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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁婚慶公司工作流程
520婚禮學院西南禮儀主持同盟定點培訓基地紅玫瑰婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范
第一章:總則
第一條:為了規(guī)范員工的職業(yè)化行為與習慣,維護公司良好形象,培育員工的職業(yè)素養(yǎng),使員工開心工作,特制定此規(guī)范。
第二條:各部門員工均應當嚴格遵守此工作規(guī)范。
第二章:細則
第三條:工作精神
1.永久秉承“做好人,做好事,保有“做好每一件手邊的事,做好每一天工作的事情,的從業(yè)心態(tài)。
2.保持“微笑,謙和的服務精神”始?!白孕?,自強,自勉”是動力的源泉。素。
第四條:工作態(tài)度
1.
2.3.相互關心,相互學習,相互勉勵。
4.
5.
6.
1.
《1》儀表:公司員工應儀表干凈,大方,上班必需佩帶工作牌,外消失場人員穿公司統(tǒng)一制服,女士應適當化妝。
《2》微笑服務:在接待顧客與為顧客供應服務的同時,應凝視對方,微笑應答,切不行冒犯對方。
《3》用語:在任何場合應用禮貌文明語言,語氣溫柔,音量適中,嚴禁大
520婚禮學院西南禮儀主持同盟定點培訓基地聲喧嘩。
《4》現(xiàn)場接待:用語:
在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫柔,音量適中,嚴禁大:在特定地點接待顧客。遇有客人進入辦公場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)內(nèi)應保證隨時有人接待。電話接聽:接聽任何電話,第一句應熱忱地說:“您好,金玉良緣北京喜慶社”。接聽電話應準時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之
婚禮工作環(huán)節(jié)管理工作流程規(guī)范婚慶公司業(yè)務銷售規(guī)范
公司管理制度及相關規(guī)定條例
婚禮策劃師工作職責
1、
2、3、訂單后至少3
4、
5、
6、
7、
8、
1.最遲婚禮前一周內(nèi)熟識與預備婚禮現(xiàn)場所需物品,當天所展現(xiàn)的布置項目款式,以及布場時間.
2.與策劃師溝通整場的留意事項,(如客人的指定要求,細節(jié)要求,及整體的主題與風格等)
520婚禮學院西南禮儀主持同盟定點培訓基地3.時間觀念,由于婚禮現(xiàn)場布置的時間通常是在酒店設定的時間內(nèi)必需要完成的工作,所以我們務必做足前提預備工作,當天工作人員只能早到不能遲到。
4.細心是每個工作人員的必備條件,一個精彩的婚禮現(xiàn)場就是一個藝術(shù)品展現(xiàn),所以我們務必要講求精細,力求完善。
5.責任心,做為一個婚禮藝術(shù)品的出品者,我們有責任為整場婚禮的效果擔負起一份責任。
6.人員及相關人員的協(xié)作,婚禮儀式開頭一小時前,流程中需做的角色及協(xié)作,如什么時候要放泡泡機,煙霧機,
7.檢查,現(xiàn)場布置完畢之后,設備是否能正常工作,如燈光是否都亮,追光燈,.
8.與客人的溝通,布置完會場之后,,引導他是否滿足,然后是收尾數(shù),
9.撤場,宴會結(jié)束后,,燈炮也當心放好,喜帳最好不要扯,,,以免造成下次的工作量,避開混亂,回倉庫后更亂.10.回倉庫后,,,以便整理的進程.
1、
2、
3、
5、攝影、主持等,并且將支配狀況知會策劃師,策劃師要與化妝師、攝像攝影、主持溝通婚禮流程及具體狀況的支配。
6、后期執(zhí)行中,調(diào)度人員負責與后期布場人員溝通,將策劃師供應的參考圖與布場資料在第一時間內(nèi)交予布場人員及花藝師。
520婚禮學院西南禮儀主持同盟定點培訓基地7、后期執(zhí)行中,調(diào)度人員要協(xié)作策劃師完成婚禮預備狀況,并適時的與客戶聯(lián)系,與客戶確認相關人員的到位狀況,以及讓客戶知道后期的預備狀況。
8、在婚禮前再次與客戶確定相關細節(jié),如人員到位時間及地點,以及相關人員協(xié)作狀況。與工作人員再次確認到位時間及地點,確保工作人員不會遲到而且與新人溝通順暢。
9、婚禮當天,調(diào)度人員肯定要負責好布場物品的預備狀況,進場時
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