2024年領(lǐng)導(dǎo)力前瞻：科技公司總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略重點(diǎn)

2024年領(lǐng)導(dǎo)力前瞻科技公司總經(jīng)理Gartner1對(duì)技術(shù)和服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，2024年是至關(guān)重要且充滿挑戰(zhàn)的一年：?美國(guó)和其他幾個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體似乎已經(jīng)避免了?生成式AI（GenAI）的應(yīng)用率提高、使用案例增加，這基于上述背景，技術(shù)和服務(wù)提供商仍需為現(xiàn)有客戶創(chuàng)造價(jià)值，并為新客戶創(chuàng)造有吸引力的差異化價(jià)值主為此，高層團(tuán)隊(duì)的主要領(lǐng)導(dǎo)者（CEO、總經(jīng)理，技術(shù)產(chǎn)職能部門的無(wú)縫協(xié)作，共同打造高效的創(chuàng)新型產(chǎn)品，進(jìn)到2025年，僅AI軟件的市場(chǎng)規(guī)模就能夠達(dá)到1,348億美元。Gartner高新科技成為客戶22024年是介于經(jīng)濟(jì)繁榮和經(jīng)濟(jì)衰退之間的一年高新科技領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)繁榮或經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)自有一套策略。但2024年可能是介于經(jīng)濟(jì)繁榮和經(jīng)濟(jì)衰退科技公司總經(jīng)理（GM）面對(duì)這種情況可能缺乏相應(yīng)可靠的策經(jīng)濟(jì)繁榮介于經(jīng)濟(jì)繁榮和經(jīng)濟(jì)衰退經(jīng)濟(jì)衰退之間Gartner高新科技成為客戶320242024年的首要挑戰(zhàn)是如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用2024年，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇具有不平衡、不確定Gartner高新科技成為客戶43990億1.6%10420億15470億低于平均增長(zhǎng)水平3990億1.6%10420億15470億低于平均增長(zhǎng)水平戰(zhàn)略重點(diǎn)1：了解當(dāng)前的形勢(shì)和挑戰(zhàn)2024年企業(yè)IT支出將恢復(fù)增長(zhǎng)個(gè)平衡的產(chǎn)品和服務(wù)組合，充分利用2024年的市2022-2027年復(fù)合年均增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)12.6%12.6%8.9%IT服務(wù)應(yīng)用程序?qū)嵤┖屯泄芊?wù)20242024年，企業(yè)IT支出預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)7.7%，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為8.4%。Gartner高新科技成為客戶6戰(zhàn)略重點(diǎn)1：了解當(dāng)前的形勢(shì)和挑戰(zhàn)高新科技市場(chǎng)變幻莫測(cè)驅(qū)動(dòng)因素說(shuō)明對(duì)高新科技市場(chǎng)的影響經(jīng)濟(jì)因素Gartner預(yù)計(jì)，受需求疲軟、利率上升、通貨膨脹等因素影響，經(jīng)濟(jì)仍將處于復(fù)蘇和衰高新科技領(lǐng)導(dǎo)者不能采用逐年增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)和成本策略。企業(yè)應(yīng)向更高效的增長(zhǎng)戰(zhàn)略邁進(jìn)?？蛻粢蛩貥I(yè)務(wù)買家參與度提高，增加了客戶對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值和成果的關(guān)注?？蛻粜枨蠛推髽I(yè)收入的不確定性致使客戶推遲了除最關(guān)鍵技術(shù)采購(gòu)和投資外的所有決策。高新科技領(lǐng)導(dǎo)者需要意識(shí)到：銷售周期可能會(huì)延長(zhǎng)，產(chǎn)品/服務(wù)定價(jià)壓力可能會(huì)增加，銷售轉(zhuǎn)化率可能會(huì)下降。高新科技領(lǐng)導(dǎo)者要重新設(shè)計(jì)銷售和上市（GTM）戰(zhàn)略和產(chǎn)品。技術(shù)因素新技術(shù)（尤其是與AI和生成式AI相關(guān)的新技術(shù)）越來(lái)越受到關(guān)注。2024年年初剛剛試行完成的技術(shù)預(yù)計(jì)將釋放更多的需求。企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全、控制等方面的擔(dān)憂將增加大規(guī)模部署這些技術(shù)的難度。隨著企業(yè)認(rèn)識(shí)到大規(guī)模部署AI需要海量數(shù)據(jù)并涉及更深層次的復(fù)雜性，下一輪有關(guān)AI解決方案的技術(shù)投資將減少。