《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)+GBT+51314-2018》詳細(xì)解讀

《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T51314-2018》詳細(xì)解讀CATALOGUE目錄1總則2術(shù)語3基本規(guī)定4運行5維護(hù)CATALOGUE目錄6制度本標(biāo)準(zhǔn)用詞說明引用標(biāo)準(zhǔn)名錄編制說明011總則隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)中心已成為各行各業(yè)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，其運維服務(wù)能力的評價顯得尤為重要。規(guī)范數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)市場，提升運維服務(wù)水平，保障數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、高效運行。制定背景目的1.1標(biāo)準(zhǔn)的制定背景和目的適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)能力的評價，包括運維服務(wù)組織、人員、流程、技術(shù)和資源等方面。對象本標(biāo)準(zhǔn)適用于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)提供方和需方，以及第三方評價機構(gòu)等。1.2標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和對象1.3標(biāo)準(zhǔn)的制定原則和依據(jù)制定原則本標(biāo)準(zhǔn)遵循科學(xué)性、公正性、實用性和可操作性的原則，結(jié)合國內(nèi)外數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)的最佳實踐和經(jīng)驗制定。依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參考國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐制定。123指為數(shù)據(jù)中心提供電力、空調(diào)、消防、安防、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)備、系統(tǒng)和環(huán)境等。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施指對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行運行維護(hù)、故障處理、優(yōu)化改進(jìn)等服務(wù)，保障數(shù)據(jù)中心的正常運行和持續(xù)改進(jìn)。運維服務(wù)指運維服務(wù)提供方在人員、流程、技術(shù)和資源等方面所具備的能力，以及滿足需方要求的能力。運維服務(wù)能力1.4術(shù)語和定義022術(shù)語數(shù)據(jù)中心是一個集成了多個信息系統(tǒng)和設(shè)備的物理空間，用于存儲、處理、傳輸和保護(hù)數(shù)據(jù)，提供IT服務(wù)。根據(jù)規(guī)模、功能和服務(wù)對象的不同，數(shù)據(jù)中心可分為企業(yè)級數(shù)據(jù)中心、云數(shù)據(jù)中心、災(zāi)備數(shù)據(jù)中心等。2.1數(shù)據(jù)中心分類定義基礎(chǔ)設(shè)施是指數(shù)據(jù)中心內(nèi)為IT設(shè)備提供電力、制冷、通風(fēng)、安防等支持的各種設(shè)施和系統(tǒng)。定義基礎(chǔ)設(shè)施包括供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。組成2.2基礎(chǔ)設(shè)施運行維護(hù)是指對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常巡檢、保養(yǎng)、維修、優(yōu)化等操作，以確保其安全、穩(wěn)定、高效運行。定義運行維護(hù)包括預(yù)防性維護(hù)、糾正性維護(hù)、應(yīng)急性維護(hù)等多個方面，涉及設(shè)施管理、設(shè)備管理、人員管理等多個層面。內(nèi)容2.3運行維護(hù)服務(wù)能力是指數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)提供商在提供運維服務(wù)時所具備的技能、經(jīng)驗、資源等綜合實力。服務(wù)能力評價包括對運維團(tuán)隊的專業(yè)水平、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等多個方面進(jìn)行綜合評估。定義評價2.4服務(wù)能力033基本規(guī)定數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施范圍包括供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。運行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容涵蓋日常巡檢、預(yù)防性維護(hù)、應(yīng)急處理、維修更換、優(yōu)化改造等。3.1運行維護(hù)范圍運維人員需具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，熟悉數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的原理和性能。專業(yè)性要求確保運維操作符合安全規(guī)范，防止對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施造成損壞或引發(fā)安全事故。安全性要求運維工作應(yīng)迅速響應(yīng)，及時處理各類故障和問題，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行。高效性要求運維流程應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，遵循行業(yè)最佳實踐和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范性要求3.2運行維護(hù)基本要求044運行數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)確保安全、穩(wěn)定、高效運行，滿足業(yè)務(wù)需求。運行人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資格，熟悉設(shè)備性能、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)建立完善的運行管理制度，包括值班制度、巡檢制度、交接班制度等。4.1一般規(guī)定電氣系統(tǒng)應(yīng)滿足數(shù)據(jù)中心設(shè)備供電需求，具備高可靠性、高可用性。