0812-旅游集團(tuán)文旅信息化平臺(tái)建設(shè)方案初稿(商務(wù)模板)

文旅信息化平臺(tái)建設(shè)方案TheWisdomBrigade旅游集團(tuán)CONTENTS目錄建設(shè)規(guī)劃架構(gòu)設(shè)計(jì)建設(shè)方案建設(shè)運(yùn)營關(guān)于我們0102030405PART01建設(shè)規(guī)劃智慧文旅發(fā)展趨勢199720092019線下期網(wǎng)絡(luò)助力期移動(dòng)推動(dòng)期萬物智能期智慧引擎期信息靠口耳相傳現(xiàn)下旅行社提供服務(wù)跟團(tuán)游是主流通過網(wǎng)站獲取信息OTA網(wǎng)站提供機(jī)酒預(yù)訂自助游成為可能通過手機(jī)獲取信息各類APP提供不同服務(wù)休閑度假成為趨勢旅游資訊精準(zhǔn)推薦一鍵定制形成和服務(wù)定制游大眾化智慧文旅發(fā)展階段文旅行業(yè)1.0階段：網(wǎng)絡(luò)助力期文旅行業(yè)2.0階段：移動(dòng)推動(dòng)期文旅行業(yè)3.0階段：智慧引擎期文旅行業(yè)4.0階段：萬物智能期1997—2009年是網(wǎng)絡(luò)信息助力行業(yè)發(fā)展的時(shí)期。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種旅行平臺(tái)紛紛成立，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)解決了信息獲取的痛點(diǎn)，但仍然不夠靈活和方便。近幾年，智慧技術(shù)崛起，為文旅行業(yè)發(fā)展提供了新的引擎，一方面為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的戰(zhàn)略方向，另一方面，智慧技術(shù)的應(yīng)用可以提升行業(yè)的服務(wù)能力，以滿足游客日益增長的個(gè)性化和深度體驗(yàn)需求。2019年《政府報(bào)告》，重視新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，提出“智能+”的號(hào)召，要發(fā)展壯大旅游業(yè)，加強(qiáng)文物保護(hù)利用和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承。云計(jì)算、5G、人工智能和大數(shù)據(jù)等新科技、新業(yè)態(tài)和新模式正改變著旅游業(yè)的既有發(fā)展方式和產(chǎn)業(yè)格局，技術(shù)正在成為文旅行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。2009年后，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)開始推動(dòng)文旅行業(yè)向個(gè)性化消費(fèi)方向發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的快速普及，使得手機(jī)APP取代網(wǎng)站成為消費(fèi)者使用的主要入口，隨時(shí)隨地的消費(fèi)和說走就走的旅行成為可能，但由此也造成了旅游體驗(yàn)的碎片化。智慧文旅機(jī)遇與挑戰(zhàn)隨著粗放型高速發(fā)展的結(jié)束，文旅業(yè)遇到了新的挑戰(zhàn)：行業(yè)增速逐漸放緩，個(gè)性化消費(fèi)浪潮崛起，但產(chǎn)業(yè)鏈端的供給卻不能很好的滿足消費(fèi)者的需求?？萍?旅游+文化的智慧文旅新時(shí)代正在來臨。依托新技術(shù)、融合多產(chǎn)業(yè)，提高文化和旅游的智慧技術(shù)水平，可以滿足消費(fèi)者日益增長的高質(zhì)量和個(gè)性化需求，是政府和民眾的共同要求，也為文旅行業(yè)的發(fā)展開辟了新方向。如何抓住智慧文旅的重大發(fā)展機(jī)遇？智慧文旅，文旅是主體，技術(shù)是引擎。創(chuàng)新發(fā)展智慧化運(yùn)營管理智慧化服務(wù)智慧化智慧文旅機(jī)遇與挑戰(zhàn)智慧文旅應(yīng)用場景智慧景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施——5G+物聯(lián)網(wǎng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更覆蓋更全面，反應(yīng)更及時(shí)，監(jiān)控?zé)o間斷，安全有保障。智慧文旅綜合運(yùn)營——大數(shù)據(jù)+云計(jì)算景區(qū)大數(shù)據(jù)展示，運(yùn)營情況一手掌握；系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)觸發(fā)，客流精確管控；地圖實(shí)時(shí)告警，應(yīng)急處理“0”延遲；結(jié)合運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置。智慧文旅智能服務(wù)——人工智能+智能終端智慧推薦、智慧票務(wù)、智慧導(dǎo)覽、智慧服務(wù)、虛擬體驗(yàn)等。智慧文旅生態(tài)圖譜智慧文旅生態(tài)結(jié)構(gòu)點(diǎn)線面3D獨(dú)立旅游資源(酒、景、行)OTA在線旅行社OTP在線旅游平臺(tái)OTM在線旅游生態(tài)全域旅游數(shù)據(jù)目的地旅游數(shù)據(jù)獨(dú)立的旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)消費(fèi)者全生命周期數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)數(shù)據(jù)智能LTV優(yōu)化

