2023年醫(yī)院信息化建設(shè)方案簡介

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醫(yī)院信息化建設(shè)方案

北京世聯(lián)互通科技有限公司

2012年n月

北京世聯(lián)互通科技有限公司S-LINK

導(dǎo)言

感謝醫(yī)院對(duì)本公司的信任，使我們能夠有幸參與貴院信息系統(tǒng)工程的建設(shè)工作。

我們將本著“專注、一流、協(xié)作、創(chuàng)新”的公司理念和“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)永恒”的產(chǎn)

品理念，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度整合公司內(nèi)部和外部的各種優(yōu)勢(shì)資源，高品質(zhì)、高效率地

建設(shè)好醫(yī)院信息系統(tǒng)。就此，我們特向貴院領(lǐng)導(dǎo)、專家呈上我們針對(duì)貴院具體需求所做

的醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)工程整體解決方案。

本方案闡述了醫(yī)院信息系統(tǒng)工程：

1、總體設(shè)計(jì)方案（含項(xiàng)目介紹、需求理解、需求分析、總體設(shè)計(jì)方案等內(nèi)容）；

2、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案（含系統(tǒng)構(gòu)架、系統(tǒng)介紹、技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)特點(diǎn)、系統(tǒng)功能、應(yīng)

急方案、實(shí)施部署等內(nèi)容）；

3、技術(shù)支持與售后服務(wù)方案等。

北京世聯(lián)互通公司將充分利用自己從事醫(yī)療衛(wèi)生信息化工程的豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的軟件

研發(fā)能力，會(huì)同北京世聯(lián)互通公司技術(shù)支持中心、北京世聯(lián)互通聊城辦事處共同努力，將貴

院建設(shè)成國內(nèi)一流，集預(yù)防、教學(xué)、科研、醫(yī)療為一體的數(shù)字化醫(yī)院，確保醫(yī)院從投資中獲

得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

作為行業(yè)先鋒，世聯(lián)互通公司一直密切關(guān)注國際醫(yī)療信息化最新動(dòng)態(tài)，始終掌握行業(yè)核

心技術(shù)，注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的開發(fā)和研制，不斷開拓創(chuàng)新，其技術(shù)理念和技術(shù)成果一直

居于行業(yè)領(lǐng)先地位。面對(duì)國內(nèi)、國際醫(yī)療行業(yè)不斷日新月異的變化與發(fā)展，世聯(lián)互通仍將以

更大的投入持續(xù)專注于醫(yī)療信息化、數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)和研制，愿一如繼往，以開放、協(xié)作精

神與業(yè)界同道共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)美好未來。

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第一章北京世聯(lián)互通科技有限公司簡介

世聯(lián)互通公司是由全國大型的專門從事醫(yī)療信息化產(chǎn)品研發(fā)與推廣的專業(yè)公司。公司總

部設(shè)在北京市。世聯(lián)互通公司集科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體，集中了一批優(yōu)秀科技人才,

致力于研究、推廣最好的醫(yī)院信息管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

公司的經(jīng)營發(fā)展方向是不斷發(fā)展醫(yī)療行業(yè)軟件，重點(diǎn)在臨床醫(yī)療信息（電子病歷），醫(yī)

療質(zhì)量，醫(yī)學(xué)圖象臨床檢驗(yàn)及輔助診斷系統(tǒng)方面；并且全心全意與各醫(yī)院合作，共同推進(jìn)醫(yī)

院信息化建設(shè)?，F(xiàn)已開發(fā)出世聯(lián)互通醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件50多個(gè)系統(tǒng)。能滿足醫(yī)院信息

管理各方面的需要。公司已經(jīng)成功地在全國多個(gè)省市的醫(yī)院建立了計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng)絡(luò)系

統(tǒng)。

公司的《世聯(lián)互通醫(yī)院信息管理系統(tǒng)》全面滿足各級(jí)醫(yī)院財(cái)務(wù)、藥品、醫(yī)療、質(zhì)量、

行政、總務(wù)、后勤等各方面的管理需要，滿足醫(yī)療體制改革的需要；適應(yīng)醫(yī)保改革的需要。

系統(tǒng)不僅僅是傳統(tǒng)的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，還隆重推出：中小型醫(yī)院系統(tǒng)版本，社區(qū)醫(yī)療系

統(tǒng)版本等。世聯(lián)互通系列產(chǎn)品具有起點(diǎn)高；功能全；專業(yè)精；服務(wù)快；效益好的明顯優(yōu)勢(shì)，

已在全國多家醫(yī)院長期使用，取得了明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

北京市世聯(lián)互通科技有限公司是高新技術(shù)企業(yè)?，F(xiàn)有員工60余人，60%負(fù)責(zé)實(shí)施以及

售后服務(wù)，均接收過嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并以精湛的技術(shù)和周到的服務(wù)

受到廣大客戶的一致好評(píng)。他們?cè)谲浖邪l(fā)、硬件集成和維護(hù)上擁有卓越的能力和豐富的經(jīng)

驗(yàn)，足以保證為不斷增加的客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。

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第二章世聯(lián)互通公司對(duì)本項(xiàng)目的整體理解

2.1世聯(lián)互通公司對(duì)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的整體理解

醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)工程是醫(yī)院醫(yī)療工作運(yùn)行的基礎(chǔ)建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、

數(shù)據(jù)庫平臺(tái)設(shè)計(jì)、服務(wù)器設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)及備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。

在本項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)上，以應(yīng)用系統(tǒng)為核心，數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、存儲(chǔ)及備份系統(tǒng)

作為應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的支撐平臺(tái)，軟硬件支撐平臺(tái)需要很好的滿足應(yīng)用系統(tǒng)的性能需求。

2.2世聯(lián)互通公司對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理解

應(yīng)用系統(tǒng)作為醫(yī)療工作的支撐平臺(tái)，需要按照醫(yī)院醫(yī)療和管理工作流程來進(jìn)行部署，部

署過程中需要符合醫(yī)院要求。最終建立起一個(gè)能夠在醫(yī)院各個(gè)科室、部門處理醫(yī)療與工作信

息的、能夠共享數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)劃分為基礎(chǔ)信息系統(tǒng)和部門業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)兩類?；A(chǔ)信息系統(tǒng)作為整個(gè)醫(yī)院

