顯示，58.49%的大學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)互動性差，還有43.77%的認(rèn)為學(xué)習(xí)氛圍不足，無法在課堂上集中注意力，也不能與老師很好的交流互動，同時老師無法得到及時有效的反饋，不能很好的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及對自己的教學(xué)內(nèi)容和方式有所改進(jìn)。在線教育由于輔導(dǎo)教師與學(xué)生存在地理距離上的限制，且平時教師工作繁忙，能夠投入到在線課程的討論溝通時間和精力有限，造成了學(xué)生的疑問無法及時得到解決，這是眾多在線課程學(xué)習(xí)的學(xué)生所面臨的困擾。對于在線教育學(xué)習(xí)，大學(xué)生采用自主學(xué)習(xí)的方式，這需要學(xué)生的自制力和持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣，但自主學(xué)習(xí)平臺的互動性較弱[9]。3.2.2教師水平無法預(yù)估在線教育與傳統(tǒng)教育相比，有突破時空限制的優(yōu)點，也有一種更為靈活的知識獲取方法：碎片化學(xué)習(xí)。移動設(shè)備不但具有便捷性這一優(yōu)勢，而且內(nèi)容多樣化，會更加容易滿足大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。然而47.17%的大學(xué)生認(rèn)為在線教育市場存在的問題之一就是教師水平無法預(yù)估。即對于投身在線教育行業(yè)的教師的教學(xué)能力水平是無法進(jìn)行評估考量的，在市場上大量宣傳名師效應(yīng)，多數(shù)進(jìn)行虛假宣傳，信息良莠不齊，導(dǎo)致學(xué)生對在線教育課程不滿意，學(xué)習(xí)需求并沒有得到很好的滿足[10]。3.2.3在線課程市場的反向選擇現(xiàn)象根據(jù)對大學(xué)生付費課程的調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生雖然對課程有需求，但他們會根據(jù)課程質(zhì)量來選擇是否接受在線學(xué)習(xí)。數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對于一門課程的可接受價格，42.64%的大學(xué)生選擇100元以下的，32.83%選擇100-200的范圍區(qū)間，僅有6.42%選擇401元以上。這說明目前大學(xué)生更傾向于免費課程資源。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩極化趨勢，一大部分學(xué)生選擇收費低、免費的課程，而另一部分學(xué)生會選擇收費相對較高的課程，追求高質(zhì)量更多優(yōu)質(zhì)課程。在線教育平臺會提供免費課程，大學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時會養(yǎng)成一定的觀看習(xí)慣，但是絕大部分在線教育平臺的優(yōu)質(zhì)課程是需要付費的，導(dǎo)致大學(xué)生對這些付費的優(yōu)質(zhì)課程敬而遠(yuǎn)之。從而選擇了一些不付費的劣質(zhì)課程，最終導(dǎo)致劣質(zhì)課程占據(jù)市場大量份額，這從側(cè)面反映出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)具有一定的隨意性?？傮w大學(xué)生更多傾向于免費課程，對更多優(yōu)質(zhì)資源拒之門外，出現(xiàn)了反向選擇現(xiàn)象。3.3大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)總體來說，通過這次調(diào)查，了解到在線教育在滿足大學(xué)生的需求方面有一定的優(yōu)勢與不足。大學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時積極的體驗效果有三個方面。第一，在線教育操作便捷性；第二，有利于提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率；第三，教學(xué)資源豐富。大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時存在的問題體現(xiàn)在以下三個方面：第一，在線學(xué)習(xí)互動性差、學(xué)習(xí)氛圍不足；第二教師水平無法預(yù)估；第三，在線課程市場的反向選擇現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查，絕大部分大學(xué)生對在線教育持贊同態(tài)度，同時也為在線教育能有更好的發(fā)展也相應(yīng)地提出了自己的建議。如增大師生互動性、增大答疑監(jiān)督功能、優(yōu)質(zhì)課程降低價格等等。在線教育有利有弊，這其中存在的問題會阻礙在線教育平臺的發(fā)展，因此我們需要從根本上解決問題，促進(jìn)在線教育的進(jìn)一步發(fā)展。大學(xué)生在線教育需求的提升策略4.1加強在線教育平臺授課、答疑雙系統(tǒng)建設(shè)在問卷調(diào)查研究中，多數(shù)大學(xué)生都表示在線教育平臺的“互動性”對其而言是一個吸引要素，其中互動的及時性是師生交流之間應(yīng)具備的性質(zhì)，最好有固定的時間、便捷的渠道，以便教師能夠及時回答大學(xué)生提出的問題，學(xué)生之間應(yīng)該提供一個平臺（QQ、微信群等）進(jìn)行互動，相互溝通交流，方便解決學(xué)習(xí)問題[11]。