《客艙安全與應(yīng)急處置》-課件：信息傳達(dá)安全檢查

項(xiàng)目七應(yīng)急撤離任務(wù)三：信息傳達(dá)安全檢查《客艙安全與應(yīng)急處置》cabinsafetyandemergencyresponse知識(shí)點(diǎn)KnowledgePoint01獲取迫降信息02與乘務(wù)組協(xié)調(diào)PART01獲取迫降信息一、獲取迫降信息crewcommunication乘務(wù)長(zhǎng)攜帶紙、筆、表到駕駛艙。01（參考時(shí)間：約55秒）協(xié)同內(nèi)容02緊急情況的性質(zhì)采用的著陸方式可供準(zhǔn)備的時(shí)間、著陸的時(shí)間客艙準(zhǔn)備好以后報(bào)告的方式一、獲取迫降信息crewcommunication乘務(wù)長(zhǎng)攜帶紙、筆、表到駕駛艙。01（參考時(shí)間：約55秒）協(xié)同內(nèi)容02發(fā)出防沖擊姿勢(shì)口令的方式發(fā)出撤離命令的方式特別的指示可用的脫出口（如可能）一、獲取迫降信息crewcommunication乘務(wù)長(zhǎng)攜帶紙、筆、表到駕駛艙。01（參考時(shí)間：約55秒）協(xié)同內(nèi)容02乘務(wù)長(zhǎng)與機(jī)長(zhǎng)對(duì)表乘務(wù)長(zhǎng)信息確認(rèn)及復(fù)述（如需）一、獲取迫降信息crewcommunication（參考時(shí)間：約55秒）“機(jī)長(zhǎng)，我向您復(fù)述以下信息：由于原因，我們將在分鐘后在陸地迫降，撤離信號(hào)在駕駛艙（和客艙）位置；高度2000、500英尺駕駛艙指令”（立即回客艙）PART02與乘務(wù)組協(xié)調(diào)二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)乘務(wù)長(zhǎng)使用內(nèi)話系統(tǒng)通知或召集乘務(wù)員開(kāi)會(huì)，將信息傳達(dá)給每一位組員，如機(jī)長(zhǎng)提出其他要求，也應(yīng)在乘務(wù)組準(zhǔn)備會(huì)增加相應(yīng)內(nèi)容，并根據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間的長(zhǎng)短確認(rèn)組員對(duì)信息的接收。二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)乘務(wù)長(zhǎng)與組員對(duì)表二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)“接機(jī)長(zhǎng)通知，由于原因，機(jī)長(zhǎng)決定分鐘后陸地迫降，客艙準(zhǔn)備時(shí)間分鐘?，F(xiàn)在我們啟動(dòng)充分時(shí)間陸地撤離準(zhǔn)備，以下工作需重點(diǎn)提示：旅客安全帶逐一確認(rèn)，特殊旅客直接確認(rèn)，任何階段聽(tīng)清指令，做好補(bǔ)位，聽(tīng)我指揮，每個(gè)程序完成后立即以手勢(shì)??報(bào)告。二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)各號(hào)位乘務(wù)員復(fù)述各自職責(zé)/直接抽問(wèn)（例：脫出口？攜帶物品？）?，F(xiàn)在是點(diǎn)分，核對(duì)時(shí)間，務(wù)必程序高效完成，我們都受過(guò)良好訓(xùn)練，有信心有能力保證旅客的安全！二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工PS11.傳達(dá)機(jī)長(zhǎng)指令，布置迫降任務(wù)2.廣播3.檢查各區(qū)域準(zhǔn)備情況4.確認(rèn)/打開(kāi)緊急照明5.確認(rèn)L1門(mén)預(yù)位情況6.操作L1門(mén)并指揮旅客脫離7.清艙旅客艙單麥克風(fēng)手電筒L2或R2PS1、FS2：負(fù)責(zé)1-8排旅客從L1、R1門(mén)脫出陸上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工PS21.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查客艙、前衛(wèi)生間并固定廚房物品3.確認(rèn)R1門(mén)預(yù)位情況4.操作R1門(mén)并指揮旅客脫離急救箱應(yīng)急醫(yī)療箱手電筒R1PS1、FS2：負(fù)責(zé)1-8排旅客從L1、R1門(mén)脫出陸上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工SS31.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查客艙3.負(fù)責(zé)左側(cè)翼上出口操作4.指揮旅客脫離手電筒左側(cè)翼上出口SS3、SS4：負(fù)責(zé)9-16排旅客從左、右側(cè)翼上出口脫出陸上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工SS41.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查客艙3.負(fù)責(zé)右側(cè)翼上出口操作4.