信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分，是整個(gè)系統(tǒng)的主體，也是進(jìn)行信息共享與集成的基礎(chǔ)環(huán)境；部門業(yè)務(wù)

處理系統(tǒng)是處理一些?？茦I(yè)務(wù)信息的工具，?？茦I(yè)務(wù)系統(tǒng)必須能夠與基礎(chǔ)信息系統(tǒng)很好地接

口，共享數(shù)據(jù)。根據(jù)醫(yī)院目前實(shí)際條件，在建設(shè)原則上，基礎(chǔ)信息系統(tǒng)盡可能采用一體化的

系統(tǒng)，部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)需要，在符合接口和數(shù)據(jù)共享要求前提下選擇符合工

作流程特點(diǎn)的軟件。

第三章需求分析

3.1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)需求分析

醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)工程是醫(yī)院醫(yī)療工作運(yùn)行的基礎(chǔ)建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)及備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)格機(jī)房工程及系統(tǒng)集成等。

全面規(guī)劃的新的信息化系統(tǒng)建設(shè)，其中HIS系統(tǒng)要覆蓋門診掛號(hào)管理系統(tǒng)、門診收費(fèi)

管理系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站管理系統(tǒng)、住院處管理系統(tǒng)、住院病區(qū)管理系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)、

財(cái)務(wù)查詢管理系統(tǒng)、院長查詢管理系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)自動(dòng)備份系統(tǒng)等領(lǐng)域的信

息化；同時(shí)針對(duì)本地醫(yī)保接口、農(nóng)合接口等特殊需求，與外部實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)或近似實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)接

口；并包含與之配套的硬件投入、工作流程的信息化規(guī)范化管理。

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HIS系統(tǒng)是醫(yī)院信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心，HIS系統(tǒng)在全院信息系統(tǒng)中的位置決定了HIS

系統(tǒng)建設(shè)商在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中的總集成商角色，同時(shí)結(jié)合世聯(lián)互通公司承擔(dān)過的眾多總集成

項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)總集成商在工程中的定位有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

?與醫(yī)院信息中心的關(guān)系

信息中心是工程建設(shè)的管理部門，確定總集成商作為工程建設(shè)的主要技術(shù)牽頭單位。

信息中心委托總集成商組織完成工程確定的建設(shè)任務(wù)；把握工程建設(shè)的目標(biāo)，協(xié)調(diào)相

關(guān)建設(shè)單位，指導(dǎo)總集成商從技術(shù)和實(shí)施管理方面完成工程的建設(shè)，對(duì)總集成商的任務(wù)和職

責(zé)有了明確的定義，提出了明確的要求。

作為總集成，承擔(dān)工程建設(shè)的主要職責(zé)和責(zé)任，應(yīng)該像“管家”一樣總體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)

施建設(shè)本項(xiàng)目。

■系統(tǒng)成敗的責(zé)任者

總集成商的工作職責(zé)，賦予了總集成商的關(guān)鍵角色，這種關(guān)鍵角色決定了總集成商成

為系統(tǒng)成敗的主要責(zé)任者,于是總集成商的利益與醫(yī)院信息系統(tǒng)總集成服務(wù)項(xiàng)目的成敗密聯(lián)

系在了一起。作為總集成商，我公司會(huì)勇于承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，并將這個(gè)責(zé)任具體落實(shí)到每一項(xiàng)

具體的工作中。

■服務(wù)者

對(duì)于用戶，總集成商首先是服務(wù)者。總集成商將從標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系建設(shè)、項(xiàng)目管理、

工程總體技術(shù)方案設(shè)計(jì)、工程總體實(shí)施方案設(shè)計(jì)、集成、運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)咨詢與支持等各個(gè)

方面為業(yè)主提供全面的服務(wù)。幫助業(yè)主出謀劃策，成為很好的助手和服務(wù)者；做好醫(yī)院交辦

的任務(wù)。

■“管家”

醫(yī)院信息系統(tǒng)工程總集成服務(wù)項(xiàng)目的復(fù)雜性，決定了總集成商必須從多個(gè)角度為用戶

把好關(guān)，做好“管家”。管家角色的體現(xiàn)無處不在，總得說來，就是管理、協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)的

承建單位，在各承建單位完成各自承擔(dān)的子系統(tǒng)的前提下,完成對(duì)各子系統(tǒng)的系統(tǒng)總集成，

使系統(tǒng)能夠達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)；

■技術(shù)依托

醫(yī)院信息系統(tǒng)工程總集成服務(wù)項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的大型系統(tǒng)工程，工程實(shí)施對(duì)總集成商

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的技術(shù)要求很高，總集成商必須成為醫(yī)院信息系統(tǒng)工程總集成服務(wù)項(xiàng)目的核心技術(shù)依托單

位，為用戶嚴(yán)格把好技術(shù)關(guān)?？偧缮瘫仨毘袚?dān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系建設(shè)工作；工程技術(shù)總體方

案和總體實(shí)施方案設(shè)計(jì)；制定總集成技術(shù)方案，完善、優(yōu)化各子系統(tǒng)技術(shù)方案，提供科學(xué)、

合理、切實(shí)可行的系統(tǒng)總集成方案；制定總體實(shí)施計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)工程實(shí)施；組織制定子系

統(tǒng)間的銜接方案，對(duì)其他子系統(tǒng)承建單位提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢和技術(shù)支持；輔助業(yè)主開

展其他應(yīng)用系統(tǒng)的招投標(biāo)的技術(shù)工作；在技術(shù)上配合業(yè)主完成醫(yī)院信息系統(tǒng)工程總集成服務(wù)

項(xiàng)目設(shè)備和系統(tǒng)軟件的采購、安裝、調(diào)試及驗(yàn)收，負(fù)責(zé)應(yīng)用支撐平臺(tái)與相關(guān)系統(tǒng)的集成工作

等。

■合作伙伴

受用戶委托，總集成商開展醫(yī)院信息系統(tǒng)工程總集成服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目總集成工作，

總集成商與用戶將形成緊密的合作關(guān)系。這種合作關(guān)系不僅集中體現(xiàn)在項(xiàng)目建設(shè)的全過程，

而且體現(xiàn)在醫(yī)院信息系統(tǒng)工程總集成服務(wù)項(xiàng)目生命周期全過程.

