置業(yè)顧問月工作總結(jié)

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置業(yè)顧問月工作總結(jié)1八月份的工作未見實際成效，讓我非常懊喪，在同事和王經(jīng)理的援助下使我化悲傷為能量，加強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識到這個月業(yè)績差的緣由，以及在下個月的工作中更加留意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就八月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1〕、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太著重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2〕、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3〕、對樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至許多內(nèi)容客戶不易記住。

4〕、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很嫻熟的掌控，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實踐中。

以上各條是在我冷靜的思索和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中肯定時刻牢記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在牢記和訂正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的……此處隱蔽2765個字……想。比如跑了盤沒有實時寫跑盤報告，客戶資料沒有實時登到小客戶登記本，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)立場和禮節(jié)改進(jìn)不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有實時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有實時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具談天。以上種種都是自己在環(huán)節(jié)上做得不好的地方，緣由在于勞碌工作中忘了對自己的嚴(yán)格要求，工作上心程度有所下降，反省后要立刻改正過來。

第五：旺盛的精力

一貫以來，自己都很留意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較焦灼，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充分的睡眠時間，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。

第六：個人與團(tuán)隊

和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團(tuán)隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教導(dǎo)!但是毛病也是明顯的，言語過于徑直，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進(jìn)。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團(tuán)隊里有一個很好的伙伴么?認(rèn)真想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對他人的關(guān)懷和援助還不夠，對團(tuán)隊的付出也不足。盼望自己以后心量更大，主動地承受一些工作，給別人多一些關(guān)懷和援助。

20**年工作展望

老客戶的關(guān)系維護(hù)，爭取部分轉(zhuǎn)介紹客戶。

潛在客戶的跟進(jìn)，爭取部分成交。

工作目標(biāo)明細(xì)