個人工作總結(jié)月總結(jié)

個人工作總結(jié)月總結(jié)個人工作總結(jié)月總結(jié)1

在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了.這個星期里的每一天都處于一種驚慌勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中.通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)覺須要學(xué)習(xí)的學(xué)問太多太多.來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況.

1.現(xiàn)場工作方面

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解.其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作.最終，依據(jù)實際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進.

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，多數(shù)個小事積累起來就是大事了.有本書寫得好：細微環(huán)節(jié)確定成敗.只有關(guān)注細微環(huán)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績.

2.業(yè)務(wù)熟識方面

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù).但我個人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，因為全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的這就須要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，須要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的水晶管理人員.

3.工作中的`心得與體會

在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后.而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就肯定是上帝！全部的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿足.由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的看法和服務(wù)去感動這些難纏的上帝.

我作為一個新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細微環(huán)節(jié)上仔細對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能賜予更多的指導(dǎo).

個人工作總結(jié)月總結(jié)2

我從20__年__月__日__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責(zé)客服組、清潔組、修理組的管理工作。歷時_個月，從摸索到熟識，邊做邊學(xué)，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這_個月來，我們面對了許多壓力，克服了許多困難，但我們卻特別開心和充溢。因為我們有一只高素養(yǎng)的隊伍，有一群熱忱、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。詳細狀況如下：

一、規(guī)范行為。強化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解沖突、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)

仔細書寫各項工作日志，文件、記錄清晰。建立了清潔、修理日巡檢表，落實交班工作記錄本?？头M每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣揚中心例會規(guī)定，提出明確要求，剛好上報主管，請示工作。每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計___件，其中住戶詢問___件，看法建議__件，住戶投訴__件，公共修理__件，居家修理__件，其它服務(wù)__件，表揚__件。辦理小區(qū)__門禁卡___張，車卡__張，非機動車張。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索書目，共計__盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深化細致

剛好處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家修理服務(wù)量高達__件，公共區(qū)域__件，小區(qū)修理量大，技術(shù)人員少，要求修理工技術(shù)全面，并且還要帶夜班修理工作和__日夜修理任務(wù)。修理工作人員總是靜默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的___師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱忱微笑，細致講解和宣揚修理學(xué)問。___師傅一次又一次“違規(guī)”協(xié)作業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場找尋匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的修理工作中，分擔(dān)著一部分__修理工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影，多數(shù)次地感動了我，各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到，感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施__卡的管理，杜絕違章狀況的發(fā)生。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況，管理處實行幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面主動聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實修理。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護

建立修理巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，剛好通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、修理。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)剛好查驗、修繕，解除平安隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題剛好打報告學(xué)?；I建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿意清潔舒適的要求

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、制定標(biāo)準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其主動性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

八、賬目管理詳實清楚

依據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時仔細核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，剛好上交，領(lǐng)用。短短7個月以來，領(lǐng)用收據(jù)__本，已上交__本，正運用__本，備用__本。上交現(xiàn)金共計：___元，其中辦證制卡為___元，修理費__元，自繳物業(yè)費___元，管理費___元，垃圾清運費___元。在工資中造表扣款__月物業(yè)費合計：__元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。

九、宣揚文化工作方面

團結(jié)合作，共同進步，開展指責(zé)與自我指責(zé)，打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣揚物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念，剛好向業(yè)主供應(yīng)平安學(xué)問，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期自然氣充值服務(wù)，半年共為__戶業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主供應(yīng)一個彈琴吟唱的消遣環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。__物業(yè)主動響應(yīng)、參加集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等消遣活動，目前正在主動籌備“____舞會”活動。

十、業(yè)主的滿足就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿足度為，其中客服滿足度為，清潔滿足度為，修理滿足度為。經(jīng)過__個月的工作，熟識了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)學(xué)問與實踐相結(jié)合，形成了自己的.工作方式，也對中心理念有了更深刻的相識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看或許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果自不待言。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶，誠懇本身就是最大的敬重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素養(yǎng)、高素養(yǎng)的學(xué)問群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。這_個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學(xué)習(xí)。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，駕馭更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。

下半年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱忱，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)建更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無埋怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣闊住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“__物業(yè)，加油!”