?做好信息中心最終用戶的服務(wù)工作

為最終用戶的使用提供全面的培訓(xùn)和支持服務(wù)。

?幫助建設(shè)運(yùn)維體系，做好服務(wù)支持工作

■在系統(tǒng)的建設(shè)階段開展培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助業(yè)主建設(shè)運(yùn)維體系。

■在系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。

■對(duì)運(yùn)維人員在運(yùn)行維護(hù)過程中出現(xiàn)的問題提供建議和解決方案。

?與其它任務(wù)承建商的關(guān)系

■對(duì)其他承建單位進(jìn)行總體技術(shù)方案及實(shí)施方案的說明和培訓(xùn)；

■對(duì)其他任務(wù)子系統(tǒng)承建單位進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；

■審核其他任務(wù)子系統(tǒng)承建單位的實(shí)施方案；

■做好應(yīng)用支撐平臺(tái)技術(shù)培訓(xùn)工作；

■審核其他任務(wù)子系統(tǒng)承建單位的實(shí)施方案；

■組織各子系統(tǒng)的測(cè)試與驗(yàn)收；

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■總集成商針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際情況，有權(quán)調(diào)動(dòng)各子系統(tǒng)承包商進(jìn)行配合。

■依據(jù)業(yè)主和總集成共同確認(rèn)的計(jì)劃和計(jì)劃變更，協(xié)調(diào)各承包商的執(zhí)行計(jì)劃。

■各子系統(tǒng)承包商每項(xiàng)工作的完工驗(yàn)收必須有總集成商的簽字，最終客戶才能接

收；

■各子系統(tǒng)承包商每個(gè)階段的支付必須有總集成商的簽字，最終客戶才能支付：

?與外購產(chǎn)品提供商的關(guān)系

■負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品提供商制定的《產(chǎn)品到貨按照計(jì)劃》進(jìn)行審核。

■負(fù)責(zé)產(chǎn)品提供商提供產(chǎn)品的驗(yàn)收測(cè)試和技術(shù)驗(yàn)收。

■負(fù)責(zé)其他任務(wù)子系統(tǒng)任務(wù)合理部署到機(jī)房內(nèi)。

■組織協(xié)調(diào)產(chǎn)品提供商開展為業(yè)主提供的培訓(xùn)服務(wù)。

■遇到與其產(chǎn)品有關(guān)的故障和問題，協(xié)調(diào)其解決。

3.2應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)需求分析

我們醫(yī)院的信息處理基本上還停留在手工方式，勞動(dòng)強(qiáng)度大且工作效率低，醫(yī)師護(hù)士和

管理人員的大量時(shí)間都消耗在事務(wù)性工作上，致使"人不能盡其才"；病人排隊(duì)等候時(shí)間長，

輾轉(zhuǎn)過程多，影響醫(yī)院的秩序；病案、臨床檢驗(yàn)、病理檢查等許多寶貴的數(shù)據(jù)資料的檢索十

分費(fèi)事甚至難以實(shí)現(xiàn)；對(duì)這些資料深入的統(tǒng)計(jì)分析手工方式無法進(jìn)行，不能充分為醫(yī)學(xué)科研

利用；在經(jīng)濟(jì)管理上也因而存在漏、跑、錯(cuò)費(fèi)現(xiàn)象；醫(yī)院物資管理由于信息不準(zhǔn)確，家底不

明，積壓浪費(fèi)，以致"物不能盡其用”。

世聯(lián)互通管理信息系統(tǒng)（HIS）是醫(yī)院的管理信息系統(tǒng)，其目標(biāo)是：一方面支持醫(yī)院的

行政管理與事務(wù)處理業(yè)務(wù)，減輕事務(wù)處理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，輔助醫(yī)院管理，輔助高層領(lǐng)導(dǎo)決

策，提高醫(yī)院的工作效率，從而使醫(yī)院能夠以少的投入獲得更好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，另

一方面，支持醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的臨床活動(dòng)，收集和處理病人的臨床醫(yī)療信息，豐富和積累臨床

醫(yī)學(xué)知識(shí)，并提供臨床咨詢、輔助診療、輔助臨床決策，提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率，為病人

提供更多、更快、更好的服務(wù)。

3.3硬件系統(tǒng)建設(shè)需求分析

機(jī)房項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)為：為今后的業(yè)務(wù)的進(jìn)行和發(fā)展提供服務(wù)。數(shù)據(jù)中心機(jī)房項(xiàng)目建

設(shè)要求提供可靠的高品質(zhì)的機(jī)房環(huán)境。一方面機(jī)房建設(shè)滿足計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安全可靠,

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正常運(yùn)行，延長設(shè)備的使用壽命。

增強(qiáng)服務(wù)器的穩(wěn)定性，滿足信息化發(fā)展的要求

建設(shè)災(zāi)備機(jī)房與容災(zāi)系統(tǒng)，當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)宕機(jī)或機(jī)房出現(xiàn)意外情況時(shí)，將面臨全院信

息系統(tǒng)癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的安全系數(shù)較低。

第四章醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施方案

第一節(jié)、總體規(guī)劃

一、管理系統(tǒng)總體規(guī)劃

（一）系統(tǒng)總體目標(biāo)及原則

醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)以提高病人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為中心，以經(jīng)濟(jì)管理為主導(dǎo)，

支持醫(yī)院醫(yī)療事務(wù)處理，醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督與控制，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算，將以信息手工處理為

主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)人、財(cái)、物計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化為主的新型管理模式；具有國內(nèi)先進(jìn)、省內(nèi)領(lǐng)

先水平基本完整的醫(yī)院信息系統(tǒng);實(shí)現(xiàn)醫(yī)院完全數(shù)字化的最終目標(biāo)。

系統(tǒng)具體任務(wù)體現(xiàn)如下：

D突出''以病人為中心”，改變目前系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)核算為重點(diǎn)的管理思想，注