指揮旅客脫離急救箱手電筒右側(cè)翼上出口SS3、SS4：負(fù)責(zé)9-16排旅客從左、右側(cè)翼上出口脫出陸上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工SS51.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查客艙、后衛(wèi)生間3.確認(rèn)L2門(mén)預(yù)位情況4.操作L2門(mén)并指揮旅客脫離麥克風(fēng)手電筒L2SS5、SS6：負(fù)責(zé)17-28排旅客從L2、R2門(mén)脫出陸上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工SS61.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查固定廚房物品3.確認(rèn)R2門(mén)預(yù)位情況4.操作R2門(mén)并指揮旅客脫離發(fā)報(bào)機(jī)手電筒R2SS5、SS6：負(fù)責(zé)17-28排旅客從L2、R2門(mén)脫出陸上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工PS11.傳達(dá)機(jī)長(zhǎng)指令，布置迫降任務(wù)2.廣播3.檢查各區(qū)域準(zhǔn)備情況4.確認(rèn)或打開(kāi)緊急照明5.確認(rèn)L1門(mén)在預(yù)位狀態(tài)6.在L1門(mén)處負(fù)責(zé)撤離7.操作R1門(mén)滑梯與機(jī)體分離，檢查客艙最后下機(jī)旅客艙單麥克風(fēng)手電筒R1PS1、FS2：負(fù)責(zé)1-15排旅客從L1、R1門(mén)脫出水上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工FS21.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查客艙、前衛(wèi)生間并固定廚房物品3.確認(rèn)R1門(mén)在預(yù)位狀態(tài)4.在R1門(mén)處負(fù)責(zé)撤離5.操作L1門(mén)滑梯與機(jī)體分離急救箱應(yīng)急醫(yī)療箱手電筒L1PS1、FS2：負(fù)責(zé)1-15排旅客從L1、R1門(mén)脫出水上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工SS31.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查客艙3.負(fù)責(zé)封住左側(cè)翼上出口（一船不使用）4.負(fù)責(zé)后艙引導(dǎo)、疏通旅客手電筒L2SS3、SS4：負(fù)責(zé)封住左、右側(cè)翼上出口水上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工SS41.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查客艙3.負(fù)責(zé)封住右側(cè)翼上出口（一般不使用）4.負(fù)責(zé)后艙引導(dǎo)、疏通旅客急救箱手電筒R2SS3、SS4：負(fù)責(zé)封住左、右側(cè)翼上出口水上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工SS51.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查客艙、后衛(wèi)生間3.確認(rèn)L2門(mén)在預(yù)位狀態(tài)4.在L2門(mén)處負(fù)責(zé)撤離5.操作L2門(mén)滑梯與機(jī)體分離麥克風(fēng)手電筒L2SS5、SS6：負(fù)責(zé)16-28排旅客從L2、R2門(mén)脫出水上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)號(hào)位職責(zé)攜帶物品乘務(wù)員脫出區(qū)域旅客脫出區(qū)域劃分和乘務(wù)員分工SS61.確認(rèn)撤離信號(hào)2.檢查固定廚房物品3.確認(rèn)R2門(mén)在預(yù)位狀態(tài)4.在R2門(mén)處負(fù)責(zé)撤離5.操作R2門(mén)滑梯與機(jī)體分離發(fā)報(bào)機(jī)手電筒R2SS5、SS6：負(fù)責(zé)16-28排旅客從L2、R2門(mén)脫出水上應(yīng)急撤離6人制分工二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)女士們、先生們，請(qǐng)注意，現(xiàn)在是乘務(wù)長(zhǎng)廣播。機(jī)長(zhǎng)已經(jīng)決定采取陸地（水上）迫降，對(duì)于處理這種情況，我們?nèi)w機(jī)組成員均受過(guò)良好專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，有信心、有能力保證大家的安全。接下來(lái)，請(qǐng)旅客們迅速回座位坐好，保持安靜，聽(tīng)從民航乘務(wù)員的指揮。二、與乘務(wù)組協(xié)調(diào)請(qǐng)大家系好安全帶、調(diào)直座椅靠背、收起小桌板，請(qǐng)把所有行李固定并放在行李架內(nèi)。在您前方座椅椅背的口袋里有安全須知卡，請(qǐng)仔細(xì)閱讀，如有疑問(wèn)請(qǐng)向鄰座旅客詢(xún)問(wèn)。如果您是航空公司雇員、消防人員、軍人，請(qǐng)與民航乘務(wù)員聯(lián)絡(luò)，我們需要您的幫助。二、