質(zhì)檢部工作總結(jié)

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質(zhì)檢部工作總結(jié)1回顧20**年下半年，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的親密協(xié)作下，在我們品控團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)懷援助下，較好地完成了這半年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)這半年來(lái)的歷練，自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及各環(huán)節(jié)掌握點(diǎn)的掌握都有了很大的提高，在素養(yǎng)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成果和存在的不足總結(jié)如下：

一、品德和個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

1在工作立場(chǎng)上

在這半年來(lái)，自己仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

2在詳細(xì)工作中

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策及各項(xiàng)法律、法規(guī)。貫徹執(zhí)行公司的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，具有劇烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作立場(chǎng)端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作崗位和工作技能方面

我的工作崗位是一名質(zhì)檢，一個(gè)把握產(chǎn)品質(zhì)量的重要崗位。我主要的職責(zé)是：負(fù)責(zé)檢查車間兼職質(zhì)檢員的工作立場(chǎng)，每道工序的員工是否根據(jù)操作規(guī)范進(jìn)行操作；負(fù)責(zé)檢……此處隱蔽24815個(gè)字……管理方針，對(duì)酒店各部門進(jìn)行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌面貌一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭贊揚(yáng)和書面表?yè)P(yáng)。質(zhì)檢部在管理中采納走動(dòng)式管理，著重環(huán)節(jié)，不留死角，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

二、制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效

在過(guò)去的一個(gè)月中，質(zhì)檢部對(duì)原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在*月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙運(yùn)用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機(jī)房的補(bǔ)充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。

三、員工——督導(dǎo)、關(guān)懷、諒解

對(duì)人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績(jī)、工作立場(chǎng)、工作方法等方面的管理，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的形式對(duì)員工、管理人員進(jìn)行傳達(dá)和管理。對(duì)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項(xiàng)重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程修理質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了員工的工作積極性。對(duì)于員工在工作中涌現(xiàn)的問(wèn)題，我們采納先勸服后教育再懲罰的方法，使員工對(duì)我們的工作目的有了深刻的認(rèn)識(shí)，并積極協(xié)作我們質(zhì)檢部的工作。對(duì)酒店中涌現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)酒店規(guī)章制度，予以相關(guān)部門及責(zé)任人嚴(yán)苛的懲罰，加強(qiáng)了酒店員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。

以上是對(duì)*月份成果的總結(jié)，但我們也發(fā)覺了一些不足之處。例如：懲罰力度的掌控、員工思想動(dòng)態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對(duì)發(fā)覺的問(wèn)題，實(shí)時(shí)改進(jìn)，在今后的工作中力爭(zhēng)做到完滿、高效。