XX公司人力資源管理手冊范文

編號：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁XX化工XX人力資源管理管控手冊總則1人力資源管理管控的任務(wù)是引進(jìn)先進(jìn)管理管控理念和方法，構(gòu)筑具有競爭優(yōu)勢人力資源管理管控體系，不斷創(chuàng)新引人、用人、育人機(jī)制，建設(shè)一支高素質(zhì)的、高度團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長。2人力資源管理管控的責(zé)任者不只是公司人力資源管理管控部門，而是公司全體管理管控者的共同職責(zé)，各部門管理管控者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)和合理評價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬成長的責(zé)任。3編制人力資源管理管控手冊的目的是為了進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范公司各級人力資源管理管控的行為，努力提高公司人力資源管理管控的專業(yè)水平。人力資源管理管控職責(zé)人力資源管理管控的基本職能人力資源管理管控是根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，宣傳和倡導(dǎo)先進(jìn)的人力資源管理管控理念，構(gòu)架切合公司實(shí)際的人力資源管理管控體系，為公司經(jīng)營管理管控活動提供專業(yè)有效的人力資源服務(wù)。人力資源管理管控的專業(yè)部門為公司人力資源管理管控提供政策支持和專業(yè)服務(wù)，并負(fù)責(zé)對各用人部門人力資源管理管控的工作進(jìn)行咨詢指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。人力資源管理管控部門的工作職責(zé)制度建設(shè)與管理管控制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃。組織制訂公司人力資源管理管控所需的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括人事管理管控基本制度和人事管理管控權(quán)限與人力資源工作流程等，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督人力資源管理管控制度落實(shí)和流程的執(zhí)行。核定各部門年度人員需求相關(guān)計(jì)劃、編制公司年度人員相關(guān)計(jì)劃。指導(dǎo)、協(xié)助用人部門開展員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。組織管理管控公司各部門（含分公司、分支機(jī)構(gòu)，下同）的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理管控。公司各部門職能的界定和審核。公司各部門管理管控人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理管控。人事管理管控員工招聘、入職、考核、流動、離職管理管控。公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)。公司員工的人事檔案、勞動合同合約管理管控。協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘。提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析管理管控并組織實(shí)施公司員工的績效考核工作。薪酬福利管理管控制訂并監(jiān)控公司薪酬成本的預(yù)算和執(zhí)行。定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，為公司薪酬決策提供參考依據(jù)。核定、發(fā)放公司員工工資，核定分公司、分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資。制訂公司員工福利政策并參與管理管控和實(shí)施。培訓(xùn)發(fā)展管理管控公司年度培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃的制訂與實(shí)施。監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門的教育培訓(xùn)工作。管理管控公司員工因公外出培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育。制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理管控和使用。開發(fā)人力資源培訓(xùn)課程。其他工作定期或不定期地進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，逐步完善員工關(guān)系管理管控。協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、社會保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)務(wù)單位關(guān)系。聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理管控信息。公司人事管理管控信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。非人力資源部門（以下簡稱部門）的人力資源管理管控職責(zé)1招聘3．1．1對部門內(nèi)崗位工作合適的內(nèi)容進(jìn)行分析，編制部門內(nèi)人員的崗位說明書，明確本部門人員的工作職責(zé)、提出各崗位人員的任職條件。3．1．2根據(jù)部門職能和工作任務(wù)等實(shí)際需要，提出本部門定員定編相關(guān)計(jì)劃草案，經(jīng)人力資源部審核，報(bào)公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。1．3負(fù)責(zé)制訂部門的人力資源需求相關(guān)計(jì)劃，根據(jù)工作需要提出招聘需要的申請，對人力資源部門安排的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，對應(yīng)聘人員是否符合錄用條件提出主導(dǎo)意見或建議。3．2試用與轉(zhuǎn)正對經(jīng)公司同意錄用的員工，由公司相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)新員工的入職前培訓(xùn)，包括公司概況和安全生產(chǎn)教育，部門負(fù)責(zé)安排入職引導(dǎo)人，對新員工進(jìn)行崗位專業(yè)培訓(xùn)。部門負(fù)責(zé)新員工工作態(tài)度和工作能力的考核，按人力資源管理管控程序的要求，做good相關(guān)考核記錄：3．2．3試用期間，主要考核員工的勞動態(tài)度，如發(fā)現(xiàn)新員工不能或不宜勝任工作、不符合轉(zhuǎn)正條件時(shí)，要與人力資源部聯(lián)系，并提供新員工不能或不宜勝任工作、不符合轉(zhuǎn)正條件的書面資料，及時(shí)與新員工本人溝通，明確終止試用的日期和理由。3．2．4對經(jīng)試用，符合錄用條件的，要在試用期滿一周前，按公司試用轉(zhuǎn)正的規(guī)定及時(shí)辦理員工轉(zhuǎn)正手續(xù)。對提前轉(zhuǎn)正的，應(yīng)符合公司規(guī)定，并報(bào)公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理同意?？冃Ч芾砉芸?．3．1負(fù)責(zé)公司目標(biāo)任務(wù)在本部門分解落實(shí)到具體人員。3．3．2依據(jù)公司目標(biāo)、部門職能、崗位說明書，組織本部門員工績效考核目標(biāo)的制定。對員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程進(jìn)行輔導(dǎo)和監(jiān)督，對員工及時(shí)提出改進(jìn)要求，對員工績效進(jìn)行有效管理管控。3．3．3根據(jù)公司績效考核的有關(guān)規(guī)定，對員工的工作結(jié)果和職務(wù)履行能力進(jìn)行評估，幫助員工改進(jìn)工作績效。3．3．4根據(jù)績效考核和員工能力評估，提出部門所屬員工的獎懲意見，負(fù)責(zé)向公司舉薦干部和推薦后備干部隊(duì)伍人選。輔導(dǎo)與培訓(xùn)3．4．1根據(jù)績效評估結(jié)果，確定員工培訓(xùn)需求，提出部門年度培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃，培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃報(bào)人力資源部匯總。3．4．2根據(jù)部門工作職能，設(shè)計(jì)員工從事工作所需的專業(yè)知識和技能相關(guān)項(xiàng)目，針對專業(yè)知識和技能相關(guān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，對沒有可供參考的外部教材時(shí)，要組織專業(yè)人員編寫培訓(xùn)教材。4．3負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃的實(shí)施，組織員工參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)任務(wù)完成。3．4．4對員工參加培訓(xùn)后的能力提升情況及時(shí)進(jìn)行評估，總結(jié)員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。3．4．5根據(jù)部門員工培訓(xùn)需要，培養(yǎng)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)師，使員工專業(yè)技能滿足工作需要。3．5員工離職3．5．1根據(jù)員工合同合約期的考核結(jié)果，在員工合同合約到期的一個(gè)月前，及時(shí)提出合同合約是否續(xù)訂的意見，并說明是否續(xù)訂的理由。3．5．2對主動提出辭職的員工，部門要及時(shí)了解辭職的原因，提出是否同意離職的意見，報(bào)人力資源部進(jìn)行審核。3．5．3對不能勝任本職和違反公司規(guī)定的，需要辭退、解聘、除名的員工，應(yīng)根據(jù)公司人事管理管控的規(guī)定，提出充分理由并提供確切證明材料，交由人力資源部辦理。招聘

