社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)情況調(diào)研材料

**縣社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)情況調(diào)研材料2012-10-8根據(jù)市縣部署要求，今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極開展社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)。為全面掌握社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)和服務(wù)現(xiàn)狀，縣紀(jì)委（監(jiān)察局）近期組織力量對社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)和事權(quán)下放工作進(jìn)行專題調(diào)查和研究?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)立足各社區(qū)現(xiàn)有的辦公用房，積極整合資源因地制宜進(jìn)行社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)，在今年財政極為困難的情況下，將社區(qū)便民服務(wù)中心創(chuàng)建經(jīng)費列入預(yù)算，確保創(chuàng)建經(jīng)費，已累計投入？萬元。全縣已建成規(guī)范化中心64個（全縣共66個社區(qū)），其中**社區(qū)和**社區(qū)屬于市級精品示范社區(qū)?；A(chǔ)條件相對較好的社區(qū)建立便民中心大廳，條件相對較差的社區(qū)集中2-3間辦公室，實行柜臺式辦公，一站式服務(wù)。**鄉(xiāng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H將鄉(xiāng)、社區(qū)（**社區(qū)、**社區(qū)）兩級的便民服務(wù)中心整合為一體，設(shè)在鄉(xiāng)政府一樓辦事大廳，構(gòu)建“鄉(xiāng)社合一、二社共享”的社區(qū)建設(shè)模式。社區(qū)便民服務(wù)中心工作人員除了從社區(qū)干部中調(diào)配，另選大學(xué)生村官或聘請人員擔(dān)任。全縣現(xiàn)有便民中心人員539人，專職222人，兼職317人，大學(xué)生村官74人，聘用97人。**鎮(zhèn)通過公開招考5名社工來解決人手不足的問題，**鎮(zhèn)也正準(zhǔn)備招聘10名社工。為推進(jìn)社區(qū)代辦服務(wù)工作，每個社區(qū)均配備專職代辦員。按照內(nèi)部設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)化的要求，每個社區(qū)便民服務(wù)中心配置了電話、電腦、桌椅、檔案柜等必備的辦公設(shè)備，設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、雨傘、老花鏡、簽字筆、服務(wù)卡、辦事指南等便民設(shè)施，供群眾使用。二、社區(qū)便民服務(wù)中心的服務(wù)工作現(xiàn)狀。所有社區(qū)便民服務(wù)中心都已按照縣里要求，積極承接下放到社區(qū)的68項事項，并設(shè)置民政事務(wù)、勞動保障（新農(nóng)合、城鄉(xiāng)居保）、綜合治理（新居民服務(wù)）、計生衛(wèi)生、黨員服務(wù)、農(nóng)業(yè)和綜合咨詢等組合式服務(wù)窗口，實行“一站式”服務(wù)。所有社區(qū)便民服務(wù)中心均由社區(qū)副書記分管，按照內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求，相應(yīng)建立了首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度、一次性告知制度、AB崗制度、全程代辦服務(wù)制度、廉政建設(shè)制度等相關(guān)制度。另外，還建立了臺帳登記制度，社區(qū)每個窗口都放置《社區(qū)便民服務(wù)中心事項辦理情況登記本》，受理代辦的事項都及時、如實進(jìn)行登記。截止九月底，今年辦結(jié)群眾辦理事項共計38237件。在社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)過程中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊密結(jié)合縣委縣政府部署的幸福社區(qū)創(chuàng)建和事權(quán)下放工作，立足規(guī)范建設(shè)，