重提高為病人服務(wù)的質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，簡化病人診療流程，縮短

病人等待時(shí)間、住院停留時(shí)間，提高醫(yī)療資源的利用率。

2）調(diào)動(dòng)與發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員與全員職工的積極性，為他們的信息加工處理及傳遞

提供良好服務(wù)，以發(fā)揮工作人員的服務(wù)效率。為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平，

實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督與控制和決策科學(xué)化提供基礎(chǔ)。

3）門診病人信息處理的時(shí)間性強(qiáng)，系統(tǒng)要為門診病人的各種信息數(shù)據(jù)入口提

供方便的采集控制方法。要為門診信息處理提供足夠快的時(shí)間響應(yīng)。

4）系統(tǒng)除能實(shí)現(xiàn)對(duì)住院病人一般的登記收費(fèi)處理外，要能實(shí)現(xiàn)病房的醫(yī)囑處

理。

5）系統(tǒng)要能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化檢查診斷儀器的數(shù)據(jù)、圖像的采集及臨床申請(qǐng)與報(bào)告

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的快速傳遞。

6）系統(tǒng)應(yīng)方便用戶使用簡化操作，漢字輸入除具有常用輸入法外，要為用戶

保留擴(kuò)充約定的輸入法。

本系統(tǒng)總的開發(fā)原則是突出“以病人為中心”，在提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益及科學(xué)管理

水平的總目標(biāo)下，采取平行、分步實(shí)施的步驟盡可能實(shí)現(xiàn)一個(gè)準(zhǔn)確、規(guī)范、使用、先進(jìn)、安

全可靠、靈活方便的系統(tǒng)。具體指導(dǎo)原則如下：

1）整體一致性。本系統(tǒng)應(yīng)在整體結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)出一個(gè)基本完整的HIS體系。系

統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)基本滿足各醫(yī)院的總體需求。

2）開放集成性。系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)利用現(xiàn)有成熟產(chǎn)品和提供其他產(chǎn)品利用本系統(tǒng)的

接口。目前已有或即將開發(fā)完成的一些比較規(guī)范的程序，本系統(tǒng)應(yīng)能夠直

接利用。

3）安全可靠性。系統(tǒng)應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全可靠、保證系統(tǒng)環(huán)境、各類操作人員

操作維護(hù)的安全可靠。

4）先進(jìn)性。本系統(tǒng)地完成，應(yīng)具有國內(nèi)領(lǐng)先的水平。

5）靈活性。系統(tǒng)可以擴(kuò)縮增減，模塊合理分解與合并，以便能適應(yīng)不同醫(yī)院

用戶的現(xiàn)實(shí)要求。

（二）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

隨著信息化時(shí)代的來臨與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院的信息處理量不斷增加，信息之

間的相互關(guān)系也不斷復(fù)雜化，因此要求從醫(yī)院整體信息處理的角度出發(fā)，分析全院的信息構(gòu)

成與聯(lián)系。

在全面分析的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、設(shè)備互連標(biāo)準(zhǔn)化、信息標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)

實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析處理、圖象數(shù)據(jù)處理等多項(xiàng)高新技術(shù)手段，構(gòu)造全面的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。此

系統(tǒng)應(yīng)把醫(yī)院的各種信息流有機(jī)地組合成一個(gè)高度共享的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院眾多的部

門、科室、各社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)甚至病人可以在各自的權(quán)限范圍內(nèi)取得需要的信息，或輸入必要的

信息，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交流。

同時(shí).，系統(tǒng)應(yīng)方便醫(yī)院采集、檢索其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生醫(yī)療信息，方便加入國家衛(wèi)生區(qū)

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域性網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分共享全社會(huì)的醫(yī)療資源。

（三）醫(yī)院管理信息系統(tǒng)主要組成部分及其功能說明

根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的需求，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)在建設(shè)初級(jí)階段將以下幾個(gè)部分為主：

令經(jīng)濟(jì)管理部分

1、門診掛號(hào)/劃價(jià)收費(fèi)分系統(tǒng)

2、門診中/西藥房管理分系統(tǒng)

3、病區(qū)藥房管理分系統(tǒng)

4、病區(qū)護(hù)士工作站分系統(tǒng)

5、住院結(jié)算管理分系統(tǒng)

令藥品管理部分（即中/西藥庫管理分系統(tǒng)）

藥庫是醫(yī)院一個(gè)重要部門，是保證醫(yī)院各部門正常用藥的基地，藥品收入也是醫(yī)院一

大經(jīng)濟(jì)來源。藥庫管理的好壞與否直接影響醫(yī)院其它部門的正常工作。傳統(tǒng)的手工管理模式

己難于適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理的要求。具體表現(xiàn)在工作人員很難準(zhǔn)確掌握庫存情況，藥品的價(jià)格

和效期心中無數(shù)。把計(jì)算機(jī)用于藥庫管理已勢(shì)在必行，它不僅提供準(zhǔn)確的庫存，及時(shí)掌握藥

品的效期，有效地避免了藥品價(jià)格的混亂，而且每月的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作實(shí)現(xiàn)了電腦化，大大減

輕了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。總而言之，藥庫計(jì)算機(jī)管理不僅是醫(yī)院的需要，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全方

位的現(xiàn)代化管理的重要步驟，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的基本保證。

令臨床診療部分

此部分主要實(shí)現(xiàn)的功能是圍繞“以病人為中心，以醫(yī)療為核心”的主題，收集病人在就

診過程中所有消費(fèi)活動(dòng)的資料，包括個(gè)人基本情況、病情變化情況、治療經(jīng)過、各種檢查結(jié)

果等信息。

主要包括以下兒個(gè)方面：

1.門診醫(yī)生工作站分系統(tǒng)

2.門診醫(yī)技管理分系統(tǒng)

3.住院醫(yī)生工作站分系統(tǒng)

4.電子病歷系統(tǒng)

令綜合管理與統(tǒng)計(jì)分析部分

此部分主要功能是滿足全院范圍內(nèi)包括臨床業(yè)務(wù)、人事管理、日常辦公事物、基礎(chǔ)資料

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管理、經(jīng)濟(jì)核算、科技信息等等各種綜合信息的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

