如何抓好本系統(tǒng)（部門）的基礎(chǔ)管理

如何抓好本系統(tǒng)（部門）的基礎(chǔ)管理2014年是實施“十二五”規(guī)劃的攻堅之年，而面對形勢緊、任務重的現(xiàn)狀，我們的管理需要應時而變，在不變中求變。正如年初工作報告中提出的：必須堅持穩(wěn)中求好的工作總基調(diào)，以“提質(zhì)量、增效益、謀長遠”為主線，“優(yōu)化結(jié)構(gòu)提質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)展謀長遠，將局裝打造成三型（管理型、效能型、創(chuàng)新型）企業(yè)的升級版”。

年關(guān)將至，xx分公司面臨今年任務少、產(chǎn)值低、履約難、收款差的考驗，如果我們?nèi)圆恢鲃印案淖儭睂⒚媾R被“拋棄”甚至被“淘汰”的局面，所以必須緊抓基礎(chǔ)管理、嚴抓精細管理、穩(wěn)抓創(chuàng)新管理，苦練內(nèi)功為年終基本目標的實現(xiàn)及年后工作順利開展做好鋪墊。下面對于xx分公司項管部就如何抓好系統(tǒng)（部門）的基礎(chǔ)管理工作做論述。

自從年初至今，xx分公司項管工作確實有了一定改變，在制度執(zhí)行、標化管理、計劃管理、策劃能力、項目品質(zhì)、專業(yè)水平、項目履約上都有了很大的提升，但整體的執(zhí)行力、計劃性較差，商務“破局”能力、履約品質(zhì)還上不去，擔當意識、爭先意識、創(chuàng)新意識仍然不強，學習及工作的主動性、積極性還需增強等等。將行為十典引入項管部的基礎(chǔ)管理工作中恰如其分，每一項延伸至每個工作細節(jié)，十典能塑人更能使部門增值。下面我將詳細論述十典在基礎(chǔ)管理中的具體運用。

一、篤誠守信

——人而無信，不知其可《論語》

言而有信是做人的優(yōu)良品質(zhì)，換言之契約精神和高品質(zhì)履約是公司獲得業(yè)主方高度認可的通行證。高品質(zhì)的“履約”是核心，那么作為項管部，如何管理才能讓我們真正做到高品質(zhì)的“履約”呢？

1、抓好“執(zhí)行力”建設是篤誠守信的最好表現(xiàn)，也是推動項管工作的重中之重。目前，我分公司已建立以領(lǐng)導督辦、部門經(jīng)理主要負責檢查執(zhí)行的“督查”機制，同時通過“約談”、記“星”罰款的形式提高執(zhí)行效率，提高了我分公司的辦事效率。

2、抓好“有諾必踐”的做人風格，是篤誠守信最優(yōu)良的個人品質(zhì)的表現(xiàn)。

3、抓好對項目“履約”是篤誠守信的具體落實。而我分公司問題最突出的就是工期“履約”，所以要做好工期履約項管部具體應抓好以下幾方面工作：

1）項目開工前應協(xié)助項目做好前期的施工部署及項目策劃工作，確保項目能科學、合理、有序快速推動。

2）抓好項目的材料總計劃及進度總控計劃的編制及審批工作，并且使計劃在過程中處于可控狀態(tài)。

3）抓好每月進度實施計劃的編制工作及工期節(jié)點的考核工作，目前，我分公司已出臺《項目關(guān)鍵節(jié)點管理實施細則》，要求項目每月27日上報內(nèi)控總進度計劃、月度進度計劃及下月的關(guān)鍵節(jié)點完成計劃，項管部每月對項目進行節(jié)點考核，并提出可行性的糾偏方案，確保項目工期順利推進。

4）抓好項目周例會及周檢查的開展工作，我分公司要求項目每周將周例會及周檢查的真實資料上傳給項管部（此項工作由項管部副經(jīng)理專門負責跟進），根據(jù)具體記錄了解項目進度狀況及現(xiàn)場問題，并及時與項目溝通確保現(xiàn)場問題能快速解決。

5）抓好每月對項目的綜合檢查工作，年初，我分公司已出臺《項目綜合檢查管理實施細則》，項管部聯(lián)合商務、物資、法務等部門堅持對在建各項目每月檢查，對推動項目進度、解決項目所憂、所擾、所急起到了很大的作用，但效率仍有待提高方法有待改善服務有待加強。

6）做好每月與業(yè)主的拜訪工作，為了更加真實了解項目的情況，項管部在每月進行綜合檢查時必須與業(yè)主代表進行交流，了解業(yè)主對項目的看法及要求，以配合項目解決好業(yè)主之所需。

