2024年“跨境電商營銷”技能知識競賽考試與答案

一、單選題1.跨境電商營銷框架中，戰(zhàn)術(shù)層的主要任務(wù)不包括()。2.按照客戶生命周期對客戶進(jìn)行分類，便于商家采取針對性解決方案。對于公海客戶，跨境商家重點(diǎn)關(guān)注的問題是()。A、如何找到高潛采購客戶B、如何延長客戶生命周期C、如何找到高潛復(fù)購客戶D、如何減少客戶流失3.跨境電商營銷框架體系是A、13N1模型D、13N5模型4.在跨境電子商務(wù)中，賣家的售后服務(wù)很重要，售后服務(wù)的具體工作包括()。5.跨境電子商務(wù)的具體工作內(nèi)容有()。A進(jìn)口合同B進(jìn)口發(fā)票C裝箱單E提貨單F各種進(jìn)口許可證7.以下哪些屬于直郵進(jìn)口的海關(guān)監(jiān)管特色B運(yùn)單實(shí)時(shí)傳送C電子支付憑證8.中國郵政速遞物流的主要國際業(yè)務(wù)包括?A國際特快專遞業(yè)務(wù)(EMS)D海外倉業(yè)務(wù)9.蘋果C0庫克將個(gè)人形象放置在Facebook主頁中，以個(gè)人形象來打造品牌魅力，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。由此可見，利用社會化媒體進(jìn)行客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢在于()。A、溝通的良好便捷B、理解客戶需求C、用人性化的方式交流D、妥善應(yīng)對顧客的疑慮10.在速賣通中，速賣通無憂標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先的賠付金額上限是多少?11.阿里巴巴國際網(wǎng)站的定位是什么?()A、搭建全球中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場B、搭建國外中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場C、搭建國外大企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場D、搭建跨國大公司的網(wǎng)上貿(mào)易市場12.()選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的物體，可以點(diǎn)多個(gè)小段來選擇。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索算范疇?A、買家未付款/自行操作取消的訂單B、賣家自行操作取消的訂單C、賣家未出貨導(dǎo)致的系統(tǒng)取消訂單D、賣家同意或平臺爭議判定同意的退貨/退款的訂單15.關(guān)于進(jìn)境物品進(jìn)口稅稅率說法正確的有*A書報(bào)、刊物、教育用影視資料稅率15%B食品、飲料稅率15%C紡織品及其制成品稅率30%D化妝品60%收款賬戶。()20.賣家將2020年12月的店鋪銷售額與2020年11月的店鋪銷售額相比，這種對分析法叫做()。21.下列關(guān)于跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)，說法正確的是()。A、賣家需要遵守電子商品平臺規(guī)則，以及國際通用的貿(mào)易協(xié)定或雙邊貿(mào)易協(xié)定B、需要從業(yè)人員擁有“當(dāng)?shù)鼗?本土化”思維，了解目標(biāo)市場人群的消費(fèi)習(xí)慣C、基于商務(wù)合同進(jìn)行運(yùn)作D、小批量、多批次、訂單分散、周期相對較短22.下列屬于國際市場調(diào)研的內(nèi)容的是()。A、一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景B、國際市場對商品的類型、質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格的需求C、買家的需求結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為特征、需求變化等D、一個(gè)國家或地區(qū)所使用的語言、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、生活方式等23.在搜索引擎競價(jià)排名推廣中，賣家可以選擇使用()A、表達(dá)商品和服務(wù)所屬類別的詞B、獨(dú)一無二的能體現(xiàn)賣家實(shí)力的品牌名稱的詞C、賣家所提供的商品或服務(wù)的名稱、別稱詞D、可以帶來搜索流量的組合型關(guān)鍵詞24.下列推廣方式中，屬于按點(diǎn)擊收費(fèi)的是()。A、全球速賣通直通車B、全球速賣通單品折扣C、敦煌網(wǎng)展示計(jì)劃D、亞馬遜贊助展示廣告25.跨境電子商務(wù)企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請辦理退稅的貨物需要滿足的條件包括()。