醫(yī)院年度營銷方案

XXXX醫(yī)院年度營銷方案人文營銷：人文營銷主要由營銷整合、人文氛圍、良性溝通、人文關(guān)懷、親和力等要素組成。其中，營銷整合是人文營銷的基本前提，人文氛圍的營造、良性溝通、人文關(guān)懷是人文營銷的重要手段，親和力及有效營銷是人文營銷的預期及目的。因此，親和力是人文營銷的核心要素。營銷目的：增加員工的歸屬感，增加團隊穩(wěn)定性。增加員工對公司企業(yè)文化的理念認同、行為認同。從內(nèi)到外打造我院整體形象，擴大品牌知名度鈺美譽度。提升初診，促進業(yè)績轉(zhuǎn)化。宣傳手段：公司領(lǐng)導層根據(jù)月度計劃，以會議+院辦通知形式有效、準確、完整的把信息傳遞到各個員工心中，讓他們知道是什么，還要讓他們知道為什么。公司內(nèi)部用微信群、QQ群與部門負責人日常宣講等手段告知，并針對重要情況通過院內(nèi)《今日XX》、企業(yè)文化專欄等院內(nèi)平面媒體宣傳報道。對外，通過官網(wǎng)、官微、新聞源、外推資源、傳統(tǒng)媒體等形式保證重要的活動宣傳效果。針對特別項目，官網(wǎng)、官微與院內(nèi)主要平面媒體開設(shè)專欄、專題等進行報道、宣傳、展示。推進原則1、始終堅持總體上抓體系，推進中安步驟，實施中做到精煉、使用、有效，配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施整體向前推進；2、人文營銷的具體內(nèi)容，也將隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時進行必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新；五、營銷主要內(nèi)容：1、節(jié)日營銷，如春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)三大主題節(jié)日營銷。2、XX周年主題營銷，如征集XX周年廣告語。3、階段性主題營銷，如征集院內(nèi)春聯(lián)。4、事件營銷，如院慶。5、人物營銷，如推出啞鈴叔等。6、院內(nèi)各種評比營銷，如XXXX醫(yī)院10大感動人物。六、推進步驟:時間主體工作簡案備注1月下達XX年相關(guān)評選通知。XX年征文工作。XX年服務之星評選啟動?？头颗瑫T活動。突出逼格（領(lǐng)導重視、獎金高、發(fā)布媒體權(quán)威）做好宣傳、植入等。服務明星評選重新制定方案。形成完整方案2月開展院內(nèi)XX周年廣告語征集。以專家、醫(yī)院之名在30晚上給曾經(jīng)患者送祝福。院內(nèi)外春節(jié)互動活動。1、突出逼格，（領(lǐng)導重視、獎金、時間等，每個部門必須出多少條。）2、給出完整的征集方案，對廣告語做出主題、要求。3月各部門組織聚會、春游、談心。護理部全體護士技能競賽。XX年第一季度服務明星頒獎及第二季度評選啟動XX年第一季度征文頒獎及第二季度評選啟動。元宵節(jié)院內(nèi)外互動活動及廣告語征集頒獎制定競賽方案，完善宣傳渠道。做好員工心理穩(wěn)定工作，保證團隊穩(wěn)定，。4月面向社會征集XX周年院慶主題、廣告語開展院內(nèi)護士與院外人員一對一服務工作XX年XXXX醫(yī)院營銷新銳評選啟動服務部春季會員活動啟動。征集要突出逼格。一對一服務重點做好溝通的滿意工作。以詳細的方案為準，突出院內(nèi)外溝通5月以病人為中心的院內(nèi)醫(yī)患溝通活動。開展XX周年，我與病人的故事專題征文活動開展福利院及公益活動。XX周年，我與患者情大型感恩活動打破傳統(tǒng)，形成完整方案。以營銷視角，形成新的方案，注重傳播與策劃，保證品牌收益。6月專家營銷之專家型講座。XXXX醫(yī)院XX年第三季度會員活動端午節(jié)活動，促成員工與院外、病人之間的溝通講座要有一定的實用性，保證醫(yī)術(shù)溝通、交流。會員活動保證會員滿意度，做好傳播，要有突破7月激情七月魅力XX戶外拓展第二季度服務明星頒獎及第三季度啟動第二季度征文評獎及第三節(jié)度征文開始邀請學生來我院當護士等各項文藝、球類比賽：組織內(nèi)部員工比賽、兩個頒獎會議的操作等，形成完整方案。邀請學生走進來，并建立學生與我院工作人員之間的關(guān)系，確保大學生、小學生等對我們的熟悉。8月會員活動及秋季養(yǎng)生等。第三節(jié)度護理部競賽活動第一屆客服部服務意識競賽建軍節(jié)專題活動服務意識競賽及護理部服務意識競賽，邀請病人參加，以病人+專家點評的方式，提升護士及導醫(yī)的活動。再次以邀請病人患者等走進來，與我院護士確定良好的關(guān)系等。建軍節(jié)組織市消防支隊慰問，并進行慈善捐贈9月戶外拓展員工集體生日大型活動。XX寶寶家庭趣味運動會。確定標桿、新聞人物，進行營銷宣傳。1、相關(guān)活動形成完整可行的營銷方案。10月份1、20年，XXXX醫(yī)院10大金牌專家2、XX周年，XXXX醫(yī)院10大金牌護理人員3、XX周年，XXXX醫(yī)院10貢獻人物4、國慶節(jié)轉(zhuǎn)介活動5、第四季度的征文頒獎、服務明星頒獎等制定詳細的評選方案，保證評選活動的真實、客觀、公正，保證評選的滿意度，并同時做好策劃案，爭取與XX周年院慶同臺進行。