2022年10月全國(guó)自考管理心理學(xué)模擬考題含解析

2022年10月全國(guó)自考管理心理學(xué)模擬考題一、單項(xiàng)選擇題1、如果說(shuō)管理是一門藝術(shù)，那么這門藝術(shù)的核心是______A.知識(shí)B.能力C.激勵(lì)D.控制2、荀子認(rèn)為，人與動(dòng)物的根本不同之處是人能合群，即構(gòu)成______A.家庭B.社會(huì)組織C.氏族D.部落3、智力屬于A.一般能力B.特殊能力C.液態(tài)能力D.晶態(tài)能力4、人對(duì)物體大小的知覺(jué)屬于______A.整體知覺(jué)B.運(yùn)動(dòng)知覺(jué)C.時(shí)間知覺(jué)D.空間知覺(jué)5、美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛提出的激勵(lì)理論是______A.需要層次理論B.“生存、關(guān)系、成長(zhǎng)”理論C.期望理論D.成就需要理論6、根據(jù)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為_(kāi)_____A.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制B.層次制與職能制C.一元化與多元化D.集權(quán)制與分權(quán)制7、艾賓浩斯區(qū)分氣質(zhì)類型的依據(jù)是______A.情感B.感受性C.情緒D.穩(wěn)定性8、屬于非權(quán)力性影響力的是______A.獎(jiǎng)賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識(shí)和個(gè)人魅力9、“特征”“標(biāo)志”“屬性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.氣質(zhì)10、20世紀(jì)以后，企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，與外部聯(lián)系也日益增強(qiáng)，社會(huì)化進(jìn)程和專業(yè)化水平不斷加快，西方的管理體制進(jìn)入A.家長(zhǎng)制行政領(lǐng)導(dǎo)B.經(jīng)理制領(lǐng)導(dǎo)C.職業(yè)“軟專家”領(lǐng)導(dǎo)D.專家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)11、受人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型的制約與影響，典型地表現(xiàn)在人們心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度、靈活性與傾向性等動(dòng)力性方面的個(gè)性心理特征是心理學(xué)中所指的A.氣質(zhì)B.感覺(jué)C.情緒D.能力12、韓非在《八經(jīng)》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用。”這句話說(shuō)明了管理理論的哲學(xué)基礎(chǔ)是A.管理問(wèn)題B.生產(chǎn)問(wèn)題C.人性問(wèn)題D.人事問(wèn)題13、一種最簡(jiǎn)單的心理現(xiàn)象是事物的個(gè)別屬性在人腦中的反映，但它保證了機(jī)體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級(jí)、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。這種心理現(xiàn)象稱為A.知覺(jué)B.感覺(jué)C.印象D.歸因14、研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，并通過(guò)改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，來(lái)提高管理效率和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)科是______A.社會(huì)心理學(xué)B.普通心理學(xué)C.管理心理學(xué)D.工程心理學(xué)15、人類意見(jiàn)溝通的最重要的形式是______A.肢體交流B.言語(yǔ)交流C.眼神交流D.思想交流16、美國(guó)管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50～60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______A.標(biāo)桿管理B.績(jī)效管理C.目標(biāo)管理D.戰(zhàn)略管理17、最早提出知識(shí)型員工這一概念的是______A.法約爾B.德魯克C.斯坦納D.詹姆斯18、日本松下電器公司下屬的各個(gè)企業(yè)，都設(shè)有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的______A.化解挫折心理B.培養(yǎng)認(rèn)同心理C.注意心理定勢(shì)D.重視心理強(qiáng)化19、在管理的職能中，對(duì)組織的實(shí)際工作與運(yùn)行活動(dòng)狀態(tài)偏離預(yù)訂計(jì)劃與目標(biāo)時(shí)的監(jiān)督、糾正與調(diào)整稱為A.控制B.計(jì)劃C.協(xié)調(diào)D.組織20、組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀(jì)______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代21、在一定的組織規(guī)模下，管理層次與管理幅度的關(guān)系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相關(guān)22、個(gè)人在團(tuán)體中，不知不覺(jué)地受到團(tuán)體壓力的影響，促使其行為與團(tuán)體行為相一致的現(xiàn)象，這是A.