KVM集中管控系統(tǒng)維修維護(hù)技術(shù)方案

隨著省生態(tài)環(huán)境廳系統(tǒng)遷移政務(wù)云的完成，信息中心機(jī)房由原中心數(shù)據(jù)機(jī)房改造完成，現(xiàn)有廳機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電子政務(wù)外網(wǎng)、環(huán)保專(zhuān)網(wǎng)、黨政網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商接入、信息安全防護(hù)和老舊數(shù)據(jù)資源池等130余臺(tái)設(shè)備運(yùn)行和使用中，并保留部分動(dòng)力環(huán)境和消防安全設(shè)備。為支撐省廳生態(tài)環(huán)境信息化發(fā)展，整合現(xiàn)有信息中心運(yùn)維管理制度，完善基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境管理要求，結(jié)合中心實(shí)際情況，提升運(yùn)維管理水平，有效管控機(jī)房現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，將各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、固定資產(chǎn)狀態(tài)和運(yùn)行環(huán)境納入統(tǒng)一管理，過(guò)長(zhǎng)，目前系統(tǒng)軟件及硬件存在以下問(wèn)題：1.平臺(tái)版本為2.2,當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)以及系統(tǒng)版本較低，并不能適應(yīng)當(dāng)前信息中心的高并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)要求，當(dāng)并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)達(dá)到一定級(jí)別會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)卡死以及崩潰；2.平臺(tái)軟件版本較低，很多新功能(如短信驗(yàn)證登錄、用戶(hù)、目標(biāo)設(shè)備導(dǎo)入導(dǎo)出等)并不能很好的支持；3.平臺(tái)系統(tǒng)版本較低，系統(tǒng)的漏洞以及內(nèi)核漏洞較多，加固后會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)部分進(jìn)程占用資源較多，易造成系統(tǒng)死機(jī)；4.平臺(tái)硬件工作年限較長(zhǎng)，硬盤(pán)工作年限較長(zhǎng)，已經(jīng)出現(xiàn)5.服務(wù)器管理設(shè)備及串口管理設(shè)備硬件使用年限較長(zhǎng)，均出現(xiàn)風(fēng)扇故障及主板告警情況。6.服務(wù)器及串口設(shè)備接口線(xiàn)纜等耗材使用年限較長(zhǎng)，部分耗材已無(wú)法正常使用。因此為保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，需對(duì)平臺(tái)軟件版本進(jìn)行升級(jí)，對(duì)所有硬件設(shè)備進(jìn)行返廠(chǎng)維修。二、核心產(chǎn)品、進(jìn)口產(chǎn)品、技術(shù)(服務(wù))及商務(wù)需求：本項(xiàng)目的核心產(chǎn)品為：無(wú)注：不涉及產(chǎn)品的服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目不需填寫(xiě)。本項(xiàng)目技術(shù)(服務(wù))及商務(wù)需求：2.1服務(wù)目標(biāo)保障四川省生態(tài)環(huán)境廳機(jī)房KVM集中管控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高效性，本次將對(duì)機(jī)房集中管控系統(tǒng)的軟硬件維修維護(hù)服務(wù)目標(biāo)1.將1臺(tái)DCLive管理平臺(tái)、3臺(tái)服務(wù)器管理設(shè)備和1臺(tái)串口管理設(shè)備硬件設(shè)備進(jìn)行維修，包括設(shè)備電源、風(fēng)扇、主板；2.將DCLive設(shè)備的平臺(tái)軟件版本進(jìn)行升級(jí)到最新版本；3.將DCLive設(shè)備的系統(tǒng)版本進(jìn)行升級(jí)到最新版本；4.將服務(wù)器管理設(shè)備的固件版本進(jìn)行升級(jí)最新版本；5.將串口管理設(shè)備的固件版本進(jìn)行升級(jí)到最新版本；6.將服務(wù)器及串口設(shè)備接口線(xiàn)纜等耗材進(jìn)行更新。保障機(jī)房?jī)?nèi)IT設(shè)備可靠、高效、持續(xù)、安全的運(yùn)行，提升運(yùn)行維護(hù)水平，為構(gòu)建環(huán)境信息化運(yùn)行維護(hù)管理體系提供有力支四川省環(huán)境信息化維修維護(hù)實(shí)施過(guò)程中將嚴(yán)格遵循國(guó)家所有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法律法規(guī)，包括：《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》(GB/T《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》(GB/T公通字[2007]43號(hào)《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》;2.3服務(wù)范圍提供機(jī)房KVM集中管控系統(tǒng)維修升級(jí)服務(wù)，服務(wù)清單如下：序號(hào)服務(wù)名稱(chēng)服務(wù)內(nèi)容1平臺(tái)升級(jí)服務(wù)對(duì)1臺(tái)DCLive平臺(tái)軟件版本及系統(tǒng)版本進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)到當(dāng)前所對(duì)應(yīng)的最新版2硬件版本升級(jí)服務(wù)對(duì)3臺(tái)服務(wù)器管理設(shè)備和1臺(tái)串口管理設(shè)備進(jìn)行硬件版本升級(jí)，升級(jí)到當(dāng)前所對(duì)應(yīng)的最新硬件版本。