面試人際關系類真題60道解析

面試人際關系類真題62道解析第一步，要有良好的意識。例如：海明威說過“每個人都不是一座孤島?！币粋€人生活在社會中，不是真空，要生存、發(fā)展，必須要處理各種關系：人與人的關系、人與單位的關系、單位之間的關系。這些構成了社會的公共關系。其次步，基本、科學的準則。人與人：相互敬重、幫助，形成人人為我、我為人人的良好氛圍。人與集體：個人利益聽從集體利益，集體利益聽從國家利益。集體與集體之間：合作、協(xié)調(diào)、主動協(xié)作；當發(fā)生沖突沖突時，要協(xié)商一樣、協(xié)調(diào)一樣，而不能相互推諉、相互扯皮，將沖突推向社會。在回答考官提出的為人處世技巧題時，與不同人相處要運用不同方式。對上級，要持敬重看法，聽從上級的支配，懂得保密，不爭論上級；對上級集體要聽從，單向請示不卑不亢，保持中立看法，不亂說話等；與同事相處，要有理有節(jié)，保持真誠、虛心看法；遇到?jīng)_突，先找自身缺點和不足，利用第三人溝通，化解沖突，要有容人之量，取長補短，相互幫助，一視同仁，不拉幫結派；相互幫助，正確對待同事的優(yōu)點和缺點、成果和失誤，多幫助、多激勵，求同存異?？傊３謱捜荨⑼瓤捶?，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。1.你在自己工作以后的業(yè)余時間獨立完成了一篇改革方案，交給上級領導征求看法后，就杳無音信了。后來發(fā)覺這篇文章已經(jīng)被發(fā)表了，但是署名卻是你的領導。遇到這樣的事情你會如何處理，特殊是如何處理和這位領導的的關系?答：（1）首先我信任在工作中不會遇到這樣的領導。（2）去找這位領導溝通，當然，留意要有理、有利、有節(jié)，讓他相識到自己的錯誤。這樣，他會主動彌補過失，向刊物更正的。（3）假如這位領導一意孤行，我也必需對此表明自己的看法，不能一味去遷就。甚至，如有必要，我會向上級領導或者這個刊物提出來。（4）當然，假如我的方案原來就不夠完備，現(xiàn)在經(jīng)領導的指導或完善得以發(fā)表，那么，就要依據(jù)具體狀況，署我們兩個人的名字，并且依據(jù)對方案的貢獻，確定誰先誰后。（5）無論發(fā)生什么狀況，我都不會把這個事情帶入以后的工作心情中。領導還是領導，出于一份公心，我同樣會敬重他。2.假如派你參與一個聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門臨時抽調(diào)的，相互都不相識，并且你的年齡最小、資格最淺，你怎么才能盡快地和他們熟識起來？答：（1）化劣為優(yōu)，憑借自己年齡小的特點，在工作中多向每一位年長的人請教，這樣，不僅有利于自己業(yè)務水平的提高，更有利于增進與同事之間的溝通與溝通，在別人的心目中留下一個好學上進的良好印象。（2）在活動中，事事走在前面，做到兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，憑業(yè)績與實力說話。（3）在工作的同時，業(yè)余時間可以適當?shù)亟佑|，增進了解。3.假如你是機關某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長屢次發(fā)生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關干部輪崗溝通，馬處長到你們處擔當處長，在這種狀況下，你怎么辦？答：（1）保持良好的心態(tài)，不必驚惶、恐驚、膽怯 ，一如既往地做好自己的本職工作，以自己的工作看法、工作實力和工作業(yè)績來漸漸消退馬處長對自己的不好印象。（2）在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)膱龊?，以一種恰當?shù)姆绞脚c馬處進步行溝通和溝通，向其說明與之發(fā)生誤會的緣由，表明自己與其發(fā)生誤會完全是出于公心，并無其他惡意。保證在以后的工作中，堅決聽從領導支配，領悟領導的工作意圖，出現(xiàn)分歧剛好溝通，在工作方向上始終與領導保持一樣。4.你四周的同志工作任務都比較多，而在很長一段時間，領導沒有給你支配任何工作，你怎么辦?答：（1）我想首先我會接受聽從領導的這種支配，而不會為此鬧心情，認為領導別有專心。因為終歸自己剛來，須要一個熟識四周環(huán)境、熟識工作的過程。（2）假如很長一段時間都是這樣，那么首先要反思自己，多從自己身上找緣由，看是不是自己的工作方法和工作看法有問題，導致領導不是很滿足。假如是，平常要多留意自己的言行，端正工作看法，講究工作方法，盡快提高工作實力，爭取領導對自己能變更看法。（3）假如不是，可以先和四周的同事多溝通，虛心向他們請教，請他們幫助找緣由，因為往往“旁觀者清”。（4）假如自己和同事都覺得不是工作看法和實力方面的緣由，我會去找領導溝通，表明自己內(nèi)心真實的想法，并弄清領導的用意，向他尋求建議，表明我會在以后的工作中努力達到領導的要求。5.當你和領導看法有沖突時，你如何做?答：當我的看法和領導的看法發(fā)生沖突時，我會做如下處理：(1)聽從領導，嚴守紀律——這是我黨的一條組織原則，我會首先依據(jù)領導的要求去處理問題。(2)假如我認為自己的方式會更好的話，那我會選擇一個合適的時機，私底下把自己的看法以比較宛轉的方式向領導提出。私下向領導提出后假如沒有被接受，還應聽從。因為我們的工作閱歷不足，政策水平有限，所以，要信任領導，信任組織。(3)假如領導處事的方法違反法律，那么應當停止執(zhí)行領導支配，并剛好向上級組織反映。依法治國是黨和政府的基本治國方略，所以不能眼睜睜看著領導違法辦事而不管不顧。(4)客觀對待，冷靜處理。由于各人看待問題的觀點、視角不一樣，看法相沖突是難免的。所以要客觀對待，冷靜處理，不能為此與領導鬧看法，鬧心情，從而影響團結，耽擱工作。6.上級行政吩咐不恰當，怎么辦?答：(1)行政吩咐的執(zhí)行具有強制性，作為國家公務員，必需以聽從為前提，懂得個人聽從組織，下級聽從上級，局部聽從全局，地方聽從中心。(2)我會慎重考慮這種不恰當?shù)姆愿朗钦l作出的，是憑什么作出的，作出這種吩咐本身有沒有科學依據(jù)，因為任何一項行政吩咐在出臺前都經(jīng)過了細致調(diào)研、充分民主醞釀和科學決策。(3)在執(zhí)行過程中，如發(fā)覺行政吩咐確有不恰當?shù)牡胤剑诼爮牡那疤嵯?