小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同2024版

小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同合同編號(hào)：_______甲方（業(yè)主方）：____________________________乙方（物業(yè)服務(wù)方）：__________________________鑒于甲方為位于________________________的小區(qū)業(yè)主，乙方為一家具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、消防管理、停車場(chǎng)管理等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，制定小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理制度，并報(bào)甲方備案。1.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況、小區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、物業(yè)服務(wù)改進(jìn)措施等。第二條服務(wù)期限2.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿前一個(gè)月，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商是否續(xù)簽合同。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。逾期支付的，乙方有權(quán)按照逾期天數(shù)收取滯納金，滯納金比例為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出合理建議和意見。（2）甲方應(yīng)遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備用途，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和小區(qū)安全。（3）乙方應(yīng)妥善保管小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（4）乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，提高員工服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同。5.3甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。逾期超過____個(gè)月的，乙方有權(quán)解除合同。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________________乙方（蓋章）：__________________________甲方代表（簽名）：_____________________乙方代表（簽名）：_____________________簽訂日期：____________________________一、五種特殊的應(yīng)用場(chǎng)合及注意事項(xiàng)1.新小區(qū)剛交付，業(yè)主們剛搬進(jìn)來(lái)，大家都還不熟悉物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。這時(shí)，物業(yè)方可以組織一個(gè)簡(jiǎn)單的合同解讀會(huì)，用大白話給大家講講合同都說了些啥，讓業(yè)主們明白自己的權(quán)益和責(zé)任。注意事項(xiàng)：解讀會(huì)要選在大家都有空的時(shí)間，講解的時(shí)候盡量避免使用法律術(shù)語(yǔ)，多用生活中的例子來(lái)解釋。2.小區(qū)里有老人和小孩，他們的安全特別重要。物業(yè)方要加強(qiáng)小區(qū)的安全巡查，確保老人小孩在小區(qū)里活動(dòng)安全。注意事項(xiàng)：物業(yè)方要在合同中明確安全巡查的頻率和標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)的安全措施得到有效執(zhí)行。3.小區(qū)里的公共設(shè)施，比如電梯、健身器材等，用久了容易出現(xiàn)故障。物業(yè)方要及時(shí)檢查和維護(hù)，保證業(yè)主們用得放心。注意事項(xiàng)：物業(yè)方要在合同中明確公共設(shè)施的維護(hù)周期和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。4.業(yè)主們有時(shí)候會(huì)忘記按時(shí)交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)方要及時(shí)提醒，避免出現(xiàn)拖欠費(fèi)用的情況。注意事項(xiàng)：物業(yè)方可以在合同中約定一個(gè)溫馨的提醒方式，比如發(fā)個(gè)短信或者貼個(gè)通知，讓大家都能及時(shí)了解繳費(fèi)情況。5.業(yè)主們有時(shí)候會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)有不滿意的地方，比如衛(wèi)生打掃得不干凈，物業(yè)方要及時(shí)聽取大家的意見，改進(jìn)服務(wù)。注意事項(xiàng)：物業(yè)方可以在合同中約定一個(gè)反饋機(jī)制，比如設(shè)立一個(gè)意見箱或者開一個(gè)群，讓大家有地方反映問題。二、實(shí)際操作過程中會(huì)遇到的相關(guān)問題及解決辦法1.問題：業(yè)主不熟悉合同內(nèi)容，不知道自己的權(quán)益和責(zé)任。解決辦法：物業(yè)方可以組織一個(gè)合同解讀會(huì)，用大白話給大家講解合同內(nèi)容，讓業(yè)主們明白自己的權(quán)益和責(zé)任。2.問題：小區(qū)公共設(shè)施損壞，物業(yè)方?jīng)]有及時(shí)維修。解決辦法：物業(yè)方要在合同中明確公共設(shè)施的維護(hù)周期和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。同時(shí)，業(yè)主們也可以主動(dòng)向物業(yè)方反映設(shè)施損壞的情況，督促物業(yè)方及時(shí)維修。3.問題：業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)方?jīng)]有及時(shí)催繳。解決辦法：物業(yè)方可以在合同中約定一個(gè)溫馨的提醒方式，比如發(fā)個(gè)短信或者貼個(gè)通知，提醒業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)。同時(shí)，業(yè)主們也要自覺按時(shí)繳費(fèi)，避免出現(xiàn)拖欠費(fèi)用的情況。4.問題：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，沒有地方反映問題。解決辦法：物業(yè)方可以在合同中約定一個(gè)反饋機(jī)制，比如設(shè)立一個(gè)意見箱或者開一個(gè)群，讓大家有地方反映問題。同時(shí)，物業(yè)方也要及時(shí)聽取大家的意見，改進(jìn)服務(wù)。三、原始合同所需的詳細(xì)附件1.小區(qū)公共設(shè)施清單：包括設(shè)施名稱、數(shù)量、位置等信息，方便物業(yè)方進(jìn)行維護(hù)和管理。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明：包括各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻率等信息，讓業(yè)主明白自己享受到的服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期等信息，讓業(yè)主明白自己的繳費(fèi)情況。4.物業(yè)服務(wù)反饋渠道說明：包括反饋方式、處理流程等信息，方便業(yè)主反映問題和物業(yè)方及時(shí)解決問題。5.物業(yè)服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)業(yè)主反饋的問題，制定改進(jìn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)合同真重要，條款內(nèi)容要記牢。甲乙雙方要平等，自愿公平是前提。服務(wù)內(nèi)容要明確，環(huán)境衛(wèi)生不可少。公共設(shè)施要維護(hù)，安全保障更重要。服務(wù)期限要約定，到期是否續(xù)簽講。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)商，按時(shí)支付要記心。權(quán)利義務(wù)要分明，甲方監(jiān)督乙方勤。違約責(zé)任要承擔(dān)，損失賠償要公平。爭(zhēng)議解決選法院，友好協(xié)商是首選。合同兩份要簽字，各執(zhí)一份要保存。特殊場(chǎng)合要注意，解讀會(huì)議要召開。老人小孩安全重