目的通過系統(tǒng)化的招聘管理管控，保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。招聘原則公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升，其次再考慮面向社會公開招聘。所有應(yīng)聘者機(jī)會均等，不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。招聘政策和工作流程（各分公司、分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行）。招聘政策：招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理管控相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行，相關(guān)計(jì)劃外招聘須經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。招聘程序招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟。各部門根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)相關(guān)計(jì)劃，擬定人力資源需求相關(guān)計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展相關(guān)計(jì)劃、編制情況及各部門人力資源需求相關(guān)計(jì)劃，制定公司的年度招聘相關(guān)計(jì)劃。各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填寫“招聘申請表”，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，報(bào)人力資源部審核。招聘申請審批權(quán)限：人員編制預(yù)算相關(guān)計(jì)劃內(nèi)的，主管以上人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司、分支機(jī)構(gòu)一般員工的招聘申請由人事副總經(jīng)理和需求負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。相關(guān)計(jì)劃外招聘申請報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。人力資源部根據(jù)招聘相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。招聘費(fèi)用：招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘相關(guān)計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘相關(guān)計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘相關(guān)計(jì)劃，對照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門預(yù)審，報(bào)人事副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

招聘周期：招聘周期指從人力資源部收到“招聘申請表”起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。招聘步驟材料收集渠道：內(nèi)部的調(diào)整、推薦；人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦；參加招聘會；報(bào)紙雜志刊登招聘廣告；網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢。用人部門會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市縣勞動或人事部門批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。分公司的招聘廣告合適的內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集、分類、歸檔，按照、職位描述做初步篩選。擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次和步驟如下：

應(yīng)聘職位主管人員一般人員第一次面試人力資源部部長/業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人招聘主管/直接主管第二次面試人事副總經(jīng)理/業(yè)務(wù)部門分管副總?cè)肆Y源部部長/業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人第三次面試公司總經(jīng)理總經(jīng)理可自行決定需要用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試。人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測評、外語、計(jì)算機(jī)等基本技能測試?；炯寄軠y試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫“應(yīng)聘人員登記表”，并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。擬來人員體檢合格后，人力資源部將“應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。

對二級主管及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆畢業(yè)生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收相關(guān)計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”，并具體安排其工作崗位。各部門不得自行接收安排應(yīng)屆畢業(yè)生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。臨時(shí)用工人員的聘用：聘用臨時(shí)人員，由用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”，報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理審批，各部門不得自行安排和接收臨時(shí)人員。人員錄用審批權(quán)限公司正式員工，分公司、分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室人員和人力資源、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的錄用由公司總經(jīng)理審批。公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理審批。分公司、分支機(jī)構(gòu)一般人員的錄用由負(fù)責(zé)人審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。聘用步驟擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司，人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移，應(yīng)寫出書面申請，報(bào)人力資源部部長批準(zhǔn)，約定后續(xù)事宜。迎接新員工：新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理管控工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。內(nèi)部推薦職位空缺與內(nèi)部招聘：當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》，在公司公告欄向員工發(fā)布通知。推薦方法：員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和聯(lián)系方法。新員工入司工作流程