供給側(cè)生產(chǎn)和精準(zhǔn)營銷資源協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

優(yōu)化全鏈路生態(tài)智能商業(yè)雙螺旋結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)智能網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)智慧文旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)旅業(yè)獨(dú)立資源：供給層：旅游集團(tuán)資源整合、目的地；

政策層：全域旅游、旅游大數(shù)據(jù)文旅生態(tài)融合、資源協(xié)同酒店景區(qū)交通旅行社文化娛樂購物影視IP餐飲網(wǎng)紅目的地金融公共資源演出旅游集團(tuán)旅游資源地方文旅局直播一級(jí)生態(tài)-私域流量OTA二級(jí)生態(tài)-公域流量OTP三級(jí)生態(tài)-混合流量OTMOTA：在線旅行社OTP：在線旅游平臺(tái)OTM：在線旅游生態(tài)智慧文旅業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)02酒店房態(tài)預(yù)訂PMSRoomNight運(yùn)營財(cái)務(wù)夜審03旅行社OTA計(jì)調(diào)分單目的地PGC05餐飲RMS餐飲采購?fù)赓u配送景區(qū)01票務(wù)演出宣傳營銷資源分銷04交通路線規(guī)劃實(shí)時(shí)路況直通車航司FOC公告交通信息爬蟲06融合地方特產(chǎn)IP運(yùn)營衍生影視直播非遺衍生文學(xué)。。。商業(yè)地產(chǎn)文旅信息化平臺(tái)建設(shè)思路市縣旅游行業(yè)監(jiān)管指導(dǎo)、資源整合、旅游信息綜合平臺(tái)、服務(wù)示范引導(dǎo)景區(qū)運(yùn)營提升、內(nèi)部旅游資源整合、突出集團(tuán)文化旅游板塊間協(xié)同效應(yīng)市縣旅游服務(wù)體系建設(shè)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織、指導(dǎo)旅游集團(tuán)文旅信息化平臺(tái)市縣文旅服務(wù)體系的運(yùn)行樞紐市縣文旅服務(wù)體系的指揮平臺(tái)文旅信息化平臺(tái)建設(shè)思路與文化旅游產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)作充分協(xié)同，實(shí)現(xiàn)管理和品牌輸出，對(duì)接資本市場。商業(yè)資源項(xiàng)目開發(fā)優(yōu)勢可輸出經(jīng)營品牌項(xiàng)目操盤能力運(yùn)營招商規(guī)劃文旅集團(tuán)文旅信息化平臺(tái)文旅信息化平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)能融盡融宜融則融以文促旅以旅彰文助力文旅集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)助力提升文旅集團(tuán)服務(wù)管理能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完善體系完善業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)范從集團(tuán)角度賦能業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收構(gòu)建以集團(tuán)為中心平臺(tái)打通數(shù)據(jù)，統(tǒng)一營銷、綜合管控統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、試點(diǎn)先行整體推進(jìn)、建設(shè)為標(biāo)、運(yùn)營為本文旅信息化平臺(tái)定位市縣智慧城市云平臺(tái)市縣文化和旅游局云平臺(tái)承上啟下集團(tuán)下屬企業(yè)/公司惠民年票市民社保養(yǎng)老服務(wù)文旅活動(dòng)文旅活動(dòng)門票預(yù)約推薦路線游客服務(wù)住宿餐飲文旅數(shù)據(jù)集團(tuán)文旅信息化平臺(tái)管理增效營銷整合協(xié)同辦公集采供應(yīng)供應(yīng)鏈業(yè)態(tài)監(jiān)管財(cái)務(wù)結(jié)算門戶站群新媒體矩陣會(huì)員營銷電商應(yīng)用分銷運(yùn)營旅游景區(qū)旅行社酒店客棧餐飲美食旅游交通商品文創(chuàng)文娛活動(dòng)門票預(yù)約酒店預(yù)訂旅游線路導(dǎo)購導(dǎo)游導(dǎo)覽美景直播停車?yán)U費(fèi)監(jiān)管端渠道端企業(yè)端游客端食住行娛購游管教研面向集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“旅游大數(shù)據(jù)”；面向旅業(yè)實(shí)現(xiàn)“宣傳營銷應(yīng)用”；面向游客實(shí)現(xiàn)“一碼通”文旅信息化平臺(tái)建設(shè)效益2經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)文旅融合助力市縣智慧旅游發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)旅游向新型旅游邁進(jìn)提升文旅集團(tuán)品牌影響力助力文旅集團(tuán)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長異業(yè)相互引流提高旅游產(chǎn)品銷量1社會(huì)效益符合智慧文旅行業(yè)趨勢符合市縣智慧文旅發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)符合文旅集團(tuán)未來發(fā)展愿景PART02架構(gòu)設(shè)計(jì)文旅信息化平臺(tái)整體架構(gòu)企業(yè)云解決方案