2024年，企業(yè)預(yù)計(jì)將開(kāi)展更多試點(diǎn)，并以內(nèi)部部署和穩(wěn)健投資為重點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)因素2023年的降本裁員將進(jìn)一步增加企業(yè)的增長(zhǎng)和利潤(rùn)壓力。雖然生成式AI解決方案將為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)差異化的機(jī)遇，但是與常見(jiàn)用例有關(guān)的機(jī)遇受到的關(guān)注較少。在企業(yè)面臨提高利潤(rùn)率和投資全新AI技能和解決方案等壓力的背景下，科技領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)效率競(jìng)賽將在2024年進(jìn)一步延續(xù)并加劇。不過(guò)，AI領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)預(yù)計(jì)將在年底出資本因素大量私募股權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)投資沒(méi)有得到充分利用，且企業(yè)上市機(jī)遇十分有限。在公開(kāi)市場(chǎng)有限的情況下，注重企業(yè)合并、收購(gòu)和資產(chǎn)剝離等相關(guān)行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)變Gartner高新科技成為客戶7戰(zhàn)略重點(diǎn)1：了解當(dāng)前的形勢(shì)和挑戰(zhàn)在介于經(jīng)濟(jì)繁榮與經(jīng)濟(jì)衰退之間的背景下，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用需要科技公司總經(jīng)理提高整個(gè)企業(yè)的適應(yīng)性和智能性，在簡(jiǎn)化流程和產(chǎn)品的同時(shí)，從現(xiàn)有客戶和產(chǎn)品中獲得更高的收入和利領(lǐng)導(dǎo)力板塊Gartner高新科技成為客戶8戰(zhàn)略重點(diǎn)1行動(dòng)措施1各領(lǐng)導(dǎo)力板塊的最終愿景在不確定的市場(chǎng)中運(yùn)用獨(dú)特視角尋找高于平均水平的增長(zhǎng)機(jī)遇采用新興技術(shù)，助力客戶在洞察、運(yùn)營(yíng)、流程和財(cái)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)平衡提供多種銷售渠道、行動(dòng)和信息，提高內(nèi)部效率的同時(shí)，打造有吸引力的銷售體驗(yàn)提高企業(yè)統(tǒng)一性，合理分配權(quán)力，解決技能短缺問(wèn)題，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)性和Gartner高新科技成為客戶9在在2024年發(fā)揮領(lǐng)先2023年，經(jīng)濟(jì)不確定性和疫情后增長(zhǎng)放緩導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變模式，采用高效增長(zhǎng)戰(zhàn)略。Gartner高新科技成為客戶業(yè)務(wù)和IT買家以更加謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待技術(shù)投資和企業(yè)業(yè)績(jī)表銷售效率以及轉(zhuǎn)化率降低，現(xiàn)有的營(yíng)銷、銷售和客戶發(fā)展成本結(jié)構(gòu)逐漸不再適用。有限的企業(yè)上市機(jī)遇和相對(duì)較高的利率，減少了客戶對(duì)高新科技公司的產(chǎn)品盈利能力不均衡，對(duì)企業(yè)的工程能力和企業(yè)投資邊際產(chǎn)品的意愿造成了考驗(yàn)。采用高效增長(zhǎng)戰(zhàn)略的多種驅(qū)動(dòng)因素高效增長(zhǎng)戰(zhàn)略致力于提高當(dāng)前利潤(rùn)和未來(lái)收入。這對(duì)干擾因素通脹率和利率上升降低了企業(yè)支出，技術(shù)投重新定位理想客戶，提高產(chǎn)品和服務(wù)與買家疫情推動(dòng)了數(shù)字化投資，企業(yè)以高于預(yù)期的將產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在當(dāng)前客戶及其業(yè)務(wù)使用生成式AI技術(shù)，提升當(dāng)前的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)利益相關(guān)者更看好能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)生要在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，就必須在提高整個(gè)企產(chǎn)品和服務(wù)激增，可從特定行業(yè)的解決方案將產(chǎn)品組合的重點(diǎn)放在提高規(guī)模效率和利潤(rùn)上，推動(dòng)增長(zhǎng)的人才越來(lái)越稀少、昂貴，因此為領(lǐng)導(dǎo)者積極對(duì)齊員工、流程和運(yùn)營(yíng)，采取行Gartner高新科技成為客戶高效增長(zhǎng)戰(zhàn)略的高效增長(zhǎng)戰(zhàn)略Gartner高新科技成為客戶戰(zhàn)略重點(diǎn)2行動(dòng)措施2采用高效增長(zhǎng)戰(zhàn)略基于理想的目標(biāo)客戶，獲得高質(zhì)量收入。