智慧城市社會(huì)治理建設(shè)方案

XX社會(huì)治理建設(shè)方案XX二〇一六年十二月目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章工程概況61.1工程名稱61.2工程性質(zhì)61.3工程具體承當(dāng)單位及負(fù)責(zé)人61.4工程主要建設(shè)內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)61.5總投資及資金來(lái)源7第二章工程建設(shè)的必要性72.1工程提出的背景、依據(jù)72.2工程建設(shè)的必要性7第三章需求分析與建設(shè)目標(biāo)83.1需求分析8上級(jí)有要求8現(xiàn)實(shí)有需求9基層有訴求93.2業(yè)務(wù)目標(biāo)93.3技術(shù)目標(biāo)10第四章技術(shù)方案104.1總體思路104.2方案設(shè)計(jì)與規(guī)劃124.3應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)12三實(shí)管理系統(tǒng)13人員管理13重點(diǎn)人員13房屋管理13單位管理13地址庫(kù)14端14事件管理系統(tǒng)14聯(lián)動(dòng)機(jī)制15事件管理流程15事件提醒17查詢統(tǒng)計(jì)17統(tǒng)計(jì)分析17APP17相關(guān)功能接口17協(xié)同辦公系統(tǒng)17個(gè)人辦公18電子郵件19考勤管理21宣傳信息22公文管理23移動(dòng)辦公23指揮調(diào)度系統(tǒng)24可視化指揮24日常值守管理25應(yīng)急指揮處置26社區(qū)事務(wù)管理系統(tǒng)30工作日志30值班管理30社工考勤31加班管理32請(qǐng)假管理32社工管理33工作職責(zé)33民政管理33計(jì)生管理34地理信息系統(tǒng)34網(wǎng)格管理模塊34轄區(qū)GIS導(dǎo)航模塊35人口信息GIS管理模塊35場(chǎng)所信息GIS管理模塊37事件GIS管理模塊37視頻GIS管理模塊38民生效勞平臺(tái)39效勞實(shí)體注冊(cè)認(rèn)證系統(tǒng)40效勞〔產(chǎn)品〕目錄管理系統(tǒng)40效勞〔產(chǎn)品〕發(fā)布管理系統(tǒng)40效勞〔產(chǎn)品〕訂單管理系統(tǒng)40效勞〔產(chǎn)品〕評(píng)價(jià)管理子系統(tǒng)41門禁管理41包裹管理41績(jī)效考核系統(tǒng)42考核細(xì)那么管理42上級(jí)考核42轄區(qū)考核42痕跡管理和提醒效勞42工作考核內(nèi)容42決策分析系統(tǒng)43統(tǒng)一應(yīng)用門戶43統(tǒng)一資源管理43權(quán)限控制43良好的可擴(kuò)展性44面向數(shù)據(jù)分析與決策支持的業(yè)務(wù)應(yīng)用功能44統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)45查詢分析45統(tǒng)計(jì)分析45關(guān)聯(lián)分析46大數(shù)據(jù)中心47數(shù)據(jù)中心47大數(shù)據(jù)平臺(tái)48標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)體系48數(shù)據(jù)分析49應(yīng)用支撐平臺(tái)50統(tǒng)一身份認(rèn)證50數(shù)據(jù)交換平臺(tái)50智能報(bào)表工具50地理信息系統(tǒng)51系統(tǒng)平安平臺(tái)52平安隔離52網(wǎng)絡(luò)分段53入侵檢測(cè)系統(tǒng)54防病毒系統(tǒng)55虛擬專用網(wǎng)絡(luò)55系統(tǒng)根底軟件平臺(tái)55操作系統(tǒng)56數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)564.4機(jī)房建設(shè)設(shè)計(jì)57室內(nèi)裝修58主機(jī)和存儲(chǔ)平臺(tái)58空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)59供配電系統(tǒng)與照明59環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)59KVM系統(tǒng)59氣體滅火系統(tǒng)59機(jī)房綜合布線604.5指揮中心建設(shè)設(shè)計(jì)60第五章組織保障61第六章實(shí)施進(jìn)度方案62第七章效益與風(fēng)險(xiǎn)分析627.1工程的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益分析62經(jīng)濟(jì)效益分析62直接效益62間接效益62社會(huì)效益分析63第八章工程預(yù)算658.1總投資預(yù)算658.2費(fèi)用預(yù)算明細(xì)65工程概況工程名稱XX社會(huì)治理平臺(tái)建設(shè)工程工程性質(zhì)新建工程具體承當(dāng)單位及負(fù)責(zé)人建設(shè)單位：XX負(fù)責(zé)人：工程主要建設(shè)內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)智慧治理信息系統(tǒng)建成后，根本達(dá)成如下預(yù)期目標(biāo)：1、建立全區(qū)根底數(shù)據(jù)庫(kù)建立全區(qū)的居民信息數(shù)據(jù)庫(kù)、房屋信息數(shù)據(jù)庫(kù)、單位數(shù)據(jù)庫(kù)和地理空間信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的可持續(xù)化、常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化的目標(biāo)。2、建立統(tǒng)一的問(wèn)題流轉(zhuǎn)平臺(tái)通過(guò)區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格四級(jí)扁平化的上下協(xié)同和聯(lián)動(dòng)，民情第一時(shí)間掌握，糾紛第一時(shí)間調(diào)處，矛盾第一時(shí)間化解，真正到達(dá)小事不出社區(qū)、大事不出街道、問(wèn)題不上交的目的，為平安XX、和諧XX、智慧治理建設(shè)發(fā)揮作用。3、建立協(xié)同辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)面向機(jī)關(guān)單位日常處理各種辦公事務(wù)的綜合平臺(tái)。包括個(gè)人辦公、電子郵件、消息通信、考勤管理、公文管理、搜索引擎支持、系統(tǒng)擴(kuò)展接口和系統(tǒng)管理等根本功能，滿足XX智能辦公的要求。4、提供領(lǐng)導(dǎo)輔助決策支持通過(guò)平臺(tái)的應(yīng)用，形成大量數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)分析模型，利用根底數(shù)據(jù)生成各類匯總報(bào)表、圖形分析、并對(duì)專題數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。5、提供可視化指揮中心利用地理信息系統(tǒng)結(jié)合指揮大屏有效開展決策指揮調(diào)度效勞，實(shí)現(xiàn)扁平化管理、可視化指揮、網(wǎng)格化效勞。6、建設(shè)機(jī)房主要建設(shè)包括室內(nèi)裝修、主機(jī)和存儲(chǔ)平臺(tái)、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)與照明、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、KVM系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)等?？偼顿Y及資金來(lái)源總投資：XX萬(wàn)元資金來(lái)源：XX信息化專項(xiàng)資金工程建設(shè)的必要性工程提出的背景、依據(jù)為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)以及深化平安中國(guó)建設(shè)的會(huì)議精神，深入貫徹省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)新基層社會(huì)治理的假設(shè)干意見》〔浙委辦發(fā)〔2014〕79號(hào)〕精神，落實(shí)區(qū)委九屆六次全會(huì)《XX智慧經(jīng)濟(jì)開展三年行動(dòng)方案〔2014-2016年〕》關(guān)于智慧應(yīng)用試點(diǎn)、智慧治理開展、智慧民生應(yīng)用的要求，借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，積極創(chuàng)新以網(wǎng)格化管理為根底的智慧治理機(jī)制，不斷提升我區(qū)基層社會(huì)治理實(shí)效。本工程依據(jù)的主要文件有三個(gè)，一是《關(guān)于推進(jìn)全省基層社會(huì)治理“一張網(wǎng)”建設(shè)進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式效勞”》〔2015〕12號(hào)文件；二是《關(guān)于創(chuàng)新基層社會(huì)治理的假設(shè)干意見》〔2014〕79號(hào)文件；三是〔《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的實(shí)施意見》2015〕41號(hào)文件。工程建設(shè)的必要性各地各部門從加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的實(shí)際出發(fā)，在加強(qiáng)社會(huì)管理信息化根底設(shè)施建設(shè)、深化信息資源開發(fā)利用、優(yōu)化效勞管理功能、加強(qiáng)信息平安保障、效勞經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展等方面進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，取得了顯著成效，積累了珍貴經(jīng)驗(yàn)，為建設(shè)全國(guó)社會(huì)管理綜合治理信息系統(tǒng)奠定了根底。但是，由于沒有整體規(guī)劃，缺少頂層設(shè)計(jì)，各地各自為戰(zhàn)，在網(wǎng)絡(luò)使用、系統(tǒng)規(guī)劃、平臺(tái)建設(shè)上不統(tǒng)一，造成網(wǎng)絡(luò)不能互通、資源不能整合、信息不能共享，形成了很多“信息孤島”。同時(shí)，由于各地在綜治信息系統(tǒng)建設(shè)方面的理念、定位不同，在模塊設(shè)置、工程功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式等方面存在較大差異，造成系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不能整合和實(shí)時(shí)更新，形成了許多“數(shù)字鴻溝”。為此，要樹立一盤棋的思想，急需搞好整體規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)，制定標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)省級(jí)社會(huì)管理綜合治理信息化建設(shè)健康有序開展。需求分析與建設(shè)目標(biāo)需求分析中央、省、市對(duì)創(chuàng)新基層社會(huì)治理工作提出了新要求，總的要求是以網(wǎng)格化管理為根底，建立信息采集機(jī)制，形成網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)的社會(huì)治理工作體系。智慧治理之所以智慧，其中關(guān)鍵一環(huán)，就是運(yùn)用了信息化技術(shù)，提升了治理效率，對(duì)于夯實(shí)平安建設(shè)的基層根底具有十分關(guān)鍵的作用。上級(jí)有要求中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見》，要求2020年實(shí)現(xiàn)縣〔市、區(qū)、旗〕的中心城區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋，實(shí)現(xiàn)縣〔市、區(qū)、旗〕、鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕、村〔社區(qū)〕三級(jí)綜合效勞管理平臺(tái)全覆蓋，構(gòu)建縱向貫穿、橫向集成、共享共用、平安可靠的平安建設(shè)信息化綜合平臺(tái)。省委、省政府下發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)新基層社會(huì)治理的假設(shè)干意見》要求建立全省“一張網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)體系，建立健全縣〔市、區(qū)〕、鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕兩級(jí)事件處理網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)開工作體系。因此，推進(jìn)智慧治理工作，緊抓“經(jīng)濟(jì)報(bào)表”和“平安報(bào)表”，建立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、統(tǒng)一指揮、部門聯(lián)動(dòng)”的區(qū)、街兩級(jí)綜合管理平臺(tái)和應(yīng)急指揮系統(tǒng)是上級(jí)的明確要求，有利于切實(shí)解決XX社會(huì)治理領(lǐng)域的突出問(wèn)題，夯實(shí)社會(huì)治理的基層根底?，F(xiàn)實(shí)有需求當(dāng)前，我區(qū)平安建設(shè)中還存在不少矛盾和問(wèn)題，流動(dòng)人口管理、消防平安、生產(chǎn)平安、食品平安等領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)較多，平安建設(shè)的基層根底還不穩(wěn)固。以“一張網(wǎng)”為根底的智慧治理是深化平安建設(shè)的重要舉措，通過(guò)網(wǎng)格化管理，能夠延伸發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的觸角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題；通過(guò)事件流轉(zhuǎn)，將影響平安建設(shè)的各類隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效提升社會(huì)治理能力；通過(guò)信息化快速反響機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握社會(huì)治理的情報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的精細(xì)化、信息化、動(dòng)態(tài)化。同時(shí)，整合全區(qū)地理信息、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、人口等各類政務(wù)數(shù)據(jù)，采集共享信息數(shù)據(jù)，對(duì)于智慧經(jīng)濟(jì)也有極大的促進(jìn)作用?；鶎佑性V求當(dāng)前，各部門、各單位的工作、信息系統(tǒng)都在進(jìn)入社區(qū)，但較少考慮到條塊關(guān)系，一些工作線性管理明顯，資源浪費(fèi)、多頭管理現(xiàn)象較突出，網(wǎng)格員大局部精力都放在完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)上，甚至出現(xiàn)1名社工需操作十多個(gè)信息系統(tǒng)的情況，真正開展信息采集的時(shí)間和精力得不到足夠保障。