個人工作總結(jié)月總結(jié)3

自從進入公司，不知不覺中，一個月的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一竅不通的新人起先漸漸的熟識，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也起先漸漸的融入到了這一個集體，漸漸的起先適應(yīng)。以下就是這個月的工作心得體會。

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的學(xué)問，衣服的搭配，還要去了解顧客的須要，滿意顧客的須要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，信任別人，信任團隊的力氣，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進，提高素養(yǎng)。

在這一個月的時間里有失敗，也有勝利，欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問和實力有了略微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己志向中的目標(biāo)。一起先的確對店員沒有很大的感覺，特殊是最初幾天，許多許多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)憂自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的假如我接觸了這個工作，思想?yún)R報專題我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)覺作為一名店員也是特殊鍛練人的。它須要的是員工的應(yīng)變實力，員工的產(chǎn)品學(xué)問甚至其他學(xué)問，員工的服務(wù)看法等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)共享如下：

我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的.，有比較明確的需求或者想法。她們可能開宗明義或直奔主題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細要買什么樣子的裙子，還沒有明確。其次種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會購物，遇到她喜愛的貨品時，下手也是堅決果斷。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進店后，須要空間和時間

來觀賞我們細心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去視察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設(shè)，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。

二、我今后的努力方向：

1、落實崗位職責(zé)，仔細履行本職工作。

想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；完成其它工作。

2、明確任務(wù)，主動主動

主動了解達到的標(biāo)準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。

3、經(jīng)營和諧的伙伴關(guān)系，提高團隊精神和力氣

由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，仔細考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱忱。同時安排仔細學(xué)習(xí)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

感謝公司賜予我機會與信任，我肯定會主動主動，從滿熱忱。用更加主動的心態(tài)去工作。

個人工作總結(jié)月總結(jié)4

時間過得很快，一個月又過去了，我愛導(dǎo)游這個職業(yè)，所以每次小小的經(jīng)驗都是我一生得財寶，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索

12月5號至12月7號青島日照三日游，其實這個團我是挺缺憾的一個，也是我?guī)F以來問題最嚴峻的一個團，梅花要登陸，是在出團之前就知道的餓，第一天我們是抵達日照，行程還是很順當(dāng)?shù)?，傍晚行程快結(jié)束的時候聽地接說臺風(fēng)7號要登陸，客人就說其次天去黃島金沙灘，但是我怕?lián)撠?zé)任，于是拒絕了，我現(xiàn)在回過來想，假如當(dāng)時爭取全車人同意，然后和計調(diào)商議，其次天行程改到黃島，可能會有不一樣的結(jié)果。

其次天在青島，青島人數(shù)許多，堵車的現(xiàn)象很嚴峻，我們在路上就奢侈了許多時間，我們第一站是坐得空中纜車，景區(qū)的人許多，又排隊排一個多小時，纜車來回四趟，我感覺是很無聊的一個行程，這個景點結(jié)束以后已經(jīng)是下午一點了，上車以后是客人的埋怨，說是不好玩，我只能盡量的說明與勸慰。青島的團隊餐是很差的，雖然提前提示過客人了，但是用餐的時候還是有許多不開心，下午的行程又是一團糟，行程是否支配的好我覺得與導(dǎo)游休戚相關(guān)，這次所走的行程失敗的緣由其實有一部是我的錯，我明明知道梅花要來，明明知道青島的海會受影響我竟然還是按平常的支配走這個行程，我們先去五四廣場，然后是海底世界，等結(jié)束這個景點以后，在想去乘船海上觀光，因為梅花影響已經(jīng)停船了，客人的埋怨聲就不用說了，雖然可以給他們說明是因為不行抗力因素導(dǎo)致的'行程無法進行，可是自己心里還是很自責(zé)的，有的因素是可以避開的，自己在這個時候不夠敏捷，假如可以把乘船海上觀光提前，五四廣場最終去，坑更好一點。