應(yīng)定期對電氣系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。應(yīng)對電氣系統(tǒng)的故障進(jìn)行及時響應(yīng)和處理，防止事故擴(kuò)大。4.2電氣系統(tǒng)03應(yīng)對通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的故障進(jìn)行及時響應(yīng)和處理，防止影響數(shù)據(jù)中心設(shè)備散熱。01通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)滿足數(shù)據(jù)中心設(shè)備散熱需求，保證設(shè)備正常運行。02應(yīng)定期對通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運行。4.3通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期對消防系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運行。應(yīng)對消防系統(tǒng)的報警進(jìn)行及時響應(yīng)和處理，防止火災(zāi)事故發(fā)生。消防系統(tǒng)應(yīng)滿足數(shù)據(jù)中心防火、滅火需求，具備高可靠性、高靈敏性。4.4消防系統(tǒng)智能化系統(tǒng)應(yīng)滿足數(shù)據(jù)中心設(shè)備監(jiān)控、管理需求，提高運行效率。應(yīng)定期對智能化系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運行。應(yīng)對智能化系統(tǒng)的故障進(jìn)行及時響應(yīng)和處理，防止影響數(shù)據(jù)中心設(shè)備監(jiān)控和管理。4.5智能化系統(tǒng)010203數(shù)據(jù)中心環(huán)境參數(shù)應(yīng)滿足設(shè)備正常運行需求，包括溫度、濕度、潔凈度等。應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心環(huán)境參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測、記錄和分析，確保環(huán)境參數(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)對環(huán)境參數(shù)異常進(jìn)行及時響應(yīng)和處理，防止影響數(shù)據(jù)中心設(shè)備正常運行。4.6環(huán)境參數(shù)055維護(hù)確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定、可靠、高效運行，遵循安全性、可用性和可維護(hù)性原則。確立維護(hù)目標(biāo)和原則根據(jù)設(shè)備類型、運行狀況和維護(hù)需求，制定詳細(xì)的維護(hù)計劃和流程，包括定期巡檢、預(yù)防性維護(hù)、故障處理等。制定維護(hù)計劃和流程建立專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊，具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)，熟悉數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的組成和運行原理。配備專業(yè)維護(hù)人員對維護(hù)過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括維護(hù)人員、時間、內(nèi)容、結(jié)果等，以便追溯和分析。建立維護(hù)檔案和記錄5.1一般規(guī)定高壓配電系統(tǒng)維護(hù)低壓配電系統(tǒng)維護(hù)照明系統(tǒng)維護(hù)防雷接地系統(tǒng)維護(hù)5.2電氣系統(tǒng)定期檢查高壓配電柜、變壓器等設(shè)備的運行狀態(tài)，及時處理異常情況，確保供電穩(wěn)定。定期檢查照明設(shè)備的完好性和亮度，更換損壞的燈具，調(diào)整照明布局，提供舒適的照明環(huán)境。對低壓配電柜、UPS不間斷電源等設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，保障設(shè)備正常運行。檢查防雷接地裝置的連接情況和接地電阻值，確保防雷接地系統(tǒng)有效。冷水機組維護(hù)冷卻塔維護(hù)風(fēng)管系統(tǒng)維護(hù)末端設(shè)備維護(hù)5.3通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)01020304定期檢查冷水機組的運行狀態(tài)和制冷效果，清洗冷凝器和蒸發(fā)器，確保制冷效率。對冷卻塔進(jìn)行定期清洗和消毒，檢查風(fēng)機和水泵的運行狀況，保障冷卻效果。定期清洗風(fēng)管和空氣處理機組，檢查風(fēng)閥和風(fēng)口的調(diào)節(jié)情況，保持送風(fēng)暢通和空氣清新。對風(fēng)機盤管、空調(diào)機組等末端設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，保障空氣調(diào)節(jié)效果。定期檢查火災(zāi)探測器、手動報警按鈕等設(shè)備的完好性和靈敏度，確保及時發(fā)現(xiàn)火情?；馂?zāi)自動報警系統(tǒng)維護(hù)氣體滅火系統(tǒng)維護(hù)水滅火系統(tǒng)維護(hù)防火分隔設(shè)施維護(hù)對氣體滅火系統(tǒng)的儲瓶間、管網(wǎng)、噴頭等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保障滅火效果。檢查消防水池、消防水泵、消火栓等設(shè)備的完好性和可用性，確保水源充足和水壓穩(wěn)定。對防火墻、防火門、防火窗等防火分隔設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保持其耐火性能。5.4消防系統(tǒng)5.5智能化系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)維護(hù)機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)安全防范系統(tǒng)維護(hù)綜合布線系統(tǒng)維護(hù)定期檢查樓宇自控系統(tǒng)的傳感器、執(zhí)行器和控制器的運行狀態(tài)，保障樓宇設(shè)備自動控制效果。對視頻監(jiān)控、入侵報警、門禁系統(tǒng)等安全防范設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，保障安全防范效果。檢查綜合布線系統(tǒng)的線纜、連接器和配線架等設(shè)備的完好性和傳輸性能，保障信息傳輸暢通。對機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的傳感器、數(shù)據(jù)采集器和監(jiān)控主機進(jìn)行定期維護(hù)，確保機房環(huán)境參數(shù)實時監(jiān)測和報警功能正常。