建立以網(wǎng)格化為根底的智慧治理機(jī)制，目的就是逐步融合公安、民政、人力社保、司法、衛(wèi)計(jì)、安監(jiān)、食藥、消防等部門的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一部門錄入、多部門共享，減輕基層壓力，提升治理效率。同時(shí)，事件流轉(zhuǎn)體系也將為全區(qū)現(xiàn)有1400多名社工、143個(gè)社區(qū)和8個(gè)街道的日常工作提供信息輔助手段和支撐保證，使大量的問(wèn)題在街道及以下層面得到有效處理。業(yè)務(wù)目標(biāo)以深化平安建設(shè)、加強(qiáng)網(wǎng)格化效勞管理等重點(diǎn)工作需求為導(dǎo)向，依托國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、地理信息平臺(tái)等現(xiàn)代科技手段，對(duì)影響國(guó)家平安、社會(huì)穩(wěn)定、治安狀況和群眾平安感的各類社會(huì)矛盾和問(wèn)題信息進(jìn)行綜合集成，對(duì)社會(huì)管理綜合治理信息資源進(jìn)行合理配置。以人、地、事、物、組織等平安建設(shè)信息為根本內(nèi)容，搭建資源整合、信息共享、實(shí)用高效、平安可靠、先進(jìn)一流的綜治及網(wǎng)格化效勞管理信息系統(tǒng)，為從宏觀和微觀兩個(gè)層面分析研判社會(huì)管理形勢(shì)、研究定制政策、部署推開工作和考核評(píng)估成效提供及時(shí)準(zhǔn)確的科技信息支持。XX社會(huì)治理平臺(tái)建設(shè)以XX面向全XX社會(huì)治理平臺(tái)等，用戶數(shù)量支持500萬(wàn)，軟件性能要求：在系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)中15000用戶并發(fā)操作條件下，用戶登錄響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5秒鐘；一般查詢、執(zhí)行操作響應(yīng)時(shí)間控制在3秒之內(nèi)；運(yùn)行信息的統(tǒng)計(jì)、信息核查的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5秒鐘。系統(tǒng)各功能模塊運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，響應(yīng)速度要求迅速及時(shí)。數(shù)據(jù)容量支持100T容量。技術(shù)目標(biāo)XX社會(huì)治理平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)站在信息化開展和電子政務(wù)的全局高度，表達(dá)實(shí)用性、平安性、穩(wěn)定可靠性、易整合性、先進(jìn)性、開放性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性等原那么。融合XX及其系統(tǒng)各成員的特定要求，XX社會(huì)治理平臺(tái)的設(shè)計(jì)原那么須從以下假設(shè)干方面來(lái)把握?！惨弧辰?jīng)濟(jì)性和實(shí)用性。以現(xiàn)有需求為根底，充分考慮對(duì)已有投資的保護(hù)，對(duì)已建系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件提供完備的整合方案，對(duì)已建成熟系統(tǒng)保證最小的改動(dòng)以實(shí)現(xiàn)最大化的利用和集成?！捕抽_放性和可擴(kuò)展性。采用面向?qū)ο蠛湍K化的設(shè)計(jì)理念，便于更新、擴(kuò)充、升級(jí)；采用多層體系架構(gòu)和開發(fā)工具、開發(fā)技術(shù)，便于將來(lái)新增系統(tǒng)的應(yīng)用擴(kuò)展與整合?！踩晨删S護(hù)性和可管理性。合理設(shè)計(jì)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)的可維護(hù)性。系統(tǒng)功能應(yīng)滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)處理的需求，并充分考慮未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的實(shí)際需求。〔四〕標(biāo)準(zhǔn)性和標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和市委市政府相關(guān)文件要求，符合信息技術(shù)開展的目標(biāo)和方向，具有與其它系統(tǒng)良好的互聯(lián)性?！参濉称桨残院鸵撞僮餍浴?shí)現(xiàn)備份和方便快捷的恢復(fù)功能，能夠抵御高強(qiáng)度的網(wǎng)絡(luò)攻擊和滲透，在系統(tǒng)遭到攻擊或崩潰時(shí)能快速恢復(fù)，確保重要數(shù)據(jù)的平安性和完整性。同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)具備較強(qiáng)的可操作性。技術(shù)方案總體思路XX社會(huì)治理平臺(tái)建設(shè)工程是面向J2EE企業(yè)級(jí)分布式多層體系架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，但應(yīng)支持主流數(shù)據(jù)庫(kù)類型，方便今后遷移或變化，系統(tǒng)劃分為根底設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、應(yīng)用支撐層和應(yīng)用系統(tǒng)層。并且采用面向效勞的體系架構(gòu)〔SOA〕，系統(tǒng)接口采用webservice技術(shù)，確保系統(tǒng)架構(gòu)先進(jìn)、系統(tǒng)穩(wěn)健、整合性和可擴(kuò)展性；同時(shí)在系統(tǒng)接口上支持省政府政務(wù)效勞平臺(tái)接口要求。軟件工程建設(shè)的總體框架是：以標(biāo)準(zhǔn)、制度和平安體系為保障，以事件管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)、應(yīng)用支撐系統(tǒng)等信息集成等各類數(shù)據(jù)庫(kù)為根底，以各項(xiàng)內(nèi)容和辦公業(yè)務(wù)流程信息化為主線，搭建軟件工程。整體框架圖1.物理層。物理層依托于省政府云，包含機(jī)房硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、存儲(chǔ)藏份系統(tǒng)及平安設(shè)備。2.數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層主要由數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、信息效勞系統(tǒng)等過(guò)程中所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)組成，包含根底數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、輔助數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等。對(duì)于需要交換的數(shù)據(jù)必須按照省、市、縣共享數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)建立共享數(shù)據(jù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)浙江省供銷合作社聯(lián)合社各級(jí)之間協(xié)同辦公和實(shí)時(shí)監(jiān)督監(jiān)控的根底，同時(shí)也是同其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息交換的根底，是整個(gè)系統(tǒng)成功建設(shè)和運(yùn)行的根底。3.支撐軟件層。支撐軟件層包括數(shù)據(jù)共享與交換平臺(tái)、消息組件、工作流引擎、表單引擎、統(tǒng)一用戶管理、單點(diǎn)登錄、CA、內(nèi)容管理。應(yīng)用支撐平臺(tái)是應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的根底平臺(tái)，為各模塊提供組件及效勞，同時(shí)開發(fā)各系統(tǒng)模塊的公共應(yīng)用，統(tǒng)一架構(gòu)，便于管理和功能擴(kuò)展。為各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間、與各個(gè)橫向?qū)徟鷨挝坏南嚓P(guān)審批系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和交換提供支撐。4.應(yīng)用層。在物理層、支撐軟件層和數(shù)據(jù)層的支持下，建立各種應(yīng)用系統(tǒng)。在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境體系根底上，在應(yīng)用軟件支撐層的根底上，架構(gòu)各應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)內(nèi)在的數(shù)據(jù)共享和協(xié)作關(guān)系，將各個(gè)應(yīng)用連接起來(lái)構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，既相對(duì)獨(dú)立又密切協(xié)作的集成的軟件工程。方案設(shè)計(jì)與規(guī)劃梳理XX社會(huì)治理平臺(tái)建設(shè)工程現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)資源管理與利用現(xiàn)狀，根底設(shè)施使用情況。提出應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、根底設(shè)施的目標(biāo)架構(gòu)，明確系統(tǒng)的接口關(guān)系。在原有信息化規(guī)劃根底上，提出信息化規(guī)劃建設(shè)方案，明確系統(tǒng)部署方式。梳理XX社會(huì)治理平臺(tái)設(shè)計(jì)方案。構(gòu)建信息化管理體系，明確信息化統(tǒng)一建設(shè)與統(tǒng)一運(yùn)維機(jī)構(gòu)的建立方案。提出信息化工程的建設(shè)方案，說(shuō)明如何通過(guò)工程落實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)架構(gòu)。與本工程相關(guān)的咨詢、培訓(xùn)與后續(xù)技術(shù)效勞。應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)本工程的綜合信息管理平臺(tái)是一個(gè)智能化、組件化、個(gè)性化的新一代智能綜合性平臺(tái)，專門針對(duì)社會(huì)治理的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和需求，并將結(jié)合本工程的具體需求進(jìn)行定制，采用J2EE多層體系結(jié)構(gòu)、可信WebService集成，基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和文檔數(shù)據(jù)庫(kù)，使用統(tǒng)一的Web瀏覽器界面，保證了系統(tǒng)的先進(jìn)性、開放性、可擴(kuò)展性和可集成性。平臺(tái)系統(tǒng)整體分為五大局部，事件管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)、應(yīng)用支撐系統(tǒng)。三實(shí)管理系統(tǒng)對(duì)實(shí)有人口中、實(shí)有房屋、實(shí)有組織進(jìn)行有效管理人員管理以實(shí)有人口為根底，通過(guò)整合各職能部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，形成人口數(shù)據(jù)庫(kù)。將轄區(qū)內(nèi)人口分為戶籍人口、流動(dòng)人口、境外人員、未落戶人口四類，進(jìn)行根底數(shù)據(jù)采集和管理。人員管理提供人員類別選擇導(dǎo)航，方便用戶操作不同的人員類型。其中包括：所有人口、本市人口、流動(dòng)人口、境外人口、類別為空、共享信息。重點(diǎn)人員在人員管理所有人口類型中，可以對(duì)刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、JSB人員、吸毒人員、重點(diǎn)青少年、重點(diǎn)上訪人員、重點(diǎn)人員七類人員進(jìn)行篩選，重點(diǎn)進(jìn)行處理。房屋管理實(shí)有房屋是指已建成并到達(dá)入住或使用條件的、含自有〔私有〕房屋在內(nèi)的各類房屋。從是否出租角度劃分，實(shí)有房屋分為出租房和非出租房。支持對(duì)出租房的重點(diǎn)管理。建立實(shí)有房屋管理系統(tǒng)，結(jié)合GIS地圖應(yīng)用，到達(dá)與地址庫(kù)、人口庫(kù)、事件庫(kù)等信息資源的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)二維碼動(dòng)態(tài)掃描管理。單位管理通過(guò)組織機(jī)構(gòu)代碼證為唯一標(biāo)識(shí)，對(duì)轄區(qū)的公有制和非公有制經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行根本信息的維護(hù)和操作。當(dāng)實(shí)有單位不存在時(shí)，通過(guò)注銷加以區(qū)別，同時(shí)注明注銷原因和注銷時(shí)間。每條數(shù)據(jù)信息將會(huì)記錄最后更新時(shí)間，便于掌握數(shù)據(jù)新鮮程度。建立實(shí)有單位〔組織〕的管理。一是對(duì)接相關(guān)業(yè)務(wù)部門現(xiàn)有數(shù)據(jù)，二是由社工錄入或核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)。地址庫(kù)默認(rèn)顯示全街道地址，用戶根據(jù)自己實(shí)際管轄范圍認(rèn)領(lǐng)地址，認(rèn)領(lǐng)完成后到我的地址庫(kù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)人員、單位登操作。以此模塊為根底，借以完成三實(shí)信息根底排查工作。端為方便社區(qū)工作人員進(jìn)行三實(shí)根底信息排查的工作，系統(tǒng)開放端的功能。端分為IOS版本和安卓版本。事件管理系統(tǒng)建設(shè)事件管理系統(tǒng)就是通過(guò)信息化的手段，將調(diào)解社會(huì)矛盾糾紛、處置突發(fā)事件通過(guò)問(wèn)題流轉(zhuǎn)的形式流轉(zhuǎn)起來(lái)，做到即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)處置，提高政府辦事效率，提高人民對(duì)政府的滿意度。聯(lián)動(dòng)機(jī)制事件管理流程信息上報(bào)當(dāng)各工作人員或巡防隊(duì)員在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或者緊急事件，可以通過(guò)事件管理系統(tǒng)迅速上報(bào)到指揮中心。指揮中心接受到任務(wù)之后，可以迅速交辦處理。任務(wù)派遣指揮中心接收到上報(bào)的問(wèn)題之后，由值班人員對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)定性判斷。選擇該問(wèn)題的責(zé)任單位作為主辦單位，將任務(wù)派遣到該單位，由其進(jìn)行任務(wù)處理。任務(wù)處理簽收指揮中心下派任務(wù)后，系統(tǒng)將會(huì)彈出待簽收彈出窗，提醒工作單位對(duì)任務(wù)進(jìn)行簽收。在沒有派錯(cuò)任務(wù)的情況下，責(zé)任單位需要下派下來(lái)的任務(wù)進(jìn)行簽收。列表進(jìn)入處理列表，根據(jù)事件處理的階段分成未辦結(jié)、已辦結(jié)、已退辦。