所以以后在團上時，我應(yīng)當(dāng)更敏捷一點，晚上住宿因為住房條件不好，房間有氣味，搞到夜里十二點都找不到房間，我們一個團被分了兩個酒店，我留下處理住房問題，那時候感覺好無奈，我沒有實力找出房間，只有不停的給地接社經(jīng)理聯(lián)系，要求給我們找房間，客人這邊在催在鬧，地接經(jīng)理那邊在敷衍。那個時候很無助，可是還是要堅持，安撫客人，接著督促地接。最終還是再別的酒店找了房間。第三天就不用說，金沙灘風(fēng)浪很大，客人只有站在很遠的地方拍海浪。雖然很壯麗，不過他們還是很缺憾，這個團很缺憾海濱游親海的機會卻少，我總結(jié)一下，我不夠敏捷，不夠有主見，不過英勇。

8月10號方特一日游，接到方特的團很興奮，到方特以后，工作人員數(shù)人開票，因為有自駕游的，所以又讓工作人員再開的票，帶客人到景區(qū)門口以后為了防止買錯票，我又帶小孩子去量身高，量好身高在以后才去買得票，因為是第一次去方特，所以在起先時候有點驚慌，不過總體還算冷靜，客人協(xié)作我協(xié)作的也很好，總體行程很順當(dāng)，客人玩的也很快心。。不過也存在不足，因為有的客人去過方特，所以也許知道每個館都有時間限制，問我詳細時間時我竟然不知道，雖然通過工作人員了解到了，解答了客人的問題，但是我覺得自己做得不好，打算工作沒有做好，所以以后帶團我應(yīng)當(dāng)每一個細微環(huán)節(jié)的打算工作都要提前做好

12月12至12月14號青島日照三日游，此團總結(jié)，心態(tài)好就會感覺團好，客人好，所以我的良好心態(tài)要保持，我的激情也要保持，我的微笑要保持，綜上，一切好的都要保持，銷毀一切不好的。

12月19至12月21號青島日照三日游這個團人數(shù)許多，有53個人是一個大團隊，不過客人都很守時，很少有拖延時間的狀況發(fā)生，所以整個行程總體還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

12月26至12月28號青島日照三日游，這個團大都是師傅的摯友，所以組織管理起來很困難,因為是師傅介紹來的，所以師傅在整個旅程中都感覺自己功不行沒，有許多要求，雖然師傅很辛苦，但是我覺得在我們努力處理好與師傅關(guān)系的同時還應(yīng)當(dāng)有自己的原則，不卑不亢。在出團第一天，快要走的時候，我要求檢查油箱，師傅才告知我沒有加油，要再去加油，首先不說耽擱時間，我就是想，假如我遺忘檢查油箱了，是不是師傅就不加了700多的油呢，所以動身前檢查油箱很重要。沿途中，因為師傅介紹的11個人所帶的小孩不是占座的，我們37座的車子坐了41個人，所以秩序很混亂，一路上始終都是很委婉的提示，而且他們還不遵守時間，引起別的客人的不滿，我想我處理問題的實力不過，因為是師傅摯友他們就知道車子肯定會等他們，師傅家的孩子也說只要她不走車子就不會走，我知道師傅把工作與私事混在一起，這是最壞的事情，我不想和師傅在旅游途中發(fā)生沖突，我只有警告師傅，我們是在工作。導(dǎo)游業(yè)務(wù)書上所說不準帶親友跟團的緣由我最終知道了，太分神了?？偨Y(jié)工作就是工作，私事私下解決。

總體來說，我的學(xué)問面不夠廣，最深的感受就是學(xué)海無涯，真正的體會到書到用時方恨少的尷尬。我對導(dǎo)游這個職業(yè)有著一份執(zhí)著的熱忱，所以我會努力提高自己。我會做好的，不停的追求，不斷的充溢。

個人工作總結(jié)月總結(jié)5

進入公司一個月以來，應(yīng)對自我從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自我的方式、方法，在短時刻內(nèi)駕馭了所需的基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問，并很好的融入到這個銷售團隊，應(yīng)用到實際的工作中，并不斷的提高自我的技能，下方我要對自我七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。

剛起先，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學(xué)到了許多東西，這些在平常的生活中根本無法學(xué)的。尤其是營銷活動中我們要駕馭的只是:

1、對自我產(chǎn)品必需要相識到位；個行簽名

2、本身所具有的學(xué)問結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識務(wù)必要駕馭；

3、須要一份堅毅的信念來支撐自我的職業(yè)，當(dāng)應(yīng)對應(yīng)對困難的人、困難的社會時，實行一種對待方式與自我的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合；

