武昌店財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)及物業(yè)設(shè)備管理制度

Time\@"yyyy年M月d日"2021年5月13日Time\@"yyyy年M月d日"2021年5月13日武昌店財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)武昌店財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)崗位名稱財(cái)務(wù)副經(jīng)理所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級本店店長、區(qū)總財(cái)務(wù)經(jīng)理直接下級本部門員工任職資格本科，會計(jì)、財(cái)務(wù)專業(yè)畢業(yè)，本崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，中級會計(jì)師職稱，具有慎密的思維能力和優(yōu)秀的判斷能力，形象較好，為人正直，具有極強(qiáng)的敬業(yè)精神。崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)本部門人員管理工作2組織日常核算工作3組織編制本店年度收支預(yù)算報(bào)告，并監(jiān)督年度和月度預(yù)算的執(zhí)行4組織上報(bào)本店財(cái)務(wù)報(bào)告和預(yù)算報(bào)告5負(fù)責(zé)本店資金的安全6其他日常工作工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1準(zhǔn)確掌握【預(yù)算管理辦法】、【分店管理辦法】、【財(cái)務(wù)管理制度】。2建立健全資金收取、使用、保管、存行制度，保證資金安全完整。3每日核實(shí)收入戶、支出戶及代收戶資金日報(bào)，合理運(yùn)用資金，按照實(shí)際支出需要及時(shí)申請下?lián)芸铐?xiàng)，保證店內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4嚴(yán)格執(zhí)行【預(yù)算管理辦法】，及時(shí)反饋預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。5及時(shí)落實(shí)本部門的會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理，并與相關(guān)部門對賬，做到賬賬相符，賬實(shí)相符。6組織安排本部門有關(guān)人員及時(shí)與相關(guān)部門對賬，確保報(bào)表編制的按時(shí)完成及報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。7準(zhǔn)確掌握【會計(jì)檔案管理辦法】，確保會計(jì)檔案安全完整。8準(zhǔn)確掌握相關(guān)稅收政策，建立良好的稅企關(guān)系，確保納稅申報(bào)、繳納的及時(shí)、準(zhǔn)確。9建立良好的銀企關(guān)系，為店內(nèi)經(jīng)營需要提供有利保障。工作流程或規(guī)章制度11）進(jìn)行本部門人員的招聘。2）根據(jù)各崗位工作的要求，對本部門人員進(jìn)行合理分工，保證高效率高質(zhì)量完成財(cái)務(wù)工作。3）負(fù)責(zé)本部門考勤工作的管理，安排人員休息時(shí)要保證正常工作的有序進(jìn)行。4）向本部門員工傳達(dá)上級文件內(nèi)容，并帶領(lǐng)本部門員工不折不扣執(zhí)行上級指示精神。5）不定期組織本部門員工對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和更新。6）做好本部門員工思想工作，使員工具備積極向上的工作態(tài)度，保持本部門良好的工作氛圍。21）審核帳務(wù)系統(tǒng)，保證帳務(wù)數(shù)據(jù)的正確和真實(shí)。2）審核固定資產(chǎn)系統(tǒng)，保證其數(shù)據(jù)與帳務(wù)數(shù)據(jù)的一致性。3）審核納稅申報(bào)資料，保證本店所有稅種的按時(shí)申報(bào)和繳納。31）組織各部門編制本店年度收支預(yù)算報(bào)告。2）將年度收支預(yù)算額度分解成月度數(shù)據(jù)，監(jiān)督月度及年度預(yù)算執(zhí)行情況，對重大超預(yù)算的事項(xiàng)及時(shí)向區(qū)總財(cái)務(wù)部和本店店長匯報(bào)，必要時(shí)向區(qū)總申請調(diào)整本店的年度預(yù)算數(shù)據(jù)。4審核財(cái)務(wù)主管出具的各類財(cái)務(wù)報(bào)告，方便區(qū)總財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)合并工作，向決策層提交正確真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。51)制定本店資金安全管理辦法，并監(jiān)督其執(zhí)行。2)嚴(yán)格審批本店各項(xiàng)資金的支出，對大額和超預(yù)算的資金支出實(shí)行上報(bào)制度。3)審核會計(jì)人員編制的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證銀行賬戶資金流向正常。61)制定本部門銀行印鑒和其他印鑒的保管和使用辦法，并監(jiān)督其執(zhí)行。2)制定本部門發(fā)票管理辦法，并監(jiān)督其執(zhí)行。3)制定本部門檔案管理辦法，并監(jiān)督其執(zhí)行。4)組織本部門配合辦公室組織的本店財(cái)產(chǎn)物資的盤點(diǎn)工作。5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)部在處理投訴過程中涉及的財(cái)務(wù)問題。6)配合區(qū)總財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)與本店有關(guān)的稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門的關(guān)系。7)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作。崗位名稱市場核算會計(jì)主管所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級財(cái)務(wù)副經(jīng)理直接下級會計(jì)、收費(fèi)員任職資格本科，財(cái)會專業(yè)畢業(yè)，本崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)？?，?cái)會專業(yè)畢業(yè)，本崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，初級會計(jì)師職稱，具有慎密的思維能力和優(yōu)秀的判斷能力，形象較好，為人正直，具有極強(qiáng)的敬業(yè)精神。崗位職責(zé)1憑證審核2審核會計(jì)人員計(jì)算的計(jì)提和攤銷數(shù)據(jù)是否正確3核對賬目4出具本店財(cái)務(wù)報(bào)告5編制本店預(yù)算報(bào)告6財(cái)務(wù)檔案保管7其他工作工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1準(zhǔn)確掌握會計(jì)科目設(shè)置原則、性質(zhì)及代表含義。2認(rèn)真審核憑證所附票據(jù)及票據(jù)金額，確保賬賬相符。3準(zhǔn)確掌握固定資產(chǎn)分類，確保計(jì)提和攤銷數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。4依據(jù)審核無誤的帳務(wù)出具對內(nèi)、對外的財(cái)務(wù)報(bào)表。5依據(jù)【財(cái)產(chǎn)物資管理辦法】，配合辦公室進(jìn)行定期或不定期盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。6準(zhǔn)確掌握【網(wǎng)上銀行管理辦法】，認(rèn)真審核商戶信息、金額，確保支出的準(zhǔn)確。7嚴(yán)格執(zhí)行【會計(jì)檔案管理辦法】，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)整理立卷、裝訂成冊。工作流程或規(guī)章制度11)審核會計(jì)憑證附件是否完整和合理合法。2)審核財(cái)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)憑證信息錄入的正確性，輔助核算信息是否錄入齊全。3)審核會計(jì)科目的使用是否正確。4)審核摘要是否準(zhǔn)確、簡明扼要地反映了所要記錄的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。5)審核憑證歸屬的部門、往來單位是否正確。21）審核計(jì)提的固定資產(chǎn)折舊表，并審核固定資產(chǎn)模塊中的相關(guān)數(shù)據(jù)是否與帳務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相符。2）審核攤銷的長期待攤費(fèi)用明細(xì)表。3）審核計(jì)提的租金及利息等其他費(fèi)用表。4）審核計(jì)提的稅金費(fèi)用表。5）審核計(jì)提的工資性三費(fèi)。6）審計(jì)日常核算會計(jì)對商戶和公司承擔(dān)的促銷費(fèi)用的計(jì)算。