，我會通過適當?shù)男问?，向有關組織和領導做出匯報，以利于對該行政吩咐進行必要的剛好的修正。(4)假如發(fā)覺這種行政吩咐嚴峻違反國家法律，接著執(zhí)行會給黨、國家和人民群眾的利益帶來嚴峻損失，就應當當機立斷，暫緩執(zhí)行，并馬上向領導或上級有關部門懇求指示。7.你作為領導干部，在工作中遇到上級的某一批示精神與本地實際狀況不一樣甚至發(fā)生沖突時，你將如何處理？答：(1)對上級批示精神重新學習探討，領悟實質，把好政策關。(2)原則上要以全局為重，聽從全局，立足于同上級組織、同黨中心保持高度一樣，馬上部署工作，確保政令暢通。(3)如發(fā)覺上級批示中確有不符合本地、本部門實際狀況的問題，則應本著對工作負責、對黨和國家的利益負責的看法，剛好向上級說明狀況并提出改進建議和實施看法。8.從事公務員工作，常常會遇到各種各樣的沖突。你作為職員，在某項工作中假如與處長發(fā)生了看法分歧，將如何處理？答：(1)冷靜分析，正確對待。(2)按組織原則辦事，在組織上自覺聽從處長確定，非原則問題要互諒互讓，求同存異。(3)選擇時機，宛轉溝通。假如我認為自己的方式會更好的話，那我會選擇一個合適的時機，私底下把自己的看法以比較宛轉的方式向領導提出，私下向領導提出后假如沒有被接受，還應聽從。因為我們的工作閱歷不足，政策水平有限，所以，要信任領導，信任組織。(4)假如自己正確的看法未得到接受，也不會因此而影響工作。(5)重大原則問題可向上級反映。假如領導處事的方法違反法律，那么應當停止執(zhí)行領導支配，并剛好向上級組織反映。9.在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應當怎么做？答：(1)我會敬重和聽從領導的工作支配。因為作為公務員，作為國家干部，在任何狀況下，首先必需無條件聽從上級領導的吩咐。(2)現(xiàn)在講究科學決策、集體決策和民主決策，我假如單憑自己的推斷就否定領導經(jīng)過集體探討后的確定，明顯有失偏頗。所以，假如我真有自認為更好的方式，我會在工作前的集體探討會上說出自己的想法，而不是事后反對或消極怠工。(3)一旦領導做出決策，有任務交代，我,,就會快速、不折不扣地執(zhí)行，因為只有這樣才能保證政令暢通。除非領導的要求明顯違法，我才會拒絕執(zhí)行。10.作為副職，在和主要領導探討問題時，你認為自己的看法正確，提出后卻不被接受。面對這種狀況，你如何處理？答：(1)要出以公心，冷靜對待，不要為此鬧心情，影響工作，也不要鬧沖突，影響團結。(2)再全面分析自己看法的正確性和可行性，并且確保在實施后有不良后果。(3)如確認自己的看法切實可行，則可以找合適時機向主要領導進一步反映陳述。(4)經(jīng)過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留看法。(5)若屬重大原則問題可向上級反映。11.你有一個很好的工作設想，你經(jīng)過實際調(diào)查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執(zhí)，你實行什么方法勸服他們與你合作?答：(1)假如產(chǎn)生這種狀況我會感到很缺憾，但要一片公心，不能心存怨恨，覺得領導和同事不同意你的方案有其他方面的緣由。(2)細致分析自己方案的可行性，保證在實施過程中不但會出現(xiàn)自己意料中的效果，而且不會出現(xiàn)不良的后果。(3)和領導、同事進行溝通，問清晰為什么不同意你的方案，并虛心聽取他們對方案的改進看法，很多時候由于閱歷不足等緣由，方案并沒有可行性。(4)假如方案沒有問題，那么依據(jù)不同的緣由進行勸服工作，統(tǒng)一思想。假如是涉及榮譽的問題，可以將你的想法公開，當作大家集體探討的結晶。12.假如你的一位同事向干脆領導提出了一個合理的可以提高效率的建議，沒有被接受，他又干脆向上一級領導建議，以期得到接受。你對這位同事的做法怎么看？假如是你，你會怎么做？答：我想，既然在一個單位工作，就是有層級，有支配的，該向誰反映什么問題，應當有一個比較明確的標準。作為行政機關，一般都是應當先向自己的干脆領導反映問題，提出建議。除非有明確規(guī)定，應當向更高一級領導反映問題。我不贊同同事這種越級反映問題的做法。假如是我，我會先反思自己的建議是否真如我自己想的那樣合理和可行。干脆領導既然沒有接受我的建議，確定有他的緣由和理由，有時自己看問題是有片面性和局限性的，這就是人們常說的當局者迷。所以，最重要的是再和我的干脆領導溝通，找出他不接受的理由和緣由。假如他的理由充分，那么我會接受他的看法，短暫放置建議，假如他理由不充分或根本沒有理由，那么我會從我黨的事業(yè)，從國家和人民的利益動身，按公務員的有關規(guī)定按組織程序反映問題。13.單位支配你負責一次外出活動，而另一位協(xié)作的同事與你有沖突，你怎樣處理?答：(1)江澤民同志在參與國家大型集會活動時，總喜愛領著大家唱一首歌《團結就是力氣》。一個國家、一個民族須要團結，一個單位、一個團體同樣離不開團結。團結出戰(zhàn)斗力，團結誕生產(chǎn)力。(2)我和同事外出活動，必需以工作為重，以大局為重，留意講求團結，人與人之間有點沖突是正常的。外出之前，領導會把工作的性質、任務和目的交代清晰。(3)領導讓我來負責這次活動，我想這位同事也確定能正確相識和看待。(4)在工作中，我應學習藺相如的高風亮節(jié)，從嚴要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，到處留意化解沖突，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同、存小異，精誠團結，同舟共濟，圓滿完成領導交辦的任務。(5)為了圓滿完成這次外出任務，不致產(chǎn)生新的沖突，我應當在活動一起先就對這次活動進行具體分工，明確各自職責，活動中對他多敬重，工作中多溝通，生活中多照看。14.假如領導派你和一個和你有沖突的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。答：在日常生活中，由于每個人的人生觀和價值觀不同，看待問題和分析問題的方法不同，沖突是不行避開的。假如我和一個和我有沖突的同志一起出差，我認為最重要的是開誠布公，加強溝通。這次出差既是一次挑戰(zhàn)，更是一次改善關系，化解沖突的機會。