066制度明確運維服務(wù)目標(biāo)確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定、高效運行，滿足業(yè)務(wù)需求。制定運維服務(wù)策略根據(jù)數(shù)據(jù)中心實際情況，制定合理、可行的運維服務(wù)策略。確立運維服務(wù)流程明確運維服務(wù)流程，包括故障處理、變更管理、配置管理等。6.1一般規(guī)定包括運維服務(wù)組織、人員、職責(zé)、流程等方面的規(guī)定。運維服務(wù)管理制度涵蓋數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施各個技術(shù)領(lǐng)域的運維要求和標(biāo)準(zhǔn)。運維服務(wù)技術(shù)制度確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運行安全，防范潛在風(fēng)險。運維服務(wù)安全制度對運維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面管理和監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。運維服務(wù)質(zhì)量管理制度6.2制度體系07本標(biāo)準(zhǔn)用詞說明本標(biāo)準(zhǔn)中所述的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施包括供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機房環(huán)境等。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施指對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行的日常巡檢、定期維護(hù)、故障處理、優(yōu)化改造、容量管理等活動，以確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定、高效運行。運行維護(hù)術(shù)語和定義應(yīng)表示要求型條款，即必須滿足或執(zhí)行的要求。宜表示推薦型條款，即在特定情況下建議采用的做法。可表示允許型條款，即在滿足一定條件下可以選擇的做法。用詞約定0102符號和縮略語在特定情況下，為便于理解和執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)，可以使用自定義的符號和縮略語，但應(yīng)在使用前進(jìn)行定義和解釋。本標(biāo)準(zhǔn)中使用的符號和縮略語應(yīng)遵循相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，確保準(zhǔn)確性和一致性。08引用標(biāo)準(zhǔn)名錄010204國家標(biāo)準(zhǔn)《數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》(GB50174)《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范》(GB50174-2017)《計算機場地通用規(guī)范》(GB/T2887-2011)《信息技術(shù)設(shè)備安全》(GB4943.1-2011)03行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理技術(shù)要求》(YD/T2423-2012)《綠色數(shù)據(jù)中心高效適用制冷技術(shù)及應(yīng)用指南》(工信部節(jié)〔2019〕22號)《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運行維護(hù)規(guī)范》(YD/T2422-2012)《電子信息系統(tǒng)機房施工及驗收規(guī)范》(GB50462-2008)《數(shù)據(jù)中心設(shè)施和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)》(TIA-942)《數(shù)據(jù)中心電信基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》(EN50600)《信息技術(shù)數(shù)據(jù)中心設(shè)施和設(shè)備的安全》(ISO/IEC27001)國際標(biāo)準(zhǔn)《能源管理體系要求及使用指南》(ISO50001)請注意，以上列舉的標(biāo)準(zhǔn)僅為示例，實際引用標(biāo)準(zhǔn)可能因具體的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運行維護(hù)需求而有所不同。同時，隨著技術(shù)的發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)的更新，新的標(biāo)準(zhǔn)可能會不斷出現(xiàn)并被采納。因此，在實際應(yīng)用中，需要關(guān)注最新的標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)，并根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇和引用。國際標(biāo)準(zhǔn)09編制說明隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)中心作為信息基礎(chǔ)設(shè)施的核心，其重要性日益凸顯。信息化快速發(fā)展隨著數(shù)據(jù)中心的規(guī)模不斷擴(kuò)大，運維服務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性要求也越來越高，急需一套標(biāo)準(zhǔn)化的運維服務(wù)能力評價體系。運維服務(wù)需求增長在《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)能力評價》實施之前，國內(nèi)缺乏針對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致市場服務(wù)質(zhì)量和水平參差不齊。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失編制背景123通過制定和實施《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)能力評價》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運維服務(wù)市場，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。規(guī)范運維服務(wù)市場推動數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展，提升行業(yè)整體競爭力。促進(jìn)運維服務(wù)發(fā)展通過規(guī)范的運維服務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的安全、穩(wěn)定、高效運行，保障信息系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全