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S省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研分析報(bào)告摘要 31. 在線教育的相關(guān)概念 41.1在線教育 41.2在線教育需求 42. 大學(xué)生在線教育需求的問(wèn)卷調(diào)查 52.1大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀 52.1.1大學(xué)生對(duì)在線教育的認(rèn)知程度 52.1.2在線教育學(xué)習(xí)目的和平臺(tái)類(lèi)型 62.1.3在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和完成度 72.2在線教育的體驗(yàn) 82.3使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿 102.3.1在線教育平臺(tái)重要程度 102.3.2大學(xué)生在線教育付費(fèi)意愿 112.4在線教育的發(fā)展 123. 大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)與分析 123.1高校大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)中的積極體驗(yàn) 123.1.1在線教育操作便捷性 123.1.2有利于大學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率 123.1.3教學(xué)資源豐富 133.1.4可反復(fù)觀看課程 133.2高校大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時(shí)存在的問(wèn)題 143.2.1在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)氛圍不足 143.2.2教師水平無(wú)法預(yù)估 143.2.3在線課程市場(chǎng)的反向選擇現(xiàn)象 153.3大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié) 154. 大學(xué)生在線教育需求的提升策略 154.1加強(qiáng)在線教育平臺(tái)授課、答疑雙系統(tǒng)建設(shè) 154.2規(guī)范教師水平,確保教育質(zhì)量 164.3創(chuàng)新在線課程付費(fèi)模式 16小結(jié) 17參考文獻(xiàn) 17大學(xué)生在線教育需求的調(diào)研分析報(bào)告摘要:隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,在線教育以一種有別于傳統(tǒng)教育的新型教學(xué)模式,在更大的程度上實(shí)現(xiàn)教育資源的開(kāi)放和共享,相應(yīng)地催生了大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)需求。本文采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)河南省大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗(yàn)、使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿、在線教育的認(rèn)知及發(fā)展四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究,總結(jié)大學(xué)生使用在線教育時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,繼而為提出滿(mǎn)足大學(xué)生在線教育需求的建議,為在線教育發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞:大學(xué)生;在線教育;需求引言近年來(lái)在政府大力支持下,我國(guó)在線教育正處于快速發(fā)展的蓬勃期。2018年4月教育部為推進(jìn)在線教育工作,成立教育部在線教育研究中心,為深入探索“一體兩翼”的在線教育發(fā)展模式提供了平臺(tái)[1]。大規(guī)模在線教育本質(zhì)上是一系列創(chuàng)新信息技術(shù)的組合應(yīng)用,作為新型信息技術(shù)的代表,在線教育是引導(dǎo)未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量[2]。政府為在線教育的發(fā)展提供了便利的環(huán)境。在線學(xué)習(xí)隨著在線教育市場(chǎng)、后臺(tái)技術(shù)、用戶(hù)規(guī)模等多方面的快速發(fā)展,已經(jīng)逐步滲透大學(xué)生學(xué)習(xí)的日常生活。對(duì)于絕大部分大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活,在線教育需求已經(jīng)成為不可回避的問(wèn)題。筆者以高校大學(xué)生在線教育需求展開(kāi)研究,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,了解其需求狀況,發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題,并為滿(mǎn)足大學(xué)生在線教育需求提出相應(yīng)建議。在線教育的相關(guān)概念1.1在線教育在線教育又稱(chēng)在線學(xué)習(xí)、E-learning?,F(xiàn)如今在線教育還未有唯一準(zhǔn)確的定義。