4、專業(yè)的營銷理論和技巧；

5、正視勝利與失敗，總結(jié)閱歷。這是每個做營銷職業(yè)的人務(wù)必具備的。

接下來，依據(jù)自我駕馭的學(xué)問，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。起先找尋新項目。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，剛好向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，一齊找尋解決問題的方法。到目前為止，我已經(jīng)找尋新項目20個。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的`幫忙下，奇跡般的勝利了18個，我深知這與大家的幫忙密不行分，我深深地體會到了公司強大的凝合力?？臻g相冊名稱大全

我也從中總結(jié)了一些自我的小閱歷:

1、對建材市場、對應(yīng)行業(yè)要充分了解；

2、對自我產(chǎn)品功能的駕馭尤其重要；

3、不能過分的信任客戶，要駕馭主動權(quán)；

4、關(guān)注競爭對手的動向。

以上是我的銷售工作總結(jié)，接下來又是一個勞碌的時期，我會奮斗，專心的抓住市場，學(xué)習(xí)、總結(jié)，為了自我和公司再創(chuàng)輝煌!

個人工作總結(jié)月總結(jié)6

一、國有林場基本狀況

萬源市現(xiàn)有5個國有林場，林場總經(jīng)營面積1011萬畝，現(xiàn)有房屋總面積16萬平方米、21個工區(qū)、2個?t望臺，林業(yè)用地面積1017萬畝，其中有林地888萬畝、灌木林地06萬畝，宜林荒山荒地010萬畝，活立木蓄積702萬立方米。2、人員狀況。截止20xx年有在職職工128人，離退休職工139人。

二、強化國有林場自身建設(shè)

(一)多渠道提高隊伍素養(yǎng)。一是我市林場由于歷史的緣由，職工文化水平低，素養(yǎng)不高，特殊是實施天保工程以來，職工由砍樹人變?yōu)榉N樹人和管護人，急需他們駕馭新的業(yè)務(wù)技能，從20xx年至20xx年先后組織各場場長到外參與考察學(xué)習(xí)閱歷、林場職工多次參與林業(yè)局舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)和生產(chǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)，辦實習(xí)班，職工參與技術(shù)員職稱培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式，現(xiàn)有一半以上的職工取得了中技技術(shù)職稱資格。二是嚴抓隊伍建設(shè)，我局下放了林場的人事權(quán)，從而調(diào)動了林場職工的工作主動性，林場支部非常重視做好職工的思想政治工作，盡責(zé)盡力地仔細解決好干部職工在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活上存在的各種困難，堅固樹立他們“以林為主、以場為家”的思想，立足于林場，著眼長遠，走可持續(xù)發(fā)展之路，努力構(gòu)建***林常

(二)努力改善基礎(chǔ)設(shè)施。我市國有林場都處于偏遠的高寒山區(qū)，交通不便，信息閉塞，場部與工區(qū)跨度大，道路坎坷，辦公條件差，為適應(yīng)現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展的須要，各林場實行多方籌集資金，通過連續(xù)多年的努力，現(xiàn)都修通了通往各工區(qū)的馬路88公里，依據(jù)各場經(jīng)濟實力配備了3輛森林防火車，各場部都修建了辦公樓，黑寶山林場還修建760平方米度假休閑賓館，同時即為林場創(chuàng)收又為休閑度假的人們供應(yīng)便利，近兩年各林場場部和工區(qū)都配有電話，為信息上傳下達供應(yīng)堅實保障，提高了辦公效率。

(三)廣辟瘁門路、主動刨收。

1、以天保工程公益林建設(shè)抓林場經(jīng)濟收入。

各林場有一批專業(yè)化造林隊伍，隊伍技術(shù)好，造林質(zhì)量高，在過去天保工程建設(shè)中，林場參加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)天保工程公益林建設(shè)招投標(biāo)，從實施天保工程以來，國有林場共承包實施天保工程公益林建設(shè)762萬畝，其中(人工造林276萬畝、、封山育林486萬畝)，人工促更124萬畝，今年我市26萬畝公益林建設(shè)邀請了林場參加招投標(biāo)，并簽定了工程承包合同，各場已依據(jù)作業(yè)設(shè)計內(nèi)容剛好進入工程地塊進行施工，由我局組織的5個質(zhì)量監(jiān)督小組進行現(xiàn)場督促指導(dǎo)，主要負責(zé)苗木數(shù)量、質(zhì)量驗收及把關(guān)階段施工質(zhì)量，確保工程按質(zhì)按量完成，為林場經(jīng)濟創(chuàng)收打下了堅實的基礎(chǔ)，逐步解決林場職工部分福利。