7）以上審核保證計(jì)算結(jié)果的正確。31）月末時(shí)，核對本店與集團(tuán)公司、與區(qū)總之間的內(nèi)部往來帳目，保證項(xiàng)目和金額相符。2）月末時(shí)，核對相關(guān)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否相符。3）核對售電系統(tǒng)中的售電金額與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的電費(fèi)收取金額是否相符，不符出具調(diào)節(jié)表或查找其他原因。41)根據(jù)集團(tuán)公司和本店的需要，整理編制各類內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)告，各表間的鉤稽關(guān)系正確，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)。2)根據(jù)帳務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)編制對外法定報(bào)表，做到帳表相符。3)對外法定報(bào)表包括向稅務(wù)報(bào)送的報(bào)表、向政府統(tǒng)計(jì)部門報(bào)送的報(bào)表和向銀行報(bào)送的報(bào)表等。51）年初按照集團(tuán)規(guī)定編制全年財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)。2）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況，調(diào)整部分及時(shí)上報(bào)集團(tuán)備案。1）年末出具財(cái)務(wù)決算報(bào)告。61)每月中旬前打印和裝訂上月已記帳的會計(jì)憑證。2)會計(jì)憑證裝訂前，審核會計(jì)憑證附件是否齊全，附件不全的不得裝訂，需要進(jìn)行說明的會計(jì)事項(xiàng)，要附有文字說明作為附件；審核記帳憑證上的內(nèi)容與附件內(nèi)容是否相符一致。3)裝訂成冊的記帳憑證檔案，封面上要注明所屬期間、憑證類型、月順序碼等，并加蓋人名章。4)在年度帳目結(jié)轉(zhuǎn)完畢后，打印和裝訂年度會計(jì)帳本。年度會計(jì)帳本按照資產(chǎn)類、負(fù)債類、損益類和所有者權(quán)益類等分類裝訂。5)保管會計(jì)憑證、會計(jì)帳本和銀行對帳單等財(cái)務(wù)檔案資料。71）解決其他日常核算工作中的問題。2）保管財(cái)務(wù)結(jié)算章，財(cái)務(wù)結(jié)算章只能用于日常結(jié)算及加蓋財(cái)務(wù)報(bào)告印章，其他用途必須填寫審批單報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批后使用。3）配合財(cái)務(wù)副經(jīng)理完成其他財(cái)務(wù)工作。崗位名稱核算會計(jì)所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級核算主管直接下級無任職資格本科，財(cái)會專業(yè)畢業(yè)，本崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)？?，?cái)會專業(yè)畢業(yè)，本崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，會計(jì)資格從業(yè)證書，具有慎密的思維能力和優(yōu)秀的判斷能力，形象較好，為人正直，具有極強(qiáng)的敬業(yè)精神。崗位職責(zé)1會計(jì)憑證的初審、錄入2編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表3負(fù)責(zé)局域網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)信息及數(shù)據(jù)的管理4編制本店預(yù)算報(bào)告5其他工作工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1準(zhǔn)確反映每月預(yù)算收支報(bào)表數(shù)據(jù)，分析每月預(yù)算收支完成進(jìn)度，并對異常收支及時(shí)與相關(guān)部門溝通，說明原因。2使用正確的會計(jì)科目，審核款項(xiàng)收付轉(zhuǎn)的依據(jù)、票據(jù)齊全、票據(jù)金額相符。3核對每筆銀行收支金額，對未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)查明原因、分清責(zé)任、及時(shí)處理。4每日核對收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并于記帳金額核對無誤，完成財(cái)務(wù)處理模塊、固定資產(chǎn)模塊、財(cái)務(wù)報(bào)表模塊的數(shù)據(jù)備份。工作流程或規(guī)章制度11)掌握公司的《財(cái)務(wù)制度》和《會計(jì)制度》的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范本店的會計(jì)核算工作。2)收到出納轉(zhuǎn)來的原始會計(jì)憑證后，審核收、付、轉(zhuǎn)憑證附件是否齊全，附件張數(shù)和金額是否正確。3)對原始憑證初審后，次日上午及時(shí)將上日發(fā)生的會計(jì)憑證正確錄入到帳務(wù)系統(tǒng)中。4)會計(jì)憑證的摘要說明要能夠確切表達(dá)會計(jì)事項(xiàng)的來龍去脈。5)列表計(jì)算各種計(jì)提和攤銷的費(fèi)用并編制相應(yīng)的轉(zhuǎn)帳憑證。包括固定資產(chǎn)折舊、工資性三費(fèi)、營業(yè)稅金及附加、待攤費(fèi)用和長期待攤費(fèi)用、預(yù)提的利息和租金等費(fèi)用。21)根據(jù)銀行對帳單和帳務(wù)系統(tǒng)中銀行存款日記帳編制每月的銀行余額調(diào)節(jié)表。2)銀行余額調(diào)節(jié)表上的未達(dá)帳項(xiàng)要在摘要中注明未達(dá)原因，發(fā)現(xiàn)異常情況的，要及時(shí)與開戶銀行聯(lián)系并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3)出具月銀行余額調(diào)節(jié)表后，將銀行余額調(diào)節(jié)表和當(dāng)月對帳單完整轉(zhuǎn)交給會計(jì)檔案保管人員裝訂成冊歸檔保管。31）掌握收費(fèi)系統(tǒng)中的合同信息及其變化情況，對信息的更新負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。2）審核和掌握收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)收及實(shí)收和欠費(fèi)數(shù)據(jù)，保證其正確性。4月初編制并能夠按時(shí)報(bào)送當(dāng)月度預(yù)算報(bào)告，向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告費(fèi)用超支的項(xiàng)目。51)每月兩次盤點(diǎn)出納的庫存現(xiàn)金和收費(fèi)員的備用金余額是否與帳務(wù)數(shù)據(jù)相符。2)保管優(yōu)惠券，并按照規(guī)定時(shí)間統(tǒng)計(jì)每次促銷活動(dòng)的印制、發(fā)放、剩余優(yōu)惠券數(shù)據(jù)，計(jì)算出總的促銷費(fèi)用及商戶和公司各自承擔(dān)的數(shù)據(jù)。每日根據(jù)優(yōu)惠券發(fā)放情況，編制優(yōu)惠券發(fā)放的轉(zhuǎn)帳憑證。3)促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí)，計(jì)算商戶及公司承擔(dān)的促銷費(fèi)用，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后，交與返款員收取或支付。4)配合日常核算主管完成其他工作。崗位名稱出納所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級核算主管直接下級無任職資格本科以上學(xué)歷，財(cái)會專業(yè)畢業(yè)，具有慎密的思維能力和優(yōu)秀的判斷能力，形象較好，為人正直，具有極強(qiáng)的敬業(yè)精神。會計(jì)資格從業(yè)證書。崗位職責(zé)1合理購買和開具支票2資金收付3對借款或報(bào)銷手續(xù)不全的事項(xiàng)進(jìn)行催收4負(fù)責(zé)貨幣資金的監(jiān)督、預(yù)警5其它工作工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1依據(jù)集團(tuán)總裁簽批的單據(jù)，按時(shí)申報(bào)并繳納營業(yè)稅、所得稅。2嚴(yán)格執(zhí)行【費(fèi)用開支管理規(guī)定】實(shí)施細(xì)則，借出款項(xiàng)的登記備查，及時(shí)催促經(jīng)手人還款或報(bào)銷。3及時(shí)查詢銀行賬戶余額，及時(shí)劃撥上交款。4及時(shí)出具每日資金日報(bào)，保證店內(nèi)有關(guān)費(fèi)用正常支出的資金余額。5依據(jù)簽批完整的退費(fèi)單據(jù)為商戶辦理款項(xiàng)支出。工作流程或規(guī)章制度11)每次購買支票的份數(shù)不得超過25份。