目的將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中，員工被錄用初期是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)。向新員工介紹其工作合適的內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色。在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。人力資源部在新員工進(jìn)入前應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。由其所在部門直接主管確認(rèn)其工作崗位，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)其職位。通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。員工所在部門為其確定入職引導(dǎo)人，在入職當(dāng)天或入職培訓(xùn)中介紹。人力資源部辦理入職手續(xù)填寫《員工履歷表》。向新員工介紹公司情況及管理管控制度，使其具備基本工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)一步了解情況。按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。與新員工簽署《勞動合同合約》。確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。向新員工介紹管理管控層。帶新員工到部門，介紹給部門負(fù)責(zé)人。將新員工的情況通過E-mail或公司內(nèi)部刊物等方式向全公司公告。更新員工通訊錄。由部門辦理部分人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。由直接主管向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。入職培訓(xùn)由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)合適的內(nèi)容包括：公司介紹、各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識等。不定期舉行由公司管理管控層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。滿月跟進(jìn)：新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。合適的內(nèi)容：主要了解其直接主管對其工作的評價(jià)；了解新員工對工作、直接主管、公司等各方面的看法。試用期評估：新員工試用期滿時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評，由直接主管對其進(jìn)行評估。第五部分員工績效考核目的提高公司整體績效——設(shè)定目標(biāo)，形成目標(biāo)體系，從組織到個(gè)人目標(biāo)明確，激發(fā)員工工作熱情；考核糾偏，形成上級與下級、同級之間的績效合作伙伴關(guān)系，促進(jìn)員工主動尋找差距，改進(jìn)工作，從而提高公司的整體績效。提供人事決策依據(jù)——為公司各級人事決策提供真實(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)，包括員工晉升、職務(wù)任免、薪酬分配、員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等提供獎懲依據(jù)?？冃Э己说膶ο?、合適的內(nèi)容、頻次1考核對象：考核者為公司各級管理管控者（班組長以上人員），被考核者為公司所有員工。2考核合適的內(nèi)容：績效考核的合適的內(nèi)容是主要是考核者的工作，當(dāng)被考核的工作合適的內(nèi)容不足以反映被考核人的真實(shí)情況時(shí)，應(yīng)將被考核者的工作職現(xiàn)履行能力（主要包括被考核者的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)）。2．3考核方式：考核方式分為填寫績效考績表和述職兩種方式，也可以兩種方式同時(shí)采用。2．4考核頻次：績效考核的頻次可以根據(jù)被考核人崗位的特點(diǎn)確定不同的考核周期，具體可分為月考、季考、半年度考核、年度考核。被考核者考核合適的內(nèi)容考核方式頻次考核者高級管理管控人員基于戰(zhàn)略目標(biāo)而實(shí)施的年度關(guān)鍵指標(biāo)與工作目標(biāo)述職與年度目標(biāo)責(zé)任狀考核相結(jié)合一年或半年公司董事會、干部績效考核辦主管以上級的管理管控人員研發(fā)人員關(guān)鍵指標(biāo)、工作目標(biāo)、職責(zé)履行能力述職或績效考核表季度或月度公司分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)人員工作任務(wù)、職責(zé)履行能力考核評價(jià)表季度或月度直接主管或上一級主管操作和作業(yè)類人員工作相關(guān)計(jì)劃完成情況（時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本）考核評價(jià)表過程記錄表月度或即時(shí)直接主管或上一級主管服務(wù)和事務(wù)類人員工作相關(guān)計(jì)劃、職責(zé)履行能力考核評價(jià)表過程記錄表季度或月度直接主管或上一級主管考核程序1考核目標(biāo)設(shè)定的原則3．1．1目標(biāo)設(shè)定應(yīng)是明確而又具體，要能夠說得清楚、不致于考核者與被考核者產(chǎn)生誤解。3．1．2目標(biāo)設(shè)定應(yīng)是可以量化，并可以衡量和評估。3．1．3目標(biāo)設(shè)定時(shí)要在考核之前事先溝通明確，并達(dá)成一致。3．1．4實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑要具有可行性。3．1．5實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有具體的時(shí)間要求。3．2考核合適的內(nèi)容的設(shè)計(jì)3.2.1考核者根據(jù)公司年度目標(biāo)分解要求，將與被考核者有關(guān)公司年度目標(biāo)、部門年度目標(biāo)傳達(dá)被考核者?？己苏吒鶕?jù)自身崗位說明書或崗位職責(zé)結(jié)合所在部門和崗位，提出年度考核合適的內(nèi)容和量化考核指標(biāo)的草案。3.2.3業(yè)務(wù)和作業(yè)類崗位的人員，績效考核注重的是結(jié)果，其次是過程考核，因此應(yīng)將工作合適的內(nèi)容作為主要的考核相關(guān)項(xiàng)目；3.2.4對工作結(jié)果和過程不足以反映被考核者的實(shí)際工作績效時(shí)，以被考核者的職責(zé)履行能力作為補(bǔ)充考核的相關(guān)項(xiàng)目。3.2.5考核者根據(jù)被考核者提出的考核相關(guān)項(xiàng)目，在與被考核者共同商定后，確定關(guān)鍵績效考核相關(guān)項(xiàng)目。3．3考核目標(biāo)的審定3．3．1工作目標(biāo)的審定3．3．1．1目標(biāo)的設(shè)計(jì)是否符合3.1款考核目標(biāo)設(shè)定的原則，是否覆蓋工作目標(biāo)，是否是被考核人的關(guān)鍵工作合適的內(nèi)容。3．3．1．2檢查考核者的目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)相一致。3．3．1．3檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能遇到的問題和障礙，并找出相應(yīng)的解決方法。3．3．1．4檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所具備的技能，被考核者是否已經(jīng)具體，所必需的內(nèi)部資源條件是否具備。3．3．1．5確定目標(biāo)完成的日期、考核頻次、考核得分的計(jì)算方法、考核等級的確定等決定考核結(jié)果的重要因素。3．3．2職責(zé)履行能力的考核合適的內(nèi)容的設(shè)定：專業(yè)技能包括：被考核者的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)；綜合素養(yǎng)包括：被考核者的擇業(yè)傾向、團(tuán)隊(duì)工作、學(xué)習(xí)與提高、追求創(chuàng)新、制度執(zhí)行、工作責(zé)任心、簡化過程等。3．3．3對經(jīng)考核者審定和被考核者確認(rèn)的考核目標(biāo)，由雙方簽字確認(rèn)，作為績效考核的依據(jù)。3．4績效跟蹤3．4．1考核者應(yīng)對被考核者的工作全過程進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，接受被考核者的工作情況反饋，對被考核者的工作進(jìn)行輔導(dǎo)，形成績效伙伴關(guān)系。3．4．2在目標(biāo)實(shí)施過程中，如遇客觀環(huán)境發(fā)生重大變化，對期初確定的目標(biāo)需要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，考核者和被考核者均可提出修改目標(biāo)的建議，在達(dá)成一致意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)上一級主管指準(zhǔn)后實(shí)施。3．5績效評價(jià)3．5．1自我評價(jià)a填寫績效考核表——用考核者事先設(shè)定的績效標(biāo)準(zhǔn)對照自身工作結(jié)果、過程、綜合素養(yǎng)等評估自己的績效，即被考核者填寫績效考核表。b目標(biāo)責(zé)任狀考核——按照目標(biāo)責(zé)任狀要求，對工作完成情況進(jìn)行考核評分。c撰寫述職報(bào)告（個(gè)人總結(jié)）——由被考核人（主管以上管理管控人員和研發(fā)人員）起草述職報(bào)告，合適的內(nèi)容包括：績效標(biāo)準(zhǔn)的回顧、對應(yīng)績效標(biāo)準(zhǔn)回顧工作表現(xiàn)、自我評價(jià)、績效改進(jìn)相關(guān)計(jì)劃（提出影響業(yè)績的主要問題和改進(jìn)方法、下一步行動相關(guān)計(jì)劃、對上級的期望）。3．5．2上級評價(jià)a平時(shí)考核：分為月度考核和季度考核?？己苏邔Ρ豢己苏叩墓ぷ鹘Y(jié)果和平時(shí)工作表現(xiàn)情況進(jìn)行考評，考核的依據(jù)是被考核者的績效考核表和考核者對被考核者的日常行為表現(xiàn)的考察記載。b年終評估：年終評估是考核者對被考核者一年來工作表現(xiàn)和業(yè)績good壞的評價(jià)，目的是肯定被考核者的成績、提出并與被考核者共同商討工作中的不足，共同確定下一年工作的改進(jìn)相關(guān)計(jì)劃，幫助被考核者提高業(yè)績。3．6等級評定3．6．1員工等級評定于每年12月底進(jìn)行，考核期間自1月1日起至12月31日止。3．6．2年終員工績效等級評定分為優(yōu)秀、優(yōu)良、合格、基本合格、不合格五個(gè)等級。a有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)良（含優(yōu)良）以上的級別：所請各假（不含公假）合計(jì)數(shù)超過規(guī)定請假辦法規(guī)定日數(shù)者、曠工2天以上者、本年度受警告以上處分者；由于自身原因受到客戶（包括內(nèi)部合作部門）投訴，經(jīng)查實(shí)情況屬實(shí)的。