7）快速落實及完成會議要求、領(lǐng)導安排、部門協(xié)調(diào)的各項工作，也是篤誠守信的又一重要體現(xiàn)。

二、品質(zhì)至上

——如切如磋，如琢如磨《詩經(jīng)》

品質(zhì)是我們企業(yè)的生命，品質(zhì)是我們贏得市場并使我們企業(yè)能長久持續(xù)發(fā)展的有力保障，作為項管工作抓好工程品質(zhì)是我們工作的重中之重。

1、首先要從意識上從思想的根源上知道，品質(zhì)對于我企業(yè)發(fā)展的重要性。

2、作為裝飾行業(yè)，工程質(zhì)量是品質(zhì)至上及品牌價值的靈魂，所以抓好項目的質(zhì)量“履約”是項管工作實現(xiàn)品質(zhì)保障的重要工作：

1）質(zhì)量的源頭管控工作包括設計方案的合理性，特別是收邊收口的合理性，另外就是材料源頭質(zhì)量的把控也是至關(guān)重要的。比如，石材礦山品質(zhì)是否可控，材料加工廠家的加工質(zhì)量是否保障等。目前，我分公司已聘請了一名石材跟單員，對石材原材料、下單、計劃、加工、供貨等進行一條龍跟進，確保石材質(zhì)量不出問題。但人員仍然不夠，包括木飾面、鋁板、不銹鋼等仍然需繼續(xù)聘請專業(yè)水平較高的跟單員進行全程跟蹤。

2）抓好材料進場的驗收工作。材料進場后要求項目的庫管、質(zhì)檢及工長必須同時驗收，合格后方可運至現(xiàn)場施工，確保到現(xiàn)場的材料都是合格有用的。

3）抓好項目“樣板先行”的管理制度，同時樣板完成后對進場的每個班組必須進行樣板交底，確保每道工序的施工質(zhì)量及成活率。

4）抓好項目過程施工的技術(shù)交底工作，確保每道工序大面開工前對工人進行全面的現(xiàn)場技術(shù)交底及質(zhì)量交底。

5）抓好項目的檢查工作，包括“三檢制”、“周質(zhì)量專檢”等制度，并全面推動質(zhì)量整改工作。

6）抓好項目及分公司的質(zhì)量“內(nèi)部驗收”工作，年中我分公司已出臺《質(zhì)量管理實施細則》，對項目的質(zhì)量管理作了細致的規(guī)定，要求項目完工前必須進行自檢，完成整改后報分公司進行內(nèi)部驗收，分公司驗收后通報“驗收結(jié)果”并要求項目根據(jù)質(zhì)量報告進行全面整改，整改完成后報分公司進行復查。

7）抓好項目的“質(zhì)量月報”的上報工作，確保每月發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題得以全面落實。

三、專業(yè)敬業(yè)

——功崇惟志，業(yè)廣惟勤《尚書》

專業(yè)敬業(yè)是我們做強、做大的基礎(chǔ)，專業(yè)就是職業(yè)能力，也就是我們所說的技術(shù)能力，這是管理的基礎(chǔ)，敬業(yè)就是職業(yè)道德、職業(yè)品質(zhì)，也就是我們所說“責任心”，我們對人的管理關(guān)鍵就是對這兩方面的管理，所以培養(yǎng)好我們的專業(yè)水平及敬業(yè)精神將成為我們公司現(xiàn)階段關(guān)鍵的管理環(huán)節(jié)，那如何抓好這兩方面的管理呢？

作為現(xiàn)階段公司對培養(yǎng)人才的方針，專業(yè)水平的提高必須通過有計劃的培訓及項目鍛煉來解決，而職業(yè)道德或者說是責任心必須通過過程考核及績效獎懲來體現(xiàn)。公司推出的“以考代培、以賽助學”的培養(yǎng)方針均在我分公司全面展開，特別是周培訓制度，自年初出臺《項目周培訓管理細則》后得到了所有項目的支持與響應，培訓內(nèi)容主要包括：設計知識、施工工藝、驗收標準、質(zhì)量通病、項目管理手冊、公司制度等方面的培訓，目前項目的每周培訓率基本能達到80%以上，對新員工的快速成長起到極大的幫助。為了把此項工作落到實處，項管部安排專人進行跟進管理，并要求項目每月月初先報月度項目周培訓計劃，同時要求項目將每周培訓的真實資料及培訓圖片發(fā)給項管部，項管部對項目培訓情況進行每周每月通報，確保此項工作成為常態(tài)。項管部抓好項目周培訓的同時，為了更好體現(xiàn)培訓效果及快速提高管理人員知識水平，在每月對項目的綜合檢查時對管理人員進行臨時培訓，并對培訓內(nèi)容進行即時考試，這也是xx分公司對培訓人才的一個特色。而對管理人員的責任心培養(yǎng)方面，我們是通過項目管理人員簽訂責任狀、過程考核、績效獎懲等方式來解決。

