現(xiàn)代教育培訓學校網(wǎng)絡(luò)營銷方案

現(xiàn)代教育培訓學校網(wǎng)絡(luò)推廣營銷方案營銷目標規(guī)營銷目標規(guī)劃1.提高現(xiàn)代教育的品牌曝光率吧2.提高現(xiàn)代教育的品牌信任度3.加強學?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)的用戶黏度4積累和拓展現(xiàn)代教育的口碑效應營銷解決方案營銷解決方案品牌曝光率解決方案現(xiàn)代教育現(xiàn)代教育品牌曝光率搜索引擎推廣社交工具推廣社交網(wǎng)站推廣SEO搜索引擎優(yōu)化百度聯(lián)盟廣告推廣會計培訓相關(guān)的論壇QQ空間百度知道百度貼吧微信公眾平臺QQ群第三方平臺推廣視頻營銷新聞軟文品牌信任度（品牌形象）解決方案通過上面的樹狀圖可以看出，在網(wǎng)絡(luò)上能夠制造曝光的入口非常多，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的便利所帶來的副作用也是顯而易見的---人們對于網(wǎng)絡(luò)上的信息，明顯信任度不高。學校通過上圖中的入口，獲得了大量的曝光和關(guān)注，假如沒有取得關(guān)注者的信任，除了耗費了推廣的精力外，還有一個很值得關(guān)注的問題---網(wǎng)絡(luò)用戶的信任只取決于第一次接觸的感官，即我們平時常講的“品牌形象”。正常的網(wǎng)絡(luò)用戶對于某品牌是否會產(chǎn)生信任度源于以下幾個方面：現(xiàn)代教育現(xiàn)代教育品牌信任度（品牌形象）官方網(wǎng)站搜索引擎社交網(wǎng)站社交工具第三方平臺如何通過以上幾點來營造用戶信任度，后面的執(zhí)行方案中會有細則說明。提高用戶黏度解決方案用戶黏度是之前講到的用戶信任度的升級，也是提升品牌形象的重要利器?！梆ざ取笔呛饬坑脩糁艺\度的重要指標，它對于品牌形象起著關(guān)鍵的作用。促進銷售的方法之一就是充分利用客戶管理方面的技巧。一些成功的市場人員都知道要注重培養(yǎng)用戶的“黏度”。對于現(xiàn)代教育來說，第一步做到了曝光率，第二部做到了信任度，再配合一些營銷策略，需求明顯的用戶這時已經(jīng)成為了現(xiàn)代教育的學員，但是這個比例是個少數(shù)，大部分的關(guān)注者可能會因為暫時沒需求或是信任度不夠等因素，保持著備用或是觀望的態(tài)度而存在于微信及QQ群中。這個時候我們要做的，是如何利用好我們的微信公眾平臺、QQ群、免費公開課、視頻公開課這些消費低廉的營銷工具，這些準用戶進行精準性循環(huán)營銷，在這些準用戶沒有轉(zhuǎn)化成真正的用戶之前，盡量保持他們對平臺的持續(xù)關(guān)注，防止準用戶流失。方案執(zhí)行方式在下面會詳細介紹?？诒鉀Q方案口碑建設(shè)之所以放在最后，是由于這個方案的實行，需要有一個底層的生態(tài)環(huán)境，底層的生態(tài)環(huán)境建設(shè)的越完善，口碑營銷的效果越好。第三方平臺用戶第三方平臺用戶貼吧用戶社區(qū)網(wǎng)站用戶學員的QQ好友（通過空間傳播）官方QQ群內(nèi)用戶目前學員的朋友圈用戶實體廣告用戶搜索引擎用戶官方微信公眾平臺如圖所示，經(jīng)過前面一步一步的營銷，我們最終將這些用戶聚集到了官方的微信公眾平臺上，這些用戶就是底層的生態(tài)環(huán)境，我們的口碑效應通過這個底層生態(tài)環(huán)境進行擴散和轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)“品牌形象+最終成交”雙重疊加式營銷效果。下面的執(zhí)行方案中將詳細介紹口碑效應的打造方式。推廣營銷執(zhí)行方案推廣營銷執(zhí)行方案推廣營銷目標的確定和解決方案已經(jīng)闡述完畢，每個解決方案都會有一個對應的執(zhí)行方案，執(zhí)行方案的設(shè)定是為了確保解決方案能夠真正的實現(xiàn)“解決問題”的功能。所以執(zhí)行方案的實施并不是一成不變的，這需要結(jié)合當前的市場環(huán)境、學校環(huán)境、策劃人員能力、執(zhí)行人員能力、學校的資金投入能力等多種因素來實施上面的解決方案。