2)支票使用時(shí)，按照支票號碼順序逐一登記使用，未使用的支票不得提前加蓋銀行印鑒，不得開具空頭和遠(yuǎn)期以及無收款人的支票，支票作廢加蓋作廢章。21)對所收的款項(xiàng)必須向交款人開具收據(jù)或發(fā)票。2)支付資金時(shí)，要保證支付的款項(xiàng)有相關(guān)人員的簽批和領(lǐng)款經(jīng)手人簽字，現(xiàn)金報(bào)銷非本單位領(lǐng)款經(jīng)手人需開具收據(jù)簽字并加蓋手印或附身份證復(fù)印件。3)審核報(bào)銷的款項(xiàng)用途和金額是否與所附的原始憑證相符。4)對原始憑證的合法性和合理性進(jìn)行判斷和審核。5)每日下班前將資金收付原始憑證編制月份順序碼，登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并結(jié)出帳目余額和本月累計(jì)數(shù)。6)根據(jù)原始憑證編制資金收支日報(bào)表，每日12：00時(shí)以前將前一天的資金收支日報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理及集團(tuán)財(cái)務(wù)。7)將登記完的原始憑證及時(shí)傳遞給日常核算會計(jì)，并在憑證交接本上雙方簽字確認(rèn)。3借出的款項(xiàng)除登記帳目外，還要單獨(dú)登記備查，及時(shí)向借款人催收還款或辦理報(bào)銷手續(xù)，催辦無效的，報(bào)財(cái)務(wù)副經(jīng)理。4負(fù)責(zé)公司上繳款、集團(tuán)下?lián)芸罴般y行存款余額的監(jiān)控，避免出現(xiàn)空頭和公司資金不足影響日常業(yè)務(wù)。51）月初預(yù)計(jì)下月各項(xiàng)費(fèi)用并及時(shí)報(bào)送資金申請表。2）返款通過網(wǎng)銀支付時(shí)，要確保網(wǎng)銀系統(tǒng)中的收款人和支付金額正確，并保管好網(wǎng)銀鑰匙和密碼。崗位名稱收費(fèi)員所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級核算主管直接下級無任職資格本科，本崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)？疲緧徫?年以上工作經(jīng)驗(yàn)，會計(jì)資格從業(yè)證書。崗位職責(zé)1收取各項(xiàng)費(fèi)用并將款項(xiàng)存行，開具發(fā)票2售電工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1準(zhǔn)確操作收費(fèi)系統(tǒng)，高效準(zhǔn)確的收取各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用，每日核對實(shí)收金額與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，做到賬實(shí)相符每日營業(yè)結(jié)束后及時(shí)將當(dāng)日收款交至出納。2依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)為商戶開具相應(yīng)發(fā)票或收據(jù)。3確保原始收費(fèi)單據(jù)完整，保管好商戶尚未領(lǐng)取的網(wǎng)銀扣費(fèi)單據(jù)，每日做好登記。工作流程或規(guī)章制度11）根據(jù)業(yè)務(wù)綜合組打印的收費(fèi)交款單收取相應(yīng)款項(xiàng)，并將收費(fèi)信息錄入到收費(fèi)系統(tǒng)中。2）收取商戶定額稅，按照稅務(wù)相關(guān)規(guī)定開具完稅憑證，并將商戶定額稅收取情況錄入到收費(fèi)系統(tǒng)中。3）下班前，整理錢款和單據(jù)，填制銀行存款進(jìn)帳單將款項(xiàng)存入銀行，將收款的各項(xiàng)目金額加總填列收款日報(bào)表，最后將銀行存款進(jìn)帳單和日報(bào)表及交款單據(jù)轉(zhuǎn)交給出納人員，由出納人員審核并記帳。4）保管從發(fā)票領(lǐng)購人處領(lǐng)取的向商戶開具的服務(wù)業(yè)發(fā)票和資金往來發(fā)票。開具發(fā)票時(shí)，要在相應(yīng)的交款單據(jù)上加蓋“發(fā)票已開”章，避免重復(fù)開具。下班時(shí)，未用的發(fā)票要上鎖保管。21）制作電卡和售電都必須憑據(jù)業(yè)務(wù)綜合組出具的機(jī)打收款憑證。2）第一次向商戶售電時(shí)，要收取電卡押金。如商戶電卡丟失需要補(bǔ)卡，補(bǔ)卡時(shí)要收取補(bǔ)卡費(fèi)。3）售電并收取電費(fèi)時(shí)，售電系統(tǒng)中的售電金額必須與收費(fèi)系統(tǒng)中的電費(fèi)收取額相符，如不符，每日出具一份差額調(diào)節(jié)表，每月出具一份總的差額調(diào)節(jié)表。4）由于某種原因商戶要求退電的，必須持物業(yè)部出具的退電說明及財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批的支出憑單方可辦理。崗位名稱代收款主管所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級財(cái)務(wù)副經(jīng)理直接下級收銀審核、收銀員、退貨員任職資格本科，本崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)？?，本崗?年以上工作經(jīng)驗(yàn)，初級會計(jì)師職稱。崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)收銀組、退貨中心的日常工作管理2審核代收銀帳目，編制代收銀報(bào)表3負(fù)責(zé)與銀行、銀聯(lián)的聯(lián)系4網(wǎng)銀支付授權(quán)5其他工作工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1準(zhǔn)確掌握會計(jì)科目設(shè)置原則、性質(zhì)及代表含義。2認(rèn)真審核憑證所附票據(jù)及票據(jù)金額，確保賬賬相符，明確各科目余額的構(gòu)成。3準(zhǔn)確掌握【市場代收款標(biāo)準(zhǔn)流程】。4依據(jù)完整的原始單據(jù)，確保收款、退款、返款金額的正確。5制定收銀培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)教材，并持續(xù)堅(jiān)持對收銀工作的培訓(xùn)。6及時(shí)處理好收銀與相關(guān)部門、商家、顧客統(tǒng)一收銀過程中遇到的問題，并及時(shí)反饋相關(guān)信息。7對收支事項(xiàng)，確保票據(jù)日期、金額、等信息準(zhǔn)確無誤、簽批完整后方可蓋章。8依據(jù)審核無誤的帳務(wù)出具代收款報(bào)表。9依據(jù)【會計(jì)檔案管理辦法】有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)整理立卷、裝訂成冊。工作流程或規(guī)章制度11）人員班次的安排，要保證公司正常業(yè)務(wù)的進(jìn)行，做到公平合理。2）負(fù)責(zé)對收銀員、退貨員的業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)。3）定時(shí)或不定時(shí)巡場，進(jìn)行收銀和退貨人員的儀容儀表檢查及解決或解答其他問題。4）每周一次盤點(diǎn)收銀員、退貨員備用金。5）負(fù)責(zé)處理對收銀員、退貨員工作差錯(cuò)及服務(wù)態(tài)度等方面的相關(guān)投訴。21）審核財(cái)務(wù)系統(tǒng)中代收銀會計(jì)錄入的會計(jì)憑證是否正確，包括會計(jì)科目的使用、各種促銷費(fèi)用的支出和收回等是否正確。2）月末核對財(cái)務(wù)系統(tǒng)中代收款余額與代收款系統(tǒng)中的未返金額是否一致，不一致查找原因并解決。3）月初出具上月代收銀財(cái)務(wù)報(bào)表。31）負(fù)責(zé)與代收款開戶行、銀聯(lián)、pos機(jī)維護(hù)商聯(lián)系溝通2）協(xié)商解決與收款、退貨、人員培訓(xùn)相關(guān)方面的問題。41）審核網(wǎng)銀支付的款項(xiàng)審批程序是否齊全。2）審核網(wǎng)銀支付的收款人和金額是否與支出憑證上的內(nèi)容相符。3）保管好網(wǎng)銀支付的鑰匙和密碼。51）解決其他代收銀工作中的問題。2）配合財(cái)務(wù)經(jīng)理完成其他財(cái)務(wù)工作。崗位名稱代收款核算會計(jì)所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級代收款主管直接下級無任職資格本科，本崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)？?，本崗?年以上工作經(jīng)驗(yàn)，會計(jì)資格從業(yè)證書。崗位職責(zé)1憑證錄入2對帳3編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表4負(fù)責(zé)商戶稅收的代管工作5其他工作工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1使用正確的會計(jì)科目，審核款項(xiàng)收付轉(zhuǎn)的依據(jù)、票據(jù)齊全、票據(jù)金額相符。2審核收銀審核員轉(zhuǎn)來的收款憑證，審核內(nèi)容包括貨款是否全部存入銀行，未存行原因，收款匯總表填制是否正確。