四、嚴守規(guī)范

——不以規(guī)矩，不能成方圓《孟子》

“嚴守規(guī)范”就是嚴格“執(zhí)行公司制度”，這是公司管理的基本底線，也是管理的基本要求，俗話說“短勝靠智，長勝靠德”，所以說，要想公司持續(xù)良好發(fā)展，必須要有完善的管理制度，同時要求所有管理人員都嚴格遵守，做到“有法可循、有法必依”，而作為項管部如何抓好制度執(zhí)行的把關(guān)呢？我想應從以下幾個方面進行管理：

1、“修煉內(nèi)功，以身作則”，打鐵必須還要自身硬，要想項目都能遵守公司制度，首先，自身要先遵守做好帶頭模范作用。

2、定期作好公司制度特別是項目管理手冊的宣貫及培訓工作，讓管理人員不但要懂還要讓員工知道為什么要這么做。

3、項管部要時刻做好項目執(zhí)行公司制度的跟蹤及考核工作，形成執(zhí)行公司制度的良性循環(huán)。

4、嚴格抓好對違反公司管理制度不按公司制度執(zhí)行的做法的處罰處理，讓“不守規(guī)矩”的人無處藏身。

五、持續(xù)創(chuàng)新

——茍日新，日日新，又日新《大學》

持續(xù)創(chuàng)新，使我們始終充滿活力，不斷適應內(nèi)外部環(huán)境的變化。我們致力于營造激發(fā)組織和個人活力的創(chuàng)新氛圍。

“世界上唯一不變的就是變，三局裝飾幾十年的發(fā)展經(jīng)驗也證明了，只有變、只有創(chuàng)新、才能進步”。做企業(yè)如此，做人也是同樣道理，世界一直在變，你不主動改變，終究會被世界改變。馬云也說過“改變會讓你痛苦，但你不改變會更加更加痛苦”。而管理也一樣，世界上沒有最好的管理只有更好的管理，只有敢于創(chuàng)新，總會有奇跡發(fā)生。那作為項管部，在創(chuàng)新管理方面我們應該做那些工作呢？

1、根據(jù)我們分公司及項目的實際情況，在公司大制度原則下管理上要敢于“出細則、創(chuàng)新招”。

2、在人才使用上，要善于發(fā)現(xiàn)人才，同時又敢于用“才”，只要對公司發(fā)展有利，我們就應該“唯才是舉、任人唯賢”。

3、要想創(chuàng)新就要善于學習要大膽走出去，要多跟先進分公司先進項目甚至先進的外單位虛心學習、虛心請教，把新的東西帶回來，發(fā)展好。

4、在培養(yǎng)人才上我們敢想新招，不局限網(wǎng)絡學習、集中培訓，我們要創(chuàng)新方法激勵員工自我學習自我成長，從而加快人才梯隊的建設。

六、融合高效

——天時不如地利，地利不如人和《孟子》

高效融合表現(xiàn)在幾個方面，思想統(tǒng)一、目標一致、行動迅速、協(xié)調(diào)融合，我們只有全民同智，行動迅速、協(xié)調(diào)融合我們才能發(fā)展得更好、效率才能更高。我們必須努力追求，但思想統(tǒng)一目標一致還不夠，我們還要付諸行動要配合作戰(zhàn)才能取得成功，在生產(chǎn)管理中在行動與協(xié)調(diào)方面作為項管工作具體應注意抓好以下幾點協(xié)調(diào)工作：

1)抓好與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合工作；

2)抓好與總部部門及領(lǐng)導的溝通配合工作；

3)抓好項管部與各項目之間的協(xié)調(diào)服務工作，確保項目與部門之間的溝通暢通，提高解決問題的效率；

4)抓好資料報送及信息反饋工作，確保公司部門及領(lǐng)導能第一時間掌握項目的準確情況，以便作出正確的決策。

七、協(xié)同聯(lián)動

——用眾人之力，則無不勝也《淮南子》

協(xié)同聯(lián)動，是我們未來的核心競爭力。作為項管部要充分調(diào)動項目各崗位人員的潛力，根據(jù)公司項目人員配置的要求，現(xiàn)在的大部分項目的人員數(shù)量是超標的，那么要按照公司的標配進行工作，就需要挖掘出現(xiàn)有人員的優(yōu)勢，讓每位人員盡可能的全面發(fā)展，同時積極調(diào)動形成每個項目團隊及部門團隊的核心凝聚力，用集體力量減少內(nèi)耗，創(chuàng)造共同價值。