主要包括以下幾個(gè)方面：

1.人事工資管理系統(tǒng)(須定制)

2.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

3.護(hù)理部管理分系統(tǒng)

4.病案管理分系統(tǒng)

5.綜合統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)

6.全院綜合查詢系統(tǒng)

令外部接口

外部接口是為了方便對(duì)外數(shù)據(jù)的傳輸和交換，主要包括醫(yī)療保險(xiǎn)接口系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)接口系統(tǒng)、財(cái)務(wù)接口系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療接口系統(tǒng)等。

令其他

主要有管理員維護(hù)系統(tǒng)，用于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)，對(duì)各崗位賦予權(quán)限。

二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也遵循“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，按照管理信息系統(tǒng)建設(shè)的步伐配

套進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

(-)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則

網(wǎng)絡(luò)作為整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行的物理平臺(tái)，應(yīng)首先考慮速度、安全性、可靠性、開放

性，支持系統(tǒng)軟件的廣泛性。事務(wù)處理模式采用C/S結(jié)構(gòu)，事務(wù)由服務(wù)器與客戶機(jī)共同完成。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)避免瓶頸點(diǎn)的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)流量應(yīng)保持平衡。應(yīng)支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和遠(yuǎn)程通信規(guī)程,

建立高效率的數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高速數(shù)據(jù)傳送，支持多媒體信息傳送。建立高性能的可延

伸網(wǎng)絡(luò)，支持于國際、國內(nèi)各信息網(wǎng)絡(luò)的連接，并具備簡單、經(jīng)濟(jì)地升級(jí)到未來高速網(wǎng)絡(luò)能

力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)保證不間斷通信能力，有避免單點(diǎn)故障能力。

網(wǎng)絡(luò)容錯(cuò)功能是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可靠性的重要途徑；確保網(wǎng)絡(luò)的可靠性；采取必要措施如雙機(jī)

備份、防火墻技術(shù)、用戶權(quán)限分配等，最大程度上保證系統(tǒng)的安全性。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)具有開放性，通信和協(xié)議應(yīng)符合國際標(biāo)準(zhǔn)及事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以便各類設(shè)備

可以方便的聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)并且與其他類型網(wǎng)絡(luò)的互連；從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)、設(shè)備類型、廠商服務(wù)

技術(shù)水平等綜合考慮，充分利用公網(wǎng)、現(xiàn)有資源、成熟技術(shù)以降低建設(shè)成本。支持多種方式

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的遠(yuǎn)程連接，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)查詢及移動(dòng)辦公。

任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)都有出現(xiàn)故障的可能，大型網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障問題更為嚴(yán)重，所以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)

管理能實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，能立即反應(yīng)出故障的節(jié)點(diǎn)和原因,

對(duì)于恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行具有重大意議。

(-)全院網(wǎng)絡(luò)分布平面示意圖

5保力

有仁枝工惦站介布啃發(fā)

的人透殖梟繞

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（三）工作站設(shè)置及設(shè)備說明

1、工作站設(shè)置

根據(jù)目前業(yè)務(wù)的需要和醫(yī)院未來發(fā)展規(guī)劃，全院計(jì)劃設(shè)置個(gè)工作站，包括臨床醫(yī)療

各科室的醫(yī)生工作站（含病區(qū)醫(yī)生工作站和門診醫(yī)生工作站）、護(hù)士工作站、醫(yī)技科室工作

站、門診掛號(hào)收費(fèi)工作站、藥品庫房工作站、門診藥房工作站（含中藥房和西藥房）、醫(yī)保

工作站、住院結(jié)算工作站、行政辦公工作站（含財(cái)務(wù)、各部門行政人員、臨床科主任）、系

統(tǒng)管理員工作站等等。

2、設(shè)備及相關(guān)技術(shù)說明

1）服務(wù)器

服務(wù)器系統(tǒng)是整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的核心部位，采用先進(jìn)有效的服務(wù)器系統(tǒng)能大

大提高醫(yī)院的日常工作效率，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)

效益。

選型：采用PC-SERVER作為醫(yī)院醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的中心服務(wù)器。其最大的優(yōu)點(diǎn)：

一是維護(hù)方便；二是綜合造價(jià)不高。并且，目前隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，

PC-SERVER的性能、可靠性、可擴(kuò)展性等方面都達(dá)到了一定的要求。服務(wù)器設(shè)備可

采用進(jìn)口設(shè)備如HP、IBM等。

數(shù)據(jù)備份：采用雙服務(wù)器加磁盤陣列組成的雙機(jī)熱備系統(tǒng)。

所謂雙機(jī)熱備份就是一臺(tái)主機(jī)為工作機(jī)（PrimaryServer）,另一臺(tái)主機(jī)為備

份機(jī)（StandyServer）,在系統(tǒng)正常情況下，工作機(jī)為信息系統(tǒng)提供支持，備份

機(jī)監(jiān)視工作機(jī)的運(yùn)行情況（工作機(jī)也同時(shí)監(jiān)視備份機(jī)是否正常，有時(shí)備份機(jī)因某

種原因出現(xiàn)異常,工作機(jī)會(huì)盡早通知系統(tǒng)管理員解決，確保下一次切換的可靠性）。

當(dāng)工作機(jī)出現(xiàn)異常，不能支持信息系統(tǒng)運(yùn)營時(shí)，備份機(jī)主動(dòng)接管工作機(jī)的工作，

繼續(xù)支持信息的運(yùn)營，從而保證信息系統(tǒng)能夠不間斷的運(yùn)行（Non-Stop）。工作機(jī)

經(jīng)過修復(fù)正常后，系統(tǒng)管理員通過管理命令或經(jīng)由以人工或自動(dòng)的方式將備份機(jī)

的工作切換回工作機(jī)；也可以激活監(jiān)視程序，監(jiān)視備份機(jī)的運(yùn)行情況，此時(shí)，原

來的備份機(jī)就成了工作機(jī)，而原來的工作機(jī)就成了備份機(jī)。

2）交換機(jī)

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根據(jù)網(wǎng)絡(luò)功能及實(shí)際需要選擇相關(guān)產(chǎn)品（見分步實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容）。

3）打印機(jī)

根據(jù)不同工作站的功能選擇不同類型的打印機(jī)，如收費(fèi)使用票據(jù)打印機(jī)STAR

NX-200等，行政辦公可選用激光打印機(jī)等。

4）存儲(chǔ)器

選用市面上先進(jìn)的相關(guān)性能型號(hào)。

5）工作站

工作站是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的客戶端機(jī)器，采用Intel13處理器，內(nèi)存不

小于2G,硬盤容量不小于500GB,顯示要求達(dá)到1024*768的分辨率.