社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)B.從眾行為傾向C.社會(huì)顧慮傾向D.社會(huì)惰化現(xiàn)象23、歸因理論最早的提出者是A.凱利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯24、個(gè)體控制和調(diào)節(jié)自身情緒體驗(yàn)的能力是______A.智商B.情商C.財(cái)商D.逆商25、我國(guó)“以人為本”的基本國(guó)策提出于______A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年26、美國(guó)IBM公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個(gè)信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時(shí)刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來(lái)。IBM公司利用了組織形象的______A.規(guī)范與導(dǎo)向功能B.凝聚與整合功能C.激勵(lì)功能D.社會(huì)輻射功能27、不屬于傳統(tǒng)組織觀念的是______A.組織有一個(gè)共同的目標(biāo)B.組織包括不同層次的分工合作C.組織是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)D.組織的任務(wù)明確28、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人29、事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點(diǎn)是集中決策和A.集中經(jīng)營(yíng)B.多頭經(jīng)營(yíng)C.異地經(jīng)營(yíng)D.分散經(jīng)營(yíng)30、科學(xué)的心理學(xué)誕生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年二、多項(xiàng)選擇題31、為了有效地進(jìn)行管理，法約爾提出了14條管理原則，其中包括______A.秩序B.公平C.紀(jì)律性D.創(chuàng)造性E.專業(yè)化分工32、關(guān)于心理定勢(shì)的表述，正確的有A.心理定勢(shì)對(duì)社會(huì)知覺(jué)有積極作用B.心理定勢(shì)對(duì)社會(huì)知覺(jué)有消極作用C.心理定勢(shì)是對(duì)某一個(gè)人或某類人的刻板印象D.心理定勢(shì)不受以往經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ接绊慐.心理定勢(shì)可能會(huì)使人們產(chǎn)生偏見(jiàn)33、組織形象的特征包括A.整體性B.主觀性C.客觀性D.非線性E.絕對(duì)穩(wěn)定性34、提高組織效能包括A.提高效率B.提高質(zhì)量C.提高效益D.增強(qiáng)成員的滿意度E.承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任35、人所特有的高級(jí)社會(huì)情感包括______A.道德感B.美感C.成功感D.憤怒感E.挫折感三、簡(jiǎn)答題36、簡(jiǎn)述人類行為的特點(diǎn)。37、簡(jiǎn)述雙因素理論的基本觀點(diǎn)。38、簡(jiǎn)述管理心理學(xué)的研究原則。39、在管理實(shí)踐中，如何關(guān)注個(gè)體的能力差異提高管理績(jī)效?40、簡(jiǎn)述社會(huì)知覺(jué)的概念及其種類。四、論述題41、試述提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的途徑。42、領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到人盡其才，量才任用?五、案例分析題43、案例：某銀行柜臺(tái)，一位女柜員正在忙碌地工作著，窗外排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。女柜員正在接待兩位外地男客戶，向他們介紹業(yè)務(wù)，因而影響了辦理業(yè)務(wù)的速度。后面幾位客戶等得不耐煩了，其中一位女客戶擠到窗口訓(xùn)斥這位女柜員：“你是在工作還是在談情說(shuō)愛(ài)?”后面的客戶跟著哄起來(lái)。面對(duì)這種情況，這位女柜員不是針?shù)h相對(duì)，也不是反唇相譏，而是謙和地說(shuō)：“非常抱歉，讓你們久等了”。接著她還簡(jiǎn)要地向客戶們解釋了影響辦理業(yè)務(wù)速度的原因。這一解釋，大家都心平氣和地回到自己的座位上，工作又正常地進(jìn)行。問(wèn)題：請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)理論解釋這種現(xiàn)象。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]如果說(shuō)管理是一門藝術(shù)，那么這門藝術(shù)的核心是激勵(lì)。2、B3、A4、D5、A6、D答案解析：[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理[解析]根據(jù)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。7、C8、D[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理屬于非權(quán)力性影響力的是知識(shí)和個(gè)人魅力。9、A10、C11、A12、C13、B14、C答案解析：[考點(diǎn)]管理心理學(xué)緒論[解析]研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，并通過(guò)改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，來(lái)提高管理效率和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)科是管理心理學(xué)。