2022年保潔個人總結6篇

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2022年保潔個人總結篇1

轉瞬間入職公司工作已一年多了，依據公司經理的工作安排，本人主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將工作狀況作總結匯報，并就下年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的立場。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的馬上進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物需要立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會涌現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待預備，以減削客人等候時間，同時也應留意桌位，確保無誤。做好說明工作，縮短等候時間，仔細接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減削顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳全部人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減削了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將徑直影響服務質量及團隊建設。依據新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想預備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、著重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)覺不足之處實時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了全都。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠環(huán)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，經常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減削了生氣和活力。

四、工作計劃

1、要做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確，嚴于律己。

2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為全部服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，共享服務閱歷，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務環(huán)節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，加強員工競爭意識，不斷提高個人素養(yǎng)及工作效率。

2、加強員工效益意識，加強成本掌握，節(jié)省費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)省習慣，合理用水用電等，發(fā)覺糜費現(xiàn)象，實時制止并嚴格執(zhí)行相關懲罰制度。

3、加強部門之間協(xié)調關系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣揚，促銷活動以及與周邊各公司相互合作，增加會員率。

2022年保潔個人總結篇2

一、學校進行大范圍的消毒

新一學期里，經過了一個假期，學校也很久沒有打理，為了保證整個學校的衛(wèi)生安全和環(huán)境的保潔，因此有用消毒水進行大范圍的消毒，讓整個學校在開學之前就做一個消毒，保證同學們和老師們的健康，徹底的做個保潔。尤其是教室里的桌椅，這些都是同學們近身接觸的物品，需要要消毒究竟。再有就是同學食堂，事關同學食品安全，消毒更要徹底，把衛(wèi)生搞潔凈。

二、開學搞大掃除

一開學，首先就是把學校的衛(wèi)生整體搞一遍，每個班級為一個集體，負責自己班上教室和公共衛(wèi)生去的大掃除，不僅要掃地，還要拖地，以及把天花板上的蜘蛛網清掃下來，并且把進行了消毒了的桌椅清洗一遍，搬到室外曬太陽，把教室空出來洗一遍，充分的保潔。

三、實行垃圾分類

上一學期學校沒有進行分類垃圾，所以垃圾弄得很亂，影響衛(wèi)生狀況。大部分的垃圾都堆到一起，看著都很難入眼，還很難聞，這學期，學校就要加強對垃圾的一個分類，讓我們學校開始把垃圾都分類，設置多個垃圾桶，并且說明垃圾類別，這樣同學就不會去亂丟垃圾了，也就能保障學校的衛(wèi)生和保潔了。

四、加強同學留意衛(wèi)生的意識

同學們的衛(wèi)生意識有待加強，為了讓大家能夠更加健康，所以學校會在每周最末一節(jié)課作為特地講解衛(wèi)生需要留意的班會，讓他們的知道留意衛(wèi)生的重要性。同時在廁所和洗手的地方設置標牌，讓他們勤洗手。在日常中就不斷的告知他們要著重個人的保潔，加強同學們的衛(wèi)生和保潔意識。

2022年保潔個人總結篇3

現(xiàn)在面對20__年即將到來的工作，我感到自己肩上的責任重大。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作，代表著___物業(yè)的服務。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽，更要讓自己的成果，成為公司的榮耀。在此，我對自己在下一年的工作計劃規(guī)劃如下：

一、加強思想管理

在工作中，我們是保潔員，也是___的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來服務和援助，我也要不斷的學___物業(yè)的企業(yè)精神，向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主，我們要以服務的心態(tài)去盡力的援助，對待自己的工作，我們要帶著的責任感去完成。

除了去學習公司的思想理念，對于社會的時事政治我也要加強了解。通過學習和關注國家大事，提高個人的價值觀和世界觀，提升自己的思想修養(yǎng)。

二、工作上更加認真更加嚴格

保潔的工作并不負責，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過去的工作，我在許多的地方照舊沒能稱得上是特別的負責。一方面與自己的自我管理有關，另一方面，是自己的工作技能和效率的問題。

所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質量，更要加強自我的技能，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境，為我們___物業(yè)的進展貢獻出自己的`能量。

三、對自己做好管理和安排

每天的工作時間是有限的，但是小區(qū)這么大，想要圓滿的完成工作，還是特別的困難。所以在今后的工作里，我會通過在工作中累積的閱歷，對自己的工作做好計劃，嚴格的加強自我的管理，讓自己能更加科學有效的利用這段時間，提高自己的工作質量。

四、結束語

工作的進步不僅僅需要計劃，更需要自己的努力和堅持。在20__年的工作中，我會努力的提升自己，讓自己嚴格的做好自己的計劃，為___物業(yè)的進展做出自己的貢獻。

2022年保潔個人總結篇4

(一)保潔員須樹立一心一意為機關服務的思想，不遺余力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。

(二)遵守各種規(guī)章制度，工作期間需要統(tǒng)一干凈著裝上崗，聽從領導安排，假設有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃，對保潔工作區(qū)域內隨時進行巡察，對發(fā)覺的垃圾、紙屑等馬上進行清除。

(四)每月對各樓層清潔消毒。

(五)如發(fā)覺有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。

(六)發(fā)覺自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。

(七)保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內要做到門窗潔凈,無蜘蛛網、積塵等。

(八)保潔工之間要搞好團結，相互援助，相互協(xié)作，聽從保潔組長的指揮，加強保潔意識，樹立形象。

(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工需要無條件聽從指揮，同心協(xié)力，盡快完成交辦的任務。

(十)保潔工要留意文明禮貌，尊敬領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業(yè)務知識，不斷提高自身素養(yǎng)。

(十一)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)覺有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視狀況嚴峻程度給以批判、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的工作、就診環(huán)境。

2022年保潔個人總結篇5

酒店已經走入正軌，正在逐步向前進展。為了更好的把酒店的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密協(xié)作部門工作，讓我們的工作給客人帶來潔凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

一、首先從管理方面

現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產作業(yè)任務而需要做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內員工的主動性，能動性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。

二、工作方面

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到。室內外玻璃每周一次，依據狀況隨時處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的運用壽命)。依據詳細狀況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。

三、儀容儀表

員工應遵守員工守那么，留意形象，保持個人衛(wèi)生，工服潔凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。留意禮貌無論公司領導，同事，或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。

四、員工培訓

對運用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛惜機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理潔凈放回庫內。

五、降低成本，節(jié)省能源

為更好的節(jié)省能源，我們首先把物料盡量節(jié)省，掌握到最低限度，但要保持衛(wèi)生質量，勤沖勤刷。

六、防止工傷和重大事故的發(fā)生

有了安全不肯定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā)覺損壞實時向有關部門匯報，實時解決、避開人身及財產受到損壞，留意愛護好自身安全，公司財產等安全，摒除一切擔心全隱患。最末：為了更好的把工作做好，做到大家滿足為之努力。

2022年保潔個人總結篇6

一、保潔工作標準化

1、標準化培訓員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也簡單接受和掌控。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和運用》、《機器設備的運用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順次，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)覺問題實時訂正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎設施管理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施，發(fā)覺問題實時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕糜費，為公司節(jié)省成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危急源制定措施，并對員工進行工作中的自我愛護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備運用、機械設備運用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。實時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質繁復，人口流淌較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質量，