品牌學(xué)智慧樹知到期末考試答案2024年

品牌學(xué)智慧樹知到期末考試答案2024年品牌學(xué)奔馳牌代表著高績(jī)效、安全、聲望等，是品牌屬性的（）要素。

A:利益B:功能C:文化D:價(jià)值答案:價(jià)值奔馳代表高收入群體，是品牌屬性的（）要素。

A:利益B:使用者C:功能D:個(gè)性答案:使用者“人頭馬一開，好事自然來”，這是采用（）的品牌定位策略。

A:國家象征定位B:質(zhì)量－價(jià)格定位C:使用者定位D:心理認(rèn)知定位答案:心理認(rèn)知定位金利來定位為“男人的世界”；廣東的客家娘酒，定位為“女人自己的酒”；哈藥的護(hù)彤定位為“兒童感冒藥”，體現(xiàn)了他們應(yīng)用了（）的品牌定位策略。

A:文化定位B:使用者定位C:屬性或利益定位D:產(chǎn)品用途定位答案:使用者定位目前，我國市場(chǎng)管理不規(guī)范和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象仍然大量存在，這不僅威脅品牌的生存環(huán)境，而且對(duì)品牌的生機(jī)構(gòu)成重創(chuàng)。具體來說主要有以下（）情形。

A:同行業(yè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)行為不規(guī)范，惡意競(jìng)爭(zhēng)B:假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場(chǎng)C:評(píng)獎(jiǎng)泛濫，名牌失真D:地方保護(hù)主義E:消費(fèi)觀念的變化答案:評(píng)獎(jiǎng)泛濫,名牌失真###假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場(chǎng)###同行業(yè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)行為不規(guī)范,惡意競(jìng)爭(zhēng)###地方保護(hù)主義品牌標(biāo)識(shí)的作用有（）

A:引發(fā)消費(fèi)者的品牌聯(lián)想B:讓品牌容易識(shí)別和記憶C:引起消費(fèi)者的興趣D:增強(qiáng)品牌的可變性答案:增強(qiáng)品牌的可變性###引發(fā)消費(fèi)者的品牌聯(lián)想###引起消費(fèi)者的興趣###讓品牌容易識(shí)別和記憶下列關(guān)于品牌與商標(biāo)的表述中，不正確的是（）。

A:商標(biāo)是品牌的標(biāo)志和名稱部分，便于消費(fèi)者識(shí)別B:商標(biāo)是一種法律概念，品牌是市場(chǎng)概念C:商標(biāo)注冊(cè)后就成了品牌D:商標(biāo)和品牌本質(zhì)上沒有什么區(qū)別，都是用于區(qū)分本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)答案:商標(biāo)和品牌本質(zhì)上沒有什么區(qū)別，都是用于區(qū)分本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)###商標(biāo)是品牌的標(biāo)志和名稱部分，便于消費(fèi)者識(shí)別###商標(biāo)注冊(cè)后就成了品牌理解廣義的品牌創(chuàng)新，應(yīng)從以下（）層面展開。

A:品牌資產(chǎn)B:企業(yè)組織C:品牌本身D:品牌擴(kuò)張E:品牌產(chǎn)品答案:品牌產(chǎn)品###企業(yè)組織###品牌本身###品牌擴(kuò)張品牌老化的表現(xiàn)主要有以下（）情形。

A:銷售量下降B:知名度下降C:美譽(yù)度下降D:市場(chǎng)覆蓋率降低E:市場(chǎng)占有率降低答案:市場(chǎng)占有率降低###市場(chǎng)覆蓋率降低###知名度下降###美譽(yù)度下降###銷售量下降品牌定位的基本原則有（）。

A:個(gè)性化原則B:顧客導(dǎo)向原則C:差異化原則D:動(dòng)態(tài)調(diào)整原則答案:顧客導(dǎo)向原則;差異化原則;個(gè)性化原則;動(dòng)態(tài)調(diào)整原則標(biāo)識(shí)按表現(xiàn)形式，可分為（）

A:圖文相結(jié)合B:圖像標(biāo)識(shí)C:圖形標(biāo)識(shí)D:文字標(biāo)識(shí)答案:文字標(biāo)識(shí)###圖形標(biāo)識(shí)###圖文相結(jié)合品牌的公眾關(guān)系包括（）。

A:品牌與媒體的關(guān)系B:品牌與員工的關(guān)系C:品牌與社會(huì)的關(guān)系D:品牌與顧客的關(guān)系E:品牌與政府的關(guān)系答案:品牌與顧客的關(guān)系###品牌與社會(huì)的關(guān)系###品牌與員工的關(guān)系###品牌與政府的關(guān)系品牌策略實(shí)施不當(dāng)造成的品牌危機(jī)主要為以下（）情形。

