在電信公司的實(shí)踐報(bào)告

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7月16日，經(jīng)過一周的假期，我再次來到中國電信壽光分公司(以下簡稱壽光電信)學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)一個(gè)月。進(jìn)去后進(jìn)入市場部，主要聯(lián)系個(gè)人家庭客戶的業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)其他暑期實(shí)操生的學(xué)校營銷培訓(xùn)。

前期主要接觸個(gè)人家庭客戶的業(yè)務(wù)推廣和推廣。利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)的phtotshop軟件，制作了全市居民小區(qū)的地貼，得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，并制作成6000多個(gè)實(shí)物。之后在王經(jīng)理和牟經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們9個(gè)人完成了全市的張貼工作，宣揚(yáng)效果特別明顯。樓層張貼完成后，詢問熱線不斷，營業(yè)廳接到的寬帶、固話訂單大幅增加，業(yè)務(wù)比去年增長174%。

中期我更多的是參加社區(qū)的宣揚(yáng)工作。我們分組行動(dòng)，在每個(gè)小區(qū)掛橫幅，“中國電信，贈(zèng)寬帶，交年費(fèi)，養(yǎng)兩兆，送手機(jī)。”我們現(xiàn)場發(fā)傳單，回答下列問題。社區(qū)居民的熱忱讓我們有點(diǎn)不知所措。我們?yōu)榛顒?dòng)選擇了下午和晚上的上班高峰時(shí)段，人流量還是比較客觀的。晚上，我們組織了一場電影放映。居民出門納涼，既看了片子，又了解了我們的生意，可謂“雙贏”。當(dāng)然，我們也有一些困難，比如有些小區(qū)物業(yè)不協(xié)作，許多用戶認(rèn)為我們和網(wǎng)通一樣。談了半天生意，他們才知道原來的網(wǎng)通線，很壓抑~~電影放映剛開始的時(shí)候人很少，但是幾天后小區(qū)空就擠滿了人，讓我意識到了前期宣揚(yáng)的重要性。假如客戶不知道您的

社區(qū)的宣揚(yáng)工作也取得了很好的效果。壽光各大小區(qū)統(tǒng)計(jì)如下:電信專用小區(qū)54戶，怡園花都54戶，圣城花園47戶，啤酒廠小區(qū)41戶，新華苑小區(qū)41戶，其他小區(qū)210多戶。統(tǒng)計(jì)出來后，我和我的小組驕傲地說，我們沒有白拿！

中后期接觸并負(fù)責(zé)學(xué)校市場的營銷，對其很感愛好。壽光電信也破例派我去濰坊參與培訓(xùn)，受益匪淺。作為一名高校生，從同學(xué)的角度考慮政策的利與弊，我提出了“對學(xué)校t7套餐的理解和建議”(見附件1)。我的“建議”發(fā)給了省電信市場部桑立新經(jīng)理。才過了幾天，省里就改政策了:省內(nèi)新手機(jī)終端免費(fèi)，不用買指定型號。這件事不僅讓我驕傲，不僅由于我只是一個(gè)大一新生，還由于我知道中國電信不是高不可攀。只要我敢有別人看不到的想法和觀點(diǎn)，我就可以！

當(dāng)然，作為壽光電信學(xué)校市場的主陣地，濰坊科技學(xué)院是重中之重。我把在濰坊學(xué)到的東西都教給了壽光電信濰坊科技學(xué)院的實(shí)習(xí)生。他們是濰坊科技學(xué)院壽光電信的種子，是壽光電信迎接新年的主力軍。依據(jù)他們給我的建議，我打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新推廣方案》(見附件2)給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)可了我的想法。

最末說說這一個(gè)月的一些感受:

首先，我認(rèn)為，無論是通過關(guān)系還是自己的努力獲得一份工作，你都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的工作，而不是挑三揀四，想方法偷懶，你的努力會得到許多回報(bào)。

其次，不要以為我們現(xiàn)在什么都做不了。也是大一。我可以給全城的電信設(shè)計(jì)地貼(雖然沒有獎(jiǎng)金orz~~)。我還可以每天總結(jié)營業(yè)廳的任務(wù)完成狀況，做維護(hù)報(bào)告。我甚至可以徑直向省里匯報(bào)一些關(guān)于電信學(xué)校套餐和阻斷營銷的建議。其中天翼手機(jī)終端省內(nèi)放開就是采用我的看法(得意ing~~)，相信我的