2019年10月自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

06088-sc201910

1、【單選題】以下觀點符合馬基雅維利思想的是

人們沖突的根本原因是物質利益

私有制是一切罪惡的根源

A:

每個人完成所處地位任務,即為盡天職

B:

政府權力來自人民授予

C:

答D:案：A

解析：馬基雅維利的“物質利益決定論”認為，人們沖突的根本原因是物質利益。

2、【單選題】科學管理之父泰勒沒有組織實施以下哪項實驗?

鐵塊搬運實驗

鏟掘實驗

A:

金屬切削試驗

B:

車間照明實驗

C:

答D:案：D

解析：泰勒的三大實驗：鐵塊搬運實驗、鏟掘實驗、金屬切削試驗，車間照明實驗是梅奧

等人組織實施的。

3、【單選題】根據(jù)科學管理理論的職能工長制,以下哪一個工長在車間?

工作分派工長

工作命令工長

A:

工作成本工長

B:

紀律工長

C:

答D:案：A

解析：職能工長制是泰勒根據(jù)工人的具體操作過程，對車間工作進行分工形成的一種管

理制度。泰勒認為，一名職能工長不可能同時具備工長必備的全部素質，為了使工長的職

能得到有效發(fā)揮，需要分工，使每個工長只承擔一種管理職能。泰勒設計了8種職能工

長來代替原來的一個工長，其中，4個在車間，4個在計劃室，每個工長按照自己的職能

范圍向工人發(fā)布命令。在計劃室的4個工長分別是工作命令工長、工時成本工長、工作程

序工長、紀律工長，在車間的4個工長分別是工作分派工長、速度工長、修理工長、檢

驗工長。

4、【單選題】法約爾的管理職能不包括以下哪一項?

計劃

組織

A:

領導

B:

控制

C:

答D:案：C

解析：亨利·法約爾管理五大要素：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

5、【單選題】以下不屬于馬克斯韋伯權力分類的是

合理法定的權力

傳統(tǒng)的權力

A:

神授的權力

B:

人性的權力

C:

答D:案：D

解析：馬克斯·韋伯把權力劃分為三種類型：1.合理的法定的權力；2.傳統(tǒng)的權力；3.神

授的權力。

6、【單選題】相較法約爾的管理職能論,以下屬于古利克管理七職能論特有的職能是

計劃

組織

A:

人事

B:

指揮

C:

答D:案：C

解析：古利克管理七職能論：計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調、報告、預算。亨利·法約

爾管理五大要素：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

7、【單選題】霍桑實驗第一階段的“照明實驗”的結論是

工廠的照明條件會對生產(chǎn)產(chǎn)生影響

照明條件改善15%,產(chǎn)量可以明顯提高30%

A:

福利待遇并不是影響生產(chǎn)效率的首要因素

B:

非正式群體對生產(chǎn)效率有著顯著影響

C:

答D:案：A

解析：霍桑實驗第一階段的“照明實驗”的結論是：①影響生產(chǎn)效率的環(huán)境因素不止一

種，照明只是其中一種;②由于影響因素眾多，所以實驗過程難以控制，照明與產(chǎn)量的精

確關系難以測定。

8、【單選題】按照馬斯洛的需求層次理論,年紀大的人較年輕人希望工作穩(wěn)定是出于以下哪

個需求?

生理需要

安全需要

A:

社交需要

B:

尊重需要

C:

答D:案：B

解析：安全的需要，即免除危險和免受威脅的需要。它具體包括兩類需要:一是對現(xiàn)在安

全的需要，即要求現(xiàn)在的生活免除危險，如人身安全、工作安全的需要等;二是對未來安

全的需要，即期望未來的生活免受威脅，如將來老、弱、病、殘的生活保障等。

9、【單選題】麥克利蘭的成就需要理論中的親和需要是指

追求成功的需要

渴望被他人喜愛和接納的需要

A:

充分發(fā)揮自我潛能的需要

B:

影響他人且不受他人控制的需要

C:

答D:案：B

解析：麥克利蘭提出了個人在工作情境中有三種重要需要，他們分別是：成就需要：追

求卓越、爭取成功的一種需要；權力需要：影響或控制他人且不受他人控制的一種需

要；親和需要：影響被他人喜愛和接納的一種需要。

10、【單選題】一個人很想出國留學,卻不做任何準備努力,根據(jù)弗魯姆期望理論,其可能原

因是

他的目標效價很低

他的期望值很低

A:

他出國留學的內(nèi)在獎勵不夠

B:

他已經(jīng)拿到美國綠卡了

C:

答D:案：B

解析：弗魯姆認為，個人在工作中的積極性或努力程度是效價和期望值的乘積。使用公式

表示如下:M=V*E。式中:M表示“激勵力”，即調動一個人的積極性，激發(fā)出人的內(nèi)部潛力

的強度;V表示“目標效價”，即目標達成后給個人帶來的滿足程度的評價;E表示“期望

值”，即個人對目標達成的可能性評估。

11、【單選題】根據(jù)埃德加沙因的復雜人假說,以下觀點不正確的是

人的需要是多樣的

梅奧的社會人假說是膚淺、完全錯誤的

A:

復雜人假說是為了彌補自我實現(xiàn)人假說的缺失,而提出的一種權變觀點

B:

人們在不同組織或同一組織中不同的部門可能會表現(xiàn)出不同的需要和動機

C:

答D:案：B

解析：復雜人假設是由沙因自己提出的。沙因認為，這一假設包括以下幾點:(1)人的需

要是多樣的，工作動機是復雜的；(2)人們在組織中可以學到新的需求動機；(3)人們在

不同的組織或是同一組織中不同的部門，可能會表現(xiàn)出不同的需要和動機；(4)人們是否

感到心滿意足，是否肯為組織盡力，決定于他本身的需要、動機和他同組織之間的關系；

(5)人們依據(jù)自己的動機、能力、工作性質，對不同的管理方式作出不同的反應。沙因認

為，理性“經(jīng)濟人”假設、社會人假設、自我實現(xiàn)人假設，在一定程度上是正確的，但都

“過于簡單化和過于一般化了”。“復雜人”假設，就是為了彌補它們的缺失，在充分考

慮到人性、工作性質、組織情境等管理過程本身固有的復雜性后，提出的一種權變觀

點。

12、【單選題】根據(jù)管理方格論,以下對哪一個管理風格的描述充分展示了俱樂部型領導的

特點?

只顧完成上級交派的任務,全然不顧下屬的抱怨

對上級交派的任務和下屬的想法全都漠不關心

A:

和下屬打成一片,認為只要下屬心情好,上級交派的任務自然可以很好的完成

B:

力圖在下屬的心情和任務完成的效果和效率中尋求一種平衡

C:

答D:案：C

解析：俱樂部式領導者:對生產(chǎn)關心少，對人關心多，他們努力營造一種人人得以放松,感

受友誼與快樂的環(huán)境,但對協(xié)同努力以實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標并不熱心;

13、【單選題】被譽為“現(xiàn)代管理理論之父”的人是

巴納德

德魯克

A:

西蒙

B:

赫茲伯格

C:

答D:案：A

解析：日本學者占部都美認為：巴納德是“現(xiàn)代管理理論之父”

14、【單選題】被譽為“現(xiàn)代管理學之父”的人是

巴納德

德魯克

A:

西蒙

B:

赫茲伯格

C:

答D:案：B

解析：彼得·德魯克被尊為“現(xiàn)代管理學之父”

15、【單選題】以下關于亨利明茲伯格論述不正確的是

他是加拿大人

他是經(jīng)理角色學派的代表人物

A:

他曾擔任戰(zhàn)略管理協(xié)會主席

B:

他認為公司經(jīng)理只承擔一種角色

C:

答D:案：D

解析：亨利明茲伯格是加拿大著名管理學家，是經(jīng)理角色學派的代表人物，1988至1989

年曾擔任戰(zhàn)略管理協(xié)會主席，他認為經(jīng)理所承擔的角色有十種，分別是作為掛名首腦的經(jīng)

理、作為領導者的經(jīng)理、作為聯(lián)絡者的經(jīng)理、作為監(jiān)聽者的經(jīng)理、作為傳播者的經(jīng)理、作

為發(fā)言人的經(jīng)理、作為企業(yè)家的經(jīng)理、作為故障排除者的經(jīng)理、作為資源分配者的經(jīng)理、

作為談判者的經(jīng)理。

16、【單選題】傳統(tǒng)質量管理階段的“檢驗員的質量管理”的性質是

事前檢驗

事中檢驗

A:

事后檢驗

B:

全面檢驗

C:

答D:案：C

解析：傳統(tǒng)質量管理階段的基本特點就是事后檢驗

17、【單選題】戴明環(huán)的P的含義是

計劃

執(zhí)行

A:

檢測

B:

行動

C:

D:

答案：A

解析：戴明環(huán)又稱“PDCA循環(huán)”，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。其中P是計