方便工作單位對(duì)各個(gè)狀態(tài)的任務(wù)進(jìn)行查看。處理當(dāng)任務(wù)處理完成以后，責(zé)任單位需要填寫處理結(jié)果，處理結(jié)果支持文字錄入和附件方式，之后點(diǎn)擊辦結(jié)進(jìn)行辦結(jié)操作，辦結(jié)后的案情可以在《已辦結(jié)列表》中查看。任務(wù)查詢通過(guò)任務(wù)查詢，可對(duì)自己上報(bào)的事件進(jìn)行查詢。點(diǎn)擊事件編碼，可查看任務(wù)的詳細(xì)信息。評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)上報(bào)問(wèn)題的隊(duì)員和進(jìn)行派單的指揮中心都可以對(duì)任務(wù)處理的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成一個(gè)監(jiān)督機(jī)制。催促責(zé)任部門能夠更快更好的完成任務(wù)。事件歸檔假設(shè)上報(bào)的核查信息與問(wèn)題處置標(biāo)準(zhǔn)一致，中心進(jìn)行結(jié)案處理，進(jìn)行事件歸檔。在檔案中心可以查詢事件情況信息，之后再發(fā)生類似事情，可以參照歸檔事件中的處置方法快速對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處置。事件提醒為方便工作人員快速獲取到問(wèn)題的即時(shí)進(jìn)展情況，系統(tǒng)對(duì)有變化的事件自動(dòng)進(jìn)行提醒。提醒可分為：電腦端提醒和端提醒。查詢統(tǒng)計(jì)為方便用戶對(duì)事件的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，系統(tǒng)提供查詢統(tǒng)計(jì)的功能模塊。可以查詢同一類型或者同一處理方法的事件。統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)提供根據(jù)時(shí)間段、處置部門、分類、事件狀態(tài)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，支持EXCEL報(bào)表導(dǎo)出。通過(guò)報(bào)表展示為領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析決策提供一個(gè)參考。APP隨著電子政務(wù)和信息化技術(shù)的開展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被應(yīng)用到電子政務(wù)領(lǐng)域，移動(dòng)智能終端設(shè)備在政府效勞行業(yè)的進(jìn)一步普及。由于終端設(shè)備的便攜可攜帶性，無(wú)論用戶身處何處，都可以通過(guò)端APP對(duì)事件進(jìn)行一個(gè)快速的上報(bào)或者處置。相關(guān)功能接口與APP應(yīng)用端的接口對(duì)接開發(fā)，通過(guò)APP完成問(wèn)題流轉(zhuǎn)功能；與短消息的接口，實(shí)現(xiàn)重大類問(wèn)題直接通過(guò)短信進(jìn)行提示；與大數(shù)據(jù)中心接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換；與地理信息系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題在地理信息系統(tǒng)上面的標(biāo)示展現(xiàn)。協(xié)同辦公系統(tǒng)本系統(tǒng)是面向機(jī)關(guān)單位日常處理各種辦公事務(wù)的綜合平臺(tái)。系統(tǒng)包括個(gè)人辦公、電子郵件、消息通信、考勤管理、公文管理、搜索引擎支持、系統(tǒng)擴(kuò)展接口和系統(tǒng)管理等根本功能，滿足XX街道智能辦公的要求。主要應(yīng)實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用功能模塊：個(gè)人辦公每周方案領(lǐng)導(dǎo)工作安排，包括錄入、刪除、打印等功能，與個(gè)人方案集成，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人方案自動(dòng)顯示在領(lǐng)導(dǎo)工作安排中。值班安排社區(qū)值班表、領(lǐng)導(dǎo)節(jié)日值班表、綜合效勞中心值班表，各值班表能夠要求支持模板導(dǎo)入、值班日志功能。會(huì)議安排對(duì)會(huì)議資料功能進(jìn)行擴(kuò)展，增加會(huì)議議題、會(huì)議材料、座位分布圖、會(huì)議通知、會(huì)議方案、會(huì)議議程、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、新聞報(bào)道、會(huì)議照片、視頻材料的管理功能。會(huì)議審核主要實(shí)現(xiàn)會(huì)議的審批管理，可以根據(jù)時(shí)間排列每天的會(huì)議情況。通知公告將一些重要的信息以公告的形式在系統(tǒng)中及時(shí)發(fā)布，通告整個(gè)組織的所有人員，系統(tǒng)支持站內(nèi)短信和短信兩種方式提醒?？剖铱荚u(píng)用于發(fā)布科室考評(píng)信息，各科室由各自信息員錄入，不能越權(quán)操作，在應(yīng)用效勞中增加科室考評(píng)應(yīng)用。法律法規(guī)用于發(fā)布法律法規(guī)信息，實(shí)現(xiàn)添加、編輯、刪除、查詢功能，并在應(yīng)用效勞中增加法律法規(guī)應(yīng)用。工具軟件提供保障云平臺(tái)運(yùn)行附屬插件、軟件下載，可上傳一些常用辦公軟件，并在應(yīng)用效勞中增加工具軟件應(yīng)用。通訊錄通訊錄主要用于個(gè)人或工作的聯(lián)系，包括地址、、郵件地址等。除此之外，用戶收集的其他相關(guān)資料也可以用該模塊來(lái)管理。該模塊使得用戶可方便迅速地檢索通訊信息和發(fā)送及接收短信。記事本在線記事本可以隨時(shí)隨地記錄各種信息,非常的方便快捷,而且支持云端同步,即使更換電腦也可以隨時(shí)查看記錄自己保存的信息。電子郵件寫郵件對(duì)于郵件的正文編輯，我們提供一個(gè)功能強(qiáng)大的文本編輯器，其操作類似操作WORD文檔。同時(shí)在郵件正文中可以插入超鏈接，也可以插入圖片文件。收件箱選擇收件箱，沒有翻開的郵件標(biāo)題顯示為未翻開郵件圖標(biāo)，圖標(biāo)與已經(jīng)翻開的郵件也有所區(qū)別，收到的郵件按時(shí)間排列，當(dāng)需要查看郵件內(nèi)容的時(shí)候，直接點(diǎn)擊郵件主題，就能進(jìn)入郵件閱覽窗口?？梢愿鶕?jù)接收的時(shí)間、郵件的標(biāo)題、類別對(duì)全部郵件進(jìn)行檢索。發(fā)件箱自己所發(fā)郵件信件的匯總列表，可方便查閱自己已經(jīng)發(fā)送出去的信件內(nèi)容。但凡已經(jīng)被收件人翻開的郵件其簽收欄中顯示為勾狀，假設(shè)該郵件沒有人或只是局部人看過(guò)，其顯示為問(wèn)號(hào)狀。用戶可以通過(guò)查詢郵件的閱覽情況，可以看到用戶是否已簽收和簽收的時(shí)間。草稿箱在撰寫新郵件時(shí)，如果有其他事待辦，可以暫時(shí)存為草稿，郵件就被保存到草稿箱中，以后還可以繼續(xù)修改并提交發(fā)送。已刪除已刪除的信件內(nèi)容列表。管理組郵件地址人員的管理，包含新增、修改與刪除等。消息通信即時(shí)通類似QQ，在線實(shí)時(shí)交流、溝通。短信通實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)即時(shí)提醒，文件流轉(zhuǎn)簡(jiǎn)單方便，事務(wù)處置高效快捷。系統(tǒng)信息系統(tǒng)管理員向辦公人員推送站內(nèi)消息?？记诠芾碚?qǐng)假申請(qǐng)對(duì)市、區(qū)縣、街道、社區(qū)、綜合效勞中心的人員設(shè)置各自請(qǐng)假流程及請(qǐng)假申請(qǐng)表單，街道人員劃分為掛職借用工作人員、一般工作人員、基層干部〔副職〕、基層干部〔正職〕四類，社區(qū)人員劃分為社區(qū)工作者、社區(qū)副職、社區(qū)主任、社區(qū)書記四類。請(qǐng)假審批對(duì)請(qǐng)假單的審批、查詢操作，要求能輸入審批意見，審批結(jié)果能以短信、站內(nèi)消息告知申請(qǐng)人。請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)根據(jù)時(shí)間段、科室統(tǒng)計(jì)病假、事假、年假、婚假等各類請(qǐng)假次數(shù)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果支持Excel導(dǎo)出。考勤管理包括生成考勤表、節(jié)假日設(shè)置、考勤登記等功能。宣傳信息上級(jí)刊物用于發(fā)布專報(bào)信息、情況專報(bào)、普刊信息、調(diào)研報(bào)告等刊物信息。內(nèi)部刊物發(fā)布街道內(nèi)部的刊物，包括街道簡(jiǎn)報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)等，在應(yīng)用效勞中增加內(nèi)部刊物應(yīng)用，支持電子報(bào)格式瀏覽。投稿平臺(tái)用于宣傳工作人員收集信息，包括新聞媒體、問(wèn)題建議、輿情、省宣平臺(tái)、視頻播報(bào)、配圖新聞、新聞線索等內(nèi)容。媒體錄用媒體錄用包括視頻信息、新聞網(wǎng)、電視媒體、其他媒體、問(wèn)題建議與輿情。各自對(duì)應(yīng)不同的錄入表，由社區(qū)人員錄入，街道宣傳信息員審核，并可選擇加分。信息查詢對(duì)宣傳信息在線查詢，可以根據(jù)時(shí)間、關(guān)鍵字、加分等進(jìn)行綜合查詢。信息統(tǒng)計(jì)按條件統(tǒng)計(jì)投稿信息、媒體錄用情況，并生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括月度信息采用情況表、政務(wù)刊發(fā)登記表、街道上報(bào)視頻信息匯總表、年度新聞網(wǎng)刊發(fā)目錄表、各類媒體新聞報(bào)道刊發(fā)目錄表等。公文管理收文管理用來(lái)對(duì)收文的登記、閱辦、辦理和管理。是對(duì)外單位的來(lái)文進(jìn)行登記、批閱、辦理，直到最后歸檔形成收文文件管理檔案庫(kù)。發(fā)文管理用來(lái)對(duì)發(fā)文的起草、審核、簽發(fā)和管理。實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部的文件進(jìn)行起草、審核、簽發(fā)，直到最后歸檔形成發(fā)文文件管理檔案庫(kù)。文件檔案用來(lái)管理所有已歸檔的收發(fā)文文件、辦結(jié)信息。移動(dòng)辦公加強(qiáng)平臺(tái)的使用效率，建立智能終端的APP應(yīng)用程序，完成安卓和蘋果端的功能開發(fā)。APP應(yīng)用是平安信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)的一個(gè)重要補(bǔ)充，它能夠很好地?cái)U(kuò)大平臺(tái)的使用范圍，加強(qiáng)平臺(tái)的粘合度，是平安建設(shè)過(guò)程中的有力抓手和工具。即時(shí)通訊根據(jù)單位通訊錄實(shí)現(xiàn)員工對(duì)員工的即時(shí)通訊，其中通訊信息可以附帶文件、可以離線查看、也可以同時(shí)發(fā)送信息內(nèi)容到。工作流管理管理單位內(nèi)部辦公。實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部辦公的審批流程定義，根據(jù)定義好的流程進(jìn)行流程申請(qǐng)、流程審批、流程歸檔。另外，實(shí)現(xiàn)不限制審批流程的工作會(huì)簽功能，實(shí)現(xiàn)多級(jí)多結(jié)點(diǎn)的工作會(huì)簽功能。公文管理管理企業(yè)公文，實(shí)現(xiàn)文件夾的定義、文件上傳、文件下載等功能。短信管理提供短信發(fā)送的功能，用戶自定義短信內(nèi)容，選擇通訊錄的具體人員進(jìn)行短信發(fā)送。在收信箱中可以瀏覽收到的短信內(nèi)容。電子考勤結(jié)合單位內(nèi)部辦公的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在線考勤、請(qǐng)假等功能，提供考勤查看，報(bào)表統(tǒng)計(jì)。指揮調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)建設(shè)指揮中心大屏、視頻監(jiān)控等等硬件，以實(shí)現(xiàn)可視化的指揮調(diào)度系統(tǒng)。通過(guò)與事件管理系統(tǒng)相配合，加快政府機(jī)關(guān)反響處置速度，提高辦事效率?？梢暬笓]根據(jù)不同部門工作的特點(diǎn)推出新一代“全融合、全業(yè)務(wù)、可視化、扁平化”可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)融合各種通信系統(tǒng)，基于GIS地圖，實(shí)現(xiàn)圖形化、直觀、便捷的“一鍵調(diào)度”，滿足維穩(wěn)新形勢(shì)下的指揮調(diào)度需求，大大加強(qiáng)了對(duì)突發(fā)事件的反響速度，第一時(shí)間控制事態(tài)的開展。多媒體通信指揮通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)與信息技術(shù)相結(jié)合，采用跨地組網(wǎng)、多級(jí)部署、融合交匯等技術(shù)，以指揮中心為重點(diǎn)，構(gòu)建集語(yǔ)音指揮、視頻指揮、遠(yuǎn)程監(jiān)控、應(yīng)急通信、移動(dòng)單兵、短信收發(fā)、收發(fā)、業(yè)務(wù)集成等功能于一體的智能化通信指揮調(diào)度平臺(tái)。多級(jí)聯(lián)動(dòng)指揮建設(shè)區(qū)級(jí)、街道、網(wǎng)格三級(jí)指揮調(diào)度管理，呈現(xiàn)一個(gè)多級(jí)別多層次的完整通信架構(gòu)，除了在同一級(jí)的各平臺(tái)之間存在的橫向通信聯(lián)動(dòng)之外，在區(qū)級(jí)、街道等不同層次的同類平臺(tái)間也存在著靈活的通信聯(lián)動(dòng)。區(qū)級(jí)級(jí)將會(huì)在第一時(shí)間接受到各下屬單位的突發(fā)事件處置情況，并在必要的情況下，可實(shí)現(xiàn)由區(qū)級(jí)部門接管下屬單位的指揮調(diào)度工作。視頻、位置實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)為提高突發(fā)事件預(yù)防和處理能力，安裝的3G無(wú)線視頻監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)能將圖像和語(yǔ)音信息通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)無(wú)線實(shí)時(shí)傳輸?shù)綉?yīng)急指揮中心里，以便于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行布控和處理。同時(shí)可以通過(guò)指揮中心大屏，通過(guò)GPS定位，實(shí)時(shí)了解到巡防隊(duì)員或者車輛的位置。在大屏上就可以完成指揮調(diào)度工作。日常值守管理日常值守是應(yīng)急管理工作的一個(gè)必要組成局部，是應(yīng)急管理中最經(jīng)常的日常工作之一，也是應(yīng)急管理工作的重中之重。基于指揮中心日常值守需求，提供日常巡檢、事件信息定位、信息查詢、值班管理功能，滿足指揮中心日常管理需求。日常巡檢突破傳統(tǒng)巡檢方式，整合外場(chǎng)高清監(jiān)控設(shè)施，建設(shè)視頻巡檢功能。視頻巡檢道路視頻巡檢是各級(jí)指揮調(diào)度人員一項(xiàng)重要的日常工作，是快速準(zhǔn)確指揮調(diào)動(dòng)的必要保障，也是查糾治安事件的有效途徑，通過(guò)監(jiān)控人員重點(diǎn)部位手動(dòng)巡檢、一般區(qū)域系統(tǒng)輔助自動(dòng)巡檢，進(jìn)行分區(qū)分級(jí)管控，實(shí)現(xiàn)智能視頻管控的目標(biāo)。