裸機(jī)+IAAS管控超融合一體化

軟硬件融合集成公有云解決方案

騰訊云、阿里云、青云IAAS層基礎(chǔ)PAAS層賦能技術(shù)中臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)信息化平臺(tái)孵化器SAAS層應(yīng)用EIP(集團(tuán)信息門戶)MSS(集團(tuán)管理支撐)OSS(集團(tuán)運(yùn)營支撐)BSS(集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐)用戶應(yīng)用管理部門運(yùn)營部門業(yè)務(wù)部門BOSS文旅信息化平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)物理基礎(chǔ)設(shè)施物理服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)虛擬機(jī)KVM/Vmware公有云服務(wù)商騰訊云/阿里云/；青云等存儲(chǔ)服務(wù)主機(jī)存儲(chǔ)/分布式；存儲(chǔ)云計(jì)算云存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源自動(dòng)化運(yùn)維安全服務(wù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)信息化平臺(tái)孵化器API開發(fā)引擎DevopsSDKAI技術(shù)中臺(tái)微服務(wù)框架BMP工作流引擎分布式調(diào)度分布式配置消息總線消息隊(duì)列CI/CD日志管理鏈路跟蹤分布式事務(wù)數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)抽取數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)集成離線&實(shí)時(shí)開發(fā)數(shù)據(jù)加載數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)挖掘業(yè)務(wù)中臺(tái)短信支付權(quán)限會(huì)員用戶組織物流訂單分銷積分審核商品MSS集團(tuán)管理支撐文旅孵化中心文旅大數(shù)據(jù)中心OSS集團(tuán)運(yùn)營支撐業(yè)務(wù)服務(wù)中心運(yùn)營支撐中心BSS集團(tuán)管理支撐客戶服務(wù)中心銷售服務(wù)中心EIP集團(tuán)信息門戶用戶中心應(yīng)用中心標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系游客服務(wù)體系安全保障體系運(yùn)營管理體系文旅集團(tuán)信息化平臺(tái)文旅信息化平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)基于5G應(yīng)用的全域旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測平臺(tái)旅游景區(qū)旅游交通酒店住宿餐飲娛樂文創(chuàng)商品旅行社物業(yè)服務(wù)其他業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)整合資源整合數(shù)據(jù)采集統(tǒng)一用戶統(tǒng)一營銷標(biāo)準(zhǔn)接口門戶站群電子商城資源分銷旅游服務(wù)呼叫咨詢聚合支付集團(tuán)核心業(yè)務(wù)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)協(xié)同辦公OA會(huì)員CRM供應(yīng)鏈系統(tǒng)集中采購應(yīng)用集成旅游景區(qū)業(yè)務(wù)涉旅企業(yè)業(yè)務(wù)酒管系統(tǒng)餐飲系統(tǒng)旅游交通旅行社分銷文創(chuàng)電商電子票務(wù)停車管理視頻監(jiān)控電子導(dǎo)覽宣傳營銷商街消費(fèi)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)游客數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)運(yùn)營商數(shù)據(jù)支付數(shù)據(jù)文旅信息庫政府職能部門環(huán)保交通測繪電信運(yùn)營商電信聯(lián)通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商百度阿里騰訊在線旅游服務(wù)攜程去哪兒同程途牛自有系統(tǒng)視頻客流電子商務(wù)景區(qū)視頻行業(yè)管理數(shù)據(jù)采集物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備客流數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)接入旅游景區(qū)旅行社酒店交通公司旅游配套游客餐飲零售數(shù)據(jù)服務(wù)文化數(shù)字化文創(chuàng)開發(fā)協(xié)同辦公集采管理供應(yīng)鏈集團(tuán)ERP采集分析決策應(yīng)用旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)全域旅游智慧服務(wù)宣傳營銷應(yīng)用全域旅游云服務(wù)票務(wù)管理商品管理停車管理消費(fèi)管理實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度指揮應(yīng)急響應(yīng)行業(yè)監(jiān)管游客入口商戶入口管理入口訪客入口信息發(fā)布電子商務(wù)公共服務(wù)旅游服務(wù)呼叫咨詢微信商城導(dǎo)航導(dǎo)購會(huì)員系統(tǒng)文旅宣傳商品分銷在線支付財(cái)務(wù)結(jié)算5G創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)時(shí)視頻