A:品牌傳播名不副實(shí)B:品牌盲目延伸C:過度的價(jià)格戰(zhàn)D:品牌個(gè)性定位不準(zhǔn)確E:產(chǎn)品沒有差異化答案:產(chǎn)品沒有差異化###品牌個(gè)性定位不準(zhǔn)確###品牌傳播名不副實(shí)###品牌盲目延伸###過度的價(jià)格戰(zhàn)參照群體指的是能夠代表人們某種模糊價(jià)值觀的模仿對(duì)象，該群體的看法和價(jià)值觀被個(gè)人作為他當(dāng)前行為的基礎(chǔ)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)多品牌之間相互分流顧客，造成品牌間的相互競(jìng)爭(zhēng)，品牌之間不存在絕對(duì)互補(bǔ)，互補(bǔ)是相對(duì)的。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)離開了本民族的文化背景，品牌文化就成了無本之木、無源之水。（）

A:錯(cuò)誤B:正確答案:正確品牌文化是一種“軟實(shí)力”，是無形的延伸，由一切非物化要素構(gòu)成。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)品牌名稱是指品牌中可以用語言清楚表達(dá)出的部分。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)企業(yè)想要提高顧客讓渡價(jià)值，可以從提高顧客總價(jià)值或者降低顧客總成本入手。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)產(chǎn)品包裝蘊(yùn)含著品牌個(gè)性，體現(xiàn)著品牌形象。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)品牌營銷行為既包含淺層的商品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、造型、款式、包裝、廣告，又包括淺層的對(duì)營銷活動(dòng)的價(jià)值評(píng)價(jià)、審美評(píng)價(jià)和道德評(píng)價(jià)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)銷售促進(jìn)傳播是指通過鼓勵(lì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行嘗試或促進(jìn)銷售等活動(dòng)而進(jìn)行品牌傳播的一種方式。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確大多數(shù)品牌廣告是有關(guān)品牌創(chuàng)始人的，帶有傳奇色彩，饒有趣味。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤品牌各個(gè)屬性之間是相互獨(dú)立的，不會(huì)相互影響。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)非計(jì)劃資訊包括營銷傳播信息以及廣告、包裝、銷售促進(jìn)、人員銷售、品牌敘事、事件贊助等，這些信息重點(diǎn)針對(duì)顧客。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步也是造成品牌老化的原因之一。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)在品牌理念設(shè)計(jì)中應(yīng)體現(xiàn)社會(huì)公德、職業(yè)道德等。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確品牌延伸不會(huì)淡化品牌個(gè)性。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)蒙牛、伊利恰當(dāng)?shù)睦昧恕按蟛菰钡牡乩韮?yōu)勢(shì)，帶動(dòng)了品牌的發(fā)展。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)廣告見效快，但往往提高的是品牌的知名度，品牌的美譽(yù)度卻沒有隨著提高。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)服務(wù)資訊是從與一個(gè)公司的服務(wù)代表、接待人員、秘書、送貨人員以及其他相關(guān)人員的接觸中所獲得的。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確品牌個(gè)性是品牌與現(xiàn)在和將來的消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系的紐帶。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)品牌管理能力一般取決于品牌營銷能力和品牌管理人員的素質(zhì)。（）

A:錯(cuò)誤B:正確答案:正確飄柔命名的類型是（）

A:新穎型B:復(fù)合型C:暗示型D:描述型答案:AI參考:正確選項(xiàng)是B:復(fù)合型。\n\n飄柔的命名屬于復(fù)合型命名，因?yàn)樗劝水a(chǎn)品的主要特點(diǎn)（飄柔主要描述了頭發(fā)飄逸、柔順的效果），也采用了具體的形象詞語來增強(qiáng)記憶，比如“飄”，給人一種飄逸的感覺。此外，“飄柔”也采用了符合消費(fèi)者心理感受和聯(lián)想的方式，激發(fā)了消費(fèi)者的購買欲望。'品牌危機(jī)發(fā)生后，危機(jī)事件往往成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，大量信息、噪聲隨之產(chǎn)生，這些信息、噪聲在傳輸過程中還會(huì)受到超負(fù)荷信息傳遞系統(tǒng)的扭曲。這些方面均意味著品牌危機(jī)具有（）