劃；D是執(zhí)行；C是檢測；A是行動。

18、【單選題】以下關于朱蘭“80/20原則論述正確的是

所有質量問題中,80%是由員工造成的

所有質量問題中,只有20%來自基層人員

A:

員工應當為質量問題承擔主要責任

B:

領導只承擔質量問題的次要責任

C:

答D:案：B

解析：朱蘭博士尖銳地提出了質量責任的權重比例問題。他依據(jù)大量的實際調查和統(tǒng)計分

析認為，在所發(fā)生的質量問題中，追究其原因，只有20%來自基層操作人員，而恰恰有

80%的質量問題是由于領導責任所引起的。在國際標準IS09000中，與領導貴任相關的要

素所占的重要地位，在客觀上證實了朱蘭博士的“80/20原則”所反映的普遍規(guī)律。

19、【單選題】根據(jù)帕爾默特的跨文化理論,民族中心模式是指

決策權高度集中于母公司的國際化企業(yè).

地區(qū)能夠享有一定決策自主權的國際化企業(yè)

A:

分部中心決策制的國際化企業(yè)

B:

采用全球化方法管理的國際化企業(yè)

C:

答D:案：A

解析：民族中心模式的特點是公司總部作戰(zhàn)略決策，國外的分支機構基本沒有自主權。國

內(nèi)和國外運作的關鍵位置都由總部的人員擔任。這種模式采用以母公司為中心的“集權式

計劃和控制”的方式，其決策權高度集中于母公司。

20、【單選題】根據(jù)《第五項修煉》一書的思想,“改善心智模式”修煉的內(nèi)涵是

誠實地面對真相

改變思維定式

A:

運用潛意識

B:

關注整體

C:

答D:案：B

解析：心智模式是一種思維定式，不同的心智模式，導致不同的行為方式。當我們的心智

模式與認知事物發(fā)展情況相符時，就能有效地指導行動；反之，就會使自己好的構想無法

實現(xiàn)。

21、【判斷題】【資本主義】的三大精神支柱是新教倫理、自由意志的倫理、市場倫理。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：資本主義的三大精神支柱是新教倫理、自由意志的倫理、市場倫理。

22、【判斷題】根據(jù)韋伯的理想行政組織理論,“非人格化的人員關系”是指【人員關系實

質就是個人關系】。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：組織成員之間是一種指揮和服從的關系，這種關系是由職位的高低來決定的，是組

織通過正式規(guī)定來明確的。個人之間的關系不能影響到工作關系。

23、【判斷題】根據(jù)雙因素理論,人際關系屬于【保健因素】。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：赫茨伯格的雙因素理論同馬斯洛的需要層次論有相似之處。他提出的保健因素相當

于馬斯洛提出的生理的需要、安全的需要、社交的需要等較低層次的需要;激勵因素則相

當于尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要等較高層次的需要。人際關系屬于較低層次的保健因

素。

24、【判斷題】根據(jù)權變理論,企業(yè)管理要【追求最佳管理方法】。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：權變理論認為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應變，沒有什么一成

不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。

25、【判斷題】根據(jù)托馬斯彼得斯的理論,【傳統(tǒng)的信條高于一切】。

正確

A:

錯誤

答B(yǎng):案：B

解析：托馬斯·彼得斯的思想特征有兩個方面。一方面，他相信事實的調查而懷疑傳統(tǒng)的

信條；另一方面，他很少使用學術語言表述自己的觀點。

26、【問答題】簡述古典管理理論形成的宏觀背景。

答案：到了19世紀下半葉，在西方社會蓬勃地開展了一個多世紀的工業(yè)革命發(fā)展到一個

新的歷史關頭，出現(xiàn)了市場和企業(yè)規(guī)模的迅速擴大、對企業(yè)制度化管理的重視和管理者組

織的形成等新的時代背景，為現(xiàn)代管理科學的誕生奠定了現(xiàn)實條件。（1）市場和企業(yè)生

產(chǎn)規(guī)模的迅速擴大；（2）對企業(yè)制度化管理的重視程度投入增強；（3）管理者和管理者

組織的出現(xiàn)。p33-p35

27、【問答題】簡述行為科學產(chǎn)生的歷史背景。

答案：(一)行為科學產(chǎn)生的政治背景：早期的古典管理理論和古典組織理論把工人看作

“活的機器”，強調管理的科學性、精密性和紀律性，而忽視了工人的社會需要，激起了

工人的反抗，工人開始有組織地與雇主進行斗爭，工會組織蓬勃發(fā)展。(二)行為科學產(chǎn)