八、清正豁達

——非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠《誡子書》

清正是我們行事的原則，豁達是我們處事的胸懷。項管部在管理各個項目及部門工作中，要樹立“心豁達，路寬廣”的心態(tài)，在面對業(yè)主、廠商、班組、平行單位各種關(guān)系中，要堅持底線和原則，在此基礎(chǔ)上靈活處理各方關(guān)系，盡可能的維系各方關(guān)系的平穩(wěn)發(fā)展，部門內(nèi)部的處事原則也是如出一轍的。

九、拼搏進取

——天行健，君子以自強不息《周易》

拼博進取就是我們?nèi)盅b飾“爭先”文化最好的體現(xiàn)，“第一”不是保來的而是“爭”來的，“爭先”是一種精神，唯有拼博進取才能披荊斬棘，唯有奮勇爭先才能攻堅克難，這是我們公司的傳承，更是一種財富。有壓力才會有動力，人只有在無形而來的壓力中自己努力去成長和適應現(xiàn)狀，目前，仍有不少人存有只為了完成任務的“應付”、“差不多”或者說“不求有功但求無過”的不思進取的思想，這是阻礙我們前進發(fā)展的絆腳石，我們必須采取辦法讓這些人無地自容，針對這種情況，那我們又如何去做呢？

1、有“心”才有“行”，首先需要培養(yǎng)進取心和責任心，只有對自己確定了做事的標準才能制定行動方向，作為部門，首先要把握評判的標準，以準繩來規(guī)范下屬人員和項目部的工作。

2、有“獎”才有“爭”，獎優(yōu)罰劣是亙古不變的方式，獎勵敢于爭先表現(xiàn)突出的人員，做到有功必獎，有錯必罰。在潛移默化中形成了競爭的意識。

3、有“考”才有“贏”，以考核論結(jié)果，以成敗論英雄，強抓過程考核，績效直接與考核掛鉤。

十、綠色人文

——取之有度，用之有節(jié)，則常足《資治通鑒》

“綠色中建”是中建總公司提出的四大戰(zhàn)略目標之一，公司一直非常重視綠色裝飾技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，現(xiàn)階段，針對現(xiàn)場綠色施工的內(nèi)容，公司安全環(huán)境部也在2013年出臺了《綠色施工管理辦法》，對施工過程中的“四節(jié)一環(huán)?！碧岢隽司唧w的要求，作為項管工作，針對公司發(fā)展并結(jié)合我分公司的項目狀況，具體應抓好以下幾個方面的工作：

1、抓好項目施工的材料管控工作，最大限度減少項目材料浪費。具體應抓好項目以下工作：

1）根據(jù)圖紙及設計要求在現(xiàn)場準確放線，同時根據(jù)現(xiàn)場放線提前做好主要材料的科學排版工作，根據(jù)排版合理提材料計劃進行準確下單。

2）要求樣板先行，在項目大面施工前，必須先做工序樣板，工序樣板完成后，對已完成的主要材料進行現(xiàn)場核算，與班組簽訂主要材料損耗協(xié)議，節(jié)獎超罰。

3）要求庫管按計劃收貨，憑單發(fā)料，限額發(fā)料。

4）工長及庫管要勤巡場勤檢查勤盤點，發(fā)現(xiàn)班組浪費材料的現(xiàn)象必須嚴肅處罰。

2、抓好項目新工藝新材料應用的推廣工作，現(xiàn)代科學日新月異，綠色裝飾技術(shù)及材料層出不窮，作為我們裝飾行業(yè)一定跟上時代的步伐，與時俱進。從商務角度來說綠色材料也可以作為商務變更尋求突破提高項目利潤方法之一，另外，綠色技術(shù)方面，我們公司目前都在全面推廣無塵打磨機及天花打孔機的應用，目前，我分公司已在南昌地鐵大廈項目、武漢大學萬林博物館及瑞安項目全面推廣。

3、抓好現(xiàn)場綠色施工作為綠色裝飾技術(shù)應用的著力點，綠色施工就是以資源的高效利用為核心，以環(huán)保優(yōu)先為原則，追求高效、低耗、環(huán)保，統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)工程質(zhì)量、安全、文明、效益、環(huán)保綜合效益最大化，裝飾施工過程中應做好文明施工、減少水資源利用、注重節(jié)能、控制過程施工室內(nèi)空