Piccolietal(2001)認(rèn)為在線學(xué)習(xí)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)在整個(gè)在線學(xué)習(xí)過(guò)程中技術(shù)、互動(dòng)性和自控能力的重要作用[3]。楊素娟(2009)認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展下,在線學(xué)習(xí)成為了一種新型的學(xué)習(xí)方式。歐陽(yáng)映泉(2014)在對(duì)付費(fèi)在線學(xué)習(xí)采納意愿研究中將在線教育從使用者學(xué)習(xí)的角度界定為以互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通信為媒介,根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)體的需求,不受限于時(shí)間和空間,自主獲取知識(shí)的一種教育方式[4]。曾婷(2015)認(rèn)為在線教育是以網(wǎng)絡(luò)為媒介,應(yīng)用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí),從而使學(xué)習(xí)者能夠快速學(xué)習(xí),其中所創(chuàng)造的跨時(shí)空的學(xué)習(xí)與工作方式,會(huì)讓知識(shí)的獲取更加多元化[5]。艾媒咨詢(xún)(2018)提出目前流行的在線教育概念是基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為,等價(jià)于遠(yuǎn)程教育。在線教育分各種學(xué)習(xí)學(xué)科門(mén)類(lèi)以及教育活動(dòng),通過(guò)遠(yuǎn)程的方式促進(jìn)在線學(xué)習(xí)。通過(guò)以上綜述,本文關(guān)于在線學(xué)習(xí)的定義是指通過(guò)手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的在線課程學(xué)習(xí)活動(dòng)。1.2在線教育需求在線教育需求是一個(gè)復(fù)合概念,通常意義上,大學(xué)生在線教育需求是指由學(xué)習(xí)者需要而產(chǎn)生的要求。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們對(duì)物質(zhì)文化水平提高新要求,相應(yīng)地催生了在線教育行業(yè)。在線教育產(chǎn)品是人們現(xiàn)實(shí)發(fā)展的實(shí)際需要,而在線教育有其產(chǎn)生和發(fā)展的必然性。只有當(dāng)人們對(duì)教育資源的需要轉(zhuǎn)化為需求時(shí),才會(huì)想著利用在線教育,尋求教育服務(wù)等行為,而教育需要和需求之間有著不確定關(guān)系的存在,這能否轉(zhuǎn)化取決于大學(xué)生自身的綜合因素。大學(xué)生在線教育需求的問(wèn)卷調(diào)查該研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法,參考何正平的碩士論文《大學(xué)生使用在線教育意愿的影響因素調(diào)查分析——基于武漢市大學(xué)生》[6],自編《河南省大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查問(wèn)卷》。問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容主要從大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗(yàn)、使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿、在線教育的認(rèn)知及發(fā)展四個(gè)方面展開(kāi)。調(diào)查對(duì)象為河南省大學(xué)生,通過(guò)對(duì)河南若干所高校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,進(jìn)一步了解大學(xué)生自身的真正需要,得到河南大學(xué)生對(duì)在線教育的使用情況,進(jìn)而分析出河南大學(xué)生在線教育的真正需求,促進(jìn)在線教育市場(chǎng)的發(fā)展。問(wèn)卷通過(guò)問(wèn)卷星制作,問(wèn)卷共有22道題,題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和開(kāi)放性作答題,以QQ、微信、紙質(zhì)問(wèn)卷等方式線上線下相結(jié)合轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)卷并及時(shí)收回。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷共收回133份,時(shí)間從2021年3月1日到2021年4月1日,總計(jì)一個(gè)月。紙質(zhì)問(wèn)卷共發(fā)放150份,其中有效問(wèn)卷132份。問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為高校大一到大四的學(xué)生,由調(diào)查結(jié)果顯示專(zhuān)業(yè)主要為理工類(lèi)、教育類(lèi)、文史哲學(xué)等。調(diào)查對(duì)象大三、大四學(xué)生居多,共占比73.78%。因?yàn)榇笕笏膶W(xué)生面臨考證考研的需要,會(huì)對(duì)在線教育有更多的了解和使用,因此對(duì)在線教育課程有更大的需求。通過(guò)大學(xué)生對(duì)在線教育的使用和體驗(yàn),進(jìn)一步了解其需求和使用過(guò)程中存在的問(wèn)題,以此來(lái)促使在線教育的不斷完善發(fā)展。