A、必須是申報(bào)出口的貨物B、必須是在財(cái)務(wù)上作為出口銷售的貨C、必須是出口收匯并且已經(jīng)核銷的貨物D、必須是增值稅和消費(fèi)稅征收范圍內(nèi)的貨物26.下列屬于買家未收到貨糾紛的是()。B、貨物破損C、包裹退回27.在國際貿(mào)易網(wǎng)上交易磋商過程中，構(gòu)成“接受”的必要條件包括()。A、受盤人可以緘默表示接受B、接受必須由受盤人做出C、受盤人可以在接受的時(shí)候提出條件D、接受必須在發(fā)盤有效期內(nèi)做出28.在網(wǎng)上貿(mào)易磋商過程中，下列關(guān)于發(fā)盤的“撤回”和“撤銷”的說法正確是()。A、在電子商務(wù)條件下，發(fā)出的發(fā)盤即刻到達(dá)受盤人，發(fā)盤到達(dá)即生效，撤回發(fā)盤幾乎是不可能的B、發(fā)盤中注明了有效期，則該發(fā)盤不能撤銷C、受盤人認(rèn)為該發(fā)盤是不可撤銷的，并已本著對該發(fā)盤信賴的原則采取行動D、發(fā)盤人發(fā)出的撤銷通知在受盤人發(fā)出接受通知之前送達(dá)受盤人，此種情況下，發(fā)盤是可以撤銷的功能?A、可以在這個(gè)界面聯(lián)系對接的客戶經(jīng)理B、可以單個(gè)或者批量上傳以及管理商品信息C、可以查看已售出商品支付/物流/退款退貨信息D、跨境商戶可以添加Shopee支持的第三方支付平臺賬戶30.在亞馬遜中，亞馬遜關(guān)于buybox下面說法正確的是?A、listing只要獲得了buybox就不會失去B、沒有buybox的listing需要在二級界面完成付款C、跟賣的listing不會搶到buyboxD、擁有buybox的listing一定是銷量最高的listing31.商情特快最多訂閱個(gè)小類目?()32.在速賣通中，以下行為請排序：買家確認(rèn)收貨.賣家發(fā)貨.款項(xiàng)到速賣通第三方保障平臺.平臺為賣家放款。買家拍下產(chǎn)品付款。33.跨境電商營銷框架中，戰(zhàn)術(shù)層的主要任務(wù)不包括()。34.下列哪項(xiàng)屬于海外時(shí)空計(jì)時(shí)器社交媒體D屬于滿身計(jì)時(shí)器類型35.下列電商平臺中，屬于B2C模式在線交易平臺的是B、全球速賣通C、中國制造網(wǎng)D、阿里巴巴國際站36.某賣家想在eBAy平臺上銷售一款知名品牌的限量時(shí)，該賣家可以選擇()的銷售方式來進(jìn)行銷售。C、拍賣37.在英國的冬季，人們也喜歡在室內(nèi)穿T恤，賣家在英國冬季期間，上架了多款T恤，該賣家的B、評價(jià)數(shù)據(jù)分析法38.某賣家想要往俄羅斯寄送一件單件包裹重量為150千克的包括，他可以選擇使用()物流。D、中俄快遞39.下列關(guān)于信用證支付方式的說法中，不正確的是A、信用證是一項(xiàng)獨(dú)立的自主文件受益人、通知行、議付行、付款行、償付行、保兌行和承兌C、信用證支付方式是純單據(jù)業(yè)務(wù)D、根據(jù)是否附有貨運(yùn)單據(jù)分為跟單信用證和光票信用證40.某買家在某跨境電子商務(wù)平臺上購買了一件價(jià)格為120元的商品(在此之前，該買家未產(chǎn)生過跨境購物行為),此時(shí)，該買家應(yīng)繳納的關(guān)稅稅率為()。可樂的區(qū)別，這種定位方式屬于()。42.關(guān)于CFR術(shù)語的說法正確的是()。B、賣方必須支付將貨物運(yùn)至目的港的正常運(yùn)費(fèi)，但有關(guān)貨物滅損風(fēng)險(xiǎn)和所增加的額外費(fèi)用則自裝運(yùn)港貨物裝上C、賣方應(yīng)負(fù)責(zé)將其移交的貨物辦理出關(guān)后，在指定的D、中文全稱是“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)”44.如果直通車顯示為“未推廣”,可能的原因有?*A帳戶凍結(jié)B帳戶欠費(fèi)45.速賣通搜索詞分析主要包含三個(gè)模塊，它們是*B飆升詞46.為什么要參加平臺活動?*B提高轉(zhuǎn)化率47.網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)方式有幾種?*48.優(yōu)秀的產(chǎn)品標(biāo)題必須具備以下元素?*B引入長尾關(guān)鍵詞C產(chǎn)品特點(diǎn)D標(biāo)新立異49.下列哪些國家屬于跨境電子商務(wù)新興國家*B澳大利亞50.速賣通上進(jìn)行運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置時(shí)可以按照哪些方式進(jìn)行設(shè)置?B買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)C賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)51.