3核對每筆銀行收支金額，對未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)查明原因、分清責(zé)任、及時(shí)處理。4審核并記錄代收款、退款現(xiàn)金、銀行日記帳，并做好返款記帳，每日核對系統(tǒng)與記帳數(shù)據(jù)一致。5按稅務(wù)規(guī)定整理、填報(bào)單據(jù)，及時(shí)上交代征代繳稅款。工作流程或規(guī)章制度11）掌握公司的《財(cái)務(wù)制度》和《代收款會計(jì)制度》的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范本店的代收款會計(jì)核算工作。2）審核退貨員轉(zhuǎn)來的退款憑證，審核內(nèi)容包括退款金額、退款方式、退貨收回的款項(xiàng)等是否與退款明細(xì)表相符，退款明細(xì)表是否與當(dāng)日退款匯總表相符，退款匯總表中的退款項(xiàng)目及金額是否與退款系統(tǒng)中的項(xiàng)目和金額相符，結(jié)出的備用金余額是否正確，審核POS機(jī)退款申請表金額是否正確。3）審核收銀審核員轉(zhuǎn)來的收款憑證，審核內(nèi)容包括貨款是否全部存入銀行，未存行原因，收款匯總表填制是否正確。4）次日下班前，將上日的審核后的收款憑證、退款憑證和返款員轉(zhuǎn)來的返款憑證編制當(dāng)月會計(jì)憑證號碼后，錄入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。會計(jì)憑證的摘要說明要能夠確切表達(dá)會計(jì)事項(xiàng)的來龍去脈。21）每日憑證錄入結(jié)束后，審核財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的當(dāng)月累計(jì)的收款、退款及返款金額是否與代收款系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)相符。2）審核財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各往來款項(xiàng)及金額是否是真實(shí)正確的，如未存行款、其他應(yīng)收和其他應(yīng)付款項(xiàng)等。3）審核代收銀財(cái)務(wù)報(bào)表。31）當(dāng)月結(jié)完帳后，將銀行出具的對帳單月末余額和財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的銀行存款帳月末余額進(jìn)行核對，對雙方發(fā)生的未達(dá)帳項(xiàng)編制銀行余額調(diào)節(jié)表。2）在對帳過程中，檢查銀行對帳單中是否有非正常的大額收支項(xiàng)目發(fā)生，對每一筆未達(dá)帳項(xiàng)都要找出原因并在摘要中注明。3）銀行余額調(diào)節(jié)表編制完成后，將當(dāng)月銀行對帳單和調(diào)節(jié)表裝訂成冊，交由檔案保管人員歸檔保管。同時(shí)將調(diào)節(jié)表、銀行月末最后一天對帳單及公司月末最后一天銀行存款明細(xì)登記帳頁復(fù)印后裝訂在當(dāng)月銀行存款憑證的最后面。41）負(fù)責(zé)到稅務(wù)領(lǐng)購代商戶開具的發(fā)票，并負(fù)責(zé)保管，不得丟失。2）服務(wù)臺領(lǐng)用空白發(fā)票和交回發(fā)票存根聯(lián)時(shí)，履行登記手續(xù)，并監(jiān)督服務(wù)臺發(fā)票開具的規(guī)范性和發(fā)票保管的安全性，負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)臺人員如何開具發(fā)票。3）配合稅務(wù)部門了解和掌握市場中自行納稅和市場代管納稅的商戶情況，按時(shí)向代管商戶收取定額稅并申報(bào)。4）解答市場商戶關(guān)于納稅的咨詢，做好稅務(wù)、公司和市場商戶的稅收協(xié)調(diào)工作。5配合代收銀主管完成其他代收銀財(cái)務(wù)工作。崗位名稱返款員所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級代收款主管直接下級無任職資格本科，本崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，會計(jì)從業(yè)資格。崗位職責(zé)1審核返款對賬單各項(xiàng)目和金額是否正確2商戶貨款的返還3代收款系統(tǒng)返款處理工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1依據(jù)【代收款返款流程】對商戶返款對帳單的金額、票據(jù)進(jìn)行審核。2依據(jù)系統(tǒng)返款信息，操作付款憑證的拋轉(zhuǎn)、付款沖帳及銀行收支維護(hù)。3根據(jù)收費(fèi)明細(xì)錄入規(guī)定嚴(yán)格監(jiān)管費(fèi)用單的錄入，并根據(jù)錄入的費(fèi)用單收取相應(yīng)款項(xiàng)，按會計(jì)核算要求修改費(fèi)用相應(yīng)的異動(dòng)碼及分錄底稿。4根據(jù)核算要求整理并妥善保管商戶的有關(guān)返款資料，分別交給核算主管及代收款主管進(jìn)行記帳審核。工作流程或規(guī)章制度11）審核對帳單中商戶攤位號和公司名稱是否正確。2）審核應(yīng)返貨款合計(jì)金額是否與代收款系統(tǒng)相符。3）審核商戶或公司承擔(dān)的促銷費(fèi)計(jì)算是否正確。4）審核商戶的其他扣款是否扣除，如銀行退票、墊付的賠償款等。5）審核支付給商戶的其他款項(xiàng)是否真實(shí)正確。6）計(jì)算審核向商戶實(shí)際應(yīng)結(jié)款是否正確。21）檢查結(jié)款的收款人是否與公司合同簽訂人相符，如不符，商戶必須出具加蓋公章或財(cái)務(wù)章的授權(quán)委托收款書，收款委托書作為付款依據(jù)之一，要妥善保管，不得丟失。2）返款對帳單經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理和店長簽批后，按照實(shí)際應(yīng)結(jié)金額和合法的收款人支付貨款。3）審核商戶出具的收款收據(jù)是否有效，包括是否加蓋財(cái)務(wù)章，金額是否正確，財(cái)務(wù)章名稱是否與收款人相符等。4）通過網(wǎng)銀支付時(shí)，要確保網(wǎng)銀系統(tǒng)中的收款人和支付金額正確，并保管好網(wǎng)銀鑰匙和密碼。5）通過支票支付時(shí)，嚴(yán)格按照公司支票管理規(guī)定開具，并負(fù)責(zé)代收款空白支票的保管。6）負(fù)責(zé)收取商戶開具的促銷費(fèi)用發(fā)票，整理后轉(zhuǎn)交給日常核算會計(jì)記帳。31）在支付貨款的當(dāng)日，在代收款系統(tǒng)中作返款處理。崗位名稱收銀審核所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級代收款主管直接下級收銀員和退貨員任職資格大專，2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或本科，1年工作經(jīng)驗(yàn)。崗位職責(zé)1審核收銀員錢款及收銀系統(tǒng)錄入的正確性2整理單據(jù)3負(fù)責(zé)款項(xiàng)存行4促銷期間優(yōu)惠券的分發(fā)5其它工作工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1每日核對收銀員不同付款方式收款單據(jù)、款項(xiàng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者相符。2做好日結(jié)，根據(jù)銀行網(wǎng)銀登記銀行收支日記賬。3依據(jù)【關(guān)于促銷優(yōu)惠券的管理規(guī)定】，對優(yōu)惠券的入庫、領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記、審核。4及時(shí)將現(xiàn)金、支票存入銀行，保證錢款安全。工作流程或規(guī)章制度11)審核每個(gè)收銀員的錢款金額與交款憑證上加總的金額以及系統(tǒng)金額三者是否相符。不一致的要聯(lián)系收銀當(dāng)事人，并報(bào)告代收銀主管查找原因并解決。2)審核退貨員的錢款金額與退款憑證上加總的金額以及系統(tǒng)金額三者是否相符，POS交易聯(lián)系單填寫是否無誤，金額是否與退款憑證一致。3)審核支票的有效性，被銀行退回的支票及時(shí)告知商戶，并與顧客聯(lián)系更換事宜。將銀行退票交給代收銀會計(jì)記帳。4)加總POS機(jī)刷卡結(jié)算憑證，審核金額是否與代收款系統(tǒng)金額和刷卡POS機(jī)打印出的當(dāng)日結(jié)算匯總金額相符。21）按照不同的收款方式，逐一填寫現(xiàn)金收款匯總表、支票收款匯總表、POS刷卡收款匯總表（分別不同的手續(xù)費(fèi)率）和優(yōu)惠券收款匯總表，并分別粘貼在不同方式的交款憑證最上面。2）根據(jù)當(dāng)日的存行金額和不同方式的收款匯總表，填寫當(dāng)日總的存行匯總表，作為當(dāng)日收款憑證的附件之一。3）POS交易聯(lián)系單第一聯(lián)蓋財(cái)務(wù)章交給銀聯(lián)退款，第二聯(lián)由銀聯(lián)在復(fù)核處簽字后交給代收款會計(jì)入賬。3按照核對后的現(xiàn)金和支票金額填寫銀行進(jìn)帳單，非銀行上門收款的，由保安人員陪同將款項(xiàng)存入銀行，并將蓋有銀行收訖章的進(jìn)帳單粘貼在當(dāng)日收款憑證上，連同收款匯總表一同交給記帳人員。