2.1大學(xué)生參與在線教育現(xiàn)狀2.1.1大學(xué)生對(duì)在線教育的認(rèn)知程度通過(guò)本次數(shù)據(jù)顯示如圖2-1和2-2,在被調(diào)查的大學(xué)生中,91.33%的學(xué)生對(duì)在線教育是有所了解的.其中對(duì)在線教育的了解及其以上程度為35.98%,而55.09%的認(rèn)知一般,與之相對(duì)的僅有8.67%對(duì)在線教育是沒(méi)有了解的;89.43%的學(xué)生有過(guò)在線教育學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,這表明在線教育成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的方式之一,被大多數(shù)人接受并使用。
圖2-1大學(xué)生在線教育了解程度圖2-2大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)的經(jīng)歷2.1.2在線教育學(xué)習(xí)目的和平臺(tái)類(lèi)型在受訪大學(xué)生中,約有90%的學(xué)生有過(guò)在線學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,該部分同學(xué)的主要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是考研考證公務(wù)員考試及作業(yè)需要,其次是自身興趣的需要。其中考研、考證和作業(yè)需要均超過(guò)65%。圖2-3大學(xué)生在線教育的學(xué)習(xí)目的關(guān)于在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品的調(diào)查對(duì)象中,其中使用或了解中國(guó)大學(xué)MOOC的人數(shù)比例最高,占比84.53%。另外,還有三個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的了解使用比例超過(guò)35%,分別是網(wǎng)易公開(kāi)課、慕課網(wǎng)、騰訊課堂。網(wǎng)易公開(kāi)課和新浪公開(kāi)課主要提供綜合類(lèi)學(xué)習(xí)資源;慕課網(wǎng)、新東方在線及滬江網(wǎng)校分別提供信息技術(shù)技能和英語(yǔ)教育為主的專(zhuān)業(yè)課程資源。另外32.83%的學(xué)生選擇其他平臺(tái)。由此可以看出,大學(xué)生在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)是根據(jù)自身需求,有選擇性的使用在線教育平臺(tái)。圖2-4大學(xué)生了解或使用的在線教育平臺(tái)2.1.3在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和完成度調(diào)查如圖2-5顯示,大學(xué)生每次在線學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)主要集中在1-2小時(shí)之間,占比49.81%,其次學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為2-3小時(shí)的比例是25.91%,4個(gè)小時(shí)以上僅為4.15%。圖2-5大學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)在完成度方面,64.90%的大學(xué)生完成課程數(shù)目超過(guò)兩門(mén)以上,而35.10%的大學(xué)生有過(guò)試圖系統(tǒng)的完成一門(mén)在線課程學(xué)習(xí)的嘗試。由此可見(jiàn),大學(xué)生有在線學(xué)習(xí)的意識(shí),也有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)興趣,來(lái)滿(mǎn)足自身的學(xué)習(xí)需求,但是還有一部分大學(xué)生沒(méi)有形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但是大學(xué)生閑暇時(shí)間比較多,是一個(gè)積極進(jìn)取汲取知識(shí)的群體,可見(jiàn)在線學(xué)習(xí)市場(chǎng)還未完全開(kāi)發(fā),仍有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。圖2-6大學(xué)生在線學(xué)習(xí)完成度2.2在線教育的體驗(yàn)根據(jù)調(diào)查如圖2-7所示,雖然大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)不同,但對(duì)在線教育的優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)主要集中在“學(xué)習(xí)時(shí)間自由”“學(xué)習(xí)地點(diǎn)自由”“教學(xué)資源豐富”“可反復(fù)觀看課程”“可自由安排學(xué)習(xí)進(jìn)度”幾項(xiàng),五項(xiàng)選擇的比例均超過(guò)或接近70%,這與大學(xué)生追求個(gè)性化愿望,獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)目標(biāo)相契合。圖2-7在線教育的優(yōu)點(diǎn)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,高校大學(xué)生認(rèn)為在線教育現(xiàn)存的問(wèn)題主要集中在“互動(dòng)性差”“更多優(yōu)質(zhì)課程需要付費(fèi)”。