6）UPS（在線）

中心機(jī)房使用STK3KVA-2H電源，并對(duì)機(jī)房進(jìn)行雙電源供電：

各醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算點(diǎn)各配備一臺(tái)STK500VA的UPS。

7）服務(wù)器、工作站操作系統(tǒng)——MSWIND0嶺系列產(chǎn)品

其特點(diǎn)是：

令先進(jìn)的Client/Server分布式計(jì)算平臺(tái)

令廣泛的互操作性

令創(chuàng)建與支持工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

?對(duì)開發(fā)群體的支持

令傾聽用戶意見，即時(shí)集成最新技術(shù)

8）中心數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：oracle9.0或以上版本

9）防病毒軟件及防火墻可選用趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件等產(chǎn)品。

三、醫(yī)院管理信息系統(tǒng)建設(shè)注意事項(xiàng)

信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，醫(yī)院需投入大量的人力、物力、財(cái)力，

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其實(shí)施過程幾乎涵蓋醫(yī)院所有經(jīng)營管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要各部門密切配合，而且需要

統(tǒng)一部署，長遠(yuǎn)規(guī)劃，分布實(shí)施。因此，在整個(gè)的建設(shè)過程中，我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)

信息化建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施等工作。

2、信息化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，其表現(xiàn)出的效益周期較長，需要醫(yī)院不斷地投入，

因此應(yīng)爭取足夠的資金。

3、應(yīng)注意培養(yǎng)醫(yī)院自我開發(fā)、維護(hù)信息管理系統(tǒng)的技術(shù)力量，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行、

升級(jí)，并不斷地滿足醫(yī)院發(fā)展的需求。

4、設(shè)備和軟件的投入應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況分布實(shí)施，實(shí)施過程中應(yīng)考慮醫(yī)院使用者個(gè)

人素質(zhì)、醫(yī)院經(jīng)營狀況、醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)等因素，避免設(shè)備技術(shù)閑置。

5、整個(gè)實(shí)施過程中應(yīng)高度重視數(shù)據(jù)的安全性，過渡期盡量采取紙質(zhì)數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)

并行，慎重確定完全網(wǎng)絡(luò)管理的時(shí)期，以免因操作人員操作不熟練、系統(tǒng)不穩(wěn)定、設(shè)計(jì)先天

不足等原因而造成數(shù)據(jù)丟失，影像醫(yī)院正常經(jīng)營工作秩序。

第二節(jié)、分步實(shí)施方案

按照“總體規(guī)劃，急用現(xiàn)行，分步實(shí)施”的原則，我院管理信息系統(tǒng)將分三個(gè)時(shí)期分

步實(shí)施：

第一期完成基本功能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理初步信息化

（-）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀

目前，醫(yī)院沒有完整的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，因此，建設(shè)初期的主要任務(wù)包括兩方面內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)

硬件和管理軟件。

（二）工作站的設(shè)置及其管理系統(tǒng)。

根據(jù)醫(yī)院院管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃，在保證網(wǎng)絡(luò)基本功能完整的前提下，我院

計(jì)劃在建設(shè)初期設(shè)置工作站和個(gè)系統(tǒng)管理模塊。

（三）設(shè)備及相關(guān)管理系統(tǒng)購置清單

包括服務(wù)器、交換機(jī)、UPS、磁盤陣列、工作站等硬件設(shè)備及數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、防病

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毒軟件等軟件設(shè)備。

（四）第一期選用管理信息系統(tǒng)模塊：

包括門急診掛號(hào)分系統(tǒng)，門急診劃價(jià)收費(fèi)分系統(tǒng)，門急診藥房分系統(tǒng)，住院收費(fèi)分系統(tǒng),

護(hù)士工作站分系統(tǒng)，病區(qū)藥房分系統(tǒng)，西藥庫房分系統(tǒng)，中藥庫房分系統(tǒng)，全院綜合查詢分

系統(tǒng)，醫(yī)療保險(xiǎn)接口系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，管理員維護(hù)分系統(tǒng)。

（五）第一期投資情況

第一期預(yù)計(jì)總投資萬元。

根據(jù)我院實(shí)際情況，第一期可分步完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

（六）技術(shù)目標(biāo)

通過第一期網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，預(yù)期實(shí)現(xiàn)以下技術(shù)目標(biāo)：

1.藥品業(yè)務(wù)：

1）門診、住院藥品流通過程

門診所有臨床科室及部分醫(yī)技科室發(fā)生的藥品治療，均通過相關(guān)科室醫(yī)生開具處方。

患者憑處方在藥房劃價(jià)，藥劑人員按標(biāo)準(zhǔn)劃價(jià)后備案（包括藥品相關(guān)信息、總費(fèi)用，但費(fèi)用

不保存）。病人在收費(fèi)處交費(fèi)后，藥劑人員查詢交費(fèi)情況，確認(rèn)后配藥發(fā)放，并保存數(shù)據(jù)。

住院病人發(fā)生的藥品治療，需和醫(yī)囑相符，護(hù)理人員將全科當(dāng)天所需藥品錄入系統(tǒng)后，

系統(tǒng)自動(dòng)匯總，并將相關(guān)信息傳輸?shù)阶≡翰克幏?，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鑒別病人交費(fèi)情況，確定

無欠費(fèi)后，藥劑人員配藥、發(fā)藥，護(hù)理人員領(lǐng)藥并發(fā)送給病人。

門診、住院藥房實(shí)現(xiàn)及時(shí)盤點(diǎn)，管理人員定期抽查不同品種的藥品，確定盤點(diǎn)效果。

2）預(yù)期效果

圍繞“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷”的管理目標(biāo)，為藥庫提供藥品的入庫，出庫，