41）從優(yōu)惠券保管人處領(lǐng)取向收銀員分發(fā)的優(yōu)惠券，登記在優(yōu)惠券分發(fā)登記本上。收銀員領(lǐng)取發(fā)放的優(yōu)惠券時(shí)，分發(fā)人和收銀員要在登記本上簽字確認(rèn)。2）促銷活動(dòng)結(jié)束后，配合發(fā)券統(tǒng)計(jì)人整理總發(fā)券數(shù)，將剩余的未用的優(yōu)惠券轉(zhuǎn)給優(yōu)惠券保管人。51）負(fù)責(zé)收銀員零錢的兌換，保管換零錢用的備用金。2）下班后清點(diǎn)收銀員當(dāng)天收款現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券，核對POS金額與交款表金額是否一致并妥善保管。3）從代收款中支付退貨備用金。支付時(shí)填制《退貨款抵代收款憑證》一式兩聯(lián)，一聯(lián)留存在退貨員處作為退款憑證中備用金增加的憑證，一聯(lián)作為收銀審核員收款未存行的憑證。4）臨時(shí)大額收款。當(dāng)收銀臺現(xiàn)金達(dá)到3萬元以上時(shí)，到收銀臺進(jìn)行大額收款。大額收款時(shí)，要有保安人員陪同，并填寫收銀員大額臨時(shí)交款單一式兩聯(lián)，一聯(lián)留存在收銀員處作為現(xiàn)款的一部分用于收銀員結(jié)賬核對，一聯(lián)為收銀審核員臨時(shí)收款的自留憑證。崗位名稱收銀員所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級代收款主管及收銀審核直接下級無任職資格中專，2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或大專，1年工作經(jīng)驗(yàn)崗位職責(zé)1對備用金和所收的貨款的安全性和完整性負(fù)責(zé)2正確收款3整理錢款和單據(jù)4收銀系統(tǒng)進(jìn)入和銀臺辦公用品管理5其它工作工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1核對交款信息，準(zhǔn)確高效收取貨款。2熟練操作收銀系統(tǒng)，高效準(zhǔn)確地完成收銀及信息錄入工作。3每日營業(yè)結(jié)束后按規(guī)定填寫收銀員交款報(bào)表，粘貼好當(dāng)日交款單據(jù)上交財(cái)務(wù)部。4確保收銀設(shè)備及收銀使用辦公用品的安全、完整。5熟悉各樓層商家攤位分布、經(jīng)營品牌。6熟悉【統(tǒng)一退換貨規(guī)定】、【先行賠付的內(nèi)容】。7按照收銀員行為規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)“細(xì)心、耐心、熱心、誠心”的服務(wù)好每一個(gè)顧客。工作流程或規(guī)章制度11)找零用備用金，在離開收銀崗位時(shí)交回。2)收款時(shí)，認(rèn)真清點(diǎn)，不得有長短款現(xiàn)象出現(xiàn)。3)在崗時(shí)間暫時(shí)離開銀臺時(shí)，對所收的錢款和印章要上鎖保管。4)在離開銀臺到財(cái)務(wù)辦公室交款時(shí)，要有保安人員跟隨，不得擅自攜款離開銀臺。5)下班后，將由自己負(fù)責(zé)的收銀包和備用金存入個(gè)人專用的柜子中，妥善保管鑰匙。6)出現(xiàn)備用金和貨款短少的，由個(gè)人全額承擔(dān)。21）顧客交款時(shí)，將錢款、合同、交款憑證等全部收齊后，再進(jìn)行下一步操作。收取的錢款包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、銀聯(lián)卡或其他儲值卡等。2）核對交款憑證上填列的內(nèi)容是否與合同內(nèi)容相符。3）按照交款憑證上列明的應(yīng)收金額清點(diǎn)錢款。清點(diǎn)時(shí)，應(yīng)注意：a)現(xiàn)金交款的要通過驗(yàn)鈔機(jī)和手工清點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)判斷收取，以免出現(xiàn)假鈔和短款現(xiàn)象。清點(diǎn)后要向顧客告知清點(diǎn)金額。b)支票交款的要檢查支票的有效性，包括票面是否折疊涂改，日期是否在規(guī)定的有效期內(nèi)，印章是否清晰，密碼區(qū)域是否填寫，字跡書寫是否規(guī)范等。收取的支票要在支票登記本上登記。不得收取現(xiàn)金支票c)刷卡交款的首先要確認(rèn)為人民幣卡、外幣卡還是儲值卡，然后確認(rèn)收款金額，以便按照不同的刷卡手續(xù)費(fèi)率正確選擇正確的刷卡POS機(jī)。刷卡時(shí)要正確輸入收款金額，確認(rèn)交款金額正確后再請顧客輸入密碼，待POS機(jī)打印出刷卡結(jié)算憑證時(shí)，證明刷卡收款成功，并請顧客在一式三聯(lián)的刷卡結(jié)算單上簽字確認(rèn)，然后在刷卡結(jié)算單上注明交款憑證號碼和商戶攤位號碼；d)優(yōu)惠券交款的首先要檢查優(yōu)惠券的有效性。如是否允許在本店使用，是否在有效期內(nèi)，印章是否齊全等。清點(diǎn)后要向顧客告知清點(diǎn)金額。4）上述檢查核對無誤后，將收款信息錄入到收銀系統(tǒng)中，在交款憑證上的交款方式欄進(jìn)行選擇并注明金額，加蓋銀臺收訖章，然后將交款憑證和銷售合同的顧客聯(lián)及找零款交還給顧客。5）錢柜中的現(xiàn)金額達(dá)到3萬時(shí)，通知財(cái)務(wù)做臨時(shí)大額收款。31）整理錢款。下班前，將優(yōu)惠券剪角作廢，現(xiàn)金和優(yōu)惠券分別面值大小、刷卡結(jié)算單分別收單行和手續(xù)費(fèi)率進(jìn)行整理，支票填好抬頭后放在支票夾中。加總整理好的錢款，據(jù)此填制交款明細(xì)表。2）整理單據(jù)。將交款憑證的財(cái)務(wù)聯(lián)粘貼整理后，加總交款憑證上的總金額，并與交款明細(xì)表上的收款總金額核對。3）整理銷售合同和交款憑證的業(yè)務(wù)聯(lián)，將每一交款憑證對應(yīng)的銷售合同整齊地粘貼在一起。41）臨時(shí)交接時(shí)，上一班收銀員要退出收銀系統(tǒng)，下一班收銀員用自己的操作員號碼和密碼重新進(jìn)入。沒有按照規(guī)定更換操作員的，責(zé)任由系統(tǒng)中顯示的操作員負(fù)責(zé)。2）收銀員要保管好銀臺的辦公用品，包括錢柜鑰匙、銀臺收訖章、辦公柜鑰匙、訂書器等，下班后將辦公用品鎖在銀臺抽屜里，辦公柜及錢柜鑰匙和收銀員登記本一同交至財(cái)務(wù)辦公室。3）收銀員下班離開收銀臺前除進(jìn)行收銀POS機(jī)簽退工作外，還須對刷卡POS機(jī)進(jìn)行當(dāng)日日結(jié)，打印出當(dāng)日刷卡結(jié)算匯總單，鎖好辦公柜和錢柜，同時(shí)將所有通電的設(shè)備關(guān)閉電源。51）負(fù)責(zé)將銷售合同信息錄入銷售系統(tǒng)中。2）為顧客和商戶提供其它服務(wù)。包括向消費(fèi)者和商戶提供咨詢服務(wù)和消費(fèi)引導(dǎo)，如商品分布，商家位置，消費(fèi)常識，市場組織機(jī)構(gòu)，部門位置，售后服務(wù)程序，先行賠付定義、范圍及賠付流程，促銷信息等。3）促銷期間向顧客發(fā)放優(yōu)惠券。優(yōu)惠券視同現(xiàn)金，短少由個(gè)人負(fù)責(zé)。崗位名稱退貨員所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級代收款主管及收銀審核直接下級無任職資格中專，2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或大專，1年工作經(jīng)驗(yàn)崗位職責(zé)1掌握退貨的相關(guān)規(guī)定2負(fù)責(zé)一個(gè)月內(nèi)的無理由退換貨3提供其它服務(wù)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)1核對退款信息，準(zhǔn)確高效按照顧客交款方式退取貨款。2熟練操作收銀系統(tǒng)，高效準(zhǔn)確地完成退款及信息錄入工作。3每日營業(yè)結(jié)束后按規(guī)定填寫收銀員退款報(bào)表，粘貼好當(dāng)日退款單據(jù)上交財(cái)務(wù)部。4確保收銀設(shè)備及收銀使用辦公用品的安全、完整。5熟悉各樓層商家攤位分布、經(jīng)營品牌。6熟悉【統(tǒng)一退換貨規(guī)定】、【先行賠付的內(nèi)容】。7按照收銀員行為規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)“細(xì)心、耐心、熱心、誠心”的服務(wù)好每一個(gè)顧客。工作流程或規(guī)章制度11）退貨中心每日同時(shí)在崗至少2人以上，其中一人為退貨付款人員，其余為退貨受理及退貨審核人員。2）退貨中心所受理的退貨事項(xiàng)為非質(zhì)量問題的退換貨，即公司規(guī)定的一個(gè)月內(nèi)無理由退換貨的范圍。3）以下事項(xiàng)由業(yè)務(wù)管理員受理，不直接由退貨中心辦理。已開工定制的商品、超過一個(gè)月的退換貨、撤場商戶銷售的商品退貨、商戶有異議的退貨和顧客賠付投訴、無合同的交款憑證丟失的退換貨、銷售合同丟失的退換貨、退貨金額超過店內(nèi)規(guī)定的受理額度的退換貨等。4）無理由退換貨，運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān)。5）退貨備用金的保管。兩班交接時(shí)，兩班退貨付款員要清點(diǎn)備用金余額，并在交接本上簽字確認(rèn)。備用金在使用時(shí)，退貨付款員對退貨備用金負(fù)有保管責(zé)任，短款自行負(fù)責(zé)。