其中“教師水平無(wú)法評(píng)估”“學(xué)習(xí)氛圍不足”的兩項(xiàng)占比也比較高,這反映出線上教育比線下教育在可靠度和交流互動(dòng)及氛圍上的不足,也間接造成了“學(xué)習(xí)效果不好”“課程過(guò)多難以選擇”等問(wèn)題。圖2-8在線教育的不足根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,56.99%的大學(xué)生對(duì)于在線教育對(duì)自身的幫助是持肯定意見(jiàn)的,其中50.57%的大學(xué)生贊同在線教育對(duì)自我的幫助,僅有個(gè)別同學(xué)認(rèn)為在線教育沒(méi)有幫助自身提高學(xué)習(xí)。這表明在線教育對(duì)絕大部分大學(xué)生學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用,同時(shí)在線教育平臺(tái)還有進(jìn)一步發(fā)展的空間,需更加完善改進(jìn)。圖2-9在線教育平臺(tái)對(duì)大學(xué)生的幫助2.3使用意愿的影響因素及付費(fèi)意愿2.3.1在線教育平臺(tái)重要程度在單選題“關(guān)于在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的重要程度如何”中,約52%的大學(xué)生認(rèn)為“課程質(zhì)量”這一因素是非常重要的,其占比最高。其次39%的大學(xué)生認(rèn)為“課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”是非常重要的。而認(rèn)為非常重要的占比相對(duì)較低的是“名師主講”,這從另一方面可以看出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)是非常注重課程資源的質(zhì)量和整體的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),影響著對(duì)課程資源的選擇與學(xué)習(xí),對(duì)于“操作容易、便捷”的便利性則體現(xiàn)在大學(xué)生使用移動(dòng)設(shè)備APP進(jìn)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)上。圖2-10在線教育平臺(tái)重要程度2.3.2大學(xué)生在線教育付費(fèi)意愿根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,約有12%的大學(xué)生表示不能接受付費(fèi)在線學(xué)習(xí),85%的絕大多數(shù)會(huì)根據(jù)課程質(zhì)量的情況而進(jìn)行選擇,而僅僅只有4.15%的大學(xué)生表示能夠完全接受付費(fèi)學(xué)習(xí)。圖2-11大學(xué)生是否接受付費(fèi)在線學(xué)習(xí)如圖2-11所示,大學(xué)生在線付費(fèi)能力超過(guò)100元以上的,占比57.36%,而42.64%的大學(xué)生表示接受100元以下的課程,這表明大學(xué)生對(duì)于在線教育付費(fèi)課程還是贊同的,而具體付費(fèi)情況根據(jù)自身因素和課程質(zhì)量所決定,綜上可知,大學(xué)生在線學(xué)習(xí)付費(fèi)的前景巨大,要使大學(xué)生付費(fèi),就必須提高課程質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足其學(xué)習(xí)需求。只要在線教育平臺(tái)提供高質(zhì)量、高服務(wù)及有吸引力的課程資源,大學(xué)生在線付費(fèi)意愿還是比較強(qiáng)烈的。圖2-12大學(xué)生所接受的一門(mén)課程價(jià)格2.4在線教育的發(fā)展對(duì)于在線教育未來(lái)發(fā)展的調(diào)查顯示,絕大部分大學(xué)生都普遍認(rèn)為在線教育還不足以代替?zhèn)鹘y(tǒng)線下教育,28.68%的學(xué)生表示不確定,僅有一小部分學(xué)生認(rèn)為在線教育會(huì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育,這從另一方面反映出有望逐步出現(xiàn)與傳統(tǒng)線下教育相融合的局面。圖2-13未來(lái)在線教育是否代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)與分析3.1高校大學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)中的積極體驗(yàn)3.1.1在線教育操作便捷性基于在線教育靈活方便的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)者可以借助各類(lèi)APP隨時(shí)隨地的對(duì)所要的信息和不懂的知識(shí)進(jìn)行查閱,節(jié)省了大量時(shí)間[7]。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,71.32%的大學(xué)生認(rèn)為操作容易、便捷對(duì)在線教育平臺(tái)是相當(dāng)重要的。并且,大學(xué)生使用相關(guān)APP開(kāi)展在線教育打破了學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等學(xué)習(xí)條件的束縛,方便隨時(shí)隨地、自由自主地學(xué)習(xí)知識(shí),還可將零散時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)[8]。