視頻巡檢既可以實(shí)現(xiàn)根本的巡檢，如視頻控制、巡檢預(yù)案編輯、視頻巡檢、巡檢記錄考核等，也可以與相關(guān)輔助決策預(yù)案聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)巡檢相關(guān)路口路段視頻，支撐指揮調(diào)度人員觀察視頻準(zhǔn)確決策。巡檢日志巡檢人員登記日常巡檢日志，日志內(nèi)容包含登記人、時(shí)間、路段、巡檢具體內(nèi)容、照片等。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)巡檢日志進(jìn)行打分，考評(píng)。事件定位對(duì)接事件管理系統(tǒng)，結(jié)合GIS空間根底信息，在地圖上定位事件發(fā)上的地點(diǎn)，并關(guān)聯(lián)事件屬性。信息查詢指揮中心值班人員可以根據(jù)事件信息的標(biāo)題、時(shí)間、單位、地點(diǎn)等快速的查詢到事件根本信息、處理信息、領(lǐng)導(dǎo)批示及相關(guān)文件資料信息。值班管理值班單位通過(guò)值班表管理功能可以完本錢單位值班表的排班，并可以通過(guò)系統(tǒng)向上級(jí)單位進(jìn)行值班表的報(bào)送，上級(jí)單位通過(guò)系統(tǒng)對(duì)各值班單位上報(bào)的值班表進(jìn)行查詢?yōu)g覽、匯總、打印成冊(cè)。應(yīng)急指揮處置應(yīng)急處置分為：先期處置、應(yīng)急響應(yīng)、事件再擴(kuò)大、應(yīng)急結(jié)束。突發(fā)事件報(bào)告對(duì)接事件系統(tǒng)獲取信息。新增報(bào)告：包含報(bào)告名稱、發(fā)生或報(bào)告單位、類型、突發(fā)事件地點(diǎn)〔GIS定位〕、采取措施等。突發(fā)事件報(bào)告含：發(fā)生時(shí)間、接報(bào)時(shí)間、報(bào)告人員、發(fā)生地點(diǎn)、突發(fā)事件類別、事件詳情等。事件判定指揮中心接到突發(fā)事件報(bào)告，可以通過(guò)突發(fā)事件報(bào)告中的事件詳情，并對(duì)突發(fā)事件的級(jí)別給出參考意見。GIS定位：在GIS系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件的定位及分布情況。應(yīng)急預(yù)案自動(dòng)啟動(dòng)根據(jù)事件的類型和分級(jí)級(jí)別，系統(tǒng)自動(dòng)從應(yīng)急預(yù)案庫(kù)中搜索與此類事件處理相關(guān)的預(yù)案，并自動(dòng)生成此次突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案參考稿，應(yīng)急人員可在參考稿的根底上根據(jù)本次突發(fā)事件的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，也可以再針對(duì)本次突發(fā)事件再創(chuàng)立一個(gè)應(yīng)急方案。應(yīng)急流程定制圖形化流程定制包括定制每個(gè)事項(xiàng)的流程環(huán)節(jié)、流程處理方式、流程處理人、流程相關(guān)條件以及其它流程規(guī)那么。指揮調(diào)度流程發(fā)生變化或應(yīng)急處置人員的調(diào)整變動(dòng)時(shí)，管理員可使用流程定制模塊功能進(jìn)行靈活調(diào)整。在本系統(tǒng)中通過(guò)自定義流程實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置流程的定制。應(yīng)急指揮調(diào)度管理應(yīng)急指揮調(diào)度管理是以應(yīng)急事件預(yù)案為根底，生成應(yīng)急方案，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反響，實(shí)時(shí)調(diào)度方案中的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況和資源調(diào)度情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，系統(tǒng)提供快速形成應(yīng)急指揮體系和有效監(jiān)控指揮等功能，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)時(shí)間的有效控制和指揮態(tài)勢(shì)的管理。系統(tǒng)集成了任務(wù)調(diào)度、資源調(diào)度、話務(wù)通訊、短信平臺(tái)、GIS定位、視頻等多個(gè)模塊。信息收集信息收集能將其他崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行自動(dòng)收集并納入指揮管理，同時(shí)系統(tǒng)設(shè)置信息收集崗，對(duì)上級(jí)下達(dá)、群眾來(lái)電、播送信息、110接警、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、電視媒體發(fā)布的各種信息收集在一起，信息收集員對(duì)信息進(jìn)行分析、分析處理，確定上報(bào)信息的緊急程度，以方便審核人員有策略、有重點(diǎn)、有步驟的及時(shí)解決交通異常問(wèn)題。審核調(diào)度可以根據(jù)所上報(bào)的信息的具體情況，選派事故或事件發(fā)生點(diǎn)最近最優(yōu)的一線隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)的處置事件，到達(dá)迅速出發(fā)，解決問(wèn)題的目的。對(duì)于審核人員無(wú)法決定的重大問(wèn)題可以上報(bào)指揮長(zhǎng)進(jìn)行處理。指揮部署指揮部署由指揮長(zhǎng)使用，主要對(duì)重大問(wèn)題和審核調(diào)度人員無(wú)法解決的問(wèn)題進(jìn)行分析確認(rèn)，按照信息的具體情況對(duì)一線工作人員進(jìn)行指揮部署，指揮中心指令下達(dá)，執(zhí)行人員按照指揮中心指令及時(shí)解決突發(fā)事件。信息發(fā)布信息發(fā)布主要用來(lái)協(xié)助一線工作人員及時(shí)發(fā)布信息。應(yīng)急處置應(yīng)急處置可分為：先期處置、應(yīng)急響應(yīng)、事件再擴(kuò)大、應(yīng)急結(jié)束。報(bào)告與反響報(bào)告管理報(bào)告跟蹤伴隨著突發(fā)事件應(yīng)急處置的全過(guò)程，直到事件被確認(rèn)為結(jié)案或是解除警報(bào)。包括對(duì)初次報(bào)告、進(jìn)程報(bào)告和結(jié)案報(bào)告的管理，以及對(duì)報(bào)告的填報(bào)、接收、結(jié)案流程的管理。反響管理報(bào)告提交后，領(lǐng)導(dǎo)或其他相關(guān)人員對(duì)于事件的反響和指示的下達(dá)，通過(guò)系統(tǒng)和短信兩種方式向現(xiàn)場(chǎng)處置人員發(fā)送通知。應(yīng)急預(yù)案評(píng)審應(yīng)急結(jié)束之后，對(duì)本次的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審優(yōu)化，隨著應(yīng)急系統(tǒng)使用越久，預(yù)案越趨近于完美。社區(qū)事務(wù)管理系統(tǒng)工作日志日常工作 對(duì)于社工日常工作內(nèi)容信息管理和維護(hù)。包括時(shí)間、地點(diǎn)、日志類型、工作內(nèi)容等根本信息；支持日志按照固定格式導(dǎo)出。走訪定期走訪管轄區(qū)居民，錄入走訪對(duì)象根本信息、意見建議等。事件處理通過(guò)短信平臺(tái)、群眾來(lái)信來(lái)訪和社管人員調(diào)查收集等多種渠道，記錄群眾的各方面反響和訴求，按照“走進(jìn)矛盾、扁平操作、聯(lián)動(dòng)化解、限時(shí)辦結(jié)、反響評(píng)價(jià)、監(jiān)督考核”的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)事件進(jìn)行分流，實(shí)現(xiàn)市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和各級(jí)職能部門“扁平式”的聯(lián)動(dòng)操作。通過(guò)全程監(jiān)控事件處理過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化各部門、各社區(qū)網(wǎng)格之間的聯(lián)動(dòng)和協(xié)作，把不穩(wěn)定因素化解在源頭。通過(guò)走訪實(shí)現(xiàn)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行登記、上報(bào)、處置。日志統(tǒng)計(jì)日常工作、走訪、事件處理分類查詢、統(tǒng)計(jì)以及工作量明細(xì)導(dǎo)出。值班管理值班安排管理值班安排信息。通過(guò)值班安排，使社工的值班工作更明確。提供值班錄入、值班查詢等功能本月值班匯總展示本月值班信息，方便查詢。值班日志社工在值班之后，進(jìn)行值班日志填寫，記錄值班信息。包括值班日志查詢、導(dǎo)出等功能。實(shí)時(shí)提醒通過(guò)站內(nèi)系統(tǒng)消息、短信等多種方式進(jìn)行值班信息的提醒，具體提醒方式、提醒時(shí)間可根據(jù)設(shè)置進(jìn)行管理。社工考勤考勤登記登記社工的考勤信息。通過(guò)考勤登記，可以方便查看到社工的考勤狀態(tài)，可結(jié)合軌跡對(duì)社工的考勤進(jìn)行確認(rèn)?？记诮y(tǒng)計(jì)按照條件查詢統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)，將社工的考勤信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便考核?？记诮y(tǒng)計(jì)可以按社工、類型等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。節(jié)假日管理設(shè)定工作日/節(jié)假日信息，系統(tǒng)默認(rèn)周一到周五為工作日，可由系統(tǒng)管理員或其他賦予權(quán)限的操作員進(jìn)行更改。軌跡采集自動(dòng)采集社工的工作軌跡。軌跡管理顯示社工的工作軌跡，可以根據(jù)姓名、日期查詢指定社工、設(shè)置時(shí)間的工作軌跡并在地圖上進(jìn)行顯示。加班管理加班申請(qǐng)社工需要加班時(shí)填寫加班申請(qǐng)，注明加班的原因，供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批加班審批領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社工的加班申請(qǐng)進(jìn)行批審加班統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)社工的加班情況請(qǐng)假管理請(qǐng)假申請(qǐng)社工填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，在線進(jìn)行請(qǐng)假。請(qǐng)假申請(qǐng)單提交后可通過(guò)站內(nèi)信息、短信的方式提醒審批人進(jìn)行審批。具體請(qǐng)假單格式、提醒方式根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)定。請(qǐng)假審批請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社工的請(qǐng)假單進(jìn)行在線審批。審批過(guò)程按照請(qǐng)假流程的設(shè)定來(lái)執(zhí)行。審批結(jié)果可以通過(guò)站內(nèi)信息、短信等方式通知申請(qǐng)人或下一環(huán)節(jié)的審批人。具體通知方式及對(duì)像可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)定。請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)社工的請(qǐng)假信息，可按社工、按時(shí)間等方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以方便進(jìn)行請(qǐng)假考核請(qǐng)假流程設(shè)置針對(duì)不同崗位〔職務(wù)〕的人員設(shè)置不同的請(qǐng)假流程，請(qǐng)假審批的流程將按照此設(shè)置進(jìn)行審批流轉(zhuǎn)。實(shí)時(shí)提醒通過(guò)站內(nèi)系統(tǒng)消息、短信等多種方式進(jìn)行提醒，具體提醒方式可根據(jù)設(shè)置進(jìn)行管理。社工管理對(duì)社工根底信息管理與維護(hù)。可針對(duì)具體的人員信息進(jìn)行維護(hù)，包括檢索、查看、刪除、狀態(tài)設(shè)置、導(dǎo)入、導(dǎo)出等操作。工作職責(zé)社區(qū)各崗位人員的工作職責(zé)介紹的資料匯總，幫助各崗位人員了解自己崗位職責(zé)以及日常工作內(nèi)容。民政管理社工對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類民政救助情況信息進(jìn)行采集及處理，包括對(duì)低保管理、困難家庭、五保/三無(wú)、醫(yī)療求助、臨時(shí)救助、緊急救助、危房改造、殘疾人補(bǔ)助等各類救助信息進(jìn)行管理。計(jì)生管理對(duì)轄區(qū)內(nèi)育齡婦女及所關(guān)聯(lián)的丈夫信息、生育信息等進(jìn)行采集、管理。地理信息系統(tǒng)通過(guò)整合本地已建的地圖數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域內(nèi)人、地、事、物、情、組織信息的在地圖直觀管理，以及相對(duì)應(yīng)的深入應(yīng)用，包括人員定位、區(qū)域統(tǒng)計(jì)和視頻監(jiān)控整合等功能。網(wǎng)格管理模塊網(wǎng)格劃分可在地圖上用畫線的方式劃分出區(qū)域后保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。同時(shí)可錄入相關(guān)的一些信息，如網(wǎng)格名稱，編碼等。網(wǎng)風(fēng)格整通過(guò)網(wǎng)格區(qū)域的拉伸或重新劃分，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格大小的調(diào)整、合并等工作。同時(shí)可對(duì)網(wǎng)格信息進(jìn)行編輯和修改等。變更過(guò)的網(wǎng)格原信息需要進(jìn)行歷史痕跡記錄，以備后續(xù)查找相關(guān)數(shù)據(jù)。網(wǎng)格查詢可以通過(guò)條件查詢?cè)诘貓D上對(duì)下轄區(qū)域進(jìn)行定查詢位，查詢結(jié)果顯示出根本信息。點(diǎn)擊后可以編輯轄區(qū)的根本信息(接口)。網(wǎng)格刪除可對(duì)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)刪除操作，一并刪除網(wǎng)格內(nèi)的所有信息。轄區(qū)GIS導(dǎo)航模塊導(dǎo)航圖以平面地圖為根底，用特定的模型來(lái)標(biāo)示。范圍內(nèi)各個(gè)區(qū)位置的標(biāo)志性示意，提供應(yīng)用戶一個(gè)快速定位的窗口。以一種地圖的形式展現(xiàn)了整個(gè)的區(qū)域塊，擁有一個(gè)整體的視野的輪廓，當(dāng)查詢某個(gè)村鎮(zhèn)信息時(shí)，可以通過(guò)導(dǎo)航圖迅速定位到該村鎮(zhèn)，初步了解和熟悉村鎮(zhèn)詳細(xì)信息。并且標(biāo)識(shí)出某些標(biāo)志性的地理位置，方便用戶查找在此位置以及附近的信息。方便用戶進(jìn)行操作，也擁有一個(gè)整體的視野的輪廓。當(dāng)點(diǎn)擊導(dǎo)航圖中的某個(gè)村鎮(zhèn)特定標(biāo)志，地圖將縮放到該位置，并顯示出該村鎮(zhèn)電子地圖。