這份執(zhí)行方案是以本人的互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗為基礎(chǔ)設(shè)定的，基本符合當前的互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境指標，卻并不一定能全面兼顧校方的因素。此次提出這份方案旨在拋磚引玉，讓校方參與營銷的人員能夠在基本的互聯(lián)網(wǎng)營銷思路上，結(jié)合學校當前的硬件、軟件、人員等環(huán)境因素，來更好的完善這份執(zhí)行方案。1.提升現(xiàn)代教育品牌曝光率執(zhí)行方案(1)搜索引擎推廣執(zhí)行方案SEO搜索引擎優(yōu)化由原SEO優(yōu)化操作人員繼續(xù)操作，通過對搜索引擎的數(shù)據(jù)分析，建議追加部分關(guān)鍵詞：“徐州會計培訓哪家好”“徐州哪里學會計好”“徐州考會計證”“徐州會計證包過”“徐州哪里學會計便宜”。百度聯(lián)盟廣告開通百度競價排名業(yè)務(wù)，通過后臺設(shè)置，限制競價部分的投入，將主要費用投入到聯(lián)盟廣告中去。聯(lián)盟廣告會出現(xiàn)在所有嵌入了百度聯(lián)盟代碼的網(wǎng)站上，只要用戶在百度上搜索過某個詞，當他打開擁有聯(lián)盟代碼的網(wǎng)站時，就會出現(xiàn)對應關(guān)鍵詞的廣告，覆蓋面非常廣，并且精準，惡意點擊也很少，價格也很低，非常具有性價比。操作方面難度很低，并且有官方客服進行協(xié)助，每天總結(jié)一下扣費和點擊量的數(shù)據(jù)，摸清規(guī)律后根據(jù)實際情況選擇投放時間和調(diào)整出價就可以了，任何人都能勝任。(2)社交網(wǎng)站執(zhí)行方案百度知道采取自問自答的形式，由全體工作人員參與，并且鼓勵對學校忠誠度高的學生也參與進來。問題無需太多，提出的問題根據(jù)上面推薦的關(guān)鍵詞來設(shè)定，回答一般在5個左右，采納其中一個，這一個回答必須是以成功學員的角度進行撰稿，具有營銷意義，卻沒有明顯廣告意圖的。學生參與進來對采納的回答進行點贊。以上操作均在家里的電腦上進行。百度貼吧目前搜“徐州會計培訓”，有一個貼吧，但是沒有吧主和小吧，基本上可以確定是恒企申請建立的，但是他們竟然沒有申請吧主，這是我們的機會，方案確定當日，就要組織老師進行撰寫會計培訓相關(guān)文章，然后注冊一個賬號（有老賬號更好）發(fā)到貼吧里面去，積累活躍度，這是申請吧主的必備條件。然后組織全體師生到這個貼吧里面進行交流，聊天，并且關(guān)注這個貼吧，積攢人氣和貼吧人數(shù)，人數(shù)過少的話不好申請吧主。QQ空間QQ空間目前來看，營銷能力大不如從前，不過也是不能放棄的一塊資源，沒啥復雜的，還是撰寫具有洗腦功能的圖文，讓全體師生轉(zhuǎn)發(fā)。再搞一些小獎品，達到轉(zhuǎn)發(fā)量或是閱讀量要求的人，給一些獎品。會計培訓相關(guān)論壇或社區(qū)不管是北京還是上海，只要有與會計培訓內(nèi)容相關(guān)的論壇社區(qū)都要上去營銷一下，這種做法相較于吸引潛在用戶方面，更大的作用倒是在提升學校品牌形象。雖然這個曝光途徑相較之前的那些，會遜色很多，但是精準度卻很高。操作難度也不大，一個月撰寫幾篇教學心得和學習體會發(fā)布在知名社區(qū)論壇就可以了，這種方式屬于錦上添花的營銷模式。（3）社交工具營銷執(zhí)行方案微信公眾平臺微信公眾平臺之所以能成為當下的營銷利器，是因為她的功能型、便利性和傳播性。由于便利性的存在，通過微信來進行曝光的途徑也就變得單一。但是微信還有其功能性，這是微信營銷的核心內(nèi)容。好的活動策劃+功能開發(fā)=大量的轉(zhuǎn)發(fā)。例如開發(fā)一些轉(zhuǎn)發(fā)有禮的功能，然后策劃出激勵轉(zhuǎn)發(fā)的策略，激勵粉絲為學校的進行傳播。微信營銷這部分內(nèi)容是整個營銷體系中的核心要素，貫穿曝光率、信任度、客戶黏度、口碑效應這一整套的營銷流程。需要有一個系統(tǒng)化的設(shè)定和完善的團隊之后，才能具體規(guī)劃執(zhí)行方案的細則，所以在這里不做敷述。