2、搞好木材采伐。在木材采伐安排緊缺的狀況下，今年市局給林場下達木材安排0135萬立方米，現(xiàn)正在采伐作業(yè)中，預(yù)料年前采伐結(jié)束，預(yù)料創(chuàng)收08余萬元。

3、搞好多種經(jīng)營。

在搞好森林經(jīng)營及營造管護的同時，各場充分利用資源優(yōu)勢，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搞好多種經(jīng)營，“走以林穩(wěn)嘗以多經(jīng)富潮的路子。萬寶山林場抓住今年物價上漲的機遇，自籌資金帶動職工發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，年底共出售商品牛6頭、商品羊320只，創(chuàng)收6萬余元?；ㄝ嗌搅謭鲆皇且呀ü歉擅缙裕?jīng)營面積514畝，林場無資金投入現(xiàn)已轉(zhuǎn)租，目前該苗圃主要苗木以綠化大苗為主，為我市城周綠化供應(yīng)苗木35萬株，每年外調(diào)運大量綠化苗，二是利用林場優(yōu)勢引進具有肯定規(guī)模的木材加工廠，每年向林場交租金3萬元。接著搞好國有林場1600畝母樹林后期的管護、經(jīng)營，對母樹林建設(shè)進行定期除草、施肥、病蟲害防治工作。

三、以森林管護為依托，主動推動林場人員分流

(一)、落實經(jīng)營管護責(zé)任。

實施“天?！惫こ毯?，商品材采伐安排逐年在遞減，以往靠木材生存的林場大大削減了收入來源，靠林場自身的森林管護費無法維持林場正常運轉(zhuǎn)，為了激勵他們接著經(jīng)營和管護好森林，依據(jù)“天保”工程管護要求及我市詳細實際，全市5個國有林場分別承包了32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的森林管護，森林管護面積190萬畝，目前林場有富余職工123名，分流到鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞管護71名，既解決了林場職工的生計問題，又使全市335萬畝森林資源得到有效愛護。

(二)、嚴格管護制度。

提高管護隊伍素養(yǎng)。萬源市林業(yè)局與每個林場簽定了管護合同，林場與每個管護人員簽定了管護合同，落實了責(zé)、權(quán)、利，明確了管護職責(zé)，分到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管護員由相關(guān)片區(qū)林業(yè)站支配管理，管護員除巡山護林外，并作好林業(yè)兩大工程建設(shè)任務(wù)，保證了兩大工程的順當(dāng)實施，提高了他們的業(yè)務(wù)技能。為提高管護隊伍素養(yǎng)，林場每月組織職工學(xué)習(xí)一次林業(yè)政策及法律法規(guī)，作好了學(xué)習(xí)筆記，月底憑巡山日志領(lǐng)取工資。林場每月浮動每個管護員工資10%作為年考核獎懲兌現(xiàn)，市局成立了森林管護大隊對林場各個管護區(qū)域進行明查暗訪，亂砍濫伐明顯削減，無隨意侵占、毀林開墾行為發(fā)生。

(三)、加強森林防火和病蟲害防治工作。

林區(qū)森林防火和病蟲害防治工作是對林場工作的重中之重，始終堅持“預(yù)防為主，綜合治理”的方針，努力提高預(yù)料預(yù)報實力，全年實現(xiàn)了成災(zāi)率、監(jiān)測率、防治率全面達標(biāo)。林場建立并落實了森林防火責(zé)任制，分林區(qū)設(shè)立?t望臺2個，對林區(qū)進行24小時監(jiān)測，森林防火警示牌65個，砍防火隔離帶46公里，確保無重大森林火災(zāi)發(fā)生，針對火災(zāi)高發(fā)季節(jié)開展群防群治，實現(xiàn)火災(zāi)目標(biāo)為零。