當(dāng)查詢某個(gè)村鎮(zhèn)信息時(shí)，可以通過(guò)導(dǎo)航圖迅速定位到該村鎮(zhèn)，初步了解和熟悉村鎮(zhèn)詳細(xì)信息。人口信息GIS管理模塊將城市人口信息在2.5維地圖上進(jìn)行可視化操作管理，在現(xiàn)有常住人口、流動(dòng)人口和重點(diǎn)人口數(shù)據(jù)的根底上，解決人口和房屋管理問(wèn)題。人口查詢?nèi)丝诓樵児δ苤饕獙?shí)現(xiàn)人口公共信息采集常住人口、流動(dòng)人口和重點(diǎn)人口的查詢與定位。人員關(guān)聯(lián)在地圖上綁定房屋與系統(tǒng)地址庫(kù)相應(yīng)地址,通過(guò)地址與人口的數(shù)據(jù)層的關(guān)聯(lián)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)人口與地圖的關(guān)聯(lián)。圖層顯示人口信息種類很多，而且數(shù)量龐大，為了便于直觀管理，運(yùn)用平臺(tái)特有的圖層顯示特性，將人口信息進(jìn)行分類并用相應(yīng)的符號(hào)進(jìn)行標(biāo)志，用戶只需選擇所要查看的類別圖層，該人口信息將以特定的符號(hào)顯示在2維、2.5維地圖上。人口信息展示以圖層為根底，按照查詢目標(biāo)和查找范圍進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)查詢，將常住人口、流動(dòng)人口、和重點(diǎn)人員等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)放入2、2.5維電子地圖中，提供綜合性的GIS查詢與分析。查詢目標(biāo)及其分類查詢目標(biāo)指按照應(yīng)用類別分的查詢圖層。使用綜合應(yīng)用系統(tǒng)，首先需要先設(shè)置查詢目標(biāo)；按照應(yīng)用類別分成常住人口、流動(dòng)人口、和重點(diǎn)人員，這幾類圖層下面又分為很多圖層，系統(tǒng)將按樹狀結(jié)構(gòu)來(lái)管理這幾類應(yīng)用類別及其所屬圖層，系統(tǒng)可按類別進(jìn)行查詢目標(biāo)的全部選擇。查詢目標(biāo)圖層可以同時(shí)選擇不同類的所有圖層或者局部圖層。范圍查詢分為四類，分別是“轄區(qū)范圍”、“拉框選擇”、“點(diǎn)圓選擇”、“多邊形選擇”，范圍查詢也需要先設(shè)置目標(biāo)圖層?！拜爡^(qū)范圍”在不同級(jí)別下，以不同級(jí)別的轄區(qū)范圍為根本單元查詢某范圍內(nèi)選定對(duì)象的所有記錄。在區(qū)數(shù)據(jù)級(jí)別，以分局、派出所轄區(qū)等為查詢范圍。“拉框選擇”根據(jù)在地圖上的鼠標(biāo)拉框的范圍，查詢目標(biāo)圖層中在此框范圍中的記錄。“點(diǎn)圓選擇”根據(jù)在地圖上的鼠標(biāo)畫出的圓的范圍，查詢目標(biāo)圖層中在此圓范圍中的記錄?！岸噙呅芜x擇”根據(jù)在地圖上的鼠標(biāo)畫出的多邊形的范圍，查詢目標(biāo)圖層中在此多邊形范圍中的記錄。人口統(tǒng)計(jì)可以對(duì)轄區(qū)內(nèi)的常住人口、流動(dòng)人口、和重點(diǎn)人員等人口信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)圖表直觀顯示，協(xié)助相關(guān)部門管理好人口信息。地址搜索地址搜索主要通過(guò)關(guān)鍵字匹配、模糊搜索功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)市內(nèi)所有樓宇地址進(jìn)行搜索、定位，并可以查看樓宇詳細(xì)信息。同時(shí)可以查看該樓房?jī)?nèi)的人口信息和房屋出租記錄。場(chǎng)所信息GIS管理模塊場(chǎng)所管理以地址為根底、以系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為支撐、充分結(jié)合GIS地圖進(jìn)行展示。場(chǎng)所管理采用“以址管場(chǎng)所”的模式進(jìn)行管理。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)各類場(chǎng)所的根本信息錄入，在地圖上實(shí)時(shí)展示出各類場(chǎng)所的根本情況。對(duì)各類場(chǎng)所進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并且進(jìn)行展現(xiàn)。場(chǎng)所定位查詢場(chǎng)所查詢可以根據(jù)場(chǎng)所的字段屬性作為條件進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果顯示該場(chǎng)所的根本信息。具體：以小區(qū)場(chǎng)所為例，可以通過(guò)查詢、或者直接在地圖上點(diǎn)擊查看場(chǎng)所，地圖上展示出該小區(qū)的根本情況圖。場(chǎng)所統(tǒng)計(jì)可以對(duì)轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)圖表直觀顯示，便于社會(huì)治理部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)行業(yè)場(chǎng)所的管理和數(shù)據(jù)總集匯總。重點(diǎn)場(chǎng)所管理對(duì)于重點(diǎn)行業(yè)場(chǎng)所，獲取重要場(chǎng)所及其周邊的地理信息以2、2.5維圖形的方式顯示出來(lái)，進(jìn)行進(jìn)一步的分析。在發(fā)生重大情況時(shí)，可以檢索和調(diào)用人口數(shù)、重要單位、刑事發(fā)、破案件數(shù)、治安發(fā)案數(shù)等相關(guān)資料及相應(yīng)的預(yù)案，并進(jìn)行修改或制作形成相應(yīng)方案，依據(jù)方案布置大型活動(dòng)保衛(wèi)工作。事件GIS管理模塊事件主要分為兩類：一、以場(chǎng)所來(lái)管理，二、普通事件管理。以場(chǎng)所管理的事件可以在GIS展現(xiàn)，普通事件無(wú)法在GIS上展現(xiàn)。具體包括：事件與地圖關(guān)聯(lián)。事件查詢可以在地圖上根據(jù)選擇條件查詢事件信息，查詢結(jié)果后對(duì)該事件進(jìn)行定位顯示該事件的位置，點(diǎn)擊后彈出界面顯示事件相關(guān)屬性?？梢酝ㄟ^(guò)事件查詢，在查詢結(jié)果后地圖上顯示出該事件的具體位置,并且顯示事件的詳細(xì)信息。顯示的信息參考事件屬性如下表：并且可以展示場(chǎng)所所在地圖附近的其他人員的相關(guān)信息，主包括：周邊職能部門人員信息。周邊的信息，通過(guò)條件選擇在地圖上顯示其相應(yīng)的分布。點(diǎn)擊后可以查看該事件的詳細(xì)信息(接口)。只能在本管轄區(qū)域或者下轄區(qū)域進(jìn)行相關(guān)操作，不允許超權(quán)限管理。表：事件屬性事件屬性事件名稱發(fā)生網(wǎng)格：發(fā)生時(shí)間重點(diǎn)場(chǎng)所〔發(fā)生地點(diǎn)〕主要當(dāng)事人重點(diǎn)人員事件起因涉及人數(shù)事件類型是否重大事件是否緊急事件事件簡(jiǎn)述附件效勞單號(hào)〔系統(tǒng)生成〕事件關(guān)聯(lián)事件主要分為：矛盾糾紛、治安平安隱患、民生效勞、城市部件、其他等類型事件。事件可以由任何層級(jí)網(wǎng)格用戶錄入、處理、統(tǒng)計(jì)、分析。上級(jí)部門用戶可以對(duì)下級(jí)部門事件進(jìn)行催促辦理、實(shí)行考核機(jī)制。事件可以分為：以場(chǎng)所來(lái)管理和以普通地址管理模式。1、以場(chǎng)所管理模式：即該事件必須發(fā)生在某個(gè)場(chǎng)所內(nèi)。發(fā)生在場(chǎng)所內(nèi)的事件可以在地圖上進(jìn)行展示。2、普通地址管理模式：即可直接在系統(tǒng)內(nèi)錄入事件，該事件可以不必發(fā)生在某個(gè)場(chǎng)所內(nèi)。具體:以場(chǎng)所來(lái)管理模式時(shí),當(dāng)場(chǎng)所與地圖進(jìn)行關(guān)聯(lián)后，事件通過(guò)數(shù)據(jù)層的關(guān)聯(lián)自動(dòng)與地圖進(jìn)行關(guān)聯(lián)。以普通地址管理時(shí)，可在新增事件時(shí)為該事件選擇其所發(fā)生地的地理位置，然后進(jìn)行保存(接口)。視頻GIS管理模塊主要通過(guò)地理信息系統(tǒng)，整合本期區(qū)域范圍內(nèi)智慧城管、智能交通和數(shù)字防控等視頻資源接入。同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)“社區(qū)全球眼”視頻系統(tǒng)的接入。把轄區(qū)內(nèi)各類安防視頻資源完全整合起來(lái)，統(tǒng)一管理，可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控各監(jiān)控前的具體情況，有效打擊犯罪，保護(hù)弱勢(shì)群體。具體實(shí)現(xiàn)方式：首先和視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接；其次由視頻監(jiān)控系統(tǒng)向系統(tǒng)開放訪問(wèn)權(quán)限；再次在地理信息管理子系統(tǒng)中把各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的位置標(biāo)注到地圖上的對(duì)應(yīng)位置，實(shí)現(xiàn)在地圖上可以查看各個(gè)視頻的分布；最后實(shí)現(xiàn)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的軟件接口對(duì)接。如此在地圖上可以查看各類接入的視頻監(jiān)控資源分布情況，可以搜索查找具體某個(gè)視頻監(jiān)控所在位置，調(diào)用和查看該具體視頻鏡頭內(nèi)容。民生效勞平臺(tái)民生效勞平臺(tái)是面向社區(qū)居民、社區(qū)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)效勞實(shí)體的綜合性效勞中介平臺(tái)，社區(qū)管理機(jī)構(gòu)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行各類效勞事項(xiàng)的組織、分類、核實(shí)、發(fā)布、監(jiān)督和控制；社區(qū)效勞實(shí)體〔社區(qū)效勞機(jī)構(gòu)、公益機(jī)構(gòu)或志愿者、物業(yè)、商戶以及居民個(gè)人等〕將各自的效勞事項(xiàng)自助發(fā)布到平臺(tái)上，并通過(guò)平臺(tái)獲取效勞對(duì)象提交的申報(bào)、訂購(gòu)、預(yù)約信息，進(jìn)行效勞響應(yīng)和反響；社區(qū)居民通過(guò)平臺(tái)查找、查看平臺(tái)發(fā)布的各類效勞事項(xiàng)，提交申報(bào)、訂購(gòu)、預(yù)約信息，對(duì)具體效勞事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)、評(píng)議。平臺(tái)主要針對(duì)社區(qū)效勞機(jī)構(gòu)及區(qū)內(nèi)效勞實(shí)體的效勞事項(xiàng)提供管理和中介、對(duì)接效勞，對(duì)于政府和公共類效勞事項(xiàng)，那么引導(dǎo)至市民網(wǎng)頁(yè)相關(guān)的效勞頻道。社區(qū)公共類、公益和志愿類效勞事項(xiàng)由社區(qū)管理機(jī)構(gòu)指派專兼職人員或志愿者收集和發(fā)布，物業(yè)類、商業(yè)類、居民個(gè)體類效勞事項(xiàng)原那么上實(shí)行自愿自助發(fā)布，也可以由志愿者或第三方提供幫助。平臺(tái)只解決社區(qū)居民與效勞實(shí)體之間訂單和交互信息的傳送、通知，提供根本的訂單模板〔包括表單和業(yè)務(wù)邏輯，如咨詢、報(bào)名、物業(yè)報(bào)修、家政預(yù)約、訂快餐等〕。要解決一些復(fù)雜的在線效勞事項(xiàng)，需通過(guò)定制訂單模板，并與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的方式實(shí)現(xiàn)。平臺(tái)移動(dòng)端支持ANDROID、IOS版本統(tǒng)一整合效勞資源平臺(tái)全面整合各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的效勞和管理資源，依托從縣〔區(qū)〕到網(wǎng)格“四級(jí)聯(lián)網(wǎng)”，到達(dá)“一個(gè)門戶聚集、一個(gè)窗口受理、一條龍效勞、一網(wǎng)進(jìn)社區(qū)”的建設(shè)目標(biāo)。全面覆蓋效勞對(duì)象平臺(tái)為城鄉(xiāng)居民、弱勢(shì)群體、特殊人群、流動(dòng)人口、效勞單位、黨政部門等六大對(duì)象，分別提供政務(wù)管理、根本公共效勞、便民效勞、居家養(yǎng)老效勞、家居安防效勞等10大類200多個(gè)精細(xì)化效勞工程。提供多種效勞形式平臺(tái)內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)辦公、網(wǎng)上虛擬效勞與網(wǎng)下落地效勞同時(shí)進(jìn)行，提供“五通”聯(lián)系效勞、就近現(xiàn)場(chǎng)效勞、網(wǎng)站虛擬效勞等多層次、立體化、全方位效勞。集成多方效勞力量針對(duì)民生效勞門類廣、內(nèi)容多的特點(diǎn)，整合公共效勞機(jī)構(gòu)、社會(huì)救援機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、公益組織、專業(yè)效勞商等多方力量，組成社會(huì)效勞聯(lián)盟體，最大程度提供民生效勞保障能力。效勞實(shí)體注冊(cè)認(rèn)證系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)效勞實(shí)體的統(tǒng)一注冊(cè)和認(rèn)證，對(duì)申請(qǐng)注冊(cè)的用戶賦予效勞實(shí)體、社區(qū)效勞管理員角色。效勞〔產(chǎn)品〕目錄管理系統(tǒng)提供社區(qū)各類效勞事項(xiàng)動(dòng)態(tài)分類管理功能，建立初始分類目錄。效勞〔產(chǎn)品〕發(fā)布管理系統(tǒng)提供前端效勞事項(xiàng)自助發(fā)布功能，用于提交要發(fā)布的效勞事項(xiàng)進(jìn)行描述、配置；提供效勞事項(xiàng)核實(shí)、編輯、上架、下架管理功能，由社區(qū)效勞管理員對(duì)效勞事項(xiàng)操作使用；提供效勞頻道生成功能，頻道模板可選。效勞〔產(chǎn)品〕訂單管理系統(tǒng)提供效勞訂單〔申請(qǐng)、訂購(gòu)、預(yù)約〕管理功能，由社區(qū)效勞管理員或第三方機(jī)構(gòu)操作管理，社區(qū)居民僅可操作管理本人的效勞訂單，包括催促、撤消、屏蔽、評(píng)價(jià)等操作；提供效勞訂單通知功能，自動(dòng)或人工向效勞實(shí)體發(fā)送效勞呼叫消息，允許效勞管理員及社區(qū)居民發(fā)送催促消息；提供留言板效勞功能，包括效勞實(shí)體與效勞對(duì)象間在線對(duì)話和互動(dòng)等；提供事后評(píng)價(jià)操作功能，每個(gè)訂單交易完成后，可給予評(píng)價(jià)〔好評(píng)或差評(píng)〕和評(píng)議；效勞〔產(chǎn)品〕評(píng)價(jià)管理子系統(tǒng) 對(duì)社區(qū)各類效勞事項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)估，提供活潑度、好評(píng)率、響應(yīng)率等綜合排名分析功能，作為持續(xù)改良社區(qū)效勞以及效勞事項(xiàng)下架的客觀依據(jù)。門禁管理負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)門禁進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)大門或樓棟單元門等出入口，使用開門功能；物業(yè)管理更加平安、高效、節(jié)省人力資源，居民出入便捷又省心；小區(qū)步入物聯(lián)網(wǎng)智慧新時(shí)代，可完全替代鑰匙門卡等物品。