15、B答案解析：[考點(diǎn)]團(tuán)體行為與管理[解析]人類意見(jiàn)溝通的最重要的形式是言語(yǔ)交流。16、C答案解析：[考點(diǎn)]團(tuán)體行為與管理[解析]美國(guó)管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50～60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是目標(biāo)管理。17、B18、A答案解析：[考點(diǎn)]組織文化與組織形象建設(shè)[解析]日本松下電器公司下屬的各個(gè)企業(yè)，都設(shè)有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的化解挫折心理。19、A20、D答案解析：[考點(diǎn)]組織行為與管理[解析]組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀(jì)50年代。21、B22、A23、B24、B25、A26、A答案解析：[考點(diǎn)]組織文化與組織形象建設(shè)[解析]美國(guó)IBM公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個(gè)信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時(shí)刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來(lái)。IBM公司利用了組織形象的規(guī)范與導(dǎo)向功能。27、C28、B答案解析：[考點(diǎn)]團(tuán)體行為與管理[解析]人類意見(jiàn)溝通的最重要的形式是7～12人。29、D30、C二、多項(xiàng)選擇題31、ABCDE32、ABCE33、ABC34、ABCDE35、AB答案解析：[考點(diǎn)]個(gè)性差異與管理[解析]人所特有的高級(jí)社會(huì)情感包括道德感和美感。三、簡(jiǎn)答題36、(1)自覺(jué)性與主動(dòng)性。(2)因果性。(3)目的性。(4)穩(wěn)定性與可塑性。(5)個(gè)別差異性與共同性。37、(1)傳統(tǒng)的“滿意”與“不滿意”互為對(duì)立的觀點(diǎn)是不確切的，激勵(lì)因素“滿意”的對(duì)立面試“沒(méi)有滿意”，而保健因素“不滿意”的對(duì)立面是“沒(méi)有不滿意”。(2)激勵(lì)因素與保健因素均有正負(fù)兩種價(jià)值或作用。(3)從不滿意到非常滿意的轉(zhuǎn)化，要經(jīng)過(guò)保健因素從負(fù)向正價(jià)轉(zhuǎn)化，以及激勵(lì)因素從負(fù)向正價(jià)的轉(zhuǎn)化。答案解析：[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)38、(1)客觀性原則。(2)發(fā)展性原則。(3)系統(tǒng)性原則。(4)理論聯(lián)系實(shí)際原則。(5)定量與定性相結(jié)合原則。答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展39、研究人的能力差異在管理中有重要意義，在管理實(shí)踐中，具體應(yīng)該做到：(1)創(chuàng)造力的管理;(2)掌握招聘的能力標(biāo)準(zhǔn)，合理招聘選擇人才;(3)根據(jù)人的能力差異，對(duì)員工實(shí)施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓(xùn)練;(4)人盡其才，量才任用;(5)貫徹正確的用人原則與方法。[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)40、(1)概念：社會(huì)知覺(jué)是主體對(duì)社會(huì)環(huán)境中有關(guān)個(gè)人、團(tuán)體和組織特性的直覺(jué)。(2)種類：①對(duì)他人的知覺(jué);②自我知覺(jué);③角色知覺(jué);④人際知覺(jué)。[考點(diǎn)]認(rèn)知的個(gè)體差異與管理四、論述題41、(1)提高非權(quán)力性影響力因素。(2)正確使用權(quán)力性影響力。(3)通過(guò)各種活動(dòng)形成良好的社會(huì)心理環(huán)境與和諧的組織氣氛，增強(qiáng)權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的效能。(4)遵循領(lǐng)導(dǎo)的法則，提高領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)，發(fā)揮成功的領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用。在人際關(guān)系上應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：堅(jiān)持個(gè)人平等，互敬互諒，尊重人格的原則;堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則;建立完善的溝通網(wǎng)絡(luò)，做到信息流暢;堅(jiān)持積極激勵(lì)，使員工奮發(fā)上進(jìn);堅(jiān)持民主參與，相互領(lǐng)導(dǎo)的原則等。答案解析：[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理42、(1)應(yīng)考察每個(gè)員工的實(shí)際工作能力，并據(jù)此安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?2)擺正文憑與才能的關(guān)系，在安排員工工作時(shí)，既要看文化水平，又要看真才實(shí)學(xué)與實(shí)際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關(guān)系。根據(jù)員工能力上的特長(zhǎng)分配工作，使各類人才各顯神通。(4)應(yīng)注意性別