對(duì)周邊汽車修理店的調(diào)研以及自己的認(rèn)識(shí)

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汽車運(yùn)用與修理專業(yè)調(diào)研報(bào)告

為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)展，滿意中職訓(xùn)練培育人才模式與社會(huì)需求的接軌，中職專業(yè)老師就必需對(duì)社會(huì)需求動(dòng)態(tài)有一個(gè)清楚的跟蹤了解，為此，汽修專業(yè)組的老師組成一個(gè)小組對(duì)汽車修理類中等職業(yè)技術(shù)人才的需求進(jìn)行了調(diào)研，2022年10月至12月調(diào)研組重點(diǎn)調(diào)研奈曼旗以及周邊的多家修理企業(yè)，現(xiàn)將調(diào)研及論證狀況報(bào)告如下：

一、調(diào)研目的與對(duì)象

（一）調(diào)研目的

此次調(diào)研的目的是通過調(diào)查汽車修理人員，了解一般崗位的詳細(xì)要求及對(duì)員工的需求，通過調(diào)研直接指導(dǎo)我們的課程開發(fā)，指導(dǎo)我們的課堂教學(xué)及校本教材的開發(fā)，探究適合本專業(yè)本層次培育的專業(yè)課程體系，提升人才培育品質(zhì)，進(jìn)而培育汽車修理技能型人才。（二）調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象

調(diào)研時(shí)間：2022年10月至12月。

調(diào)研地點(diǎn)：奈曼旗紅寶石汽車服務(wù)中心

奈曼旗萬眾汽車銷售服務(wù)有限公司

奈曼旗便捷汽車修理廠

奈曼旗勝奧汽車城

奈曼旗大鎮(zhèn)天順達(dá)汽修廠

奈曼旗亮嫂汽車服務(wù)部

奈曼旗大鎮(zhèn)匯眾汽車修理中心

調(diào)研對(duì)象：企業(yè)老總、服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、車間主管、機(jī)電修理員工、服務(wù)顧問、保險(xiǎn)員

二、調(diào)研方法與內(nèi)容

（一）調(diào)研方法

文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)資料討論方式問卷調(diào)查、資深行業(yè)人詢問、專家座談、現(xiàn)場(chǎng)考察、畢業(yè)生反饋

（二）調(diào)研內(nèi)容

1、產(chǎn)業(yè)背景調(diào)研

內(nèi)蒙古通遼市地處內(nèi)蒙古自治區(qū)東部黑、遼、吉三省交匯處，境內(nèi)資源豐富，是國(guó)內(nèi)最大的玻璃砂和型砂生產(chǎn)基地。隨著礦產(chǎn)資源的開發(fā)，汽車物流業(yè)也隨之迅猛進(jìn)展，以貨運(yùn)為主的大型商用車保有量也急劇增加。截至2022年10月底，通遼市汽車保有量為24.2萬輛，2022年1-10月份，全市新增汽車4.2萬輛（其中運(yùn)輸商用車輛已達(dá)10萬輛），并以每年15%的速度遞增。奈曼旗位于通遼市西南部，地處東北與華北交匯中心，屬于中國(guó)西部大開發(fā)地區(qū)。受振興東北老工業(yè)基地的輻射和帶動(dòng)，交通運(yùn)輸業(yè)也隨之發(fā)生巨大變化，汽車保有量劇增，帶動(dòng)了汽車修理產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展，原有汽車修理企業(yè)人員已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意汽車行業(yè)進(jìn)展的需要。在此狀況下，汽車運(yùn)用與修理技術(shù)專業(yè)的教學(xué)改革也始終在進(jìn)行。但由于種種緣由，與全國(guó)汽車運(yùn)用與修理行業(yè)生產(chǎn)進(jìn)展的速度相比，仍存在教學(xué)模式不適應(yīng)職業(yè)訓(xùn)練的特點(diǎn)，課程體系的劃分不夠合理，教學(xué)內(nèi)容始終落后于生產(chǎn)實(shí)踐的要求，教學(xué)方法和教學(xué)手段落后，畢業(yè)生動(dòng)手力量不夠強(qiáng)等問題，與市場(chǎng)需

求存在較大差距。為了加快汽車檢測(cè)與修理技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，更好地滿意市場(chǎng)的需求，就必需遵循職業(yè)訓(xùn)練的特點(diǎn)，實(shí)事求是地討論市場(chǎng)形式和變化趨勢(shì)，仔細(xì)總結(jié)多年專業(yè)辦學(xué)的閱歷與教訓(xùn)，深化專業(yè)教學(xué)改革，真正建立起能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的專業(yè)辦學(xué)模式和建設(shè)機(jī)制。2、汽車修理人才需求調(diào)研