生的經(jīng)濟背景：從20世紀20年代開始，美國和其他些資本主義國家開始頻繁爆發(fā)經(jīng)濟危

機，破產(chǎn)企業(yè)增多，金融體系混亂，經(jīng)濟危機的負擔被轉嫁到普通勞動人民身上。面對古

典管理理論的失效，社會迫切需要一種與社會化大生產(chǎn)新形勢相適應的新的管理理論。

(三)行為科學產(chǎn)生的人文背景：面對嚴重的政治危機和經(jīng)濟危機，亞當.斯密的自由放任

的經(jīng)濟理論和泰勒、韋伯等人的古典管理理論所起到的作用乏善可陳。資本家開始尋找新

的指導思想。

28、【問答題】簡述決策管理學派西蒙認為決策很難求得最佳方案的原因。

答案：西蒙認為，由于組織處于不斷變動的外界環(huán)境影響之下，在決策時很難求得最佳方

案。其原因有以下幾點：1.信息的不完全性；2.預測的困難性；3.窮盡可行性的困難性。

29、【問答題】簡述朱蘭突破歷程理論的環(huán)節(jié)。

答案：1.突破的取得；2.突出關鍵的少數(shù)項目；3.尋求知識上的突破；4.進行分析；5.決

定如何克服變革的阻力；6.進行變革；7.建立監(jiān)督系統(tǒng)。

30、【問答題】簡述學界對戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)組織理論的質疑。

答案：產(chǎn)業(yè)組織理論取得了不小的理論突破，但產(chǎn)業(yè)組織理論的幾個重要觀點卻受到了學

界的強烈質疑。1.行業(yè)集中度與利潤率、價格是否存在正相關關系；2.能否同時采用成本

領先戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略；3.企業(yè)成功的關鍵到底決定于市場結構還是企業(yè)的內(nèi)部資源

與能力。

31、【問答題】論述馬斯洛需要層次理論。

答案：馬斯洛認為，人有各類需要，人的行為過程就是需要滿足的過程。馬斯洛把人的需

要歸納為五大類，由低到高分成五級，像金字塔一樣。第一級，生理需要。它是人的最

基本的需要，在各層次需要中居于基礎地位(位于需要層次金字塔的底部)，是維持生命和

種族延續(xù)所必需的物質需要，包括衣、食、住、行、性等。只有生理需要得到滿足了，人

們才會關注更高層次的需要。第二級，安全的需要，即免除危險和免受威脅的需要。它具

體包括兩類需要:一是對現(xiàn)在安全的需要，即要求現(xiàn)在的生活免除危險，如人身安全、工

作安全的需要等;二是對未來安全的需要，即期望未來的生活免受威脅，如將來老、弱、

病、殘的生活保障等。第三級，社交的需要。它也可稱為歸屬和愛的需要，是指個人渴

望得到家屬、朋友、同事、上司等的關懷、愛護和理解。具體包括兩類需要:一是社交欲;

二是歸屬感。第四級，尊重的需要。具體包括兩類需要:一是內(nèi)部尊重的需要，如自尊、

自主和成就感;二是外部尊重的需要，如地位、認可和受關注。第五級，自我實現(xiàn)的需

要。人生追求的最高目標，位于需要層次金字塔的頂端，包括創(chuàng)造、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)

自我理想、實現(xiàn)個人價值的需要。馬斯洛認為，需要是有層次的，上述五種需要由低到

高依次排列成五級階梯，當?shù)蛯哟蔚男枰@得相對的滿足后，才會追求高一層次的需要，

如此逐級上升，成為推動維續(xù)努力的內(nèi)在動力。只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了

的需要不再充當激勵工具。

32、【問答題】論述對戰(zhàn)略規(guī)劃理論的總結和評價(包括基本假設、核心思想、歷史貢獻和

缺點不足)

答案：戰(zhàn)略規(guī)劃理論的基本假設：(1)戰(zhàn)略形成是一個有意識的、深思熟慮的過程。(2)戰(zhàn)

略控制的責任人是戰(zhàn)略家，戰(zhàn)略家是企業(yè)首席領導人。(3)戰(zhàn)略形成是一個有著很強針對

性的理性分析過程。(4)戰(zhàn)略設計的結果是形成一個觀念，而戰(zhàn)略規(guī)劃正是觀念具體化的

過程。(5)戰(zhàn)略應該是明確的，并且保持簡單。(6)戰(zhàn)略貫徹的前提是戰(zhàn)略已經(jīng)完全制定

好。核心思想：(1)戰(zhàn)略基點：企業(yè)適應環(huán)境；(2)戰(zhàn)略目標：市場擴張；(3