b有下列情況之一者，其考核成績不得列為合格（含合格）以上的級別：考核期內(nèi)有不服從工作安排，證據(jù)確鑿；連續(xù)兩個(gè)考核周期內(nèi)未能完成工作任務(wù)的；出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全、環(huán)保等責(zé)任事故的責(zé)任人和負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。3.6.3等級名額分配：什么樣的部門不能有多少優(yōu)秀的，什么樣的部門不能有多少優(yōu)良的。3．6．4有下列情況者不得參加考核。a試用人員（適用試用考核）。b復(fù)職未滿3個(gè)月。c年底前離職的。d受記大過以上的紀(jì)律處分者4申訴員工對績效考核的評價(jià)結(jié)果有異議時(shí)，首先應(yīng)與考核者溝通，在不能達(dá)成一致意見時(shí)，員工可向人力資源部或考核者的上級提出申訴。5績效激勵(lì)5．1正激勵(lì)a績效考核的結(jié)果作為獎金發(fā)放的主要依據(jù)，凡按規(guī)定進(jìn)行績效考核的部門和員工才有資格參與年終獎金的分配，獎金分配依據(jù)部門業(yè)績和員工個(gè)人績效。員工中途轉(zhuǎn)正任職未滿一年者，年終獎金按其服務(wù)月數(shù)比例發(fā)給。b績效評價(jià)等級在優(yōu)良級以上的員工，有機(jī)會獲得職務(wù)晉升和工資晉級。c績效評價(jià)等級在合格級以上的員工，在內(nèi)部流動時(shí)，才有資格獲得批準(zhǔn)，5．2負(fù)激勵(lì)：出現(xiàn)下列情況者，可予以辭退：a一個(gè)考核周期內(nèi)考核不合格者，取消該考核期內(nèi)的獎金。b一個(gè)年度內(nèi)連續(xù)兩個(gè)考核周期考核等級為不合格者或兩個(gè)年內(nèi)累計(jì)三個(gè)考核周期不合格者，給予警告處分。c年度考核不合格者，根據(jù)實(shí)際情況可予以留用察看、勸退、辭退；連續(xù)兩個(gè)年度考核不合格者，必須予以辭退。d凡不參與年績效考核者，不享受年終獎，也不參與年終的各項(xiàng)評比。第六部分員工內(nèi)部調(diào)動目的通過人事調(diào)整，合理使用公司人力資源。達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，做到人盡其才。調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系，提高工作績效和工作滿意度。政策：在員工聘用期內(nèi)，公司可根據(jù)經(jīng)營管理管控需要對員工的崗位作出下列變動：外派：根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。調(diào)崗：因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，公司可安排員工調(diào)崗；員工在原崗位工作達(dá)到一定年限（原則上不少于2年），根據(jù)自身工作能力和發(fā)展意向，經(jīng)接受部門同意，可提出申請換崗。借調(diào)：因業(yè)務(wù)需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。待崗：當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求時(shí)，部門可向人力資源部提出安排其待崗。工作程序外派人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制“人事變動表”，并附“職務(wù)說明書”，報(bào)人力資源部審核。人力資源部根據(jù)“職務(wù)說明書”要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往部門或分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整合適的方案，并報(bào)人力資源部。輪換：公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按“員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。延長任期：可根據(jù)實(shí)際工作需要延長外派任期。調(diào)崗當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門負(fù)責(zé)人同意后，填制“人事變動表”和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，征得接收部門和所在部門同意，填寫“人事變動表”并報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。借調(diào)：由公司或擬借調(diào)單位的管理管控層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。用人部門或人力資源部填制“人事變動表”，相關(guān)部門會簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。人力資源部發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。待崗：待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按人事管理管控權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩周內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限主管以上人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理和人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工離職目的離職流程管理管控是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。部門負(fù)責(zé)人與離職人員的面談提供管理管控方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理管控水平。審批權(quán)限主管以上人員離職申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司一般員工的離職申請由公司人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。審批流程和完成時(shí)限辭職、勸退、合同合約期滿不再續(xù)簽（個(gè)人提出）的手續(xù)辦理：員工填寫《員工辭（離）職申請/通知單》，在申請類別欄中注明辭職、勸退或不續(xù)簽合同合約，經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人審批同意后，報(bào)人力資源部審批（主管以上人員及關(guān)鍵崗位人員須經(jīng)總經(jīng)理審批）同意后雙方可辦理工作移交。辭退、解雇、合同合約到期滿不再續(xù)簽（公司提出）的手續(xù)辦理：由部門填寫《員工辭（離）職通知單》交人力資源部審核，人力資源部審核通過后通知員工本人，辦理工作交接。自動離職：員工自動離職后，所在單位必須在員工自動離職之日起第2天報(bào)上一級部門及人力資源部，部門主管人員和人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，并對其離職手續(xù)情況進(jìn)行跟蹤。工作移交部門主管收到審批通過的《員工辭（離）職申請/通知單》后，須盡快安排離職員工進(jìn)行工作移交，移交完畢，在人力資源部開出的《離職物品交接清單》上簽字認(rèn)可。工作移交的合適的內(nèi)容應(yīng)包括：工作合適的內(nèi)容、文件、資料、檔案、客戶關(guān)系、信息系統(tǒng)權(quán)限等移交，部門主管要對工作交接情況負(fù)責(zé)，保證移交后的工作能順利進(jìn)行。離職處理暫時(shí)凍結(jié)擬離職員工的有關(guān)帳戶。人力資源部接到批準(zhǔn)的《員工辭（離）職申請/通知單》后，在通知其原部門辦理工作移交后，為其結(jié)算。擬離職員工將各相關(guān)人員簽署過的《離職手續(xù)表》交人力資源部。擬離職員工必須在5個(gè)工作日辦理完相關(guān)離職結(jié)算手續(xù)。手續(xù)結(jié)束后，根據(jù)公司有關(guān)工資管理管控規(guī)定結(jié)算工資并報(bào)總經(jīng)理審批。工資結(jié)算轉(zhuǎn)正后員工的工資按實(shí)際上班天數(shù)結(jié)算。勸退員工按其在本公司的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（其中因不能勝任工作而被勸退員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金總額不超過12個(gè)月工資）。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)為勞動者解除合同合約前12個(gè)月的月平均標(biāo)準(zhǔn)工資，不包括各種福利性質(zhì)的補(bǔ)貼。辭職、解雇、自動離職及個(gè)人提出不再續(xù)簽合同合約的員工，不享受公司給予的各類商業(yè)保險(xiǎn)待遇，并承擔(dān)按發(fā)放時(shí)間折算的固定勞保費(fèi)用。相關(guān)責(zé)任對于員工自動離職未及時(shí)申報(bào)的部門，經(jīng)職能部門查實(shí)后，對相關(guān)部門主管、部門領(lǐng)導(dǎo)提出考核意見，對造成不良后果的，相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對于離職人員未作good工作移交給公司造成損失的，其所屬部門主管，部門領(lǐng)導(dǎo)須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。其它該移交而未移交good給公司帶來損失的，將追究相關(guān)部門簽署人員的責(zé)任。