2024年度人力資源外包宣講會(huì)

人力資源外包宣講會(huì)2024/3/231人力資源外包概述人力資源外包服務(wù)內(nèi)容人力資源外包實(shí)施流程人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)策略企業(yè)如何選擇合適的人力資源外包服務(wù)商人力資源外包的未來發(fā)展趨勢(shì)contents目錄2024/3/23201人力資源外包概述2024/3/233人力資源外包是指企業(yè)將人力資源管理中的非核心業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的外包服務(wù)商，以降低人力成本、提高運(yùn)營(yíng)效率的一種管理模式。定義隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和人力資源管理的專業(yè)化，人力資源外包逐漸成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。未來，人力資源外包市場(chǎng)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：專業(yè)化程度不斷提高、定制化服務(wù)成為主流、數(shù)字化和智能化水平不斷提升。發(fā)展趨勢(shì)定義與發(fā)展趨勢(shì)2024/3/234

人力資源外包的優(yōu)勢(shì)降低人力成本通過外包，企業(yè)可以將部分人力資源管理業(yè)務(wù)交由專業(yè)服務(wù)商承擔(dān)，從而降低人力成本。提高運(yùn)營(yíng)效率專業(yè)的人力資源服務(wù)商擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。聚焦核心業(yè)務(wù)通過外包非核心業(yè)務(wù)，企業(yè)可以更加專注于自身的核心業(yè)務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。2024/3/235企業(yè)可以將招聘、培訓(xùn)等非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商，以降低人力成本、提高招聘和培訓(xùn)效率。招聘與培訓(xùn)薪酬福利管理員工關(guān)系管理企業(yè)可以將薪酬福利管理等業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商，以確保薪酬福利的公平性和合理性。企業(yè)可以將員工關(guān)系管理等業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商，以提高員工關(guān)系管理水平、降低勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。030201人力資源外包的適用范圍2024/3/23602人力資源外包服務(wù)內(nèi)容2024/3/237職位需求分析招聘渠道管理簡(jiǎn)歷篩選與面試安排背景調(diào)查與錄用決策招聘與選拔服務(wù)深入了解企業(yè)用人需求，明確崗位職責(zé)和任職要求。對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，安排合適的候選人進(jìn)行面試。利用多種招聘渠道，如網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭服務(wù)等，確保招聘效果。對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查，確保信息真實(shí)性，協(xié)助企業(yè)做出錄用決策。2024/3/238培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施與管理培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)服務(wù)01020304分析員工現(xiàn)有技能與崗位要求的差距，確定培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)培訓(xùn)需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括課程、講師、時(shí)間等安排。組織培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行，并對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行管理。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，提供改進(jìn)建議，確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作績(jī)效。2024/3/239薪酬福利管理服務(wù)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)情況，設(shè)計(jì)合理的薪酬體系。制定員工福利計(jì)劃，包括保險(xiǎn)、公積金、年假等。對(duì)員工薪酬進(jìn)行核算，確保準(zhǔn)確無誤地發(fā)放到員工手中。根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展，對(duì)薪酬體系進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。薪酬體系設(shè)計(jì)福利計(jì)劃制定薪酬核算與發(fā)放薪酬調(diào)整與優(yōu)化2024/3/2310建立有效的員工溝通渠道，及時(shí)了解員工需求和意見。員工溝通渠道建立協(xié)調(diào)處理員工之間的糾紛和沖突，維護(hù)良好的工作氛圍。員工關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)注員工身心健康，提供必要的關(guān)懷和支持。員工關(guān)懷與支持對(duì)員工離職進(jìn)行妥善管理，包括離職面談、離職手續(xù)辦理等。員工離職管理員工關(guān)系管理服務(wù)2024/3/231103人力資源外包實(shí)施流程2024/3/2312明確希望通過外包實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，如降低成本、提高效率、獲取專業(yè)技能等。明確外包目標(biāo)評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況，包括員工數(shù)量、技能水平、業(yè)務(wù)需求等。分析內(nèi)部需求了解市場(chǎng)上可提供的人力資源外包服務(wù)類型、價(jià)格和質(zhì)量。市場(chǎng)調(diào)研需求分析與評(píng)估2024/3/2313根據(jù)外包目標(biāo)和內(nèi)部需求，制定評(píng)選外包服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)，如專業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等。制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)向潛在的外包服務(wù)商發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)，并要求其提交詳細(xì)的提案。發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)收到的提案進(jìn)行評(píng)估，選擇最符合需求的外包服務(wù)商。評(píng)估與選擇選擇合適的外包服務(wù)商2024/3/2314合同簽訂在雙方達(dá)成一致后，簽訂正式的合同。合同談判與選定的外包服務(wù)商進(jìn)行合同談判，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。明確責(zé)任在合同中明確規(guī)定雙方的責(zé)任，包括服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、付款方式等。簽訂合同與明確責(zé)任2024/3/231503保持溝通與外包服務(wù)商保持密切溝通，及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。01設(shè)立監(jiān)控機(jī)制設(shè)立定期匯報(bào)和審查的機(jī)制，以確保外包服務(wù)商按照合同要求提供服務(wù)。02及時(shí)調(diào)整在發(fā)現(xiàn)外包服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同要求時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。實(shí)施過程中的監(jiān)控與調(diào)整2024/3/231604人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)策略2024/3/2317防范策略選擇信譽(yù)良好的外包服務(wù)商，并簽訂保密協(xié)議。定期對(duì)信息安全進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)和監(jiān)管，確保其遵守信息安全規(guī)定。風(fēng)險(xiǎn)：外包服務(wù)商可能會(huì)接觸到企業(yè)的敏感信息，如員工薪酬、績(jī)效數(shù)據(jù)等，存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。信息泄露風(fēng)險(xiǎn)及防范2024/3/2318服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及防范明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，建立服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制。防范策略風(fēng)險(xiǎn)：外包服務(wù)商可能無法提供滿意的服務(wù)質(zhì)量，如招聘不到合適的人選、培訓(xùn)效果不佳等。與外包服務(wù)商保持密切溝通，及時(shí)反饋問題和需求，確保服務(wù)質(zhì)量符合預(yù)期。設(shè)定合理的服務(wù)期限和違約責(zé)任，以便在必要時(shí)更換服務(wù)商。2024/3/2319與外包服務(wù)商共同制定員工關(guān)懷計(jì)劃，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。防范策略風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)T工可能因?yàn)閷?duì)外包服務(wù)商的不滿而選擇離職，造成人才流失。在選擇外包服務(wù)商時(shí)，充分考慮其對(duì)員工關(guān)懷和福利待遇的重視程度。建立員工反饋機(jī)制，及時(shí)了解員工需求和問題，積極解決和改進(jìn)。員工流失風(fēng)險(xiǎn)及防范01030204052024/3/2320建立合規(guī)監(jiān)管機(jī)制，對(duì)外包服務(wù)商的合規(guī)性進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保符合法律法規(guī)要求。與外包服務(wù)商簽訂詳細(xì)的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及違法行為的責(zé)任和后果。在選擇外包服務(wù)商時(shí)，確保其具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和許可證。風(fēng)險(xiǎn)：在人力資源外包過程中，可能涉及到勞動(dòng)法、社保法等法律法規(guī)問題，存在違法風(fēng)險(xiǎn)。防范策略法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)及防范2024/3/232105企業(yè)如何選擇合適的人力資源外包服務(wù)商2024/3/2322查看服務(wù)商是否具備從事人力資源外包服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等。了解服務(wù)商在行業(yè)內(nèi)的信譽(yù)和口碑，可以通過查詢行業(yè)評(píng)價(jià)、客戶反饋等方式獲取信息。確認(rèn)服務(wù)商是否有過違法違規(guī)行為或不良記錄，以避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。了解服務(wù)商的資質(zhì)和信譽(yù)2024/3/2323