假如因為有沖突，就把很多東西隱藏起來，這只會加深誤會。假如相互坦誠相見，以一種客觀，不帶個人心情的看法看問題，你會發(fā)覺，你原先自認為特別得意的想法并不確定正確。你從前反對的看法和觀點可能只是一個事物的另一側面，你們原來在很多方面可以相互補充，相互完善。我個人認為，在處理沖突問題上要有一種寬容的看法。俗話說得好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解沖突的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不行能成就一番大事業(yè)的。我在讀探討生時，同寢室一個哥們喜愛在寢室隨地吐痰。我很不喜愛這一點，但因為都是成人，假如我干脆向他說，可能效果不佳，對此我實行了以下方法：一是通過別的同學委婉地表達我對他隨地吐痰的反對看法；二是常常拿一些有關隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到；三是我自己堅持不在公共場所隨地吐痰，尤其是在寢室里要吐痰時，就特地跑到衛(wèi)生間吐，對他進行示意。15.領導讓你負責緊急處理一件事，但應協(xié)作的人不但不協(xié)作，反而從中作梗，你怎么辦？答：(1)任何事都不行能一帆風順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低迷。(2)冷靜地考慮緣由及應對的方法，向應協(xié)作的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務得到你的協(xié)作是特別的關鍵，并適時說明不協(xié)作要擔當怎樣的責任。(3)必要的時候可向領導匯報自己的狀況及應對方法，以取得領導的支持與指引。16.假如你的一位常常須要合作的同事，在工作上和你常常有較大的分歧，以致影響了工作效率。你怎么與他合作共事？答：(1)要相識到大家同在一間辦公室里工作，和諧相處形成一個和諧一樣、心情安逸的工作環(huán)境是特別重要的，否則科室的正常工作可能都要受到干擾。作為公務員，要有與他人和諧相處的實力。(2)人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。(3)和任何人相處都要敬重對方，只有敬重別人，別人才會敬重你。因此，對待這位同事也應真誠，有分歧時要多做溝通，不能在背后散播謠言。(4)要虛心謹慎。自己剛進科室比較年輕，資格淺、工作閱歷少，要本著請教學習的看法和同事溝通，不恃才傲物，要擅長發(fā)覺他的優(yōu)點，不苛求別人。(5)可以找個機會請他一起吃吃飯，多作溝通，心底坦蕩，開誠布公，盡釋前嫌。(6)在以后的工作中，除了正常相處之外，還要有主動擔當繁重工作的精神，有成果不自傲，不計較個人的得失，有推功攬過、忍辱負重、任勞任怨的品質。我信任，通過自己的努力應當能夠與這位同事友好相處，共同促進科室工作的工作效率。17.假如你剛走上工作崗位，從事的工作與你所學的專業(yè)對口，你特別希望通過自己的努力在工作中取得成果，可你所在的處里只有一位老同志和你兩個人，由于年齡的關系，老同志工作熱忱不高，你提出的建議常常被他的“別焦急，放著吧”而擱置。這時，你怎么辦？答：(1)在一般狀況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的特性和脾氣，要學會適應和相處。(2)領導脾氣直也好，曲也好，只要是出自為公，為工作，應當敬重和體諒他，并且按他的支配去做。(3)適當?shù)臅r候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。(4)在有合理化的建議時，照提不誤，因為那是對自己和對工作負責的表現(xiàn)。18.假如你新到一個科室，發(fā)覺狀況很糟，工作不利，同事們關系很差，你會做哪些努力來變更這種狀況？答：(1)首先自己要起表率作用，除了勤奮工作，還要主動和科室的同志們搞好關系，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，寬以待人，嚴于律己，求同存異，維護團結。(2)可以適當?shù)亟M織一些有益的集體活動，一方面可以增加大家的集體榮譽感和主子翁意識，在活動中增加大家的感情，增加團體凝合力和向心力；另一方面，適當?shù)匦菹⒄{(diào)整，勞逸結合，也有利于更好地工作。(3)可以向領導提出建議，把個人工作目標的實現(xiàn)與年度考核掛起鉤來，通過物質和精神嘉獎提高大家的工作主動性。19.加強團結是做好各項工作的基礎。你假如成為一名公務員，對搞好本處室團結有什么想法和準備？答：(1)要搞好一個處室的團結，處室領導是關鍵。作為一名公務員，要把維護和增加處室團結作為幫助處長工作的一項重要內(nèi)容。(2)正確處理與本處室領導及成員之間的關系，主動搞好領導班子的團結，為其他工作人員搞好團結作出表率。(3)正確運用指責與自我指責的武器，留意防止和剛好化解沖突。20.加強團結是做好各項工作的基礎。你假如成為一名副處長，對搞好本處室團結有什么想法和準備?答：(1)要搞好一個處室的團結，處室領導是關鍵。作為一名副處長，要把維護和增加處室團結作為幫助處長工作的一項重要內(nèi)容。(2)正確處理本處室領導及成員之間的關系，主動搞好領導班子的團結，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，大事講原則，小事講風格，求同存異，為其他工作人員搞好團結做出表率。(3)正確運用指責與自我指責的武器，嚴于律己，寬以待人，留意防止和剛好化解沖突。(4)適當組織一些健康有益的群體性活動，強化大家的集體榮譽感和主子翁意識，增加團體向心力和凝合力。21.工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？答：出現(xiàn)這種狀況，我很缺憾。具體說來，我會這樣做：(1)不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決聽從領導的指揮，親密協(xié)作同事的工作。(2)努力調(diào)整好自己的心情和精神狀態(tài)，不因此而導致工作出錯，更不因此而造成新的關系驚惶。(3)細致查找緣由。我會從自身找緣由，細致分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿足，同事看不慣，還要看看是不是為人處世方面做得不好。