因員工自動離職給公司造成損失的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。若員工辭退、辭職后給公司造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)上的損失，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。勞動合同合約政策《中華人民共和國勞動法》和其他相關(guān)法律、法規(guī)。地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。合同合約期限：部門負(fù)責(zé)人以上人員簽署3～5年期限合同合約；其他人員可根據(jù)情況簽署1～3年期限合同合約，無特殊情況的合同合約期前3～6個(gè)月為試用期。程序勞動合同合約簽訂公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動合同合約證明或與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒有勞動關(guān)系、無商業(yè)秘密障礙后，方可訂立勞動合同合約或另行簽訂“試工協(xié)議”。員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動合同合約條約條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)，確定合同合約期限，甲乙雙方可簽定勞動合同合約。公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同合約時(shí)，合同合約期不得短于服務(wù)合同合約或協(xié)議尚未履行的期限。在合同合約履行過程中，公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合同合約期限，應(yīng)延長勞動合同合約期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。合同合約變更：由于簽定合同合約時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同合約無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同合約的相關(guān)條約條款。合同合約續(xù)簽：合同合約期限屆滿，勞動關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同合約。雙方當(dāng)事人在原合同合約期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。合同合約解除有下列情形之一，合約甲方公司可以即時(shí)解除合同合約，而無須向合同乙方支付賠償：試用期內(nèi)，合同乙方被證明不符合錄用條件的。合同乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或合約甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的。合同乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對合約甲方利益造成重大損失的。合同乙方泄露合約甲方商業(yè)秘密，給合約甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的。合同乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的。有下列情形之一，合同乙方可以即時(shí)解除合同合約，而無須向合約甲方支付賠償：在試用期內(nèi)。合約甲方以侵害合同乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的。合約甲方不能按照合同合約規(guī)定支付勞動報(bào)酬或者提供勞動條件的。有下列情形之一，合約甲方可以解除合同合約，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知合同乙方并支付補(bǔ)償金：合同乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事合約甲方另行安排的工作的。勞動合同合約訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同合約無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同合約達(dá)成協(xié)議的。合約甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工會和職工意見的。員工提出解除勞動合同合約：提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門遞交“辭職申請表”。部門負(fù)責(zé)人簽署意見后，交人力資源部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。主管以下的辭職員工由人力資源部部長或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并填寫“面談記錄表”；主管以上職級的辭職者，由分管副總經(jīng)理面談，并填寫“面談記錄表”，報(bào)公司總經(jīng)理。由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（主管以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請表”和勞動合同合約，到人力資源部辦理解除合同合約、人事檔案關(guān)系和社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具“解除聘用關(guān)系書”，人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償符合2.4.3情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動合同合約前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個(gè)月。員工提出解除勞動合同合約，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同合約期滿每差一年(不滿一年的按一年計(jì)算)按相當(dāng)于員工解除勞動合同合約前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二個(gè)月。凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動合同合約的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系，除按勞動合同合約實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。薪資制度薪酬支付原則員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。崗位工資－－根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平，按月固定發(fā)放?？冃ЧべY－－根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更good的成績。薪酬管理管控公司分類管理管控：根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限。薪酬預(yù)算管理管控：根據(jù)公司分類管理管控標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，實(shí)行員工工資總額預(yù)算制度，由公司人力資源部依據(jù)市場工資水平、企業(yè)上年度經(jīng)營效益及員工結(jié)構(gòu)變化狀況，于每年元月提出預(yù)算報(bào)告。工資總額的增長幅度原則上不高于企業(yè)效益增長幅度或不低于物價(jià)上漲指數(shù)?？冃И劷鹨罁?jù)公司當(dāng)年度銷售收入、利潤總額、費(fèi)用支出等目標(biāo)的完成情況測算。薪資體系結(jié)構(gòu)公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成。薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬：直接薪酬由基本工資、崗位工資（含保密工資及競業(yè)限制補(bǔ)貼）、工齡工資、住房補(bǔ)貼、績效獎金（年終獎金）組成；間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成。工資結(jié)構(gòu)員工的工資參照市場水平、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基礎(chǔ)工資、績效獎金。基礎(chǔ)工資為固定工資，績效獎金為浮動工資。薪資增長每年四月份公司可進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長幅度依據(jù)：公司業(yè)務(wù)增長水平。勞動力市場價(jià)格。居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)?？冃гu估結(jié)果。薪資增長程序：根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長。工資發(fā)放：公司規(guī)定每月8日為公司的發(fā)薪日，將員工的上月薪資直接存入員工工資帳號，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。考勤管理管控目的：為使本公司考勤管理管控有所依據(jù)，根據(jù)國家、地方有關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。適用范圍：本規(guī)定適用本公司的全體員工。作息時(shí)間工時(shí)制度：公司實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制和不定時(shí)工作制相結(jié)合的工時(shí)制度。