考察服務(wù)商的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)了解服務(wù)商的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和人員構(gòu)成，包括專業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能水平等。考察服務(wù)商是否具備完善的人力資源管理體系和流程，以及是否能夠根據(jù)企業(yè)需求提供定制化的解決方案。了解服務(wù)商過往的服務(wù)案例和客戶評(píng)價(jià)，以判斷其專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。2024/3/2324了解服務(wù)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，以及是否有隱藏費(fèi)用或額外收費(fèi)項(xiàng)目。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和預(yù)算情況，選擇性價(jià)比最高的服務(wù)商。對(duì)比不同服務(wù)商的價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容，注意避免只看價(jià)格而忽視服務(wù)質(zhì)量的情況。對(duì)比服務(wù)商的價(jià)格和性價(jià)比2024/3/2325了解服務(wù)商的售后服務(wù)內(nèi)容和承諾，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決方式等。查詢服務(wù)商的客戶評(píng)價(jià)和反饋，以了解其在服務(wù)過程中的表現(xiàn)和問題處理能力。選擇能夠提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)和客戶評(píng)價(jià)良好的服務(wù)商，以確保企業(yè)在使用過程中的順利和穩(wěn)定。注重服務(wù)商的售后服務(wù)和客戶評(píng)價(jià)2024/3/232606人力資源外包的未來發(fā)展趨勢(shì)2024/3/2327人工智能技術(shù)在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，提高效率和準(zhǔn)確性。大數(shù)據(jù)分析在人力資源決策中的應(yīng)用，如人才需求分析、員工流失預(yù)警等。云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)使得人力資源管理更加便捷、高效。數(shù)字化、智能化技術(shù)的應(yīng)用2024/3/2328企業(yè)對(duì)于員工福利、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等個(gè)性化需求增加。外包公司提供更加定制化的服務(wù)，如靈活用工、定制化培訓(xùn)等。員工對(duì)于工作環(huán)境、工作內(nèi)容等個(gè)性化需求對(duì)外包服務(wù)提出更高要求。個(gè)性化、定制化服務(wù)的需求增長(zhǎng)2024/3/2329人力資源外包公司與其他行業(yè)跨界合作，如與互聯(lián)網(wǎng)公司合作開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)。共享經(jīng)濟(jì)模式在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用，如靈活用工平臺(tái)的出現(xiàn)。外包公司探索新的商業(yè)模式，如聯(lián)合辦公空間、人力資源共享服務(wù)中心等。