假如是這樣的話，我會努力改正。(4)假如我找不到緣由，我會找機會跟他們溝通，檢討自己的不足，真心誠意請他們提出指責看法，并剛好改正。(5)工作之余努力培育起與領導、同事共同的健康有益的愛好和愛好?？傊?，作為一個公務員，應當時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習。我信任，他們會望見我在努力，總有一天會對我微笑的！22.假如有個你很不情愿打交道的人同事，你會怎么處理？答：既然是自己的同事，大家在一起都是為了一個共同的目的：為人民服務、為國家和社會創(chuàng)建財寶。所以在這個共同的目標前提下，我想從以下幾個方面去處理和他的關系：(1)反思自己。究竟是什么緣由使自己和他合不來，從他的角度思索，是不是我的某些方面引起了他的不快。(2)找個機會和他溝通。溝通是最好的催化劑，暖和的語言可以溶化任何堅冰。大家敞快樂扉，坦誠溝通，沒有什么解不開的結。(3)自己應當心胸坦蕩一些，接受別人的優(yōu)點的同時也應當能夠容納別人的缺點，作為公務員隊伍中的同志，團結是至關重要的。君子坦蕩蕩，小人常戚戚。宰相肚里能撐船。23.“同行是冤家，在同一部門工作難以找到知心摯友”，你認為如何與同事相處？答：(1)先說明“同行是冤家”的意思，我認為這是錯誤的相識和看法?，F(xiàn)在應當提倡的是友好競爭、良性競爭工作模式，大家相互促進，共同進步，而不是相互排擠的惡性競爭。同行是冤家的敵對看法對工作沒有好處，對部門的利益也沒有好處。(2)應當提倡同行是同事的觀念。大家一起工作共事，應當有個融洽的工作環(huán)境，每個人都有自己的特長和短處，可以相互學習，合理競爭。自己將抱著學習和虛心的看法和同事相處，具體來說就是做到推功攬過、任勞任怨、忍辱負重、虛心謹慎，信任自己和同事會開心相處。24.你擅長與他人協(xié)調(diào)、和諧相處嗎？答：我感覺自己在這方面做起來沒有困難。在學校時，班里舉辦的各種活動以及學校俱樂部的活動，我都很熱忱地參與，并且很適應這種集體活動的氣氛?！百F在人和”，這是我的處世哲學。不過有時我過于在乎四周人的反應和爭論，常常因為別人的看法而左右自己的心情，故在行動上小心翼翼，瞻前顧后，這倒是自己今后應當留意的。對于“協(xié)調(diào)性”問題，我曾多方留意，但做得不盡如人意。主要是我不大喜愛“合群”，更樂于獨居一處。假如把“合群”作為協(xié)調(diào)性的標準，那我是比較欠缺了，但我能夠做到使個人行為不致阻礙集體的行為，在這個意義上做到與四周人的“協(xié)調(diào)一樣”。25.分管領導和干脆領導之間有沖突，你怎樣對待?答：(1)我會以工作為重，以大局為重，不管哪位領導交代的工作都要不遺余力、不折不扣地完成。(2)不以個人感情和好惡來對待他們，做到不親不疏，同樣敬重。(3)對待他們的沖突只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中時時留意化解他們的沖突。特殊做到：不利于團結的事不做，化大為小、化干戈為玉帛；不利于團結的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團結，同舟共濟，集中精力把本單位的各項工作做好。26.分管領導和干脆領導之間有沖突，分管領導常常干脆布置任務給你，你怎么辦？答：(1)興奮地接下任務。我會以工作為重，以大局為重，不管哪位領導交代的工作，我都會不遺余力、不折不扣地完成，這是總的前提。(2)對于分管領導干脆給我布置的任務，我要視狀況確定是否須要向干脆領導報告。(3)假如該項任務是我的干脆領導領導的范圍，并且我完成這一工作須要得到干脆領導的支持或者幫助，那我就應當向干脆領導報告。(4)假如該項工作不是我的干脆領導領導的范圍，那我會靜默地完成它，假如為此影響了本職工作，我會利用休息時間加班加點去完成它。27.你在單位里很能干，很受領導重視，但此時新來一同事，比你更有才能，那你將怎么處理和他的關系？答：(1)“能者為師”，既然他比我強，那確定有可向他學習的地方，我會誠意誠意向他請教，取其長補己短。(2)沒有最好，只有更好，既然他很有才能，我就應當在向他學習的同時，暗暗鼓勁向他看齊，與之綻開公允合理的競爭，在暗暗競爭中相互促進，共同提高。(3)要把他當作良師和益友，當作標兵和榜樣，決不能懷著嫉妒或憤恨的陰暗心理背后搞小動作。否則，只會讓別人看不起自己，輸?shù)脮鼞K。28.假設你在某單位工作，成果比較突出，得到領導的確定，但同時你發(fā)覺同事們越來越孤立你。你怎么看這個問題？你準備怎么辦？答：(1)成果比較突出，能得到領導的確定是件好事情，以后我會戒驕戒躁，更加努力，爭取取得更好成果。(2)對于同事們漸漸孤立我的事實，我會細致查找緣由，檢討自己是不是對工作過于關注以至忽視了和同事間的正常交往與溝通。不管怎樣，我會在以后的工作中加強與同事間的交往，并且培育起與同事間的共同愛好和愛好。(3)在以后的工作中要留意推功攬過，維護別人的尊嚴和自信。在生活中要保持低調(diào)。(4)保持高尚的品德，不在背后論人長短，不在領導面前搬弄是非。(5)一如既往地關切別人、幫助別人。(6)和領導私人間的接觸不能太過分，以免造成馬屁精的形象。29.你的領導在你毫無準備的狀況下安排給你一項任務，但你假如接下這個任務將嚴峻影響你手頭正在進行的工作，你會怎么辦？答：(1)權衡領導交付的任務和自己的本職工作誰更重要，一般來說，領導比我更有原則性，領導交付的任務都是特別重要和緊急的任務，因此我會在盡量不影響自己本職工作的基礎上抽時間完成領導交付的任務。(2)假如因為為了完成領導交付的任務致使自己的本職工作受到影響，我會加班完成本職工作，然后向干脆領導做出相關說明。(3)假如領導交付的不是很重要和很緊急的任務，我會先完成自己的本職工作，然后再去做領導交付的任務。聽從領導是很重要的，但是聽從原則更重要。30.你的工作技術性很強，而你的主管領導對技術操作不熟識，常常叫你做這做那，讓你無可適從，怎么辦？答：(1)盡量適從。我想領導盡管對技術操作不是很熟識，但是他知道具體的工作支配支配，才會給我下任務。(2)假如自己多吃點苦、加加班就可以把工作都做好的話，那就靜默忍受。(3)假如的確是無法適從，工作壓力特殊大，做這做那并不能夠取得工作成效的話，我會和主管領導進行溝通，把自己關于技術方面的學問和他進行溝通，具體地和領導就工作技術操作方面進行探討。