(四)切實落實職工福利。在國家政策的支持下，林場職工全部落實了“五項”保險參保，參保率為101%，應(yīng)繳參保費率101%，即解除了現(xiàn)有職工的后顧之憂，又調(diào)動了他們在工作中的主動性和應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任義務(wù)，歷年來一次性安置富余人員13人，其中今年安置1人，按上級核準標(biāo)準已兌現(xiàn)全部安置費用，安排20xx年以后逐步安置富余人員10人。

四、不等不靠，抗災(zāi)自救

今年6月國有林場因洪災(zāi)，林區(qū)馬路嚴峻損毀、房屋、幼林嚴峻受損，干脆損失達260萬元，災(zāi)情發(fā)生后，我局幫助林場快速幫助職工搞好抗災(zāi)自救工作，籌集資金13余萬元，購買基礎(chǔ)設(shè)施材料和辦公用品，組織職工和社會勞動力共同修理災(zāi)后受損馬路和房屋，修理林區(qū)馬路52公里，房屋8間，完成歷年工程造林受損苗木補植補造任務(wù)。

五、主要問題

我市國有林場建設(shè)，雖然已有了起步，并取得了肯定的成效，如森林管護、公益林建設(shè)、多種經(jīng)營、生產(chǎn)等方面做了很多的'工作，但我市的幾個國有林場底子雹起點低、環(huán)境條件較差，要徹底擺脫貧困，走上富有的道路，還要有一個艱難的歷程，除國有林場練好“內(nèi)功”外，還需國家出臺相應(yīng)的改革政策和配套措施，如在培育商品林上削減稅收、公益林賜予補償、在撫育及引進新品種等方面賜予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費、對一次性買斷工齡賜予補貼等，對林場進行區(qū)劃界定后應(yīng)出臺相應(yīng)的配套改革，以推動林場改革的進程，把國有林場建成為一個真正的“綠山、富民、富行業(yè)”的綠色產(chǎn)業(yè)。

個人工作總結(jié)月總結(jié)7

20xx年5月的工作即將告一段落?；仡欉@一月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)切、指導(dǎo)和幫助下，嚴格要求自己，仔細落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一月以來的工作狀況作以下總結(jié)：

一、材料選購 工作狀況

5份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，選購 的工作量有所增加，加上選購 部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的驚慌，按單選購 ，對于有些材料的剛好度上有些影響。

5月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能剛好鍍出來。

對于生產(chǎn)上的選購 材料，除了客觀緣由(如資金延遲，選購 任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得確定的地方

(1)選購 的各項工作，包括各項安排、方案，始終與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿意訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了實惠條件，有效削減選購 成本。

(3)在資金驚慌的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的.問題

(1)材料在選購 回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不剛好，未能快速后清楚的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的心情。

四、解決的方法

(1)對支付選購 費用的狀況做好記錄。讓選購 部各項支付狀況清楚明白并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，須要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動詢問，可一起完成選購 成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

(3)對于有安排外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則須要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善選購 安排及選購 預(yù)算。

五、本部門的工作思路

和選購 員親密溝通，隨時應(yīng)付緊急選購 任務(wù)，改進選購 工作中的相關(guān)問題，鎮(zhèn)靜應(yīng)對各種安排外狀況，更有效的對選購 工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿意訂單的需求，努力做到選購 的最優(yōu)，為公司節(jié)約選購 成本。

個人工作總結(jié)月總結(jié)8

今年的進度條已經(jīng)走到了末尾，這一年立刻就要結(jié)束了，新一年的工作也即將綻開。自己是已經(jīng)完成了今年的銷售任務(wù)的，超出銷售額的數(shù)量還是許多的，所以這一年自己的工作成果是很不錯的。但再怎么不錯也已經(jīng)是過去的事情了，我想我應(yīng)當(dāng)要把自己的目光放到新一年的工作上去，為了新一年自己能夠完成任務(wù)而努力。在明年到來之前為今年的工作做一個總結(jié)，詳細如下：