下列哪些平臺不屬于跨境電子商務(wù)平臺A淘寶B蘭亭集勢C京東52.速賣通平臺“數(shù)據(jù)縱橫-商機(jī)發(fā)現(xiàn)”中包含以下哪幾個(gè)類型的數(shù)據(jù)?*A選品專家B搜索詞分析53.淘代銷產(chǎn)品需要補(bǔ)全哪些信息后才可以發(fā)布54.設(shè)置一個(gè)好的產(chǎn)品標(biāo)題需滿足()要求。A精簡55.關(guān)于產(chǎn)品類目說法正確的是*56.中國人民銀行對()開展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)C境內(nèi)代理銀行57.境內(nèi)代理銀行為境外參加銀行開立人民幣同業(yè)往58.人民幣跨境收付信息管理系統(tǒng)的主要功能有()*59.人民幣跨境收付信息管理前置系統(tǒng)(簡稱RCFE)是連接商業(yè)銀行與人民銀行人民幣跨境收付信息管理系統(tǒng)B數(shù)據(jù)錄入C系統(tǒng)管理60.以下哪些信息存貯在人民幣跨境收付信息管理系A(chǔ)人民幣跨境擔(dān)保業(yè)務(wù)B人民幣跨境同業(yè)融資信息C非居民企業(yè)人民幣賬戶信息D人民幣同業(yè)往來賬戶余額信息61.物流包裝主要有*A外包裝B固定周轉(zhuǎn)包裝C集合包裝D托盤包裝E運(yùn)輸包裝62.商標(biāo)具有如下作用*B提高生產(chǎn)者責(zé)任心C提高企業(yè)效益63.從廣告法律的角度，網(wǎng)絡(luò)廣告包括*C隱性廣告64.跨境電商多平臺管理的優(yōu)點(diǎn)是*65.當(dāng)前環(huán)境下，商家選擇跨境物流的幾個(gè)約束是*A價(jià)格66.從中國出發(fā)的郵政小包到()一般需要7-15天。單67.進(jìn)行跨境電商交易的雙方有大約9成都在使用()68.分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的方式完成進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和交易環(huán)節(jié)，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交割的一種國際商業(yè)活動，被稱為()。單選題C、跨境電子商務(wù)69.()就是以歷史價(jià)格為基礎(chǔ)，根據(jù)不同的市場需求、顧客的需求和消費(fèi)者能力來定價(jià)。單選題A、成本差異化定價(jià)策略B、市場差異化定價(jià)策略C、數(shù)量差異化定價(jià)策略D、顧客承受能力定價(jià)策略70.在B2C跨境電商主要的幾種模式中，核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)的是()。單選題74.域名實(shí)質(zhì)上是一種()。A.企業(yè)名稱*C、虛擬地址75.在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，買方在(A)指A.認(rèn)證中心76.商家要開展電子商務(wù)活動，應(yīng)該用()作為其主要77.當(dāng)買家提交或修改糾正后，賣家必須在()內(nèi)“接78.電子商務(wù)模式下的售后服務(wù)和傳統(tǒng)售后服務(wù)的不D、差異性79.以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的81.自2014年1月1日起，對符合條件的跨境電子商C、增值稅、消費(fèi)稅退免稅D、增值稅、船舶噸稅退免稅發(fā)貨、收款等各項(xiàng)工作的總稱。單選題83.在商家店鋪裝修中，店鋪布局最為關(guān)鍵，下列不是店招模塊的是()。C、熱銷產(chǎn)品D.潛力款84.海外倉的成本=頭程費(fèi)用+倉儲及處理費(fèi)+本地配送費(fèi)用；其中頭程費(fèi)用指的是()。單選題A、客戶貨物存儲在海外倉庫和處理當(dāng)?shù)嘏渌蜁r(shí)產(chǎn)生的85.以下選項(xiàng)中，不是微博營銷的缺點(diǎn)的是()。單選題86.傳統(tǒng)海淘模式是一種典型的()模式。單選題87.()是中國郵政為適應(yīng)國際電子商務(wù)寄遞市場的需要，為中國電商賣家量身定制的一款全新經(jīng)濟(jì)型國際郵遞B、國際e郵寶C、國際快遞小包88.優(yōu)惠券的優(yōu)勢不包括()。B、提高了使用效率C、新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段D、以讓利形式進(jìn)行促銷89.跨境電子商務(wù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)管理的不足，延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運(yùn)和客戶服務(wù)等全過程。這說明跨境電子商務(wù)()。