表3-1在線教育操作便捷性題目/選項(xiàng)非常不重要不重要一般重要非常重要操作容易、便捷1.51%4.15%23.02%44.15%27.17%3.1.2有利于大學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率調(diào)查結(jié)果顯示,46.79%的大學(xué)生認(rèn)為通過(guò)根據(jù)自己使用的在線教育平臺(tái)提高了自身的學(xué)習(xí)效率,而46.04%的學(xué)習(xí)者持中肯意見(jiàn)。總的來(lái)說(shuō),絕大部分學(xué)生通過(guò)在線教育,其學(xué)習(xí)效率有所提高。在線教育不僅集圖像、音視頻、文字于一身,而且其平臺(tái)的學(xué)習(xí)功能多種多樣。在線教育平臺(tái)的功能多種多樣,集圖像、音視頻、文字于一身。學(xué)習(xí)將不只局限于枯燥的紙質(zhì)文字,大學(xué)生可以利用在線教育平臺(tái)根據(jù)自身的需要選擇適合自己或自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí),因材施教。圖3-1提高學(xué)習(xí)效率3.1.3教學(xué)資源豐富關(guān)于“在線教育的優(yōu)點(diǎn)”一題中,70.94%的大學(xué)生認(rèn)為教學(xué)資源豐富是其眾多優(yōu)勢(shì)之一。在線教育平臺(tái)提供豐富多樣的教學(xué)資源,來(lái)滿(mǎn)足絕大部分大學(xué)生的需要。從調(diào)查數(shù)據(jù)上來(lái)看,58.5%的大學(xué)生認(rèn)為在線教育滿(mǎn)足了其學(xué)習(xí)需求。在線教育擁有廣大的平臺(tái),擴(kuò)大了學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍,調(diào)動(dòng)了他們積極性,進(jìn)而利用在線教育進(jìn)行更好的學(xué)習(xí)。大學(xué)生不僅擴(kuò)大了自己的知識(shí)面,還能緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步,促進(jìn)在線教育更好的發(fā)展。表3-2在線教育的優(yōu)點(diǎn)選項(xiàng)/題目教學(xué)資源豐富可反復(fù)觀看課程占比70.49%80.38%3.1.4可反復(fù)觀看課程在線教育課程具有反復(fù)觀看的特點(diǎn),80.38%的大學(xué)生都選擇了可反復(fù)觀看課程這一選項(xiàng)并認(rèn)為這是在線教育的一大優(yōu)點(diǎn),有利于大學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)安排選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)習(xí)被其他事物耽擱時(shí),學(xué)生可利用課程回放來(lái)彌補(bǔ)之前的課程,很好的解決了問(wèn)題沖突的現(xiàn)象,從而幫助學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況安排自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度,有條不紊、循序漸進(jìn)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.2高校大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時(shí)存在的問(wèn)題3.2.1在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)氛圍不足由調(diào)查結(jié)果顯示,58.49%的大學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差,還有43.77%的認(rèn)為學(xué)習(xí)氛圍不足,無(wú)法在課堂上集中注意力,也不能與老師很好的交流互動(dòng),同時(shí)老師無(wú)法得到及時(shí)有效的反饋,不能很好的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及對(duì)自己的教學(xué)內(nèi)容和方式有所改進(jìn)。在線教育由于輔導(dǎo)教師與學(xué)生存在地理距離上的限制,且平時(shí)教師工作繁忙,能夠投入到在線課程的討論溝通時(shí)間和精力有限,造成了學(xué)生的疑問(wèn)無(wú)法及時(shí)得到解決,這是眾多在線課程學(xué)習(xí)的學(xué)生所面臨的困擾。對(duì)于在線教育學(xué)習(xí),大學(xué)生采用自主學(xué)習(xí)的方式,這需要學(xué)生的自制力和持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣,但自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的互動(dòng)性較弱[9]。3.2.2教師水平無(wú)法預(yù)估在線教育與傳統(tǒng)教育相比,有突破時(shí)空限制的優(yōu)點(diǎn),也有一種更為靈活的知識(shí)獲取方法:碎片化學(xué)習(xí)。移動(dòng)設(shè)備不但具有便捷性這一優(yōu)勢(shì),而且內(nèi)容多樣化,會(huì)更加容易滿(mǎn)足大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。然而47.17%的大學(xué)生認(rèn)為在線教育市場(chǎng)存在的問(wèn)題之一就是教師水平無(wú)法預(yù)估。