我想通過溝通，不熟識技術操作的領導會漸漸地對這方面有所了解，這樣就有利于指導我做有用功，而不是無用功了。31.假如你的同事工作實力不如你，而先被提升，你怎樣看待？答：(1)公務員的考核與提拔要從德能和政績等幾方面來綜合考察。三人行，必有我?guī)煛Ｎ彝聦嵙Σ蝗缥叶芟缺惶嵘?，這說明他在其他方面確定有超過我的地方，或許品德更高尚，或許工作更勤奮，或許業(yè)績更突出。所以他的提升不足為怪，我應當向他學習，找出自身差距，主動改進工作。(2)當然，也不能完全解除個別人通過不正值途徑獲得提升的可能，但這種狀況終歸是極少數(shù)。對于這種狀況，我也會正確對待，而不會自暴自棄，怨天尤人，更不會把心情帶入工作，影響工作。白居易有一句詩說：“試玉要燒三日滿，辯才須待七年期。”在今后長期的工作中，孰優(yōu)孰劣，確定會自見分曉。32.你的同事水平不如你，實力不如你，卻總喜愛在領導面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦?答：很榮幸，在我的工作生涯中還未遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，假如真的遇到這樣的同事，我會這樣去做：(1)尺有所短，寸有所長，每個人都會有優(yōu)點存在，我會盡量去發(fā)覺他的優(yōu)點，去向他學習，但我絕不會學習他“喜愛顯示，搬弄是非”的毛病。不論從事何種行業(yè)，首先要學會做人。(2)對于他喜愛顯示自己并說我壞話的行為，我表示憐憫。人人都有展示自己、突出自己，爭強好勝的愿望，他是因為自己工作實力不行，才從其他方面去謀求領導的關注，他是因為正常競爭不過我，所以才運用一般人都鄙視的陰暗手段，所以，他雖可恨，但更可憐。(3)我會從大局動身，盡量與之處好關系，假如相互爭斗，最終損失的是工作，是自己。(4)我信任領導看人、識人的實力，信任“路遙知馬力，日久見人心”這句話。假如不從加強道德修養(yǎng)、提高業(yè)務實力入手，最終他能蒙蔽一時，卻不能蒙蔽一世。是非之人終究不會有好下場的。33.假如你的同事實力不如你，而他卻得到領導的信任，你怎么辦？答：(1)客觀對待，冷靜分析。在單位里，領導對下屬的考察是從多方面立體地進行的，并不完全看實力，所以出現(xiàn)這種狀況也很正常，不要馬上武斷地認為那是同事“馬屁拍得好”，也不要認為那是領導不會識人，自己被埋沒了。我會冷靜地分析自己有哪些地方不猶如事，是他做事更穩(wěn)重從而讓領導更放心，還是他做人更虛心、更低調(diào)從而讓領導更舒心，或者是他考慮問題更周到從而讓領導更省心。(2)努力學習，改進工作。找出了自己的不足，看到了同事的優(yōu)點，那就誠意誠意地向他學習，不斷改進自己的工作，力爭以后做得更好。(3)增進友情，共同提高。不論是在工作中還是在生活中，要和同事建立起合作伙伴關系，不管他的實力比我強還是比我差，都要同樣敬重，同樣友好，多溝通、多了解，相互促進，共同提高。(4)與領導多溝通，加深了解，用實際行動爭取取得領導信任。34.你發(fā)覺你的好摯友在你背后說你壞話，你會怎么處理？答：既然是好摯友，他說我壞話確定是有緣由的，所以我會這樣處理：(1)先反省自己，看是不是有什么地方做得讓他不滿足、不興奮了，假如有，那就主動找他談談，該我承認錯誤的那就承認錯誤，該說明清晰的那就說明清晰。摯友一場不簡單，把沖突化解了還能留住這份友情。(2)主動溝通，消退誤會或沖突。摯友之間產(chǎn)生了誤會或沖突，他心里確定也很難受。那么我應當主動和他談心，溝通思想，把沖突或誤會化解掉。(3)從這次事務中吸取教訓，在以后的待人接物中更加虛心謹慎，即使是最好的摯友，說話做事也要留意，不能傷了別人的自尊，不能損害了別人的利益。此外，人與人之間還要多溝通、多溝通。35.工作中有位同事，喜愛跟領導打你的小報告，你怎么辦？答：(1)這說明這位同事很關切我，關切我的進步和成長，我感到很興奮，這是件好事。(2)雖然他打我的小報告時可能說我的缺點多、匯報我工作的失誤和不足多，但我也會正確對待。我會把他當作一面鏡子，當作一種外部監(jiān)督的力氣，不斷改進工作作風，促進各項工作進步。(3)以一顆平常心和他交往，既不過度熱忱，也不刻意防范。我信任，人是會被感化的，他匯報了一段時間，覺得匯報的都是我的優(yōu)點，或許他就不再匯報了。36.假如你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你怎么辦？答：(1)首先是正確相識工作與表揚的關系，至少要懂得工作不是為了表揚，不為了這點事情跟干脆領導較真。(2)領導是出思路、指方向的，我只是具體執(zhí)行，所以首功原來就是領導的。(3)上級不會干脆看到我的工作，干脆領導代表了我們整個部門的工作狀況，俗話說“強將手下無弱兵”，上級承認了干脆領導的成果，也就是間接承認了我的成果。37.你的工作得到同事的認可，而卻得不到領導的認同，應當怎么辦？答：(1)我不會因為沒有得到領導的認同而有心情，進而影響工作，終歸，我得到了同事認可。(2)我會冷靜地從自己身上找尋緣由，分析是不是我沒有領悟領導的意圖。假如是這個緣由，我會在以后加強和領導溝通，力爭吃準吃透領導意圖。(3)假如是我工作時沒有敬重領導和遵守工作程序，即沒有向領導請示和匯報，我會懇切向領導檢討自己，并且以后留意改正。(4)假如是我的工作成果離領導的要求有一段距離，我會主動找領導談談，向他尋求建議，表明我會在以后的工作中努力達到領導的要求。(5)假如只是因為領導不了解我，我會在以后的工作中主動同領導溝通，加深了解。(6)假如以上緣由都不是，只是領導個人緣由，我將不會把此事放在心上，終歸，日久見人心。38.你得到提拔后，A同事對你特別熱忱，言聽計從，B同事反應冷漠，不言不語，C同事冷言冷語。你如何處理與這三個人的關系?答：(1)我認為一般狀況下人與人的關系是具有連續(xù)性的，不行能說我得到提拔后別人對我的看法發(fā)生了天翻地覆的變更。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種人，都不能擺出一副領導的架勢，自己覺得高人一籌。領導位只是便于工作的開展才設的。平常大家還是同事，還是摯友。由于要涉及工作支配，跟他們搞好關系是很重要的。(2)和A同事相處，不管他是怎么樣的人，或許原來是我的好摯友呢，還是以平常的看法對待他。(3)和B同事相處，他可能是個緘默寡言的人，跟我關系一般，但他對任何人當領導都不關切，只是想干好自己的工作。