什么是員工激勵(lì)

什么是員工激勵(lì)？員工激勵(lì)是通過各種有效手段，滿足或限制員工的各種需求，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)和欲望，使他們專注于特定目標(biāo)并保持高漲的情緒和積極狀態(tài)，充分發(fā)揮潛力，全力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。員工激勵(lì)是通過各種有效手段，滿足或限制員工的各種需求，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)和欲望，使他們專注于特定目標(biāo)并保持高漲的情緒和積極狀態(tài)，充分發(fā)揮潛力，全力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。在制定和實(shí)施員工激勵(lì)政策時(shí)，必須遵循一定原則，以提高激勵(lì)機(jī)制的效果和作用。1.目標(biāo)結(jié)合原則。設(shè)定目標(biāo)是激勵(lì)機(jī)制中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須同時(shí)考慮組織目標(biāo)和員工需求。2.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神激勵(lì)為主。3.引導(dǎo)性原則。外部激勵(lì)措施必須轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在意愿，才能產(chǎn)生激勵(lì)效果。因此，引導(dǎo)性原則是激勵(lì)過程的內(nèi)在要求。4.合理性原則。激勵(lì)措施必須適度，獎(jiǎng)懲要公平，符合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的價(jià)值。5.明確性原則。激勵(lì)目標(biāo)和方式必須明確、公開、直觀，以產(chǎn)生最佳心理效應(yīng)。6.時(shí)效性原則。激勵(lì)必須及時(shí)，以激發(fā)人們的激情，有效發(fā)揮創(chuàng)造力。7.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則。對(duì)違背組織目標(biāo)的行為進(jìn)行懲罰，正負(fù)激勵(lì)都是必要有效的。8.按需激勵(lì)原則。滿足員工最迫切需求的措施具有更高的效果和強(qiáng)度，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解員工的需求層次和變化趨勢(shì)，有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施。美國(guó)學(xué)者小克勞德?喬治在管理他人的藝術(shù)﹕激勵(lì)顧員中認(rèn)為﹐運(yùn)用激勵(lì)手段﹐必須遵循如下原則﹕(1)為你自己和員工制定出切合實(shí)際的.目標(biāo)﹐這些目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性﹐又可以通過努力而能實(shí)現(xiàn)。(2)員工能在管理者決策前有適當(dāng)?shù)膮⑴c﹐認(rèn)真地表示自己的意見與觀點(diǎn)。(3)努力地了解員工的工作表現(xiàn)﹐取得什么樣的進(jìn)展以及出現(xiàn)什么問題﹐并能進(jìn)行坦誠(chéng)交流與反饋。(4)經(jīng)常向員工交流情況﹐向他們解釋要做什么和為什么做﹐以增進(jìn)彼此了解﹐加強(qiáng)他們對(duì)管理者的信賴。(5)員工告訴你什么都需要聽﹐努力理解他們?cè)谡務(wù)撔┦裁穿o對(duì)他們的想法﹑建議要給予好評(píng)﹐使其感到自己的重要性。(6)真誠(chéng)地關(guān)懷員工成長(zhǎng)與發(fā)展﹐并在適當(dāng)時(shí)候﹐向他們提出建議。(7)表揚(yáng)要坦率﹑真誠(chéng)﹐公開表揚(yáng)是用來鼓舞人的熱情﹐提高他們的重要性的最強(qiáng)有力的方法之一。(8)要經(jīng)常坦率地找那些惹你生氣的人交換意見﹐而不要發(fā)火﹐把那些可能釀成重大危機(jī)的事件及時(shí)解決。(9)思想開放﹐要愿意聽取新意見﹐即使那些與你想法大相徑庭的看法。(10)只有在必要時(shí)才給予申斥﹐而且只能在私下里進(jìn)行﹐其目的是糾正與教育。(11)盡可能使人們對(duì)工作感興趣﹑愿意干﹐這將有助于他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)﹐因而也可能達(dá)到管理者目的。(12)不要怕放權(quán)﹐要充分放手讓員工在工作中大膽地干。