單選題90.賣家在接近30天的時(shí)間內(nèi)，沒有收到退貨，或収到的退貨不對版，可以提交至平臺進(jìn)行糾紛裁決，平臺會在()個(gè)工作日內(nèi)介入處理。單選題C、客戶收到貨后，如滿意，立即進(jìn)行二次銷售或者尋D、客戶收到貨后，如不滿意，根據(jù)實(shí)際情況，盡力配至多兌換()美元。單選題清關(guān)派送的包裹，不得按照進(jìn)境郵遞物品辦理清關(guān)手續(xù)。A、2010年95.國際E郵寶適合()以內(nèi)的貨物。單選題96.使用國際支付寶的優(yōu)勢()。C、方便快捷97.阿里巴巴速賣通平臺支持一下哪些物流運(yùn)輸方式98.目前跨境電商的國際物流主要有()。B、專線物流C、海外倉儲模式99.客戶通的功能是幫助商家實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)可識別、可運(yùn)營，解決商家客戶盤活和()問題。B、點(diǎn)擊效率C、轉(zhuǎn)化效率100.SearchngineOptimization中文譯為(),簡稱S0101.跨境電商業(yè)務(wù)員在篩選公海客戶時(shí)，可以通過()102.零散貨物的國際物流方式包括104.對于阿里巴巴國際站的會員來說，客戶管理里的動態(tài)管理一般是通過()來進(jìn)行的。B、定期回顧105.在速賣通中，以下哪個(gè)不是速賣通大型平臺促銷活動?C、828促銷D、雙11促銷106.阿里巴巴國際站會員Seller不包括：()率108.在速賣通中，聯(lián)盟營銷基礎(chǔ)傭金設(shè)置最低是多少?109.在阿里巴巴中國網(wǎng)站上，不建議以下方式查找供應(yīng)商信息()C、通過主營產(chǎn)品110.在速賣通中，以下屬于聯(lián)盟營銷分類的是?B、智投寶邀請信是在下面的哪個(gè)子菜單里進(jìn)行的。()B、編輯私人產(chǎn)品C、創(chuàng)建私人展示廳112.C2C模式存在的前提和基礎(chǔ)是()D、電子交易平臺提供商113.在速賣通中，以下哪個(gè)不是平臺活動的分類114.我們和歐洲相隔的時(shí)間大概有幾個(gè)小時(shí)?C、7小時(shí)115.以下選項(xiàng)不屬于引流拉新范疇的是()D、意大利語119.店招，顧名思義即店鋪招牌，是買家對于店鋪第一印象的主要來源。()121.影響直通車排名的因素有?*B商品評分C商品質(zhì)量信息E關(guān)鍵詞出價(jià)122.直郵進(jìn)口通常是以哪種運(yùn)輸方式入境的?*B快件123.跨境電子商務(wù)進(jìn)口方式有*B海外倉進(jìn)口124.以下關(guān)于產(chǎn)品關(guān)鍵詞篩選標(biāo)準(zhǔn)說法錯誤的是125.下列哪一項(xiàng)不是A/B測試的內(nèi)容C、隨機(jī)訪問A/B兩個(gè)版本126.產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中以下()屬性是不可以重復(fù)的。A、ID(產(chǎn)品標(biāo)示符)127.在速賣通中，無線金幣每次翻牌子需要消耗幾個(gè)金幣?128.中郵大包的優(yōu)點(diǎn)是()。B、妥投速度快C、通達(dá)國家多D、運(yùn)單操作簡單129.國際E郵寶的缺點(diǎn)是()。B、不受理查單業(yè)務(wù)C、不提供郵件丟失、延誤賠償D、只適合4kg以內(nèi)的貨物130.海外倉儲費(fèi)用包括()。B、倉儲及處理費(fèi)C、本地配送費(fèi)用131.賣家在銷售商品的過程中，為預(yù)防中差評要做到D、區(qū)別對待買家132.微博營銷和博客營銷的區(qū)別()。A、信息源的表現(xiàn)形式差異B、信息傳播模式的差異C、用戶獲取信息及行為的差異133.對于重復(fù)購買率高的商品如何優(yōu)化()。134.以下哪些社交媒體適合跨境電商營銷()。135.商家在發(fā)放優(yōu)惠券時(shí)，要注意滿足一般優(yōu)惠券的發(fā)放規(guī)律()。136.國際商業(yè)快遞運(yùn)輸與國內(nèi)貨物運(yùn)輸相比，它具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)()。A、國際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)小B、國際商業(yè)快遞運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間性強(qiáng)C、國際商業(yè)快遞運(yùn)輸涉及國際關(guān)系問題，是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的涉外活動D、國際商業(yè)快遞運(yùn)輸是中間環(huán)節(jié)很多的長途運(yùn)輸137.國際大包分為普通空郵和掛號兩種，下列選項(xiàng)中是掛號的特點(diǎn)的是()。C、郵政不提