A:破壞性B:突發(fā)性C:蔓延性D:低可見性答案:AI參考:正確選項(xiàng)是C：蔓延性。\n\n品牌危機(jī)發(fā)生后，危機(jī)事件往往成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，大量信息、噪聲隨之產(chǎn)生，這些信息、噪聲在傳輸過程中還會(huì)受到超負(fù)荷信息傳遞系統(tǒng)的扭曲。這些方面均說明品牌危機(jī)具有蔓延性，即危機(jī)事件的影響會(huì)不斷擴(kuò)散，引發(fā)更多的關(guān)注和反應(yīng)，同時(shí)也會(huì)受到其他因素的影響而不斷蔓延。其他選項(xiàng)A、B、D雖然也與品牌危機(jī)有關(guān)，但沒有像蔓延性這樣全面地描述品牌危機(jī)的特點(diǎn)。'（）是指在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的涉及質(zhì)量控制的意識(shí)規(guī)范、價(jià)值取向、思維方式、道德水平、行為準(zhǔn)則、法律觀念等。

A:包裝文化B:品牌個(gè)性C:名稱和標(biāo)志文化D:產(chǎn)品文化答案:AI參考:正確選項(xiàng)是【產(chǎn)品文化】。\n\n產(chǎn)品文化是指在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的涉及質(zhì)量控制的意識(shí)規(guī)范、價(jià)值取向、思維方式、道德水平、行為準(zhǔn)則、法律觀念等。這些因素反映了企業(yè)的品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者選擇和購買產(chǎn)品具有重要影響。而包裝文化、品牌個(gè)性、名稱和標(biāo)志文化雖然也是企業(yè)文化的重要組成部分，但與題干所描述的內(nèi)容有所區(qū)別。'危機(jī)爆發(fā)后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)與公眾溝通，并主動(dòng)與新聞媒介取得聯(lián)系，公開事實(shí)真相，這體現(xiàn)了品牌危機(jī)處理的（）。

A:主動(dòng)性原則B:誠意性原則C:統(tǒng)一性原則D:真實(shí)性原則答案:AI參考:答案：D。題干中提到企業(yè)應(yīng)及時(shí)與公眾溝通，并主動(dòng)與新聞媒介取得聯(lián)系，公開事實(shí)真相，這些都是基于真實(shí)性的原則，即企業(yè)應(yīng)該真實(shí)、客觀地傳達(dá)品牌危機(jī)事件的相關(guān)信息。因此，選項(xiàng)D“真實(shí)性原則”是正確的。而選項(xiàng)A、B、C雖然在品牌危機(jī)處理中也有一定的意義，但與題干中所述內(nèi)容不相符。因此，本題的正確答案是D。'品牌最終的落腳點(diǎn)就是（）的建立。

A:品牌戰(zhàn)略B:品牌理念C:品牌個(gè)性D:品牌核心價(jià)值答案:AI參考:正確答案是D:品牌核心價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌最終的落腳點(diǎn)，是品牌差異化的重要組成部分，能夠使消費(fèi)者區(qū)分并認(rèn)可品牌，同時(shí)也是品牌忠誠度的基礎(chǔ)。其他選項(xiàng)如品牌戰(zhàn)略、品牌理念、品牌個(gè)性等雖然也是品牌建設(shè)的重要方面，但它們只是品牌建設(shè)的一部分，不能等同于品牌的核心。因此，答案為D。'寶潔公司開發(fā)了海飛絲、飄柔、潘婷等品牌，還開發(fā)出汰漬、舒膚佳、玉蘭油等品牌，品牌延伸類型是（）

A:專業(yè)化延伸B:一體化延伸C:品種延伸D:多樣化延伸答案:AI參考:正確選項(xiàng)是D：多樣化延伸。\n\n寶潔公司開發(fā)了多個(gè)品牌，包括洗發(fā)水、沐浴露、香皂等多個(gè)品類，這些品牌和品類之間沒有明顯的關(guān)聯(lián)性，屬于多樣化延伸。寶潔公司通過這種方式，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品線，滿足不同消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)占有率。'（）是品牌的生命之源。

A:品牌決策B:組織結(jié)構(gòu)C:創(chuàng)新能力D:企業(yè)文化答案:AI參考:正確選項(xiàng)是C：創(chuàng)新能力。\n\n品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于創(chuàng)新能力，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。創(chuàng)新能力是品牌生命之源，能夠?yàn)槠放铺峁┏掷m(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。其他選項(xiàng)如品牌決策、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等雖然也是品牌建設(shè)的重要方面，但它們不是品牌的生命之源。'品牌文化建設(shè)具有（）。