管理管控和操作員工等實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制；市場外勤、營銷人員、駕駛員、裝卸人員等，因工作無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量，或因工作性質(zhì)特點(diǎn)需機(jī)動作業(yè)的員工，可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行不定時(shí)工作制。工作時(shí)間常白班員工工作時(shí)間：上午8:00至11:30，下午13:00至16:45（夏季為13:30至15:15）。實(shí)行日夜輪班制的員工，應(yīng)采取定時(shí)更換班次和輪休等辦法給予適當(dāng)休息，工作時(shí)間由部門根據(jù)實(shí)際情況安排。根據(jù)工作需要，公司可相應(yīng)調(diào)整工作班次、工作時(shí)間。公休日、節(jié)假日公休日：每周星期六半天和星期日一天。節(jié)假日：國家法定節(jié)假日(春節(jié)三天、元旦一天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天)。休假休假種類：探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假、相關(guān)計(jì)劃生育假、哺乳假、工傷假、公假。休假取消：向公司正式提出辭職的員工，從提出之日起，取消其休假資格。探親假根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，探親假的種類和天數(shù)如下：未婚員工探望父母時(shí)每年一次20天，如果兩年休一次可連休45天。已婚員工探望配偶時(shí)每年一次30天。已婚員工探望父母時(shí)四年一次20天。上述第1、2項(xiàng)探親假在入本公司滿一年后方可取得，第3項(xiàng)探親假在入本公司滿二年后方可取得。探親假包含法定節(jié)假日及公休日。員工除享有正常的探親天數(shù)外，按實(shí)際情況員工可取得往返路程假。因天災(zāi)等不可抗力而延長路程時(shí)，憑交通部門證明可以認(rèn)可延長的休假。休假時(shí)效為當(dāng)年的1月1日起到當(dāng)年的12月31日止，不跨年度。員工的父親或母親和員工配偶同居一地的，員工探望配偶時(shí)，即可同時(shí)探望其父母，不再享受探望父母的待遇。女員工到配偶居住地生育休產(chǎn)假后的，不享受當(dāng)年探親待遇。員工父母的任何一方與員工同住一地的，不享受探親假。對無故超假的，按曠工處理。申請手續(xù)員工申請?zhí)接H假須提前15天提出，經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人同意，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后方可休假。部門負(fù)責(zé)人以上員工申請?zhí)接H假，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)人力資源部備案。路費(fèi)的支付探親假發(fā)生的往返路費(fèi)由公司承擔(dān)，但是已婚職工探望父母時(shí)的路費(fèi)，公司只負(fù)擔(dān)超過本人月基本工資的30%的部分，路費(fèi)的報(bào)銷必須經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)。路費(fèi)按最合理的線路支付，利用交通工具的標(biāo)準(zhǔn)參照公司《員工差旅費(fèi)管理管控辦法》。報(bào)銷憑證以注明起訖地點(diǎn)的有效票據(jù)為準(zhǔn)，特殊情況可比照往年核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。家屬來訪：具有探親資格，但因工作需要本人不能休探親假而讓配偶來訪時(shí)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，配偶當(dāng)年度探親的往返路費(fèi)按上述規(guī)定報(bào)銷。婚假、喪假婚假：員工結(jié)婚，持本人結(jié)婚證，可申請婚假3天。晚婚員工給予婚假15天。喪假：員工的直系親屬(指父母、配偶、子女)以及岳父母、公婆死亡時(shí)，給予喪假5天。婚、喪假均含公休日和法定節(jié)假日在內(nèi)。產(chǎn)假、相關(guān)計(jì)劃生育假、護(hù)理假、哺乳假已婚女員工產(chǎn)假順產(chǎn)為90天（其中產(chǎn)前可休假15天），難產(chǎn)的增加15天；符合晚育年齡的夫妻，女方可增休晚育產(chǎn)假30天，男方可享受護(hù)理假15天（晚育產(chǎn)假和護(hù)理假須在工作許可的情況下休假）。符合相關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定懷孕流產(chǎn)的女員工，持醫(yī)生證明，可取得相應(yīng)休假：懷孕1個(gè)月以內(nèi)的15天、2個(gè)月以內(nèi)的20天、3個(gè)月以內(nèi)的25天、4個(gè)月以內(nèi)的30天、4個(gè)月以上的42天、7個(gè)月以上的90天。女員工結(jié)扎可休假21天，產(chǎn)假期間結(jié)扎者可在原產(chǎn)假基礎(chǔ)上增加7天；安環(huán)者可休假7天，取環(huán)者可休假3天，帶環(huán)受孕人流者可休假20天，并給男方護(hù)理假2天；男員工結(jié)扎可休假7天。女員工生育后，小孩未滿1周歲期間，經(jīng)與部門協(xié)商后，可取得每天上、下午各30分鐘（或合并為1小時(shí)）的哺乳假。產(chǎn)假、相關(guān)計(jì)劃生育假、護(hù)理假、哺乳假的天數(shù)計(jì)算包含法定節(jié)假日及公休日。工傷假發(fā)生工傷事故時(shí)，事故發(fā)生部門應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)立即向公司安全保衛(wèi)部提交書面報(bào)告，員工受傷需治療不能上班時(shí)，應(yīng)到人力資源部辦理休假手續(xù)；因故不能于休假前辦理手續(xù)的員工，在工傷休假結(jié)束后應(yīng)及時(shí)到人力資源部補(bǔ)辦手續(xù)。違反安全操作規(guī)程或因個(gè)人責(zé)任造成的負(fù)傷按病假處理。對于經(jīng)勞動鑒定每年復(fù)查或鑒定確認(rèn)已恢復(fù)勞動能力而不上班者，按曠工處理。有關(guān)工傷的其它規(guī)定，按勞動保障部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公假：由于以下原因致使員工不能上班時(shí)，由所屬領(lǐng)導(dǎo)審定，報(bào)人力資源部確認(rèn)后按公假處理。由于所在區(qū)域內(nèi)發(fā)生天災(zāi)、傳染?。ū救嘶疾〕猓┲率菇煌ㄖ袛嗷虮仨毟綦x時(shí)。地方政府及公司規(guī)定等其它原因。

請假請假種類：請假分為請事假和請病假。事假：員工因本人原因不能上班或工作時(shí)間因私事外出等，應(yīng)到本部門考勤員處填寫《請假單》，經(jīng)所在部門或人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后按事假處理。病假員工非因工受傷、患病不能上班請假時(shí)，須持公司指定醫(yī)院開具的休息診斷書，到部門考勤員處填寫《請假單》，經(jīng)所屬部門或人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可休假，因急癥不能事前辦理請假手續(xù)的，應(yīng)及時(shí)與所在部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，說明情況，補(bǔ)辦請假手續(xù)。事假和病假都以半小時(shí)為基本計(jì)算單位，不足半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算。休假、請假及銷假手續(xù)休假、請假手續(xù)到本部門考勤員處填寫《請假單》，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后將假單留于考勤員處。申請婚假、產(chǎn)假、哺乳假、相關(guān)計(jì)劃生育假、工傷假時(shí)，須持假單由工會負(fù)責(zé)人確認(rèn)；申請病假須持假單及醫(yī)院開具的病歷、休息診斷書。申請休假、請假超過3天的，須經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人以上人員的請假、休假，由本人報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。休假后補(bǔ)辦手續(xù)時(shí)，同時(shí)辦理銷假手續(xù)。銷假手續(xù)員工休假結(jié)束后應(yīng)于上班當(dāng)日到考勤員處提取自己的請假單，由考勤員注明休假結(jié)束日期。員工休假超過預(yù)定期限時(shí)應(yīng)說明原因，并補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)?？记趩T在員工銷假后的次日將請假單報(bào)至人力資源部。非正常缺勤遲到、早退凡工作時(shí)間開始時(shí)未到崗或工作時(shí)間尚未結(jié)束時(shí)離開工作崗位視為遲到和早退。有特殊原因或意外情況者，由本人說明原因，補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)，經(jīng)核準(zhǔn)酌情對待；特殊原因每月最多不得超過二次，超過二次的仍視為遲到。曠工：屬于下列各項(xiàng)之一者，按曠工處理。未請假或請假后未獲批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者。請假獲準(zhǔn)后擅就其他職業(yè)的。不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗者。用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明者。