一、工作完成狀況

今年xx公司安排給我的銷售額是x元，在年底之前自己是達到了x元的銷售額的，在完成任務(wù)的同時也比目標(biāo)超出了x%，對自己今年的成果我是比較的滿足的，為了達到這個銷售額我是付出了許多的努力的，但好在自己的努力是有收獲的，這也讓我對自己有一些信念了，在之后是肯定會努力的在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更上一層的。去年我的銷售額是遠沒有這么高的，由此就可以看出我今年是進步了許多的，我也知道自己是還有進步的空間的，所以我也不會因為自己今年的好成果而感到傲慢，明年我會接著的努力的。

二、工作中的收獲

今年自己也有過因為好的'成果而感覺到傲慢的時候，但我的領(lǐng)導(dǎo)告知我有更多的人比我有更好的成果，但是他們還在接著為了提高自己的業(yè)績而努力。銷售這一個行業(yè)的競爭是特別的激烈的，你不努力的話你的客戶就會成為別人的客戶。在銷售的過程中不僅是要去找尋新的客戶，同時也要維護好和老客戶之間的關(guān)系，這樣才會讓自己的銷售額不斷地增加。當(dāng)時我剛剛從事銷售這一個行業(yè)的時候，我覺得只要完成了自己的任務(wù)就可以了，但越這樣想就越完不成任務(wù)，因為自己沒有上進心，現(xiàn)在自己也明白了目光應(yīng)當(dāng)要放長遠一些的。

三、明年努力方向

明年自己的準備是在工作之余多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧，多看一些銷售方面的書籍，把這些技巧運用到自己的工作當(dāng)中去，同時學(xué)會依據(jù)客戶的不同需求和性格變更自己的銷售方式，這樣不僅能夠順當(dāng)?shù)匿N售出去產(chǎn)品，也能夠維護好跟客戶之間的關(guān)系，讓客戶樂意購買我銷售的產(chǎn)品。銷售是有許多的學(xué)問的，自己離優(yōu)秀的銷售還是有很大的差距的，所以自己之后要更加的努力才行。

新的一年自己即將面臨著新的挑戰(zhàn)，但我信任我是肯定可以有更好的成果的。

個人工作總結(jié)月總結(jié)9

時間一年復(fù)一年，但工作卻越來越難。在20xx年的歲月里，因為不少工作外的緣由，市場從年初起先就動蕩擔(dān)心，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩，對xxx公司，甚至對于整個市場都是一次嚴峻打擊！面對那樣的狀況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法綻開工作了。

盡管今年工作的綻開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機就是機遇！我們是銷售人，是將不行能做成可能的人！靠著對將來的期盼和滿腔的熱忱，我們順當(dāng)?shù)亩冗^了這一年來的工作，并順當(dāng)?shù)亩蛇^了這次的危機。能在這樣的狀況下取得如今的結(jié)果，這與我們團隊的團結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對自己這一年來工作狀況做如下總結(jié)：

一、加強自我的管理和安排

面對工作綻開的困難，在上級領(lǐng)導(dǎo)的主動制定下，我們作為銷售在工作中也在主動的綻開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標(biāo)，并依據(jù)自己現(xiàn)在的狀況為自身工作定下了個人的安排和小階段的目標(biāo)，一步步的在工作中改進自己，并對自己不足的地地方根據(jù)個人的安排來改進。如此，讓我在工作方面有了許多的提升。

但要做好這份安排，緊靠說說安排可是不行的，在工作中改進自己實力的同時，我在思想上也剛好的對自己進行提升。作為一名銷售，我很清晰銷售員的思想和看法是讓工作順當(dāng)進行的重要因素。也因此，在工作中我始終都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持最佳的狀態(tài)。

二、工作的狀況

作為外勤銷售人員，我在工作中的.主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點用電話來練習(xí)顧客。盡管這樣的效率并不精彩，但我在工作中還是取得了較好的成果。當(dāng)然，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指引有關(guān)。這一年盡管工作并不好做，但在肯定的狀況下，也促進了人們的消費欲望，我們正是抓住了這點，主動的改進了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的機會來完成工作目標(biāo)。

回顧這一年，我們的成果說不上成長，但對我們每個人來說應(yīng)當(dāng)都是一次難得的閱歷。在下一年的工作中，我們肯定能做的更好！

個人工作總結(jié)月總結(jié)10

20xx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，xx市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信xx的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標(biāo)，創(chuàng)建了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3、舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理說明，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完備的，要使客戶了解，假如你看到了完備的，那必定存在謊言。