美景直播物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用智能門禁自助終端AR/VR應(yīng)用智慧零售電子導(dǎo)覽PART03建設(shè)方案文旅信息化平臺(tái)建設(shè)階段階段建設(shè)內(nèi)容建設(shè)周期備注第一階段(平臺(tái)搭建)完成2大平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)體系制定搭建文旅集團(tuán)云平臺(tái)完成集團(tuán)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與對(duì)接完成內(nèi)部管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與對(duì)接10個(gè)月包括可研、調(diào)研、平臺(tái)詳設(shè)、平臺(tái)框架開發(fā)建設(shè)第二階段(業(yè)務(wù)對(duì)接)旅游景區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)/對(duì)接旅游交通公司系統(tǒng)建設(shè)/對(duì)接住宿餐飲公司系統(tǒng)建設(shè)/對(duì)接旅行社/文創(chuàng)公司系統(tǒng)建設(shè)/對(duì)接其他業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)完善/對(duì)接15個(gè)月包括涉旅企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)試點(diǎn)建設(shè)、業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)對(duì)接，統(tǒng)一業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)第三階段(形成資產(chǎn))完成平臺(tái)內(nèi)容數(shù)據(jù)庫采集平臺(tái)數(shù)據(jù)外部對(duì)接形成平臺(tái)數(shù)據(jù)資產(chǎn)6個(gè)月平臺(tái)大數(shù)據(jù)模型、算法、可視化框架第四階段(上線運(yùn)營)完成平臺(tái)發(fā)布上線，宣傳推廣落地平臺(tái)運(yùn)營方案，進(jìn)入平臺(tái)運(yùn)營軌道3個(gè)月整體上線、宣傳、推廣進(jìn)入運(yùn)營流程依據(jù)文旅信息化平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)一規(guī)劃，分階段實(shí)施；整體推進(jìn)、選取落地試點(diǎn)MSS(文旅集團(tuán)管理支撐)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘決策應(yīng)用文旅孵化中心文旅大數(shù)據(jù)中心文化數(shù)字化文創(chuàng)開發(fā)文旅規(guī)劃文旅孵化中心形成平臺(tái)+智庫+資本+產(chǎn)業(yè)+個(gè)人IP+孵化器的全新文旅產(chǎn)業(yè)依托集團(tuán)文旅信息化平臺(tái)為文化數(shù)字化、文創(chuàng)開發(fā)、文旅規(guī)劃提供統(tǒng)一信息化平臺(tái)文旅大數(shù)據(jù)中心形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為投資決策、客戶管理、業(yè)態(tài)營銷等提供數(shù)據(jù)依據(jù)表格數(shù)據(jù)塊儀表盤熱力圖閾值維度對(duì)比預(yù)警折線圖柱狀圖餅狀圖飛行圖采集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)按業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)匯總展示到大數(shù)據(jù)中心按分公司將其經(jīng)營性數(shù)據(jù)匯總至大數(shù)據(jù)中心旅業(yè)分析營銷活動(dòng)分析銷售分析游客畫像景區(qū)畫像輿情分析旅游環(huán)境精準(zhǔn)營銷輿情關(guān)注提示預(yù)警采集應(yīng)用分析OSS(文旅集團(tuán)運(yùn)營支撐)業(yè)務(wù)服務(wù)中心運(yùn)營支撐中心票務(wù)管理商品管理停車管理消費(fèi)管理實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度指揮應(yīng)急響應(yīng)行業(yè)監(jiān)管業(yè)務(wù)服務(wù)中心數(shù)據(jù)對(duì)接各文旅業(yè)態(tài)票務(wù)、商品、停車、消費(fèi)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)文旅信息化平臺(tái)統(tǒng)一服務(wù)管理運(yùn)營支撐中心視頻信息統(tǒng)一匯總標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議設(shè)備非標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議設(shè)備模擬設(shè)備視頻融合設(shè)備云端服務(wù)器業