接著以平常的心態(tài)來交往也未嘗不行，也可以在適當?shù)臅r機用恰當?shù)姆椒ū硎疽幌聼岢馈１热缰苣┩瓿晒ぷ骱笳埶黄鹑コ猿燥?，在酒桌上聊閑聊。(4)不言而喻，C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽他對我有什么看法。選擇適當?shù)臅r間進行一次建設性的溝通，找出兩個人間的問題癥結所在，表示一下友好，消退誤會。我信任C也是個通情達理的人。重要的一點，對C確定要一如既往地關切，千萬不能打擊報復。39.假如你正在興趣盎然地和同事談論領導的缺點，領導出現(xiàn)了，你該怎么做?假如有一個比你強很多的領導，你該怎么做?答：(1)首先，在背后爭論別人(特殊是別人的缺點)本身是不敬重和不道德的行為，是不行取的，所以應避開這種狀況的發(fā)生。(2)既然他是領導，那確定有他成為領導的緣由，無論怎么樣，敬重他是作為下屬最至少的要求。(3)假如真有這種糟糕的事情發(fā)生，我會很內(nèi)疚。假如領導沒有聽到或者假裝沒有聽到，我會讓這事成為過去，不再提起；假如領導已經(jīng)聽到并追問這事，我會向領導作深刻檢討。不管怎樣，我會吸取教訓，保證此類事情不再發(fā)生，爭取做一個光明正大的人。用自己的實際行動變更領導對我的糟糕看法，信任領導也會用發(fā)展的眼光看我。(4)在以后的工作中，自己更應當虛心謹慎、兢兢業(yè)業(yè)、光明正大。假如領導比我強，首先我會很敬重他，雖然他會對我的工作產(chǎn)生確定的壓力，但我首先應當要求自己增加內(nèi)存，其次要多向他學習，取其之長，補己之短。平日做個有心人，從微小處學習一點一滴。我認為，有一個比自己強的領導，能督促自己朝一個良性的方向發(fā)展，這是值得慶幸的事。40.請你談一談領導者應當怎樣對待缺點較多、實力較差的下屬。答：(1)領導者對待下屬應當遵循同等、民主和寬容原則，有時還應遵循主動擔當責任原則。(2)領導者必需真誠關愛全體下屬，敬重他們的人格，愛護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現(xiàn)較差的尤應特殊關愛，切忌當眾呵斥或者羞辱下屬。(3)領導者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類。陳云說過，在革命隊伍里，無一人不行用。關鍵在于揚其長而避其短，適才是用，以及在工作中留意加以培育。(4)懂得換位思索。領導者應當把自己置身于下屬這個位置，假如是你，你希望你的領導怎樣對待你。41.“刺猬理論”認為：冬天刺猬彼此靠攏御寒，靠得太近就會損害對方，太遠就起不到御寒的作用。這個理論形象地說明白上下級之間的交往，必需把握好確定的“度”。你認為應如何把握這個“度”?答：(1)領導者應放下架子，端正看法，留意與下屬的溝通。不要認為與下屬交往會流于庸俗，領導者的威信會大受影響。(2)領導者與下屬交往時不能居高臨下、不行一世，應同等、虛心、真誠、低調(diào)。(3)領導者應與下屬加強感情溝通，但又必需預防自己被私人感情所左右，應公私分明。(4)上下屬之間要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，親而不見，近而有節(jié)，這樣，領導才能在下屬心目中保持一種可親可敬的形象。42.假如你擔當副職后，你單位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正職所造成的。對這個問題，你怎么辦?答：(1)維護正職的威信，不急于下結論。當我發(fā)覺某個干部受到不公正的待遇時，或者群眾向我反映正職因某種緣由而賜予某位職工不公正待遇時，我不會急于表態(tài)。毛主席說沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，我會告知大家要多調(diào)查，多了解狀況，要信任正職的工作，正職的處理是有緣由的，從而達到既維護正職又不忽視群眾看法的效果。(2)主動與正職溝通，爭取正職訂正自己錯誤的做法。當我經(jīng)過調(diào)查發(fā)覺正職的做法的確有失偏頗時，我會將了解到的狀況照實地向正職匯報，并且實事求是地提出自己的建議。努力爭取正職自己訂正自己的做法。一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，是會知錯必改的。但決不能急于求成，須要一個過程。(3)做好干部的思想工作，激勵干部主動工作。主動找這位干部談心，使他正確對待領導的做法，同時激勵他主動工作，不要因此而消沉。因為只要通過自己的努力工作，是完全能夠變更領導的看法的，也會變更自己所受到的不公正的待遇。43.市場經(jīng)濟條件下充溢了競爭。同事之間無形中也存在著競爭，談談你如何面對工作中的競爭。答：(1)競爭出活力，競爭產(chǎn)生動力。是騾子是馬，牽出來溜溜，因此，要敢于競爭、樂于競爭、擅長競爭。要樹立競爭是正值的和不行回避的意識，防止以陰暗或畏怯的心理看待競爭，端正參與競爭的看法。(2)要把發(fā)揚自身優(yōu)勢和發(fā)揮內(nèi)在潛力、稀奇制勝與恪守競爭規(guī)則結合起來，把競爭定位在比水平、比心理素養(yǎng)、比思想境界、比實際貢獻、比創(chuàng)新精神上，不搞小動作，不出損招，避開惡性競爭。(3)處理好義不容辭與惺惺相惜的關系，既全力進行競爭，又留意保持良好的工作關系和感情關系，不把相互競爭搞成相互拆臺和水火不相容的爭斗。(4)既要有自知之明，又要客觀地評價競爭對手，既不自高自大，又不自暴自棄。(5)只要競爭規(guī)則是公正的，競爭過程是透亮的，對于競爭結果要坦然接受，做到勝不驕，敗不餒。44.在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時簡單得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必定為法紀所不容。請你談談如何處理原則與私情的沖突。答：(1)處理原則與私情沖突的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。(2)處理人際關系的原則是：做事以事論，私交以私交論，做事論理論法，私交論情。(3)一個領導者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相沖突的時候，應做到大公無私，同時做好思想疏導工作，使自己的親友、師長、同學等能夠理解。