因此，建議配套建立開放的在線交流平臺，即人人可參與解答、評論空間，這樣既可以提高學(xué)生思考問題的積極性，又可以達(dá)到舉一反三的學(xué)習(xí)效果，同時給主講教師提供反饋和進(jìn)行考核與激勵的參考[12]。例如時下流行的直播式教學(xué)，大學(xué)生可以通過彈幕提出自己的問題，老師進(jìn)行實時解答，也給師生互動提供更多的機會[13]。4.2規(guī)范教師水平，確保教育質(zhì)量首先，在線教育平臺必須對教師教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行源頭規(guī)范。從創(chuàng)建初期來看，由于一些在線教育平臺對教師資源的選擇門檻低，直接導(dǎo)致在線教育市場教師水平良莠不齊，相應(yīng)地教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量也無法保證。高質(zhì)量、高水平、高服務(wù)才能贏得學(xué)習(xí)者的信任和支持，因此在線教育平臺必須要規(guī)范教師水平。在線教育平臺更重要的是保證課程的質(zhì)量，對應(yīng)的一定要保證教師的質(zhì)量，可以和更多優(yōu)秀教師合作，讓更多能力出眾的教師走向在線教育的舞臺[14]。互聯(lián)網(wǎng)教育是未來教育的重要形態(tài)，是教育變革的重要推動力量，教師的選擇也應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格的考核，保證在線教育的嚴(yán)謹(jǐn)性和專業(yè)性。例如，教師定期接受教學(xué)培訓(xùn)，不僅可以積累教學(xué)經(jīng)驗，還能相應(yīng)提高自身的教學(xué)質(zhì)量。4.3創(chuàng)新在線課程付費模式根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，由于大學(xué)生傾向于免費試用在線教育資源，一定程度上都希望降低收費標(biāo)準(zhǔn)。因此在線教育平臺的開發(fā)商可以相應(yīng)采納大學(xué)生的建議，有限度地降低收費。同時為避免在線教育課程信息不對等的情況，可以創(chuàng)新在線課程付費模式。大學(xué)生可以先試聽課程，根據(jù)教師知識技能的程度及自己的興趣愛好和學(xué)習(xí)風(fēng)格及綜合各方面因素來確定是否選擇課程。通過每節(jié)課后的五星級評價可以淘汰一些相對劣質(zhì)的課程，最終提高在線教育平臺的整體課程質(zhì)量。同時，在線教育平臺的發(fā)放者應(yīng)考慮到學(xué)生的生活水平，適當(dāng)降低收費標(biāo)準(zhǔn)，把價格控制在學(xué)生可接受的范圍之內(nèi)，進(jìn)而來滿足大學(xué)生的自身學(xué)習(xí)需求。小結(jié)作為一種嶄新的教育模式，在線教育已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下必然接納的產(chǎn)物。在線教育在其發(fā)展的過程中，有一定的優(yōu)勢，也相應(yīng)地存在一些不足。大學(xué)生群體作為高等教育接受者,自學(xué)能力相對較強，需涉獵廣泛，積極學(xué)習(xí)各類知識技能，在線教育平臺恰好提供了學(xué)習(xí)的新途徑，擁有傳統(tǒng)教學(xué)模式不能達(dá)到的便利程度，極大地滿足了大學(xué)生對課堂外知識的需求[15]。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們可以使用便攜的移動設(shè)備，隨時隨地進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)。對于平臺交流的交流與問題反饋，反饋延遲可能會導(dǎo)致學(xué)生疑問質(zhì)疑的積極性降低，但是隨著網(wǎng)絡(luò)直播課的迅速發(fā)展，各平臺逐漸增加直播課程，加強師生與生生間的聯(lián)系，增強學(xué)生的歸屬感。未來在線教育需要打造一個匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程的免費社區(qū)平臺，并在此基礎(chǔ)上針對自制力和自制能力不強的受眾提供可選擇的優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的增值服務(wù)[16]。通過對河南高校大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查，對其中的在線體驗及存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，從而提出解決這些問題的可行性建議，為今后在線教育的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)：[1][6]何正平.大學(xué)生使用在線教育意愿的影響因素調(diào)查分析——基于武漢市大學(xué)生[D].中南財經(jīng)政法大學(xué),2019.[2]黃煒,劉璇,石沛等.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的在線教育模式評價研究[J].情報雜志,2016,35(09):124-129.[3]Piccoli

