溝通理解信任

關(guān)于溝通理解信任

世界著名成功學(xué)大師、心理學(xué)家卡耐基說：“一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)知識(shí)，85%靠人際關(guān)系和處世技巧?！比俗约簞e人第2頁,共24頁，2024年2月25日，星期天天堂地獄和第3頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

有一個(gè)人想知道天堂和地獄的區(qū)別，就去找上帝。上帝帶他去地獄看，地獄里有一口裝滿食物的大鍋，可這里的人卻餓得要命，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都拿著一個(gè)長柄的勺子，柄太長，食物送不到嘴里，所以他們吃不到食物。上帝帶他到天堂，結(jié)果遇到了同樣裝滿食物的大鍋，同樣長柄的勺子，所不同的是人們生活得很幸福、快樂，根本不存在餓肚子的情況。天堂和地獄第4頁,共24頁，2024年2月25日，星期天小組討論聽了這個(gè)故事，你有什么啟發(fā)？第5頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

人際溝通的方法和技巧

主動(dòng)交往※

你想讓別人怎樣對(duì)待你，你就首先要這樣對(duì)待別人。

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人際溝通中，我們首先要主動(dòng)敞開心扉，接納、肯定、喜歡別人，保持人際關(guān)系的主動(dòng)性，這樣別人才會(huì)接納、肯定、支持、喜歡我們第6頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

人際溝通的方法和技巧

※助人為樂，幫助別人最大的回報(bào)就是快樂！※幫助別人就是幫助自己

助人助己第7頁,共24頁，2024年2月25日，星期天折一折

請(qǐng)每個(gè)同學(xué)準(zhǔn)備一張紙，第一、二小組的同學(xué)可以相互討論和交流。其他組的同學(xué)向左轉(zhuǎn)，用背對(duì)著同學(xué)，不能交流和討論，仔細(xì)聽主持人的要求。第8頁,共24頁，2024年2月25日，星期天先把這張紙對(duì)折，再對(duì)折，再對(duì)折，再對(duì)折，再對(duì)折，再對(duì)折，最后看是一個(gè)什么圖形？第9頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

人際溝通的方法和技巧※

人際交往從來都不是一廂情愿的,它是一個(gè)雙向的互動(dòng)過程。我們要有意識(shí)地增加雙方的信息交流和感情溝通，不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達(dá)到溝通的最佳效果，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系融洽。雙向溝通第10頁,共24頁，2024年2月25日，星期天人不是魚，怎會(huì)了解魚的憂愁。

魚不是鳥，怎會(huì)了解鳥的快樂。

鳥不是人，怎會(huì)了解人的荒唐。

人不是鳥，怎會(huì)了解鳥的自由。

鳥不是魚，怎會(huì)了解魚的深沉。

魚不是人，怎會(huì)了解人的幼稚。

你不是我，怎會(huì)了解我。

——幾米的《我的心中每天開出一朵花》第11頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

法國作家雨果曾說過：“世上最寬闊的東西是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空寬闊的則是人的胸懷?！钡?2頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

真正理解他人，我們應(yīng)該做的……第13頁,共24頁，2024年2月25日，星期天1、理解不能以自我為中心，要學(xué)會(huì)換位思考。

第14頁,共24頁，2024年2月25日，星期天2、理解要有一個(gè)豁達(dá)的胸懷。

第15頁,共24頁，2024年2月25日，星期天3、真正做到“理解萬歲”需要我們克服自己的偏見。

第16頁,共24頁，2024年2月25日，星期天4、真正做到“理解”需要我們彼此要有一種寬容精神。

第17頁,共24頁，2024年2月25日，星期天5、渴望別人理解的人，首先要理解別人。第18頁,共24頁，2024年2月25日，星期天游戲活動(dòng)《倒下與接住》第19頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

兩兩對(duì)應(yīng)結(jié)好對(duì)子，前面一排的學(xué)生站在講臺(tái)上，合起雙臂

抱于胸前，向后直倒；注意腳不可以踩到地面，身體盡可能平直。后面的同學(xué)距離前面同學(xué)大約半個(gè)身位，要用力接住。依次換位進(jìn)行。

倒下與接住第20頁,共24頁，2024年2月25日，星期天你從這個(gè)游戲中學(xué)到了什么？相互信任第21頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

人際溝通的方法和技巧

相互信任※要想被人信任，首先要信任別人。※

相互信任是我們?nèi)穗H溝通永久不變的終身受用的黃金法則和溝通技巧。

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