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展,汽車消費(fèi)市場(chǎng)的日漸火爆，汽車產(chǎn)業(yè)快速崛起，汽車修理人才的缺口正一路擴(kuò)大。汽修人才的巨大缺口，使嫻熟的汽車修理技師在人才市場(chǎng)上格外“搶手”。依據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，一輛新車從購(gòu)入到汽車報(bào)廢的全部花費(fèi)中，購(gòu)車費(fèi)用只占35％左右，而后期修理保養(yǎng)占45％左右，后者以每年10％以上的速度遞增。隨著私家車的快速普及，再加上絕大部分車主“會(huì)開車、不會(huì)修車”，造成社會(huì)對(duì)汽修人才的需求量急劇擴(kuò)大。另外，各種新款車型不斷推出、配置越來越先進(jìn)，加上汽車配件、汽車用品的更新?lián)Q代周期越來越短，汽車行業(yè)對(duì)修理人員的修理水平和素養(yǎng)要求越來越高。目前不僅汽車修理人員非常欠缺，生產(chǎn)第一線需要的具有高素養(yǎng)、懂技術(shù)、會(huì)管理的一專多能型應(yīng)用人才更是難求。因此，汽車檢測(cè)與修理技術(shù)專業(yè)的人才培育被優(yōu)先列入“國(guó)家制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培育培訓(xùn)工程”。

隨著汽車保有量逐年增加，4S店數(shù)量增加更是大勢(shì)所趨。將來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，汽車檢測(cè)方面與修理方面人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。同時(shí)涉及汽車后市場(chǎng)的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管

理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場(chǎng)行為越來越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)學(xué)問的特地人才，以轉(zhuǎn)變目前行業(yè)從業(yè)人員素養(yǎng)不高，專業(yè)不對(duì)的狀況。

從我們調(diào)研狀況看，汽車后市場(chǎng)人才需求劇烈，開辦汽車相關(guān)專業(yè)的學(xué)校越來越多。大多數(shù)汽車修理企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的技能方面及人才品質(zhì)方面要求尤為劇烈。因此，在專業(yè)原有實(shí)習(xí)基地基礎(chǔ)上，盡快提高質(zhì)量加速實(shí)習(xí)基地建設(shè)，提高培育汽車相關(guān)專業(yè)人才的實(shí)踐動(dòng)手力量，真正為我旗及周邊地區(qū)培育更多的合格汽車特地人才。同時(shí)為地區(qū)行業(yè)進(jìn)展服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任。

3、課程開發(fā)調(diào)研

由參加學(xué)校共同制訂企業(yè)調(diào)研方案，到企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查和對(duì)服務(wù)部經(jīng)理、車間主任、技術(shù)骨干等進(jìn)行訪談，分析汽車售后服務(wù)市場(chǎng)等對(duì)汽車運(yùn)用與修理專業(yè)人才的需求，提出改革思路、確定培育目標(biāo)與方向；在此基礎(chǔ)上，由行業(yè)技術(shù)專家（主要為汽車修理服務(wù)部經(jīng)理、車間主任等管理及技術(shù)人員）、職業(yè)課程討論專家和學(xué)校項(xiàng)目組成人員一起采納頭腦風(fēng)暴法對(duì)汽車機(jī)修工、汽車修理電工等工作崗位的工作任務(wù)與職業(yè)力量進(jìn)行分析，確定各崗位的工作項(xiàng)目、工作任務(wù)和職業(yè)力量，這一環(huán)節(jié)是整項(xiàng)討論的關(guān)鍵；之后由學(xué)校資深專業(yè)老師和行業(yè)技術(shù)專家對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，確定課程設(shè)置、指導(dǎo)性教學(xué)支配、教學(xué)條件及實(shí)訓(xùn)裝備要求等內(nèi)容；然后對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行分析，確定各課程的課程目標(biāo)、內(nèi)容要求，以及實(shí)施建議等課程標(biāo)準(zhǔn)。

（1）中等職業(yè)訓(xùn)練提倡的任務(wù)引領(lǐng)型為主體的課程，具有以下特征：

任務(wù)引領(lǐng)。以工作任務(wù)引領(lǐng)學(xué)問、技能和態(tài)度，讓同學(xué)在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，進(jìn)展同學(xué)的綜合職業(yè)力量。

結(jié)果驅(qū)動(dòng)。關(guān)注的焦點(diǎn)放在通過完成工作任務(wù)所獲得的成果，以激發(fā)同學(xué)的成就動(dòng)機(jī)。通過完成典型產(chǎn)品或服務(wù)，來獲得某工作任務(wù)所需要的綜合職業(yè)力量。

突出力量。課程定位與目標(biāo)、課程內(nèi)容與要求、教學(xué)過程與評(píng)價(jià)都落實(shí)到職業(yè)力量的培育上，體現(xiàn)職業(yè)訓(xùn)練課程的本質(zhì)特征。

內(nèi)容有用。緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來選擇課程內(nèi)容，不強(qiáng)調(diào)學(xué)問的系統(tǒng)性，而注意內(nèi)容的有用性和針對(duì)性。

工學(xué)一體。打破長(zhǎng)期以來的理論與實(shí)踐分別的局面，以工作任務(wù)為中心實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化教學(xué)。

（2）職業(yè)目標(biāo)和教學(xué)支配

《汽車運(yùn)用與修理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》中，學(xué)制規(guī)定為三年，其專業(yè)培育目標(biāo)是“面對(duì)汽車修理、汽車美容、整車與零配件銷售等企業(yè)單位，在生產(chǎn)、服務(wù)第一線能從事汽車修理機(jī)工、電工、涂裝工、鈑金工和整車與零配件銷售員等工作，具有職業(yè)生涯進(jìn)展基礎(chǔ)的中等應(yīng)用性技能人才?！?/p>

專業(yè)教學(xué)指