搖一搖業(yè)主回家無(wú)需帶鑰匙或是門禁卡，在APP中綁定個(gè)人身份信息，通過(guò)搖一搖功能，無(wú)需繁瑣操作，即可實(shí)現(xiàn)快速有效地感應(yīng)開門，大大提高了用戶生活體驗(yàn)。包裹管理在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，越來(lái)越多的人都選擇了網(wǎng)上購(gòu)物，相應(yīng)也產(chǎn)生了包裹的智能化管理。支持目前主流購(gòu)物平臺(tái)的包裹，全面覆蓋和支持主流快遞公司的物流查詢。同時(shí)為用戶提供了更快捷、平安的在線寄件等效勞。其效勞對(duì)象是有物流需求的消費(fèi)者。建立面向社區(qū)和校園的物流效勞平臺(tái)，為網(wǎng)購(gòu)用戶提供包裹代收效勞，致力于為消費(fèi)者提供多元化的最后一公里效勞。快遞查詢支持所有主流快遞公司運(yùn)單快速查詢，如順豐、郵政，還是圓通、申通等，用戶僅需一鍵掃碼錄入單號(hào)，該快遞全程的物流信息展示無(wú)疑。包裹跟蹤淘寶、天貓等主流電商平臺(tái)的包裹，無(wú)需手動(dòng)錄入，登錄賬號(hào)即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)跟蹤，關(guān)鍵物流狀態(tài)主動(dòng)消息提醒，更快更方便。寄件效勞用戶可根據(jù)信息選擇預(yù)約上門取件或送至驛站寄件，大大提高了寄件的效率?？?jī)效考核系統(tǒng)依據(jù)各級(jí)綜治部門年度目標(biāo)責(zé)任考核工作需要，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)各級(jí)綜治部門年度目標(biāo)責(zé)任書的制定，同時(shí)結(jié)合系統(tǒng)其它有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)下轄綜治組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)分，以反映下轄各個(gè)綜治組織機(jī)構(gòu)的年度工作成績(jī)。考核細(xì)那么管理管理員可以自定義為下級(jí)設(shè)置考核細(xì)那么，也可復(fù)用歷年考核模板，具體操作包括新增、修改、啟用、查看、查詢等。上級(jí)考核主要指進(jìn)行自評(píng)和查看上級(jí)考核本級(jí)的結(jié)果，具體操作包括自評(píng)、查看、查詢等。轄區(qū)考核主要指為直屬下級(jí)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行打分，具體操作包括進(jìn)行打分、上報(bào)、查看、查詢、歸檔等。痕跡管理和提醒效勞對(duì)于工作流程中涉及的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)、崗位實(shí)現(xiàn)痕跡管理，并依據(jù)工作流程各個(gè)環(huán)節(jié)提供提醒效勞〔如亮燈、短信通知等〕。工作考核內(nèi)容比方日常工作使用情況，根底數(shù)據(jù)的完善，矛盾化解解決的滿意率，派單處理及時(shí)率、結(jié)案率等。1、市年度考核實(shí)現(xiàn)市年度考核評(píng)分細(xì)那么的綁定，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按綁定的評(píng)分細(xì)那么給予各個(gè)市進(jìn)行考核評(píng)分。2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度考核實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與年度考核評(píng)分細(xì)那么的綁定，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按綁定的評(píng)分細(xì)那么給予各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行考核評(píng)分。3、部門〔單位〕年度考核實(shí)現(xiàn)部門〔單位〕與年度考核評(píng)分細(xì)那么的綁定，實(shí)現(xiàn)部門〔單位〕按綁定的評(píng)分細(xì)那么給予各個(gè)部門〔單位〕進(jìn)行考核評(píng)分。決策分析系統(tǒng)以先進(jìn)的多源實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集為根底，以智慧決策模型為核心，以數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)為信息交換與共享樞紐，以支持城市治理、決策分析與信息效勞為導(dǎo)向，建設(shè)決策分析平臺(tái)。依托于大數(shù)據(jù)中心的海量數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、會(huì)聚，實(shí)現(xiàn)對(duì)決策分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入，再運(yùn)用相關(guān)的模型為各職能部門提供定量分析。決策分析系統(tǒng)提供對(duì)各類事務(wù)綜合情況的分析功能，為高層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、部門領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策分析支持。統(tǒng)一應(yīng)用門戶系統(tǒng)為單位進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與決策支持提供系統(tǒng)應(yīng)用的統(tǒng)一門戶。統(tǒng)一資源管理對(duì)系統(tǒng)中的各種應(yīng)用資源可進(jìn)行統(tǒng)一管理，如報(bào)表的發(fā)布，文檔的上傳管理等。權(quán)限控制決策分析系統(tǒng)涉及到事務(wù)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析與利用，因此需要有嚴(yán)格的權(quán)限控制機(jī)制。系統(tǒng)不但可控制用戶有權(quán)限使用的功能，還能夠控制用戶所能查詢分析的數(shù)據(jù)。良好的可擴(kuò)展性系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性，不但能滿足用戶的一些個(gè)性化定制功能，還能依據(jù)單位決策分析需求的不斷開展變化，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改良與功能擴(kuò)展。面向數(shù)據(jù)分析與決策支持的業(yè)務(wù)應(yīng)用功能系統(tǒng)能為用戶提供面向數(shù)據(jù)分析與決策支持的多種應(yīng)用手段或功能集成，以滿足用戶從不同角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的需要，如報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分析、olap多維分析、數(shù)據(jù)采集與匯總分析等等。事件管理統(tǒng)計(jì)分析主要包括事件信息查詢分析、事件處置信息查詢分析、事件反響信息查詢分析、事件分類統(tǒng)計(jì)、事件分區(qū)域統(tǒng)計(jì)、各單位工作量統(tǒng)計(jì)、各事件處置單位考評(píng)統(tǒng)計(jì)等。事件信息查詢分析可以根據(jù)事件發(fā)生時(shí)間、地址、事件類型、內(nèi)容關(guān)鍵字等組合查詢事件信息。查詢到結(jié)果后可以查看每起事件的詳細(xì)信息。事件處置信息查詢分析可以根據(jù)處置時(shí)間、派單單位、接收單位、處置狀態(tài)等組合查詢處置信息。查詢到結(jié)果后可以查看每次處置的詳細(xì)信息。事件反響信息查詢分析可根據(jù)反響時(shí)間、反響單位、是否超時(shí)、反響內(nèi)容關(guān)鍵字等組合查詢事件反響信息。查詢到結(jié)果后可以查看每次反響的詳細(xì)信息。事件分類統(tǒng)計(jì)可根據(jù)時(shí)間段等條件，統(tǒng)計(jì)分析各類聯(lián)動(dòng)事件的報(bào)警量、實(shí)際發(fā)生量〔剔除重復(fù)報(bào)警等〕。事件分區(qū)域統(tǒng)計(jì)根據(jù)時(shí)間段、事件分類等條件，統(tǒng)計(jì)分析各轄區(qū)的發(fā)生量。各單位工作量統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)各聯(lián)動(dòng)單位的在線時(shí)長(zhǎng)、聯(lián)動(dòng)處置數(shù)、反響數(shù)、聯(lián)動(dòng)事件創(chuàng)立數(shù)等。各事件處置單位考評(píng)統(tǒng)計(jì)包括在線率考評(píng)、資料準(zhǔn)確性考評(píng)、工作量考評(píng)、時(shí)效考評(píng)、處置質(zhì)量考評(píng)、反響質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)的效用表達(dá)在數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用，根據(jù)用戶的需求不同，可以從不同的角度開發(fā)建設(shè)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，以切合用戶需求，真正發(fā)揮系統(tǒng)成效。統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)大至可以分為以下幾個(gè)方面：查詢分析通過(guò)關(guān)鍵字進(jìn)行精確與模糊的各類組合查詢。統(tǒng)計(jì)分析對(duì)人、地、事、物、組織管理過(guò)程中的實(shí)時(shí)、定時(shí)等不同需求的統(tǒng)計(jì)和分析功能開發(fā)，直觀可見的統(tǒng)計(jì)圖表〔具體需求調(diào)研時(shí)提出〕。具體的統(tǒng)計(jì)圖表功能有：針對(duì)實(shí)有居民單項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表：按性別統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按出生時(shí)間統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按國(guó)籍統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按民族統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按年齡統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按社區(qū)〔街道〕統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按住戶類型〔常住戶、出租戶〕統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按住戶類別統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按人戶關(guān)系統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按經(jīng)濟(jì)狀況統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按職業(yè)類型統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按婚姻狀況統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按政治面貌統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按文化程度統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按宗教信仰統(tǒng)計(jì)人員分布情況、按標(biāo)簽〔黨員、統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象、雙擁對(duì)象等〕統(tǒng)計(jì)人員分布情況；針對(duì)實(shí)有居民組合統(tǒng)計(jì)：以時(shí)間為橫向坐標(biāo)軸統(tǒng)計(jì)某一區(qū)域人口數(shù)量〔常住人口、流動(dòng)人口〕變化情況、以社區(qū)〔街道〕為橫向坐標(biāo)軸統(tǒng)計(jì)符合條件字段人口數(shù)量分布情況、任意兩字段組合〔如統(tǒng)計(jì)某一時(shí)間段出生的男女性別比例〕統(tǒng)計(jì)人員分布情況針對(duì)實(shí)有房屋統(tǒng)計(jì)圖表：按產(chǎn)權(quán)類別統(tǒng)計(jì)房屋分布情況、按房屋性質(zhì)統(tǒng)計(jì)房屋分布情況、按建成年限統(tǒng)計(jì)房屋分布情況、按社區(qū)〔街道〕統(tǒng)計(jì)房屋分布情況。針對(duì)實(shí)有單位統(tǒng)計(jì)圖表：按行業(yè)類型統(tǒng)計(jì)企業(yè)分布情況、按場(chǎng)所類型統(tǒng)計(jì)企業(yè)分布情況、按區(qū)域統(tǒng)計(jì)企業(yè)分布情況、按稅收情況統(tǒng)計(jì)企業(yè)分布情況、按消防檢查情況統(tǒng)計(jì)企業(yè)分布情況、按員工數(shù)量統(tǒng)計(jì)企業(yè)分布情況。針對(duì)問(wèn)題流轉(zhuǎn)的統(tǒng)計(jì)圖表：按來(lái)源統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、按等級(jí)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、按處置類型統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、按上報(bào)時(shí)間〔辦結(jié)時(shí)間〕統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、按上報(bào)部門〔辦理部門〕統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、按認(rèn)領(lǐng)〔指派〕統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、按完成情況統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、按延期情況統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、按滿意程度統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、按處置問(wèn)題用時(shí)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、以時(shí)間為橫向坐標(biāo)軸統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況、以社區(qū)〔街道〕為橫向坐標(biāo)軸統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分布情況。關(guān)聯(lián)分析通過(guò)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系與相似度挖掘，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)深入分析功能開發(fā)。