假如思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數(shù)人，堅持的是原則和真理。45.上級領導來你們部門指導工作時，對你們部門的工作以及你個人的領導工作都提出了嚴厲的指責。在向下級傳達時，你將怎么辦?答：(1)照實地向下級傳達上級的指責看法，尤其是上級對自己個人的指責要不藏不掖。(2)突出有則改之、無則加勉的主調(diào)，與下級一起客觀分析遭到上級指責的緣由，以求將指責變?yōu)閯恿Α?3)對受到的指責要分清責任，落實到人，領導既要勇于擔當應負的責任，也不行包攬屬于別人的責任，真正使全體同志都受到警示。(4)提出整改措施和懲罰看法，切實改進工作。(5)即使對上級的指責有不同看法，也要留意留待會后再向上級說明，而不行在會上渲染，以免激起下級對上級指責的抵觸心情。46.假如一個干部反對你，常常給你提看法，但是他很有實力，你會提拔他擔當中層干部嗎？答：對這位干部要進行客觀分析，假如他提的看法，都是出于公心而不帶個人成見，是為了集體事業(yè)的發(fā)展而不是為了個人泄私憤，我認為這種干部是好干部，應當提拔；假如是出于私心提看法，那么這樣的干部實力再強也不能用。47.假如你是一名副職，若“一把手”支配工作往往一竿子插究竟，你將如何對待這個問題?答：有兩種狀況：(1)假如是“一把手”工作方法上的問題，那么，①首先應當確定這也是“一把手”對工作負責的看法，應賜予理解。②自己對分管工作應主動超前進行考慮，主動主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與變更“一把手”的這種工作習慣。③溝通思想，交換看法，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職的工作行為。(2)假如是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自支配工作的，那么，①提高自己的工作實力和工作水平。②增加事業(yè)心和責任感，工作做到主動主動。③細致反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進。48.假如你的一個很要好的摯友找你借了500元錢，但是他卻始終都不還你，你會怎么做?答：(1)首先我會等上一段時間，因為摯友有可能因為周轉有點問題，或許因為其他的緣由目前不能還。所以等上一段時間，給摯友一個緩沖期，等摯友富裕了，自然就會還錢。(2)假如等上一段時間，摯友仍舊沒有要還錢的意思，那他有可能已經(jīng)遺忘了，我會在一個大家心情比較高，比如說聚會或者是集體活動的時候，不經(jīng)意地提示他一下。假如他周轉沒問題，我認為他會還的。(3)假如他不還，那我也不再提起這個問題。摯友假如明白我的難處，他會想方法還的。終歸，友情遠比金錢重要。49.聯(lián)系實際，談談怎樣正確處理同上級的關系。答：(1)領導者與被領導者在人格上是完全同等的，但領導者是代表組織或單位進行領導工作的，敬重上級的正確領導，在確定意義上也就是敬重和愛惜整個組織。(2)應對上級領導的決策進行深化的分析探討，反復領悟其意圖，明確自己工作在整個決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動地、盲目地予以實施。(3)假如是副職，切勿事事依靠正職。在敬重正職的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只在該請示時才請示。(4)假如上級是靠關系爬上去的平凡無能者，應當顧全大局，在適當時機主動出謀劃策，在關鍵問題上剛好予以幫助。假如上級是強橫霸道者，最好私下?lián)砹帲形鹉懬?盲從，唯唯諾諾，以免助長對方氣焰。假如上級是追求完備者，應當予以提示。工作不少，有個主次緩急，樣樣追求完備可能會因小失大。假如上級是嫉賢者，可在適當時機委婉規(guī)勸，用虛懷若谷的誠意感動他。(5)向上級取經(jīng)，學習有益的領導閱歷，同時從其失誤中吸取教訓。50.在你摯友當中，有兩位摯友由于發(fā)生一些沖突而中斷往來，假如須要協(xié)調(diào)他們之間的關系，你會如何做？答：(1)我會先去找一些摯友了解他們之間沖突產(chǎn)生的緣由。(2)假如他們之間的沖突是由誤會造成的，我會找個機會讓他們坐在一起，把誤會消退。(3)假如是一方有錯造成的沖突，我會跟有錯的一方交談，讓他明白自己的錯誤，以及他的錯誤給對方造成的損害。激勵他有錯就要勇于承認錯誤，并給對方致歉，彌補對方的損失。(4)我會跟無錯的一方談談，讓他知道對方知道錯了并且很懊悔，請他大度一些，終歸失去一個摯友是個很大的損失。(5)假如雙方都有錯誤，我會分別跟他們講他們各自的錯誤所在，以及給對方造成的損害。讓他們承認錯誤，并相互致歉，冰釋前嫌。51.你剛到單位工作，找你的電話很多，你打給別人的電話也很多，有一位老同志看不過眼，指責了你，你會怎么做？答：(1)我要看我的電話里面有多少是工作上的電話，有多少是私人電話，假如有私人電話，我確定會在以后的工作中盡量避開。同時，我會向老同志致歉，因為我這種舉動，可能在無形中損害了老同志艱苦樸實的感情。(2)假如我的電話都是工作必需的，我會跟老同志進行溝通和溝通，告知他我這些電話在工作中的必要性，并向他保證盡量不打多余的電話，提高自己打電話的效率。52.你認為你身邊的某人犯了錯誤，你會怎么做?答：(1)我會去細致了解他所犯錯誤的性質。假如是不違反原則的小錯誤，我會跟他溝通，向他委婉地指出，并幫助他分析錯誤的緣由以及如何避開。(2)假如他犯的錯誤很嚴峻或者違反了原則，我會首先考慮如何把他所犯的錯誤，造成的損失和影響進行彌補，盡量削減危害。然后我會跟他談，告知他他的錯誤的危害，提示他以后不再犯同類錯誤。(3)假如他的錯誤已經(jīng)嚴峻違反了國家有關法律，我會馬上舉報。53.假如你的領導，實力和才能比你低，你該如何和他相處?答：(1)既然是領導，我就會在組織紀律方面聽從他，在非原則性問題上協(xié)作他的工作，大共同完成單位的任務。(2)最重要的是不能嫉妒他，更不能心存怨恨，甚至懷疑組織用人的公正性。(3)每個人總有他的特長，他能當領導總有他的過人之處，要虛心向他學習，看到自身的不足。(4)立足本職工作，做好每件事情，要堅信，是金子總會閃光的。54.