下班前將備用金交由收銀審核保管。6）對顧客上門或通過電話咨詢的關(guān)于退貨或投訴事項(xiàng)，要做好登記，詳細(xì)記錄受理日期、承諾答復(fù)日期、顧客姓名及聯(lián)系電話、銷售合同和交款憑證號碼、退貨原因、商戶攤位號、退款金額等事項(xiàng)，并由受理人簽字。對商戶已送貨但顧客未攜帶實(shí)物退貨的，也只做受理登記處理，待顧客將商品退回時(shí)再辦理退款手續(xù)。7）所有在退貨中心直接受理的退貨款，必須由商戶經(jīng)手人在退款憑證上簽字確認(rèn)。8）當(dāng)天購物當(dāng)天退貨的，由退貨員收回合同和交款憑證的商戶聯(lián)和顧客聯(lián)并到交款收銀臺刪除系統(tǒng)交易記錄，向顧客支付退款。9）按照顧客的原交款方式支付退貨款。10）退貨受理的目標(biāo)要求。一無顧客關(guān)于服務(wù)的投訴，二無商戶關(guān)于退錯(cuò)貨款的投訴。2退貨的程序：1）顧客攜帶商品退貨的，一方面通知商戶，一方面接過顧客的商品和原始購物合同及交款憑證。如顧客已交款商戶尚未送貨的，只辦理退款手續(xù)，不再對商品進(jìn)行管理。2）查驗(yàn)票證和商品是否符合退貨條件。檢查商品是否影響二次銷售，通過系統(tǒng)檢查所退貨款是否在本店有真實(shí)的交易。3）具備退貨條件的，填列退款憑證，計(jì)算顧客應(yīng)承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)、刷卡消費(fèi)改退現(xiàn)金應(yīng)承擔(dān)的刷卡手續(xù)費(fèi)、應(yīng)收回已發(fā)放的優(yōu)惠券金額、并請商戶和顧客在退款憑證上簽字，支付貨款，對收回的錢款、優(yōu)惠券等給顧客開具收據(jù)。將退貨品交給商戶人員時(shí)，要請商戶人員在退貨品登記本簽字。4）在空閑時(shí)間把所有退款正確錄入代收款系統(tǒng)中。5）當(dāng)日工作結(jié)束前，付款人員整理單據(jù)和錢款，填列相關(guān)報(bào)表：A.根據(jù)退款憑證填列向銀行遞交的刷卡退款申請明細(xì)表，詳細(xì)正確登記各項(xiàng)內(nèi)容。B.根據(jù)退款憑證填列當(dāng)日退款登記明細(xì)表，詳細(xì)填列各項(xiàng)內(nèi)容并結(jié)出總計(jì)金額。C.根據(jù)備用金和備用券支取憑證和退款登記明細(xì)表填列當(dāng)日退款匯總表，并盤點(diǎn)備用金余額是否與該匯總表中的結(jié)余金額相符，填寫退貨款抵代收款憑證交給收銀審核補(bǔ)足備用金。D.將收回的優(yōu)惠券或現(xiàn)金抵款交給財(cái)務(wù)出納人員，將出納人員開具的收據(jù)作為當(dāng)日退貨收回的款項(xiàng)與其它退款憑證粘貼在一起。E.將原始退款憑證和填列的報(bào)表及出納開具的收據(jù)整理好后交給記代收款會計(jì)人員審核入賬。3退貨中心工作兼服務(wù)臺部分工作職責(zé)，包括向消費(fèi)者和商戶提供咨詢服務(wù)和消費(fèi)引導(dǎo)，如商品分布，商家位置，消費(fèi)常識，市場組織機(jī)構(gòu)，部門位置，售后服務(wù)程序，先行賠付定義、范圍及賠付流程，促銷信息等。物業(yè)設(shè)備管理制度1、管材、器材及水表2、室內(nèi)給水系統(tǒng)3、室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)4、室內(nèi)飲水供應(yīng)1、總述：什么是房屋設(shè)備？房屋設(shè)備是房屋內(nèi)裝飾完善的給水、排水、熱水、采暖、通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)、煤氣、供電等多種設(shè)備的總稱。2、雖然新技術(shù)革命使用建筑設(shè)備的品種與日俱增，但是從建筑設(shè)備的使用功能來看，其構(gòu)成仍然是傳統(tǒng)的兩大類：建筑衛(wèi)生設(shè)備和建筑電子工程設(shè)備。1、管材、器材及水表給水管材應(yīng)根據(jù)給水要求選用，如：生產(chǎn)用水和消防用水的給水管道，一般采用非鍍鋅鋼管；當(dāng)管徑小于70mm時(shí)，應(yīng)采用鍍鋅鋼管；當(dāng)管徑大于70mm時(shí)，可采用非鍍鋅鋼管或給水鑄鐵管。生活污水管道多采用鑄鐵排水管。1.1、管材管材選取取決于管道所承受的壓力、土質(zhì)、施工條件等因素；小區(qū)給水、排水過程常用的管材有：金屬管非金屬管復(fù)合管材1.1、管材（金屬管）金屬管：鋼管、銅管、鑄鐵管鋼管：優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)度高，承壓能力高，抗振性能好，接頭少，加工安裝方便；缺點(diǎn)：造價(jià)高，抗腐蝕性差。銅管：優(yōu)點(diǎn)：抗銹蝕能力強(qiáng)，強(qiáng)度高，可塑性好，堅(jiān)固耐用，熱脹冷縮系數(shù)小，抗高溫，防火性好，無污染；缺點(diǎn)：價(jià)格高。鑄鐵管優(yōu)點(diǎn)：造價(jià)低，耐腐蝕，，耐久性好;缺點(diǎn)：韌性差，易脆，重量大，施工困難。1.1、管材（金屬管）鋼管的鏈接方法：螺紋連接、焊接、法蘭連接螺紋連接是利用配件連接，連接方便，但承壓低，連接處易腐蝕和泄漏；螺紋處一般要加填充材料料；焊接只能用于非鍍鋅鋼管，接口牢固嚴(yán)密，不能拆卸。焊接完成后腰對焊縫進(jìn)行外觀、嚴(yán)密性和強(qiáng)度檢查；法蘭連接一般用于連接器材以及需要經(jīng)常拆卸、檢修的管段上，管徑大，壓力高，安裝復(fù)雜。連接處必須加墊圈防止?jié)B漏，并且一個(gè)接口只能加一個(gè)墊圈；鑄鐵管給水鑄鐵管一般采用石棉水泥捻口的承插連接，當(dāng)需設(shè)閥門時(shí)，采用法蘭連接。1.1、管材（非金屬管）非金屬管：塑料管（硬聚氯乙烯塑料、聚乙烯管材、三型聚丙烯管材）石棉水泥管陶土管鋼筋混凝土管1.1、管材（復(fù)合管材）常用的復(fù)合管材：鋼塑復(fù)合（SP）管材、鋁塑復(fù)合（PAP）管材鋼塑復(fù)合（SP）管材特點(diǎn)：機(jī)械強(qiáng)度高、塑料管耐腐蝕，一般為3層結(jié)構(gòu)。鋁塑復(fù)合（PAP）管材：由聚乙烯層---粘膠劑層---鋁層---粘膠劑層---聚乙烯層5層結(jié)構(gòu)構(gòu)成。根據(jù)中間鋁層的焊接方式不同，分為：搭接焊鋁塑復(fù)合管、對接焊鋁塑復(fù)合管1.2、器材管道器材是安裝在管道及設(shè)備上的啟閉和調(diào)節(jié)裝置的總稱。一般分為：配水器材、控制器材。配水器材：安裝在衛(wèi)生器具及用水點(diǎn)上的各式水龍頭，用以調(diào)節(jié)和分配水流。（球形閥式配水頭、旋塞式配水頭、盥洗龍頭、混合龍頭）控制器材：用來調(diào)節(jié)水量、水壓、關(guān)斷水流，改變水流方向、（球形閥、閘閥、止回閥、浮球閥、安全閥、減壓閥）1.3、水表水表是一種計(jì)量用水量的儀表。流速式水表按照翼輪構(gòu)造不同分為旋翼式和螺翼式。旋翼式：多為小口徑水表，宜于測量小的流量；螺翼式：適用于大流量大口徑的水表。水表的性能參數(shù)：特性流量、最大流量、額定流量、最小流量、靈敏度選擇水表是按照通過水表的設(shè)計(jì)流量，以不超過水表的額定流量確定水表直徑，并以平均每小時(shí)流量的6%~8%校核水表的靈敏度。對于生活和消防公用系統(tǒng)，還需要加消防流量復(fù)核，使總水流量不超過水表的最大流量限值。2、室內(nèi)給水系統(tǒng)2.2水泵水泵是一種輸送液體，并增加液體能量的機(jī)械。水泵裝置在建筑室內(nèi)給水系統(tǒng)中，一般采用，離心式水泵。離心式水泵的工作方式有：吸入式和灌入式吸入式：泵軸高于吸水池水面；灌入式：吸水池水面高于泵軸；離心式水泵的選擇：流量、揚(yáng)程c)水泵房水泵機(jī)組應(yīng)設(shè)高度不低于0.1m的獨(dú)立基礎(chǔ)，水泵基礎(chǔ)不得與建筑物基礎(chǔ)相連。2、室內(nèi)給水系統(tǒng)室內(nèi)給水設(shè)備的任務(wù)是將水自室外經(jīng)水管引入室內(nèi)，并在滿足用戶對水質(zhì)、水量、水壓等要求的情況下將水送至各配水點(diǎn)。2.1室內(nèi)給水系統(tǒng)的構(gòu)成引入管、水表節(jié)點(diǎn)、給水管網(wǎng)、配水龍頭、生產(chǎn)用水設(shè)備、給水附件設(shè)備給水管網(wǎng)室內(nèi)給水管網(wǎng)有上行下給式和下行上給式。其中，上行下給式干管一般沿著最高層頂棚布置，而下行上給式布置則通常置于低層走廊內(nèi)，走廊地下或者地下室中。2、室內(nèi)給水系統(tǒng)2.3水箱在室內(nèi)給水系統(tǒng)中，當(dāng)需要增壓、穩(wěn)壓、減壓或者需要貯存一定量的水時(shí)。均可設(shè)置水箱。當(dāng)水箱利用管網(wǎng)壓力進(jìn)水時(shí)，其進(jìn)水管上應(yīng)裝設(shè)不少于兩個(gè)浮球閥或液壓水位控制閥。溢流管口的高度應(yīng)高于設(shè)計(jì)最高水位50mm。2.4氣壓給水設(shè)備氣壓給水設(shè)備：密閉罐、水泵、空氣壓縮機(jī)、控制器材等組成。單罐變壓式氣壓給水設(shè)備常應(yīng)用在中小型給水系統(tǒng)中；普通直接接觸式氣壓罐汽水直接接觸，易使水質(zhì)受到污染；與之對應(yīng)的是隔膜式氣壓給水設(shè)備，是一種新型的給水設(shè)備，水和壓縮機(jī)空氣不直接接觸，因而水質(zhì)不會受到污染。3、室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)3.1熱水使用量標(biāo)準(zhǔn)和熱水水質(zhì)室內(nèi)熱水供應(yīng)是對水的加熱、貯存和輸配的總稱。