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總通過集團(tuán)文旅信息化平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)度指揮、應(yīng)急響應(yīng)、行業(yè)監(jiān)管BSS(文旅集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐)客戶服務(wù)中心銷售服務(wù)中心呼叫咨詢導(dǎo)覽導(dǎo)游導(dǎo)航導(dǎo)購文旅宣傳會(huì)員系統(tǒng)商品分銷在線支付財(cái)務(wù)結(jié)算客戶服務(wù)中心文旅集團(tuán)站群系統(tǒng)下屬公司子站集團(tuán)主站主站到子站：內(nèi)容下發(fā)子站到主站：內(nèi)容推送審核咨詢內(nèi)容信息庫PC模板WAP模板廣告機(jī)模板APP接口媒體接口（微博）官網(wǎng)門戶WAP門戶微信端自助終端查詢頁APP安卓+IOS微博空間咨詢站等應(yīng)用模板選擇渠道應(yīng)用模板選擇渠道呼叫咨詢導(dǎo)覽導(dǎo)游文旅宣傳銷售服務(wù)中心—電子商城文旅集團(tuán)電子商城系統(tǒng)（現(xiàn)有官網(wǎng)門戶基礎(chǔ)上增加）下屬公司子站1商城導(dǎo)航文旅活動(dòng)商品推薦景區(qū)門票酒店住宿餐飲美食文創(chuàng)商品客戶服務(wù)系統(tǒng)多種對(duì)話入口形式智能自動(dòng)分配對(duì)話主動(dòng)邀請(qǐng)客戶交談快捷回復(fù)游客留言游客評(píng)價(jià)下屬公司子站2……各下屬公司自行發(fā)布商品子站建站統(tǒng)一部署統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理銷售服務(wù)中心—會(huì)員管理餐飲會(huì)員景區(qū)會(huì)員酒店會(huì)員文旅集團(tuán)會(huì)員整合各業(yè)態(tài)會(huì)員用戶管理積分管理優(yōu)惠券管理營銷活動(dòng)各業(yè)態(tài)會(huì)員通用普通游客一次性消費(fèi)會(huì)員游客重復(fù)性消費(fèi)各業(yè)態(tài)會(huì)員的集中管理，打造會(huì)員IP社群，重塑服務(wù)。積累會(huì)員，為營銷拓寬渠道銷售服務(wù)中心—在線支付支付渠道支持多種線上支付，在實(shí)現(xiàn)支付便捷的同時(shí)保證支付安全。收單、結(jié)算集團(tuán)收單結(jié)算和二級(jí)公司收單結(jié)算可實(shí)現(xiàn)獨(dú)立管理。文旅集團(tuán)使用統(tǒng)一賬號(hào)進(jìn)行資金歸結(jié)銷售服務(wù)中心—旅游資源分銷各業(yè)態(tài)旅游資源實(shí)現(xiàn)資源共享、資源分銷集中管理：對(duì)使用該系統(tǒng)的供應(yīng)商、分銷商進(jìn)行平臺(tái)授權(quán)，集中管理。資源整合：形成資源豐富、種類繁多的資源池。分銷拓展：對(duì)接OTA渠道、區(qū)域分銷渠道、同業(yè)分銷渠道，為旅游資源的在線發(fā)布打通經(jīng)脈。PART04建設(shè)運(yùn)營文旅信息化平臺(tái)運(yùn)營方式內(nèi)容運(yùn)營內(nèi)容開發(fā)與更新短視頻、音頻講解、圖文攻略、游覽線路等用戶運(yùn)營用戶信息和權(quán)限客戶服務(wù)，處理游客在線投訴與反饋電商運(yùn)營旅游商品線上發(fā)布與銷售旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)、線上銷售全流程管理活動(dòng)運(yùn)營策劃和發(fā)布活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)、主題活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、賽事活動(dòng)平臺(tái)維護(hù)與技術(shù)服務(wù)線上游客服務(wù)與內(nèi)容運(yùn)營線下活動(dòng)策劃與組織文旅信息化平臺(tái)運(yùn)營內(nèi)容序號(hào)運(yùn)營內(nèi)容特點(diǎn)費(fèi)用預(yù)估1景點(diǎn)語音講解用于電子導(dǎo)覽應(yīng)用形式與數(shù)量2新媒體運(yùn)營(微信、微博、抖音等多媒體渠道)新媒體內(nèi)容規(guī)劃、營銷規(guī)劃策劃方案、整體規(guī)劃3景區(qū)活動(dòng)策劃景區(qū)活動(dòng)規(guī)劃以“文旅旅游”為切入點(diǎn)，進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)策劃方案、整體規(guī)劃4微信公眾號(hào)運(yùn)營資訊、信息、軟文、欄目數(shù)據(jù)內(nèi)容、宣傳形式5內(nèi)容運(yùn)營(旅游資訊門戶、旅游自助終端)資訊、路線、導(dǎo)覽、攻略、宣傳圖、音頻、視頻內(nèi)容6運(yùn)營報(bào)告按季度輸出運(yùn)營報(bào)告(完成工作與游客增量)按季度輸出7旅游企業(yè)基本信息采集線下當(dāng)?shù)剡\(yùn)營，采集旅游企業(yè)基本信息長期運(yùn)營8電子商城運(yùn)營(商戶、商品、訂單)線下當(dāng)?shù)剡\(yùn)營，電子商城業(yè)務(wù)運(yùn)營長期運(yùn)營PART05公司簡介公司簡介