你起草了一份文件交給領導審批，可是他看都沒看就要你發(fā)文了。其次天，發(fā)覺有重大錯誤，并且領導對你大發(fā)雷霆，絲毫不提他自己未審的事實。你很受委屈，怎么辦?答：(1)冷靜面對，不能干脆和領導頂撞，說是他的責任。不管怎么說，自己是有責任的，雖然領導把責任都推給自己，有不合理的地方，但作為下級，應虛心接受領導的指責，應當先放下心情，做補救工作，核實已發(fā)文件出錯的地方。(2)假如發(fā)的范圍比較小，自己先去收回已經(jīng)發(fā)出的文件，并說明緣由；假如發(fā)的范圍大，就再起草一份文件，坦誠自己的失誤，請領導核實后，發(fā)出。(3)就這次事務要多和領導溝通，承認自己的失誤。(4)在以后的工作中，要更加細心，不再犯同樣的錯。同時，以后發(fā)文要嚴格遵守發(fā)文規(guī)則，在原稿上貼上發(fā)文簽，請領導批閱并簽發(fā)后才能正式發(fā)文。對領導簽發(fā)的原稿及發(fā)文簽留作存檔。55.你的一個好友因某事突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關系問題？答：(1)既然是我的好友，那么他的品性、道德確定沒有大問題，他成為眾矢之的，確定是有緣由的。因此，當務之急我是要站在公正客觀的立場上幫他分析緣由，是他做的事沒有得到大家理解，造成了誤會，還是他做的事雖然正確但違反了某種規(guī)則，觸犯了大家的利益。(2)在客觀分析的基礎上再依據(jù)具體緣由，為他出謀劃策，幫助他贏得眾人理解，重新樹立形象，順當渡過難關。(3)在處理關系上，我覺得最重要的是要真誠、寬容，設身處地地站在摯友的角度考慮問題，不能做勢利小人，即使摯友真的犯了錯誤，也不能嫌棄他，應懇切地幫助他改正錯誤。俗語說，難中好試人，難中好救人，患難之中見真情，我應把這次危機當作我們之間友情的一次檢驗。56.你和一個同學同入一個部門，作出的成果相同。幾年后他升遷了，你沒動，如何想？答：(1)細致向他學習，向同事請教，并與自己進行比照，找出自己的不足，主動加以改正。(2)也要常常與領導和同事溝通，學會正常的人際交往，同時，適時地表現(xiàn)自己，爭取變更別人對自己的見。57.假如你是某處的一名工作人員，副處長特別關切你，創(chuàng)建各種機會熬煉你。你們處長退休后，通過公開競爭，你當上了處長，副處長心里特別懊喪。請問你當上處長之后如何處理和副處長的關系？追問：假如你擔當處長之后要和副處長談一次話，你準備怎么談?我（主考官）現(xiàn)在就是那位副處長，請你現(xiàn)場示范一下。答：(1)我想處理好和副處長的關系應當不是難事，因為我們彼此相互了解，并且有著很好的感情基礎和合作基礎。從他過去對我的培育和關切可以看出，他是一個熱心、和善和無私的人，當前心里懊喪，那也是仕途受挫后的正常反應，可以理解。(2)人在社會上立足，不要以成敗論英雄，雖然我通過競爭上崗有幸取勝，但并不能說明我的文化修養(yǎng)、學問水平、實踐閱歷、思想境界都確定比副處長高。因此，與副處長相處，首要的一點就是虛心謹慎，不能當上處長后就趾高氣揚、目空一切，得接著保持虛心、低調(diào)、平和的心態(tài)；其次是要賜予敬重、關懷。每個人都會經(jīng)驗成功和失敗、高峰和低谷，面對從前的摯友、領導，我確定賜予他足夠的敬重和關懷，這種敬重和關懷是發(fā)自內(nèi)心的，不能惺惺作態(tài)，讓人反感；最終是要加強學習，提高實力。在工作中該民主醞釀的就民主醞釀，該我這個一把手決斷的就堅決決斷，用自己的實際行動和較好的工作業(yè)績讓從前的領導放心。(3)假如讓我和副處長談話，我想從三個方面談：一是談感謝。感謝他過去對我的關切和栽培，是他的關切和栽培，才有我今日的進步。二是談希望。希望今后能得到他一如既往的理解與支持，一起團結和帶領處室的其他同事，同心同德把本處室工作搞好。三是談準備。把自己對本處室的工作構想與他做工作溝通，然后把本處室領導成員重新分工的狀況與他溝通。58.小魏的一位同事老黃，年紀較大但工作閱歷豐富，為人耿直，特別看不慣現(xiàn)在年輕人的一些想法與做法。假如你是小魏，你怎樣做才能使老黃和你成為好摯友?答：(1)一般來說，人與人之間由于人生觀、世界觀和價值觀的不同，對待同一事物的看法和相識也會不同。年老同志社會閱歷多，閱歷豐富，但可能比較固執(zhí)；年輕人思想活躍，簡單接受簇新事物，但可能做事比較毛躁，這些差異和不同都是正常的。(2)假如我是小魏，在與老黃相處時，我一是會理解和敬重他。老同志干了一輩子革命工作，為國家的社會主義建設做出了不少犧牲和奉獻。人，都有老的一天，人老了，可能話多了，脾氣倔了，思想偏激了，對此，作為年輕人，確定要予以充分的理解和敬重，只有設身處地地理解老同志，發(fā)自內(nèi)心地敬重老同志，你才會贏得老同志的關切和愛惜，和老同志真正成為好摯友。二是會檢點自己的言行，和老同志求同存異。有差異是正常的，為了工作，必需求同存異。尤其是年輕同志，除了要理解和敬重老同志，還得虛心謹慎，檢點自己的言行，盡量不要讓老同志看不慣，要艱苦樸實，低調(diào)做人，與老同志求同存異，共同推動本單位的各項工作。三是會加強學習，提高實力。老同志都喜愛愛學習、實力強的年輕人，加強學習也是提高自身素養(yǎng)的有效途徑。因此，與老同志相處，要多學習，向老同志學習，向書本學習，向其他領導同事學習。59.假如你是機關某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長多次發(fā)生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關干部輪崗溝通，馬處長到你們處擔當處長，在這種狀況下，你怎么辦？追問：假如想變更馬處長對你的看法，你怎么和馬處長溝通?下面我（指考官）就是馬處長，請你現(xiàn)場演示一下。答：(1)首先要明白的一點是，在工作中，由于各處室的業(yè)務范圍不同，價值趨向不同，所站的角度不同，不同的處室之間由于工作而產(chǎn)生誤會甚至發(fā)生沖突，這都是正常的。哲學原理說，沖突無處不在，無時不有。(2)因工作而產(chǎn)生的誤會，只要不涉及個人品質問題，雙方都是會理解的。工作變換了，誤會和沖突也就自然消退了。(3)領導之所以成為領導，自有他的領導藝術和領導方法，我們不應當懷疑他的肚量和心胸。作為下級，也不要因為過去在工作上與領導發(fā)生誤會而心存芥蒂，影響心情，影響工作。(4)我想馬處長不會為這