用水量標(biāo)準(zhǔn)有兩種：a)按熱水用水單位所消耗的熱水量及其所需水溫而制定的；b)按衛(wèi)生器具一次或1小時(shí)熱水用水量和所需水溫而制定。生活用熱水的水質(zhì)滿足《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，以及對集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)加熱前水質(zhì)是否需要軟化處理等。熱水鍋爐和水加熱器的出水溫度一般為65℃--70℃水溫設(shè)計(jì)，最高不得超過75℃；配水管網(wǎng)最不利配水點(diǎn)的最低溫度：供洗滌時(shí)不低于60℃，供浴盆時(shí)不低于55℃；水加熱器的出口與管網(wǎng)最不利配水點(diǎn)溫度差不得大于15℃。3、室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)3.2熱水供應(yīng)系統(tǒng)的分類室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)，按照熱水供應(yīng)范圍分為局部熱水供應(yīng)系統(tǒng)、集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)、區(qū)域熱水供應(yīng)系統(tǒng)。局部熱水供應(yīng)系統(tǒng)：在各用水點(diǎn)設(shè)置小型加熱器，把水加熱后供該場所使用。適用于用水點(diǎn)少，用水量小的建筑物；集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)：在鍋爐房或熱交換間設(shè)置加熱設(shè)備，將冷水集中加熱，通過熱水逛網(wǎng)供各用水點(diǎn)使用。適用于醫(yī)院、療養(yǎng)院、旅館、公共浴室和體育館等；區(qū)域熱水供應(yīng)系統(tǒng)：加熱冷水的熱媒多使用熱電站、工業(yè)鍋爐房所引出的余熱集中制備熱水，供建筑群需要。3、室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)3.3集中熱水供應(yīng)a)普通集中熱水供應(yīng)方式:干管下行上給全循環(huán)供水方式、上行下給式系統(tǒng)、干管下行上給半循環(huán)管網(wǎng)方式、不設(shè)循環(huán)管道的上行下給管網(wǎng)方式；普通集中熱水供應(yīng)設(shè)備.容積式水加熱器、加熱水箱、快速式水加熱器、熱水貯存器太陽能熱水供應(yīng)方式：自然循環(huán)式熱水系統(tǒng)、強(qiáng)制循環(huán)式熱水系統(tǒng)、整體式太陽能熱水器；太陽能熱水器種類悶曬式太陽能熱水器、平板式太陽能熱水器、真空管集熱器4、室內(nèi)飲水供應(yīng)室內(nèi)飲用水供應(yīng)，包括開水、涼開水、飲用冷水供應(yīng)飲用冷水飲用冷水一般由自來水供應(yīng)在進(jìn)行深度處理，整個(gè)系統(tǒng)由：機(jī)械過濾器、活性炭過濾器、微孔精濾器、紫外線滅菌燈、注藥器；第二章室內(nèi)排水設(shè)備1、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類與組成2、室內(nèi)衛(wèi)生設(shè)備3、屋面雨水排放2.1、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類與組成室內(nèi)排水系統(tǒng)的任務(wù)是匯集居住建筑、公共建筑和生產(chǎn)建筑內(nèi)的污水，并在滿足排放要求的條件下，排入室外排水管網(wǎng)。2.1.1、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類按照排放污水的性質(zhì)，分為：生活污水、生產(chǎn)污（廢）水、雨（雪）水。生活污水排放系統(tǒng)用于排放人們?nèi)粘Ｉ钪兴a(chǎn)生的洗滌污水和糞便污水。糞便污水單獨(dú)由生活污水排水管道先排入化糞池。生產(chǎn)污（廢）水管道用于排放生產(chǎn)過程所產(chǎn)生的污（廢）水。其中，對于污染輕度的生產(chǎn)污（廢）水，可直接排放或簡單處理后重復(fù)利用；對于污染嚴(yán)重的生產(chǎn)污水，需經(jīng)處理并達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)后才能排放到城市排水管道。雨（雪）水排放系統(tǒng)用于排放建筑屋面的雨水和融化的雪水。2.1、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類與組成確定室內(nèi)排水系統(tǒng)的合流或分流體制，主要考慮因素如下：室內(nèi)污（廢）水污染性質(zhì)、污染程度、室外排水系統(tǒng)制式、城市污水設(shè)備處理完善程度、綜合利用情況。2.1.2、室內(nèi)排水系統(tǒng)的組成室內(nèi)排水系統(tǒng)主要由：污水收集器、排水管系統(tǒng)、通氣系統(tǒng)、清通設(shè)備、污水抽升設(shè)備、局部污水處理的構(gòu)筑物等部分組成。2.2、室內(nèi)衛(wèi)生設(shè)備衛(wèi)生器具是室內(nèi)排水系統(tǒng)的起點(diǎn)，接納各種污水后排入管網(wǎng)系統(tǒng)。污水經(jīng)過器具后經(jīng)過存水彎和器具排水管流入橫支管。衛(wèi)生器具要求：不透水、耐腐蝕、便面光滑、易于清洗、耐冷熱、有一定的強(qiáng)度。2.2、室內(nèi)排水系統(tǒng)的分類與組成2.2.1、便溺用衛(wèi)生器具：主要作用是收集和排放糞便污水。大便器：坐式（高級住宅、飯店、賓館的衛(wèi)生間，造型美觀，使用方便）蹲式（一般住宅以及普通旅館衛(wèi)生間，用高位水箱或沖洗閥進(jìn)行沖洗）大便槽（衛(wèi)生條件較差）小便器：掛式立式（衛(wèi)生設(shè)備條件要求較高的公共男廁）小便槽（構(gòu)造簡單，造價(jià)低）2.2.2、盥洗沐浴用衛(wèi)生器具洗臉盆、盥洗槽、浴盆、淋浴2.2.3、地漏地漏主要用于排放地面積水。地漏應(yīng)設(shè)置于地面最低處，且地面應(yīng)有不小于0.01的坡度坡向地漏。2.2.4、存水彎存水彎是一種彎管，在里面存有一定深度的水，稱之為水封深度。其作用是：阻止排水管網(wǎng)中產(chǎn)生的臭氣、有害氣體或可燃?xì)怏w通過衛(wèi)生器具進(jìn)入室內(nèi)。每個(gè)衛(wèi)生器具都必須裝設(shè)存水彎，有的設(shè)在衛(wèi)生器具的排水管上，有的直接設(shè)置在衛(wèi)生器具內(nèi)。2.3、屋面雨水排放2.3.1、屋面雨水內(nèi)排水系統(tǒng)主要用于哪種類型的建筑，主要組成有哪些？內(nèi)排水系統(tǒng)主要用于大面積建筑屋面及多跨工業(yè)廠房等采用外排水有困難的建筑。主要組成有：雨水斗、懸吊管、立管、埋地橫管、檢查井及清通設(shè)備。2.3.2、外排水系統(tǒng)檐溝外排水也稱為普通外排水或水落管外排水。水落管外排水一般采用聚氯乙烯塑料管制作，管徑多為75mm—100mm；水落管間距：民用建筑8m—16m；工業(yè)建筑18m—24m。天溝外排水是利用屋面構(gòu)造上的長天溝本身容量和坡度，是雨水向建筑物兩端或者兩邊泄放，由雨水斗收集經(jīng)墻外立管排至地面或雨水道。天溝坡度不得小于0.003，并伸出墻0.4m。第三章住宅小區(qū)給排水1、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)2、住宅小區(qū)排水系統(tǒng)3、水景及游泳池給水3.1、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)小區(qū)排水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：考慮小區(qū)內(nèi)外地形地貌特征、小區(qū)內(nèi)地面、地下所有建筑物特性，同時(shí)考慮人文、地質(zhì)、氣候、環(huán)境等因素。3.1.1、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)的組成組成：主要由進(jìn)入小區(qū)水井以后的管道、閥門井、進(jìn)建筑物之前的水表井。排氣泄水井、室外消火栓等組成。枝狀管網(wǎng)（適應(yīng)于小區(qū)域或多層住宅小區(qū)的生活供水）環(huán)狀管網(wǎng)（適應(yīng)于工廠供水或用水不允許間斷的建筑群）a)閥門井根據(jù)閥門的規(guī)格、型號及數(shù)量，閥門井分為圓形（單個(gè)）和矩形（多個(gè)）。輕型井蓋（地面無重負(fù)載）鑄鐵重型井蓋（主要道路上或經(jīng)常有重型車輛經(jīng)過的地方）b)水表井及排氣泄水井水表井應(yīng)設(shè)置在易于維修和管理的地方。當(dāng)管網(wǎng)敷設(shè)時(shí)，由于地下管交叉或者地形變化較大，管道轉(zhuǎn)彎或隨地形變坡時(shí)，應(yīng)在高點(diǎn)設(shè)置雙筒排氣閥，避免產(chǎn)生水吉。c)室外消火栓室外消火栓用途：（1）提供室外消防流量；（2）向消防管網(wǎng)補(bǔ)水分類：（1）地下式（寒冷地區(qū)）（2）地上式（溫暖地區(qū)）3.1、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)3.1.2、住宅小區(qū)給水管道的敷設(shè)室外給水管道的敷設(shè)長采用：地溝、埋地敷設(shè)。