關(guān)聯(lián)分析對(duì)應(yīng)的根本功能描述如下列圖示：?jiǎn)栴}/事件A問(wèn)題/事件A問(wèn)題對(duì)應(yīng)人員A與A人員關(guān)聯(lián)人員B與A人員關(guān)聯(lián)人員C人員B關(guān)聯(lián)的事件B人員B關(guān)聯(lián)的事件C大數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)中心作為整體工程數(shù)據(jù)的會(huì)聚，同時(shí)為今后其他部門〔業(yè)務(wù)〕系統(tǒng)數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)會(huì)聚與信息共建共享效勞。本次工程運(yùn)用大數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)中心的籌建建設(shè)。數(shù)據(jù)中心會(huì)聚社會(huì)治理信息系統(tǒng)的根底數(shù)據(jù)、GIS數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)等，建設(shè)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。根底數(shù)據(jù)庫(kù)：包括實(shí)有房屋、實(shí)有居民、實(shí)有單位等根底信息，是整個(gè)平臺(tái)的最根底、最核心的底層數(shù)據(jù)。GIS數(shù)據(jù)庫(kù)：由地理信息系統(tǒng)提供會(huì)聚的數(shù)據(jù)信息，包括標(biāo)準(zhǔn)地址信息庫(kù)、網(wǎng)格劃分圖層數(shù)據(jù)等GIS最根底的底層數(shù)據(jù)。應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)：存儲(chǔ)跟房屋、居民、單位根底數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)，建設(shè)包括問(wèn)題流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子政務(wù)信息庫(kù)等業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)。后期將融合區(qū)其他部門業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)，形成區(qū)級(jí)應(yīng)用的大數(shù)據(jù)池。大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)相關(guān)的分布式架構(gòu)，建設(shè)后臺(tái)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用于信息管理。系統(tǒng)架構(gòu)：采用大數(shù)據(jù)Hadoop架構(gòu)，并行數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)處理功能，處理大數(shù)據(jù)下結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)源：通過(guò)數(shù)據(jù)采集〔數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)接口、webservice接口等〕、整理〔導(dǎo)入導(dǎo)出等〕、原始錄入等方式，對(duì)所需數(shù)據(jù)進(jìn)行聚集。分布式數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：提供統(tǒng)一的存儲(chǔ)平臺(tái)，存放海量的歷史數(shù)據(jù)及每日新增數(shù)據(jù)。采用自由表結(jié)構(gòu)〔FreeSchema〕的方式實(shí)現(xiàn)。包括根底數(shù)據(jù)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)代碼庫(kù)、應(yīng)用主題庫(kù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、聚合與挖掘：提供可以支持各類應(yīng)用查詢、報(bào)表生成等任務(wù)的數(shù)據(jù)集市，采用基于Map-Reduce，Hadoop以及其之上的HIVE進(jìn)行離線運(yùn)算，提供大計(jì)算量下的離線計(jì)算，包括數(shù)據(jù)管理功能、查詢與統(tǒng)計(jì)功能。數(shù)據(jù)集市：提供數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在原始數(shù)據(jù)根底上加工的數(shù)據(jù)表集合，用于直接支撐各應(yīng)用、報(bào)表的查詢需求。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)體系基于頂層設(shè)計(jì)，建立大數(shù)據(jù)中心，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)體系。標(biāo)準(zhǔn)編制依據(jù)：GB/T21062.1-2007、GB/T21062.2-2007、GB/T21062.3-2007、GB/T21062.4-2007、DB3302/T1040-2011；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：交換平臺(tái)在技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)上采用先進(jìn)的SOA面向效勞架構(gòu)和傳中間件技術(shù)相結(jié)合的技術(shù)路線，遵循如下開放性標(biāo)準(zhǔn)：XML，HTTP，JSP，SOAP，JMX，JCA，WSDL…；標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：編碼規(guī)那么、數(shù)據(jù)接入標(biāo)準(zhǔn)、訪問(wèn)及權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)、交換數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等。數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)的效用表達(dá)在數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用，本工程根據(jù)應(yīng)用程度的不同，分以下幾個(gè)方面：查詢分析通過(guò)關(guān)鍵字進(jìn)行精確與模糊的各類組合查詢。統(tǒng)計(jì)分析對(duì)人、地、事、物、組織管理過(guò)程中的實(shí)時(shí)、定時(shí)等不同需求的統(tǒng)計(jì)和分析功能開發(fā)，直觀可見的統(tǒng)計(jì)圖表〔具體需求調(diào)研時(shí)提出〕。關(guān)聯(lián)分析通過(guò)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系與相似度挖掘，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)深入分析功能開發(fā)。關(guān)聯(lián)分析對(duì)應(yīng)的根本功能描述如下列圖示：?jiǎn)栴}/事件A問(wèn)題/事件A問(wèn)題對(duì)應(yīng)人員A與A人員關(guān)聯(lián)人員B與A人員關(guān)聯(lián)人員C人員B關(guān)聯(lián)的事件B人員B關(guān)聯(lián)的事件C應(yīng)用支撐平臺(tái)應(yīng)用支撐是整個(gè)平臺(tái)建設(shè)的核心，應(yīng)用支撐體系是用來(lái)支撐一般應(yīng)用的根底平臺(tái)，為多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的用戶管理、權(quán)限認(rèn)證、平安管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等根底功能，基于平臺(tái)構(gòu)建的應(yīng)用系統(tǒng)擁有良好的集成性、擴(kuò)展性，擁有更好的性能和平安，通過(guò)應(yīng)用支撐平臺(tái)可以構(gòu)建和擴(kuò)展新的應(yīng)用，構(gòu)建在軟件應(yīng)用支撐平臺(tái)上的應(yīng)用擁有更強(qiáng)的生命力，能夠滿足后續(xù)應(yīng)用系統(tǒng)擴(kuò)展和變化的需要。包含系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一身份認(rèn)證、權(quán)限分配、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、平安平臺(tái)等核心內(nèi)容建設(shè)。統(tǒng)一身份認(rèn)證采用電子政務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，進(jìn)行整合用戶身份，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的用戶體系遵循智慧電子政務(wù)用戶體系標(biāo)準(zhǔn)，與統(tǒng)一用戶管理平臺(tái)用戶管理、應(yīng)用管理對(duì)接，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)交換平臺(tái)接入系統(tǒng)時(shí)基于MQ(消息、隊(duì)列)根底上架構(gòu)的，集易用、易管理、高性能的中心控制的分布式應(yīng)用數(shù)據(jù)交換整合平臺(tái)。孚立交換平臺(tái)可以為多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間提供可靠的數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并提供完善的管理、控制、監(jiān)控各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換?？梢詮V泛的應(yīng)用在數(shù)據(jù)共享與交換需求、信息同步、信息合并、歷史數(shù)據(jù)遷移等領(lǐng)域。智能報(bào)表工具BI工具整合了數(shù)據(jù)分析和決策支持的需求，提供一整套滿足用戶需求的數(shù)據(jù)分析、報(bào)表、績(jī)效監(jiān)控和信息發(fā)布的解決方案。其具有儀表盤、查詢、報(bào)表分析、交互分析等豐富的功能，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識(shí)可以更直觀便捷地獲取信息。BI工具基于J2EE架構(gòu)，效勞器支持主流操作系統(tǒng)：UNIX、Linux、Windows、Aix、Solaris，支持32位和64位平臺(tái)部署，支持國(guó)產(chǎn)中間件。BI工具對(duì)系統(tǒng)中各種業(yè)務(wù)應(yīng)用支持元數(shù)據(jù)搜索、全文搜索；對(duì)查詢結(jié)果還能進(jìn)行依賴性分析。用戶權(quán)限管理能權(quán)限下放，通過(guò)分級(jí)管理員管理分支機(jī)構(gòu)的權(quán)限，支持用戶啟用和禁用，支持資源權(quán)限、權(quán)限繼承，能對(duì)對(duì)目錄、報(bào)表資源支持只讀、可寫、管理、再授權(quán)的權(quán)限管理機(jī)制，下級(jí)目錄或子孫目錄可以繼承上級(jí)目錄的權(quán)限，繼承權(quán)限的范圍可靈活配置。地理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可視化日常操作功能與系統(tǒng)圖像化管理功能，包括：點(diǎn)位圖形化布點(diǎn)、地圖操作、空間查詢、周邊查詢、公車查詢。地理信息系統(tǒng)作為整個(gè)社會(huì)治理系統(tǒng)的核心之一，為事件管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)等提供統(tǒng)一應(yīng)用接入，實(shí)現(xiàn)基于GIS系統(tǒng)資源展現(xiàn)、人員定位、指揮部署等功能。系統(tǒng)平安平臺(tái)在社會(huì)治理建設(shè)工程建設(shè)中，特別是定位于秘密級(jí)涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)，其內(nèi)部的信息平安也是需要重視的，在本方案中，我們按照國(guó)家涉密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平安要求，采用先進(jìn)的、符合涉密系統(tǒng)平安要求的平安設(shè)備和產(chǎn)品，嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)保密局、公安部相關(guān)法律和法規(guī)，嚴(yán)格遵守國(guó)家涉密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平安保密標(biāo)準(zhǔn)，建立整個(gè)網(wǎng)絡(luò)綜合平安保障體系。平安隔離社會(huì)治理應(yīng)用系統(tǒng)與多個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)，本方案在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時(shí)采用部署防火墻、網(wǎng)閘等方式實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的有效隔離。防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)〔如可信任的單位內(nèi)部網(wǎng)和不可信的公共網(wǎng)〕或網(wǎng)絡(luò)平安域之間〔如單位內(nèi)部不同部門之間〕的一系列部件的組合。它是不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)平安域之間信息的唯一出入口，能根據(jù)單位的平安政策控制〔允許、拒絕、監(jiān)測(cè)〕出入網(wǎng)絡(luò)的信息流，且本身具有較強(qiáng)的抗攻擊能力。它是提供信息平安效勞，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息平安的根底設(shè)施。防火墻能增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的平安性。防火墻系統(tǒng)決定了那些內(nèi)部效勞可以被外界訪問(wèn)；外界的那些人可以訪問(wèn)內(nèi)部的那些可以訪問(wèn)的效勞，以及那些外部效勞可以被內(nèi)部人員訪問(wèn)。要使一個(gè)防火墻有效，所有來(lái)自和去往Internet的信息都必須經(jīng)過(guò)防火墻，接受防火墻的檢查。防火墻必須只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過(guò)，并且防火墻本身也必須能夠免于滲透。但不幸的是，防火墻系統(tǒng)一旦被攻擊者突破或迂回，就不能提供任何的保護(hù)了?，F(xiàn)在的防火墻一般都既有包過(guò)濾的功能，又能在應(yīng)用層進(jìn)行代理。它應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：綜合包過(guò)濾和代理技術(shù)，克服二者在平安方面的缺陷；能從數(shù)據(jù)鏈路層一直到應(yīng)用層施加全方位的控制；實(shí)現(xiàn)TCP/IP協(xié)議的微內(nèi)核，從而在TCP/IP協(xié)議層進(jìn)行各項(xiàng)平安控制；基于上述微內(nèi)核，使速度超過(guò)傳統(tǒng)的包過(guò)濾防火墻；提供透明代理模式，減輕客戶端的配置工作；支持?jǐn)?shù)據(jù)加密、解密〔DES和RSA〕，提供對(duì)虛擬網(wǎng)VPN的強(qiáng)大支持；內(nèi)部信息完全隱藏；產(chǎn)生一個(gè)新的防火墻理論。網(wǎng)絡(luò)分段網(wǎng)絡(luò)分段是保證平安的一項(xiàng)重要措施，同時(shí)也是一項(xiàng)根本措施，其指導(dǎo)思想在于將非法用戶與網(wǎng)絡(luò)資源相互隔離，從而到達(dá)限制用戶非法訪問(wèn)的目的。