官方QQ群QQ群是一個很不錯的營銷工具，雖然沒有微信的功能強大，但是它具備了微信所欠缺的一個重要因素，那就是成員之間的相互交流。官方QQ群只是一個聚集用戶的工具,我們要做的營銷，應該是從其他的QQ群著手，通過專業(yè)知識或者學習心得來進行對現(xiàn)代教育品牌的隱性曝光，吸引群內(nèi)成員進行討論，再通過進一步私聊將這些用戶吸引到學校的官方QQ群當中。(4)第三方平臺營銷執(zhí)行方案視頻營銷視頻營銷執(zhí)行方式以公開課視頻為主導，這個執(zhí)行方案中主要的核心應該是一個富有激情且懂得營銷和會計培訓的老師。前期通過錄制視頻進行推廣，視頻中應該關(guān)聯(lián)官方QQ群、貼吧、微信公眾平臺等工具，讓用戶看到視頻之后能夠第一時間找到我們。錄制完成上傳到各大視頻網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、手機站、微信公眾平臺、QQ群共享這些自有平臺上。讓自有平臺的用戶可以觀看并傳播。然后將視頻鏈接通過社區(qū)論壇、貼吧、其他QQ群等第三方平臺進行傳播。軟文營銷軟文營銷就是自己撰寫或者找槍手代寫營銷軟文稿件，通過一些投稿平臺進行投稿，可以投稿的網(wǎng)站小到地方社區(qū)、門戶網(wǎng)站，大到新浪、搜狐等大型品牌網(wǎng)站，這種方式對于品牌的曝光和提升有極大的好處。屬于有償服務(wù)，具體價格根據(jù)投稿網(wǎng)站設(shè)定。2.提高品牌信任度的執(zhí)行方案通過執(zhí)行曝光率方案，學校的關(guān)注度已經(jīng)直線上升了。這時我們需要去做轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率提升的直接因素是用戶對品牌的信任度，打造品牌的信任度要從以下幾點著手：百度百科百度百科是百度平臺上對于某個事物或機構(gòu)權(quán)威的認證，提升品牌形象的不二之選。鑒于含金量較高，百度不停的在提高百科詞條設(shè)立的門檻，目前只能通過第三方有償服務(wù)才能設(shè)立。官網(wǎng)認證百度官網(wǎng)認證是指在百度搜索相關(guān)機構(gòu)或組織的名稱時，被認證為官網(wǎng)的域名后面會有“官網(wǎng)”二字，也是百度平臺上比較權(quán)威的認證方式之一，在提高品牌信任度方面有很大作用。同樣屬于第三方有償服務(wù)。百度知道百度知道既是提高曝光率的利器，也是提升品牌信任度的法寶，因為它是一個輿論導向機制，就想淘寶的產(chǎn)品評價一樣，普通消費者現(xiàn)在已經(jīng)不再信任產(chǎn)品發(fā)布者的一面之詞，而是愿意接受大眾的輿論引導。百度知道貴在精而不在多，一個能被頂上首頁前幾位的百度知道，有著巨大的營銷能力。操作方法已在前面介紹過，這里不做復述。視頻營銷上面講的視頻營銷屬于第一階段，目的在于吸引用戶，當微信公眾平臺、官方QQ群這兩個自有營銷平臺的用戶足夠多的時候，開始第二階段，即時互動式視頻公開課，通過研究對比，我發(fā)現(xiàn)視頻聊天室平臺進行這種即時互動的視頻公開課，用戶在參與互動的過程中，會產(chǎn)生融入感。繼而轉(zhuǎn)化為信任度，再高層次就是忠誠度。這是催眠營銷的其中一種，多出現(xiàn)于培訓行業(yè)。保險業(yè)是運用這種營銷手段的翹楚。與第一階段相同，核心仍是一名優(yōu)秀的老師。軟文營銷由于軟文的投放渠道豐富，所以在提升品牌信任度的時候，有著更廣泛的權(quán)威匹配。按常理來說，當用戶了解到有這樣一個學校時，而他又有這方面的培訓需求，這位用戶就會去網(wǎng)上搜索一下學校的名稱，看看學校的信息。當用戶看到有部分信息是來自諸如新浪、搜狐、鳳凰網(wǎng)等知名網(wǎng)站時，對于用戶來說，沖擊力還是不小的。在用戶對品牌認知的過程中，權(quán)威媒體的影響力還是非常大的。關(guān)鍵在于軟文的撰寫和投放的網(wǎng)站。3.加強用戶黏度的執(zhí)行方案用戶黏度的概念和作用上面已經(jīng)講過了，做的好了會將品牌的信任度轉(zhuǎn)化為忠誠度。忠實的用戶多了，產(chǎn)品就會越做越強大，比如蘋果、大眾。他們有著極高的產(chǎn)品溢價，為什么，因為有一幫忠實的粉絲為他們提高了市場價值，聰明人都知道，它們不值那些錢。