給水管道埋設(shè)深度一般位于所在地區(qū)冰凍線以下200mm，且管頂覆土深度不小于0.6m。室外給水管道常采用閘閥：螺紋連接（公稱直徑50及以下水管）法蘭連接（公稱直徑50及以上水管）3.1.3、住宅小區(qū)消防給水消防水泵房供水要求（消防水量最大，壓力最高）管網(wǎng)的設(shè)計(jì)（環(huán)形管網(wǎng)，且高層內(nèi)建筑進(jìn)水管不少于2條）消防加壓泵（小區(qū)的中心地帶）設(shè)置消防蓄水池通過減壓閥井與室外環(huán)狀區(qū)域消防管網(wǎng)連接集中消防加壓泵房（采用計(jì)算機(jī)控制的臨時(shí)高壓給水系統(tǒng)）設(shè)置統(tǒng)一的小區(qū)水泵接合器（主要用途）將水送至室內(nèi)消防管網(wǎng)3.2、住宅小區(qū)排水系統(tǒng)3.2.1、住宅小區(qū)排水系統(tǒng)的制式分流制合流制雨水---污水合流制或各系統(tǒng)分流制3.2.2、住宅小區(qū)排水系統(tǒng)的組成排水系統(tǒng)主要由排水管道及管道系統(tǒng)上的附屬構(gòu)筑物組成。附屬構(gòu)筑物：污水局部處理構(gòu)筑物、跌水井、雨水口、檢查井等3.2.3、住宅小區(qū)污水的處理常用處理方法：化糞池、一級處理、生物二級處理及二級處理后在經(jīng)過消毒回用。常用的處理工藝：（1）生物接觸氧化；（最廣泛）（2）酸化水解重點(diǎn)小區(qū)污水處理廠設(shè)計(jì)原則（第四條豎向和平面）小區(qū)污水處理廠址選擇和布置3.3、水景及游泳池給水3.3.1、水景1）水景工程的組成及主要構(gòu)件（噴頭是主要部件）組成：水池和給排水系統(tǒng)2）水景工程的給排水系統(tǒng)（采用循環(huán)給水方式）3.3.2、游泳池供水系統(tǒng)（1）室內(nèi)游泳池類型.（標(biāo)準(zhǔn)游泳池、標(biāo)準(zhǔn)跳水池、綜合性游泳池）（2）室內(nèi)游泳池標(biāo)準(zhǔn)（水深1.8m、水質(zhì)符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、水溫28度、室溫25度。）（3）室內(nèi)游泳池給水方式(直流式供水、定期換水方式、定時(shí)處理供水方式、循環(huán)過濾供水)直流式：一方面向游泳池注入新水，另一方面由池底排水口排除污染的池水；定期換水式：新鮮游泳池水使用數(shù)天后全部排除，然后將池底清洗干凈在注入新水；（4）游泳池池水的過濾處理（混凝劑）（5）游泳池池水的消毒（液氯、次氯酸鈉發(fā)生器、臭氧）（6）游泳池附件（7）水循環(huán)系統(tǒng)附件（加藥器）第四章室內(nèi)消防系統(tǒng)1、消火栓給水系統(tǒng)2、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)3、水池、水箱和水泵4、其他消防滅火系統(tǒng)4.1、消火栓給水系統(tǒng)4.1.1、消火栓給水系統(tǒng)組成消火栓滅火系統(tǒng)由：水槍、水龍帶、消火栓、管閥、水源等組成。水管槍口徑分為3種：13mm、16mm、19mm。（接口50mm、65mm）高層民用建筑室內(nèi)消火栓給水系統(tǒng)用水量、多層建筑室內(nèi)消火栓的給水量。詳見課本。4.1.2、消防用水量出一支水槍的控制率為45%，出兩支水槍的控制率為65%，因此火災(zāi)現(xiàn)場出水槍不得少于兩支。4.1.3、消防給水管道設(shè)計(jì)當(dāng)室內(nèi)消火栓超過10個(gè)，且室外消防栓用水量大于15L/s，室外消防管至少有兩條進(jìn)水管與室外管網(wǎng)相連，并將室內(nèi)管網(wǎng)連成環(huán)狀，或?qū)⑦M(jìn)水管與室外管網(wǎng)連成環(huán)狀。對于居住、公共建筑，充實(shí)水柱的長度不得小于7m,若是6層以上單元住宅或6層以上民用建筑，或超過4層樓高的庫房，充實(shí)水柱長度不得小于10m。4.2、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)4.2.1、閉式自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)（類型、日常管理）濕式自動(dòng)滅火系統(tǒng)（常年溫度不低于4）干式自動(dòng)滅火系統(tǒng)（溫度超過70）干濕式自動(dòng)滅火系統(tǒng)（供暖期少于240天的不供暖房間）預(yù)作用自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)（不允許有水漬的高級建筑物）4.2.2、水幕消防系統(tǒng)水幕消防系統(tǒng)由噴頭、管網(wǎng)、控制設(shè)備、水源等組成?？刹捎米詣?dòng)和手動(dòng)開啟裝置，水幕噴頭分為開式噴頭，其布置應(yīng)滿足4點(diǎn)要求。4.2.3、防火卷簾門系統(tǒng)遇火災(zāi)門體關(guān)閉，放下防火卷簾門，起到阻火，阻煙的作用，防止火勢蔓延，較少損失，有利于人員疏散和消防求助。其他功能還有消防廣播，電話聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)等。4.3、水池、水箱和水泵4.3.1、消防水泵獨(dú)立設(shè)置的消防水泵耐火等級應(yīng)不低于2級。且應(yīng)采用甲級防火門4.3.2、消防水箱消防水箱應(yīng)貯存有10min的消防用水量。對于低層：水量不超過25L/s，貯水量12m3；當(dāng)水量超過25L/s，貯水量18m3二類公建和一類住建，貯水量不應(yīng)小于12m3，二類住建不應(yīng)小于6m3。4.3.3、消防水池由于建筑物類型的不同，其火災(zāi)延續(xù)時(shí)間計(jì)算方法也不同。（3h、6h、2h）4.3.4、水泵接合器分類：墻壁式、地上式、地下式4.4、其他消防滅火系統(tǒng)：（重點(diǎn)）水：適用于一般建筑的火災(zāi)。干粉滅火劑：根據(jù)不同的干粉類型可分別適用于撲救易燃、可燃液體、可燃?xì)怏w以及帶電設(shè)備的火災(zāi)；泡沫滅火劑：適用于水溶性及非水溶性易燃可燃液體引發(fā)的火災(zāi)。鹵代烷滅火劑：適用于電腦房、圖書館、檔案館等不能用水滅火的場所的火災(zāi)。二氧化碳滅火劑：適用于撲救易燃可燃液體、電氣設(shè)備、計(jì)算機(jī)房等不可用水場所的火災(zāi)。第九章物業(yè)設(shè)備的管理方式1、物業(yè)設(shè)備的資料管理2、物業(yè)設(shè)備的維修管理3、物業(yè)設(shè)備的制度管理第九章物業(yè)設(shè)備的管理方式管理方式的實(shí)質(zhì)是體制的問題：物業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上是體制的問題。物業(yè)設(shè)備的管理主要由：維修管理和運(yùn)行管理。維修管理和運(yùn)行管理既可以統(tǒng)一管理，也可以分別管理；9.1、物業(yè)設(shè)備的資料管理資料管理是基礎(chǔ)性的工作；資料管理主要是指：建立設(shè)備管理賬冊和重要設(shè)備的技術(shù)檔案以及建立設(shè)備卡片。其中物業(yè)設(shè)備的資料管理至少要抓好兩項(xiàng)工作：填寫設(shè)備登記卡建立設(shè)備臺賬9.1.1填寫設(shè)備登記對于一般設(shè)備類別子午代號如下：A-空調(diào)；B-鍋爐；C-壓縮機(jī)；E-電梯；F-通風(fēng)設(shè)備；G-地面設(shè)備；K-廚房設(shè)備；M-電機(jī)；L-洗衣設(shè)備；P-泵；R-制冷設(shè)備；S-變配電設(shè)備；V-閥門；W-電子設(shè)備；X-緊急火災(zāi)設(shè)備；CC-中央監(jiān)控設(shè)備；ACP-儀表在進(jìn)行完設(shè)備編號和配件登記之后，在開始建立設(shè)備檔案。設(shè)備檔案的主要內(nèi)容有：合格證和檢驗(yàn)單、說明書、施工圖紙、質(zhì)量檢驗(yàn)單及試車記錄、性能記錄、事故報(bào)告及事故修理記錄、檢修、保養(yǎng)及修理內(nèi)容表、檢查記錄表、改進(jìn)及改裝記錄、操作規(guī)律、零件的明細(xì)表及設(shè)備清單、特殊零件加工圖等。9.1、物業(yè)設(shè)備的資料管理9.1.2建立設(shè)備臺賬設(shè)備臺賬是根據(jù)設(shè)備登記卡，按照設(shè)備的分類順序，統(tǒng)一填寫在設(shè)備登記表上，作為工程管理部門今后管理房屋設(shè)備數(shù)量以及變動(dòng)數(shù)量的臺賬。應(yīng)每年進(jìn)行一次全面的清點(diǎn)、核對，做到賬物相符，心中有數(shù)。9.2、物業(yè)設(shè)備的維修管理9.2.1物業(yè)設(shè)備維修分類依據(jù)房屋設(shè)備的維修程度的不同分為（5類）零星維修保養(yǎng)工程中修工程大修工程技術(shù)改造設(shè)備更新9.1、物業(yè)設(shè)備的資料管理1、零星維修保養(yǎng)工程工作量小，一種經(jīng)常性的，甚至是常規(guī)性的行為2、中修工程防患于未然，依據(jù)設(shè)備的保養(yǎng)規(guī)律，對其進(jìn)行全面檢修并更換部分零件3、大修工程對設(shè)備進(jìn)行全面徹底的檢修，并更換主要設(shè)備零部件4、技術(shù)改造對原有的設(shè)備進(jìn)行部分技術(shù)改造，更換上某些先進(jìn)的零部件，提高設(shè)備效益。5、設(shè)備更新為了提高設(shè)備的使用效率，達(dá)到高投入高產(chǎn)出的目的。9.2.2物業(yè)設(shè)備維修的基本環(huán)節(jié)（日常維修）設(shè)備的日常維修：