網(wǎng)絡(luò)分段可分為物理分段和邏輯分段兩種方式：物理分段通常是指將網(wǎng)絡(luò)從物理層和數(shù)據(jù)鏈路層〔ISO/OSI模型中的第一層和第二層〕上分為假設(shè)干網(wǎng)段，各網(wǎng)段相互之間無(wú)法進(jìn)行直接通訊。目前，許多交換機(jī)都有一定的訪問(wèn)控制能力，可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的物理分段。邏輯分段那么是指將整個(gè)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層〔ISO/OSI模型中的第三層〕上進(jìn)行分段。例如，對(duì)于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，可把網(wǎng)絡(luò)分成假設(shè)干IP子網(wǎng)，各子網(wǎng)間必須通過(guò)路由器、路由交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)或防火墻等設(shè)備進(jìn)行連接，利用這些中間設(shè)備〔含軟件、硬件〕的平安機(jī)制來(lái)控制各子網(wǎng)間的訪問(wèn)。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，通常采取物理分段與邏輯分段相結(jié)合的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安性控制。VLAN〔虛擬網(wǎng)技術(shù)〕，主要基于近年開展的局域網(wǎng)交換技術(shù)。交換技術(shù)將傳統(tǒng)的基于播送的局域網(wǎng)技術(shù)開展為面向連接的技術(shù)。因此，網(wǎng)管系統(tǒng)有能力限制局域網(wǎng)通訊的范圍而無(wú)需通過(guò)開銷很大的路由器。以太網(wǎng)從本質(zhì)上基于播送機(jī)制，但應(yīng)用了交換器和VLAN技術(shù)后，實(shí)際上轉(zhuǎn)變?yōu)辄c(diǎn)到點(diǎn)通訊，除非設(shè)置了監(jiān)聽口，信息交換也不會(huì)存在監(jiān)聽和插入〔改變〕問(wèn)題。由以上運(yùn)行機(jī)制帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)平安的好處是顯而易見的：信息只到達(dá)應(yīng)該到達(dá)的地點(diǎn)。因此、防止了大局部基于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽的入侵手段。通過(guò)虛擬網(wǎng)設(shè)置的訪問(wèn)控制，使在虛擬網(wǎng)外的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)不能直接訪問(wèn)虛擬網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)。但是，基于MAC的VLAN不能防止MAC欺騙攻擊，面臨著被假冒MAC地址的攻擊的可能。因此，VLAN的劃分最好基于交換機(jī)端口。這就要求整個(gè)網(wǎng)絡(luò)桌面使用交換端口或每個(gè)交換端口所在的網(wǎng)段機(jī)器均屬于相同的VLAN。本方案的網(wǎng)絡(luò)分段應(yīng)結(jié)合目前電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的具體情況，在工程實(shí)施過(guò)程中統(tǒng)籌考慮。入侵檢測(cè)系統(tǒng)利用防火墻技術(shù)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的配置，通常能夠在內(nèi)外網(wǎng)之間提供平安的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，降低了網(wǎng)絡(luò)平安風(fēng)險(xiǎn)。但是，僅僅使用防火墻、網(wǎng)絡(luò)平安還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠：入侵者可尋找防火墻背后可能敞開的后門；入侵者可能就在防火墻內(nèi)；由于性能的限制，防火墻通常不能提供實(shí)時(shí)的入侵檢測(cè)能力。入侵檢測(cè)系統(tǒng)是近年出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)，目的是提供實(shí)時(shí)的入侵檢測(cè)及采取相應(yīng)的防護(hù)手段，如記錄證據(jù)用于跟蹤和恢復(fù)、斷開網(wǎng)絡(luò)連接等。實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)能力之所以重要首先它能夠?qū)Ω秮?lái)自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，其次它能夠縮短響應(yīng)黑客入侵的時(shí)間。與現(xiàn)在流行的產(chǎn)品和掃描器類似，主要識(shí)別手段是通過(guò)一個(gè)攻擊數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)分析。它監(jiān)控主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的數(shù)據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)或非標(biāo)準(zhǔn)的日志系統(tǒng)的變化和記錄，分析已有的特征碼，識(shí)別可能的攻擊嘗試。按照采用的數(shù)據(jù)來(lái)源不同，可分為基于網(wǎng)絡(luò)〔NetworkBased〕、基于主機(jī)〔HostBased〕和基于機(jī)群〔HostsBased〕的入侵檢測(cè)系統(tǒng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包分析在網(wǎng)絡(luò)通信中尋找符合網(wǎng)絡(luò)入侵模版的數(shù)據(jù)包，并立即作出相應(yīng)反響；基于主機(jī)在宿主系統(tǒng)審計(jì)日志文件中尋找攻擊特征，然后給出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，互相作為補(bǔ)充?；谥鳈C(jī)的入侵檢測(cè)系統(tǒng)：用于保護(hù)關(guān)鍵應(yīng)用的效勞器，實(shí)時(shí)監(jiān)視可疑的連接、系統(tǒng)日志檢查，非法訪問(wèn)的闖入等，并且提供對(duì)典型應(yīng)用的監(jiān)視如Web效勞器應(yīng)用。基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測(cè)系統(tǒng)：用于實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路徑的信息。部署方式：部署方式一般有兩種，基于網(wǎng)絡(luò)和基于主機(jī)?；诰W(wǎng)絡(luò)的入侵檢測(cè)產(chǎn)品放置在比擬重要的網(wǎng)段內(nèi)，不停地監(jiān)視網(wǎng)段中的各種數(shù)據(jù)包。對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)包或可疑的數(shù)據(jù)包進(jìn)行特征分析。如果數(shù)據(jù)包與產(chǎn)品內(nèi)置的某些規(guī)那么吻合，入侵檢測(cè)系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出警報(bào)甚至直接切斷網(wǎng)絡(luò)連接。目前，基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測(cè)產(chǎn)品是主流。基于主機(jī)的入侵檢測(cè)產(chǎn)品通常是安裝在被重點(diǎn)檢測(cè)的主機(jī)之上，主要是對(duì)該主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)連接以及系統(tǒng)審計(jì)日志進(jìn)行智能分析和判斷。如果其中主體活動(dòng)十分可疑(特征或違反統(tǒng)計(jì)規(guī)律)，入侵檢測(cè)系統(tǒng)就會(huì)采取相應(yīng)措施。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：一個(gè)入侵檢測(cè)產(chǎn)品通常由兩局部組成：傳感器(Sensor)與控制臺(tái)(Console)。傳感器負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù)(網(wǎng)絡(luò)包、系統(tǒng)日志等)、分析數(shù)據(jù)并生成平安事件，大局部的網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)產(chǎn)品傳感器在Unix上實(shí)現(xiàn)。控制臺(tái)主要起到中央管理的作用，商品化的產(chǎn)品通常提供圖形界面的控制臺(tái)，這些控制臺(tái)根本上都支持WindowsNT平臺(tái)，也有些產(chǎn)品的控制與管理功能支持與網(wǎng)管軟件如HPOpenView等的集成。此外，Dragon支持以Web界面管理。防病毒系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是病毒傳播的最好、最快的途徑之一。病毒程序可以通過(guò)網(wǎng)上下載、電子郵件、使用盜版光盤或軟盤、人為投放等傳播途徑潛入內(nèi)部網(wǎng)。因此，病毒的危害是不可輕視的。網(wǎng)絡(luò)中一旦有一臺(tái)主機(jī)受病毒感染，那么病毒程序就完全可能在極短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散，傳播到網(wǎng)絡(luò)上的所有主機(jī)，可能造成信息泄漏、文件喪失、機(jī)器死機(jī)等不平安因素。病毒的攻擊是造成網(wǎng)絡(luò)損失的重要原因。從單機(jī)用戶到網(wǎng)絡(luò)用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶都應(yīng)制定病毒防護(hù)策略。保護(hù)今天各種網(wǎng)絡(luò)免遭不斷增長(zhǎng)的計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼的威脅決非一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作?，F(xiàn)在的病毒有55,000多種，加之每個(gè)月新產(chǎn)生的300多種病毒，因此保護(hù)有價(jià)值的數(shù)據(jù)不受病毒的攻擊已迫在眉睫。對(duì)于社會(huì)治理建設(shè)工程網(wǎng)絡(luò)，全面部署防病毒系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的保護(hù)，從效勞器到桌面，非常重要。由于操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的多樣性，造就了計(jì)算機(jī)病毒機(jī)理的多樣性；隨著網(wǎng)絡(luò)的開展，又為計(jì)算機(jī)病毒提供了更加簡(jiǎn)便快捷的傳播方式。有鑒于此，當(dāng)今防病毒技術(shù)必須具有一系列諸如時(shí)實(shí)監(jiān)控性、支持多平臺(tái)及各類效勞應(yīng)用程序之類技術(shù)為根底，對(duì)于新型病毒進(jìn)行不間斷監(jiān)控、快速防治與控制為前提，才能為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供真正的全方位的防病毒產(chǎn)品及技術(shù)。虛擬專用網(wǎng)絡(luò)采用SSLVPN對(duì)應(yīng)用進(jìn)行平安發(fā)布，防止需要將效勞器直接掛在公網(wǎng)上造成的風(fēng)險(xiǎn)。用戶在外需要進(jìn)行內(nèi)網(wǎng)接入時(shí)，可直接通過(guò)瀏覽器翻開網(wǎng)頁(yè)完成SSLVPN登錄及平安隧道的建立，如同登錄網(wǎng)銀、郵箱一般符合日常的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，容易上手。系統(tǒng)根底軟件平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行的軟件主要包括：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)等。軟件選型的原那么是在系統(tǒng)平安、性能穩(wěn)定的前提下，盡可能節(jié)約投資本錢。操作系統(tǒng)目前主流的效勞器操作系統(tǒng)主要有WindowsServer、Linux、Unix等，本工程的操作系統(tǒng)需根據(jù)所選應(yīng)用系統(tǒng)的要求，同時(shí)考慮到數(shù)據(jù)的平安性、穩(wěn)定性和高性能等方面的因素選擇。PC終端的操作系統(tǒng)應(yīng)選擇主流且易用的LINUX操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)選型，一方面要考慮空間根底數(shù)據(jù)的管理，因?yàn)閿?shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的主要根底數(shù)據(jù)是空間數(shù)據(jù)，因此選擇的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件平臺(tái)要有較好的空間根底數(shù)據(jù)管理的能力；另外要考慮數(shù)據(jù)庫(kù)軟件平臺(tái)的平安運(yùn)行，需要數(shù)據(jù)庫(kù)軟件平臺(tái)具有可靠的系統(tǒng)恢復(fù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)的能力，并可以提供及時(shí)有效的技術(shù)支持。目前市場(chǎng)上關(guān)系型數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要有：Oracle、SQLServer、DB2、MYSQL等。考慮到系統(tǒng)運(yùn)行涉及大量矢量、柵格地圖，為有效管理海量空間信息及其屬性信息，所以系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)選擇Oracle企業(yè)版，并且建議包含RAC模塊。RAC〔RealApplicationCluster〕用來(lái)在集群環(huán)境下實(shí)現(xiàn)多機(jī)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，以保證應(yīng)用的高可用性。同時(shí)可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)并行處理及均分負(fù)載，還能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)在故障時(shí)的容錯(cuò)和無(wú)斷點(diǎn)恢復(fù)。RAC方式具有以下優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)为?dú)的管理實(shí)體為了進(jìn)行所有管理操作，在集群中保持一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)映像。DBA一次性地進(jìn)行安裝、配置、備份、升級(jí)以及監(jiān)控等功能，然后Oracle將管理功能自動(dòng)分配到適宜的節(jié)點(diǎn)。這意味著DBA只管理著一個(gè)虛擬效勞器。可伸縮性基于RAC的電子商務(wù)應(yīng)用的用戶或者中間層應(yīng)用效勞器客戶，可以通過(guò)虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)效勞名連接到數(shù)據(jù)庫(kù)上。Oracle在集