4、持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

6、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些須要改善之處：

1、有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的.客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠駕馭先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

在今年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成果單。

個人工作總結(jié)月總結(jié)11

在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、支持下，在銷售商的主動協(xié)作與幫助下，不僅圓滿完成了各項工作任務(wù)，而且在在思想覺悟和整體素養(yǎng)方面有了進一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)上下功夫。

正確相識自身工作重要性，增加責(zé)任心和驕傲感；加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，保持高漲的工作熱忱；正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿足為工作的最高標(biāo)準上。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進工作方法，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。

(二)工作中的主要心得

1.發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度；另一方面也要換位思索，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題。以主動的看法去應(yīng)對，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念，每當(dāng)遇工作中遇到特別狀況時，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動溝通，去做過細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可，解決問題、完成任務(wù)。

2.視察市場，了解改變，順應(yīng)改變。隨時駕馭市場改變，在主動向公司反饋的同時，主動主動幫助經(jīng)銷商進行耐性的分析，尋求應(yīng)對策略，樹立信念。同時，向公司提出有利于長遠發(fā)展看法和建議。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作看法。我特別珍惜和酷愛自己的本職工作，能夠正確地、主動地、仔細地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家服務(wù)。仔細遵守勞動紀律，高效地利用工作時間；始終堅守崗位，常常為了完成某項應(yīng)急的工作而加班加點，保證了各項工作都能按時、按質(zhì)量完成。

4、作質(zhì)量成果、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作安排，有主次、有先后的.按時完成各項工作，確保達到預(yù)期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中熬煉了自己，也學(xué)習(xí)到了許多以前不懂的東西，工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻。

個人工作總結(jié)月總結(jié)12

跟其他同事相比，我所取得的成果是微乎其微的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣奢侈了許多時間。有時候許多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

2、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的任務(wù)，放下許多原來安排好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，任務(wù)效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。

3.開發(fā)新客戶太少，借不到力!

4.缺法創(chuàng)新，學(xué)問跟不上時代的進步!

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

1、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，找尋一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進終端場上架，剩下的通過掃樓等方式加強開發(fā)。

2、堅持今日事今日畢，并在下班后做好今日的總結(jié)和明天的規(guī)劃。這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然其次天事情多，也不會找不到頭緒。

3、增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

4、休息時間多學(xué)習(xí)，看一些專業(yè)書籍，增長自己的學(xué)問面!

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素養(yǎng)方面，我認為自己還有很大的'提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。--年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)驗和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依靠于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然，在新的一年中我還有許多要改進和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。

個人工作總結(jié)月總結(jié)13

六月是“平安生產(chǎn)月”，主動落實“科學(xué)發(fā)展、平安發(fā)展”的主題和“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針政策，以下是我個人的工作總結(jié)。

一、在開展“平安生產(chǎn)月”之初，在施工現(xiàn)場項目部安放的平安警示牌和平安警示橫幅，讓我時刻提示自己平安大于天。

二、主動參與項目部組織的“平安生產(chǎn)月”啟動儀式，并在橫幅上簽字和莊重宣誓，提高了平安意識。

三、主動參與華陸科技有限公司組織的現(xiàn)場高空墜落應(yīng)急救援演練，更多的.學(xué)習(xí)現(xiàn)場應(yīng)急救援的學(xué)問，為今后平安工作打好基礎(chǔ)。

四、作為項目部的一名保管，對于現(xiàn)場存在的平安隱患做到細致視察剛好匯報。與此同時，仔細學(xué)習(xí)公司下發(fā)的平安文件和相關(guān)平安學(xué)問，做到心中有“平安”。

通過此次活動，收獲不少，其中有成果也有不足，在今后的工作中會努力提高自己不斷改進，為平安生產(chǎn)做出自己的一份努力。

個人工作總結(jié)月總結(jié)14

在忙勞碌碌的工作中，我們最終結(jié)束了20xx年的銷售任務(wù)。回顧這一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助餓下，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)閱歷，仔細總結(jié)銷售方法，讓自己在工作中成長了許多，也收獲了許多。以下