3硬件維修服務(wù)對(duì)1臺(tái)DCLive管理平臺(tái)、3臺(tái)服務(wù)器管理設(shè)備和1臺(tái)串口管理設(shè)備進(jìn)行維修，包括主板、電源、風(fēng)扇等硬件進(jìn)行維修4耗材更新服務(wù)更新16口服務(wù)器接口線(xiàn)纜和16個(gè)串口轉(zhuǎn)接頭2.4服務(wù)內(nèi)容2.4.1軟件升級(jí)服務(wù)主要對(duì)機(jī)房KVM集中管控系統(tǒng)軟件及設(shè)備固件版本進(jìn)行升級(jí)。具體系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容主要包括：序號(hào)服務(wù)名稱(chēng)服務(wù)內(nèi)容數(shù)量1DCLive平臺(tái)升級(jí)服務(wù)1.平臺(tái)軟件版本升級(jí)到最新的2.10,支持的總并發(fā)數(shù)可以達(dá)到2000以上，完全可以滿(mǎn)足當(dāng)前的并發(fā)要求；2.平臺(tái)系統(tǒng)版本升級(jí)到當(dāng)前兼容性、穩(wěn)定性強(qiáng)的6.5;3.身份認(rèn)證升級(jí)：支持管理/運(yùn)維/審計(jì)用戶(hù)的本地認(rèn)證，并與第三方認(rèn)證服務(wù)器集成認(rèn)證(如Radius、RSASecureID認(rèn)證、LDAP/AD供WEB平臺(tái)的訪(fǎng)問(wèn)控制設(shè)置，并與IP、周期(每天、每周)及時(shí)間段綁定；5.密碼管理功能升級(jí)：支持密碼強(qiáng)度、密碼有效期、口令嘗試鎖定、用戶(hù)激活等安全管理16.用戶(hù)多權(quán)分立功能升級(jí)：提供多權(quán)分立，實(shí)現(xiàn)管理、運(yùn)維與審計(jì)人員的相互制衡、相互的批量操作，信息導(dǎo)入和導(dǎo)出功能；廠(chǎng)商的IPKVM與IPConsole設(shè)備，有更多選擇，并保障已有投資；10.多角色授權(quán)管理能力升級(jí)：提供系統(tǒng)管理員、設(shè)備管理員、負(fù)載管理員、審計(jì)管理員、管理、運(yùn)維審計(jì)的三權(quán)分立，在機(jī)制上保障系統(tǒng)的高安全性；11.活動(dòng)會(huì)話(huà)監(jiān)看功能：可監(jiān)看所有IT資源的實(shí)時(shí)會(huì)話(huà)過(guò)程與操作步驟，主動(dòng)關(guān)注數(shù)據(jù)中心核心服務(wù)器的運(yùn)維動(dòng)態(tài)，為運(yùn)維行為增設(shè)一道安全防線(xiàn)；12.監(jiān)看模式：靜態(tài)列表為導(dǎo)航，展示全局范圍內(nèi)的活動(dòng)會(huì)話(huà)，方便定位至具體會(huì)話(huà)項(xiàng)；矩陣監(jiān)看提供一個(gè)直觀(guān)、動(dòng)態(tài)的視角窗口，在線(xiàn)會(huì)話(huà)過(guò)程一目了然；13.帶外裝置巡檢：具備端口連接狀態(tài)巡檢、在14.多級(jí)報(bào)警管理：支持三級(jí)報(bào)警、兩級(jí)審核確認(rèn)的報(bào)警處理機(jī)制，報(bào)警處理嚴(yán)格遵守日常管理流程15.靈活的設(shè)備分類(lèi)管理能力：系統(tǒng)支持對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行多視角的分類(lèi)管理，如按地域分提高對(duì)眾多設(shè)備管理的便利性；16.安全的系統(tǒng)備份與冗錯(cuò)能力：支持中心服務(wù)器雙機(jī)熱備，實(shí)時(shí)保障數(shù)據(jù)的完整性，以及整個(gè)系統(tǒng)的防災(zāi)恢復(fù)，確保系統(tǒng)自身的高可強(qiáng)有力的安全保障；18.復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)部署適應(yīng)能力：靈活的系統(tǒng)架構(gòu)，用服務(wù)的負(fù)載均衡，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的規(guī)模應(yīng)用與2固件升級(jí)服務(wù)1.提供3臺(tái)服務(wù)器管理設(shè)備的固件升級(jí)服升級(jí)到當(dāng)前最新版本；12.4.2硬件維修服務(wù)體系統(tǒng)硬件維修服務(wù)內(nèi)容主要包括：序號(hào)服務(wù)名稱(chēng)服務(wù)內(nèi)容11.DCLive平臺(tái)硬件風(fēng)扇維修；2.DCLive平臺(tái)硬件主板維修；3.DCLive平臺(tái)硬件電源模塊維修；12備硬件維修1.服務(wù)器管理設(shè)備風(fēng)扇維修；2.服務(wù)器管理設(shè)備主板維修；3.服務(wù)器管理設(shè)備電源模塊維修；33串口管理設(shè)備1.串口管理設(shè)備故障風(fēng)扇維修；2.串口管理設(shè)備主板維修；3.串口管理設(shè)備電源模塊維修；12.4.3耗材更新服務(wù)主要對(duì)機(jī)房KVM集中管控系統(tǒng)所需要的服務(wù)器連接線(xiàn)纜進(jìn)行更新。具體耗材更新服務(wù)