即對(duì)于投身在線教育行業(yè)的教師的教學(xué)能力水平是無(wú)法進(jìn)行評(píng)估考量的,在市場(chǎng)上大量宣傳名師效應(yīng),多數(shù)進(jìn)行虛假宣傳,信息良莠不齊,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)在線教育課程不滿(mǎn)意,學(xué)習(xí)需求并沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足[10]。3.2.3在線課程市場(chǎng)的反向選擇現(xiàn)象根據(jù)對(duì)大學(xué)生付費(fèi)課程的調(diào)查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生雖然對(duì)課程有需求,但他們會(huì)根據(jù)課程質(zhì)量來(lái)選擇是否接受在線學(xué)習(xí)。數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,對(duì)于一門(mén)課程的可接受價(jià)格,42.64%的大學(xué)生選擇100元以下的,32.83%選擇100-200的范圍區(qū)間,僅有6.42%選擇401元以上。這說(shuō)明目前大學(xué)生更傾向于免費(fèi)課程資源。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩極化趨勢(shì),一大部分學(xué)生選擇收費(fèi)低、免費(fèi)的課程,而另一部分學(xué)生會(huì)選擇收費(fèi)相對(duì)較高的課程,追求高質(zhì)量更多優(yōu)質(zhì)課程。在線教育平臺(tái)會(huì)提供免費(fèi)課程,大學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)養(yǎng)成一定的觀看習(xí)慣,但是絕大部分在線教育平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)課程是需要付費(fèi)的,導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)這些付費(fèi)的優(yōu)質(zhì)課程敬而遠(yuǎn)之。從而選擇了一些不付費(fèi)的劣質(zhì)課程,最終導(dǎo)致劣質(zhì)課程占據(jù)市場(chǎng)大量份額,這從側(cè)面反映出大學(xué)生在線學(xué)習(xí)具有一定的隨意性。總體大學(xué)生更多傾向于免費(fèi)課程,對(duì)更多優(yōu)質(zhì)資源拒之門(mén)外,出現(xiàn)了反向選擇現(xiàn)象。3.3大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查總結(jié)總體來(lái)說(shuō),通過(guò)這次調(diào)查,了解到在線教育在滿(mǎn)足大學(xué)生的需求方面有一定的優(yōu)勢(shì)與不足。大學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)積極的體驗(yàn)效果有三個(gè)方面。第一,在線教育操作便捷性;第二,有利于提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率;第三,教學(xué)資源豐富。大學(xué)生進(jìn)行在線教育學(xué)習(xí)時(shí)存在的問(wèn)題體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一,在線學(xué)習(xí)互動(dòng)性差、學(xué)習(xí)氛圍不足;第二教師水平無(wú)法預(yù)估;第三,在線課程市場(chǎng)的反向選擇現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查,絕大部分大學(xué)生對(duì)在線教育持贊同態(tài)度,同時(shí)也為在線教育能有更好的發(fā)展也相應(yīng)地提出了自己的建議。如增大師生互動(dòng)性、增大答疑監(jiān)督功能、優(yōu)質(zhì)課程降低價(jià)格等等。在線教育有利有弊,這其中存在的問(wèn)題會(huì)阻礙在線教育平臺(tái)的發(fā)展,因此我們需要從根本上解決問(wèn)題,促進(jìn)在線教育的進(jìn)一步發(fā)展。大學(xué)生在線教育需求的提升策略4.1加強(qiáng)在線教育平臺(tái)授課、答疑雙系統(tǒng)建設(shè)在問(wèn)卷調(diào)查研究中,多數(shù)大學(xué)生都表示在線教育平臺(tái)的“互動(dòng)性”對(duì)其而言是一個(gè)吸引要素,其中互動(dòng)的及時(shí)性是師生交流之間應(yīng)具備的性質(zhì),最好有固定的時(shí)間、便捷的渠道,以便教師能夠及時(shí)回答大學(xué)生提出的問(wèn)題,學(xué)生之間應(yīng)該提供一個(gè)平臺(tái)(QQ、微信群等)進(jìn)行互動(dòng),相互溝通交流,方便解決學(xué)習(xí)問(wèn)題[11]。因此,建議配套建立開(kāi)放的在線交流平臺(tái),即人人可參與解答、評(píng)論空間,這樣既可以提高學(xué)生思考問(wèn)題的積極性,又可以達(dá)到舉一反三的學(xué)習(xí)效果,同時(shí)給主講教師提供反饋和進(jìn)行考核與激勵(lì)的參考[12]。例如時(shí)下流行的直播式教學(xué),大學(xué)生可以通過(guò)彈幕提出自己的問(wèn)題,老師進(jìn)行實(shí)時(shí)解答,也給師生互動(dòng)提供更多的機(jī)會(huì)[13]。4.2規(guī)范教師水平,確保教育質(zhì)量首先,在線教育平臺(tái)必須對(duì)教師教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行源頭規(guī)范。