汽車銷售需求分析心得體會

心得體會本|Excellent第2頁/總11頁分析心得體會總結資料適用于把階段時間里取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系結，明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益作用?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。待的這部分內(nèi)容，迫于廠家的的要求，要提高服務意識，還盡管是你不知道，反正有人要我做那我也就做了。但是需求分話所以我說他很差，是幾乎沒有人在做，你別較高檔的品牌，一樣的。為什么?我認為比較合大家認為沒有用，所以你才會去不執(zhí)行。那么回顧一下，我們接受過這么多銷售培訓，每次分析，那么我們回顧一下以前的銷售培訓過程分析這一塊都學過了什么啦，大家馬上來讓大家回顧一下我們以前學過的課程，什么手段?你要具備什么樣的一個前提?第3頁/總11頁結一下，差不多，認識無非就到這個層面了。析這個階段的目的，大家的認識是什么呢?需求、滿足顧客的需求等于顧客滿意。為了達到這個目的，我們要學會使用開放式問題和封閉式問題，售培訓教你這么做的?還有，做為一個好的銷售先要學會聆聽，這是你作為一個銷售顧問的一我可以很負責任的告訴大家，這些就是誤導我解需求分析這一章我們要干的事情，可以很負以說是一個比較認真，比較好學，比較注重個升的人。我是嚴格的，完完全全的照做的。但沒用但是我發(fā)現(xiàn)沒用，更不用說他的手段什么的。有人說培訓都是這個講的。好，我把我自己學習的過程跟大家分享一下，就是我當年也是接受這樣的培訓嘛，步一步來的嘛。首先，我知道做銷售顧問要學后，我就仔細的聽，聽顧客說什么話，但是我啊，有哪個顧客這么配合啊，上來竹桶倒豆子第4頁/總11頁性強的，第二我注重安全性，第三性。然后外形和內(nèi)飾才是我關注的東西，然后按照這個順序給我介紹一下。有這么配合的顧要是這么著的話這個銷售豈不是太容易了。顧客一定會隱藏自己的真實目的，他不會輕易告訴你的。銷售顧問是要學會聆聽，你要從顧客的話語當中找出、搜尋出有價值的東西，這個話沒有錯。但是這是建立在一個什么前提上?你要能夠提出高質(zhì)量的問題，你要能夠把顧客的話逗出來，那你聽這話才有價值?？纯吹诙€，這個方式。有的培訓師告訴要學會提出開放式問題和封閉式問題。于是我準備，去準備我自己的封閉式問題和開放式問題。顧客來了，我就問顧客：您是打算花十萬塊錢以上，十萬塊錢以下啊。您是打算近期買啊，還是以，這次來只是看看，您這個車是自己用啊還是第5頁/總11頁面回答我的問題，而是躲躲閃閃，一帶而過。于是我拋出了我的開放式問題，力求能夠多的，有價值的信息。比如說，我問顧客：您性是怎么看的呀!您對我們這個大眾的品牌之前做過一些比較嗎?”顧客有的時候可能還敷衍兩的時候：我就是隨便看看，你忙你的去吧。我讓我們來看一個統(tǒng)計結果，這次采集