11領(lǐng)導(dǎo)行為管理心理學(xué)教學(xué)課件

第十一章

領(lǐng)導(dǎo)行為2021/10/10星期日12021/10/10星期日22021/10/10星期日3領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予一個人的職位和權(quán)力，以率領(lǐng)其部屬實現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者履行職能的一種社會活動和行為，是通過規(guī)劃、組織和指揮使社會組織作用于特定的對象、實現(xiàn)其特定目標(biāo)的行動過程。領(lǐng)導(dǎo)又是一個權(quán)力、責(zé)任和服務(wù)在群體活動中的有機(jī)統(tǒng)一的體系。2021/10/10星期日4領(lǐng)導(dǎo)行為要素支持：重視、支持員工的價值觀及感情的行為促進(jìn)相互關(guān)系：善于促進(jìn)員工間密切合作互相滿足的關(guān)系，并不斷發(fā)展這種關(guān)系的行為強(qiáng)調(diào)目標(biāo)：善于激發(fā)員工努力達(dá)成組織目標(biāo)的行為協(xié)助工作：協(xié)助員工擬訂工作計劃，調(diào)整工作關(guān)系，提供工作的便利，提高工作效率的行為2021/10/10星期日511、1、2領(lǐng)導(dǎo)的功能正式領(lǐng)導(dǎo)者：在組織中擁有正式職位、權(quán)力與地位。主要功能是領(lǐng)導(dǎo)員工達(dá)成組織目標(biāo)。非正式領(lǐng)導(dǎo)者：組織沒有賦予職位、權(quán)力，但由于個人的條件，對員工具有實際的影響力。主要功能是滿足員工的個別需要。一個真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)同時具有正式與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的功能。2021/10/10星期日611、1、3領(lǐng)導(dǎo)者具備的基本條件基本技能：技術(shù)技能、人文技能、觀念技能基本條件：政治素質(zhì)：政治態(tài)度、道德品質(zhì)、思想素質(zhì)等知識素質(zhì)：科學(xué)文化基礎(chǔ)、科學(xué)管理理論、馬列主義政治理論等業(yè)務(wù)素質(zhì)：是指其在決策與規(guī)劃、組織與協(xié)調(diào)、控制與激勵等方面的基本素養(yǎng)。

身體素質(zhì)：良好的體格、優(yōu)良的智力2021/10/10星期日7

不同領(lǐng)導(dǎo)階層所需技能高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)低層領(lǐng)導(dǎo)人文技能技術(shù)技能觀念技能2021/10/10星期日8案例分析克萊斯勒汽車公司是美國第三大汽車制造公司，也是世界上最早的汽車公司之一實力非常雄厚。但在20世紀(jì)70年代陷入了巨大的困境，已經(jīng)面臨倒閉的現(xiàn)實。艾柯卡臨危受命，承擔(dān)起重振克萊斯勒的重任。艾柯卡走馬上任，大刀闊斧的改革并在管理層帶頭將自己的薪酬定為象征性的1美元，來帶動所有的管理人員接受低薪。2021/10/10星期日9他親自出馬游説國會，使他們同意為克萊斯勒擔(dān)保，從而從美國的銀行拿到起死回生的12億美元的巨額貸款。他親自宣傳，建立新的經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)，自己的行為作為全集團(tuán)的榜樣，來帶動所有的員工為克萊斯勒的重振努力。結(jié)果很短的幾年就使克萊斯勒走出虧損，重獲巨大的利潤，創(chuàng)造了企業(yè)界的神話。2021/10/10星期日10問題艾柯卡是否是一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，為什么？艾柯卡的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)表現(xiàn)在哪些方面？2021/10/10星期日11

11、2領(lǐng)導(dǎo)的行為與效率領(lǐng)導(dǎo)行為與效率領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖領(lǐng)導(dǎo)管理方格領(lǐng)導(dǎo)方式選擇領(lǐng)導(dǎo)效率模型領(lǐng)導(dǎo)生命周期2021/10/10星期日12

11、2、1領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖低組織高關(guān)心人高組織高關(guān)心人低組織低關(guān)心人高組織低關(guān)心人關(guān)心人抓組織高高低2021/10/10星期日1311、2、2領(lǐng)導(dǎo)管理方格1、99、95、51、19、1低高高關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心人2021/10/10星期日1411、2、3勒溫領(lǐng)導(dǎo)方式專制式民主式放任式大權(quán)獨攬考慮工作為重工作效率逐漸降低被領(lǐng)導(dǎo)者參與管理考慮關(guān)系為重工作效率最好放權(quán)俱樂部方式工作效率差2021/10/10星期日1511、2、3利克特領(lǐng)導(dǎo)方式專制集權(quán)式仁慈集權(quán)式協(xié)商民主式參與民主式權(quán)力集中上下級不溝通權(quán)力控制有溝通但有限權(quán)力部分授予下屬溝通較深下屬參與領(lǐng)導(dǎo)過程溝通充分2021/10/10星期日16

12、2、4領(lǐng)導(dǎo)效率模型關(guān)系層面工作層面效率層面2021/10/10星期日17

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領(lǐng)導(dǎo)生命周期高關(guān)系低工作高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系低工作行為關(guān)系行為高高成熟不成熟有效率的方式2021/10/10星期日18

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