從創(chuàng)建初期來(lái)看,由于一些在線教育平臺(tái)對(duì)教師資源的選擇門(mén)檻低,直接導(dǎo)致在線教育市場(chǎng)教師水平良莠不齊,相應(yīng)地教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量也無(wú)法保證。高質(zhì)量、高水平、高服務(wù)才能贏得學(xué)習(xí)者的信任和支持,因此在線教育平臺(tái)必須要規(guī)范教師水平。在線教育平臺(tái)更重要的是保證課程的質(zhì)量,對(duì)應(yīng)的一定要保證教師的質(zhì)量,可以和更多優(yōu)秀教師合作,讓更多能力出眾的教師走向在線教育的舞臺(tái)[14]?;ヂ?lián)網(wǎng)教育是未來(lái)教育的重要形態(tài),是教育變革的重要推動(dòng)力量,教師的選擇也應(yīng)該經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核,保證在線教育的嚴(yán)謹(jǐn)性和專(zhuān)業(yè)性。例如,教師定期接受教學(xué)培訓(xùn),不僅可以積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),還能相應(yīng)提高自身的教學(xué)質(zhì)量。4.3創(chuàng)新在線課程付費(fèi)模式根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,由于大學(xué)生傾向于免費(fèi)試用在線教育資源,一定程度上都希望降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此在線教育平臺(tái)的開(kāi)發(fā)商可以相應(yīng)采納大學(xué)生的建議,有限度地降低收費(fèi)。同時(shí)為避免在線教育課程信息不對(duì)等的情況,可以創(chuàng)新在線課程付費(fèi)模式。大學(xué)生可以先試聽(tīng)課程,根據(jù)教師知識(shí)技能的程度及自己的興趣愛(ài)好和學(xué)習(xí)風(fēng)格及綜合各方面因素來(lái)確定是否選擇課程。通過(guò)每節(jié)課后的五星級(jí)評(píng)價(jià)可以淘汰一些相對(duì)劣質(zhì)的課程,最終提高在線教育平臺(tái)的整體課程質(zhì)量。同時(shí),在線教育平臺(tái)的發(fā)放者應(yīng)考慮到學(xué)生的生活水平,適當(dāng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),把價(jià)格控制在學(xué)生可接受的范圍之內(nèi),進(jìn)而來(lái)滿(mǎn)足大學(xué)生的自身學(xué)習(xí)需求。小結(jié)作為一種嶄新的教育模式,在線教育已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下必然接納的產(chǎn)物。在線教育在其發(fā)展的過(guò)程中,有一定的優(yōu)勢(shì),也相應(yīng)地存在一些不足。大學(xué)生群體作為高等教育接受者,自學(xué)能力相對(duì)較強(qiáng),需涉獵廣泛,積極學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)技能,在線教育平臺(tái)恰好提供了學(xué)習(xí)的新途徑,擁有傳統(tǒng)教學(xué)模式不能達(dá)到的便利程度,極大地滿(mǎn)足了大學(xué)生對(duì)課堂外知識(shí)的需求[15]。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們可以使用便攜的移動(dòng)設(shè)備,隨時(shí)隨地進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)。對(duì)于平臺(tái)交流的交流與問(wèn)題反饋,反饋延遲可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生疑問(wèn)質(zhì)疑的積極性降低,但是隨著網(wǎng)絡(luò)直播課的迅速發(fā)展,各平臺(tái)逐漸增加直播課程,加強(qiáng)師生與生生間的聯(lián)系,增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感。未來(lái)在線教育需要打造一個(gè)匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程的免費(fèi)社區(qū)平臺(tái),并在此基礎(chǔ)上針對(duì)自制力和自制能力不強(qiáng)的受眾提供可選擇的優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的增值服務(wù)[16]。通過(guò)對(duì)河南高校大學(xué)生在線教育需求的調(diào)查,對(duì)其中的在線體驗(yàn)及存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析,從而提出解決這些問(wèn)題的可行性建議,為今后在線教育的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn):[1][6]何正平.大學(xué)生使用在線教育意愿的影響因素調(diào)查分析——基于武漢市大學(xué)生[D].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué),2019.[2]黃煒,劉璇,石沛等.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的在線教育模式評(píng)價(jià)研究[J].情報(bào)雜志,2016,35(09):124-129.[3]Piccoli
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