G

Ahmad

R,

Ives

B.

Web-based

virtual

learning

environments:

A

research

framework

and

apreliminary

assessment

of

effectiveness

in

basic

IT

skills

training[J].

MIS

Quarterly,

2001:

401-426.[4]歐陽映泉.付費在線學(xué)習(xí)采納意愿影響因素研究[D].西南財經(jīng)大學(xué),2014.[5]李盛華.大學(xué)生在線教育再購買意愿影響因素實證分析——基于中外在線教育平臺的調(diào)查[D].華中科技大學(xué),2018.[7]崔然,馮凱麗,焦?jié)?移動在線教育對河南省大學(xué)教育的影響[J].創(chuàng)新科技,2015(04):49-51.[8]吳秋霞.論大學(xué)生移動學(xué)習(xí)問題的相關(guān)研究[J].當(dāng)代教育理論與實踐,2013,5(04):50-52.[9]康葉欽.在線教育的“后MOOC時代”——SPOC解析[J].清華大學(xué)教育研究,2014,35(01):85-93.[10]薛博宇、張恒森.長春市在校大學(xué)生對在線教育平臺的滿意度調(diào)查[J].智庫時代,2020(03):135-136.[11]趙清華、陳皙怡、趙書涵等.基于IPA和KANO模型的大學(xué)生付費在線教育的滿意度研究[J].金融經(jīng)濟,2019,(06):107-109.[12]劉彤、林振宇等.高校在線教育需求與供給的研究——基于在校大學(xué)生問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析[J].人才培養(yǎng)與教學(xué)改革-浙江工商大學(xué)教學(xué)改革論文集,2018,(00).[13]劉映樺、居盈、陳雅麗.在線教育產(chǎn)品用戶行為及其需求分析——以北京市在校大學(xué)生為例[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2017.[14]魏亮亮、陳翔宇、張志等.大學(xué)生接受在線學(xué)習(xí)的行為分析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016,29(06):71-73.[15]張婷、肖志雄、常雪凝.“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下在線教育平臺使用現(xiàn)狀及建議舉措[J].辦公自動化,2020,25(09):39-41.[16]龍玲、菅保霞.國內(nèi)典型在線教育平臺學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀分析[J].中國教育信息化,2018,(12):1-5.附錄：河南省大學(xué)生在線教育需求的問卷調(diào)查親愛的同學(xué)：您好！感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查。為了解大學(xué)生在線教育需求的情況，設(shè)計了本次問卷，此問卷采用匿名的方式，調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，答案無對錯之分，我們會對您的個人信息和答案進(jìn)行保密，請您放心準(zhǔn)確的填寫，感謝您的支持與配合！1. 您的性別（）A.男B.女2. 您所在年級（）A. 大一B.大二C.大三D.大四3．您所學(xué)的專業(yè)（）A.經(jīng)濟管理類B.理工類C.教育類D.法學(xué)類E.醫(yī)學(xué)類F.農(nóng)學(xué)類G.文史哲學(xué)類H.其他4.您是否了解在線教育（）A.很不了解B.不了解C.一般D.了解E.很了解5.您有過在線教育課程學(xué)習(xí)的經(jīng)歷嗎？（）A.有B.沒有6.您是在什么情況下使用在線教育？（）（多選）A.提高修養(yǎng)，完善自我，滿足個人學(xué)習(xí)興趣和需求B.考研、考證、公務(wù)員考試C.作業(yè)需要D.就業(yè)E.其他7.您使用過或了解的在線教育平臺有哪些（）（多選）A.中國大學(xué)MOOCB.網(wǎng)易公開課C.慕課網(wǎng)D.新東方在線E.滬江網(wǎng)校F.騰訊課堂G.淘寶教育H.新浪公開課I.百度教育J.其他8.您每次在線教育課程學(xué)習(xí)的時長（）A.1小時以下B.1-2小時C.2-3小時D.3-4小時E.4小時以上