絲路智慧成立于2017年5月，注冊資本：1300萬，是國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，獲得ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等國內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，擁有軟著、專利、產(chǎn)品證書等百余項(xiàng)。公司秉承“客戶第一、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、擁抱變化”的核心價(jià)值觀，以“智慧科技引領(lǐng)現(xiàn)代生活”為愿景，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智能技術(shù)，為旅游主管部門、旅游景區(qū)、物業(yè)小區(qū)、企事業(yè)單位等全方位一站式的信息化建設(shè)服務(wù)。經(jīng)過多年探索實(shí)踐，公司創(chuàng)建了完整的管理體系，打造市縣級(jí)智慧旅游平臺(tái)（洛陽市旅游局、黃陵縣旅游局）、智慧景區(qū)服務(wù)平臺(tái)（碑林博物館、曲江海洋公園、漢陽陵博物館、凌云浩坤湖）、智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)（普華地產(chǎn)、蘭喬國際城）等上千個(gè)工程項(xiàng)目，與中國移動(dòng)陜西分公司、中國電信洛陽分公司、中國聯(lián)通安徽分公司、中信銀行、隆基集團(tuán)、中煤航測遙感集團(tuán)等集團(tuán)企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，在業(yè)界享有良好的口碑。經(jīng)典案例

西泰山位于河南汝陽縣伏牛山腹地，距洛陽120公里，距鄭州240公里，臨木路穿境而過，交通便捷，堪稱鄭州、洛陽的后花園，伏牛山旅游的北大門。是西泰山原始生態(tài)旅游區(qū)，國家4A級(jí)景區(qū)，中國國家地質(zhì)公園。汝陽西泰山洛陽老君山是伏牛山世界地質(zhì)公園核心園區(qū)，國家5A級(jí)旅游景區(qū)、世界地質(zhì)公園、國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、省級(jí)文物重點(diǎn)保護(hù)單位、省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，中國北方道教信眾拜謁圣地，中原山水文化杰出代表。洛陽老君山九洲池遺址是隋唐時(shí)期洛陽皇宮中最大的皇家園林，是隋唐洛陽宮城遺址的重要組成部分，是印證文獻(xiàn)記載的實(shí)物資料，是不可再生的文化資源。有著重要的考古意義，具有極高的歷史價(jià)值。九州池應(yīng)天門遺址位于洛陽市都城博物館和洛陽日?qǐng)?bào)社之間，是隋唐兩京考古發(fā)掘出的第一座宮闕遺址。應(yīng)天門遺址的發(fā)現(xiàn)，對(duì)研究隋唐東都城門建制特點(diǎn)提供了珍貴資料。應(yīng)天門三峽竹海是一個(gè)以游覽觀光、動(dòng)感體驗(yàn)為主，休閑度假、科學(xué)考察為輔的生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)，被譽(yù)為"三峽地區(qū)的天然氧吧"。國家4A級(jí)旅游景區(qū)。三峽竹海三角山是國家4A級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)、國家級(jí)森林公園，國家地質(zhì)公園、國家全民健身戶外運(yùn)動(dòng)基地，也是湖北省省級(jí)旅游度假區(qū)、省級(jí)愛國主義教育基地、省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)、體育特色小鎮(zhèn)和省離退休干部療養(yǎng)基地。浠水三角山經(jīng)典案例