(13)不要用威脅手段強(qiáng)迫員工去完成工作﹐要消除不必要的威脅與懲罰。(14)寬宏大量﹐不要與你的員工爭(zhēng)名利﹐一旦自己錯(cuò)了﹐要勇敢地承認(rèn)自己錯(cuò)了而你的員工是正確的。(15)當(dāng)員工需要支持時(shí)﹐要支持他們﹐為他們提供一些靈活性和個(gè)人選擇的機(jī)會(huì)﹐包括積極尋找提撥他們的機(jī)會(huì)。(16)鼓勵(lì)與幫助你的員工制定好自己的目標(biāo)﹐保證讓你的員工知道﹐如何工作才能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)。四、錯(cuò)誤觀念1、單純的物質(zhì)激勵(lì)便可以如果能付給員工足夠多的薪酬，他們當(dāng)然會(huì)愿意從事任何工作;倘若在肯定其工作的同時(shí)，輔以一定的獎(jiǎng)金刺激，員工們將會(huì)非常開心(除非他們對(duì)獎(jiǎng)金原本有更高的期待)。當(dāng)薪酬提升時(shí)，員工們確實(shí)工作起來更加賣力。但研究發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)激勵(lì)只能帶來短期的快樂。半年以后，這種動(dòng)力將會(huì)逐步消失，員工們不但不像剛剛獲得獎(jiǎng)金時(shí)那么歡呼雀躍，甚至他們連獎(jiǎng)金的具體數(shù)目都記不起來了。這是因?yàn)?，金錢本身并不能對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生持續(xù)的刺激作用。認(rèn)同感及對(duì)個(gè)人地位的肯定，則能夠產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力。假設(shè)在一家高科技產(chǎn)品銷售公司中，一位銷售人員的業(yè)績(jī)比其他人都好，老板公開給他發(fā)放了獎(jiǎng)金。每個(gè)員工都知道銷售大獎(jiǎng)的得主是誰，而這名銷售人員則認(rèn)為自己既得到了客戶的肯定，又獲得了團(tuán)隊(duì)中其他同事的認(rèn)可。認(rèn)同感及團(tuán)隊(duì)中的地位是激勵(lì)員工的兩大關(guān)鍵，而金錢充其量只能在短期內(nèi)給員工打氣。那么，作為管理者的你該怎么辦?應(yīng)該建立起一套健全的機(jī)制，讓員工獲得某種程度的成就感。給他們一種認(rèn)同感、讓他們工作得很充實(shí);同時(shí)給與進(jìn)步的機(jī)會(huì)及上升的空間，員工將會(huì)十分珍惜這些機(jī)會(huì)。2、讓員工保持快樂就能帶來更高的生產(chǎn)力管理者往往不遺余力地推行一些舉措，讓員工保持快樂的心情。比如，設(shè)立娛樂室或者允許員工免費(fèi)撥打長(zhǎng)途電話等。管理者一廂情愿地認(rèn)為，工作間歇中員工的愉悅感，很容易轉(zhuǎn)化為一種工作動(dòng)力。員工們確實(shí)都很享受休息時(shí)間，并期待這一時(shí)刻的到來，有些甚至還會(huì)拖延上班時(shí)間。但在這些時(shí)刻的滿足感并不一定就會(huì)轉(zhuǎn)化為更高的生產(chǎn)力，也不意味著在工作中會(huì)有更好的表現(xiàn)。3、忽略沖突便萬事大吉很少有人喜歡沖突，在職場(chǎng)上尤其如此。老板和員工幾乎都懷有這兩種心態(tài)——“就這樣算了吧”、“睜一只眼閉一只眼吧”，大家都缺乏解決問題的態(tài)度。管理層關(guān)心的往往是自己是否受人歡迎，而非快速指出員工實(shí)際存在的問題。但如果忽視員工存在的一些缺陷，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)其成長(zhǎng)反而是不利的。4、一些人簡(jiǎn)直無藥可救對(duì)某些員工存有偏見，對(duì)他們徹底失去信心——這是一個(gè)最普遍存在的誤區(qū)。其實(shí)，每個(gè)人都是可塑之才，只是點(diǎn)燃他們激情的火種有所差異。倘若管理者巡視整個(gè)辦公室時(shí)，看到員工在玩電腦游戲或者發(fā)送私人郵件，他可能會(huì)在心里認(rèn)定：“這個(gè)人對(duì)工作沒有積極性，因?yàn)樗揪蜎]有認(rèn)真工作。”其實(shí)不然，這些看起來在“玩?！钡膯T工，一樣有飽滿的激情，甚至比那些正在埋頭苦干的人更有積極性。只不過他們沒有把精力直接投入到工作中來而已。如果這位員工有可取之處，那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該找出激發(fā)他們工作熱情的竅門，并盡可能投其所好，讓他們?cè)诠ぷ髦斜M情釋放自己的激情。5、響鼓無需重錘美國(guó)社會(huì)格外重視聰明人。幾乎每個(gè)企業(yè)主都渴望吸引聰明人加入，因?yàn)檫@些人學(xué)得更快、上手