但是如何加強用戶黏度呢？簡單來說就是不斷的挖掘和創(chuàng)造用戶需求，然后再不斷的滿足用戶需求。讓用戶對產(chǎn)品有所依賴。這里說的用戶黏度的加強，有兩重意義，一是增加現(xiàn)有用戶的黏度，二是增加準用戶的粘度。（1）加強現(xiàn)有用戶黏度的執(zhí)行方案主要依靠微信公眾平臺和官方網(wǎng)站，先講創(chuàng)造需求，現(xiàn)在的學生基本上用不到學校的微信公眾平臺和官方網(wǎng)站，那我們就要讓他們用。我們把一切可以搬到微信和官網(wǎng)上的教學流程全都搬上來，同時抹掉這些流程在現(xiàn)實世界中的存在，讓學生只能依賴網(wǎng)站和微信。比如將課程發(fā)布、在線習題測試、師生交流等實用性功能搬到網(wǎng)絡(luò)上來。因為現(xiàn)在的學生都很依賴網(wǎng)絡(luò)，那么讓他們依賴我們的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是很簡單的。假如現(xiàn)在學校讓學生在微信上轉(zhuǎn)發(fā)信息，估計沒有幾個會去轉(zhuǎn)發(fā)，但是當他們真正依賴和習慣使用這個平臺的時候，他們會下意識的轉(zhuǎn)發(fā)的，之前微博大V能夠通過粉絲傳播廣告，繼而日進斗金就是這么玩的。但是在用之前，一定要把基礎(chǔ)做到最好。在他們學習、考試乃至工作中，都能從官方網(wǎng)站和微信公眾平臺上獲取簡單、快捷、全面的幫助。（尤其是能夠為他們解決工作中的難題，這一點很重要，因為這樣會極大的防止用戶流失，用戶不流失，底層的生態(tài)圈就會越來越大，擁有龐大且穩(wěn)固的生態(tài)環(huán)境，營銷可有可無。）這種目前在互聯(lián)網(wǎng)營銷中被稱為“瑰寶”的基礎(chǔ)工作叫做“用戶體驗”。用戶體驗的根本就是挖掘需求，滿足需求。用戶需求這一點需要校方全體工作人員集思廣益，必要的時候要向?qū)W生做問卷調(diào)查來發(fā)掘需求。需求確定以后，由網(wǎng)站和微信開發(fā)人員進行需求與功能的匹配，盡量為所有的需求匹配相應的功能。（2）加強準用戶黏度的執(zhí)行方式也要用到微信，微信里面可以針對不同的人群進行分組，準用戶這組每次群發(fā)的時候除了必要的干貨之外，盡量多發(fā)一些勵志的心靈雞湯和職業(yè)偏好評測之類的洗腦測試題。發(fā)布干貨是為了防止這類用戶的流失，發(fā)布心靈雞湯是為了提升品牌親和力，職業(yè)偏好評測之類的洗腦題目一方面可以堅定準用戶對于學習的信念，一方面也能夠達到促單的效應。除了微信公眾平臺的主動營銷之外，還需要QQ群、貼吧等互動性營銷工具，為用戶提供學習之外的拓展服務(wù)。這種拓展服務(wù)包括：學習交流、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)互通、人力資源、其他資源共享、聯(lián)誼聚會等。讓用戶自主交流，獲取資源或信息。必要的時候要建立一個官方論壇，以防百度貼吧出現(xiàn)意外而失去一個互動交流的平臺?？诒疇I銷執(zhí)行方案口碑營銷執(zhí)行方案經(jīng)過以上繁雜的營銷過程之后，公眾賬號下的粉絲已經(jīng)成為了一個底層的生態(tài)環(huán)境，并且也已經(jīng)有了一定的忠誠度，那么我們只要花點小錢買一些小獎品，就可以換來瘋狂的轉(zhuǎn)發(fā)。為什么說瘋狂呢？按照上面的方案，一步一步執(zhí)行下來，一萬個粉絲不成問題，現(xiàn)在年輕人的微信里面，QQ好友+通訊錄好友，至少要有100個人。搞個活動，轉(zhuǎn)發(fā)后點贊最多的那個用戶，送一部iphone6Plus，價值6000元。100*10000=一百萬的曝光量，去除“重復的人群+非目標用戶=大概70%~80%的用戶量”最后至少可以覆蓋20---30萬的有效目標客戶群體。經(jīng)過計算，最后得出每一個有價值的曝光率成本約在0.02~0.03元之間，這個數(shù)據(jù)應該是相當保守的了。這只是隨便舉個例子，營銷的方式多種多樣，只要是底層的生態(tài)環(huán)境夠大夠穩(wěn)固，龐大的用戶群基數(shù)所積累的口碑效應完全可以塑造出一個