調(diào)價(jià)，帳務(wù)處理，計(jì)劃編制，藥品質(zhì)量控制等業(yè)務(wù)功能，并能對(duì)其進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)分析與查

詢。保證了醫(yī)院藥品的供給，加強(qiáng)了對(duì)藥品流轉(zhuǎn)的控制，從而提高了整個(gè)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

同時(shí)根據(jù)門診收費(fèi)處和病區(qū)醫(yī)囑提供的處方及醫(yī)囑對(duì)病人進(jìn)行配藥，發(fā)藥與退藥操作，同時(shí)

提供了網(wǎng)上領(lǐng)藥，藥品入出庫，盤點(diǎn)，調(diào)撥等功能，解決當(dāng)前盤庫不及時(shí)、耗時(shí)較長等缺點(diǎn)，

并且能對(duì)藥品消耗信息，藥房庫存及收支信息進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)查詢，加快了發(fā)藥的速度，幫

助臨床護(hù)理人員提高工作效率。加強(qiáng)了藥房對(duì)藥品的管理，減少了藥品的流失。

2.門診收費(fèi)業(yè)務(wù)

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1）所有門診收費(fèi)窗口均可以進(jìn)行掛號(hào)和收費(fèi)業(yè)務(wù)，減少門診患者收費(fèi)掛號(hào)排隊(duì)時(shí)

間，加快了門診收費(fèi)掛號(hào)速度。

2）醫(yī)保病人按原結(jié)算程序交費(fèi)，系統(tǒng)自動(dòng)將收費(fèi)情況匯總到中心數(shù)據(jù)庫，方便醫(yī)

院和集團(tuán)結(jié)算費(fèi)用，并且有利于醫(yī)院或病人進(jìn)行費(fèi)用查詢。

3）系統(tǒng)提供了患者基本信息采集功能，可以保存患者歷次就診情況，既保證了患

者就診資料的完整性，同時(shí)也無形中擴(kuò)大了醫(yī)院對(duì)外的宣傳。

3.住院業(yè)務(wù)

由護(hù)理人員將患者基本情況、治療等信息錄入到病區(qū)護(hù)士工作站系統(tǒng)。

以病人為中心，系統(tǒng)提供病人住院過程中發(fā)生的入院登記，預(yù)繳金交納，轉(zhuǎn)床轉(zhuǎn)科，費(fèi)

用記帳，費(fèi)用結(jié)算，退費(fèi)，催款等一系列功能，并對(duì)其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)查詢，加強(qiáng)

了醫(yī)院對(duì)住院費(fèi)用的控制，增加了費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)‘住院費(fèi)用一日清'的

目標(biāo)，同時(shí)也解決了長期以來欠費(fèi)、漏費(fèi)的問題。為病區(qū)護(hù)士提供了在醫(yī)護(hù)工作中對(duì)病人一

系列的業(yè)務(wù)操作，包括床位管理，醫(yī)囑的錄入，執(zhí)行與打印，治療單與各種卡片的打印，體

溫單的繪制，書寫護(hù)理記錄，查看結(jié)果報(bào)告，查詢住院費(fèi)用等等，減輕了護(hù)士大量繁瑣的事

務(wù)性工作，把護(hù)士還給了病人，提高了醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量。通過對(duì)手術(shù)的管理，保證了手術(shù)的

執(zhí)行并提高了醫(yī)療水平。

4.通過醫(yī)保接口系統(tǒng)可以將所有醫(yī)?；颊哔Y料傳輸?shù)结t(yī)保中心，方便醫(yī)保中心審核醫(yī)保相

關(guān)費(fèi)用。

5.實(shí)現(xiàn)綜合查詢功能

從醫(yī)院財(cái)務(wù)，醫(yī)療，藥品，物資，行政等各個(gè)方面，按宏觀到微觀，由粗到細(xì)的方式，

采用數(shù)據(jù)表格與各種統(tǒng)計(jì)圖相結(jié)合的形式展現(xiàn)醫(yī)院方方面面的營運(yùn)狀況，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策

提供參考數(shù)據(jù)。

第五節(jié)、系統(tǒng)維護(hù)

1、維護(hù)方式

（1）信息化建立后初期由我公司按合同有關(guān)條款進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)，并負(fù)責(zé)培養(yǎng)我院相

關(guān)維護(hù)人員。

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（2）后期的系統(tǒng)維護(hù)則主要有我院相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)，我院維護(hù)人員不能解決

的問題由供應(yīng)商提供有償維護(hù)。

2、維護(hù)費(fèi)用

（1）前期由于相關(guān)硬件在保修期內(nèi)，相關(guān)維護(hù)問題由硬件供應(yīng)商免費(fèi)提供。軟件同

樣由我公司免費(fèi)維護(hù)階段，則相關(guān)維護(hù)問題由我公司免費(fèi)提供。

（2）后期則由我公司提供有償維護(hù)，每年的維護(hù)費(fèi)用預(yù)算為萬元。

五、醫(yī)院實(shí)施信息化建設(shè)后的效益分析

第一節(jié)、直接經(jīng)濟(jì)效益

1、醫(yī)院信息系統(tǒng)的改造使醫(yī)院為病人診療提供更優(yōu)良的服務(wù)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立為病人的全面醫(yī)療健康信息的保存、傳遞、查詢提供有效的數(shù)據(jù)；

對(duì)數(shù)據(jù)的快速實(shí)時(shí)查詢，可大大減少病人的疑慮。此舉即可為醫(yī)院贏得更多的病員和信任。

2、醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立可以有效嚴(yán)格控制漏費(fèi)、欠費(fèi)、逃費(fèi)和錯(cuò)收費(fèi)現(xiàn)象。

可以通過財(cái)務(wù)管理控制資金流動(dòng)，堵住流動(dòng)渠道中的漏洞，控制與減少不必要的資金積

壓與浪費(fèi)，達(dá)到增收節(jié)支。也可減少目前信息模式下信息保存、傳遞縮小的費(fèi)用，促進(jìn)財(cái)務(wù)

流程管理的清晰化和合理化，提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平及經(jīng)濟(jì)效益。

3、醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立能加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理。

對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療安全、基礎(chǔ)護(hù)理、病理、麻醉等質(zhì)控信息的收集與狀況分析，提供及時(shí)可

靠的途徑與數(shù)據(jù)。例如，可監(jiān)控病人合理用藥、正確用藥，減少藥品浪費(fèi)。

4、醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立能提高工作效率.

醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)院中知識(shí)水平最高、工作量最大并且與病人直接接觸的一線人員。建立醫(yī)

院信息系統(tǒng)為他們處理信息提供良好的服務(wù)，減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，提高他們的工作效率，

使他們能用更多的精力和時(shí)間為病人提供更優(yōu)良的服務(wù)。例如：在目前模式下，病房護(hù)理人

員用大量時(shí)間處理護(hù)理文檔與表格，人工傳遞檢驗(yàn)申請(qǐng)及結(jié)果報(bào)告。醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立使

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他們從這些時(shí)間束縛中解脫出來，可用更多時(shí)間下病房進(jìn)行面對(duì)病人的護(hù)理服務(wù)。

5、醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立能提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。

醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立能使醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、方便地掌握各類信息，為他們作出

正確決策提供依據(jù)。醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立可以迅速方便的統(tǒng)計(jì)、分析醫(yī)院各部門乃至醫(yī)務(wù)人

員個(gè)人所產(chǎn)生的效益與工作量大小，以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在診療過程中的異?，F(xiàn)象并給予及時(shí)

的處理。從而為領(lǐng)導(dǎo)貫徹公平公正合理的效益分配、獎(jiǎng)罰分明提供有力依據(jù)，從而充分調(diào)動(dòng)

與發(fā)揮職工的勞動(dòng)積極性。

6、醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立能促進(jìn)醫(yī)院管理的規(guī)范化。

建立醫(yī)院信息系統(tǒng)后,規(guī)范了整個(gè)醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程,各業(yè)務(wù)科室的數(shù)據(jù)的采集統(tǒng)一規(guī)范,

保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠。

第二節(jié)、間接經(jīng)濟(jì)效益

該系統(tǒng)將醫(yī)院各方面的管理融為一個(gè)整體，達(dá)到資源的充分共享，最大限度地減少了重

復(fù)勞動(dòng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理更加方便、可靠，能實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院工作各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，且節(jié)約了經(jīng)

費(fèi)。對(duì)各個(gè)工作流程實(shí)施的科學(xué)管理降低了庫存的積壓，加速了資金的流通，不僅提高了醫(yī)

院的效益，而且保護(hù)了現(xiàn)有投資。

醫(yī)院信息化建設(shè)從醫(yī)院的內(nèi)部和外部分別提高了整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效益。

如下圖所示：

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第三節(jié)、社會(huì)效益

隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的進(jìn)一步完善，領(lǐng)導(dǎo)從宏觀到微觀的細(xì)致管理、醫(yī)生準(zhǔn)確的診斷和

方便快捷的信息傳輸方式使得病人有了一個(gè)良好的就診環(huán)境，真正做到了“以病人為中心”,

提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣就會(huì)產(chǎn)生一連串的社會(huì)效益，越來越多的病人會(huì)到我們醫(yī)院

就診，醫(yī)院的收入和名譽(yù)也會(huì)隨之提高。

六、北京世聯(lián)互通HIS產(chǎn)品介紹

HIS系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)

世聯(lián)互通醫(yī)院信息管理系統(tǒng)采用當(dāng)今世界最流行的面向?qū)ο蟮南冗M(jìn)編程語言，

PowerBuilder9.0和Java,進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫：OraclelOG

大型數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采用最為流行的Windows2003SERVER和Windowsxp,有效的

保證了系統(tǒng)的先進(jìn)性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性、保密性、穩(wěn)定性。

HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)

1、靈活的門診業(yè)務(wù)流程：系統(tǒng)支持先掛號(hào)后就診、就診同時(shí)掛號(hào)、不掛號(hào)直接就座三種

門診業(yè)務(wù)流程，充分滿足醫(yī)院的不同需求

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2、數(shù)據(jù)自動(dòng)刷新、實(shí)時(shí)共享：門診收款處可以自動(dòng)獲取待收款數(shù)據(jù)，藥房可以自動(dòng)獲取

待發(fā)藥數(shù)據(jù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

3、零操作發(fā)藥：啟動(dòng)“自動(dòng)發(fā)藥”模式后，藥房客戶端可以自動(dòng)進(jìn)行發(fā)藥操作并自動(dòng)打

印擺藥單，發(fā)藥人員只需根據(jù)擺藥單發(fā)藥即可，實(shí)現(xiàn)了發(fā)藥過程的“零操作”。

4、支持支持“先看病后付款”住院模式：為了充分保障病人的利益，許多醫(yī)院推出了先

看病后付款的住院模式。系統(tǒng)對(duì)該模式進(jìn)行了完善的支持

5、支持欠款出院：為了充分保障病人的利益，系統(tǒng)支持欠款出院并在出院后還款，同時(shí)

支持使用新農(nóng)合補(bǔ)償進(jìn)行還款。

6、強(qiáng)大的價(jià)格控制體系：系統(tǒng)支持多種價(jià)格類型，支持統(tǒng)一定價(jià)和區(qū)間定價(jià)兩種價(jià)格模

式，調(diào)價(jià)單支持即時(shí)生效、定時(shí)生效、手動(dòng)生效三種生效模式。

HIS系統(tǒng)的主要軟件模塊

世聯(lián)互通醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件，是一套包含醫(yī)院信息管理各個(gè)方面的系列軟件，共

有以下軟件系統(tǒng):

L門診掛號(hào)管理系統(tǒng):

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/實(shí)現(xiàn)分類別掛號(hào)（初診號(hào)、復(fù)診號(hào)；普通號(hào)、專家號(hào)等），分科掛號(hào)、選

醫(yī)生掛號(hào)。

/可接納醫(yī)?；颊叩膾焯?hào)。

/實(shí)現(xiàn)掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)的分科、分醫(yī)生核算。

/與門診