滿足利益相關(guān)者提高盈利能力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的調(diào)整成本結(jié)構(gòu)和投資組合，部署規(guī)?；鉀Q方案，強(qiáng)化增充分利用收購(gòu)機(jī)遇，重點(diǎn)收購(gòu)那些希望退出市場(chǎng)的私募股利用現(xiàn)有的客戶關(guān)系和數(shù)據(jù)，識(shí)別、關(guān)注以及利用理想客戶，并擴(kuò)大基于更豐富的信息、更精簡(jiǎn)的流程與產(chǎn)品和更好的客戶體驗(yàn)，提高產(chǎn)品上市和銷Gartner高新科技成為客戶橫向市場(chǎng)應(yīng)用程序垂直市場(chǎng)應(yīng)用程序模型提供商AI芯片供應(yīng)商橫向市場(chǎng)應(yīng)用程序垂直市場(chǎng)應(yīng)用程序模型提供商AI芯片供應(yīng)商確定您在技術(shù)堆棧在生成式AI技術(shù)堆棧中找到合適的位置并參采購(gòu)Gartner高新科技成為客戶16生成式AI對(duì)B2B高新科技市場(chǎng)的影響生成式AI是一個(gè)全新的支出類別。在這一公開(kāi)市場(chǎng)類別中成立公司是領(lǐng)導(dǎo)層的重點(diǎn)優(yōu)先事項(xiàng)到2027年，全球企業(yè)IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到4萬(wàn)億來(lái)源：《Gartner2024年第三季度垂直市場(chǎng)預(yù)測(cè)》；《GartnerAI預(yù)測(cè)》Gartner高新科技成為客戶潤(rùn)的影響十分有限或完全沒(méi)有影響潤(rùn)的影響十分有限或完全沒(méi)有影響AI嵌入當(dāng)前的產(chǎn)品和服務(wù)中加強(qiáng)協(xié)作并對(duì)第三方解決方案持開(kāi)放態(tài)度63%的科技公司總經(jīng)理將生成式AI視為其2024年為其2024年的優(yōu)先事項(xiàng)之一Gartner高新科技成為客戶生成式AI利用生成式AI在2024年發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，需要科技公司總經(jīng)理在全新的市場(chǎng)機(jī)遇與工程能力之通過(guò)生成式AI增強(qiáng)已有產(chǎn)品和服務(wù)并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。生成式AI無(wú)法在2024年成為推動(dòng)增長(zhǎng)的救世主。您需要對(duì)全新的收入機(jī)遇和業(yè)務(wù)模Gartner高新科技成為客戶19通過(guò)執(zhí)行能力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用這些公司的業(yè)績(jī)?cè)谒衅髽I(yè)中名列前茅，高些公司的業(yè)績(jī)高于平均水平，高出平均水平不足一這些公司的表現(xiàn)低于平均水平超過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部平均76%外部平均50%Gartner高新科技成為客戶21開(kāi)始受挑戰(zhàn)企業(yè)開(kāi)始受挑戰(zhàn)企業(yè)在2024年提高執(zhí)行能力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)《2024年科技公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力前瞻》中提出的戰(zhàn)略有助于科技公司總經(jīng)理獲得與突破型企業(yè)相似的增長(zhǎng)和利在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出2024年戰(zhàn)略和計(jì)劃?Gartner高新科技成為客戶22力Gartner高新科技成為客戶優(yōu)化客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)成果。優(yōu)化客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)成果。戰(zhàn)略重點(diǎn)4行動(dòng)措施4提高執(zhí)行能力能力強(qiáng)的公司能從各個(gè)方面（不僅是優(yōu)秀的產(chǎn)品與領(lǐng)導(dǎo)層合作，明確企業(yè)目標(biāo)、核心能力和承諾，設(shè)定清晰統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)，明確權(quán)力分配，以公司的運(yùn)作方式為重點(diǎn)Gartner高新科技成為客戶24新興技術(shù)和趨勢(shì)新興技術(shù)和趨勢(shì)技術(shù)購(gòu)買行為科技公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力2024年科技公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力要求高新科技業(yè)務(wù)Gartner高新科技成為客戶