打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息者。遲到或早退30分鐘以上者。公司規(guī)章制度中規(guī)定的其他作曠工處理的情形。加班因生產(chǎn)、工作需要或其他特殊情況，安排員工在規(guī)定的工作時(shí)間以外上班或節(jié)假日出勤為加班。適用范圍：本規(guī)定適用于公司部長以下員工，但實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不按本規(guī)定執(zhí)行。各部門在一般情況下不得安排員工加班加點(diǎn)，具備下列條件之一的，方可組織加班。法定假日和公休日期間的工作不能間斷，必須連續(xù)生產(chǎn)或工作的。公共設(shè)施等突然發(fā)生故障，必須進(jìn)行及時(shí)搶修的。發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或者其他災(zāi)害，使員工的安全健康和國家財(cái)產(chǎn)遭到嚴(yán)重威脅需要進(jìn)行搶救的。為了完成相關(guān)計(jì)劃外安排的緊急任務(wù)，或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定的緊急任務(wù)。原則上員工每天加班不得超過3個(gè)小時(shí)，每月加班累計(jì)不得超過36小時(shí)，管理管控部門累計(jì)不得超過20小時(shí)。加班審報(bào)程序：部門負(fù)責(zé)人在安排員工加班時(shí)，須提前申報(bào)。由各部門考勤員填寫《加班申請單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。加班結(jié)束后，由所在部門考勤員在《加班申請單》上注明實(shí)際加班情況。若實(shí)際加班時(shí)間超過預(yù)定時(shí)間，應(yīng)由所在部門負(fù)責(zé)人在《加班申請單》上予以說明。月底各部門考勤員將加班記錄匯總填入《加班統(tǒng)計(jì)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后連同《加班申請單》一并報(bào)人力資源部。屬下述情況之一的不認(rèn)為是加班：加班申請未經(jīng)規(guī)定程序批準(zhǔn)，事后24小時(shí)內(nèi)沒有補(bǔ)辦手續(xù)的加班。實(shí)際加班時(shí)間超過預(yù)定時(shí)間、部門負(fù)責(zé)人沒注明理由的。加班調(diào)休：各部門在員工加班工作后，應(yīng)盡量安排員工調(diào)休。因工作需要確實(shí)不能安排調(diào)休的，按國家規(guī)定支付加班工資。考勤考勤程序考勤員必須每月按本部門員工的實(shí)際出勤情況填寫考勤匯總表。考勤匯總表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，由考勤員于每月3日前報(bào)人資源部?？记诒O(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人對于所屬員工的考勤應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，如不依照規(guī)定手續(xù)按時(shí)辦理或有其它隱瞞蒙混行為的，一經(jīng)查出將受連帶處分。人力資源部對各部門考勤情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題將按有關(guān)規(guī)定處理。

考勤與工資計(jì)算的關(guān)系工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)月標(biāo)準(zhǔn)工作日＝23天日崗位工資標(biāo)準(zhǔn)=崗位工資（不含競業(yè)限制補(bǔ)貼和保密工資）/月標(biāo)準(zhǔn)工作日工資扣除有薪休假包括年休假、探親假、婚假、喪假、計(jì)生假，不扣基礎(chǔ)工資，不享受績效獎金。事假工資的扣除：員工事假期間，崗位工資按日扣除（本人崗位工資÷23天），并根據(jù)不同情況，分別扣除每月年終獎金或考核工資（一月中，事假半天扣5％、事假一天扣10％、事假二天扣25％、事假三天扣40％、事假三天以上不享受本月年終獎金）。病假工資：病假三個(gè)月以內(nèi)的，按員工在本公司的服務(wù)年限發(fā)放崗位工資（不滿5年發(fā)50％、5～8年發(fā)70％、8年以上全部發(fā)放）和其他相關(guān)項(xiàng)目的工資；每病休1天扣除當(dāng)月年終獎金的10％，直至扣完。病假超過三個(gè)月的，按公司2003年《關(guān)于職工傷、病長休假的管理管控規(guī)定》的規(guī)定執(zhí)行。曠工工資的扣除：一月中，員工曠工1天扣發(fā)3天崗位工資并取消當(dāng)月年終獎金（或考核工資），曠工3天（含）以上者扣發(fā)全月崗位工資并取消當(dāng)月年終獎（或考核工資）。遲到、早退的工資扣除：遲到（或早退）1-5分鐘內(nèi)者均扣款10元，遲到（或早退）從第6分鐘開始至30分鐘每１分鐘扣款1元，依次相加；遲到（或早退）超過30分鐘以上的，以曠工半天論處。加班工資加班工資＝崗位工資標(biāo)準(zhǔn)×加班支付比例×加班時(shí)間加班支付：工作日加班支付150%的工資，公休日加班支付200%的工資，節(jié)假日加班支付300%的工資。員工福利社會保險(xiǎn)公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同合約并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者。員工轉(zhuǎn)正后，公司為其建立社會保險(xiǎn)關(guān)系。員工離職，在公司期間已參加的社會保險(xiǎn)與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)。社會保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理管控、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)社會保障部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案。住房公積金本單位工齡滿2年的公司或所屬分支機(jī)構(gòu)正式員工，且與公司簽訂勞動合同合約者。符合條件的正式員工，由公司負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)。員工離職，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。住房公積金的繳納核算、帳戶管理管控、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案。各類商業(yè)保險(xiǎn)公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，與公司簽訂勞動合同合約，且在本公司服務(wù)滿二年者。公司可根據(jù)有關(guān)會議決議，為員工辦理相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)事宜。每年12月由工會負(fù)責(zé)建立商業(yè)保險(xiǎn)臺帳及基金托管事宜。商業(yè)保險(xiǎn)支取員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的商業(yè)保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的100%。司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的商業(yè)保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的90%。司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的商業(yè)保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80%。司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的商業(yè)保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的60%。司齡不滿3年離司或因嚴(yán)重違紀(jì)被公司辭退的員工，不享受商業(yè)保險(xiǎn)金。其他福利公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同合約者，可享受如下福利：員工生日，公司贈送生日蛋糕一只，祝愿生日快樂。員工生病住院期間，公司將致以慰問。員工直系親屬亡故，公司將致以一定的奠儀。為公司提供正常勞動的正式員工（含請假不超過3個(gè)月者），可享受公司按有關(guān)會議決議發(fā)放的年節(jié)禮物、禮金，其他人員酌情考慮。獎懲目的：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，物制訂本制度。原則：對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。適用范圍：本制度適于公司全體員工。獎勵(lì)本公司設(shè)立如下獎勵(lì)方法：大會表揚(yáng)。獎金獎勵(lì)。晉升提級。對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵(lì)：遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出。一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故。完成相關(guān)計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良good。積極向公司提出合理化建議，被公司采納。全年無缺勤，積極做good本職工作。維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功。維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出。