浩坤湖是凌云這高山林立的地方最大的一片水面，湖山秀美、岸線曲折，島渚星羅，幾十座山峰緊緊挾攜著一湖碧水。凌云浩坤湖剛察沙柳河畔，山花爛漫、鳥翔魚躍、景色迷人，它是中國唯一觀賞裸鯉洄游奇觀的好去處。七月的高原海濱藏城-剛察沙柳河畔的湟魚家園是您放生、祈福、度假的理想圣地。青海湖湟魚家園浩坤湖是凌云這高山林立的地方最大的一片水面，湖山秀美、岸線曲折，島渚星羅，幾十座山峰緊緊挾攜著一湖碧水。凌云浩坤湖大洞竹海景區(qū)地處盤州東南部，轄區(qū)有全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位--盤縣大洞，是世界著名的舊石器文化遺址，也是目前世界已知文化沉淀規(guī)模最大的古人類洞穴遺址，距今30萬年。貴州大洞竹海冰溝河森林公園于2002年被省林業(yè)廳批準(zhǔn)為省級(jí)A等森林公園。公園集旅游觀光、民俗風(fēng)情、度假避暑、休閑療養(yǎng)為一體，是一塊極具游覽開發(fā)價(jià)值的山水風(fēng)景佳境。冰溝河森林公園山水相映，白云繚繞，松柏參天，廟宇林立，是全國著名風(fēng)景名勝區(qū)和道教名山，全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。白云山古稱雙龍嶺，亦叫嵯峨嶺，后因終年白云繚繞，而稱白云山。。白云山乾坤灣景區(qū)集觀光、休閑、度假、科學(xué)考察于一體，境內(nèi)自然景觀奇特，人文歷史悠久，紅色文化厚重，民風(fēng)民俗淳樸，是國內(nèi)知名的國家4A級(jí)旅游景區(qū)。黃河乾坤灣經(jīng)典案例

西安碑林博物館是陜西創(chuàng)建最早的博物館，它以收藏、陳列和研究歷代碑刻、墓志及石刻為主，成為在中國獨(dú)樹一幟的藝術(shù)博物館。第一批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、國家一級(jí)博物館、國家5A級(jí)旅游景區(qū)。碑林博物館漢陽陵，是漢景帝劉啟及其皇后王氏同塋異穴的合葬陵園，是第一批陜西省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。被國務(wù)院公布為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，是國家4A級(jí)旅游景區(qū)。

漢陽