A:簡(jiǎn)單性B:短期性C:非正式性D:長期性答案:AI參考:正確選項(xiàng)是【D】長期性。\n\n品牌文化建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，需要持續(xù)不斷地投入和努力，才能建立起具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象和品牌文化。品牌文化的建設(shè)涉及到品牌定位、品牌形象、品牌故事、品牌價(jià)值觀等多個(gè)方面，需要長期的積累和塑造，才能形成具有獨(dú)特性和持續(xù)影響力的品牌文化。因此，品牌文化建設(shè)具有長期性。其他選項(xiàng)如簡(jiǎn)單性、短期性、非正式性等都不符合品牌文化建設(shè)的實(shí)際情況。'基于品牌最原始最直觀的含義、普遍被營銷學(xué)界接受的品牌定義是（）。

A:符號(hào)說B:綜合說C:資產(chǎn)說D:關(guān)系說答案:AI參考:基于品牌最原始最直觀的含義、普遍被營銷學(xué)界接受的品牌定義是“符號(hào)說”。因此，答案為A。品牌是一個(gè)名稱、術(shù)語、符號(hào)或其他標(biāo)識(shí)，用來識(shí)別某個(gè)銷售者或某一群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)了品牌作為符號(hào)的作用，是普遍被營銷學(xué)界接受的品牌定義。'品牌文化的建設(shè)原則應(yīng)是尋求和體現(xiàn)一種（）。

A:滿意程度B:整體優(yōu)勢(shì)C:局部?jī)?yōu)勢(shì)D:最優(yōu)化答案:AI參考:品牌文化的建設(shè)原則應(yīng)是尋求和體現(xiàn)一種整體優(yōu)勢(shì)。因此，答案為B：整體優(yōu)勢(shì)。在品牌文化建設(shè)過程中，需要綜合考慮品牌的各種要素和屬性，形成一個(gè)有機(jī)的整體，以實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。而滿意程度、局部?jī)?yōu)勢(shì)和最優(yōu)化等原則，雖然也具有一定的意義，但在品牌文化建設(shè)中，它們并不是最關(guān)鍵的原則。'（）包括由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、定價(jià)和分銷等所傳遞的所有信息。

A:產(chǎn)品資訊B:計(jì)劃資訊C:非計(jì)劃資訊D:服務(wù)資訊答案:AI參考:正確選項(xiàng)是【非計(jì)劃資訊】。\n\n非計(jì)劃資訊是指不包括由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、定價(jià)和分銷等所傳遞的所有信息，即不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的資訊，如企業(yè)宣傳資料、促銷信息、銷售商的評(píng)價(jià)和投訴信息等。因此，非計(jì)劃資訊是產(chǎn)品銷售中的重要組成部分，它可以幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以選項(xiàng)C是正確答案。'"娃哈哈"從兒童營養(yǎng)口服液起家，逐步延伸到果奶、八寶粥、純凈水等，品牌延伸類型是（）

A:品種延伸B:專業(yè)化延伸C:一體化延伸D:多樣化延伸答案:AI參考:正確答案是D：多樣化延伸。\n\n娃哈哈從兒童營養(yǎng)口服液起家，逐步延伸到果奶、八寶粥、純凈水等，屬于品牌多樣化延伸類型。這種延伸方式是指企業(yè)將已有的品牌名稱用于不同種類的產(chǎn)品或服務(wù)，以擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)覆蓋范圍和增加銷售額。娃哈哈通過不斷推出新的產(chǎn)品種類，逐步擴(kuò)大了品牌的影響力和市場(chǎng)占有率。'一項(xiàng)調(diào)查表明，一個(gè)不滿意的消費(fèi)者足以影響（）人的購買意愿。

A:10B:25C:100D:5答案:AI參考:正確答案是C：100。\n\n一項(xiàng)調(diào)查表明，一個(gè)不滿意的消費(fèi)者足以影響100人的購買意愿。因此，答案是C。'小米手機(jī)追求極致性價(jià)比和高端科技，象征著“極客們”的生活方式，契合了年輕消費(fèi)者的價(jià)值觀，是品牌屬性的（）要素。

A:功能B:使用者C:利益D:個(gè)性答案:AI參考:單選題】小米手機(jī)追求極致性價(jià)比和高端科技，象征著“極客們”的生活方式，契合了年輕消費(fèi)者的價(jià)值觀，是品牌屬性的（）要素。A:功能\nB:使用者\(yùn)nC:利益\nD:個(gè)性\n\n答案：D：個(gè)性。\n\n小米手機(jī)追求極致性價(jià)比和高端科技，體現(xiàn)其品牌個(gè)性，契合了年輕消費(fèi)者的價(jià)值觀。品牌個(gè)性是指品牌所具有的獨(dú)特性格，反映了品牌的目標(biāo)市場(chǎng)和品牌定位。小米手機(jī)所代