節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出。領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工出色完成各項(xiàng)任務(wù)。其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵(lì)的。員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。其獲獎由人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。獎勵(lì)程序：員工推薦、本人自薦或單位提名。管理管控部或安保部會同人力資源部審核。董事會或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事會聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事會批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。處罰員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、記大過、降級、辭退、開除等處分，經(jīng)批評教育不改的，加重處罰：違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的。違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的。拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的。工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的。玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的。濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的。財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的。貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的。挑撥是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的。泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的。散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的。利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的。有其他違章違紀(jì)行為，董事會或總經(jīng)理提出應(yīng)予以處罰的。員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，還應(yīng)賠償公司損失，情節(jié)嚴(yán)重的賠償全額損失。各部門發(fā)現(xiàn)所屬員工有上述行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向管理管控部或安保部報(bào)告；員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。管理管控部或安保部接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)立即報(bào)知分管副總或總經(jīng)理后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，管理管控部或安保部提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進(jìn)行申辯。調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開除處分不得超過2個(gè)月，其他處分不得超過1個(gè)月。

對員工進(jìn)行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。員工對處分決定不服的，允許按規(guī)定提請復(fù)議；對復(fù)議決定不服的，允許向上級主管機(jī)關(guān)申訴。受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。受處分的員工，能改正錯(cuò)誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤指標(biāo)的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，作出處分決定的部門審核后呈報(bào)總經(jīng)理或董事會批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。附則公司人力資源部、全面質(zhì)量管理管控部、安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)本制度的貫徹實(shí)施。本制度適用于未注明條約條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。

培訓(xùn)與發(fā)展目標(biāo)達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效。改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。職責(zé)：教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理管控、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門（指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。公司人力資源部職責(zé)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)公司年度工作相關(guān)計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃。著重組織實(shí)施管理管控干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理管控調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理管控。根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做good培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理管控工作。開展培訓(xùn)的效果評估工作。公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。建立和管理管控本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。員工個(gè)人的職責(zé)：員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高知識、專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。

教育培訓(xùn)的合適的內(nèi)容分基本知識、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)提高三部分。教育培訓(xùn)的方式公開課人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報(bào)公開課申請表交人力資源部。參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的合適的內(nèi)容，在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。必要時(shí)要擔(dān)任該課程內(nèi)部講師。脫產(chǎn)培訓(xùn)員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在2天以上或一次費(fèi)用在300元以上，必須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。外出參加脫產(chǎn)培訓(xùn)，首先由部門提出，人力資源部審核，總經(jīng)理或分管副總批準(zhǔn)后參加培訓(xùn)。業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)：公司管理管控部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請，經(jīng)分管副總和人力資源部審核。出國考察：根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，必要時(shí)，公司將組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國外考察培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)：新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)：人力資源部根據(jù)培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。內(nèi)部講師：根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度。培訓(xùn)作業(yè)流程年度培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃的擬定程序人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析、判斷所需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議。與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃表”、“月度培